神秘新生范文第1篇

那么,“神秘顾客”究竟是什么?

服务通有限公司行政总裁黄兆良先生的定义是:神秘顾客,就是测试员以“顾客”身份,从体验商户的服务过程中,评估服务质素。这班“顾客”不会向店员披露身份,故此这职业被冠称为“神秘顾客”。

在香港,“神秘顾客”还是一个新鲜的职业。当初由于一个偶然的机缘,黄兆良先生认定了“神秘顾客”的特色,是一个大有可为的职业,应当以一个专业的服务去发展。在随后的学习和研究中,黄兆良先生是最早一批将“神秘顾客”这个职业引进香港。

那么,在“神秘顾客”这个行业正在得到大家越来越多关注的时候,黄兆良先生从国外引进的“神秘顾客”――这个外来的“和尚”真的能够念好中国的管理经吗?

神秘顾客攻略一:神秘

正如黄兆良先生所预测,“神秘顾客”这个行业正在得到大家越来越多的关注,它有着强大的市场需求。因为每个雇主都希望自己的员工,可以提供优质的服务,但雇主很多时候都在幕后处理行政事务,无从得知前线员工的工作表现,所以他们希望以雇用神秘顾客的方式,评核员工。

作为专业的神秘顾客服务公司发起人,黄兆良先生在对这个新鲜行业学习和研究的同时,逐渐形成了自己的体系和特色,对于神秘顾客的协调和管理,也有着自己独特的做法。从中可以肯定的是,神秘顾客是一个职业,还是一个新鲜的职业,和传统的市场调查不同,神秘顾客有着自己非常独特的特征。

黄兆良先生说:“神秘顾客的做法,是从顾客的层面去看真正的服务。真正的服务,每时每刻都是一样的,不管面对什么样的顾客。因为对于神秘顾客这个职业来说,分店的员工不知道这个顾客什么时候来,也不知道这个顾客是男是女,所以神秘顾客要做的,就好像是真正在享受服务。”正如他所言,神秘顾客首要的特色就是神秘――不知顾客是男是女,什么时候会到。

在黄兆良先生对员工的培训中,神秘顾客进行访问的时候不能暴露自己的意图,必须悄悄地来悄悄地去,使被检测的对象毫不知情,更不能给对方进行任何的暗示甚至公开宣称自己的身份。

神秘顾客其实也是一个顾客,这是黄兆良先生的潜台词。以一个消费者的眼光看待接受的服务,由此可以发现管理者或服务人员发现不了的问题。在亲身体验中,通过完成真实的消费过程来切身的体会服务质量,做出自己的判断。

除此之外,黄兆良先生这段话里,告诉我们神秘顾客最重要的一点,就是观测――“真正的服务,每时每刻都是一样的,不管面对什么样的顾客。”

神秘顾客面对的,可能不是一个人,在这个特定的环境下,他要做的,就是细心观测,如服务员接待顾客或者传递物品时的姿态;口头行为,如销售时的对话;表情行为,如声音语调或面部表情等。归根结底,透过这个环节,才能知道服务是不是每时每刻都是一样。

透过这许多的特色,当神秘顾客的神秘面纱逐渐在黄兆良先生的讲解下揭开时,不得不佩服黄兆良先生的眼光和魄力,敢于吃螃蟹――最早一批将神秘顾客引进香港,并且植根上自己的特色。

不仅如此,黄兆良先生对于求职者的要求,也是很不一般。公司里除了写字楼的十数名全职员工之外,近千名“神秘顾客”的扮演者都以兼职居多,不求高学历,不限年龄、性别,相反要求不出众的平凡外表。这种求职的要求,在过往的许多职业中,都是十分具有新鲜感,十分具有特色的。然而,对于黄兆良先生所引进并发展的神秘顾客服务来说,真正的特色,不在乎职业,而在乎那份良性的社会责任。

神秘顾客攻略二:作用

很显然,黄兆良先生从国外引进的“神秘顾客”――这个外来的“和尚”,在黄兆良先生不断的学习和研究中,已经打上了自己的特色。经过几年的发展,神秘顾客的检测作用已经趋于完善。

其实,最早开启黄兆良先生创业之路的,是其2001年创办的服务通有限公司。创办服务通有限公司,是因为在职业生涯中,越来越意识到对“人”的服务的重要,尤其是在电讯盈科,将一个新成立的部门,由自己一人发展成为过百人的时候,这种感觉尤为强烈。

服务通,顾名思义,什么服务都通。在谈及公司名称时,黄兆良先生小小地幽默了一把:“创办公司的时候,什么商业服务都做,刚开始客户要求什么就做什么,所以就叫做服务通。”在2002年,经过一年多的运营,当企业逐渐步入正轨的时候,有一个客户要求黄兆良先生的公司提供“神秘顾客”服务。真是一语惊醒梦中人,在为客户提供指定的“神秘顾客”服务之后,黄兆良先生以其多年的从业经历,敏锐地捕捉到了广阔的商机。他意识到,“神秘顾客”带来的肯定会是一片新蓝海。

在此之前,神秘顾客的市场是一片空白,偶尔会在一些大公司内部,老板带上一个顾问,去看看公司的流程、客户的访问,或者服务的水平。但是这样做,却给了部门一个弹性的空间,员工们会在顾问到来之前,将店面打理得干干净净,也会刻意地将服务做到最好。如此,则使顾问的工作陷入了一种形式主义。

在经过深入地了解之后,黄兆良先生决定以专业的服务去发展“神秘顾客”的业务。他从不同的渠道学习“神秘顾客”的相关知识,最终加入神秘顾客检测协会,成为全香港这个协会以香港为基地的唯一一个注册会员。据黄兆良先生介绍,雇用“神秘顾客”为企业做检测已经成为很多世界500强公司的通用做法,所以十几年来,全世界的神秘顾客公司发展迅猛,神秘顾客检测协会目前全世界已有大概200多个成员,而且皆为该地区著名的神秘顾客行提供服务。

2004年,黄兆良先生创办神秘顾客服务公司,成为最早在香港开展“神秘顾客”服务业务的人。

目前,黄兆良先生神秘顾客服务公司的客户群,主要是面向香港,通常是香港的一些连锁店。将一个新鲜事物发展得如此红火,员工近1000人,这皆因为作为一个掌舵者,黄兆良先生高屋建瓴地把握住了神秘顾客的发展脉络――那就是对服务质素的提升。

“譬如说,一个人在去一家店评估之后,在短期内又去一次,因为有先入为主的观念,上一次的结果会影响到这次的评估结果,所以这种情况就要避免,我们规定一个人不能去一家店评估两次。”黄兆良先生如是说,一切都是为了得到一个真实的结果。因此,在其完善的神秘顾客服务体系中,针对不同行业的客户,都设计出不同的表格,可以做到真实的反映事实真相,帮助该商户改进及提升服务。

在黄兆良先生的理念中,神秘顾客不仅是一个职业,更是一份责任,他要求从业人员真实地反映事实的真相,从而对委托客户负责,并通过自己评估的结果,给出一份十分有建议和效果的报告,就是为了推动服务行业整体素质的提升。

全攻略思想指导:独特的理念

第一个吃螃蟹的人,都是勇敢的人。对于最早将神秘顾客引进香港的黄兆良先生来说,敢于尝试之前从没出现的一个新鲜职业,这早已经超出勇敢的范畴,而多了几分睿智,几分眼光。

高度决定视野,站得高,看得远。而这个高度,却是需要睿智的思想来指导。在过往的职业生涯中,黄兆良先生已经有丰富的从业经历,具备丰富的销售及营运经验,在建立服务通前,就曾在电讯盈科就职,从事管理工作。

可以说,在创业之前,黄兆良先生就已经形成了自己的管理理念。而经过自己的创业实践,渐渐地趋于完善和富有特色――那就是很有意思的“野心论”。

不想当将军的士兵不是好士兵。同样,在黄兆良先生的理念中,不想在公司创造更多效益的员工,意味着他没有野心,也就没了进取心,失去了发展进步的动力。而对一个有进取心的员工,他在为自己创造更多价值的同时,也渐渐凝聚在公司周围,形成了一种归属感,对公司会很有感情。

黄兆良先生期望看到的结果,就是员工与公司共同成长。然而不仅对员工如此,对于朋友,甚至外人,他也是希望自己的帮助能够达至共同成长的目的。

黄兆良先生是一个进取心十足的人,尽管生意已经很有成就,他却依然在不断学习进步,不仅是注册企业教练,催眠治疗师,而且刚刚还在香港的城市大学完成一个中国法律的硕士课程。

更有意思的是,他主修企业教练,更多的却是为了帮助他人。“不是说我有什么特别的能力去教导别人,但我会用更开阔的方式让他们想更多,让他们自己去发展。我觉得每个人都有他自己的能力,每个人都应该去自我增值,所以作为企业教练,我就是让你看到自己的盲点。”

相对于教练这个职业,黄兆良先生的这种教导方式,算是很特别了,他不是教别人,而是引导,让人自己去寻找自己的缺点。

而这一切,在他看来,都是一个“人”的服务,不仅对于自己的公司,更是对于这个社会。

攻略之外:营商友导

在公司的发展上,黄兆良先生表现出了他对于社会的那份良性的责任,而在社会服务上,黄兆良先生也是充满热忱,肩负着一份沉重的责任。在连续两届的营商友导协进会主席位置上,他勇于承担,为改善香港营商环境,凝聚会员将会务推至更高峰而努力。

营商友导协进会成立于2003年,是由一群参与2002/2003中小企业“营商友导”计划的学员所创立。当时,香港政府工业贸易署的这个计划,主要是帮助一些新进中小企业发展,黄兆良先生就是其中一届的会员毕业生。在毕业后,会员毕业生们普遍觉得这个理念很好,对社会的发展具有积极意义,应该坚持下去。

作为主席,黄兆良先生如今所做的,就是将这个理念继续发扬光大,使更多中小企业受惠其中。在担任主席以来,对新进中小企业,黄兆良先生都是满怀责任,协助这些中小企业发展的同时,黄兆良先生希望中小企业的发展稳扎稳打,找到自己的特色所在。因为在滚滚的商业洪流中,一批批企业崛起,一批批企业倒下。事实证明,没有找到自己发展强项的公司,显露不出特色,绽放不出光芒,终究被浪花淘尽随波而去。

协进会成立以来,在黄兆良先生及同仁的组织下,经常举办聚会,加深会员之间的认识和联系,以一些渠道为新进企业吸引政府的重视,希望在长远的发展上,为香港营商环境增加动力和商机。

展望未来,黄兆良先生希望集合更多中小企业的力量,推动及实践协进会的宗旨――协助新进企业,探求营商之道,促进企业成长,共创美好明天。

黄兆良先生一直认为,每个人都有他自己的能力,每个人都应该去自我增值。纵观其发展历程,不论是公司发展也好,注册企业教练也好,他都是从自己开始,推动公司发展,推动社会发展。相信在黄兆良先生的努力下,明天会更好!

神秘新生范文第2篇

doi：10.3969/j.issn.1674-4985.2012.05.103

目前，慢性顽固性便秘的治疗仍然还是一个世界性难题。其主要原因是便秘真正的发病机制尚不清楚。国内专家总结近年功能性便秘研究现状，简述于下。

1 功能性便秘的定义和诊断标准

1.1 定义 罗马（Rome）Ⅲ的定义：“功能性便秘是以持续排便困难，排便次数减少或排便不尽感的肠道功能性疾病。与肠易激综合征的诊断标准不一致”。

客观和主观的便秘定义包括：（1）排便努挣，干硬粪块，有便意但不能排便，便次减少或排便不尽；（2）每周排便少于3次，排便量少于35 g/d，或排便努挣时间大于排便时间的25%；（3）全消化道或结肠运输时间延长，排便次数与结肠运输无关，但可以通过Bristol排便量表来评估肠道运输功能。通常患者没有明显的生理异常。

1.2 诊断标准 （1）应包括以下两个或以上症状：①至少25%的排便有努挣；②至少25%的排便为硬粪快；③至少25%的排便有不完全排空感；④至少25%的排便有阻塞感；⑤至少25%的排便需手助排便（如：手指排便，支托盆底）；⑥每周排便少于3次。（2）不用泻药软粪便少见。（3）不符合IBS的诊断标准。诊断前至少6个月中最近3个月有症状发作[1]。

“由于胃肠功能性改变所致便秘分为结肠慢性传输型便秘、出口梗阻型便秘以及混合型便秘”[2]。最近出版的罗马Ⅲ便秘诊疗标准将出口梗阻型便秘命名为排便困难型便秘[1]。

罗马Ⅲ功能性便秘的定义和诊断标准在科研临床中被广泛应用。但是，目前国内外功能性便秘临床治疗效果都不能令人满意。便秘是“症”还是“病”，尚有争议。肛肠学界普遍认为便秘是一种必须外科干预的“病”。

近年来国内有学者对罗马标准提出质询。刘建新等[3]认为，罗马标准强调了便秘包括肠易激综合征是一类“功能性胃肠病”，它的前提是在排除炎症、感染、肿瘤及“其他结构异常”等器质性病变后，根据症状而做出的诊断。

从系统论“结构决定功能，功能只是反映结构的状态”观点分析，便秘既然是“功能性胃肠病”，所反映的必然是胃肠结构的状态问题。所以，寻找便秘的病因，应该从胃肠结构方面入手。刘建新[4～9]在便秘诊治程序与方法比较研究中，通过直肠镜检查、钡灌肠排粪造影联合检查发现，便秘患者存在着结肠冗长、盘曲、骶直分离、直肠黏膜脱垂、直肠瓣增宽等解剖变异，有结肠袋消失、形态改变、功能减退的表现。因而刘建新等[3]认为：“顽固性便秘不是功能性的而是有明显器质性改变的结、直肠病变，是由于先天结、直肠解剖结构的变异造成继发的功能障碍的一类独立的外科疾病。”

2 功能性便秘直肠动力学和影像学研究

张军[10]介绍功能性便秘直肠动力学研究：（1）直肠指诊；（2）直肠测压；（3）X线排粪造影；（4）动态核磁共振排粪造影；（5）CT排粪造影；（6）直肠闪烁显像；（7）球囊逼出试验；（8）腔内超声；（9）盆底肌电图。认为“目前直肠动力学研究方法很多，但没有一个检查方法能独立说明功能性便秘机制所在”。

胡金香[11]认为：盆腔多重同步造影的信息全面地反映了盆腔泌尿、女性生殖器官及腹膜的位置形态变化及其对排便的影响，是一种全面、形象、客观、可靠的诊断方法，避免了单一专科诊断的片面性，为临床医师提供了全方位的诊断信息。

刘向东等[12]认为：盆腔多种造影对慢性传输型便秘合并出口梗阻的患者诊断准确客观，有利于决定是否手术及类型，提供了客观依据和评价手段，使治疗更趋合理有效。

3 功能性便秘治疗的专家见解

刘宝华[13]认为，结肠慢性传输型便秘手术指征包括以下几个方面，（1）符合罗马Ⅲ便秘诊疗标准。（2）结肠传输试验明显延长（一般大于72 h）。（3）内科治疗无效，病程在3～5年以上。（4）排粪造影或盆腔四重造影，能够明确有无合并出口梗阻型便秘。（5）钡灌肠或电子肠镜检查排除直肠器质性疾病。（6）肛肠直肠测压肛肠和肌电图测定，能够明确有骨直肠肌痉挛和先天性巨结肠。（7）严重影响日常生活和工作，患者强烈要求手术。（8）无精神障碍因素。

杨向东等[14]认为，“慢性顽固性便秘必须外科干预”。提出要正确认识便秘的概念，正确认识便秘的危害，重视便秘“引发并加重精神心理疾病”。指出“泻剂长期使用会不断加重便秘病情，甚至成为导致便秘的一个重要原因”。肠道促动力剂效果有限，“易产生耐药性，易引起心血管不良反应”。还指出生物反馈是新兴生物行为疗法，缺乏远期疗效随访，“治疗作用十分有限”。

在对肠神经系统研究的基础上，杨向东等于2002年提出“结肠瘫痪症”的概念。“结肠瘫痪症是指肠神经系统密切相关的，包括慢传型便秘、先天性巨结肠、Qgilve 综合征（巨结肠症）等所在的，所有由于各种原因引起的结肠运输能力严重下降的重度慢性顽固性便秘”。强调慢性顽固性便秘一旦确诊，经正规中医、西医保守治疗无效，应尽快实施外科干预。同时强调，中医辅助治疗必不可少。

最近，杨向东等[15]又提出：便秘分度。主张根据便秘的程度不同进行分度论治，以期规范医疗行为，规避医疗纠纷，保障医患权益。

杨新庆[16]总结便秘外科诊治争议与共识：认为“便秘的病因和发病机制尚不十分清楚”。一般认为，慢性便秘是多因素身心性疾病。结肠传输障碍型便秘的病理生理学改变主要是结肠推进性运动减弱，病理学发现结肠肌间神经丛存在明显变化，但关于神经递质方面的研究零散，没有形成共识。直肠功能异常造成的出口梗阻型便秘的机制未能完全阐明。已知心理障碍、暂时的解剖学梗阻与便秘发生关系密切。近年来很多研究证实，“脑-肠轴神经-调节功能失调”受到重视。

“由于导致便秘的病因繁杂，发病机制尚不十分清楚，临床症状的个体差异很大且患者无明显的客观体征，长期以来对便秘原因的诊断一直困扰着医生”，杨新庆认为，“便秘的外科治疗是起步较晚的一个领域，其治疗便秘的地位有待于长期实践结果确定”，“值得注意的是，一些学者对便秘的外科治疗提出质疑，特别是经外科治疗的患者有部分症状缓解不明显甚至无效，个别患者术后症状反而加重，亦使很多外科医生产生了困惑。”

张燕生[17]建议便秘治疗要重视科普宣传，加强对正确生活方式的诱导；重视保守治疗的作用，合理选择治疗便秘的药物；采用正确的检查方法，准确地选择手术治疗的方式。

田振国[18]总结多年临床经验，根据中医脏腑、经络、气血辨证理论，揭示脏腑不和、三焦气乱、动力缺乏、气机不畅是形成便秘的基本原因。建立“调肝理脾、补肺强肾、通腑导滞”治疗原则，提出“以补为通、以补治秘”。并在此立论的基础上研创养荣润肠舒合剂治疗功能性便秘，用疗效证明了“以补治秘法”立论的科学性。

丁义江[19]提出“慢性便秘标准化研究策略”，强调以“整合理念、整体治疗、多学科诊治、团队协作、信息化系统，关键技术，更符合临床实践，符合中国文化背景”。以建立盆底中心、生物反馈治疗为特色。

杨关根等[20]介绍从盆底研究便秘，提倡以患者为中心，多学科结合，有利于患者，有利于提高医教研的效率，优化临床治疗路径。“从盆底研究便秘，不仅有利于多学科的协作，有利于更全面深入的认识便秘，有助于认识便秘的本质，从多学科角度，为便秘的合理治疗提供依据，从而提高便秘的诊疗水平”。

王晓萍[21]讨论“心理因素，精神障碍与功能便秘”。关于“脑-肠轴”的研究，已知心理障碍可能通过抑制外周自主神经对结肠的支配，还可以通过大脑皮层而影响下丘脑和植物神经系统，尤其是副交感神经而引起便秘。

功能性便秘研究现状专家共识，认为开展便秘手术还要加强基础方面的研究。

治疗便秘，首要解决的问题就是弄清便秘真正的发病原因。针对便秘病因研究国内从直肠动力学、影像学、心理因素、精神障碍、中医药等方面开展较多，但至今尚无突破。许多专家都认识到，功能性便秘导致便秘的病因繁杂，发病机制尚不十分清楚，以往单一检查方法，单一治疗方法不能提供全方位的诊断治疗信息。从盆底研究便秘，多学科的协作，关于“脑-肠轴”的研究，说明功能性便秘研究已经发生从局部到系统的转变。

4 直肠瓣相关的研究

目前，关于直肠瓣形态和功能研究的报道较少。张东铭[22]描述“直肠瓣是直肠壶腹内呈半月形的黏膜横皱襞，又称Houston瓣”。“直肠瓣的功能尚未肯定，可能是支持直肠内粪块，并使粪便回旋下行以减慢其运行至的时间”。

刘建新[4～9]采用直肠镜检查，钡灌肠排粪造影联合检查的方法观察到，将X线排粪造影与钡灌肠结合，一次性就能全面了解结、直肠的解剖结构，在动态观察的基础上对摄片流程进行了一些改革，具体操作：第一张摄片：在灌入钡剂30 ml左右在直肠无张力状态下摄一张平卧直肠片，可清晰地看到直肠瓣的个数、间距、宽度，可了解大便能否形成轴流，或是偏流，直肠的狭窄程度，这些X线影像与在造影前作的直肠镜检查结果完全一致。并可以对直肠狭窄定量。第二张摄片：继续灌注钡剂，通过监视屏动态观察钡剂在肠道运行情况，了解有无乙状结肠冗长、盘曲及通过困难如脾曲呈零角度、横结肠下垂的程度，一直到将钡剂灌到升结肠，摄立位全腹片。这样，不仅了解了结、直肠的大体结构，同时对横结肠下垂部位到脾曲的落差也一目了然。第三张摄片：是坐在排粪造影桶上摄静息态直肠侧位片。第四张摄片：是模拟排便的力排像。第五张摄片：是直肠黏膜像。第六张摄片：正位全腹片，可了解排空情况。

刘建新在临床中观察到直肠瓣增宽、个数较多、间距过密甚至直肠环瓣，造成直肠有效内径的狭窄，认为“直肠有效内径的狭窄是形成直肠出口梗阻便秘的主要原因，而有效内径的狭窄是由于直肠瓣膜先天发育的变异造成的，这是直肠型便秘主要的初始原因”。“由于直肠内径的狭窄可形成较大的排出通道阻力及对侧方肠黏膜的磨擦力，则可继发直肠黏膜脱垂、直肠前突、直肠囊袋形成、直肠折曲、直肠套迭、骶直分离，甚至直肠全层脱垂”。

功能性便秘患者便秘的发生与结肠、直肠结构和功能状态相关，这些观点逐渐为肛肠学界接受。刘建新根据中医挂线原理，设计“直肠瓣挂线疗法”治疗直肠型便秘，临床取得显著疗效。经四川省科技情报所项目查新报告（A9900069）鉴定为国际首创。国内有多家医院学习并在临床上采用了“直肠瓣挂线疗法”。李继红等[23]报道“直肠瓣膜挂线消痔灵注射治疗顽固性便秘”。杨纪红等[24]报道“直肠狭窄挂线扩张术治疗出口梗阻型便秘”。苏卫平[25~28]报道“直肠瓣悬挂结扎注射治疗直肠型便秘”、“直肠瓣悬挂结扎注射治疗肠易激综合征”、“直肠瓣悬挂结扎注射治疗复发性肛裂”、“直肠瓣悬挂结扎注射治疗急性嵌顿痔”。

众多的临床报道，用疗效证明了功能性便秘患者便秘的发生与结肠、直肠结构和功能状态相关，探讨直肠瓣变异是否是“直肠型便秘发生的初始原因”，对揭示功能性便秘的病因有积极意义。

5 结语

随着“生物-心理-社会”医学模式的转变，功能性便秘的心理精神因素越来越被人们所重视，从盆底研究便秘，多学科的协作，关于“脑肠轴”的研究，提示整体研究的重要性。中医学对便秘治疗有丰富的经验，如果加以整理和发掘，一定能够早日揭示功能性便秘的病因，形成有中国特色的治疗方案。

参 考 文 献

［1］ 罗马Ⅲ功能性胃肠病［M］.柯美云，方秀才，译.第3版.北京：科学出版社，2008：456-463.

［2］ 刘宝华.便秘的诊断及治疗［M］.北京：军事医学出版社，2002：61.

［3］ 刘建新，刘金龙，李恒爽，等.对罗马标准的质询［C］.2010中国武汉便秘治疗高峰论坛――便秘诊疗的热点与难点探讨论文汇编：147.

［4］ 刘建新.338例出口梗塞型便秘的治疗［J］.中国肛肠病杂志,2000,20（1）：19.

［5］ 刘建新.结肠结构变异是结肠型便秘的主要原因［J］.中国肛肠病杂志2002，22（1）：24.

［6］ 刘建新.直肠瓣先天性变异在出口梗塞型便秘中的意义［J］.中国肛肠病杂志，2003，23（1）：23.

［7］ 刘建新.顽固性便秘的哲学思辨［J］.上海中医药杂志，2007，41（4）：17.

［8］ 刘建新.顽固性便秘影像学诊断补遗及正误［J］.上海中医药杂志，2007，41（4）：22.

［9］ 刘建新.便秘诊治程序与方法比较研究［C］.2010中国武汉便秘治疗高峰论坛――便秘诊疗的热点与难点探讨论文汇编：142.

［10］ 张军.功能性便秘直肠动力学研究［C］.2010中国武汉便秘治疗高峰论坛――便秘诊疗的热点与难点探讨论文汇编：15.

［11］ 胡金香.盆腔多重造影在出口梗阻性便秘诊断中的应用［C］.2010中国武汉便秘高峰论坛――便秘诊疗的热点与难点探讨论文汇编：28.

［12］ 刘向东，张伟，樊新云，等.盆腔多重造影对慢性传输型便秘合并出口梗阻患者外科手术疗效的影像学评价［C］.2010中国武汉便秘治疗高峰论坛――便秘诊疗的热点与难点探讨论文汇编：56.

［13］ 刘宝华.便秘的外科治疗研究进展［C］.2010中国武汉便秘治疗高峰论坛――便秘诊疗的热点与难点探讨论文汇编：1.

［14］ 杨向东，龚文敬，袁学刚，等.慢性顽固性便秘必须外科干预［C］.2009四川省第三届大肠病学术论坛论文汇编：19.

［15］ 杨向东，魏雨，龚文敬，等.关于便秘实行分度治疗的意义［C］.2011成都国际肛肠高峰论坛论文汇编：148.

［16］ 杨新庆.便秘外科诊治争议与共识［C］.2011成都国际肛肠高峰论坛论文汇编：16.

［17］ 张燕生.我对便秘治疗的建议［C］.2011成都国际肛肠高峰论坛论文汇编：43.

［18］ 张宏玺，田振国.田振国教授“以补治秘法”治疗功能性便秘学术思想理论用于实验研究［C］.2011成都国际肛肠高峰论坛论文汇编：18.

［19］ 丁义江.慢性便秘标准化研究策略［C］.2011成都国际肛肠高峰论坛论文汇编.

［20］ 杨关根.从盆底研究便秘――便秘研究新进展［C］.2011成都国际肛肠高峰论坛论文汇编：72.

［21］ 王晓萍.心理因素，精神障碍与功能便秘［C］.2010中国武汉便秘高峰论坛――便秘诊疗的热点与难点探讨论文汇编：20.

［22］ 张东铭.大肠局部解剖与手术学［M］.合肥：安徽科学技术出版社，1998：38.

［23］ 李继红，刘金平，直肠瓣膜挂线消痔灵注射治疗顽固性便秘的临床观察［J］.中国肛肠病杂志，2010，30（7）：32.

［24］ 杨纪红，牟洁霏.直肠狭窄挂线扩张术治疗出口梗塞型便秘360例［C］.2011成都国际肛肠高峰论坛论文汇编：198.

［25］ 苏卫平.直肠瓣悬挂结扎注射治疗直肠型便秘42例［C］.2010中国武汉便秘治疗高峰论坛――便秘诊疗的热点与难点探讨论文汇编：171.

［26］ 苏卫平.直肠瓣悬挂结扎注射治疗肠易激综合征18例［C］.中国肛肠理论与实践――中华中医药学会肛肠分会成立三十周年纪念大会暨二零一零年中医肛肠学术交流大会论文汇编：657.

［27］ 苏卫平，杨纪红，牟洁霏.直肠黏膜悬挂结扎注射治疗复发性肛裂，大肠修复与重建：579.

神秘新生范文第3篇

两年前，《神秘世界历险记》通过重点区域发力，以小博大，以数百万元的投入产出2400多万元票房，成为2012年国产动画电影中的一匹 “黑马”。并接连赢得包括华表奖、美猴奖在内的各类奖项：“这些奖项对我们整个团队是莫大的鼓舞，并在海外市场上收获颇丰。”据袁梅透露，该片在海外市场上的各种销售收入“已经有几百万元人民币”。

“小片”大作为

作为北京其欣然影视文化传播有限公司（以下简称其欣然影视）的掌舵人，袁梅是国内知名的制片人和出品人，曾推出过《姨妈的后现代生活》和《黄石的孩子》等由周润发饰演的“大片”。但真正让袁梅“火了一把”的影片却是这部“小神片”：“尽管平生第一次涉足动画电影，但现在大家见我必谈‘神片’，都忘了我曾经与周润发这样的大明星合作过。”袁梅及其团队亲切地称《神秘世界历险记》为“神片”。

该片的成功让袁梅和其欣然影视名声大震。2013年9月，深圳基石资本宣布联袂其欣然影视共同发起规模为1亿元的电影投资基金“其石基金”，该基金主要投资于国内中低成本制作影片。“《神秘世界历险记》虽然足够成功，但当时囿于资金不足，留下很多遗憾，不仅制作上有很多未尽人意的地方，在后续营销发行时捉襟见肘，当时的区域发行是不得已而为之。但现在我们资金很充裕，对《神秘世界历险记2》在各方面都有了更高的要求”。

资金充裕，袁梅与导演王云飞商议，重新从剧本开始，对《神秘世界历险记》进行全面升级。“虽然是该系列的第二部，但我们从故事构架上重新设定，所有的三维建模都重新做，技术上更是精益求精。特别是年初看到大电影《熊出没》后，我们深受启发，对影片在制作方面再次进行调整，比如动画效果和渲染方面等方面，力图为观众呈现一部不亚于《熊出没》视听效果的动画大餐。”王云飞向记者表示。

制作升级：瞄准“合家欢”

2014年暑期，《神秘世界历险记2》的主角们――雨果、啦啦和熊大叔，将再次踏上欢乐的冒险之旅。“《神秘世界历险记》一役，让我看到动画电影与观众之间的秘密通道――对外界的好奇心，传递快乐和与人为善等情感，是一部动画电影吸引观众的重要方面。”作为两部《神秘世界历险记》的编剧和导演，王云飞很看重观众对一部影片的反应。

在《神秘世界历险记》上映时，王云飞每天晚上都会上网浏览网友的评论。根据大家的批评意见，再从专业领域去寻找问题的症结所在。“续集完全可以在原来基础上做提升，但我们这次是破釜沉舟――除了角色延续了前作外，无论故事、建模、制作等，均完全抛开前作，从零开始。”王云飞说。

在影片制作过程中，有一段雨果要“离家出走”，去探寻神秘世界的情节。当时制作团队中有人都指出，从家长的角度，“离家出走”四个字过于“敏感”。王云飞意识到后，马上改为一种更适宜于家长和小朋友接受的方式来讲述，以突出“家”对每个人的重要性。“《熊出没》已具备‘合家欢’的特质，并让国内观众对国产动画电影有了更高的期待。《神秘世界历险记2》很重视小观众和大观众的共同感受，以适合大小观众共同观影。”

为了让记者“眼见为实”，王云飞特意为记者放映了刚做完渲染的30分钟精彩片段。与前作相比，《神秘世界历险记2》在节奏、场面调度、色彩，以及画质等方面，确实 “不在一个段位上”。“《神秘世界历险记2》采用皮克斯的6K贴图系统，能让观众感受到影片中角色衣服的纹理。观众会发现人物更逼真，画面更鲜活，色彩更绚丽。”王云飞很看重观众的观影感受：“去年六一期间票房大卖的《潜艇总动员3》，画面五彩斑斓，感染力极强，我们这次在渲染上下了很大功夫。《神秘世界历险记》渲染一帧需要40分钟，《神秘世界历险记2》渲染一帧需要20多个小时，成像效果自然大不相同。《熊出没》之所以受到大小观众的热捧，在于其故事编排，以及制作方面的全面升级。珠玉在前，《神秘世界历险记2》在这些方面就必须有更高的追求。”

《神秘世界历险记2》还在影片中专门走了一场歌舞场面：“在皮克斯和迪士尼的动画电影中，歌舞大场面是必须的。这样的场面会把观众推向观影体验高峰。为了这个‘大场面’，我找了大概100多条真人歌舞桥段，把他们跳舞的姿势和感觉在剧本阶段就进行视觉转换。这一片段中有上百个人物角色，运用的技术均为大片级水准。”王云飞告诉记者。

“《神秘世界历险记2》在制作方面的投入是《神秘世界历险记》的三四倍，如果说上次是意外惊喜，这次我们则做了充分的准备”袁梅补充说。当前国产动画电影被观众诟病最多的就是故事经不起推敲，制作比较粗疏。“不排除有些动画电影是受资金所限，但这些不会发生在《神秘世界历险记2》身上。”袁梅告诉《综艺》，《神秘世界历险记2》仅制作周期就长达两年：“这次我们要做精品，《神秘世界历险记》已经成为历史，我们的榜样是《熊出没》”

营销推广： 跨界整合

营销推广《神秘世界历险记》时，袁梅和整个宣传发行团队没有采取大多数影片那样高举高打、全国覆盖的粗放模式，而是选择整合优势平台资源，并把各种资源相对集中的江苏省及其周边区域作为重点，重点发力，精耕细作。“我们很清楚，影片体量小，资金有限，只能采取集中优势兵力的办法。但这次不同，《神秘世界历险记2》已经是一部动画大片，我们资金也相对充裕。所以在营销推广方面，在上一部的基础上将整合更多的资源和平台，多方发力。”袁梅表示。

其欣然影视副总经理兼制片人王溧介绍说，与《神秘世界历险记》上映时相比，今年整合的电视台资源会扩大很多。“江苏卫视仍会大力支持，其王牌栏目《最强大脑》会在《神秘世界历险记2》上映期间全面配合，目前已经开始录制宣传片；江苏广电旗下全频道覆盖，包括电台、电视台、移动公交、车站站牌，投入的资源会比《神秘世界历险记》更多。”

除了江苏卫视，其欣然影视还将与北京卡酷、央视少儿、浙江少儿等强势频道达成合作。“《神秘世界历险记》的成功让我们看到合作的重要性，我们会通过资源互补或者向合作伙伴让利的方式，与上海、广东、重庆等重点省区的电视台以及其他重要媒体达成合作，开辟江苏之外的重点区域，做大《神秘世界历险记2》的整体市场。”

袁梅指出，对动画电影而言，跨界合作的重要性不言而喻。“我们这次将尝试与新媒体达成更为新颖的营销推广合作，但具体内容还不便于透露”。尽管如此，记者已经看到，袁梅为《神秘世界历险记2》的营销推广计划里，做出了“大布局”。

阵地营销：院线影院总动员

院线和影院的阵地营销推广，对一部动画电影的重要性不言而喻。《神秘世界历险记》上映时，袁梅曾安排300个人组成“地推部队”，在100多个影院里与观众互动。“当时的策略很明确，就是把看过《我爱灰太狼》的观众再拉到《神秘世界历险记》的影厅里。这300个人就待在影院里，看见观众就凑上去派发小礼品，说好话，请他们再看一场《神秘世界历险记》”，袁梅告诉《综艺》。此外，大玩偶、转盘游戏等互动活动也为影片挣了不少人气。

“这次我们将发动全国各大院线影院一起，共同参与《神秘世界历险记2》的阵地营销推广活动。”袁梅透露，这次将与某互联网企业合作，与全国院线和重点影院一起，发动一场面向全国的主题活动：“具体内容现在还不能透露，但一定会很好玩，效果会出奇地好。”

与此同时，袁梅还计划联手主要院线和影院，布置近200个主题影院，共同做好线上线下的“促销”工作。“其欣然的前身是一个广告公司，这方面我们有丰富的经验。现在社交媒体发达，我们将与院线影院联动，通过社交媒体进行立体营销推广。”

王溧透露，影院阵地营销方面，他们希望把当年的江苏模式，扩展到其他10个重点区域，实现目标观众全覆盖。“在线下活动中，我们会继续上次的经验，借助大的业界平台，发动业界与我们一起合作，重返释放影片的市场潜力。”

袁梅表示，在月底举办的中国国际动漫节期间，要给参加国产动画电影专场推介活动的院线影院代表观看30分钟精彩片断：“我们有足够的自信，提前把影片拿给院线和影院代表看，请大家多提建议，集思广益，与大家联手，实现《神秘世界历险记2》在票房方面的升级。”

对话袁梅

重要的是把影片做好

《综艺》：我国动画电影业虽有所发展，但规模远远不够，你认为原因在哪里？

袁梅：好莱坞大动画公司，在影片筹备前期，就按照完整的产业链思维来考虑，比如一些形象和角色的衍生品，在工业设计、造型方面是否合适，动画形象的性格是否人见人爱等。

《神秘世界历险记》在海外市场销售业绩较好，但整体开发还需要一个更为长期的过程。如果《神秘世界历险记2》能够继续取得较好的市场成绩，在后续围绕核心形象的相关环节开发中就会有所斩获。动画电影企业一样要学会以互联网新媒体为支撑，通过准确的市场调研，逐步把产业做大。

对于《神秘世界历险记2》而言，电视对动画电影或动画形象的推广会达到更好的效果。比如利用电视频道优势资源，包括少儿频道的主持人，对影片进行推广。同时，我们还会结合新媒体平台增加核心形象的附加值。产业链化经营需要一个过程，我们不会一上来就做全产业链开发，要等主要形象有了一定的基础后，慢慢增加其附加值。目前，我们只想立足源头，把内容做好。

《综艺》：相比前作，《神秘世界历险记2》在哪些方面进行了提升？

袁梅：目前，国产动画电影主打全年龄段受众很容易失败，大多数项目还是以低幼年龄段孩子喜欢的故事为主。但《神秘世界历险记2》在这些方面进行了调整，比如简化故事情节，丰富细节，让色彩更加绚丽，增强感染力等。如果满分是100分，我给《神秘世界历险记》打50分，但《神秘世界历险记2》会超过75分。

《综艺》：以何为参照？

袁梅：以皮克斯和梦工厂的动画电影作为参照。在《神秘世界历险记2》的制作层面，我们尝试把世界观架构得更加简单，节奏更加清晰明快。《神秘世界历险记2》没有设立完全对立的反派人物，整个形象设计更加可爱。

《综艺》：看过影片的精彩片段，个人觉得比较适合家庭观影。

神秘新生范文第4篇

摘 要：语言是传递并反馈信息的符号系统。语言的特殊功能，使语言产生了神秘化。语言的功能主要包括两个方面，一是交际功能；二是承载和表达思想情感功能。二者相互作用传播，使传播者（编码者）和接收者（解码者）以及得到反馈的传播者（编码者）使语言产生了神秘化。

关键词：反馈；符号系统；神秘化；功能；传播

1.前言

语言的使用者和理解者是人，也就是语言的使用范围和理解范围是人类。人在社会生产生活相互配合，相互交际当中产生了语言。在二三百万年中，人类语言的能力已经成为本能，尽管还需后天习得，这也恰恰说明了进化的轨迹，语言是人类在交际传播当中产生的。假设，一个人天生就具备语言能力，抛开外界因素。他说的话如果不被解码者反馈到他的话，也不称之为语言，因为失去了语言的两个基本功能，语言是客观作用于主观的产物，更不能使语言神秘化。用传播学的5W模式可以写成：谁（编码者）――说什么（信息）――通过什么渠道（介质）――对谁说（解码者）――取得什么效果（反馈）。简单说来就是：A―说“过来”―通过空气传播―对B说―听到并且行动，最后A得知B的行动。称之为一个语言传播过程。但是反馈是有滞后性的。比如甲骨文，在古代的语言传达到现代，当然当时的编码者可以视为一个群体，解码者可以视为现在的群体，通过甲骨渠道，反馈效果当时的人们不可能知道。那么，这个公式还能够成立吗？可以的，因为有人和交际语言就会被人使用和理解。我们可以把A看做懂甲骨文的群体，而且在当时是广泛的。现在A的群体缩小了，但也能被视为编码者，通过甲骨传递到编码者。甲骨文就成为了一种语言。在人类大脑没有完全开发之前，从语言和传播的角度来说，语言的神秘化主要与语言的两个主要功能有关。一是语言的交际功能；二是语言的情感思想的表达功能。这也不是语言本身所具有的本体功能，是在语言传播过程当中所产生的，是语言传播形成语言的附加内容。但语言的神秘化也给语言本身的丰富和人类自身思维的丰富起到了促进作用。

2.语言神秘化的形成原因

因为语言具有交际和表达功能，所以语言在传播过程当中就形成了语言神秘化现象。“原始人相信自己的语言有一种神秘的力量，试图通过语言的使用而取得奇妙效力。”①

语言在传播过程当中产生了语言神秘化。语言作为一种工具，使用它的是人类的大脑，语言是承载思维的载体。在人与人交际和表达思想情感的同时，会对对方所发出的信息产生理解和处理。但人的思维暂时还没有规律可循，所以只能从语言神秘化产生的外界客观条件来阐述形成的原因，不从语言本身的规律来探究。

从语言诞生初期，原始人为什么会相信自己的语言有一种神秘的力量并且试图通过语言的使用而取得奇妙效力。这跟人的思维和认知有关，但我们不去从这个角度去说明。我们从信息传播的角度来说明。我们假设一个对话场景，A―说“过来”―通过空气传播―B―听到并行动并被A得知；A―说“寂寞”―通过空气传播―B―听到并行动被A得知。这是一组交际和表达情感的面对面的信息传播。但如果有第三方的话，如果B―说“A让B过来”―通过空气传播―C―听到并行动被B知道，但是C对A发出的原始信息也可能被A知道，这个信息编码是A发出的，但信息解码和对A的信息反馈是B和C，那么从反馈是有滞后性的理论出发，这就造成了从空间和时间以及时效性上造成了对语言信息的神秘化。因为B对A的信息反馈是直接的或者间接的，但B对A的信息反馈一定是间接的。从空间间接说，在不同国家和地域虽然都有相同或相似的文明，但所说的语言和语言神秘化的程度确不同；从时间间接的角度说，甲骨文就是最好的例子，如果当初不被语言学家发现的话，会被一直当做药引子继续使用，而不可能成其为一种古代语言。

所以，语言的神秘化是因为反馈的滞后性所产生的。这种语言的神秘化与人类对客观事物的认知程度辩证统一，产生了原始的语言崇拜，相信语言有一种神秘的力量，并且通过这种语言神秘化来进行意识形态的统治和对自然的改造。

2.1汉语言功能的理解

语言有两个基本的功能，一是语言的交际功能；二是语言的表达功能。因为语言特殊的功能，经过传播可以使语言神秘化，进而产生语言迷信。

语言迷信与语言神秘化以及整个语言符号系统有关。语言可以后天习得，但在某种语言符号系统中，有更能符合人类逻辑和认知的符号系统，这种符号系统在传播过程中，更容易造成语言的神秘化，那就是汉语。“赵元任指出，汉语比英语更为接近符号逻辑学中的某些方法。”②在郭熙的《中国社会语言学》记载这么一个故事，海伦.凯乐的老师教他学习英语中水这个单词时，把他带到水龙头旁边，把水滴在他的手心上，让他用身体去感受这个单词，这个时候他知道了这种无形的、凉凉的就叫做水，water这五个字母就代表这种无形的、凉凉的东西。但是如果海伦.凯乐学习汉语呢？如果他学习汉语，他的老师把他带到水龙头旁，把水滴滴在他的手上，让他去感受什么是水，这个东西用什么符号代表。那么汉语的水，水滴在他手心时，就会让他感受到水流过手心时形成的象形文字――水。这个符号更有逻辑的让他感受到这种无形的、凉凉的就是水，而不是没有逻辑的拼写成符号的代表water。任何一种语言都有两个基本功能，但汉语所独有的符号信息属性，决定了汉语在语言神秘化的形成程度。因为汉语的符号系统在某种程度上更符合人类大脑中的思维和认知程度，更能形象的去把客观事物和思想情感表达进行编码和解码。让人们在语言的传播当中对信息的把握更加形象并且符合逻辑。语言神秘化在汉语符号系统中的形成，更加盛行。对解码者的信息反馈以及对编码者得到反馈的信息更加容易。在政治和生活以及宗教领域更易泛滥谶语、咒语、禁忌语、委婉语等语言神秘化和语言迷信现象。

2.2汉语言的符号

语言神秘化与语言的传播有关，是人与人在生产生活实际中交际产生的。所以，单从语言本身的角度来说，语言是产生不了神秘化的。要从言语活动开始研究，语言+言语=言语活动。语言是均质的，是言语的社会部分；言语则具有很强的个人特色。我们先去除社会中的约定俗成的那一部分。因为约定俗成之前就已经形成了语言神秘化，只是约定俗成之后才被大众认知为某种语言或者词语已经被神秘化。后面我想用沉默的螺旋理论来解释，在此不多提。

谁――说什么――通过什么渠道――对谁说――取得什么效果，这里的“说什么”可以看做是一个语言符号。在形成语言神秘化的传播中，汉语的语言符号具有任意性、强制性和可变性。在语言神秘化过程当中，信息符号都是约定俗成的，符号本身和表示的意义没有必然的联系并且在约定俗成中，产生了强制性，对每一个编码着和解码者来说都是强制性的。但随着人口迁移和生产生活以及政策的变化，约定俗成的强制性会随着社会种种变化而变化，然后再强制。所以，就拿汉字而言。甲骨文、金文、小篆、楷体的乌鸦的“乌”，每种写法都不同，这种变化也是任意性的，甲骨文和楷体虽然写法不同，是两个不同的符号，与最早的乌鸦不是同一符号表示，但约定俗成的代表了乌鸦的“乌”。虽然不是同一符号，本义也都是指乌鸦，但随着交际的约定俗成，共同的心理。“乌鸦不仅在中国被视为不祥之鸟，西方人同样不喜欢它。这不仅是因为乌鸦全身黑色、外表丑陋、以至于黑色的羽毛掩盖了黑色的眼珠，被人们画做没有眼珠的丑鸟，就好像乌鸦本来就没有眼睛一样。”③符号无论怎么变换，其本义还是乌鸦。这就汉语言的符号不仅有形象优势，还有信息码的不易逝性优势。所以，汉语的语言神秘化具有固定和不易逝性优势。

3.语言神秘化的传播及其意义

语言神秘化的传播有两种角度。第一种是从外向内传播，造成神秘化；第二种是从内向外传播，造成神秘化。第一种是语言传播本身造成的神秘化，第二种是造成语言神秘化之后，再以神秘化的形式进行语言传播，从而达到心理、政治、宗教等满足。

第一种已经在前面阐述过造成语言神秘化的原因以及信息符号的特点。下面主要阐述的是第二种情况。

语言的神秘化是因为解码出来的符号信息因为反馈到编码者的滞后性所产生的。在汉语言的语言神秘化中，传播的信息符号有着特有的优越性，形象、固定和不易逝性。这些特性使语言神秘化广泛出现。

那么，怎样才能有意识的运用语言神秘化去影响意识形态并改造客观世界呢？这里不得不谈到传播学当中的三个理论。第一，议程设置理论，就是把一些信息有顺序，有排列的传播，使人们都去想这个信息，但改变不了人们对这个信息的看法。第二，把关人理论，就是传播的一些信息要有人经过一定的筛选和过滤，才能面向公众。第三，沉默的螺旋理论，就是信息在传播过程中，有观点被人们赞同，自己会把这个信息和人们一起无限扩大，但尽管自己的观点是正确的，不被人们赞同，自己也会沉默。这样就会造成一边声势大，一边声势小的局面，循环往复。并且声音大的一方声音越来越大，声音小的一方声音越来越沉默。呈螺旋形状发展，大多数个人会为了力图避免自己单独所持某种态度和信念产生孤立。

在传播过程当中，A―说“过来”―通过空气―B―听到并做出反应A得知。如果A和B用主观意识营造一个语言神秘化现象对C说，C再跟D说，以此类推，并把C当成把关人，安排议程设置，最后反馈给A。那么A就会达成某种传播的社会需要。相反，在均质的语言环境当中传播，我们就会成为语言神秘化的大众受众。

这主要是统治阶级以及某地域民俗的传播模式。如在东汉末年儒家今文经学与谶纬之学合流，光武帝大兴谶纬之学，让民众知道他应该就是皇帝。也如三国时期曹丕大造图谶，宣扬苍天已死，黄（皇）家当兴。

4.语言神秘化对语言的作用

“在面对面的传播过程当中，语言符号所带来的信息不超过35，也就是说，65的信息是非语言符号所传递的”。④在语言神秘化以及过程当中，给人们带来了心理和思维上的反作用是不可忽视的。语言神秘化不仅给均质语言带来词语上的丰富，也给人类思维的丰富增添了色彩。如，平塘2.7亿的化石有“中国共产党”字样，我们不可能像古人完全相信语言神秘化所带来的语言迷信，我们可以怀疑。这是在古人的思维里没有的。又像期间语言迷信的顶峰时期，一些时期的用语，在今天我们有的还在继续用，如假大空、脏乱差。

5.结束语

语言的神秘化是人在交际和表达情感中形成的，可以有意和无意间约定俗成。从传播的角度解释语言神秘化，能更好的研究语言神秘化的形成和意义。揭示语言神秘化的信息解码，从接收者的角度研究语言信息的传播和语言功能的发挥。不单纯从语言传播者的角度研究语言的神秘化，有助于净化研究对象，扩大研究范围，为语言的发展研究增添新的视野。（作者单位：新疆师范大学）

参考文献：

[1] 郭熙.中国社会语言学[M]杭州：浙江大学出版社，2004.12

[2] 唐汉.汉族密码[M]陕西：陕西大学出版社，2008.11

[3] 孙静.浅论汉字作为符号的传播方式和特点[J]学术交流，2009.10

注解：

① 郭熙.中国社会语言学[M]杭州：浙江大学出版社，2004.12

② 郭熙.中国社会语言学[M]杭州：浙江大学出版社，2004.12

神秘新生范文第5篇

论文摘要：以怀特的三部主要作品《人树》、《探险家沃斯》以及《风暴眼》为例，指出神秘主义是贯穿怀特所有作品中连绵不断的主线之一。怀特小说中弥漫着的神秘主义色彩不仅是其多元宗教思想观的体现，同时也表现了作者对生命价值的反思及独特的审美倾向；小说中体现的神秘主义是服务于主题的重要形式与文学表现手段。

澳大利亚作家帕特里克·怀特是1973年诺贝尔文学奖得主。由于怀特小说中独特的文学表达方法、深邃的思想内涵一直以来是澳大利亚文学评论界研究的热点，而且对于作家本人以及作品的理解也不尽相同。纵览怀特各个时期的作品，我们会不约而同地发现怀特的作品中一个很重要的文学特色，就是作品中弥漫的神秘主义色彩。笔者希望通过借助对怀特的三部主要作品《人树》、《探险家沃斯》以及《风暴眼》中的神秘主义思想的分析，试图发现隐藏在这一现象背后的作者的真实意图，努力从一个新的视角理解怀特与他的作品。

一、怀特与神秘主义

神秘主义是基督教的基础。在拉丁语系中，“神秘”一词源于希腊语，其原意是“闭上眼睛和嘴巴，把秘密放在内心，不要泄露出去”。公元4世纪时，基督教的神学家们采用这个词，将其解释为和上帝交往的经验的最高阶段，是与上帝的合一。在中世纪，神秘主义被理解为自己对上帝的体验，否认了人与上帝的中介——教会的宗教法权。16世纪，由于宗教改革，宗教信仰个性化增强了，神秘主义成为神学的概念与理论。德国的 历史 学家丁岑勒巴赫从基督教的角度给神秘主义下的定义是“建立在信仰的基础上对神的认识”。乌勒夫对神秘主义的解释是“在信仰的领域里由神直接作用的经验”“诗意般的”、“不可言表性”是神秘主义的两大特征。在 现代 文化中，神秘主义被视为人与自我神性的崇拜与交流的行为。有别于本我，一个人通过献身与谦卑而达到合一；借助死亡与重生，而获得精神上的超越。

神秘主义不仅仅是关于基督教的主题，它更多的是关于自我的认识，或者更确切地说，是在西欧社会生活中的人对自我的认识。神秘主义的核心内容就是强调个人内在的理性信仰。神秘主义思想认为上帝在创造人的肉体的同时，赋予了人以精神，即善的本性，精神使人的肉体有了生命力。“上帝就是精神，所以上帝的本性和人的本性是一个整体，上帝与你同在。认知上帝就是认知自己。信仰不是目的，是认知的保证，是理性的显现，是通向上帝的第一阶梯”

正如加拿大帕特里夏·毛雷博士(patifciaa．morley)指出的那样，帕特里克·怀特的思想传承于欧洲传统文化，是欧洲传统文化的直接体现。而欧洲的传统文化的基础与核心正是基督教。怀特出身于富裕的澳大利亚农场主家庭，从13岁起，怀特便被父母送往英国接受正规的学校 教育 。中学毕业后，回到澳大利亚仅一年，17岁那年又返回英国在剑桥大学攻读语言文学专业。读书期间，曾游历了欧洲大部分国家，深受欧洲传统文化的熏陶。同时，怀特也受到犹太神秘主义、神秘主义、希腊神话的影响；并且，怀特对东方 哲学 、印度教和佛教产生了浓厚的兴趣。对于怀特来说，人的精神世界才是真实的世界，它掩藏于物质世界表层之下。怀特认为表面烦琐的生活的内部一定还存在着诗一般的、神秘的物质，怀特试图找寻出不断衰竭的、丑陋的物质世界与人的丰富的精神世界之间的联系。

二、神秘主义在小说中的体现

神秘主义是贯穿怀特所有作品中连绵不断的主线之一。怀特的各个时期的作品，看似选题独立，实际在思想上和 艺术 表达方法上都体现着作者对同一主题的探索与认识，即作者在不同作品中努力找寻生命意义的答案，不断反思对真理的感悟。

小说中的神秘主义色彩集中体现在圣经典故、圣经原型、曼荼罗主题等材料的运用上。我们以《人树》、《探险家沃斯》和《风暴眼》为例，讨论分析作者如何在小说中营造神秘的氛围，从而体现小说丰富的思想内涵。

1．圣经典故

怀特曾经解释在写作《人树》这部小说之前的那段日子里，一直专心阅读《圣经》。并且他特别提到了小说第一章的语言暗示了圣经中的“创世纪”主题_3《人树》中的主人公斯坦·帕克和艾米·帕克被描绘成澳大利亚的“亚当”和“夏娃”。在一片布满荆棘与灌木丛林、神秘荒芜的土地上，两个充满朝气的年轻人结为夫妻，辛勤劳作，生儿育女。日子在刀耕与火种、干旱与洪水、日起与日落中延续。周围空旷的土地上慢慢地聚拢了更多来此谋生的人们，渐渐 发展 成为一个热闹繁华的小城镇。

2．圣经原型

怀特在小说《人树》中，以《圣经》中的“亚当”和“夏娃”为原型，将斯坦·帕克和艾米·帕克成功地塑造成为早期澳大利亚开发史上的澳大利亚人的祖先。像人类的祖先“亚当”和“夏娃”一样，帕克夫妇在自己的伊甸园里，创造着自己的生活。他们开辟土地，种植粮食与果蔬，虽然经受着神秘的大 自然 的一次次干旱与洪水的侵袭，但仍然顽强地在这片处女地上生存着、创造着。斯坦·帕克谦卑、朴实，却具有感悟生活真谛的本能。虽然帕克言语不多，但在其平凡的一生中，以自己的、不同于世俗的方式在自己与上帝问创立了一种个人才能感受得到的联系，探索生命的意义。

小说《探险家沃斯》中的探险队队长沃斯可以看作是怀特对《圣经》中的浸礼约翰的解读。探险队队长沃斯被描绘成为“砍了头的浸礼约翰”。不同的是，浸礼约翰为宣扬基督教的精神，追求真理而献身；沃斯是为了认识自我，实现与上帝在精神上的合一，成为“砍了头的上帝”。探险途中沃斯经历了从狂妄到笃信、再到超越这样三个阶段，完成了生命的蜕变。

3．曼荼罗主题

怀特小说中的一个共同的特点，就是在小说的结尾处，主人公大都以选择死亡来提升自己生命的价值。有的评论家认为这是怀特悲观主义、厌世情结的体现。作者则认为这与怀特的多元宗教观与基督教的神秘主义思想有着密不可分的联系。

“曼荼罗”本来是佛教术语，是梵语mandala的音译，本意为“坛”、“坛场”或中围。是指密宗本尊道场的图画或佛的宫殿，它的含义十分丰富，有“圆轮”、“发生”、“揽摇”、“精醇”、“聚集”等不同的释义。深含有“圆轮众德”、“圆轮具足”、“发生诸佛”，聚集十方三世诸圣于一处之义，圆轮者，为其众德；发生者，发生诸佛，借喻佛大彻大悟的境界。曼荼罗是本尊神居所的模型和图示，曼荼罗的真正含义是变化多样的世界外在简略的表现形式，其为本尊主神及眷属神的聚合处。是一个帮助修习者在观想本尊神界时的客观印照物。

因此，在藏密 艺术 中，被认为是最神秘、最富特色的艺术形式。对于修行僧侣来说，修行者可以通过曼荼罗达到精神世界与神灵的沟通。曼荼罗这种的独特形式，它既有本土原始宗教祭祀中“坛”的粗犷造型布局模式与世界物质形成观念的宗教内涵，又是佛教宇宙观、世界观和佛家理想世界的具像模式。曼荼罗既是一种字宙图，同时也是一种心灵的记录史，它更是藏传佛教密宗艺术中充满神秘意境与宗教哲理的行为意识图。

怀特对东方 哲学 、印度教及佛教的浓厚兴趣，使其在小说创作中引入了“曼荼罗”这一佛教理念。从而阐释了怀特对死亡的认识，认为效仿基督受难，是人与上帝合一、获得永生的唯一途径。怀特在他的小说《人树》、《探险家沃斯》和《风暴眼》中为主人公营造了不同类型的天人合一的“神坛”模式。

在小说《人树》的结尾处，置放在花园里的那把椅子成为斯坦·帕克的“坛场”。“这花园的草地很难说是一个草坪，而是围绕着灌木丛和树木形成的一个‘圆’；“老头坐在花园正中，树木以生命的庄严运动，从这个中心放射开来”；“所有的景物都像一个圆，环绕着这个中心。而这个圆之外，又是无数个圆。”斯坦·帕克在一片神秘的色彩之中认识到的这个宏大的、成功的“天象图”使得他对生命的意义有了更加深刻的认识：死亡在帕克看来是进入下一个生命轮回的必要形式。

在澳大利亚腹地这片神秘而又布满艰险的沙漠深处，《探险家沃斯》中的探险队队长沃斯走入自己的内心深处，艰难地向着圣地麦加去朝圣。沃斯由一个纯粹相信个人意志的自大狂回归为充满七情六欲的正常人，最后通过基督般的受难，重新认识了自我，实现了精神上和上帝的圆满合一。

《风暴眼》中的贵妇人伊莉莎白·亨特的死亡之床则是她自我灵魂救赎的曼荼罗。一个曾经飞扬跋扈、对金钱、权利与感官享受充满贪欲的人，在等待死亡降临的日子里，幡然悔悟，忏悔自己的一生，渴望得到上帝的宽赎与爱，借助死亡拯救自己堕落的灵魂。

通过这三部小说，由此可以看出怀特对死亡的理解是死亡不是生命的终结，而是生命进入到更高的一个层次的途径，也预示着新的生命形式的开始。

另外，在这三部小说中，具有象征意义的意象，如：暴风雨、闪电、沙漠、玫瑰、神秘数字、心电感应以及澳洲土著人惧怕的彗星的出现等都加深了小说的神秘色彩。

三、结论