软环境建设实施方案范文第1篇

一、总体目标

以党的十七届五中全会精神和科学发展观为指导，深入学习市委王建华书记、市政府杨省世市长、市纪委刘月科书记在全市软环境建设会议上的讲话精神，紧紧围绕全市“务求连战连胜，加快新的跃升”的年度工作要求，结合外办实际，以改进作风和提升行政效能为主题，着重围绕“治庸—提升战斗力，治懒—提升执行力，治散—提升凝聚力”目标，进一步加强机关作风建设，进一步创新思路，进一步提升外事服务全市跨越发展的能力，确保服务基层、服务企业、服务社会的措施能落实到实处，推动外事工作再上新台阶。

二、重点工作

（一）从治庸入手，提升战斗力。一是强化理想信念。加强理论学习，强化宗旨意识、责任意识、奉献意识，在干事创业、促进发展和奉献中实现人生自我价值。二是理清工作思路。通过开展读书、论坛、考察等活动，促进全体人员开阔思路，放宽眼界，不断提高业务能力，增强外事服务全市跨越发展的争先意识。三是提升创新能力。要立足岗位，充分发挥主观能动性，围绕如何最大程度地挖掘外事资源，如何最大程度地服务全市招商引资这一大局做文章，重点强化外办在招才引智工作中的作用，重点实施“123”外智引进工程，引荐更多的世界500强企业来连考察，不断创新理念和创新举措。

（二）从治懒入手，提升执行力。一是加强执行力建设。严格执行外办各项规章制度，做到有令必行，有禁必止，确保政令畅通。凡事立说立行，只争朝夕，雷厉风行，干净利索，务求今日事今日毕，坚决杜绝“中梗阻”现象。二是提升行政效能。落实“零差错”工作机制，围绕“创优争先”工作主题，层层切实打造“创新、高效、规范、清廉”的外事工作格局。三是加强学习型机关建设。要以充满活力的态度对待学习、工作和生活，保持良好心态，主动迎接挑战，充满激情做事，积极建功立业；要勤于动脑、善于学习、勇于担当，主动思考、谋划本职工作，在工作中始终保持良好的精神面貌和饱满的工作热情。

（三）从治散入手，提升凝聚力。一是强化服务大局意识、责任意识、担当意识。通过开展形式多样的集体活动，进一步增强全体人员的大局意识和集体观念，形成“心往一处想，劲往一处使”的工作氛围。二是强化内部管理。建立健全各项规章制度，堵塞管理漏洞，切实做到以制度规范从政行为，以制度管人、管事。加大检查、监督力度，促进全体人员自觉遵守工作规律。

三、主要措施和要求

（一）集中整治阶段。分动员学习、查摆剖析、整改提高和总结评比四个步骤进行。

1.动员学习（2013年5月中旬至6月上旬）

5月中旬，先后召开办党组会和全体人员会议，认真组织学习全市“软环境提升年”动员大会精神，统一思想，提高认识，重点学习市委十届十次、十一次全会，市委王建华书记和市纪委刘月科书记在软环境建设会议上的讲话精神，把思想统一到市委市政府的决策部署上来，切实转变机关作风。

2.查摆剖析（2013年6月中旬至7月上旬）

6月上旬，根据外办实际向服务对象发放征求意见函，广泛征求社会及服务对象的意见；召开全体人员大会，征求对外办及处室在治“庸、懒、散”方面需要解决的问题；6月中旬至7月下旬，分别召开党组民主生活会和党支部组织生活会，通过自查、督查等办法集中查找个人存在的突出问题。属于普遍性问题由领导班子写出剖析材料，个体性问题由当事人写出剖析材料。

领导班子查摆问题主要围绕以下10个方面进行：

（1）有无工作思路不清、方法简单、措施不实、缺乏创新实践，工作没有起色、缺乏特色、不求甚解、自甘平庸的问题；

（2）有无有令不行，政令不通，对市委、市政府和外办的决策部署不执行、不落实或执行、落实不力的问题；

（3）有无部门（处室）利益至上，在依法管理和服务等工作环节侵害企业和群众利益，伤害企业和群众感情问题；

（4）有无对重大事项、重点工程推进不力，服务不到位的问题；

（5）有无工作敷衍塞责、推诿扯皮、办事效率低下，对多部门（处室）共同办理的事项，不积极主动协调配合，影响工作推进的问题；

（6）有无工作热情不高、畏难情绪较重、服务质量较差、工作效率较低，影响全局工作推进的问题；

（7）有无班子成员不团结，拉帮结派、明争暗斗、争权夺利，缺乏大局观念，不谋事只谋人，丧失群众信任的问题；

（8）有无内部管理混乱，纪律松弛，作风散漫，人浮于事的问题；

（9）有无制度缺失，规章不全、监督不力的问题；

(10)有无违反软环境建设相关规定和本单位相关制度的其他问题。

个人查摆问题主要围绕以下10个方面进行：

（1）有无理想信念淡薄，理论水平较低，业务能力不强，精神状态低迷，责任心、事业心弱化的问题；

（2）有无、吃拿卡要、故意刁难、不作为、乱作为等问题；

（3）有无降低工作标准，工作不求有功、但求无过，只求完成任务、不求精益求精的问题；

（4）有无政令不通、政令不畅，对上级和领导交办的工作任务不执行、不落实和执行不到位的问题；

（5）有无不积极履行法定职责，回避矛盾和问题，推卸责任，对职责范围内事关人民群众生产、生活等切身利益的重大问题能解决而不解决，或对群众反映强烈的问题不妥善处理和解决的问题；

（6）有无工作方法简单粗暴，处处以管人者自居，执法不公、违法行政，损害群众利益，伤害群众感情的问题；

（7）有无大局观念、服务意识淡薄、办事拖拉、效率低下的问题；

（8）有无思想懒惰，工作中畏难情绪浓，对部门和岗位职责范围内的工作敷衍塞责、推诿扯皮、被动应付的问题；

（9）有无违反工作纪律，自由散漫，作风漂浮，上班时间脱岗，出工不出力等问题；

（10）有无违反软环境建设、行政效能建设和优质服务制度，以及本单位相关制度的其他问题。

3.整改提高（2013年7月中旬至8月中旬）

领导班子和个人要针对查摆出的问题，认真研究制定整改方案和措施，明确解决办法和整改时限，对当前能解决、短期能见成效的要立即整改；需要有一个过程才能解决的要分步拿出整改方案，尽快整改，确保“三治三提升”活动收到明显成效。对群众反映强烈，影响行政效能、损害投资发展环境的人和事，将严格按照《市外办行政过错责任追究暂行规定》及有关规定进行责任追究。

按照市统一部署，结合“百名处长进百企“活动，重点处室负责人至少结对1家企业或在建项目，并把服务情况作为重点职能处室考核依据之一。

4.总结评比(2013年8月底)

8月中旬，领导班子、各处室及个人对集中整治活动进行一次认真总结，重点总结通过此次活动，取得了哪方面的收获，解决了哪些具体问题，对本单位机关作风建设有哪些建议等。

（二）长效管理阶段

1.强化学习教育。定期学习关于优化投资发展软环境建设的文件精神，定期组织考察活动，学习兄弟外办简化服务程序、规范服务手段的经验做法。认真落实“三治三提升”活动的各项措施，不断提高办公室软环境建设水平。

2.加大考核力度。在外办目标责任制中，加大软环境建设考核分值，考核结果与年度评优、干部任用挂钩。围绕软环境建设目标任务，制定“确保、力争和超常”三个目标层次，层层签订软环境建设责任状。

软环境建设实施方案范文第2篇

各位领导和与会的同志们：

大家上午好。首先我非常感谢局党委在这次会议上给了我作为“代表学校”发言的机会。

教育局优化经济发展软环境建设工作会议在我校召开并让我作为代表校发言，充分体现了教育局党政领导班子对我校的关心和爱护，给予我们学校各方面的工作特别是软环境建设工作很大的助力。

我们通过组织学校领导班子成员认真学习教育局得党委下发的《优化经济发展软环境建设工作实施方案的通知》，使我们全体党员干部深刻地认识到：优化经济发展软环境建设工作是进一步学习和实践科学发展观的需要，是积极推进教育改革与发展，提升教育发展软环境，提高教育教学质量的需要，是以教育事业的又好又快发展，促进社会经济的更好更快发展的需要。

为了使局党委《优化经济发展软环境建设工作实施方案的通知》精神在我校得到很好的贯彻落实，为了促进我校各项工作科学发展，和谐发展，安全发展，把此项工作抓紧抓实，抓出成效，我们按照局党委在《方案》中提出的各项工作要求，成立了书记、校长为组长，副校长为副组长，中层干部、学年组长为主要成员的领导小组。结合我们学校的实际，制定了切合实际的《学校优化经济发展软环境建设工作实施方案》。

学校的领导干部作风建设，办学行为和教学行为、安全工作对违法乱纪的督察是学校软环境建设中的突出问题。一经发生，将给学校阻碍各项事业的发展。

一、广泛开展宣传教育工作，加强教育发展软环境建设重大意义的认识。

按照教育局党委《方案》工作要求，以宣传教育为先导，通过中心组学习，集中学习，讲党课，专题讲座观看警示教育片组织干部教师深入开展宣传教育活动，认真学习中央关于发展软环境建设的文献和领导讲话及有关教育法规。充分发挥局网站等媒体的作用，广泛宣传软环境建设的重要意义、政策措施，不断加强对的舆论监督。建设有利于教育事业科学发展的思想舆论环境。

二、以制度建设为突破口，加强软环境建设的监管和监控工作。

在学习和实践科学发展观，学校制度废、改、立的基础之上，制定出符合我校实际的系统性、层次性、发展性和权威性额的软环境建设制度。坚持标本兼治、综合治理、纠建并举、注重预防的方针廉洁高效、作风务实、群众满意的政务环境和教育教学环境。努力打造效率最高、服务最优、诚信最佳的软环境，为促进学校科学发展、率先发展、和谐发展、安全发展提供有力制度保证。

软环境建设实施方案范文第3篇

教育局优化经济发展软环境建设工作会议在我校召开并让我作为代表校发言，充分体现了教育局党政领导班子对我校的关心和爱护，给予我们学校各方面的工作特别是软环境建设工作很大的助力。

我们通过组织学校领导班子成员认真学习教育局得党委下发的《优化经济发展软环境建设工作实施方案的通知》，使我们全体党员干部深刻地认识到：优化经济发展软环境建设工作是进一步学习和实践科学发展观的需要，是积极推进教育改革与发展，提升教育发展软环境，提高教育教学质量的需要，是以教育事业的又好又快发展，促进社会经济的更好更快发展的需要。

为了使局党委《优化经济发展软环境建设工作实施方案的通知》精神在我校得到很好的贯彻落实，为了促进我校各项工作科学发展，和谐发展，安全发展，把此项工作抓紧抓实，抓出成效，我们按照局党委在《方案》中提出的各项工作要求，成立了书记、校长为组长，副校长为副组长，中层干部、学年组长为主要成员的领导小组。结合我们学校的实际，制定了切合实际的《学校优化经济发展软环境建设工作实施方案》。

学校的领导干部作风建设，办学行为和教学行为、安全工作对违法乱纪的督察是学校软环境建设中的突出问题。一经发生，将给学校阻碍各项事业的发展。

一、广泛开展宣传教育工作，加强教育发展软环境建设重大意义的认识。

按照教育局党委《方案》工作要求，以宣传教育为先导，通过中心组学习，集中学习，讲党课，专题讲座观看警示教育片组织干部教师深入开展宣传教育活动，认真学习中央关于发展软环境建设的文献和领导讲话及有关教育法规。充分发挥局网站等媒体的作用，广泛宣传软环境建设的重要意义、政策措施，不断加强对的舆论监督。建设有利于教育事业科学发展的思想舆论环境。

二、以制度建设为突破口，加强软环境建设的监管和监控工作。

在学习和实践科学发展观，学校制度废、改、立的基础之上，制定出符合我校实际的系统性、层次性、发展性和权威性额的软环境建设制度。坚持标本兼治、综合治理、纠建并举、注重预防的方针廉洁高效、作风务实、群众满意的政务环境和教育教学环境。努力打造效率最高、服务最优、诚信最佳的软环境，为促进学校科学发展、率先发展、和谐发展、安全发展提供有力制度保证。

软环境建设实施方案范文第4篇

一、加强领导,精心组织

一是年初市院党组召开会议,深入学习贯彻__*书记的讲话和__*市长的报告,专题研究了市检察院自身和全市检察机关贯彻落实市委市政府软环境建设大会精神的具体措施。党组成员一致认为,软环境建设事关__经济能否振兴,__人民能否脱贫,全面建设小康社会的宏伟目标能否早日实现的大问题,从领导到每一名干警都要知道和理解搞好软环境建设的重大意义。要在各项检察工作中自觉地促进软环境建设,自觉的维护软环境建设,自觉地遵守软环境建设的各项纪律,为我市软环境建设良好氛围的形成做出贡献。党组决定:成立朝阳市检察院软环境建设领导小组,负责全市检察机关软环境建设的领导工作,由市院党组书记,检察长__同志任组长,党组副书记,副检察长__任副组长,由党组成员__*、__、__为组员。领导小组下设软环境建设办公室,负责对市院机关及各基层院的软环境建设的具体指导和违反软环境建设案件的调查处理工作。

二是召开市院全体干警大会,传达市委市政府会议精神,对全院干警积极参加并搞好软环境建设进行动员。1.要求各处室领导同志,特别是重要岗位部门，认真组织干警学习和吃透会议精神和文件要求。克服与己无关思想,增强搞好软环境建设的自觉性。2.实行领导责任制,检察长为全院软环境建设的第一责任人,各处室的处长、主任为各部门的软环境建设的第一责任人,各位副检察长和党组成员也要实行一岗双责,即保证各项业务工作正常开展,又要保证所属单位和干警不发生触犯软环境纪律的情况。3.各职能部门特别是反贪和渎检部门,要加大对行政执法部门的监督的力度,严肃查办行政执法人员在执法活动中贪污、受贿、,、寻私枉法、寻私舞弊不移交刑事案件等破坏软环境建设的案件。4.全院干警严禁触摸8条高压线,谁违犯就追究谁的责任,并追究有关领导的连带责任。5.要在执法活动中,严格依法办事,在查办职务犯罪案件时,对涉及的各类企业的人员,在文明办案同时,又要注意维护企业经营和发展。

二、强化法律监督职能作用,为打造朝阳经济发展环境做好服务

一是贯彻从重从快的方针,严厉打击各种刑事犯罪,重点打击具有黑社会性质犯罪、流氓恶势力犯罪、严重暴力犯罪、组织的犯罪活动,以及严重影响人民群众安全的多发犯罪。采取批捕、公诉部门提前介入的办法,加快办案速度,一年来，全市检察机关共受理公安机关提请批准逮捕和检察机关自侦部门移送审查逮捕案件895件1390人,经审查批准逮捕754件1218人;共受理移送审查案件1315件1910人,经审查决定1015件1216人;提前介入重大案件45件,努力打造平安、和谐的社会环境。

二是加大惩治破坏市场经济秩序犯罪的力度,严厉打击制售伪劣商品、金融诈骗、传销等犯罪活动,配合有关部门整顿和规范市场经济秩序。集中查办了红山文化等一批受贿、渎职犯罪案件，软环境建设得到加强。今年市院共受理贪污贿赂案件10人,初查10件,立案6件10;共受理渎职侵权案件1件,初查1件,立案1件1人。通过办案,为国家挽回损失71.83万元。三是办案方法上,发挥检察职能,优化经济发展软环境。对企业家和其他市场经济从业者,不轻意在生产经营场所和公共场合进行询问、讯问和传唤、拘传;对各类市场经济组织正在运营中的款物,不轻易采取查封、扣押、冻结等措施;对各类市场经济组织不轻易进行公开的勘验、检查和搜查;注意维护涉案经济组织的形象和声誉;注意尊重企业家和其它经济组织从业者的人格;要及时依法为各类经济组织和从业人员挽回经济损失;要及时受理、认真审查、加快办理各类经济组织极其从业者的申述和控告,并依法作出妥善处理,保护案件当事人的合法权益,为我市的经济发展软环境建设作出了应有的贡献。

三、积极开展专项活动,不断增强重要岗位负责人的责任意识、服务意识

在市里实施重点部门、重点岗位负责人评比活动中,我们检察院的反贪局侦查一处、反贪局侦查二处、侦查监督处、反渎职侵权局、民行检察处、控告申诉处部门的负责人被市确定为重点岗位负责人,应该说这些部门负责人极其所在处室的检察人员是我们市检察院软环境建设的主力军,他们的觉悟高低,有没有强烈的责任意识直接关系到我们服务于软环境的质量好坏,所以我们十分重视抓好这些责任人的思想

教育。一是结合“大学习、大讨论”及社会主义法制理念教育,按照立检为公,执法为民的要求,以构建和谐朝阳为目标,以严格执法、公正执法、热情服务为标准,以维护人民群众的合法权益为出发点,努力提高检察人员执法水平,保证司法公正;强化法律监督,维护社会公平与正义,进一步规范法律服务。重点岗位负责人在保持共产党员先进性教育活动中,认真进行党性分析,着力查找自身存在的影响服务软环境的思想上,党性上、世界观上存在的问题,认真解决自己存在的突出问题,提高了努力营造公正、高效的法制环境和和谐稳定的社会环境的责任感和自觉性。

二是结合市委政法委开展的作风建设年活动,切实端正执法思想,在规范执法行为提高服务质量上下工夫。主要是要求 检察干警特别是涉软部门的同志,一要依法遵规的执行公务。要严格遵守法定授权,恪守岗位职责;严格按照法定程序办事,并要坚决抵制说情等人情干扰。二要文明礼貌的执行公务。强调自觉遵守岗位文明规范,热礼貌地接(对)待当事人,主动宣讲有关法律政策,为群众答疑解惑。三要纪律严明的执行公务。模范执行部门禁令和岗位纪律不发生被投诉的问题。四要作风优良的执行公务。主要体现在保持仪表警容严整,自觉养成并努力规范公务语言、行为,在接待当事人时,要坚决杜决“冷、硬、横、推”行为。五要快捷便利的执行公务。主要是指实行检务公开和当事人权利、义务告之制度,检察长接待日制度,严格办案时效简化办案程序,尽力方便群众。

三是结合贯彻省人民检察院办案质量和队伍建设两大考评体系,努力提高案件质量和队伍建设水平。我们在认真总结去年经验和教训的基础上,认真查找薄弱环节,着力在案件的数量、质量和社会效果上下工夫;在队伍建设上着力在提高干警的政治觉悟、思想理论水平、服务于经济建设,创造良好的法制环境和和谐社会环境上下工夫,从总的情况看,软环境建设形势很好。但在上半年检查中也找到了一些问题,下半年我们进一步加大整改工作的力度,使软环境建设工作常抓不懈。

四是结合检察机关开展“检务督察”专项活动,努力强化法律监督,维护社会公平正义。根据省检察院的部署,今年我们在整改中解决了四个方面的问题;1、解决徇私枉法权钱交易问题。包括办关系案、人情案、金钱案,私自接受案件当事人、请托人极其亲友的宴请、钱物,吃拿卡要,泄露案情,以及执法犯法、贪赃枉法。2、解决执法不文明违法违规办案 。包括特权思想严重,伤害群众感情;办案中搞利益驱动,非法插手经济纠纷,超范围扣押款物或不及时返还,甚至截留、挪用、扣押款物;不依法保障诉讼参与人的诉讼权利,不履行告之义务,不注意听取辩解和申诉等。3、解决,执法不作为问题。包括应立案不立案、应逮捕不逮捕、应不;莫视群众疾苦,对上访求助群众冷硬推,办理、申诉案件不及时不认真,该纠正的不纠正,该赔偿的不赔偿。4、解决不能依法独立行使检察权问题。主要是对地方、部门保护和违法干预办案不敢抵制或者不坚决抵制,没有依法履行或者不正确履行法律监督职责。我们要紧密结合实际,从自身执法工作和履行法律监督职责两个方面对照检查,坚持什么问题突出就解决什么问题,哪个环节薄弱就重点解决哪个环节,特别是要紧紧抓住人民群众 最关心、反映最强烈的问题,认真加以整改。

四、结合内部执法活动监督,切实加大涉软案件督察工作力度

软环境建设实施方案范文第5篇

一、基本情况

（一）精心组织准备

主要开展四项活动：

1、成立领导机构。9月2日，我镇经济社会发展软环境建设动员大会召开后，于9月3日及时成立了xx镇软环境建设工作领导小组和办公室。

2、召开动员大会。领导小组成立后，制定了《xx镇经济社会发展软环境建设工作实施方案》（甸发〔XX〕88号）。9月5日下午，召开了经济社会发展软环境建设活动动员大会，向广大干部职工传达县委、县政府关于开展经济社会发展软环境建设的有关文件精神，并对经济社会发展软环境建设工作进行全面动员和安排。

3、组织学习交流讨论会。9月7日，全镇干部职工认真组织以“促进思想解放，营造良好环境，推进经济发展”为主题的软环境建设学习交流讨论会。大家紧紧围绕贯彻xx届五中全会精神，结合自身学习感受和联系当前工作，畅所欲言，讨论热烈，相互启迪，拓宽视野，统一了思想，明确了思路，形成了共识。会上，软环境建设工作领导小组组长周应军同志对深化软环境建设工作提出“一二三五”工作思路，即一是确定一个目标，全面提高机关工作效率和行政效率。二是增强两个意识：服务意识和创新意识。三是实现三个转变:分权向分事转变，后台向前台服务转变，议事向做事转变。五是体现五个标准：上级交办工作无障碍、协调工作无阻力、职责交叉工作无扯皮、困难工作无推诿、行政审批无投诉。

4、向社会作出服务承诺。9月9日，镇党委书记周应军同志就优化经济社会发展软环境向社会作出服务承诺。同时，各村居、站所就优化经济社会发展软环境建设制定了服务承诺书，并抓好服务承诺的兑现和落实工作。

组织准备阶段，各村居、站所共组织学习30次，72人参加了学习交流讨论会。

（二）工作准备扎实有力

制定了“动员部署、征集意见、召开专题民主生活会、制定整改方案和通报民主生活会情况”五个步骤的工作计划，从上至下带动全镇领导干部思想观念的转变，切实增强加快发展的危机感和紧迫感。

1、动员部署。9月10日，召开自查自纠阶段工作动员会，对学习教育阶段进行认真总结，对本阶段进行了工作安排和部署。

2、征集意见。由于服务对象较为分散，从9月11日起，办公室采取发放征求意见表的形式先后向14个村（居）、22个镇直单位、4个企业发放了40份调查问卷表，广泛征求各方面人士对开展软环境建设活动的意见和建议。截至9月12日，收回34份调查问卷，回收率达85%。在收回的34份中，思想观念满意的有28份，占82.35%，基本满意的6份，占17.65%；服务态度满意的有30份，占88.24%，基本满意的4份，占11.76%；工作作风满意的有29份，占85.29%，基本满意的5份，占14.71%；依法行政满意的有25份，占73.52%，基本满意的9份，占26.48%；办事效率满意的有26份，占76.47%，基本满意的8份，占23.53%；廉洁自律满意的有32份，占94.12%，基本满意的2份，占5.88%。同时，梳理出意见、建议9条。形成《〈xx镇经济社会发展软环境建设活动调查问卷表〉汇总情况》由主要领导及时向xx镇党委领导班子成员进行了反馈。

3、召开专题民主生活会。9月13日，经过充分准备，召开镇领导班子专题民主生活会。专题民主生活会紧紧围绕“解放思想，深化改革，扩大开放，改进作风，提高效能，优化服务”这一主题，结合征集到的意见和建议，开展了严肃认真的批评与自我批评。

4、制定整改方案。专题民主生活会召开后，根据“一二三五”工作思路，在广泛征求意见的基础上，制定了《xx镇领导班子软环境建设专题民主生活会的整改方案》。整改方案的内容突出“解放思想、转变观念；突出工作重点、营造一流软环境；转变工作作风、提高工作效率”三个方面，共包括8项具体内容，分为短期整改、中期整改和长期整改三个阶段，能够自行解决的，立即进行解决；对不能立即解决的问题，向群众作了解释；需要长期努力的，作了早安排。同时，方案还明确了“党政主要领导负总责，责任领导牵头负责，各村（居）、站所具体抓落实”的工作机制，落实了整改责任。

5、通报民主生活会和整改措施的情况。9月14日上午，镇软环境建设工作领导小组召集各村（居）、站所负责人参加的会议，通报了镇领导班子召开专题民主生活会的情况，并对制定的整改措施进行通报、征求管理和服务对象的意见，进行了修改完善。

（三）集中建设初步显成效

认真制定了工作计划，9月15日上午召开动员会，对自查自纠阶段进行总结，对本阶段工作进行部署，并结合各村（居）、站所实际开展具体工作。

1、深入推进“阳光政务”工程。凡是与经济、社会管理和公共服务相关的政务信息（除涉及国家秘密和依法受到保护的商业秘密、个人隐私外），都如实进行公开。同时，重点抓好公布领导干部工作职责和工作电话后的相关工作。截至10月10日，全镇各村（居）、镇直各单位的职责权限、办事准则依据、办事时限、收费标准、服务承诺、重大事项的办理结果、重要决策、廉政规定、监督办法、责任追究办事程序等内容共计向社会公开126项。

2、建立软环境建设监测点。在甸阳卫生院、国税分局、各便民服务代办点建立了镇软环境建设监测点共16个，定期或不定期采取问卷调查、实地走访、召开座谈会等形式，对机关作风、行政效能进行监测，促进经济社会发展软环境的改善。

3、项目建设方面。xx镇项目办牢固树立了“争分夺秒、刻不容缓”的意识，结合落实国家、省市县的项目规划，密切配合，形成合力，依法依规，不断创新项目争取方式，着力推动重点项目建设。截至10月10日，对6个重大项目的研究、确定和储备；对12个重大项目建设进度的动态监测；建立了领导班子联系项目制度、政策处理责任制度、定期通报进度制度、考核奖励制度4项；进一步落实重大项目建设工作责任制和项目所在地责任制，形成镇党委政府带头抓项目、项目责任单位抓实施、项目所在地村（居）抓政策处理的良好局面。

4、平安镇创建活动。完善了党政领导和农村干部包案、信访案件定期排查和责任追究3项制度，确保不发生重大恶性事件；深入开展安全检查1次，全力消除各类安全隐患。

5、依法规范行政执法行为。完善了行政执法责任制1项，镇各行政执法单位依据各自权限和职责，将执法项目、执法责任按照责权统一的原则分解细化共142项，并定期对执法质量进行考核。

6、转变干部职工工作作风。以《中国共产党党内监督条例（试行）》、《中国共产党纪律处分条例》为主要内容，依据《xx镇干部职工管理条例》，对全镇干部职工开展教育培训3次，强化执政为民观念。

7、规范收费行为。为进一步规范行政事业性收费行为，xx镇对全镇各个收费部门涉及的各项收费项目、收费标准、收费依据作了全面的梳理、整顿，结合我镇实际，对国家和省取消收费的项目坚决取消收费，免对收费项目作了公布施行，对应逐次收取的费用严禁一次性收取。针对“乱罚款”、“乱摊派”行为，我镇有关部门通过开展对工作人员的教育、培训共16次，提高相关人员的意识，限制行政执法人员自由裁量权，逐步取消手工填写罚款数额的罚款方式。

8、专项治理小金库。按照中央省市县的部署及要求，在党委政府的统一领导下，全镇XX年 7月“小金库”专项治理工作按照分级负责，分口把关，统筹兼顾，整体推进的原则，结合位实际，全面深入推进了各级党政机关、事业单位、社会团体的“小金库”专项治理工作。

9、加强宣传和舆论监督工作。xx镇政府了2块宣传栏，各村（居）、二级站所制作了10块宣传栏结合“四比四促”活动向公众宣传xx镇软环境建设工作的政策、各项举措，使环境观念、环境教育深入到社区、农村、公共场所、窗口单位等，使软环境建设的重要性深入人心。

10、加强行业作风建设。派出所、税务、工商、卫生院、民政办、劳保所、计生办、党政办等窗口单位围绕“群众利益无小事”这一主旨，进行承诺共9项，其中：在政策、法规规定的办事时限方面的承诺8项；所有窗口单位均公开承诺1项，应收费项目统一按最低限标准执行。通过向社会公开承诺、践诺及评诺，使群众能够得到实惠，实现亲民、利民、为民的目的。

11、强化民主评议政风行风工作。采取“上下联动、条块结合、面向社会、群众参与、评议系统、覆盖行业”的方式，把民主评议政风行风工作与创新争优活动相结合，全面加强政风行风建设。一是我镇建立健全了纠风工作责任制；二是完善了管理制度，通过开展教育、培训加强自身建设，切实解决损害群众利益不正之风的情况。

12、建立健全各项工作制度、机制。一是建立快速反应机制。办公室对我镇各重大事项进行了及时梳理，并通过发放简报、电话短信等方式及时向有关部门通报，做好超前预测和服务。二是建立人大、政协监督检查机制。每季度组织镇人大代表、镇政协委员对全镇软环境建设情况进行视察，听取意见、改进工作。三是建立和完善群众监督机制。建立软环境投诉举报中心，集中受理涉软问题的投诉和举报，向社会公布受理举报的地点（镇软办举报邮箱镇一楼）和电话（镇软办举报电话：8127332）。四是建立软环境建设责任制。进一步明确和理顺镇软环境办公室的职能，建立《软环境派驻跟踪制度》、《重要信息告知制度》、《大额罚款预告制度》等制度，完善内部运行机制，充分发挥综合协调作用。把加强软环境建设列入重要议事日程和工作考核内容。五是建立督查督办制度。对涉软督办事项，由镇软环境办公室牵头，分解立项，相关部门按照职责范围和分工，各负其责，协同办理；对任务交叉或涉及几个部门的督办事项，由主办单位和协办单位共同办理。六是完善对企业的检查机制。每季度召开一次企业座谈会，每季度通过向企业发放问卷了解软环境工作中存在的问题，每半年企业对镇直各单位进行一次评分。

二、存在问题

经过各村（居）、二级站所干部职工的共同努力，软环境建设活动取得了一定的成效，但工作中还存在一些不足和问题，主要表现在：一是个别同志思想认识还不够到位，对软环境建设重视程度不够；二是学习抓得不紧，存在时紧时松的现象；三是长效机制有待逐步建立和完善。