参观计算机企业心得体会总结
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参观计算机企业心得体会总结范文第1篇
建设银行实习心得体会一
20xx年3月31日，怀着忐忑的心情来到衡阳雁峰支行开始为期一个月的实习，一个月转眼就过了，在这一个月的时间里，我有过收获、有过快乐，有过感悟，有过感动;一路随行，且行且珍。
这次实习的主要内容是熟悉大堂以及各项基本业务。大堂说简单不简单，说复杂也不复杂。大堂经理每天做得最多的事情就是迎、分、动、送。迎：用微笑迎接每一位客户;分：询问客户需要办理的业务，根据业务的不同对应不同的窗口以及各个窗口的动态对客户进行分流，节省客户等待的时间;动：协助客户经理和柜台进行理财产品的介绍和推荐。送：客户办完业务，礼貌的送走客户。其次，大堂经理还有一个工作时协助柜台更快、更好、更有效率的办理每一笔业务，在分流时，大堂经理或根据客户所办理的业务事先指导协助客户填好对应的单据，准备好所需要的资料，在班里过程中遇到需要帮助的，柜台只需要呼叫大堂经理就可以得到解决。可以说大堂经理在大堂起着举足轻重的作用，一个有能力的大堂经理能够让柜台高效率高质量的为客户办理每一项业务。
收获
这一个月的实习时间，我通过学习和实践熟悉、了解了大堂以及网点的各项基本业务，结识了一些优秀的同事。实习期间我主要的工作内容包括：引导客户，指导客户填写开户申请、挂失申请、信用卡填写等各种表格和单据，ETC拍照、资料填写、OBU的安装、维护大堂秩序、为客户简单的介绍建行的产品以及公民信息联网核查和每天的下班之前大堂对各个窗口当天所办理的业务统计。
在实习期间，在不断地请教和实践下，我还学会了如何向客户推荐行里的产品，通过与客户的交流沟通发现潜在客户 ，更重要的是深刻体会到建行为客户服务的理念以及顾客是上帝的真正含义。
在低柜参观学习时，认识到前台的工作需要特别谨慎、细心，员工的微小疏忽和错误都有可能给客户带来很大的麻烦，甚至给客户和建行带来很大的损失;和各位前台的前辈交流，所有的前辈都提醒要谨记不能违规操作，要细心再细心。
在实习的日子里，结识了一些优秀的同事，在他们身上我学会了更好的与人相处，学会了更好的学习。
快乐
实习的日子是忙碌的，也是充实的。在工作中学习，在学习中不断进步，在看似重复机械的工作中寻找快乐;工作之余和同时考进来的小伙伴们一起交流、共同学习、共同进步。
感悟
其一，在实习之前，一直担心自己能不能把工作做好，第一天需要做些什么;经历了才知道，其实这些担心都是多余的，第一天报到，会有人指导需要做哪些工作，怎么做，自己要做的就是用心把工作组好，俗话说：认真能把事情做对，用心才能把事情做好。
其二，有人说能够考到银行这就是一个铁饭碗。其实不然，从一个学生到建行员工的转变，需要的是调整自己的心态，继续学习，学习业务知识、学习为人处世;铁饭碗会生锈，能力才是金饭碗，会升值。作为建行的员工，机遇与挑战并存，面对任务和学习，需要用心去对待，没有完不成的任务，只有不努力的员工;对于学习，在这个信息大爆炸的时代，知识更新的速度很快，靠原有的知识支撑远远不够，在以后的工作、生活中都需要不断学习实践以及虚心请教结合才能免于被淘汰;建行每周都有固定的时间组织大家一起学习，实习期间也参加了每周的学习，给我的感受是每一个员工都抱着活到老学到老，不断学习不断进步的心态，有很好的学习氛围，在和前辈们聊天中也听说了建行会不定期的有各种各样的培训，不断地学习和培训让整个行不断地进步，能够进入一个如此优秀，不断求知，员工之间共同学习，共同进步的团队，我感到十分荣幸。
其三，服务是一个企业的灵魂之所在，银行更是对服务要求很高的行业。在实习期间，我无时不刻的感受到服务的重要性，尤其是站大堂的时候和前辈们的交流以及面对面的和顾客直接打交道，让我感受颇深，受益良多。记得有次，来办理业务的人特别多，有些客户等的不耐烦就各种抱怨柜台办理业务的速度太慢、我们都等着办理业务，你们员工凭什么扔下我们在这里等着，自己去喝水、上厕所;上前去解释，越解释，个别客户更来劲，甚至对这员工骂起来，面对这样的情况，我选择沉默的面对客户一长串抱怨以及无理取闹，大脑自动屏蔽客户的无理取闹，等客户抱怨够了，再耐心的解释并道歉;这样的次数多了，我就会反思，到底是我们的服务有问题还是个人客户的问题，我们有没有方法尽量让这种事情不发生，自己想了很久，后来和几位大堂经理交流，得出的结论是：并不是我们服务差，而是个别客户要求有些过分，即便如此，不论谁的问题，首先要做到的是尽心尽力的做好自己的工作，把服务做到位，坚守自己的职业素养，让绝大多数顾客满意。
其四，不论是在实习过程中还是耳闻目睹，还是和其他同事交流，我深刻体会到团队的重要性，在建行这个大集体里无时不刻感受到团队精神，敬业精神、奉献精神的存在，或许这就是建行处于行业领先的原因所在。
其五，学历并不重要，主要看的是学习能力和一颗持之以恒的心，任何工作，做的久了谁都会做，在实际工作中，需要的是不断总结、不断学习，不断实践。站大堂是一个很锻炼人的工作，因为大堂经理每天会遇到客户提出的各种问题，这能够促进我们对建行业务有更全面的了解，熟练掌握银行业务，为以后的上岗操作打下坚实的基础;其次，大堂经理的工作就是接触客户，了解客户的需求并进行引导，这能够锻炼我们的交际能力，不断提高自己的营销水平。我想，这或许才是我们实习的真正目的，这次实习是我进入社会的一次锻炼和积累，也为我今后成为名合格的建行员工奠定了基础。
感动
记得第一天来到支行上班，行里的每一个人都很热情，嘘寒问暖，当了解到我没有行服的时候，大家商量着谁谁的衣服和我的尺寸差不多，有个阿姨马上给我找了几套行服，徐姐姐、旷姐姐从一大早上开始就很忙，于是一边忙着接待客户，一边教我，现学现用;第二天主管还特意从家里带了她自己的行服过来给我。在实习的日子里，所有的同事都很用心、毫无保留的教我，很多时候，问一个问题他们会拓展开很多以及可能会遇到哪些情况该如何应对。特别是吴经理和刘经理，他们给我一些他们的经验，教我主持晨会要准备的内容以及流程，提醒我刚进行里要多做事，调整心态，继续不断学习;徐姐姐和旷姐姐在我对大堂基本熟悉之后又教我下班前的业务汇总，如何联网查询公民信息;下班的时候忙完大堂的那部分事情，我会蹭在低柜对公业务魏玮姐那里，看她如何操作，请教这样操作的原因，魏玮姐不仅不厌其烦的对待我的请教，还教我更多的业务知识;网点负责人和刘行长也会时不时的告诉我们还可以学哪些;曾行长在百忙之中还很关心，不仅关心工作还很关心工作之外的生活。也许在大家看来这不算什么，但这深深地感动了我，让我感受到了建行这个大家庭的温暖，建行人的热情。
善建者行，经过这些天的实习，我变得更加细致、更有耐心、也更有信心，更向往美好的未来。
建设银行实习心得体会二
20XX年X月X日，我怀着激动而感恩的心情来到中国建设银行XX分行，成为一名正式的建行员工。转眼之间，我已来到XX分行两个月有余，为了今后更好的开展工作，现将这一阶段的工作情况汇报如下：
一、分行工作情况
我于20XX年X月X日到中国建设银行XX分行报到，按照分行人力资源部统一安排，和同事一起整理了员工的人事档案。在工作之余学习了建行员工合规手册、柜面英语及我行的一些基本业务知识，通过学习，我对公司的业务有了初步了解。
二、网点工作情况
X月我被正式下派到XX县支行从事英语服务工作。在XX县网点工作的前两周，我的主要工作就是协助大堂经理开展工作。在XX县支行每天早晨都会开晨会，主要目的是总结前一天的工作成绩，指定当天的工作任务和目标。晨会中主任会对前一天业绩突出的员工进行表扬，并且激励大家再接再厉。通过晨会，大家都会以饱满的热情投入每天的工作。
作为大堂经理，每天最多的工作便是对客户的迎、分、动、送。客户进来时微笑欢迎;人多的时候负责对不同窗口的客户进行有效的疏导;协助客户经理和业务顾问做好理财产品的介绍和推荐工作;客户办完业务礼貌送走。刚开始的时候，客户办理不同业务需要填写哪些单据不清楚，理财产品的细则也不明白。于是我不懂就问，虚心向低柜区的行员和大堂经理请教。慢慢地对各种业务熟悉起来，对迎、分、动、送也有了深刻的理解，工作开展也得心应手。
X月下旬，我进入高柜区参观操作员的操作流程，全面了解前台dcc系统的具体操作，前辈们也都热情地给与帮助和指导，特别是任俊男师傅教我练习点钞手法。此外，郭翠兰大姐还借给我dcc操作书、柜员应知应会手册让我进一步学习理论知识，使我对银行柜面基本业务有了全面的了解和提高。
三、心得体会
作为大堂经理助理期间，我熟悉了建行的个人业务流程;知道如何向客户推荐理财产品，比如渤海富利二号、阳光财险、安邦等;在与客户交流沟通的过程中发现高端客户更重要的是，在工作中我深刻体会到建行为客户服务的敬业理念。
参观计算机企业心得体会总结范文第2篇
县委、县政府决定，用两天时间召开全县教育工作会议，参加这次会议的有各区教办主任、各中小学校长、教育局各股室负责人，这次会议主要是总结经验部署工作研究我县下一步教育发展方向。昨天，我们参观了几所学校，今天上午，教育局局长向卫国同志代表局党组、局行政作了一个很好的报告，七位中小学校长代表先后作了典型发言，刚才，又对全县教育系统先进单位进行了表彰。下面，我讲三点意见。概括起来就是“四、五、三”，即“四新、五抓、三创”。“四新”就是教育观念和教育理念有新的突破，教育管理有新的举措，职业教育有新的发展，特色教育取得了新的成绩；“五抓”就是抓观念，抓班子，抓队伍，抓管理，抓督查落实；“三创”就是创新教学方法、教学手段，创新管理方法、管理手段，创新评估方法，建立科学、行之有效的评估机制。分开讲给大家讲三个方面的意见：第一，客观总结这次全县中小学校长会的经验；第二，进一步明确我县教育发展的目标；第三，找准差距，狠抓落实。
一、客观总结这次全县中小学校长会的经验
这次现场会给我的感受、给我的印象非常深，给我的感觉、体会也很多。归纳起来，有以下四个方面。
1、教育观念和教育理念有了新的突破。昨天我们参观了职中、凉水井小学、马底驿中学、金山的三所学校和七中，各个学校都有自己的特色，这里特别值得一提的是马底驿中学，我觉得他有很多东西值得大家学习，概括起来有三个方面：第一，他的思路非常清晰，学校有自己独特的教育理念。学校在每个办公室都张贴了对老师的要求和学校的教育理念以及马底驿中学的精神。马底驿中学能够结合自己的实际制定适合学校生存发展的教育理念，那就是：学会生存、学会关心，学会学习、学会创新；做现代人、做文明人、做成功人。马底驿中学的精神是：“知难而进，敢于创新，团结务实，精益求精”。所以我一再跟我们各个学校的校长们讲每所学校都要根据自己的实际，提出适合自己学校发展的教育理念和学校的精神，马底驿中学难能可贵的不光是自己制定了这种理念，而且把这种理念变成了现实，他把学校教育理念都告知了每一位老师，把学生要做的事情也告诉给每一位学生。我到学生寝室看了，他的学生寝室有一种温馨的感觉。我记得去年和教育局领导带城区中小学校长到会同考察时，参观了他们一所城区中学的学生宿舍，他的每个学生寝室都有学生自己书写的书法作品和一些小制作。在学校，寝室是学生的重要活动场所之一，学生应该把寝室当成家一样爱护，也应该把寝室当作一个家去经营。昨天，我们参观了几所学校的学生宿舍，都比较整洁，我还跟校长们讲，如果搞突击检查，还能保持这个水平，那说明真正抓落实了，真正让学生养成了良好的卫生习惯，而不是现场会开到哪，卫生才好到哪。作为教育管理者，关键就是要形成这么一个良好的机制。第二，他运用了现代化的教学手段开展教育教学。马底驿中学每个办公室都有计算机，学校IT网全天候开放，要求每个专业老师在一定时间内都要掌握计算机操作应用技术，把计算机作为老师教学的一种辅助手段，目前，马底驿中学50%的老师都能制作课件。学校领导听课采取随机的方式，即不通知老师，随时抽查每位老师的授课，并在课后立即给予讲评。提出由教师将知识灌输给学生，变为由教师引导学生走向知识，这就是我跟大家经常讲的对学生学习能力的培养，我们以前的教育方法注重的是对学生知识的灌输，到现在应该由知识的灌输转为对学生学习能力的培养，那么他把这种理念已经贯彻落实到教学中。我记得刚来沅陵工作时，马底驿中学的情况不是怎么好，我记得给我们校长们讲过一个观点：一个好的校长可以迅速把一所学校搞好，那么，一个差的校长可以把学校很快搞垮。当时讲这个差的学校就是马底驿中学。我昨天参观了马底驿中学后，感到很吃惊，也很高兴，因为马底驿中学张校长能够带领学校一班人在短短两年时间，就取得了这么大的成绩，变化这么大。第三，他的校园文化开展的有声有色。在学校建立了一个现代化的报亭，这个在我们城区学校都还没有建起，刊登了学生对学校推行的管理办法和对学校环境保护方面的一些想法。老师在近两年共撰写论文200多篇，其中20多篇在省级以上专业报刊上发表。马底驿中学的校园网点、校园广播，后勤实行企业化管理，还有马底驿中学的人事制度改革，中层干部全部实行海选，中层领导重大责任引咎辞职制度，等等。这些经营管理模式，都值得大家进行探讨、学习。这里我提出的马底驿中学也并不是已经做得十分完美了，我的想法也不是这样，只是讲他把一种教育理念变为现实，把这种思想能够提出来和各位校长一起交流，他的示范性就在这里，意思就是要我们各位校长都能根据学校的实际进行探讨，提出适合自己学校发展的一些东西，只有这样，我觉得我县的教育才能成功。我要表扬他就是他把这些东西首先进行了一些尝试。
当然，还有其他的一些学校也做得很好，如凉水井中心小学，他的“自然、劳动、科技”三位一体的教学模式也非常值得大家借鉴，凉水井中心小学最初参加科技活动的人数非常少，现在参加科技活动的学生达到全校学生的80%，昨天我们参观了他的展览室，这几年取得的成绩也非常显著，98年被中国青少年科技辅导员学会授予全国小星火杯先进集体，89年被省科协授予农村科普示范基地，有100多篇科技小论文获奖或在报刊杂志上发表。所以我一直给大家强调学业成绩不是唯一衡量学校、衡量学生的目标，而只是其中的一项重要标准，但不是唯一的，我希望我们的学校、我们的学生百花齐放。还有一所这次没有作典型发言的学校，也有一些新观念，就是二酉乡中心小学，我想这个学校的校长起码读了一些教育方面的著作，他提出如何衡量农村初级中学的一些观点值得大家借鉴，就是内在的表现是学校教学观念、学校发展目标和学校教育过程，而外在的表现为教育教学质量，即学生在德、智、体、美、劳五个方面全面发展，还引用了我国著名教育学家陶行知说过的一句话：“千教万教、教人为真，千学万学、学做真人”，我觉得这就是他们学校的教育理念。还确立了学生以“学富五车、书通二酉”为校训，以校长为榜样，以教授村教授为典型，以学校为骄傲，爱国从爱家爱学校开始，我觉得还应该加一句，爱国从爱家爱学校爱自己爱老师爱同学开始。还引用了前苏联教育学家说过的：学校领导首先是教育思想的领导，其次才是行政领导。所以我看了他的经验材料后，觉得这位校长还在想教育的一些事情，平常还读了一些教育专家的文章，有他自己的思想，而且把这些思想化为自己的东西，所以我主张的就是这些东西，各位校长自己去思考，然后把我们讲话的东西，把一些教育专家讲的一些观点，跟自己学校结合起来，变为自己学校的东西。
2、教育管理有了新的举措。昨天，我们参观的几所学校，在学校的管理方面，在后勤管理方面，在勤工俭学方面，都有很多成功的经验。刚才，几所学校先后介绍了他们很好的经验，特别是听了棋坪九校校长的经验介绍后，非常受感动、受启发，这么一个偏远的学校，校领导能够带领全校师生发扬自力更生、艰苦奋斗的精神，开展勤工俭学，用待遇把老师留住，把学校教育抓上来，确实不容易。那么我们其他的一些学校包括我们昨天参观的其他学校，还有刚才发言的学校，我觉得在管理方面都有自己独特的经验，我们各位校长相互之间要加强交流、沟通，可以把自己的心得体会和管理学校的经验与兄弟学校分享，这也叫做资源共享，我前天讲信息化的时候专门讲了要实现资源共享，我想我们各位校长的心得，在管理方面的一些办法，就是资源，就可以共享。
3、职业教育有了新的发展。昨天，我们参观了职中，刚才又听了职中校长的经验介绍，职中从当初的200名学生发展到今天的1400多名学生，从两个专业发展到8个专业，而且目前学生的就业安置率非常高，所以我觉得职业教育在教育局的领导下，在职中全体班子成员和教师的共同努力下，在各位校长的支持下，从困境中走出并取得这么好的成绩来之不易。刚才会议中途休息时我跟职中田校长讲，职业教育应该是我们今后教育的一个发展方向，我在很多年前就有这个想法，因为很多发达国家的职业教育跟普通教育都是同等发展的，有些国家的职业教育甚至还超过了普通教育，这是符合教育规律的。为什么这么讲，因为我们培养的顶尖人才毕竟是有限的，我县每年通过高考升学的本科学生只有300人左右，那么其他的大部分学生，要培养的就是掌握一门技术、技能，能够生存，能为社会发展做贡献。所以我觉得现在职中的思路是非常对的，就是根据社会的需要培养人才，社会需要什么人才，我们就开设什么专业，社会的需要就是办学的方向，经济的需要就是我们开办学校的依据。职中目前开办了汽车驾驶、家电维修、电脑、文秘、计算机应用、导游、电工、电焊等专业，这些专业正是我们当前所缺少的，这里我还要跟职中提个建议，今后还要多增加一些学生的实习时间和场所，比如旅游专业，就可以跟我们县旅行社，或者跟省、市一些旅行社加强联系，把你们的学生送到他们的旅行社实习，可以为他们当导游，增加实践能力，这样，比关在教室里上课效果会好得多。
4、特色教育取得了新的成绩。昨天，我们参观的七所学校都展示了自己的特色，金山中学的文化墙、金山小学给大家奉献的文艺节目我觉得非常有特色。七中的办学特色，就是针对优秀老师留不住、优秀的学生也留不住的实际情况，学校要发展，靠什么？学校提出靠特色，他的特色是什么？就是美术、音乐，去年七中的美术专业考生高考上线80多人，被录取30多人，今年又开办了一个音乐班。虽然七中在文化课方面竞争不赢一中、二中，但他靠美术、音乐等专业，并且办出了特色，取得了一些成绩。还有其他一些学校，这里没有点到的，每一所学校都有自己的特色，这也就是跟大家讲的，每个学校都要办出特色，要具备特色。
二、进一步明确我县教育发展目标
参观计算机企业心得体会总结范文第3篇
2017年教师学习考察心得体会【1】 开发区十分重视对教师素质的培养，鼓励支持教师通过各种渠道进行学习提高，外出学习心得体会(201X)。既立足于校内培训，又采取走出去、请进来的培训方式培养教师，201X年4月，我校14名教师在司校长的带领下，到上海考察学习。通过参观、讲座、介绍座谈与交流，使我在教学及校园建设等方面有了更进一步的认识。现在我谈谈自己的一点体会：
1.立足学校实际，努力提升校园文化氛围和品味，优化育人环境
本次所考察学习的张桥路小学，校园环境和文化建设独树一帜。尽管学校占地面积不大，但利用非常合理。教学楼每层墙壁上都有特色，包括世界名人录、名人名言、德育走廊等。最吸引人的是每个中队门前都有属于自己的板块，其设计别具一格，凸现了本班特色。反思我们目前的学校现状，虽有文化，但是零碎的、不系统的，教师团队缺少共同的价值观，学校许多倡导与决策教师很难及时认同，学习氛围不够，我想这都是我们没能抓住文化建设这个纲。学校是一个培育文化的地方，而今我们书山题海，教室上大课，办公室开小灶，这些都恰恰缺失了文化，我们的一些评价制度，又诱导老师们不得不搞书山题海和加班加点，实在是一种悲哀。
我想，对于我们学校，今后必须要精心打造好学校文化，要用健康、激励人的学校文化统领学校各项事务，作为学校发展的导向和真谛。文化建设虽不可一蹴而就，需要慢慢积淀与生成，但千里之行、始于足下，我们应该从现在做起，从自身做起，加强校内群众性文化团体的建设。
2.科学细化教育教学常规管理制度，把科学、严格的管理作为提高教学质量的保证
与所参观的学校相比，我们现在的教育教学常规管理的各项制度还不够健全和完善，某些具体操作要求上还不够细化。今后一段时间内，我们应该在结合我校具体学情的基础上，充分发扬民主，重新审查各项制度及要求，如课程结构设置优化、课时分配制度等，引进激励机制，优化教师队伍，倡导质量求生存、求发展、求效率，向团结、人心、信心要质量，办事民主、制度管人的办学理念。张桥路小学的小班教学给我留下了很深的印象，在那样的环境之下，教师才有充足的时间进行教科研活动，因此，我校也可以率先尝试小班教学模式，真正做到资源的合理配置。
3.加大教科研力度，针对校情设定课题，成立专门的课题组
就我们所参观的学校而言，在上海市算不上名校，但学校的课题研究却颇具特色。听着教导主任滔滔不绝讲述自己学校的课题研究，看着他们训练有素的教师队伍，我不禁为之震撼!目前，我校在课题研究方面尚是空白，教研工作也无从下手。班容量大，师资不均衡，加上各种活动，老师无力从事课题研究。我觉得，学校应给老师一个轻松的环境氛围，然后确定大课题，再分组或分段进行与之有关的小课题研究。全体上下都协调一致，工作落实到人头，有布署有总结，分阶段进行，稳步开展教科研活动。
4.大力推进学校的信息化建设
在张桥路小学听了两节课，他们先进的教学设备让教学得心应手。而我们学校，2007年下半年，在上级教育主管部门的支持下，已建成了一个计算机教室和一个多媒体教室，这就为提高教师运用现代化教学手段提供了基础设施。但由于能联网的机子较少，教师要想查找到自己所需的教学资源困难，本来使用多媒体能让学生很好地理解课文内容，但因为条件有限，也只好作罢。因此，教学不能得心应手。学校应该尽快为教师人手配备一台电脑，教室也要有相应设施，并且联网，这样，教师就会充分利用网络平台来进行教学，节省很多时间，更利于教学质量的提高。
5.改善教师的办公条件
教师办公条件是保证办学质量的重要保障，而根据美国管理学家、心理学家的管理二因素理论，在做好教师激励工作的同时，做好教师的保健工作，不断改善教师的办公条件，为教师提供良好的工作环境，是提高教师积极性的一个重大举措。
目前，由于学校规模不大，地方太小，十几位教师挤在一个办公室里，人多嘴杂，往往给教师备课、批改作业带来很多不便。学校教导处虽然为教师提供了喝水的方便，但不能满足四五十位教师的需要，因此，有的办公室只好自己从家里拿热水器等来使用，存在很多安全隐患。同时，办公室里连教师洗手、擦手的用品也不具备，一切都得靠自己。我们学校一共六个年级，每个年级有两个或三个平行班。教师所带班级的人数有多有少，工作量很不均衡。因此，学校应尽快改善教师目前的状况，为顺利开展教学工作提供便利条件。
我认为，学校可以从扩大教学规模入手，尽快加盖楼层，实行真正的四轨制、小班教学模式。至于办公条件，可以考虑同年级一起办公，也可以分学科、分低中高段办公，这样有利于教师的共同探讨，更好地促进教学质量的提高。
感谢领导给了我这次考察与学习的机会，使我真切地了解到了其它学校的教育现状，有机会解读了先进的教育、教学理念，获得了许多教育改革的信息，触发了我许多教育灵感。相信在我今后的工作中必将产生巨大而深远的影响。它必将成为我人生的一段重要历程，给我留下难以磨灭的记忆!
2017年教师学习考察心得体会【2】 5月11日至5月20日，跟随市教育局学习考察团一行79人，赴全国基础教育课程改革先进省区山东省学习考察。我们先后深入茌平杜朗口中学、潍坊广文中学、即墨二十八中、青岛经济开发区实验初级中学四所学校，通过阅读资料、进课堂听课、听校长讲座、参观校园等方式，对学校管理、校园文化建设、高效课堂、第二课堂活动等进行了认真考察和深入学习。在参观学习以后，我个人感受非常深刻，思想深处相当震撼，山东的学校教育让人耳目一新，高效课堂异彩纷呈，现将考察学习的几点体会报告如下： 一、用全新的校园文化引领学校发展。一是用先进的办学理念引领校园文化。我们所到的四所学校，都从他们各自学校发展出发，确立了适合本校长远发展的办学理念，从而引领各自学校的发展。青岛经济开发区实验初级中学虽然建校仅两年不到的时间，以“仁爱尽责 ，追求卓越”的理念致力于培养未来社会所需要的高素质、现代化、创新型人才，学校将“打造师生共同成长的幸福家园，建设高质量、有特色、实验性、示范性、现代化、国际化的全国名校”作为学校的办学目标，以让学生健康快乐成长为工作的出发点和落脚点，全面推进教育现代化，以一流的教学设施，鲜明的个性化办学特色，和谐而高效的教学方法，适合每一位学生全面、和谐、健康发展的独特育人模式，促进学校又好又快发展。即墨二十八中的教育理念是“和谐互助”，“教孩子三年，为孩子的终生发展负责”;广文中学始终把“发展教师、成就学生、服务社会”作为基本的办学理念，在学生中倡导“发展自我，超越自我”;在教师中倡导“在成就学生的同时成就自我”;在师生间倡导“互尊互爱，共同成长”;杜郎口中学秉承“以人为本、关注生命”的教育宗旨，以“快乐学习、幸福成长”为办学理念，以“人人参与、个个展示、尝试成功、享受快乐、激活思维、释放潜能、自主学习”为特色的课堂模式，从而引领学校的发展。二是优雅的校园环境展现校园文化。我们所到的
每一所学校，环境干净整洁，校园绿树成荫，特别是即墨二十八中，美丽的校舍与清新的绿化带交相辉映，碧绿如茵的草地、造型优美的喷泉、28尊世界文化名人头像和雷锋雕像、整齐有序的28棵常绿女贞树、名人名言和交通标志等，形成了“四区六楼十八苑”的校园文化格局。学生在这样的环境中获取知识，陶冶情操，体现出一片自然与和谐。三是丰富多彩的班级文化丰富校园文化。特别是杜郎口中学，每个班级的教室外墙都有文化长廊，都是班级的板报区，都由学生亲手承办，组成了一部独具特色的“校园百科全书”。各式各样的内容和图画让整个校园充满文化气息，同时也对学生的教育起到了很好的作用。每个班级都有班徽、班旗、班训，每个班级都有自己的名称。“让每一堵墙都说话”业已成为各校校园文化建设的一个特色。只要我们随处走一走，就会发现，学校的现代化屏幕上、橱窗的宣传栏中、教室的窗台上、角落里，围墙的墙壁上都有一道道美丽的风景。
二、用精细化管理支撑学校发展。一是从学生细节感知学校管理。老子说过：“天下难事，必做于易;天下大事，必做于细。”当我们走进以上四所学校的时候，有很多学校管理中的细节让我们折服不已，学生学习生活中的许多表现让参观学习的人由衷赞叹。我们在即墨二十八中看到，校园环境一尘不染，在参观校园的整个过程中，我们没有发现一片废纸，没有发现一个学生随手丢掉的塑料袋，没有一个未及时清理的垃圾桶。学生在校统一着校服，学生中没有发现一个留长发，染怪发、穿奇装异服的现象。学生上下楼梯秩序井然，无拥挤起哄，追逐打闹等现象，始终坚持靠右行，课堂上无一人睡觉打瞌睡。让我印象最深的有两个现象，一是放学一出教学楼门，上学临近校门，全体学生精神抖擞，气定神闲，从容淡定，很自然地汇集成两三条人流向前走去，间或有三两人未曾进入人流，也是前后紧跟，绝不并行说谈;另一个是学校学生自行车的摆放，毫不吹嘘的说，这是我乞今为止见到的摆放最为整齐的学生自行车，所有自行车的摆放成一条直线，每辆自行车之间的距离最多不超过10厘米，其整齐程度远远超过我们的想像，成为校园中一道亮丽的风景线，从以上现象中真正感知了学校的精细化管理，正
可谓“件件小事见管理，最细微处见精神”。二是在学校领导讲座中聆听学校精细化管理。几个校长在谈到学校精细化管理时提到，管理是科学, 更是哲学, 管理不是一时的激情冲动, 而是长期冷静观察;不是泛泛地进行论证, 而是细致入微研究分析;不是虚无缥缈的高谈阔论, 而是脚踏实地的躬身实践。不论是计划管理还是组织管理;不论是质量管理还是经验管理;不论是制度管理还是文化管理, 其出发点和落脚点都是“以人为本”,其标准都是“经世致用”, 其过程都要把管理从“理念”层面, 落实到“制度”层面, 物化为“行动”层面。真正把精细化的理念渗透到学校的一切管理之中。三是从考察所见所闻中思考学校精细化管理。一是这几所学校已经把学校的日常管理和校园文化内化成了学生的一种习惯和素质，写在墙壁上的只能叫标语，内化为学生素质的才叫校园文化。二是学校工作无捷径可走，唯有实实在在，唯有扎扎实实，唯有一丝不苟。
三、用全新的理念构建高效课堂。高效课堂建设是我们这次考察学习的一个重点内容，杜朗口中学从1998年改革以来，大胆创新，勇于探索而形成的自己独特的办学特色，叫做“三三六”教学模式;即墨二十八中“和谐互助”高效课堂是在杜朗口中学“三三六”教学模式的基础上的升级与发展。以“五步十环节”为载体，同桌两人为小组，师生互助为特征，通过交流预习、互助探究、分层提高、总结归纳、巩固提高五个环节，充分体现学生自学探究，合作学习，师生互助，精讲多练，当堂巩固的和谐教学理念。她把小组学习的重心下移，使课堂文化进一步开放，形成了具有鲜明特色的“课堂学习小组”和“教学评价体系”;广文中学在结合自身实际的基础上，构建了“三位一体”的多元课程体系，即生本化的国家课程、特色化的学校课程、个性化的活动课程，形成了“54321”自主课堂;我们进课堂听课之后，感受相当深刻，一是课堂组织形式十分新颖。学习小组的建立，每组独特的文化标识和富有个性的励志目标，最大限度地缩小了传统课堂中不同层次学生之间互不相干的差距，课堂上学生参与度之高，学生参与面之广，学生自主学习时间、有效发展时间之长，实现了将时间权还给学生，将学习权还给学生，将话语权还给学生，将探究权还给学生，将教学权送给学生;
二是课堂开放是一种勇气，更是一种提高。各校课堂教学随时向所有参观人员开放，上课期间，每个参观人员可以随时推门听课，这就给所有讲课教师提出来了更高的要求，所有教师的课堂教学面对的不仅仅是他的学生，更重要的是要接受来自全国各地教育专家内行的检阅与评价，这就要求上课教师必须具备扎实的教学基本功，高超的课堂教学艺术，认真细致的教学设计，对教师是一种无形的锻炼和提升。三是教师真正成为了课堂上的“将兵之才”。在各校的课堂上，我们几乎很少看到老师的高谈阔论，更多的是教师的引导和点拨，更多的是学生踊跃的回答和激烈的辩论，学生秩序看似混乱，但乱而有序，教师真正变成了课堂上的将兵之才。
四、用丰富多彩的第二课堂活动促进学生素质的全面提升。一是加强校本课程的开设。本着“开发校本课程，给学生铭记终身的教育”的追求，除学科课程外，广文中学开发了“大家系列”、“文化系列”和“实践与探究系列”三大类学校特色课程和入校课程、班会课程、国旗下讲话课程、社团课程、节日课程、主题教育课程、实践课程、阳光60课程、演讲与口才课程、离校课程十大类活动课程，满足了不同兴趣与爱好的学生们的需要。二是注重活动教育。“学校建设在细微处，学生成长在活动中”“深刻的教育来自深刻的体验”，基于这样的认识，几所学校非常重视学生的活动教育。充分利用校外资源，利用节假日和双休日，开展走进企业、走进大自然、走进农村、走进军营、走进社区、走进高校、走出国门的活动，使学生在活动中体验，在体验中感悟升华。同时，坚持开展年度读书节、科技文化节、艺术节、体育节、英语节、植物节为主要内容节日活动，为学生提供展示的舞台。让学生在活动中学会生存、学会生活、学会做人、学会创新，促进学生的全面发展。三是壮大学生社团。学校将学生社团作为培养学生能力、练就学生气质的重要途径，并积极创造条件，促进学生社团的发展。
五、用科学的管理实施校本研修。师资队伍建设是学校的立校之本，发展之基，动力之源。以上几所学校从教师实际出发，积极开展校本研修，制定各类业务学习、反思、交流、评价、奖励的制度和措施，形成了完整的教师研修机制，
促使教师研修制度化、常态化，实现了学校的可持续发展。一是大力实施“教师素质提升工程”。“依托高校，巧借平台、相互交流”，开展“走出去”和“请进来”活动，让教师与知名学者、专家、模范零距离接触，面对面交流，感悟名家的人格风范、学养睿智，不断更新教育理念;二是通过创办刊物，开设“论坛”，为教师搭建展示才华、交流心得、成长体悟的多元化平台，全面提高教师的专业素质。广文中学将课程研究、课题研究和校本培训三者有机结合，努力打造学习型组织，加强教师间交流与共享。青岛经济开发区实验初级中学加强教师“六项修炼”：修炼上进的事业心、博大的爱心、坚强的意志、豁达的胸怀、协作的精神、认真的态度，使每一个教师人格挺拔，精神卓越。三是启动“园丁锻造工程”，实施文化富脑工程，内化教学文化，使“崇尚精彩、拒绝平庸”“做教育家、不做教书匠”内化为每一个教职员工的价值追求。
六、用战略的眼光审视教育发展。以上四所学校以前瞻的理念、战略的眼光，大视野定位，大手笔规划，积极创办国内知名、世界一流的学校。一是加强教育与国际交流。除杜朗口中学外，其它三所学校均成立有国际部，借助中外合作办学的优势，与世界高端、前沿接轨，教育实现了“面向世界、面向未来、面向现代化”。二是实现与高校、企业合作办学。各学校与高等学院、企业建立了合作关系，实现高中教学与高等职业教育、企业的对接融合、资源共享和优势互补，满足了学生自主选择的多样性，为学生职业生涯规划和将来适应时代需要和形势发展奠定基础。三是积极利用各种社会资源。开展名家进校园、百家讲坛进教室、电影电视进课堂、知名校友讲座、社会名流进校做报告等形式，多渠道引进优质教育资源，促进学校发展。
2017年教师学习考察心得体会【3】 正如一位专家所说，外出学习重要的并不是收获了多少知识，而是在专家引领下所做的自我反思。是呀，笔记记了一厚本，以后真正能用到的又会有多少呢?那些空泛的大道理记不住多久，也产生不了多大的影响，倒是那些教学中真实发生的甚至是微不足道的小故事，却最能给心灵带来震撼和洗礼。11月28日，学校组织了综合组部分教师来到了凤山实验小学进行参观学习，大家深感不虚此行，收获多多。
经过参观校容校貌、设备设施、听取学校领导给我们介绍绍该校办学情况，对我的触动很大，很受启发和教育。首先，是他们那种服务精神，团结精神。走进他们的学校，给我一种感觉，不管是老师还是其他工作人员，都是那么认真。我想正是他们的这种服务精神，才让学生喜欢，让家长放心，让社会都承认。其次，是他们学生那种自觉和勤奋给我留下了非常深刻的印象。课堂上，同学们动手的积极性很高，课堂次序维持的很好，当老师提出问题时，他们很积极地思考和回答;当老师让他们看书并思考问题时，他们又非常地专著去思考，整个课堂显得既严肃又活泼。相比较而言，课堂上我们的学生就显得不够积极活跃。 凤山实验小学的领导对我们说：我们做每一件事情都要认认真真去做，尽自己最大的力量去做，不求十全十美，但要把它做得尽量完美,一定会倾尽自己所能”。他的话让我深思很长时间，是啊，我们既然是教师，拥有天下最光辉的职业，就应该尽心尽职，对得起这一行业。同样，教师既然走上讲台，就应该上好每一堂课，对得起学生，对得起家长，对得起社会。
通过对比学习中，除去对知识的学习和吸收，更多的是自我的反思。反思自己的教学，反思自己的课堂，反思自己的专业成长。我想这次学习引发的反思能成为我不断前进的动力，能成为成功的敲门石，能成为我坚定航向的指路标。只有把学到的知识技能转化成自我前进的内驱力，我才会在教学中有所成。
一、学习他们教师的敬业精神
在课堂听课活动中，教师教态都十分规范，课堂组织紧张有序，当堂训练扎实有效，而且各个教师的课堂都具有自己鲜明的特色。敬业精神已经在教师身上得到完美展现。他们一定做出了艰辛的努力，才会有今天的收获。敬业本质上就是工作观，他们的工作观值得我们学习，
二、学习他们高效的自主学习
新课程理念告诉我们，在学习活动中必须自主、合作、探究、体验，这一点在来自省小学的课堂中体现得十分到位。他的教学理念十分先进，在听课的过程中发现学生的自主学习意识已经内化为他们自己的行动。教师巧妙的创设情境，学生在情景中积极主动地参与学习活动。小组合作交流、班级合作交流。带着问题来、带着问题走，教师引导学生以准确简练的语言，对课堂知识进行总结、评价、反思。有利于培养学生学习的兴趣和信心。有利于培养学生初步的创新精神和探究能力。让学生学会了合作，承担责任。
三、实践了才会汇集成河
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关键词：教学模式 现代教育技术 实践性教学
《职业道德与法律基础》是一门行为规范类课程，起着宣传社会主义精神文明和人生导航的作用，涵盖了道德与法律两个领域。要教育学生加强自身道德修养提高思想道德素质，培养学生爱岗、敬业、诚信、奉献的社会主义道德品质，教育学生增强法律观念提高社会法律意识，养成学法、用法、依法办事的行为习惯。在教学中积极探索和运用现代化的教学理念和教学手段尤为重要。
1、教学存在的问题
职业道德与法律课在学校对学生进行的德育工作中占有重要的位置。在授课当中存在一些弊端，概念多、实用少，让学生产生厌烦心理。教学模式上，教师往往采用“灌输”方式，缺乏对学习过程的评价与指导等等。这些问题都不同程度地影响了教学目标的实现。要改变这种现状，就要对教学进行改革。
2、解决当前道德与法律课的教学模式
首先要注重提高教师的职业素质。教师是教的主体，是先知先会，是传道授业解惑。学生是执行者，是学的主体，师生应各尽职责。教学相长。教师要以人生观、价值观、道德观为主线，教育引导学生加强自身思想道德修养和提高思想道德素质，自觉运用法律知识，学会依法维护自身的合法权益；同时注重提升教师的素质，提高课堂教学能力。要引导学生自学教材，并对其进行讨论探究。在学生讨论探究的基础上，教师要有的放矢，充分发挥学生的主体性，确立师生之间的“平等地位”，从学生成长的实际需要出发，将理论与实际相联系，指导学生从实践当中寻找真理。
1）教学与情感教育有机结合
情感教育在从知到行的转化过程中起着重要的作用。既是传授知识又是开启学生心灵的情感过程。是人们学习和工作的动力，调节支配着人的认识和行动。在教学活动中，教师通过对自我内心的反省和对复杂社会的审视，采取以情感人、以理服人等多种手段创设开放的、充满着 积极向上的教学情景，以自己感情的投入来激发学生的学习热情，建构这样的学习环境，能帮助学生在宽松的学习氛围里，积极主动地参与知识学习，体验快乐，增长见识，能促使学生对所讲授的道德行为产生积极的正向情感。良好思想道德养成不仅要有正确观念，还必须经过感情培养，做到表里如一，能力是以知识为基础的。这种培养与锻炼往往经过多次反复才能养成。
2）运用现代教育技术
运用计算机多媒体技术，使比较抽象、深奥的基本原理，通过画面、声音、色彩展示出来，使内容由抽象变具体，由枯燥变有趣，由深奥变浅显。有助于学生记忆、理解知识，同时还能激发学生学习的热情。
（1）PPT 课件演示。在教学上，充分运用现代化教学手段，采用多媒体教学制作PPT教学课件，电子教案以提纲的形式，将书中零散的知识点用归类法、比较法，简洁地表现出来，使学生容易理解。
（2）视频材料演示。如收集阐述公民道德规范内容的道德的力量。使思想政治课教学与当前社会热点、时代聚焦点有机结合起来，增加信息量，反映时代脉搏，丰富教学内容。增强思想政治课教学的时代气息，大大提高思想政治课教学的时效性。
3）注重学生兴趣培养
兴趣对于学生来说非常重要，它是求知的起点，是智力发展的动力，要善于激发学生的学习兴趣，当学生的兴趣被激发起来后，他们才会乐于主动动脑思考。教师再因势利导，提出一些启发性和探索性的问题，以学生为主体，激励学生的主动学习，自主学习，不断增强自我教育的能力。使学生在知识、能力和思想等方面得到提高和发展，这样课堂气氛会变得非常活跃，从而提高教学质量。具体做法是：
（1）讲解内容要生动形象，始终坚持启发式教学。理论联系实际，国内外重大时事政治穿插运用。
（2）注重对课程内在逻辑的演绎，以增强学生对课程的信服程度。
（3）抓住贴近学生贴近生活的案例进行分析。如生动形象的影像资料、邀请实践工作者讲课等方式，以鲜活的事例来激发学生对课程的兴趣，加深对相关理论的理解。
（4）角色模拟法。通过角色模拟，让学生们参与到教学活动中来，增加其对教学的卷入程度，对所学理知识和原理在模拟情境中转化为实践技能。
教育的内容应当侧重“五多五少”即：多讲犯罪原因和危害，少讲犯罪经过和情节；多讲案例，少讲理论；多讲身边的事儿，少讲远处的事儿；多讲普遍发生的，少讲特殊个别的；多讲好的榜样，少讲坏的典型。这样既能激发学生的学习兴趣，又有利于对理性概念的理解和扩展，并且使看似枯燥的政治课变得丰富多彩。
4）研究性地设计课后作业
政治教师为学生布置的作业往往较为单一，很难达到激发学生创新思维的作用，更不会达到现在教学的根本目的。为了能够提高学生的创新性，教师在布置作业的时候，注重实际活动的开展。要针对上课的实际情况进行反思，总结经验，有效地设计复习题，正确发挥作业本后面的参考答案的作用。通过读、议和论，启发学生对知识的理解消化，这种做法既有利于提高学生的分析解决问题能力，达到复习巩固课堂教学内容的目地。
3、提高实践性教学
实践教学可以比较生动有效进行爱国教育，集体主义，社会主义教育。实践教学与理论教学起到调剂作用。在课堂教学与课外辅导、社会实践相结合的模式基础上，注重企业和社会发展对学生职业道德和法律方面的影响。采用走出去请近来等多种方式，组织学生参与社会调研活动，让学生在“找找同伴身上的闪光点”活动中加深对人际关系建立原则的理解；组织学生参加志愿者活动，通过参观、社会小调查、观看电影录像，读教材、讨论、写心得体会等立体教学模式，使学生达到“动情、动心、动口、动手、动脑”的状态，激发对社会主义集体感情，以增强他们服务社会情感的培养，达到教学内容“入脑、入心”的目的。实践教学是职业院校教学重要组成部分，对学生全面发展是不可缺的。
综上所述，道德与法律课教学的目的在于构建一种以学生为主体，培养学生探究能力的教学模式，它有利于落实素质教育模式。这种先进的教学模式的实施，要求教师必须针对不同的教学内容和对象，有针对性地加以选择运用，还要教师精心地设计和组织教学活动。大量的实践教学结果表明，这种教学模式有助于学生参与能力的培养，还能调动学生的兴趣，有助于提高教学效率，对于实现职业道德与法律课的根本目标起着至关重要的作用。
参考文献：
参观计算机企业心得体会总结范文第5篇
关键词：家政行业；专业；人才培养；教学；模式
中图分类号：G642.0 文献标识码：A
一
改革开放后，随着我国人民生活水平的不断提高，家政服务又开始成为热门话题：各种家庭问题研究机构纷纷成立；众多家庭刊物和家政专著相继出版；几十万家家政公司先后挂牌营业；家政行业正逐渐彰显出“适应中国小康社会需要、有利于民族素质提高、有利于社会进步和安定团结”的重要价值。[1]然而，机遇与危机并存。
（一）高素质家政服务与管理人力资源严重短缺
家政服务业协会张建纪会长在出席联合国家政大会时，曾为与会的各国家政专家算过一笔账：按我国有1亿户家庭计算，其中1/5若雇用家政服务人员，就可以提供2000万个就业机会。中国加入WTO后，给家政服务业带来巨大的机遇与挑战，境外人口的大量涌入也使我们不得不面临既立足国情又接轨国际的两难处境，因此，兼顾居民支付能力，提高服务水平，拓宽服务内容将是家政业就业前景的基本保障。[2]
然而，据不完全统计，目前市场提供的家政服务可概括为三个层面：传统的“做饭、洗衣、看孩子”等家务劳动；衣食住行等生活服务项目的综合料理，相当于传统意义上的“管家”；特指家庭规划、投资、理财和具有一定指向性的社会集团服务（刚起步，还处于探索期）。下面是一份来自上海、深圳的保姆月工资排价表：
由此不难发现，在家政行业，文化程度、专业技术高低是决定服务质量与从业人员待遇的关键因素。
（二）亟待解决的问题
1.从业人员整体素质普遍偏低，80%属于低学历、低技术含量。
2.高素质人才缺乏，存在着严重的“人力资源供过于求，人才资源供不应求”的现象。
3.虽然包括成都教育学院在内的4所高校抓住机遇，利用其师资贮备、教学软硬件设施等迅速开设了家政专业，旨在为市场培养高素质、高质量的家政急需从业人才，然而，其目标定位、教学计划实施、学生就业理念等仍然不尽人意，个别院校甚至还出现了“零招生”局面。
4.本科生虽然理论基础扎实、外语水平高，但很难适应分散化的高强度劳动，且从业心态稳定性较差。
5.中专、高职学生虽然掌握一定知识的服务技能，但文化基本功相对偏低，家政公司培养起来费时费力，难见成效。
二
显然，这些瓶颈因素中，“怎样培养家政技术人才”是一个至关重要的切入口。各级高校由于自身的文化底蕴和得天独厚的办学条件，必然成为培养我国家政业中高级技术人才的首选机构，这已是不争的事实。那么，各级高校怎样才能抓住这一历史机遇，不辱社会使命呢？笔者在为时一年的市场深入调研、培养模式比照、广泛借鉴他山之石基础上，提出以下培养模式探索框架。
（一）树立新型的教学理念
借鉴一些著名家政公司的管理思想，结合本专业的特点，在全体教学人员和学生中树立“一切以市场需求为中心，市场用人标准就是我们育人的标准”的培养理念，把学生培养成理念先进，文化功底扎实，基本技能过硬，专项能力突出，能够适应现代家政服务与管理要求的高素质人才，并将此种教学理念渗透到课程设置、教学管理、学生管理、师资队伍建设等方面，从根本上克服过去那种学生只重分数、老师只重书本、管理脱离教学、教学脱离市场用人标准的弊端。新生入学，首先进行专业理念教育，并在日后的各项活动中逐渐强化，不断实践，不断提高，不断完善，将理念贯通于教与学的各个环节。家政业不只需要一个“小保姆”，家政=小保姆的概念太简单、太笼统。家政必须精品化、企业化，做到这点，期待大批专业人才的进入。而专业人才的出现与从业人员心态的转变，又有待政府、传媒、培养单位、从业人员等共同的努力。
（二）模拟家居或社区环境，营造服务文化氛围
人是环境的产物。学生在学校里感受不到家居与社区气息，找不到服务感觉，很难树立起“市场意识”，毕业后也就难以迅速完成由学生到合格家政从业人员的转变。为此，必须在校园中最大限度地模拟服务环境，在家政管理与涉外家政专业中努力创造一种“社区文化”，以更好地培养学生先进的家政服务意识和理念。要求该专业的全体任课教师和学生统一着装，形成专业标识；微笑待人，培养服务意识；彬彬有礼，养成礼貌习惯；统一出操，培养学生的组织纪律性和意志品质；开展具有专业特色、丰富多彩的活动，培养学生的多种能力和团队精神；设置值勤督察，督促习惯养成；教室、宿舍要有社区文化气息，强化专业意识等等。
（三）根据市场用人需要调整课程设置
在课程设置上，打破基础课、专业基础课和专业课“老三块”的设置传统，根据家政行业用人需要，围绕基本素质和专业能力的结合安排课程。基本素质包括：优良的思想品德素质；强烈的事业心、职业道德；牢固的服务意识、组织意识和吃苦意识；健康的心理素质和身体素质；积极的创新意识以及细致周到的思维理念等。专业能力包括：语言表达能力、计算机应用能力、观察判断能力、策划安排能力以及各种相关的专业素养能力等。课程设置中，立足当前，兼顾长远；兼顾知识的广度与深度；兼顾理论学习与技能训练；突出外语、微机和专业课教学。为适应家政行业对知识面的要求，除必修课外还开设相关辅的选修课和讲座。
（四）线型教学与模块教学相结合
根据专业特点，采用线型与模块相结合的教学方式，改变过去纯线型教学方式战线长、效率低、学生进入角色难的局面。对操作性强的课程，如营养配餐、家居装饰、美容美发等课程，采用模块式教学，以便集中学习、集中训练，提高教学效率。在技能教学中，采取“我讲给你听，我做给你看，你做给我看，我来纠正你”的“四我”方法，使学生的基本功学得扎实、规范。对培养素质和基本能力的课程，如德育、美学、心理学、英语、计算机等课程，采用线型教学法，使基本素质和基本能力的培养贯穿于学生在校学习的全过程。
（五）建立实践性教学体系，强化实践性教学环节
实践性是家政专业教学的突出特征，学生的实践能力是教学成功与否的重要标志。针对专业特点，在今后的教学安排中，继续加强实践性教学环节，除实习外，实践性教学应占到总课时的40%。为提高教学的有效性，采取以下措施：
1.课堂操作：在教师精讲之后，学生进入实验室感性训练，掌握操作技能后，模拟家政相关主题式服务。
2.观摩考察：结合专业课程，组织学生去家政公司参观设施、布局、服务公约、服务项目等，请家政从业人员讲授类别工作流程，增加学生对家政服务的感性认识。
3.岗位实习：利用课余时间组织学生到家政公司见习锻炼，使学生对家政行业有更直接的体验，然后再回到课堂，深化理论，探讨解决问题的方法，促进理论与实践的结合。
4.强化训练：利用实习前的1周时间，严格按照模拟服务标准和要求，对学生进行全方位的服务技能高强度训练，以使学生尽快进入并适应服务角色，尽快实现由学生到家政从业人员的转变。
5.毕业实习：学生在学完所有课程之后进入实习阶段。这期间，要求学生全面掌握家政服务的各个环节，更深入地了解家政服务与管理中碰到的各种实际问题，深化对家政行业的感性、理性认识，为成为一名合格的饭店人做好充分准备。实习期间，学校要与学生保持热线联系，及时给予指导、慰问与鼓励；选好学生实，加强学生实习的自我管理；要求每位学生写好实习周记。实习结束后，每位学生撰写实习论文，谈心得体会，进行全面总结。实习成绩记入学业成绩。
实习期间的考核方法如下：
总分100分，具体项目包括：
A：专业行为（70分），具体包括：服务意识（10分）、服务技巧（20分）、专业知识（20分），礼貌礼节（10分），工作业绩（10分）；
B：实习期间的出勤情况，参与投入的表现（10分）；
C：与人合作的能力（10分）；
D：实习单位鉴定（10分）。
（六）组织好技能比武和技能等级证书考试
定期进行全专业的技能比武和技能等级证书考试，在竞赛和考核中提高学生的操作技能，激励学生的进取精神，检查教师的教学效果。要求每届学生必须获得全国计算机等级考试证书、家政从业资格证书、普通话水平等级测试证书及其他相关证书等。
（七）走出去，请进来，建立双师型的教师队伍
为使教师能站在家政行业发展的前沿，及时获取专业发展的最新信息，不断提高教师理论联系实际水平，今后每年派出专业教师外出参加学习培训，进入家政公司挂职锻炼，不断汲取新的知识技能、新的管理思想、管理模式，培养出一大批既精通理论又精通实践操作的“双师”型教师。同时，不断从星级家政公司聘用一部分富有实际工作经验的人才兼任教师，形成一支专兼职结合的高素质教师队伍，从根本上改变过去教学与市场实际脱节的局面。
目前，我国国内开设家政专业的学校并不多，即使近两年内开设了此专业，其培养目标、专业教学计划、教学管理模式、学科建设、学生就业途径等也处于一种市场磨合、调整、完善之中，因此可资借鉴者甚少。为了适应现代家政行业对人才的需要，必须彻底转变思想观念，冲破思维惯性中社会、家政公司、培养对象三者之间对家政服务与管理的认识误区，科学、规范、与时俱进地树立家政服务新形象，力争探索出一条提升文化品位，增强人文关怀，拓宽服务渠道，集家居服务与社区、集团管理于一体的新的教学培养模式。
参考文献
[1]第三届一次家政管理会议纪要[DB/OL].中国家政信息网.省略.2005-04-26.
