不文明行为范文第1篇

十月份我们少大队的教育主题是告别不文明行为,做文明少年。我们的学校，环境优美，这里充满了生气，充满了希望。但从同学们最近在文明行为习惯上进行的调查看出，乱扔纸屑和随意丢弃零食袋时有发生，以自我为中心，自私自利，不关心集体大有人在，言语不文明，出口成脏，随处可听……不文明的行为正蚕食着我们丰富而纯洁的校园文化，正污染着我们美丽而纯洁的心灵。学校是我家，爱护靠大家。为了使我们能更好的学习和生活，我们需要一个优美清净、和谐温馨的校园环境。我们是学校的主人，理应从我做起，从现在做起，从身边的小事做起，告别不文明行为。为此，少大队向全校同学发出倡议：

1、爱护公共环境，不随地吐痰，不乱扔废弃物，不乱倒垃圾，不在墙面、桌面乱涂、乱画、乱刻，不损坏花草树木。

2、举止文明，言行得当。使用文明礼貌用语，不说脏话、谎话，不打架斗殴。

3、孝敬父母、尊敬老师、友爱同学。

4、爱护公共财物，不人为损坏课桌，拒绝“课桌文化”。

5、自觉维护公共利益，不在教室吃零食。

6、遵守纪律，不迟到、早退，休息时间不在教室内喧哗。

7、讲究个人卫生、仪表整洁，养成良好的卫生习惯、生活习惯、学习习惯。

8、增强安全意识，不攀爬围墙，不骑自行车上学，不带管制刀具到校，不做危险的游戏。

不文明行为范文第2篇

我认为，这句话可以这样理解。按数学术语来说，把‘不文明’的‘不’比作‘负’，自然对社会，学校起着副作用，不利于发展进步，单纯来说，如果硬是把‘负号’去掉，改变本意了，当然不符合实际。再如果，把我们长挂在嘴边的‘负负得正’加以用上，对不文明行为说“不”，负号抵消，得正，不就起着相反作用，不亦乐乎？

你喜欢讲粗话吗？你会随地乱扔果皮纸屑吗？你经常在教室或楼道大叫大嚷吗？你会去攀爬足球网吗？去楼道拥挤时，你会随人群慢慢前行还是拨开人群横冲直撞？你在学校的桌椅上留下过笔迹吗？你踢过墙、踢过门吗？学校洁白的墙壁上有没有留下你的手印或脚印？甚至是用尖锐物体划出一道道伤痕？当教室的门打不开时，你是想办法获取钥匙来开门还是立即翻窗而入？你有没有故意打开过水龙头让水哗哗流走或故意打开楼道的灯让它与太阳争辉？在篮球场或乒乓台前，当有小同学已经在那儿打球的时候，作为大同学，你是参与进去一起玩或真诚地进行合理协商，还是粗暴地将他们赶到一边任你们玩耍尽兴？你有没有经常以捉弄人为乐趣？你会不会为了达到自己的目的或为了逃避学校、家长和老师的追究一再撒谎？其实，很多同学面对这些问题都会十分坦然，因为，他们原本就是言行文明的人，与这些不文明行为“志不同，道不合”。但有的同学面对这些问题就可能不那么坦荡了，要不，为何我们美丽的校园在清晨的整洁的貌迎接了你们，下午走后却总给她留下遍地垃圾、满目纸屑？要不，怎么一到下果，教室和楼道里还是会传出追打疯闹所制造出的巨大噪音？要不，学校有那么多的校园110和值周教师，却为何总有解决不完的事情？

不文明行为的存在关系重大，想象一下在一个公共封闭场合，人口集中，本来就空气不好，地方拥挤，一个人在其中点口烟，人吸进去的就不止是废气，还有咽气，整个房子乌烟瘴气，谁还愿意带在里面，而吸烟的那个人却不以为然。相信各位都深有感触。在想一想，违反学校规约，在校服上乱涂乱画，走在校园外，它代表一个学校的形象，人家看了，会怎么看这个学校。

学校发出倡议，向不文明行为说‘不’是一个需要落实，也必须落实的事。标题是‘说’不，但真实意义不仅仅是说，也要尽可能杜绝不文明行为发生。且不说去约束别人，先从自己做起。‘吾日三省吾身’，看看自己一天是否做了不文明的事，想一想身边存在那些不文明的事需要去克服克服它需要一个约束。一个良心，道德上的约束，这是要靠大家的努力。好比说，一个一尘不染的氛围

即使有了垃圾，出于良心的不忍，人人都不会再乱扔，那么，眼前会是一片净土。我们所追求的文明不局限于外在，也追求心灵上的文明，我敢说，一个人连基本的心理健康都不具备，谈何对社会，对他人文明。强加的处分措施，治标不治本，管住一时，管不了他时。某人说了一次脏话，刚批评完，过不了多久又犯，已经是“出口成脏”改不了。如果他在说前，哪怕留一分钟思考，脏痞话说不得，久而久之，慢慢养成习惯，改了，这非一朝一夕，非一次记过所能达到的效果，这是心灵上所追求的，‘大脑——指挥全身运作’心理干净，所作所为会不文明。

同学们，我们学校是示范学校、窗口学校，我们学校的每一名同学的言行都应该具有示范作用，给其它学校作榜样。但少数同学的不文明行为会影响学校的形象，破坏学校的声誉，你愿意做这样的同学吗？

让我们与不文明行为决裂，让我们每个人都向文明之星看齐，好吗？

不文明行为范文第3篇

同学们，你们知道文明是什么吗?就让我来告诉大家吧，文明是一种朴实高尚的品质，是一种受人尊敬并被大家广泛推崇的行为。它就像一面大公无私的镜子，无时无刻不展现一个人、一个国家的行为。下面由小编来给大家分享，欢迎大家参阅。

向不文明行为说不心得1在一个阳光明媚的早晨，王非和他的同学刘静去学校。

“不好啦不好啦!已经7点50啦!再不走就迟到啦!”王非说道。就这样他们两个飞快的向学校跑去。在奔跑途中刘静不小心被香蕉皮滑倒拉“哎呀!疼死啦!”

刘静说：“谁扔的香蕉皮呀!”与此同时王菲看到，离这里不远处有一个垃圾桶，垃圾桶外臭烘烘的，几乎所有垃圾都在垃圾桶外扔着，所有行人都捂着鼻子绕行。

刘静很快的站起来，说：“我们把垃圾收拾干净吧!”可王菲却说：“现在7点54分啦!再不走就真得迟到啦!”“迟到算什么?为大家做好事才算真。”刘静反驳道，“待会我们可以跑着去嘛。”王菲说：“我真是服了你啦。”

就这样王菲和刘静忍着恶臭，耐心的把垃圾放回了垃圾桶。“万一又有人乱人垃圾怎么办?”刘静说，“办法啦!我们在垃圾桶上贴上一张纸，写上文明只差一步就可以啦!”就这样他们被过往的路人称赞。

去了学校他们虽然被老师骂了一顿，可心是甜的。

向不文明行为说不心得2寒假的一天，妈妈带我去“碧水蓝天”洗浴广场洗澡。

我在里面冲浪、游泳，玩得可开心了，玩累了，我们来到休息大厅，那里环境优雅， 可以躺着休息，还可以看电视。正觉得舒服的时候，突然闻到一股难闻的烟味，我抬头看了看，原来是不远处有个叔叔在吸烟，我皱了皱眉头，对妈妈说：“这里不 是禁止吸烟吗?”妈妈说：“总有人不自觉呀!你敢去制止他吗?”“我?”我不相信的问道：“别人会听我的吗?”妈妈微笑着说：“ 对不文明的行为要勇于挑战，妈妈相信你能做到!”我犹豫了一下，鼓起勇气蹒跚的向叔叔走去，走了几步，又回头看了看妈妈，妈妈给了我一个鼓励的眼神。我只 有硬着头皮走到叔叔面前说：“叔叔，请你不要吸烟好吗?这里是公共场所。”那个叔叔惊讶的看着我，愣了一下，然后笑着说：“好的，小朋友，我不吸了。” 我兴奋的对着妈妈做了一个胜利的“V”字!妈妈伸出了大拇指!

这就是我第一次挑战不文明行为的经历， 我的致胜秘笈是：胆大、有礼貌!相信你也能做到哦!让我们一起向不文明行为说“不”!

向不文明行为说不心得3中华历史，浩浩五千年，哲人蔚起，贤能辈出，有多少辉煌胡智慧在这历史的舞台上上演，有多少激动人心的故事在历史的长河里在现。

自古来，中华民族就被称为礼仪之邦，志高存远，品质高洁是我们成长的方向，因为人类绵延的智慧赋予我们同样的灵秀，同样的精神，我们在新时代的楷模引领下求真，向善，审美的过程中，领略人生，采撷生活真谛。

曾几时，这个星球上弥漫的稻麦清香，那样安静闲适。而随着蒸汽机推动火车发出的第一声轰鸣，人们开始像鸟儿一样在空中飞翔，随着混凝泥土的崛起，李后主的一座座巨栏玉砌倒塌了，秦皇汉武的一棵棵参天树倒下了，旧时王谢堂前的旧燕也一去不复归。更令人忧心的是，芸芸众生在世俗利益下竟忘了自己拥有的另外一灵魂。

诚然，科技要进步，也不能焚琴煮鹤呀!在生活水平日益提高到底同时，我们的心灵花园却一片荒芜。现代物质的欲望使以往纯真的向往变成了蝇营狗苟和逐利争名。

我翻开了蒙着沉沉灰尘的典籍：儒生修身治国，倒是炼丹修行，释子寂灭观禅，而俗者欲念缠身，执意求金。无须如尼采所说将生命当做一件艺术品来完成，只要文明，便已足矣。

沧浪之水洗不净世上昏昏，屈原唯有盱江。朝廷满是尔虞我诈"谪仙人"岂肯停留。曾认为只有南欧那破落的荒凉破碎的残缺才是最真实的美丽，南欧却是繁荣过，兴盛过，可几千年的历史浪潮，灭落与死亡携去它昔日光辉，留下来的却是值得人们细细品味的一片废墟，那一片文明。

划过苍凉的悲哀。

像是圆明园，昔日的灼灼光华只消八国联军的炮火就成了一片废墟，文明也一同断裂，沉淀。文明等待时光接住。等待中寄托着希望，希望依偎等待。

曾几何时，美丽的海南也曾落扩。破碎的阳光很刺眼地将眼前的城市分开，空气越来越少了。我们就像一只只被水藻缠住的深海鱼，透不过气来。昔日那些"笃笃笃，糖葫芦来咯"溢满甜香的老街已被污水覆盖，曾经麦田里清香也被垃圾的臭味所覆盖，垃圾箱旁散落一地的纸片，耳边掠过的是人们粗俗不堪的语言，被红男绿女装扮得妖媚的夜......

那湛蓝空灵的天空呢?那井水甘甜伙伴欢笑的小巷呢?那标准漂亮的语言呢?我们揪心自问，它们去哪了?在二十一世纪海南岛将建设为海南国际旅游岛的今天，我们能以此面貌示人吗?

终于，在二十一世纪钟声敲响之际，人们已经意识岛文明礼仪的重要性，文明礼仪开始走入各家，为新世纪的升华达后盾。

我的等待已成真，在艾菲斯城郊狩猎女神旁能看见赫拉克利特正和孩子们一起玩耍，脸上挂着安然的笑容。

向不文明行为说不心得4大家知道，有一句成语，叫做"雁过留声，人过留名"。在一个学校里，有两种同学会给老师和同学留下难忘的印象。一种是表现特别优秀，用自己的行动为学校争光

添彩的同学，比如被评为四川省"十佳"少年的陈多多以及照片被陈列在学校橱窗的文明之星等，他们的成长经历值得大家学习。另一种同学也有很多的知名度，那是因为他"十处打锣九处在"，哪里有不文明的事性发生，哪里就有他的身影。这种同学是因为自己不文明、不争气而被同学、老师记住的，也永远不可能被放到橱窗展示，如果要展出的话，那就是反面教材了，要让大家吸取他的教训，不要向他学习。同学们，你是愿意做文明之星让人人夸赞呢，还是愿意做只要提到你大家直摇头的人呢?

那我随便问你一句，你文明吗?在学校开展的"携手文明，扬帆远航"的系列文明活动的影响下，你已经成为一名文明的小学生了吗?

你喜欢讲粗话吗?你会随地乱扔果皮纸屑吗?你经常在教室或楼道大叫大嚷吗?你会去攀爬足球网吗?去楼道拥挤时，你会随人群慢慢前行还是拨开人群横冲直撞?你在学校的桌椅上留下过笔迹吗?你踢过墙、踢过门吗?学校洁白的墙壁上有没有留下你的手印或脚印?甚至是用尖锐物体划出一道道伤痕?当教室的门打不开时，你是想办法获取钥匙来开门还是立即翻窗而入?你有没有故意打开过水龙头让水哗哗流走或故意打开楼道的灯让它与太阳争辉?在篮球场或乒乓台前，当有小同学已经在那儿打球的时候，作为大同学，你是参与进去一起玩或真诚地进行合理协商，还是粗暴地将他们赶到一边任你们玩耍尽兴?你有没有经常以捉弄人为乐趣?你会不会为了达到自己的目的或为了逃避学校、家长和老师的追究一再撒谎?其实，很多同学面对这些问题都会十分坦然，因为，他们原本就是言行文明的人，与这些不文明行为"志不同，道不合"。但有的同学面对这些问题就可能不那么坦荡了，要不，为何我们美丽的校园在清晨的整洁的貌迎接了你们，下午走后却总给她留下遍地垃圾、满目纸屑?要不，怎么一到下果，教室和楼道里还是会传出追打疯闹所制造出的巨大噪音?要不，学校有那么多的校园110和值周教师，却为何总有解决不完的事情?

同学们，我们学校是示范学校、窗口学校，我们学校的每一名同学的言行都应该具有示范作用，给其它学校作榜样。但少数同学的不文明行为会影响学校的形象，破坏学校的声誉，你愿意做这样的同学吗?

让我们与不文明行为决裂，让我们每个人都向文明之星看齐，好吗?

向不文明行为说不心得5社会要文明、环境要卫生，这是需要大家共同努力的，但是每当我放学回家或假日外游的时候，就随处可以看见人们乱扔垃圾，垃圾筒外面到处都是垃圾，引的苍蝇满天飞，跟这个社会文明很不协调，人们在无意识的破坏着我们生存的环境，严重影响着人们的健康，社会的环境需要大家的保护，怎么能让人擅自破坏呢?为了唤醒人们保护环境的意识，为此我展开了调查。

虽然这个调查不像那些正式的社会调查，但是这次调查却让我明白很多，懂得了很多，环境不能破坏。

于是我行动起来，来到了观音岩，准备边爬山边调查，想用自己的行动来唤起人们保护环境的意识。果然我路过的地方到处都是垃圾，什么都有：塑料纸袋、电池、果冻壳还有酸奶............数之不尽。让大家来看看它们的危害吧!塑料袋：他会破坏环境，以前就有过白色污染，相信大家都不会忘记吧!电池的危害就更大了，请听我慢慢道来：第1，一颗电池就能让一平方米的土地给绝收;第2，一颗电池可以污染60万公升水，相当于一个人一生的引用水;第3，电池金属对人体和环境造成伤害。损害人的神经系统，造血功能和骨骼，等等。果冻壳的危害也是一样。酸奶就更不用说了，把地上弄的粘乎乎的，给人的感觉就是不文明。

我一边走去一边捡着这些垃圾，不知道走了多少的路，垃圾已经有了三大袋，提起来都重。但是我希望大家都能来捡垃圾，共同来保护我们环境，也许是我的行动让有的人觉得他们也应该为这个大家所共同生活的环境做点事情，我只听到他们说："我们也应该为大自然做一点贡献啊!"这点话真的让我感动啊，没想到就这样的行动竟然让那么多人一起行动来捡垃圾，这就是人间的行为传递吗???我想是吧!

不文明行为范文第4篇

题目：校园不文明行为

内容来源：平时观察

报告内容：

当你走进校园，踏入教室，观察一番之后，在这美丽的校园中，我们会发现一些不和谐的音符。我们不难看到，在我们教室的桌斗里，什么没吃完的零食，废纸片，揉成团的草稿纸，地摊上买来的小玩具，铅笔屑、塑料袋、没交的数学作业本……里面可是应有尽有；在书声琅琅的课堂上，有的精神萎靡不振，有的左摇右晃，有的把手伸进桌斗里，自顾自地玩玩具等；晨会上有左顾右盼，在下面窃窃私语的同学；教室里有乱涂乱画的桌子，摇摇晃晃的凳子；有用脚“开”门的同学；还有下课后，把楼梯扶手当成滑梯的同学；在整洁的校园里，有我们同学丢的纸屑、塑料袋；还有一些同学受一些不良习惯的影响，讲粗话、脏话、争吵、搞不团结。以上这种种现象，不仅严重地违反了小学生日常行为规范，而且也破坏了学校为我们提供的优美和谐的育人环境。

这时这个校园在你心中的形象就大打折扣。我认为可以在教室、宣传栏等公共场所贴一些宣传画，提醒大家注意自己的行为，改正自己的不文明举动。通过宣传，慢慢使大家形成一种良好习惯。也可以在低年级搞一次“清理小课桌”活动，在高年级搞个“校园不文明现象大通缉”漫画征集评比活动，增强大家对校园不文明现象的厌恶和憎恨。

亲爱的同学们，让我们行动起来，从点滴之事做起，从我做起，跟不文明行为永远告别，为学校的文明贡献自己的力量吧！

不文明行为范文第5篇

关键词：游客不文明行为；预防和治理；天涯海角景区

中图分类号：F592 文献标识码：A

文童编号：1005-913X（2016）09-0156-03

随着旅游业的快速发展，旅游活动呈现大众化和常态化的态势。游客的不文明行为，破坏了城市和景区的资源、设施和形象等，扰乱了城市和景区的正常秩序。国家出台系列文件来约束游客行为，如《关于进一步加强文明旅游工作的意见》、《游客不文明行为记录管理暂行办法》。由此可见，游客不文明行为的预防和治理已经成为政府、社会、景区还有旅游从业者关注的热点。

一、研究综述

Malcolm Crick（1996）认为旅游期间的不受控制的想法以及放纵的欲望是导致不文明行为的重要因素。Simon Hudson（2001）认为在不同的目的地会导致不同的旅游行为。Peter Tarlo（2003）认为，在酒店行业中需要进行道德评估，管理者需要花时间来预测管理中的风险，同时在团队中建立良好的关系，在关键时可以控制风险。Tsung Hung Le（2013）认为目前保护环境是最为重要的，应当对旅游者进行教育以约束他们的行为，这是一种对生态环境的责任。Anthen Sengv（2014）基于行为理论，表明旅游企业在做决策时，要考虑游客道德因素。

国内对旅游不文明行为研究主要集中在内涵、表现、原因、危害以及提升旅游文明对策这五个方面。林育彬（2010）对游客不文明行为的内涵进行探讨，并从社会公德方面对其内涵进行剖析。谢彦君（2011）从心理学角度对游客不文明行为进行分析，认为游客外化的行为特征主要表现为责任约束松弛和占有意识外显。具体表现为消费攀高、道德感弱化、文化干涉和物质摄取，即产生不文明行为。刘丽莉（2014）对不文明行为的性质进行了分类，并进行了心理学方面的分析，最后提出了基于自我管理的不文明旅游行为闭环设计。夏洁（2015）阐述了不文明旅游行为的危害并分析了旅游者文明意识的影响因素，提出建立不文明旅游行为的规约机制。

国外研究多采用心理学、伦理学和行为学等学科的研究方法，从其他学科的基础出发来研究不文明旅游行为，主要从不文明旅游行为的原因和需求角度来研究不文明旅游行为。国内研究主要着眼于不文明旅游行为概念的界定，基于游客在国内外旅游过程中所产生的不文明旅游现象，采用其他学科对其产生的原因进行探究，最后得出相应的解决方案。

二、治理现状

（一）采用多种方式进行文明宣传

天涯海角景区在门口公交车候车亭、景区门口LED屏幕、景区内电瓶车起点和终点站、天岭码头处及景区出口等主要路段，进行文明标语和宣传片的展示。景区还通过文明旅游宣传折页、文明倡议书和广播系统向游客、员工倡导文明旅游和文明理念，积极营造良好的景区氛围。同时，景区通过举办文明旅游的主题活动，通过在条幅上签名以及赠送垃圾袋等活动，宣传和倡导文明旅游。游客参与式的主题活动，能够使游客对文明旅游留下深刻的印象，会起到很好的宣传效果。游客通过体验能够更好地理解工作人员的辛苦，意识到保护环境的重要性。

（二）设立志愿者服务岗

天涯海角设有三个志愿者服务岗，分别位于景区大门、一号码头、天涯石，每个岗位安排一名志愿者。访谈中志愿者表示，如果游客有不文明行为，他们会进行劝阻，一般游客的素质较高，经过志愿者的劝说，游客立即改正了自己的行为。由此可见，游客在旅游过程中会产生无意识性的不文明行为，志愿者通过劝说，使游客意识到自己的不文明行为，游客会进行自我改正。志愿者劝说，其实本质是一种与游客双向的沟通交流，可以更加有针对性地、更加人性化的教育不文明的游客，使游客可以更加全面的认识到自己的不良行为并予以改正。

（三）加强景区的清洁活动

景区及时的清洁能将游客的不文明行为对旅游观赏的影响降到最低。景区保洁人员按照卫生片区的划分做好日常保洁工作，各片区负责人加强对分管卫生区域的巡查监督，安排好每个保洁人员的工作班次，确保人员在岗，执行时刻清洁的工作方法，时刻保持景区地面、道路、绿地及设施清洁，无果皮、纸屑、烟蒂等垃圾污迹，避免游客的从众行为。笔者在调研时在整个景区每隔数百米就见到一个保洁人员，可见景区对保洁工作十分的重视。

（四）开展景区员工文明培训

天涯海角景区结合三亚市的“讲文明，树新风”活动，加强对员工的文明培训。景区通过召开员工培训会以及文明大行动等工作会议的方式，在营造优质环境和服务的同时，提高员工的文明理念，使其能够更好地为游客服务并向游客宣传文明理念。员工是景区的管理者，是景区重要的组成部分，文明的员工能对游客起到积极的带动作用，员工本身的文明素养也有利于更好地引导游客进行文明旅游。因此，对员工进行文明培训也是对不文明旅游治理的重要组成部分。

三、治理存在的问题

（一）员工对游客不文明行为劝阻不到位

访谈过程中发现部分员工，如保安，认为不文明行为的管理不是其管理范围，只有在较严重的情况，如下海游泳时才会进行警示，若警示无效会放弃对游客的管理。但根据景区部门职责和机构设置规定，保安属于景区保卫部。保卫部主要维护游客和景区安全，下海游泳既是不文明的行为也是不安全的行为，会影响景区的旅游景观，危及游客安全。保安作为景区的工作人员，有责任对游客的不文明行为进行制止。同时，在与其他员工的访谈之中发现，其他岗位的员工在游客劝阻失败情况下，也会选择放弃劝阻。

（二）志愿者岗位分布和管理方式不合理

天涯海角设有三个文明志愿者服务岗，分别位于景区大门、一号码头、天涯石。天涯海角的核心旅游区面积为1.16平方公里，每个志愿者服务点的服务面积高达0.39平方公里，无法满足旺季时的需求。志愿者多由景区员工兼任，其没有足够的时间和精力去约束游客的不文明行为，志愿者岗位没有真正发挥作用。笔者在天涯海角做调研时经过长期观察发现，只有景区门口志愿者一直在岗，游艇码头、天涯海角石两个志愿者服务岗长时间无人在岗，这使得志愿者服务岗形同虚设。

（三）婚纱摄影区管理不到位

天涯海角景区充满浪漫气息，成为多家婚纱影楼的取景地。景区开辟婚纱摄影区，但其管理存在较大问题。调研过程中发现部分婚纱摄影团队垃圾遗留较多，极大地破坏了婚纱摄影区的旅游景观。婚纱摄影由于其行业的特殊性，易产生垃圾，而该区域的垃圾桶集中于主干道，距离较远，从客观上促使拍摄方乱扔垃圾。整个婚纱摄影区没有工作人员进行监督管理，拍摄方的不文明行为缺乏有效的监管，容易产生不文明行为。

（四）文明公示语的内容和分布不合理

公示语的任何歧义、误解、滥用都会导致不良后果。翻译错误会影响城市、景区的形象。天涯海角景区的圣旨博物馆中，“别摸我，我比你老很多”旨在提醒游客禁止触摸，保护文物，但其英文翻译为“Although I am old，I still love beauty"，易造成误解。公示语的错误会使外国游客产生误解，破坏景区的形象。同时，景区海岸线有众多礁石，只有天涯石一处有禁止攀爬的提示语，其他地方缺乏类似提醒，提示语分布不合理。

四、治理对策

（一）提高员工主人翁意识，明确员工职责

员工作为景区工作的实施者和管理者，应在不文明行为管理中承担主要责任。首先，加强员工内部的培训，提高员工的主人翁意识。其次，景区采取措施鼓励员工参与管理，比如针对员工的表现给予相应的口头表扬和物质奖励等。在制止游客不文明行为的过程中，要保护员工的安全和正当权益，当员工管理过程中与游客发生冲突，景区应该客观处置，不能将责任全部推给员工。最后，景区应设立专门机构，负责员工对不文明行为管理的培训以及相关负责人管理成果的考核。

（二）促进志愿活动公益化

志愿者从本质上应该是一种自发性的公益行为，天涯海角选择让部分员工以及实习生担当志愿者。天涯海角景区可以与当地高校、志愿者协会或社区居民进行合作，将社会人士纳入到景区志愿服务的体系之中。景区的员工能够减轻工作负担，实习生可以参与到其他的工作中以便得到更多的锻炼，也使更多的大学生得到锻炼，热心居民的公益心态得到满足。同时，可以降低景区的运营成本，使景区的资源能够更好地得到配置。学生和当地居民参与管理，能缓解游客对管理方的抵触情绪，使双方的沟通更加便捷。

（三）加强婚纱摄影区的管理