试述电子商务系统的特点范文第1篇

1.1电子商务系统特点由于电子商务是通过互联网进行的商品交易行为，因此电子商务有一般商品交易的基本特点，然而由于该交易过程要通过不安全和不受信任的网络，因此电子商务有其独有的特点：（1）聚合性。电子商务是一个由多个部分组成的结构实体，其把众多商品供应商，商户，客户，第三方交易担保平台，物流公司等联系在一起，电子商务网站将市场分散的利润点集中起来，提供了社会资源的利用率。由于各实体之间的需求不同，提供的商品也不同，如何将多个实体之间的信息整合和优化，并将其供用户使用是电子商务平台必须考虑的问题。（2）数据量大。每类商品的数据量都非常巨大，同时商品的信息，商品供应商，销售商品的商户，物流公司，客户的需求等，各有各的热点，如何将海量的信息存储，并提供良好的服务，也是电子商务平台不可回避的问题。（3）实时性要求高。由于产品信息太多，且不同的产品的特点不同，所以用户检索，下订单的时候网站必须有良好的机制与商户交互以及时的提供商品信息，高实时性可以提高下订单的成功率，同时可以提高用户体验，降低客服成本。

1.2电子商务网站工作流程电子商务网站最常用的三个功能包括商品的查询，订单的下发以及商品费用的支付，具体流程如下。（1）查询流程。作为电子商务网站最常用的功能之一，用户通过该功能查看商户提供的商品信息，比如商品的名称，用途，价格，质量，产地，商品的评论，商户的信用等级，以及使用该产品需要注意的信息等。一般情况下，为用户提供不同商品的比对，能够给用户提供良好的用户体验。一般情况来说，电子商务网站的用户都是散客，因此决定了用户喜欢选择质优价廉的商品，用户会通过多个同类产品的比对来决定是否购买该产品或者购买哪种产品。（2）商品订单流程对于电子商务网站来说，用户下单之后需要去商户下单，如果产品价格正确，商户会处理订单，并且安排快递公司进行配送，同时将订单处理结果返回给用户，如果产品需要修改价格等，也需要将修改的结果返回给用户。由于交易过程是通过网络连接进行的，如果因为网络故障而导致订单无法及时返回，则需要相关会话的回滚。（3）电子商务支付流程电子商务模式主要采用在线支付的模式，通过第三方支付平台处理支付活动，第三方支付平台接受用户的支付请求，通过银行转帐的方式将款项从银行卡转付到第三方支付平台，第三方支付平台通知商户，支付的结果，当支付成功之后，商户开始发货，等到用户确认收货并同意支付之后，第三方支付平台将款项转给商户，从而完成一次支付过程。

2分布式电子商务网站的设计

2.1系统的开发架构设计根据电子商务网站的特点，系统在开发上分为应用层，组件层和核心层。分层的主要优点是清晰，易于理解。上层的应用主要依赖与下层提供的接口，而不容许跨层访问，系统的开发架构如图4所示。（1）应用层。应用层主要包括系统的UI，系统的界面逻辑，和相关产品功能服务。应用层负责封装事务，在应用层实现跨领域服务的业务逻辑，向用户提供普通的业务逻辑，包括商品的查找，在线交流，下发订单等。（2）组件层。主要包括各个业务逻辑的处理过程，如商品的查询，如果用户按照商品的价格排序，则需要相关组件对查询结果进行排序，然后显示在用户界面上。在用户提交订单时，需要有对订单处理的组件等。（3）核心层。核心层主要对用户的业务进行处理，主要包括系统的业务层，业务控制层，系统的模型服务，数据访问层等。

2.2数据库架构的设计大部分系统的瓶颈在于I/O操作上，如数据库的读写，特别是在系统高访问量的情况下。然而由于数据库集群在架构，成本以及扩展性方面都会受到DB类型的限制。因此在电子商务网站中必须考虑到数据库的设计，以尽可能提升系统的性能。数据库的散列是经常采用的方法之一，其主要原理是让主数据库处理事务性查询，而将相关的数据存储在从数据库节点中。通过数据切分的方式来提高系统数据库的读写性能，横向扩展是一种比较好的选择，水平的切分数据库[3]，可以降低单台数据库服务器的访问负载，降低了数据库宕机的可能性，通过集群方案，解决了数据库服务器故障导致系统数据库单点故障的可能性，通过读写分离更是最大限度地提高了应用中读取数据的速度和并发量。数据库的结构设计如图5所示。电子商务网站数据库设计的主要思路是读写分离，垂直分割。数据库又分为查询数据库和交易数据库。查询数据库主要负责用户的查询服务，而交易数据库主要负责交易订单的写入，且交易数据库又分为多个子库组成，以支撑高并发性。查询数据库存放商品信息，以承载多用户的高并发查询。数据库的分离，充分体现了数据库的读写分类原则。数据的垂直分割主要是根据业务功能不同而划分不同的数据库，划分数据库主要用来满足业务和容量伸缩性，数据隔离等要求。数据库的垂直分割，主要是依靠业务内聚，将相同的业务放在同一个数据库中；使用方式相同的数据放在同一个数据库中。根据上述原则，数据库分为商户数据库，用户数据库，商品数据库，订单数据库等。数据库的水平切分是使用数据库分区技术把一个数据表划分为多个分区，按业务划分数据库后，一些核心数据由于数量巨大，如商品数据库，存在着单表性能瓶颈，因此需要对这些数据库进行水平切分。

2.3系统部署架构的设计核心系统提供相关组件供应用层使用，产品组件和核心子系统的通讯方式是以HTTP协议为基础，核心子系统使用相关负载均衡算法以保证系统的可用性，当系统接收到用户的数据访问请求之后，核心系统将当前连接最少的服务器提供用户服务，其应用服务器可以进行平行的扩展。核心子系统可以调用其他核心子系统，通过数据库访问组件使用JDBC范文后端的核心数据库，核心子系统的对外接口基本保持了系统的同步访问。

3电子商务网站的实现

3.1系统成果展示

3.2系统测试本系统的测试工具为LoadRunner，其可以实现对系统的大规模交易进行模拟。系统的性能测试工具为STROBE[4]。下面本文拟将对系统的业务处理能力和系统的可扩展性进行评估。系统的目标是年交易量为50,000,000笔交易，根据80/20原则，系统的日均访问量为：50,000,000笔交易/365日=136986笔交易/日根据经验，上班的8-10个小时内为系统交易高峰期，在交易高峰期的每分钟交易量为136986笔交易/日*80%/8/60=228笔交易/分钟（1）系统的业务能力测试，根据交易量的对比，得到表1。通过上表对比，可以发现，系统处理订单的时间，故障次数以及用户体验都有较大提升。（2）系统的可扩展性测试，在这里，假设系统处理的交易量逐年增加，查看系统的处理订单时的相关参数变化。通过上述测试可以看出来，系统具有比较强的可扩展性。

4结束语

试述电子商务系统的特点范文第2篇

关键词： UML；电子商务系统；系统分析；系统设计；建模?

?

1 引言?

面向对象的开发方法已成为当今主流的软件开发方法，并逐渐成熟，UML 作为一种通用的建模语言，融入了软件工程领域的新思想、新方法、新技术，在软件的开发不同阶段可以采用相同的一套概念和表示法,在同一个模型中它们可以混合使用，具有定义良好、易于表达、功能强大等优势。电子商务系统作为一个WEB应用系统，它的分析、设计、实现和运行是一个极其复杂的过程，因此应用UML技术进行电子商务系统的分析和设计，可以快速构建一个安全、性能良好的电子商务系统。?

2 UML概述?

UML（Unified Modeling Language）又称统一建模语言或标准建模语言，是一个支持模型化和软件系统的图形化语言,为软件开发的所有阶段提供模型化和可视化支持，由类图、对象图、用例图、状态图、顺序图、活动图、协作图、构件图、包图及部署图这些基本图型组成。?

2.1 UML的三种模型?

电子商务的系统建设过程中，通过类模型、状态模型和交互模型完成系统的需求分析和系统设计，这三种模型将一个系统划分成不同的视图，不同的模型并不是完全独立的，而是有着清晰的互连，每一种模型都描述了系统的一个方面，但也包含了对其他模型的引用。?

类模型描述状态交互模型操作的数据结构，标识与其他对象的关系、属性和操作。类模型提供了状态和交互模型的上下文。对象是我们划分世界的单元，是模型的分子。在构建类模型的过程中，目标是从真实世界中捕获那些对应用而言重要的概念。类图表达了类模型。?

状态模型描述对象的控制结构，描述了与时间和顺序相关的对象层面，标记变化的事件，界定事件上下文的状态，以及事件和状态的组织。状态图表示状态模型。每幅状态图都显示了系统内允许的某个对象类状态和事件序列。状态图会引用其他的模型。状态图中的动作和事件都变成了类模型中对象上的操作。状态图之间的引用变成了交互模型中的交互。?

                             图4

交互模型专注于对象之间的信息互换，并提供了系统的整体视图。状态和交互模型描述了行为的不同侧面，它们两者配合才能完整描述行为。顺序图显示交互的对象和交互的时间顺序。活动图显示计算机的处理步骤之间的控制流。?

2.2 UML的开发过程?

UML的开发过程包括需求获得、系统分析、系统设计、实现和测试五个阶段。?

需求获得的目的是尽可能完整、准确地捕捉系统的功能需求和其他要求，其主要工作是识别用例。用例图表述系统参与者希望系统提供的功能，通过确定系统边界、确定参与者、确定用例和确定参与者与用例的关系四个步骤建立用例图。?

系统分析是找出描述问题域以及系统责任所需的类及对象，定义这些对象的属性和操作，以及它们之间静态和动态关系，其主要工作是：识别对象、为对象分类、确定类的发生和操作、确定类之间的关系、确定对象之间的交互、确定对象状态变化等。?

系统设计是有考虑技术问题和限制的条件下，是扩展和细化系统分析阶段所建立的模型，包括总体设计和详细设计两个阶段，总体设计需定义包、包间的相关性和基本的通信规则；详细设计描述用户接口和数据库包中的类，扩展和细化业务对象类的，可以通过创建新的类图、状态图和动态图类和对象从实现的角度进行细化。?

实现是对类进行编程的过程。测试是以用例定义的描述为依据，验证开发的系统是否满足要求。分为类测试、类集成测试和系统测试，类测试是类封装的操作和类的状态行为所驱动的，类集成测试有两种不同的策略：基于执行线的测试（thread-based testing）和基于使用的测试（use-based testing），系统测试是对所有类和主程序构成的整个系统的测试。?

3 基于UML的电子商务系统分析设计?

3.1 需求获得?

台湾水果销售系统是一个B2C的电子商务平台，网上客户通过WEB页面访问水果销售系统，客户可以直接在主页浏览、查询各种水果信息，一旦对某些水果感兴趣，客户通过验证用户名和口令登录系统后，在网上直接下订单，并可查询订单的执行情况。供应商可以登录系统，对自己所销售的水果进行管理，处理客户所下的订单，并进行相应的查询。系统管理员管理客户及供应商，并对系统维护，以保证台湾水果销售网的正常运行。?

经分析确定该系统的角色有：客户、供应商、系统管理员。主要用例有：系统登录、注册用户、浏览商品、下订单、浏览订单、商品管理、订单管理、用户管理及系统维护。其用例图如图1所示。?

用例图是一种用户和开发人员都能理解的方式描述系统的功能和行为,帮助设计人员理清思路,整理用户的需求。用例图完全从用户的角度出发理解系统，并不考虑系统的具体设计和实现。它是需求分析之后各阶段的开发工作的基础。不仅在开发中保证了系统的所有功能的实现, 还可以被用于验证和检验所开发的系统，从而影响到开发的各个阶段和UML 的各个模型。?

3.2 系统分析?

系统分析的主要任务是找出描述问题域以及系统责任所需的类及对象，以及它们之间静态和动态关系。分析类是真实世界业务概念的映射，代表了问题域中的简洁抽象，可以使用边界类、控制类和实体类三种不同的构造型。用类模型描述系统的静态特征，用状态模型及交互模型描述系统的动态特征。?

经分析，台湾水果网上销售系统中主要的类有系统用户、订单、水果、订单管理、登录控制、商品管理，其中登录控制为边界类，系统用户、水果、订单为实体类，订单管理和商品管理为控制类，它们之间的关系如图2所示。?

行为图描述系统的动态模型和组成对象间的交互关系。其中状态图描述类的对象所有可能的状态以及事件发生时状态的转移条件。通常，状态图是对类图的补充。在实用上并不需要为所有的类画状态图，仅为那些有多个状态其行为受外界环境的影响并且发生改变的类画状态图。活动图描述满足用例要求所要进行的活动以及活动间的约束关系，有利于识别并行活动。?

交互模型是以消息完成对象之间的交互来描述系统的行为，交互图表示了对象之间的动态交互关系，可以用来说明一个场景，即描述一个事务的历史过程，着重体现对象间消息传递的时间顺序，可通过顺序图和协作图建立交互模型。顺序图显示对象之间的动态合作关系，它强调对象之间消息发送的顺序，同时显示对象之间的交互；协作图描述对象间的协作关系，协作图跟顺序图相似，显示对象间的动态协作关系，除显示信息交换外，协作图还显示对象以及它们之间的关系；如果强调时间和顺序，则使用顺序图；如果强调上下级关系，则选择协作图。网上下订单的顺序图如图3所示。?

3.3 系统设计?

系统设计包括总体设计和详细设计两个阶段，总体设计需定义包、包间的相关性和基本的通信规则，按应用的层次可将包分为用户接口包、业务逻辑包和数据存取包，用户接口包通过WEB界面为用户提供查询、操作的数据录入及相应结果的返回；业务处理包包括分析域中的全部特定域类，实现业务过程的处理；数据存取包提供类和对象保存。?

在本系统中，业务逻辑处理如图4所示，订单处理子系统实现网上订单的接收和管理；商品管理子系统实现网上所售各种水果的管理，包括产品类别、定价等；结算处理子系统实现对订单的结算；订单查询子系统可实现订单的内容、订单执行状态等信息的查询。?

详细设计描述用户接口和数据库包中的类，扩展和细化业务对象类的，可以通过创建新的类图、状态图和动态图类和对象从实现的角度进行细化。如图5所示，订单类可细化为添加订单和查询订单类，对于添加订单类具有客户名、订单日期、交货地点、订单水果品种及数量等属性，并可通过建立连接、修改、关闭等事件与数据相连，实现相关的业务操作。详细设计中类的细化使编程人员可以很容易设计数据库和程序代码。?

4 结束语?

试述电子商务系统的特点范文第3篇

[1]中填入 密钥

2、 计算机硬件系统的联接方式有网状结构和[1]结构。 (1分)

[1]中填入 总线

3、 下列软件中，哪个是数据库管理软件？ (1分)

Access

ACDSee

Frontpage

Netware

4、 Because Web servers are platform and application independent, they can send or request data from legacy or external applications including databases. All replies, once converted into hypertext mark-up language, can then be transmitted to a （ ）. (1分)

router

repeater

powser

server

5、 “Internet服务供应商”的缩写是： (1分)

IOP

ICP

ISP

IEP

6、 关于物流对电子商务的影响，以下叙述错误的是（ ）。 (1分)

物流现代化是电子商务的基础

物流是实施电子商务的关键

物流将电子商务提升到前所未有的高度

物流是电子商务的重要组成部分

7、 现代物流发展趋势不包括 (1分)

物流中心、批发中心、配送中心的社会化趋势

现代化物流的信息化趋势

物流与商流、信息流一体化趋势

物流组织网络化趋势

8、 采用数字签名能确认两点：即信息确实是由签名者发送的；（ ）。 (1分) 信息自签发后到收到为止未曾作过任何修改

信息内容不被指定以外的人所知悉

保证接收方不需要解密信息

提供电子文件发表时间的安全保护

9、 由VISA和Master Card两大信用卡公司联合推出（ ）规范。 (1分)

SET

PIN

S-HTTP

SSL

10、 SSL安全协议主要提供三方面的服务，不包括下面（ ）。 (1分)

维护数据的完整性

保证数据的保密性

提供用户和服务器的身份认证

解决多方认证，保证交易的实时性

11、 数字证书又称为[1]，它是用电子手段来证实一个用户身份的方法。 (1分)

[1]中填入 数字凭证

12、 流通型配送中心基本上没有[1]功能，仅以暂存或随进随出方式进行配货、送货的配送中心。 (1分)

[1]中填入 长期储存

13、 自动化立体仓库主要由四部分组成，并不包括（ ）。 (1分)

高层货架

巷道堆垛起重机

仓储管理控制系统

全球定位系统

14、 物流配送方案设计方法有哪三种？ (1分)

模型法、流程法和仿真法

统计法、流程法和测量法

统计法、测量法和仿真法

模型法、统计法和测量法

15、 专业配送中心的含义之一是（ ）。 (1分)

专门为某个或某些用户组织供应的配送中心

以销售经营为目的，以配送为手段的配送中心

有很强储存功能的配送中心

以配送为专业化职能，基本不从事经营的服务型配送中心

16、 下述哪个不是局域网的特点？ (1分)

较高时延

共享较高总带宽

能进行广播或多播

较低的误码率

17、 互联网的第一次快速发展出现在（ ）。 (1分)

七十年代晚期

八十年代早期

七十年代中期

八十年代中期

18、 美国国家科学基金出资建立名为（ ）的广域网。 (1分)

ARPNet

SNFNET

NSFNET

ARPANet

19、 IP地址192.0.16.1属于[1]类地址。 (1分)

[1]应填入： C

20、 EDI的特点包括 (2分)

设计上是为方便企业与消费者之间的交易

尽量减少人工操作的介入，尽量交由收方、发方的计算机系统自动完成业务处理 已经统一采用世界公认的国际标准

贸易链上的各个环节或行政事务的各个单位都共享一次性输入的数据

21、 每一台虚拟主机都具有独立的域名 (1分)

对

错

22、 PC服务器与小型机的主要区别在于 (1分)

PC服务器是通用开放的系统，而小型机是封闭专用的系统

PC服务器使用SCSI接口，而小型机使用IDE接口

PC服务器使用单CPU，而小型机使用双CPU

PC服务器主要应用在关键业务，而小型机主要应用在一般业务

23、 IIS是（ ）平台上的WEB服务器软件 (1分)

WINDOWS

OS/2

UNIX

LINUX

24、 路由器[1]是指测试中丢失数据包数量占发送数据包的比率 (1分)

[1]中填入 丢包率

25、 （ ）从主机／服务器上采集数据，包括操作系统日志、系统进程、文件访问和注册表访问等信息。 (1分)

HIDS

DIDS

NIDS

PIDS

26、 防火墙存在的缺陷和不足表现不包括（ ）。 (1分)

防火墙不能防范不经过防火墙的攻击

防火墙不能防止可接触的人为或自然的破坏

防火墙不能解决来自内部网络的攻击和安全问题

防火墙不能提供网络使用情况的统计数据

27、 防火墙的管理一般分为本地管理、远程管理和[1]管理等。 (1分)

[1]中填入 集中

28、 下述哪个不是动态网页的特点？ (1分)

客户浏览器无法查看源程序

通过动态网页可以实现互联网用户间的信息互动和沟通

动态网页的程序在客户端解释运行

只要服务器支持所选用的动态编程语言即可运行动态网页

29、 在一个HTML文档的主体里，最先出现的HTML标签是[1]标签，最后是[2]标签。 (1分)

在[1]中填入

在[2]中填入

30、 Javascript是一种[1]语言，程序代码存在于网页中，当用户读取网页时，才会对网页中的JavaScript进行执行。 (1分)

在[1]中填入 JAVA

31、 竞争对手分析包括以下工作 (2分)

确认竞争对手

研究竞争对手网站的设计结构与运行效果

分析竞争对手的电子商务战略、网上市场定位

分析竞争对手所开展的主要网上业务

32、 关于国外电子商务立法现状的说法正确的是 (2分)

1990年3月，联合国正式推出了UN/EDIFACT标准，并被国际标准化组织正式接受为国际标准ISO9735。

1981年，美国标准化委员会推出第一套网络贸易数据标准，即《贸易数据交换指导原则》（GTDI）。1984年，联合国国际贸易法委员会（UNCITRAL）提交了《自动数据处理的法律问题》。

1979年，欧洲国家制订了ANSI/ASC/X12标准。

1993年10月，联合国国际贸易法委员会电子交换工作组26届会议全面审议了《电子数据交换及贸易数据通讯有关手段法律方面的统一规则草案》，形成了国际EDI法律基础。

33、 职业纪律是企业的行为规范，职业纪律具有（ ）的特点。 (1分)

普适性

自愿性

高度的强制性

明确的规定性

34、 在企业的活动中，（ ）不符合平等尊重的要求。 (1分)

师徒之间要平等和互相尊重

“同工同酬”，取消员工之间的一切差别

根据员工技术专长进行分工

根据服务对象的年龄采取不同的服务措施

35、 关于创新的论述，正确的是 (1分)

创新不需要引进外国的新技术

创新就是独立自主

创新是企业进步的灵魂

创新就是出新花样

36、 职业道德与人的事业的关系是（ ）。 (1分)

事业成功的人往往具有较高的职业道德

缺乏职业道德的人往往也有可能获得成功

没有职业道德的人不会获得成功

职业道德是人成功的充分条件

37、 下列关于勤劳节俭的论述中，正确的选项是（ ）。 (1分)

勤劳是人生致富的充分条件

勤劳不如巧干

节俭不如创造

节俭是企业持续发展的必要条件

38、 网络促销的作用不包括（ ）。 (1分)

传递企业以及产品的信息

促进网络技术的销售

树立企业产品形象

说服和诱导消费者购买

39、 关于网络营销服务，下列哪一种说法不恰当？ (1分)

消费者利用浏览软件，能够得到更多更快的信息，提高信息传递过程中的效率，增强促销的效果。

对于信息咨询服务来说，网络是一种最好的媒体选择。用户上网的最大诉求就是寻求对自己有用的信息，信息服务正好提供了满足这种需求的机会。

通过网络这种媒体，顾客能够尽快地得到所需要的服务，免除排队等候的时间成本。 对于普通服务来说，顾客只是注重所能够得到的收益。

40、 一个完善的网上销售渠道应有三大功能：[1]功能、结算功能和配送功能。 (1分)

[1]中填入 订货

41、 价格敏感度会影响价格与[1]间变动关系的强弱。 (1分)

[1]中填入

42、 [1]层次是指产品能够提供给消费者的基本效用或益处。 (1分)

[1]中填入 核心利益

43、 系统分析文档不包括下述哪一项？ (1分)

功能要求

形象描述

数据描述

运行需求

44、 结构化分析方法是以分析系统的[1]和内部处理过程为核心，建立系统功能模型。 (1分)

[1]应填入：数据流

45、 （ ）是最难防御的安全威胁。 (1分)

对数据库的安全威胁

网络内部的安全威胁

拒绝服务攻击

计算机病毒

46、 对WWW服务器的安全威胁主要来自系统安全[1]、系统权限、目录与口令以及服务器端的嵌入程序。 (1分)

[1]中填入 漏洞

47、 网络安全管理的技术手段包括 (2分)

入侵检测技术

病毒防治技术

安全协议技术

虚拟专用网技术

48、 企业的市场营销是（ ）。 (1分)

企业的产品销售

宏观市场营销

微观市场营销

企业的产品推销

49、 关于网络营销的特点，下列哪个表述是错误的？ (1分)

与传统的市场营销相比，网络营销呈现技术性的特点。

与传统的市场营销相比，网络营销呈现超前性的特点。

与传统的市场营销相比，网络营销呈现经济性的特点。

与传统的市场营销相比，网络营销呈现局限性的特点。

50、 下列哪个调查问句不妥当？ (1分)

“过去的三个月您看过几次电影？”

“你是否准备在最近半年购买液晶电视”

“是否有许多食品商不愿意不在标签上注明保质期？”

“购买西服时，你认为料子与式样哪个重要”

51、 态度测量是市场调查中一个很重要的内容，其问句的具体形式有多种。其中通过文字的涵义不同来区分态度强度的问句称为语意[1]式问句。 (1分)

[1]中填入 差别

52、 下面有关商务网站论述不正确的是 (1分)

在企业内部网上建立商务网站是目前电子商务最主要的实现形式

利用商务网站开展业务是电子商务企业的基本特征

商务网站存放了大量的信息并提供了相应的服务

商务网站是从事电子商务活动的基础平台

53、 下面哪个是国家顶级域名 (1分)

org

com

ca

biz

54、 交易双方是企业和普通消费者，企业或商业机构借助于互联网开展在线销售，在网上直接订购，这种网站商务模式称为[1]to[2]模式。 (1分)

[1]中填入 B

[2]中填入 C

55、 网站的主流技术路线主要有两类：一是基于[1]技术的J2EE体系结构，一是基于.net技术的体系结构。 (1分)

[1]中填入 JAVA

56、 传统时代商家自发地进行着个性化服务，以建立顾客对产品的忠诚。 (1分) 错

对

57、 网络客户存在广泛的疑虑心理，原因是（ ）。 (2分)

配送业滞后

在网络的发展过程中，存在一系列的技术和安全问题

网络服务不现实

网上购物不方便

58、 网络客户群的需求层次由低到高排列，其中“需要公司帮助解决问题”属于第[1]个层次。 (1分)

[1]中填入 二

59、 电子商务的交易过程与传统商业很相似，先后要经历[1]个阶段。 (1分)

[1]中填入 5

60、 电子商务相关的安全交易协议包括S/MIME。 (1分)

对

错

61、 电子商务将对人类社会产生重要的影响，以下叙述错误的是 (1分)

改变了市场的准入条件

改变了市场结构

改变了人们的社会地位和经济条件

促进了经济全球化的发展

62、 网络采购能够增加政府工作的透明度，使长期处于“黑箱操作”的政府采购和工程招

标项目等成为“阳光下的交易”，促进廉政建设。 (1分)

对

错

63、 [1]型网络采购系统的缺点是难以跟踪和控制采购开支。 (1分)

[1]中填入 卖方主导

64、 网络采购和传统采购的区别在于（ ）。 (2分)

采购审批周期

询价处理周期

单据查询与共享效率

比价（竞价）效果

65、 在电子支票的支付流程中，需要通过验证中心验证电子支票真伪的是（ ）。 (1分) 银行

商家

消费者

消费者、商家和银行

66、 电子现金是一种以数据形式流通的货币，具有现金的属性。它是把现金数值转换成为一系列的 [1]序列数，通过这些序列数来表示现实中各种金额的币值。 (1分)

[1]中填入 加密

67、 网络管理者可以使用VPN替代租用线路来实现分支机构的连接，这样就可以将远程链路安装、配置和管理的任务减少到最小，从而极大地简化企业广域网的设计。 (1分) 对

错

68、 在计算机病毒流行的今天，为了避免机器感染病毒，在使用网络时需要注意的是（ ）。 (1分)

在网上下载正版杀毒软件查杀病毒

不要在网上和编写过病毒的人聊天

不要去下载并执行自己不能确定是否“干净”的程序

最好每次上网之后用肥皂把键盘和鼠标清洗干净

69、 [1]病毒是指既传染磁盘引导区程序，又传染可执行文件的病毒。 (1分)

[1]中填入 综合性

70、 在数据库控制语言DCL中，[1]语句的作用是授予访问数据库的某种权限。 (1分)

[1]中填入 GRANT

71、 在关系数据库中，用于描述表中某一个对象的信息称为（ ）？ (1分)

列

属性

字段

记录

72、 系统设计评审是系统设计阶段最后一步的工作，它不但有利于提高设计的质量，而且可以有效地降低开发成本。 (1分)

对

错

73、 制定网站设计规范时，对于网站设计的数据库使用规范可做如下规定：程序中访问数据库时应使用不同的用户、但必须是统一的连接文件来访问数据库。 (1分)

错

对

74、 [1]是针对客户对企业电子商务系统的满意度的定性评价。 (1分)

[1]中填入 客户评价

75、 对于电子商务系统的运营评估，既包括反映电子商务系统为企业带来收益的经济评价，又包括反映电子商务系统为企业带来的社会影响的[1]。 (1分)

[1]中填入 社会评价

76、 一个销售企业建立商务网站，网站实施前成本是100万，收入是200万，网站实施后成本是80万，收入是230万。网站的成本降低率是[1]% (1分)

[1]中填入（百分数取整数） 20

77、 网站评估流程包括确定评估目标；选择确定[1]；收集评估资料、数据；处理分析评估资料、数据；撰写评估报告。 (1分)

[1]中填入 评估指标

78、 可用安全漏洞、威胁和资产三个参量来衡量网站系统风险，其表达式如下 (1分) 风险=安全漏洞-威胁-资产

风险=安全漏洞/威胁/资产

风险=安全漏洞+威胁+资产

风险=安全漏洞×威胁×资产

79、 管理层次是指纵向级数，管理幅度是管理者可能直接领导或管理的下属人数。 (1分) 对

错

80、 电子商务安全运作基本原则中的最小权限原则是指任何人不得长期担任与交易安全有关的职务。 (1分)

错

对

81、 企业组织结构的形式有直线职能型、[1]、矩阵型和网络型等。 (1分)

[1]中填入 事业部型

82、 常用的组织管理制度包括人员管理制度、[1]制度、跟踪审计制度、网站信息规范等。 (1分)

[1]中填入 保密

83、 电子商务员的业务技能培训不包含（ ）。 (1分)

Internet基本网络工具的使用技能

商务信息的采集和技能

简单的电子交易操作技能

网络促销技能

84、 电子商务网站的收益途径主要分为 (2分)

直接收益

间接收益

社会收益

经济收益

85、 电子商务系统管理的内容，包括[1]、软件管理、数据管理及信息管理等几大部分。 (1分)

[1]中填入 硬件管理

86、 网站数据管理的内容包括 (2分)

文件管理

数据恢复

数据维护

数据备份

87、 电子商务系统管理中的信息管理具体可以分为两类信息的管理：一类是对外部流入信息的管理，包括 (2分)

交易管理

供应商的管理

在线技术支持管理

在线购物管理

88、 在设计测试实例时，不仅要设计有效合理的输入条件，还要包含不合理、失效的输入条件。 (1分)

对

错

89、 下面哪些是网站测试的内容 (2分)

白盒测试

表单测试

链接测试

黑盒测试

90、 单元测试 (1分)

模块按系统设计说明书的要求组合起来进行测试

集中对用源代码实现的每一个程序模块进行测试

试述电子商务系统的特点范文第4篇

关键词：电子商务；现状；优点；问题

一、我国电子商务的发展现状

1.起步较晚，发展快，分布不平衡

近些年来，互联网在我国迅猛发展，这为我国电子商务的发展提供了契机。截至2015年底，我国网络上的电子商务交易总额达1900亿之多，而且呈逐年增长的趋势。

调查显示，从事电子商务的群体中人员分布不均，占比重较大的群体是大学生和办公室工作人员，这部分人文化水平较高，电子商务和网络技术掌握比较好；对电子商务占比重较小的是中小学生尤其是农村外出的务工人员。由于城乡之间的差距，农村网络条件还不完善。

2.网络基础设施齐全，但整体水平低

目前，国家的网络基础设施建设正在加快步伐，主要体现在传统的电信网络基础设施的升级，网速的提高等方面；移动和联通两大运营商也加快了网络的覆盖和基础设施建设。

电子商务是以互联网为载体的注重信息交流的商务活动。因此信息网络基础设施水平直接制约了电子商务的发展，尽管国家越来越重视电子商务的发展，但是社会性基础设施薄弱仍阻碍了电子商务发展。此外，互联网上的诚信交易也显得尤为重要，但是目前国内对于网络经济的社会法律、法规还不健全，诚信度得不到很好的保障。而不够完善的保障制度使电子商务贸易这种依赖于诚信的经济活动不能顺利进行。

二、我国电子商务发展的优势分析

1.交易过程虚拟，交易成本低

电子商务交易双方都是在网络交易平台上进行，并不需要交易双方面对面进行交易，交易过程虚拟化。买方可以根据自己的需要在网络上进行商品的浏览、了解、挑选，并在网络上向卖家咨询商品的有关信息，还可以把自己对商品的要求和需求反馈给卖家，双方达成交易意向，然后进行合同的签订、订单的提交、金额的支付以及成交后的售后服务。

由于交易在网络上虚拟进行，这样使得电子商务的交易成本大大降低，尤其降低了一些中间环节的成本。网络电子商务的发展和应用使传统的商品交易的空间范围和时间范围得到拓展，买卖双方的信息交流和技术协作方面也得到发展，从而降低了成本，提高了规模效益。这些成本既包括了卖家对产品的宣传广告成本，也包含了买家购买产品的成本。可以说，网络电子商务贸易平台比传统的实体店铺的成本要低很多。

2. 交易速度快捷，交易效率高

在网络平台上进行交易时，买卖双方可以通过网络聊天软件进行沟通洽谈，然后在网上进行交易支付，这样就极大地缩短了支付交易的时间，提高了双方的交易效率，而且交易的过程也不易出错，从而更加降低了交易双方之间的成本。

3. 零售业的补充，更方便消费者

传统的零售业亟待升级，而电子商务凭借其独特的优势，弥补了零售业的销售缺陷。因此，电子商务应该是零售业的补充和升级，并不是一种新的业务模式。

电子网络购物的兴起给消费者带来更大的方便。很多消费者在进行网络购物之前，往往先去传统百货商场这个“试衣间”试用要买的商品，然后在电子商务平台上进行选购。电子商务购物的出现让消费者更便捷、多渠道地进行购物。

4. 企业技术创新，市场联系紧密

传播速度快，这是网上电子商务一大特点，所以企业开发和研制出来的新技术或者新产品，可以利用网络进行迅速传播。同时，电子商务在网上传播速度快的特点，也为企业的技术创新和研发提供了便利。

电子商务传播速度快这一特点，使得企业和市场之间的联系显得非常紧密。电子商务平台上的购物没有时间和空间的限制，消费者完全可以根据自己的时间在网上进行挑选和体验企业的新技术和新产品。因此，消费者的客户体验对企业技术和产品的销售至关重要。对于网络电子商务平台的销售模式，企业开发者更应看重消费者的客户体验，不仅要让网上客户来体验，也要让潜在客户进行体验。这样，企业和市场之间的联系将更加密切。同时，这种密切的市场联系又会促进企业更好地去研制和开发新的技术和产品，从而促进了企业的发展。

三、我国电子商务发展中存在的主要问题

1. 安全保障问题

电子商务是在网络上进行，因此电子商务活动的首要问题是电子商务活动的安全保障问题。这不仅包括电子商务卖家的安全问题，也包括买家的购物安全问题，这些问题包括了很多方面的内容。一方面一旦卖家在电子商务平台上得不到安全保障，也就无法在电商平台上进行商品的销售和服务的提供；另一方面，如果买家在电商平台上购物得不到安全保障，资金无法支付、支付得不到保障或者货物丢失，买家也不会再来电子商务平台上购物。所以，为了确保电子商务活动买卖双方都能得到安全保障，必须从技术上来保障电子商务活动交易数据的安全。

2. 交易信誉问题

在网络平台上购物时，买家看不到卖家实际的货物情况，只能参考网上照片、商品描述、其他买家的评价，从而选择要购买的商品和交易的卖家，如果卖家的商品描述缺乏诚信，甚至是虚假的描述，那买家购买的肯定是虚假的商品，甚至是假货。同样，买家对卖家的信誉问题也很重要，有的买家刚买下就退款，或者收到货后无理取闹，要求赔付，这对卖家也会造成重要影响。总之，有关商业部门应该尽快完善对电子商务购物平台相应的法律、法规，从而确保电子商务活动的买卖双方的信誉保障。

3. 物流运输问题

电子商务购物另外一个重要的问题就是物流运输问题。目前的物流运输方面存在的问题很多，主要表现在以下几个方面：一是物流运输速度慢，商品要经过好几天甚至更长时间到达消费者手中，这就导致了不是任何一个商品都能在电子商务平台上进行销售，尤其是时鲜产品；二是部分物流运输人员责任心不强，货物经过物流运输的不断中转和搬运，货物损坏和丢件的问题时有发生，尤其是易碎商品和液态的商品，这就给商品赔付带来了麻烦；三是物流服务质量上有待提高，物流人员并不像其他行业人员要经过专门的培训才能持证上岗，很多物流人员是直接招聘进来就上岗，在配送和服务质量上存在问题。要让电子商务活动发展更快，就应该建立良好的物流运输体系、货物全程监控体系，加强人员的培训和管理。

综上所述，我国现实中的电子商务活动发展非常迅速，在发展的过程中呈现出很多的优点，这些优点是传统的商务模式所不具备的，电子商务活动的快速发展影响着消费者的消费习惯和消费行为，也冲击着传统的实体店铺。但是，电子商务活动中也出现了一些问题，这些问题的解决和处理对促进电子商务活动的发展有着巨大的促进作用。

参考文献：

试述电子商务系统的特点范文第5篇

【关键词】 电子商业汇票 ECDS系统 问题 对策

2010年6月28日，经过一年多的立项开发，电子商业汇票系统（ECDS）终于在全国范围内正式推广上线运行，全国各主要金融机构均通过直联或间联的方式接入了该系统。电子商业汇票业务的推出，标志着我国商业票据业务进入电子化时代，对降低票据业务风险和成本、促进全国统一的票据市场的形成，丰富支付结算工具、便利中小企业融资、完善利率生成机制，促进经济发展都具有重要意义。

一、概念及特点

电子商业汇票（简称“电子票据”或“电票”）是指出票人依托电子商业汇票系统，以数据电文形式制作的商业汇票，与纸质商业汇票具有相同功能。与传统商业汇票相同，电子票据也分为电子银行承兑汇票和电子商业承兑汇票。

从功能来看，电子票据具有传统纸质商业汇票的所有功能，除此之外，电子票据还具有以下几个方面特点优于传统票据。

1、安全性高

电子票据以数据电文取代纸质凭证、以电子签名取代实体签章，使票据业务从手工、传统的操作模式转换到通过计算机网络技术实现其签发、流转和结清的现代化操作模式，通过规范各金融机构接入ECDS的接口模式，把各类票据行为的业务处理进行了标准化，彻底杜绝了纸票流通中的假票和克隆票，大大降低了票据操作风险。

2、流通便利

电子票据的签发和流转都通过网络进行，在使用过程中不受时间和空间的限制，交易资金在途时间大大缩短，资金周转效率明显提高。与传统纸票相比，不但改变了人工传递时间较长的现状，还避免了携带或传递过程中票据遗失的风险。

3、期限和金额限制放宽

电子商业汇票的付款期最长至一年，不但满足了企业（特别是中小企业）自行调整付款进度的要求，而且还增加票据市场中可交易的票据数量，大大活跃票据市场。票面金额限额从1亿元增加10亿元，大大满足了一些大型企业在发生大额资金支付时的需求。

除了上述三个明显优势外，电票还在填制方式和创新发展空间方面优于传统纸质票据。功能对比详见下表1。

二、票据电子化进程及ECDS系统功能

近年来，随着我国金融电子化水平不断提高和金融基础设施的完善，在银行票据业务方面，银行汇票、银行本票和支票都不同程度地实现了电子化，安全性和效率得到极大改善。2007年全国支票影像交换系统的建立，实现了纸质支票处理的部分电子化；2008年，银行本票和华东三省一市银行汇票的业务通过小额支付系统进行清算，实现了电子化处理。但是，相对而言，商业汇票的电子化步伐比较滞后，其业务处理基本上采用传统的手工、纸质方式，效率低、风险高，不利于商业汇票的进一步发展。2005年开始，虽然以招商银行为代表的部分中小股份制商业银行在票据电子化和电子票据应用方面进行了积极的探索和尝试，开发了各自的电子汇票系统，但由于缺乏统一的票据集中登记机制和跨行交易平台，各行的电子票据只能在各行系统内流通，若要跨行流通还必须要转换成纸票，因此业务开展受到了极大限制。

为解决各商业银行自身电子票据系统无法相互连接的难题，进一步推动国内票据业务和票据市场发展，便利企业支付和融资，中国人民银行于2009年10月28日建成电子商业汇票系统并投入试运行，2010年6月28日正式投产。试运行期间，电子商业汇票系统处理电子商业汇票业务共计93448笔，金额3540亿元，初步得到了各金融机构和企业的认可，接入金融机构已超过300家。

电子商业汇票系统由电子商业汇票业务处理系统、纸质商业汇票登记查询系统和商业汇票转贴现公开报价系统组成。

电子商业汇票业务处理系统是电子商业汇票系统的核心系统，通过该系统可为各行客户签发的电子商业汇票实行集中登记存储，并提供互联互通的流通转让平台，实现电子商业汇票出票、承兑、背书、保证、提示付款、追索等业务流程的电子化。同时，与银行、财务公司行内系统及人民银行的现代化支付系统连接，可实现电子商业汇票贴现、转贴现、再贴现等融资交易和提示付款的即时转账结算，同步完成票据融资交易的交割，实现票款对付。

纸质商业汇票登记查询系统是ECDS参与者必须参加的系统，它能够为纸质商业汇票承兑、贴现、转贴现、再贴现、质押、质押解除、挂失止付等票据行为提供登记查询服务，实现纸质商业汇票票面信息的集中登记存储，便利纸质商业汇票的贴现、质押业务查询。

商业汇票转贴现公开报价系统能够实现电子商业汇票和纸质商业汇票转贴现公开报价，为银行、财务公司进行询价交易提供信息。目前商业汇票转贴现公开报价系统暂未投入使用。

三、电子票据运行中存在的问题

ECDS系统上线一年多以来，各主要金融机构都正在或准备开展这方面的尝试，系统的各项功能也得到了企业用户的初步认可，但仍然存在以下几方面问题。

1、电子票据的普及程度不高

电子票据虽然已经推出一年有余，但从使用主体的普及范围和程度来看，仍有很大提升空间。目前，电子票据主要的使用主体仍然是一些创新意识较好的大型企业（特别是以票据为主要结算方式的汽车生产企业），这些企业率先认识到电子票据的优越之处，首先使用，并要求其下游企业必须使用该结算方式，因此带动了一批中小企业的使用。而如钢铁等很多其他行业的大型厂商，由于尚未认识到电子票据的优势，因此使用意愿不强，而且不愿意接受电子票据，导致其下游客户即使有电票使用意愿也无法实现。

此外，从地域来看，创新意识较强的东部沿海地区对电子票据的接受要远高于中西部地区，中西部地区的企业出于“一手交钱，一手交货”的传统意识和由此产生的对传统银票纸质媒介的依赖性，短期内仍不愿意接受电子票据。

2、系统仍需进一步改善

目前，央行ECDS系统的三个功能模块基本上已经能够覆盖电子票据使用者日常票据业务的使用需求，但由于其转贴现报价系统仍未开通，因此，现阶段的转贴现报价仍处于线下询价状态，而与之对应的各商业银行和财务公司的电票系统的转贴现功能也未完全实现，商业银行在开展电票贴现业务后难以将贴现电票顺利转贴现出去，挤占票据规模，在一定程度上影响了参与主体开展电票贴现业务的积极性。据统计，从2009年10月28日电票系统试运行到2011年5月31日，全国电票转贴现量仅为1976亿元，不到同期全部票据转贴现量的1％。

此外，尽管ECDS系统为商业银行和财务公司等接入主体提供了接入端口和接入模式选择，但由于很多中小商业银行和财务公司使用的软件系统配置较低，无法满足央行的接入要求，因此，接入比率仍然较低。银监会2010对全国96家财务公司的业务调研显示，接入ECDS系统的财务公司仅有58家，覆盖比率仅为六成，远远低于央行全覆盖的要求。而且，虽然ECDS系统允许财务公司通过接入商业银行的模式间接接入央行系统，但商业银行出于自身系统安全考虑，一般不会对财务公司开放核心账务系统，因此财务公司的接入途径只能是选择直联央行系统的模式。

四、促进电子票据业务发展的建议

为全面推广电子票据的使用，促进电票业务的普及，当前应该做好以下几方面工作。

1、加大社会宣传力度

电子票据作为创新产品，从投入使用到被广泛接受需要一个广大使用群体逐步认识的过程。推进电票业务发展，使电票产品尽早为企业单位熟知，不但需要各商业银行对其客户进行引导和讲解，更需要人民银行牵头ECDS各参与主体开展持续的大范围的社会宣传活动，使企业单位明确电票的功能和优势，以及其未来全面替代纸质票据的必然性，从而主动尝试使用电子票据。

2、要求大型企业率先垂范

对处于产业链核心地位的大型企业开展专门指导，必要时可以设定约束性的措施，使大型企业充分认识到开展电子票据业务的重要性，特别是关系国计民生的国有大型企业，要率先使用，要产生带头效应，要求与其开展贸易往来的中小企业都使用电票结算方式，通过这些企业带动其产业链上下游企业对电子票据业务的使用。

3、完善ECDS系统功能

当务之急，央行要上线商业汇票转贴现公开报价系统，并将该报价系统和业务处理系统中的转贴现功能模块无缝对接，使转贴现报价和转贴现票款兑付能够在同一平台集中完成。