作者：钱华单位：江苏广播电视大学海安分校

影响本校网考成绩因素分析

参加网考以来，我校的参考人数及合格率如下：根据历年考试复习情况及考试数据综合分析，影响我校网考成绩的因素主要有以下几点：

（一）学生的自身因素

1.学科基础参差不齐。虽然目前计算机已被广泛应用于各行各业，但因个人及单位的实际情况，学生的计算机水平高低不等，基本可分为以下几种情况：1.没有学科基础。有些学生工作及生活中无需具备计算机知识，也从来没有接触过电脑，对网考计算机知识一无所知。这部分人一般年龄稍大，学习较吃力，通过率较低；2.有一定的计算机基础知识。绝大部分人工作及生活中经常使用电脑，但接触的只是网考计算机中的某一小部分，例如网上浏览、文字处理(WORD)、电子表格(EXCEL)等。这部分人具备再学习的基础，经过系统复习、训练后，一般均能顺利通过考试；3.对计算机知识比较精通。有一小部分学生平时正常使用电脑，熟悉多种软件并参加过各类计算机考试。这部分人一般较年轻，职业以教师为主，他们甚至无需复习就能轻松过关。

2.自主性学习效果不一。网考计算机能否顺利通过主要依赖学生的自主性练习。有些学生学习主动性较强，利用业余时间进行学习，遇到困难及时与教师交流沟通，不给考试内容留死角；而有些学生缺乏自主学习意识，有依赖或是侥幸心理，直到考试前才突击看书，有的甚至不复习直接参考，这些都直接导致考试失利。

3.对面授辅导重视不够。网考计算机课程的教学离不开面授辅导，我校网考计算机课程的面授辅导分为两个阶段：第一个阶段是学生入学后的第二学期，教师对课程内容进行详细讲解；第二阶段是在学生参加网考前，安排2-3天的集中复习指导。从我校的参考数据分析，参加面授辅导的学生通过率要远远高于未参加的学生。虽然面授辅导都是安排在双休日，但由于工作或家庭原因，有些学生不能来参加，从而影响了考试的成绩。

（二）教学方式、方法

网考计算机的题型包括单项选择题和操作题两大类，其中选择题40分，操作题60分，这就要求学生对网考计算机的操作部分比较熟练。在辅导阶段，教师一般先用实例法对知识点进行讲解，辅导后期着重让学生进行操作练习。对合格率较低的几次进行情况分析，发现存在以下几点问题：1.辅导时间分配上偏重于前期的讲解，对后期的操作练习缺乏监控和督促；2.灌输得较多而忽略了学生的实际掌握情况；3.对于不能来参加面授辅导的学生，缺少更灵活更适用的教学方式、方法等等。总之，在教学支持服务方面尚有欠缺。外在的客观条件和内在的主观因素，都直接影响着学生网考计算机的成绩。对课程辅导老师来说，除了提高自身的业务水平、增强责任心和沟通协调能力以外，更多的是对教学模式的探讨。

课程教学模式探讨

（一）为学生提供有力的技术支持

学生面对的第一个问题是如何充分利用教材及配套光盘进行自学和训练。基本的计算机操作是第一个要解决的问题。在课程教学初期，首先指导学生利用光盘进行自主学习。学校方面提供了专门进行计算机网考练习的机房，方便学生到校进行练习。对于学生练习过程中出现的一些问题，例如：操作水平高低不一，教材中附带的光盘稳定性不一，练习系统安装不成功、无法评分等现象，老师应耐心解释，及时沟通，帮助学生树立起解决困难的信心。

（二）在课程教学中坚持以学生为中心，做好学习服务支持

课程教学的第一阶段，老师多多采用学生讲、教师听并询问的方式。通过面对面的交流，大致了解和掌握每个学生的基本水平，听取学生学习的需要和各自的学习特点，为后来向学生提供个别化学习服务奠定坚实的基础。在每次集中面授辅导的3个小时内，老师尽量将知识点进行压缩汇总。按照考试的题型，将知识点分为理论型和操作型两个部分进行讲解。对于理论型知识点，利用生动的课件、图片或实物，让学生对枯燥的基础知识有一个形象的认识，课后再通过自主学习帮助理解。操作型知识点是学生必须掌握的，也是考试的重点，因此，教师采用多种教学方法让学生掌握要点是最重要的。可以通过任务驱动教学法，将各个知识点融合起来讲。例如讲WORD部分时，老师从如何完成一篇自我简介入手，如何输入中英文、设置字体格式、设置段落格式、设置页面格式等等，一直到最后打印出一份格式合理、排版优美的个人简介。因为有了任务的驱动，学习的过程并没有学生想象中那么复杂，大大地调动了学生的学习积极性，学习效果也能及时得到反馈。

（三）充分提供课外服务，强化学生自主学习的能力

面授辅导的时间是远远不能达成课程的学习任务的。网络在这个时候就发挥了巨大的作用。老师把自己定位为“全方位信息源”的教师角色，不断加强自我学习，不断丰富教育教学理念，更新观念，做现代教师，树现代意识，在计算机网络条件下，进一步转变课程观、教材观、教学观、评价观，在课外发挥更大的“传道、授业、解惑”的作用。具体可以通过下列煤体：

1.BBS:在学校BBS中开辟网考计算机的专区，学生在这个平台上可以留下自己的问题，请老师或同学进行解答。师生间，生生间也可以在此平台上进行实时交流。学生不必出门就可以得到相当于面授的交流机会，而且，老师也可以根据每个人的学习特点进行不同程度的辅导。学生使用该平台对课程学习、教学方式、作业情况、学习心得等内容进行互相交流，老师从中也获益匪浅，可以由此适当地调整自己的教学内容和方法，使其更加适合学生。可以说这是一个连接师生互动的纽带，为网考计算机的教学带来了巨大的助益。

2.QQ：这是学生和老师进行实时互动的重要工具。除了BBS的定时“会面”，班级拥有自己的QQ群，让师生的互动更加及时，很多小问题在这个平台上就迎刃而解。这种交流方式大大增进了师生的关系，在这个网络环境中，教师不再是那个一年见上十几面的陌生人，而是身边的一个朋友，有着更为直接、平等、合作的关系。这促进了师生之间的友好合作关系，为网考计算机教学取得良好的效果奠定了基础。

3.手机平台：其重要作用体现在督促学生、加强沟通这方面。手机是最快能将信息传达给学生的媒介。对于学习进度落后、不能及时完成学习任务的学生进行通知和提醒，尽量不让一个学生掉队。这种方式对考前辅导工作的顺利完成起到了很大作用。五、结束语网考的实施，推进了计算机教学模式的更新和发展，提高了学生学习的积极性，促进了教师对课程教学的思考。只要教师以考试大纲为指南，精心组织教学，为学生提供全方位的教学支持服务，同时注重培养学生的自主学习能力，加强引导和督促，就一定能提高网考计算机的合格率，让更多的学生从中受益。