行风建设汇报范文第1篇

尊敬的各位行风监督员：

首先，我代表尧都供电支公司342名职工，感谢大家在百忙之中，来我公司检查指导工作；感谢大家为我公司行风建设谏言献策。下面，我就我公司的用电和行风建设做简要汇报，不妥之处，请批评指正。

面对当前缺电的形势,尧都供电支公司积极实践“三个代表”重要思想，深入开展供电优质服务“民心工程”，全力确保城乡居民生活和重点单位用电，塑造了良好的企业形象，为尧都区安全稳定和经济发展做出了新的贡献。

一、今年上半年全区电力供应紧缺情况

用电需求增加，电力供需矛盾加剧。近年来，我区经济结构的调整取得明显效果，经济增长名列全省前茅，工业产值的增长速度位居全省前列，同时电力的需求迅猛增加。全区用电最大负荷的需求，接近达到12万千瓦，市分配我区用电指标6—8万千瓦，电力缺口约4一6万千瓦左右。

电力缺口增大，限电明显增加。1—9月份全市累计拉闸限

电6216条次，比去年同期增加3165条次。其中限电较多的是3月份，限电达到2204条次，五月份由于国家调产政策、煤矿整顿等因素，用电需求下降，限电减少，当月限电仅有512条次。但进入六月份以来，由于煤矿的复产和夏季空调的启动，用电负荷进一步回升，加之电网发电出力减少等原因，高峰限电有所增加，近期日平均拉限电达到16余条次，限电负荷近4万千瓦。

电力严重紧缺，用电持续增长。1—9月份全区供电量完成

62501.1万千瓦时，比去年同期多供电量10051.31万千瓦时，比同期增长19.16%。

二、提升优质服务品牌，树立行业新风，确保城乡居民生活和重点单位用电

（一）、我们深入开展了“优质服务是国家电网生命线”活动，始终坚持“限电不限服务，缺电不缺真诚”，把计划用电工作和优质服务紧密结合起来，完善常态运行机制，努力兑现优质服务“九项承诺”树立诚信。同时，紧密结合供需矛盾紧张的实际，多渠道沟通，增进理解，创新服务形式，扩展服务内涵，提升服务品质，努力培育优质服务闪光点。供电

1、5月10日上午，我公司在平阳广场举行供电服务宣传咨询日活动。局领导带领有关部门20余人参加了活动。通过“露天开放”、与老百姓“零距离”接触的做法，先后回答市民提出的各类有关缺电、用电及市民关心的电价及个别乱收费等问题30余件。

2、7月22日上午，我公司在平阳广场举行“节约用电、共渡难关”宣传周启动仪式，这是公司推出的加强行风建设、不断优化发展环境又一举措。启动仪式后，2部宣传车分头在尧都城区开始进行了为期一周的“节约用电、共渡难关”方面的宣传。同时，向全社会发出了节约用电倡议书，号召广大群众“从现在做起，从我做起，从生活点滴做起，每天节约一度电，共同用好电”。

3、7月23日局领导在分公司的带领下参加了临汾人民广播电台“930行风热线”直播，解答了广大客户关心的供电方面问题。

（二）、保证城乡居民生活和重点单位用电事关社会秩序稳定大局。尤其是城市居民生活用电，虽然在全部用电量中的比重较小，但保证这部分用电对维护社会稳定意义重大。因此，我们按照“三个代表”重要思想和求真务实的要求，以人为本，全力做好电力供应工作。积极开展与客户的“心连心”活动和为孤寡老人、残疾人、老干部等行动不便的客户送温暖活动，及时上门为客户排忧解难，深入客户现场了解情况，及时满足客户用电各种需求，作到特事特办，急事急办，手续齐马上办，资料缺协助办，要求急加班办，难度大领导带头办。树立了电力职工的良好形象。8月24日，由于解放西路道路拓宽指挥部下属的一个施工队将我公司铺设在地下的电缆挖断，造成706线路上的部分客户停电，为了尽快恢复送电，在接到抢修电话后，我公司迅速发出指令，由线路股副股长赵宝玉负责组成抢修队伍，冒着大雨火速赶赴现场进行技术勘察，为不影响众多客户正常用电，抢修队决定立即实施“零点抢修”计划，在晚上12点进行施工作业。当一系列抢修工作结束后已是25日凌晨3时。

（三）、加强负控管理。负荷管理系统是“限电不拉路”的技术手段。我们加大了负荷管理系统的建设与运行维护工作，不断扩大监控面积和可控容量，科学有序地管理和控制好用电负荷，真正做到确保正常用电。认真开展设备大检查对于在春检、秋检期间发现的缺陷进行重点落实。针对近年来夏季用电负荷高峰特点，认真安排了“过夏六防”捡查，对历年防汛工作中存在的薄弱环节仔细检查，对存在缺陷的设备进行维修，为今年电网的顺利迎峰度夏提供了可靠保障，下一步我们将及时总结迎峰度夏的验，预测分析今冬负荷特点，提前制订应对冬季用电高峰的各种预案措施。保证对居民生活和重要用户的供电。

（四）、认真贯彻落实国家发改委《关于做好电力供应工作、确保城乡居民生活和重点单位用电的紧急通知》精神，按照“先生活，后生产”的供电原则，重新修订了超计划限电序位，全面实施了以限工业为主，少限农村用电，不限城市用电的限电序位，使城乡居民生活用电基本得到了保障。

（五）、积极配合各级政府主管部门，制订科学合理的用电指标分配方案和限电序位表。把有保有限的原则落实到位，充分运用价格杠杆，切实做到了有序供电、合理限电、确保重点。千方百计确保居民生活用电不受影响，确保医院、学校、金融机构、交通枢纽、重点工程等重点单位正常用电不受影响，另一方面我们加大了计划用电工作的考核力度，对负荷率和拉限电情况综合考核，千方百计减少拉路条次，把避峰和轮停工作做公正、做到位。对公用线路上所带工业用户，根据需要，区别情况，实行不同的供电方式。连续性生产的企业，采取轮停的办法阶段性生产；非连续性生产的企业，按要求实行错峰避峰；对高耗能、高污染和不符合项目建设程序的企业停止供电。

（六）、经常与政府有关部门多联系、勤汇报，求支持、得指导，给我们创造了一个宽松的社会环境，形成了全社会理解缺电、人人自觉节电、政府与民众共渡缺电难关的良好氛围。依靠政府继续加强计划用电和节约用电工作，出台了《尧都区人民政府关于进一步加强城市节约用电的通告》，实施了对城市路灯、城市亮化、商业广告等节约用电措施，初步形成了自我限电、自我节电、科学用电的节电意识。

三、强化责任，狠抓落实，加大行风建设监督考核力度

根据上级精神明确书记是党风廉政建设第一责任人，经理是行风建设第一责任人，把行风建设与创一流工作相结合，做到同布置、同检查，同落实、同考核。党政密切配合，齐抓共管。典型引路，以点带面，创建特色服务，推广建设路上门服务、献爱心做法。坚持定期做到发放问卷调查，认真征求社会各界群众的意见和建议；走访农村、厂矿和部分用户，了解电力行风状况；为把行风评议工作引向深入，切实加强行风建设，提高优质服务水平。我公司领导分别对16个农村供电所、两个城市供电所和供电收费点进行了暗访。对发现的接待客户用语、举止不规范、环境卫生差、营业场所便民服务设施不齐等问题进行了认真整改，并且积极开展了供电服务规范化活动，对营业场所人员进行强化培训，及时出台了《尧都区供电支公司优质服务考核办法》，实行了“首问负责制”和每周领导接待日制度，有力促进了行风建设。农村供电所虽然条件比较差，但优质服务要求和标准不能放松和降低，经过全体农电职工的努力行风建设已初建成效，通过当地政府部门评议，我公司16个供电所，获行风评议第一名的有9个所，第二名的有5个所，第三名的有2个所，全部进入前三名行列。

行风建设汇报范文第2篇

满洲里光明热电公司8月26日接到了安泰热电公司转发北方联合电力有限责任公司加强行风建设提高优质服务水平意见的通知后，公司负责优质服务的政工部对照通知要求进行了认真的自查，逐项进行了落实。现将贯彻落实情况汇报如下：

一、广泛宣传：公司接到北方联合电力公司关于加强行风建设、提高优质服务水平的意见后，公司领导给予了高度重视，经公司经理批示，将此文件转发到政工部、营销部、稽查办和外网车间，由各涉外部门组织人员进行了认真的学习，使得公司服务窗口部门的员工深刻理解了坚持不懈地开展行业和企业作风建设，不断提高优质服务水平，即是深化电力体制改革；坚持“人民电业为人民”根本宗旨的需要，也是社会主义市场经济条件下企业自身发展的内在需要。

二、落实整改：

按照关于加强行风建设、提高优质服务水平的意见中第七项关于对行风建设与优质服务的基本要求的规定，公司逐项对照认真自查，对目前公司暂时没有做到的工作落实给了具体相关部门和责任人，要求在这个供暖期间完善落实。

一、公司按照上级公司的要求，建立了满洲里光明热电有限责任公司员工文明服务行为规范。同时在满洲里市中心位置由农业银行提供了一座装修档次较高的满洲里光明热电公司营销收费大厅，营销部和热力稽查联合一起办公，为客户的供热政策、用热常识和用热业务的咨询受理等工作提供了便捷的服务途径。同时为了做到对外营业和服务中要做到公开透明、规范操作、提高效率公司制定了窗口服务员工的文明服务用语和服务忌语，严格要求公司员工对待用户要做到言行举止要文明，对待客户要热情、解答咨询要耐心、受理投诉要重视、故障保修要迅速、计量收费要准确、服务反馈要及时。

二、2005年公司为了在供热服务中做到依法经营，规范服务，成立了内部的热力稽查、配齐了工作人员，对不照章收费，乱收费和乱加价及乱摊派的情况进行查处，同时由负责行风建设的政工部来严格查处对用户吃、拿、卡、要和冷默、生硬、推诿、拖拉等违反纪律和不负责任的现象。在此项要求的自查中，公司目前没有根据不同的岗位职责和工作要求制定完善的工作考核奖惩制度，对这一项已经落实给营销部要求马上制定岗位职责和工作考核奖惩制度。

三、公司的服务承诺和保修、投诉联系方式目前已经在收费大厅上墙公布和在互联网满洲里信息港上面对全体客户进行公布，在供暖期间，公司将开通6231110供热服务热线，保证全天24小时开通和有人接听，同时供热期间公司安排16名外网营销值班员每天24小时在岗值班，做到了故障抢修高效及时。

四、为了加强外部监督，公司目前面向社会各界聘请了十名社会监督员，定期召开监督员征求意见会议，广泛征求社会群众的意见，并能做到及时整改。

五、为了提高供热质量和提高用户的满意率，公司在2005年度夏季对公司老热源点供暖设备进行了全面大修、利用新电厂设备全停的机会对影响供热安全的一次网除污器不能在供热期间清洗的情况加装了旁路管道，提高了供暖期间的安全，满洲里光明热电公司2005年要增加供热面积95万平方米，供暖热用户将接近3万户，为了保证9月25日能够如期供暖，公司外网车间换热站的女值班员与男同志一样没有节假日的休息，每天奋战在外网管道、换热站的施工现场。同时为了保证供热初期的安全生产，公司成立了供暖初期应急抢修小组，配备了应急抢险车辆和工器具。热力稽查和生产部门正在进行热负荷预测，生产部针对供热面积的增加和对天气情况的预测已经制定供热调度曲线，上述措施的实施为公司供热生产的更加科学和供热运行更加稳定提供了保证。

六、作为当地一家服务性企业，公司能够积极主动征求地方政府的帮助和理解，在满洲里市开展的软环境建设中，公司积极参加按照满洲里市软环境建设的要求，面向社会推出了服务承诺，同时公司还积极参加市委、政府举办的各类公益事业活动，每年无偿为贫困学生捐款，支援部队建设和开展一帮一等扶贫济困活动等，赢得了政府、社会和人民群众的理解和信任。

七、按照意见中关于服务基本标准与考核内容的要求，经公司领导班子会议研究，决定有下列部门做好工作，

一、政工部负责在现有的基础上进一步建立健全行风建设和优质服务领导机构和工作机构

二、生产部制定切实可行的措施保证供热质量。

三、营销部在原有的基础上进一步完善《供热营业规范化服务标准》并按照规定建立各类岗位规范和业务工作流程以及窗口服务标准，外网车间建立故障抢修工作标准，投诉处理工作标准以及服务要求、时限要求：

四、政工部负责建立完善的企业内控和监督体系、工作责任制体系和责任追究制度、考核奖惩制度：

行风建设汇报范文第3篇

年初局领导班子多次召开会议研究行风建设和效能建设工作，对全年两项工作进行了安排部署。5月8日召开了全体干部职工大会，进行了行风建设动员，明确了实施方案和阶段性工作。市委对我局主要负责人调整后，新任局长高林在大量调查研究的基础上，组织领导班子专题研究我局行风现状，从中查找出了个别工作人员纪律涣散、精神不振和物价职能发挥不够好是影响行风的主要症结，决定下大力整顿机关作风。10月13日，又召开了全体干部职工大会，高林局长进行了行风建设再动员。提出了“树形象，讲团结，强业务，求绩效”的口号，要求每一名干部都是行风建设的主体，以行风树形象，以效能促规范，以团结求和谐。进一步明确了行风和效能建设责任制，即局长负总责，班子其他成员按照分工各负其责，各科长是本科室行风建设和效能建设责任人，外出检查工作的组长为小组责任人。个人岗位按照机关效能建设实施方案具体规定和AB岗责任制规定履行好岗位行风责任。评议办、效能办设在监察室，负责组织、协调民主评议和机关效能建设方面的日常工作。从局领导到每一个普通干部，责任具体、明确，形成了一级抓一级、层层抓落实的局面。

二、在机关内部和社会各界广泛征求意见建议

为了进一步改进作风、搞好物价工作，我们分别在社会各界和机关内部征求意见建议。一是向服务对象征求意见。按照各科室对口工作联系，积极向价费管理和服务对象当面征求他们的意见建议。并在20个有代表性的服务单位中确定了40个物价监督员，随时通报价费情况和反馈工作意见。二是向机关、厂矿、学校、医院、基层物价部门等单位发送征求意见表411份，征求意见建议19条。三是向参评员发送征求意见函200多份，征求到意见建议10余条。四是利用市广播电台“行风热线”节目，积极宣传价格部门的职能作用，解答群众的咨询，受理群众的举报。五是在全体干部职工中开展了献计献策活动。各科室召开了“围绕物价工作如何搞好行业作风、效能建设”专题会议，专门召开了离退休和离岗老干部座谈会，征求意见建议40余条。针对征求到的意见建议，局党组召开会议进行了认真研究，并在科长会上进行了通报，各科室开展了自查自纠活动，并结合科室人员存在的问题逐条制定措施进行整改。特别是群众反映的教育、医疗收费问题，举报中心迅速查处，纠正乱收费行为，退还用户2.1万元。

三、狠抓制度落实，建立起一整套行之有效的运行机制

按照我局制定的《关于推行效能建设规范化管理的实施方案》，结合民主评议、行政权力公开透明运行等工作，以及征求到的意见建议，局党组紧紧抓住以制度规范行为这一思路，强化制度的落实。首先，对原有的规章制度进行清理分类，重新修订完善了依法行政、过错责任追究、财务管理、考勤考核、车辆管理等20余项规章制度，并辑印成册，达到人手一册。其次，以抓考勤为突破口，狠抓机关纪律作风建设和制度落实。局领导班子经过认真研究后，进一步明确了请销假制度、考勤方法、奖罚办法，配备了指纹机，机关工作人员上下班按指纹签到。同时，强化班中监督，每周对出勤情况定期抽查。纠正了过去想来就来、想走就走的现象。第三，针对问题规范行为。为规范价格听证程序，纠正以往价格听证会存在的问题，重新修订了《关于进一步做好政府价格决策听证工作的规定》，对听证会代表选聘、听证会现场组织、监督措施等作了具体规定。第四，确立了监督体系。由局领导和监察室、行政办公室、党办室负责人组成行风和效能督导组，对规章制度的落实进行日常监督和定期抽查。对调整价格和收费事项，按照政策规定、办结时限等要求积极督导反馈。对外出执法人员的监督，我局严格执行《价格监督检查工作回访复查制度》，对执法人员在办案过程中依法行政、廉洁自律、文明执法等方面情况进行回访复查。我们还建立了监督举报电话*，并24小时接听群众对物价干部的反映。关于乱收费、乱涨价的群众举报，由举报中心受理，（公开）举报电话*，接到举报及时查处。

四、强化干部队伍建设，推进机关和谐规范文明

依法行政、执政为民是政风行风的时代特征，良好的政风行风需要一支高素质的干部队伍来体现。因此，我们干部队伍建设贯穿了行风建设始终。一是抓好教育培训工作。年初，机关党委系统地安排了党员干部学习教育和培训工作，在全局广泛开展了学习同志提出的“八荣八耻”、《文选》、党的十六届六中全会精神等学习教育活动，“七一”期间在安家沟景区组织了新党员入党宣誓、老党员重温《》活动。结合权力公开透明运行工作，在干部中进行了法律知识、价费管理、案卷管理培训和考试。进一步提高了干部职工的政治理论和业务水平。二是树立文明风范。基层和群众来办事，按照首问责任制要求，热情接待，特事特办、办快办好。外出公务人员持证上岗，着装整齐，语言文明，程序合法。今年，我局两名同志参加省局组织专项检查中表现突出，受到省局通报表扬。三是办公环境整洁优美。在机关内部要求各科室窗明几净，桌面整齐，资料归档，摆放有序。机关院墙粘贴了瓷砖，进行了粉刷，车辆定位停置。四是开展献爱心活动。全体干部为灾民捐款5300元。投资5万元为千村振兴帮扶村和扶贫村修路、打井、安装有线电视。最近，我局被市委、市政府评为“文明单位”

五、认真清理行政职权，确保权力公开透明运行

为了建立“行为规范、程序严密、运行公开、结果公正、监督有力”的权力运行机制，有效遏制腐败现象发生，提高行政诚信和效能，从5月份开始，抽调专人对行政职权进行了认真清理，编制了行政职权目录和覆盖权力运行全过程的流程图。经省物价局、市法制办、市行政权力公开透明运行办公室严格审查，确认现有行政职权共7大类87项。其中：行政处罚10项，行政强制1项，监督检查7项，行政确认3项，非行政许可的审批45项，内部管理7项，其他14项。编制流程图87个，编印了《*市物价局行政权力公开透明运行资料汇编》一书，发放到各科室和县区物价局，严格按照目录和流程图进行规范运作。行政职权目录和流程图在机关网站、走廊和院内悬挂展牌，公开展示，并在社会各界聘请监督员监督落实。除完成本局行政职权目录编制工作以外，市行政权力公开透明运行办公室抽调我局两名同志，负责全市行政事业性收费项目、依据、标准的审核把关，历时130天，圆满完成了任务，受到市有关领导的表扬。

六、充分发挥职能作用，认真解决群众关心的热点难点问题

针对群众提出职能发挥不到位、执法力度软的问题，我局进行了认真整改。

（一）加强价格监控，确保价格总水平基本稳定。我局按照上级要求继续把保持价格总水平基本稳定摆在重要位置。进一步健全完善了市场巡察、预警报告、跟踪监测制度；加强了对35种重要商品和160种主要商品服务价格的日常监测工作；积极开展重大节日市场价格监测，今年投入75万元副食品价格调控资金对春节副食品价格进行调控，平抑了蔬菜和肉类市场价格，保障了群众生活需要，尤其是保障了低收入群体的基本生活。定期向省物价局和市政府报告价格行情-，及时提出价格调控的政策建议，当好参谋助手；充分利用各级物价网站和各种宣传媒体，适时重要商品价格信息，正确引导社会心理预期。到目前全市物价上涨幅度为1.6%,保持了市场物价的基本稳定,确保实现今年物价上涨幅度控制在3%以内的目标。

（二）对影响我市经济社会发展的价格矛盾积极进行疏导。今年以来，按照市政府的要求，本着既有利于企业发展，又减轻群众负担的原则，先后调整了管道液化气价格、自来水价格、部分旅游景点门票价格、长途客运价格、出租车价格，特别是针对上半年成品油涨价，社会反映强烈的情况下，出台了出租车减免工商管理费、计价器检测费、养路费减半和补贴等优惠政策，缓解了社会矛盾。各有关科室和审批大厅人员，随时受理、及时办理价费调整事项，特别是与群众生活密切相关的采暖、供水等等价费调整，都深入细致地开展调研和成本监审。每次调定价费，严格执行“听证会制度”，多方征求意见，力求客观、公开、科学、合理，达到企业群众双满意。

（三）开展“价格服务进万家”活动。在商店，开展了“价格诚信单位”创建活动，全市评出了46个价格诚信单位，打击了价格欺诈，推行了明码标价。在社区，开展了价费管理进社区活动，投资3万元，在全市66个社区建起了“涉及价格和收费公示栏”，聘请价费义务监督员104名，建立了社区价格监督网络。在学校，建立了收费公示制度，义务教育阶段落实了“一费制”。在医院，实行了药品价格和服务收费公示及“住院患者一日清单制”。在农村，全市4290个行政村全部挂出了“涉农收费公示牌”。

（四）加大价格和收费监督检查力度，切实维护消费者合法权益。按照国家发改委和省物价局的部署，先后开展了六项专项检查工作。以化肥价格检查为突破口，开展了农业生产资料价格专项检查；以减轻农民负担为目的，开展了涉农收费和价格专项检查；以整顿成品油价格秩序为重点，开展了成品油价格检查；以禁止价格欺诈为重点，集中开展了节日期间的市场价格检查；为进一步整顿和规范电力市场价格秩序，开展了电力价格专项检查；为保障出租车行业稳定发展，开展了对涉及出租车收费的专项检查。我局还对群众普遍关注的物业服务收费、教育收费、医疗价格和收费进行了专项检查，在全市范围内检查学校76所，检查医院45所。价格举报中心新配备了价值2万余元的电脑和服务器，优化了“12358”价格举报平台，更加方便了群众对乱收费、乱涨价行为的举报。截止目前，全市共查处价格违法案件304起，查处价格违法金额1093.1万元，实施经济制裁金额838.2万元。

（五）强化价费管理，积极做好成本监审和认证工作。认真落实国家和省公布取消的收费项目，从源头上制止乱收费行为的发生。在全市范围内对《收费许可证》进行了审验，注销了20个单位的《收费许可证》。先后对农产品、经济适用住房，部分县区供水、供热、煤气等进行了定价监审，监审标的达5亿7千多万元。认真做好涉案物品、旧机动车交易、车辆损失、金融机构资产等价格认证工作，全年受理各类价格鉴证、认证案件580件，涉案总价值1亿1百多万元。

七、以改革创新思想，坚持不懈抓好行风建设和效能建设

从我们今年的行风建设和效能建设来看，可以说做了不少工作，在许多方面有了新的起色，但还有许多不令人满意的地方。在今后工作摆布上，始终坚持为基层为群众服务的思想，建立起政风行风建设、机关效能建设的长效机制，把物价工作推向一个新水平。

（一）强化大局意识，为构建和谐*积极主动做出贡献。紧紧围绕市第九次党代会提出的实现更快更好跨越式发展和构建和谐*的战略部署，继续把保持价格总水平基本稳定摆在突出位置，依法整顿和规范市场价格秩序，创造有利于公平竞争的市场价格环境。特别是在建设社会主义新农村当中，以服务农民为准则，认真落实国家的粮食最低收购价政策，加强农业生产资料价格调控监管，完善农村水、电、行等方面价格政策，规范涉农收费行为，切实缓解农民“看病难，上学贵”的矛盾，积极致力于改善农民生活条件，减轻农民负担，增加农民收入。

（二）强化工作机制，充分发挥物价部门职能作用。结合权力公开透明运行工作，完善一整套有效的工作运行机制。进一步完善市场价格预警机制，随时监测市场价格动态，及时疏导和化解价格矛盾。加大价格和收费监督检查力度，充分发挥“12358”价格举报电话作用，对群众普遍关心的物业、房地产、教育、医疗等价格和收费跟踪监督，对乱收费、乱涨价问题严肃查处，重大和典型案件在新闻媒体曝光。强化市场价格监管，重拳打击价格欺诈行为，维护消费者合法权益。

行风建设汇报范文第4篇

近年来,县公路局汽车养路费征稽办公室在县委、县政府和上级业务部门的正确领导下，坚持以“三个代表”重要思想为指导，认真贯彻落实县委、县政府纪检监察暨优化发展环境会议精神，以创建文明行业为主线，以“服务人民，奉献社会”为宗旨，以优化全县经济发展环境为己任，不断改进服务理念，转变工作作风，提高执法水平、办事效率和服务质量，积极开展政风行风建设示范窗动，塑造公路“执法执收窗口形象”，打造“**公路与时代同行、与文明同步”和“**公路、文明通道”公路品牌，努力提高征收人员依法行政、文明服务行为，有力的推动了政风行风建设的深入发展，取得了“三个文明”建设的丰硕成果，为我县经济社会的发展做出了积极的贡献。现将创建活动情况汇报如下：

一、基本情况

县公路局汽车养路费征稽办公室现有干部职工**人。其中党员*人,团员*人；大专以上文化程度**人、中专*人。征稽办（点）*处，其中在城区设立“征稽大厅”*处，在东平湖西银山镇驻地设立全省唯一的“*级”征收点*处。配备专用车辆*台，联网微机**台，取证数码摄像机*台、数码照相机*台，对讲机*台，实现了管理军事化、办公自动化、场地园林化、服务规范化、化的“五化”要求。我们坚持以“三个代表”重要思想为指导，按照“两手抓、两手都要硬”的原则，牢固树立“服务人民，奉献社会”的思想，突出发展主旋律，与时俱进，开拓创新，埋头苦干，扎实工作，高质量地完成了执法执收工作的计划任务，取得了三个文明建设的丰硕成果。连续**年保持“市级青年文明号”荣誉称号，连续*年保持全市公路系统养路费征收工作第一名和全市年度征收工作先进单位，****年被交通厅公路局评为“全省公路规费征收先进单位”，****年在全市公路系统创建文明行业活动中荣获“养路费”金杯奖，连年被县交通局、公路局评为先进集体。截止今年*月底，共完成养路费征收****万元，比去年同期增长**%，位居全市养路费征收工作第一，保证了国家税费和公路建设资金的收缴到位，维护了公平竞争的市场秩序和发展环境，促进了全县社会经济的协调发展。

二、主要做法

（一）加强领导，落实责任，把政风行风建设列入议事日程

为使政风行风建设落到实处，抓出成效，县公路局成立了以主要负责人**同志任组长，分工负责人***任副组长，各科室单位的第一责任人为成员的“政风行风建设”活动领导小组。从制订规划、分解任务、贯彻落实、督促检查、问题整改到奖惩兑现，都进行了详细的责任分工，做到一级抓一级、一级对一级负责，形成了全员参与，各尽其责，各尽其能的良好争创氛围。养路费征稽办作为县公路局政风行风建设的主要窗口，也成立了由分工副局长**任组长，征稽办主任**、书记***任副组长，*名副主任为成员的领导小组，保证了政风行风建设的顺利开展。

（二）注重载体，加大投入，确保创建工作顺利开展

我们按照高起点规划，高标准建设，高水平管理，高质量服务的创建目标，不断加大投入，丰富载体，确保创建工作上水平。近年来，县公路局投资**余万元改造征收服务设施，先后对县城养路费征稽大厅和银山征收点收费场所进行了装修改造，更新了办公设施，增设了便民服务设施，为全县车主业户提供了宽敞明亮、整洁舒适的缴费环境和监督服务措施，改善了征收人员的工作和生活环境。为加大征收工作管理力度，市、县公路局陆续配备了征收稽查专用车辆、数码摄像机、数码照相机、笔记本电脑、对讲机等一批稽查催缴设备，加强了征收稽查催缴力度，促进了养路费征收工作和政风行风建设的顺利开展。

（三）内强素质，外树形象，确保创建工作扎实有效

政风行风建设的好坏，关键在人。创建工作中，我们始终坚持“以人为本”的服务理念，把提高征稽队伍的整体素质作为政风行风建设的根本任务来抓。

一是抓班子、带队伍，强化征稽人员的自身素质建设。工作中，我们始终把政治教育、业务技能学习、军事技能训练与行风建设结合起来，以“建设一流班子、培养一流队伍、创造一流管理、提供一流服务、树立一流形象、争取一流效益”为奋斗目标，努力塑造征收执法形象，营造良好的征收服务环境。同时，把创建活动列入党支部重要议事日程，形成了党、政、团、妇齐抓共管的工作网络体系，为创建活动扎实有效地开展奠定了组织基础。我们积极组织学习创建活动精神，充分认识创建活动的重要意义，把创建活动与培育“四有”职工队伍结合起来，使行风建设与征收业务工作、行业文明创建、青年文明号创建、党员学习日、“一学双争”等活动一起部署、一起落实、一起考核，凝聚了团队精神，增强了服务观念，提高了服务水平，促进了各项工作的顺利开展。

二是坚持文明服务，视车主用户为上帝。首先建立健全“公示制”。征稽大厅悬挂了征收标准公开栏、文明服务承诺和“青年文明号”牌匾，设立了监督台、意见箱、监督电话，向车主业户发放“文明服务承诺卡”，接受社会舆论监督，使车主真正了解养路费征收的法律依据和相关政策。其次，实施“首问负责制”，制定文明服务用语**句，文明服务禁语**句。设立了咨询台，实行微笑站立服务，及时解答车主的咨询，简化办事程序，积极处理群众的投诉和举报。再次，实行便民、延时服务。在征收大厅增设了便民服务柜、桌椅板凳、提供了富氧水、打气筒、简易修理工具等便民设施。月末月初缴费高峰期放弃节假日休息时间，实行24小时在岗在位，平时节假日坚持上班，保证车主随时缴费随时办理。

三是坚持依法行政，文明执法。首先通过认真组织学习，使征收人员熟练掌握和正确运用国家的法律、法令和征收政策。其次，严格遵守涉企检查备案制度，按时办理《对企业进行检查备案通知书》，执法过程中严格按规定处理。再次，工作中做到“四坚持”、“六不准”，自觉维护国家利益、集体利益和群众利益，做到着装整洁，风纪严整，举止端庄。最后，加强行风廉政建设，积极推行责任强化措施，每位征收人员都签订了《四坚持、六不准保证书》、《交通执法执收人员文明服务个人保证书》和《治理‘三乱’个人保证书》，实行目标管理责任制，量化考核，自觉加压，使人人身上有担子、有责任。认真履行法律、法规赋予的各项职能，遵守职业纪律和职业道德，杜绝了公路“三乱”现象。

三、转变观念，努力做好结合文章

行风建设汇报范文第5篇

年初以来，石南支行按照全面从严治党的工作部署，认真贯彻落实有关文件规定精神，重点学习和贯彻打造“三大银行”的精神，努力加大从源头上预防和治理腐败的力度，强化反腐倡廉工作。现将我支行上半年以来的党风廉政建设工作汇报如下：

一、完善和贯彻落实各项廉政制度

根据县行的要求，我行年初就制定了《党风廉政建设工作实施方案》、《党风廉政建设和反腐败工作实施细则》，认真抓好各项廉政措施的具体落实。主要抓了以下几方面的工作

（一）在规范从业行为方面。我们除坚持按计划开展廉政学习，加强思想教育外，还从以下两方面开展工作。首先，我们坚持民主集中制原则，由集体讨论决定，加强领导干部的监督检查，特别在廉洁自律,禁止以权谋私,以贷谋私等方面我们更加严格管理，对“人、权、财”敏感事项，坚持集体研究，共同决策。其次对普通员工严格落实年初制定的文明服务方案。我们借开展员工行为排查之机对石南支行8名员工进行了认真细致的排查，从涉嫌案件的行为、存在隐患可能诱发案件的行为以及其他方面入手，认真仔细开展排查，重点对参与，炒股、大额购买基金等行为进行了重点排查，从严审查，严格把关，确保银行人员不炒股，不染赌。

（二）在防范案件方面。我们做了以下几方面的工作：一是落实案件防范责任制，与员工都签订案件防控管理目标责任书，使案件防控工作做到目标化管理，制度化要求。二是做好重要岗位人员审查工作。三是深入开展廉政谈话制度。四是积极开展五大系列活动、效能监察和员工行为排查活动，加强员工的风险防范意识教育，规范员工的照章操作行为。

(三)在纠风工作方面。我们严格按照年初的学习计划开展工作，每月坚持组织全行员工集中学习一次，认真组织员工开展廉政学习，确保受教育面达到100%以上，要求全行员工学习要有笔记，写学习体会。组织员工开展警示教育，并开展多种形式的党章和社会主义荣辱观教育，使党员进一步增强党性，起好表率作用;加大宣传教育力度，积极倡导良好的廉政氛围，开展思想道德和法纪教育，抓好重要岗位人员的廉洁自律教育，努力从源头上预防和治理腐败行为组织大家学习会议精神，积极组织开展员工行为排查和五大系列活动，教育员工严格照章办事。通过廉政教育和法制学习教育，使我行员工，从思想上对党风廉政建设重要性有了高度的认识，提高了员工的自保意识，筑牢了拒腐防变的思想道德防线。

二、落实党风廉政建设责任制