在部队党委的关怀和支持下，**以科学发展观为统领，以主动、热情、耐心、周到的服务理念，圆满完成了上级领导下达的各项接待任务。我现把一年来的工作学习情况汇报如下：

一、加强学习，提升素质，树立当代军人核心价值观。

本人以**、**等部队优秀期刊为载体，学习部队最新指导思想和管理模式，利用业余时间对**、**等书籍进行钻研，充实业务知识，提升业务能力。本人始终树立工作就是责任，管理就是服务的理念，切实加强理想信念教育，锤炼意志品质，激发工作激情和工作热忱，切实践行“忠诚于党、热爱人民、报效国家、献身使命、崇尚荣誉”的当代军人核心价值观。

二、夯实基础，完善制度，提升工作执行力。

工作中本人始终牢记各级领导的教诲，遵章守纪，严格遵守部队的条令条例和各项规章制度，平常注重从点滴做起，从穿衣戴帽做起，培养自己的过硬作风。始终坚持以人为本，把握工作规律，制定详尽的奖惩制度，保证了本部门接待任务的圆满完成，全年安全无事故。并从人性化管理入手，按照分工明确，职责清晰，责权连带的原则，完善接待各项规章，使工作流程制度化、规范化、科学化。同时加大质量监督和考核力度，做到管理量化、细化、公平、合理。

三、强化培训，注重实效，推进伙食标准化建设。

招待所聘请专业人员对餐饮部服务员进行业务培训督导，对仪容仪表、礼节礼貌等进行一系列的程序化培训。在伙食管理上，始终认真贯彻我军“艰苦奋斗、勤俭节约”的原则和“双增双节”方针，严格落实伙食管理五项制度，狠抓炊事人员的烹调技术和伙食调剂，全面实行分餐，并安排好执勤人员、伤病员的伙食，尊重少数民族官兵的生活习惯。

四、加大器材装备的配备管理，保证器材的完整好用。

在加强器材装备管理上，不断建立健全各项管理制度，在管理环节上下功夫，坚持建管并举，以管为主的方针，向管理要效益。认真实行目标管理制度，把器材装备的管理同使用者的自身利益挂起购，谁使用，谁管理，谁负责，实行计价挂账的管理办法，保证了装备器材的完整好用。

五、建立健全管理机制，提高服务质量，做好卫生防病工作。

此外，本人正确处理工作和家庭的关系，自觉克服家庭困难，高标准、高质量的做好本职工作。爱人单位离家较远，加班频繁，工作繁忙。生活中，本人自觉做到顾家不恋家，一边做好家属工作，一边抓好单位建设，使家庭和工作均处于温馨、和谐、同步状态。

部队后勤是人、财、物等诸多因素共同构成的统一体，尽管我们取得一些成绩，但也存在不少问题。一是节约理财意识待提高；二是对重大接待和突发事件的应急处置乏力；三是在作风纪律建设上还有不足。所以在今后的工作中，我们应着力做好以下几点：

一是抓好计划管理，强化财务监督。

花钱办事要从实际出发，讲合理，讲效益，正确把握资金的投向投量，严格执行上级的财务规定，最大限度地压缩消耗性开支；要坚持先收后支，精打细算的原则，不花过头钱和冤枉钱。加强成本控制，做好采购、物流、财产管理，强化成本预算，牢固树立成本节约意识，努力降低经营成本。

二是强化官兵勤俭节约的价值观念。

要把艰苦奋斗、勤俭建军的教育制度化、经常化，并纳入整个政治教育之中。大力推广节能技术，如使用节能灯、节能阀、节能灶、电子自控节油器等。广泛开展群众性节约活动，依靠群管群节，坚持形式和内容有机统一，把节约工作落到实处。

三是加大突发事件的应急响应演练，提高应急处置能力。

四是强化纪律意识教育，严格落实条令条例和规章制度。

管理的核心问题，是人的问题。只要我们团结一心，戮力合作，共同奋斗，就一定能够使我们的接待工作迈上一个新台阶，就一定能够实现我们军队后勤保障的又好又快发展！