同志们：

今天距离奥运会开幕还有67天，距离城市志愿者正式上岗服务还有一个月的时间。在奥运筹备工作日益紧迫的日子里，*区奥运会城市志愿者核心骨干培训营即将开营。首先，我代表*区奥运志愿者工作指挥部办公室欢迎各位骨干的到来。

在过去的一段时间里，*区城市志愿者工作稳步向前推进。首先，经过不断探索和实践，团区委在全区符合条件的各重要区域、重要路段最后确认了39个城市志愿者站点,站点分布涵盖了全区。其次，建立了“直属管理、层级管理”有机结合、“区—街—站”三级联动的管理网络。明确了各站点总负责人的对接关系，并以站点为单位，由各街道和各站点总负责人牵头，确定了每个站点20-28名管理骨干队伍，将最得力的团干部和青年骨干选派到各站点管理队伍中。再次，站点融合和团队建设取得重大突破，各个站点利用近两个月的时间，采取各种有效培训手段，对站点管理骨干和社会志愿者进行了通用培训，共开展岗位培训暨团队融合活动近30场，培训志愿者骨干和社会性志愿者3000余人，增强了志愿者的团队归属感和集体荣誉感。最后，我们为城市志愿者建立了社会化的保障系统，包括联合有关保险机构，为志愿者进行意外伤害保险；联合餐饮公司，为志愿者解决用餐配送问题；联合医疗机构，制定志愿者户外服务健康保障方案；联合区青联委员，成立律师志愿服务团，为志愿者提供法律保障。

5月21日，*区奥运志愿者工作指挥部正式成立并召开了第一次会议，在会上，由各单位上报的城市志愿者骨干名单被确认通过，为*区城市志愿者工作提供了强有力的组织保证。指挥部的成立，标志着我区城市志愿者工作进入了一个新的阶段，标志着奥运会城市志愿者工作已经逐步成为我区各单位的重要工作之一。在这样的工作背景下，区奥运会志愿者工作指挥部办公室、团区委组织了此次志愿者骨干核心培训，这可能也是*区城市志愿者骨干在奥运会之前最后一次大规模的集中培训，我们希望能通过此次加深各位志愿者骨干对城市志愿者工作的理解，强化大家的岗位技能，促进我们各站点骨干之间充分的融合沟通，为奥运会城市志愿者工作奠定坚实的基础。

下面，我结合下一步的工作，对于三天的训练营活动和做好奥运会志愿者工作再和大家交流三点想法。

一、进一步统一思想，高度重视，全力以付做好奥运志愿者工作

奥运会志愿者工作是本年度全区共青团工作的中心任务，也是一项全新的工作。在近一两年的工作中，全区各级团组织进行了大量艰辛的实践和探索，如果说奥运会城市志愿服务是一次展现*区青年风采的演出，那么到现在为止，舞台已经搭建完毕，道具已经准备就绪，主演已经确定名单，观众已经接受邀请，就等着我们的志愿者上台表演了。作为志愿者骨干，我们每个人都是这次演出的主演，都是这场演出成功的关键。为了奥运会的精彩亮相，我们在座的许多同志已经做了大量的工作，从全区的情况来看，我们还需再接再厉，进一步将思想和认识统一到奥运会志愿者工作上来。

我们的骨干志愿者都有一个共同的特点，就是组织能力强、责任心强、工作能力强，这也决定了我们的骨干在本职工作岗位上也都担任着重要的工作。团区委非常理解大家的困难，在前一阶段工作中，花了大力气和相关部门领导沟通，为大家争取组织的支持，以解除大家的后顾之忧。刚才我讲了，我们把所有志愿者骨干的名单都提交给了区指挥部会，并在成立大会上正式通过，指挥部明确要求，“各直属党（工）委，要做好本系统城市志愿者工作特别是站点总负责人、管理骨干和人员方面的支持和保障，要确保本单位管理骨干和城市志愿者服务站点总负责人的统一安排和调配，发挥好保障作用。”因此，在座各位必须明确的是，奥运会城市志愿者工作已经成为每个人本职工作的一部分，要以最大的热情和精益求精的态度投入到志愿服务工作中。今天参加我们培训的除了区属各系统的骨干志愿者还有十余名从社会志愿者中挑选出的骨干，他们参加今天的培训可能要克服更多的困难，我也在这对这些志愿者的热情参与表示衷心的感谢。

二、进一步狠抓落实，注重细节，充分地发挥志愿者骨干的作用。

志愿者骨干的作用概括起来说有两点：奥运前是各个站点培训、联络的小组长，奥运期间是当天服务的班次负责人，是站点的安全员、是站点的新闻发言人。对于奥运期间如何发挥作用，我们在此次培训中有专题进行培训，希望大家熟知、熟记、熟练运用。我想强调的是，我们各位骨干如何在奥运开始前的这段时间里充分的发挥好骨干的作用。在6月份，我们需要完成的一个重点工作有两个，第一，对于通过网络报名不断涌入的社会志愿者继续开展培训和团队融合活动。第二个工作是对所有报名的社会志愿者进行面试和确认。在座各位有的人会作为面试考官直接参与到面试中，更多是通过电话、网络等方式，与社会志愿者进行沟通，进行面试人员的安排。在这些工作中，我想以培训工作举例，因为我们每个骨干都将是培训师，我们的学员就是为我们本单位的城市志愿者以及参加服务的社会志愿者，我们能胜任吗？

进入奥运会城市志愿者筹备工作以来，很多志愿者骨干已经有了多次参加服务的经历，并积累了许多组织管理的经验，团区委也针对志愿者骨干开展了一些专项培训，因此很多骨干都会问此次训练营会有什么不同。通过多次与志愿者骨干的座谈，我们发现，随着奥运的脚步越近，我们的骨干对于自身的职责越来越明晰，对于工作的认识越来越深入，也发现了自己的不足和需要加强的方面，从而对于培训的要求也更具体、更精细，要求的实用性更强，为我们的培训工作提出了很多建设性的意见。因此，我想我们此次培训最大的不同有两点，第一，强调实用性。我们在综合多次座谈的基础上，有针对性地设计了包括突发事件处理、媒体应对、医疗应急救助等方面在内的讲座，并特别增加了情景模拟、实际操作这样的培训环节，和大家一起尽可能的为可能发生的情况做准备，穷尽未知。第二，我们在培训培训师。我们要求各位骨干不仅要对培训的内容理解好、记忆好，更要向每一位培训老师“偷师学艺”，学习培训授课的技巧与方法。我们要求每个骨干在接受培训后都反问自己一个问题：如果我是培训师，我可以把多少知识点准确的传达给学员，我的培训效果会不会更好，并且，我们希望每个骨干的回答都是肯定的。只有这样，我们才能真正的担当起一个骨干的作用。

三、进一步珍惜机会，强化磨练，在加快自身成长进步上取得更大发展

同志们，能不能做好奥运会志愿者工作，最根本取决于我们的志愿者队伍素质，我们骨干队伍的素质。奥运会骨干志愿者的工作是我们每个人面临的挑战，更是难得的成长机遇。哪一位同志能够紧抓机遇，全身心投入到当前的工作实践中，创造性地开展各项工作，在实践过程中提高本领、增长才干，哪位同志就能得到更好地发展和进步。

首先要明确此项工作是压力还是动力的问题。奥运会志愿者工作突破了原有的按部就班的工作节奏，时间紧、任务重、节奏快，还有很多临时性工作和探索性工作，过程中不可避免地会出现一些挫折和反复。有的团干部可能会觉得压力太大、存在一些畏难情绪，这些都是正常的。但恰恰是在这些繁重的实践中，团组织的地位得到了前所未有的重视，团的影响得到了前所未有的扩大，团干部的事业和能力得到了前所未有的提升。希望广大团干部正确认识此项工作，将工作压力转化为推动各项工作发展的动力，转化为自身快速成长的动力。

第二是要明确从此项工作中能收获到什么。奥运会志愿者工作打破了原有组织体制的条块分割，扩大了每一位管理骨干的人际交往范围，使大家都能在共同的奋斗中认识了很多朋友，为以后人生的发展积累了宝贵的财富。同时，组织管理大量的志愿者资源，提供高水平的志愿服务，也迫切需要每位管理骨干不断提升自身领导艺术和组织管理能力，也迫切需要认真学习奥运知识、历史文化、文明礼仪、外语、急救能服务技能，全方位提高自身综合素质。希望广大团干部能够抢抓机遇，在实践磨练中练就过硬本领。

第三是要明确青年干部的成长方向。从现在全党培养、选拔干部的角度来看，习在全国组工会上强调要树立注重品行、科学发展、崇尚实干、重视基层、鼓励创新、群众公认等六种导向。这六种导向实际上也反映了各级党政领导对青年干部的要求和希望。全区广大青年干部都要深刻领会这“六大导向”的深刻内涵，充分依托奥运会志愿者工作的大舞台，在坚持改革创新上下功夫，在突破重点难点上下功夫，在做好基础工作上下功夫，在提高工作水平上下功夫，以高度的政治责任感、锐意进取的精神状态、求真务实的工作作风，高水平、高质量做好奥运会志愿者工作，奋力开创新起点上*共青团事业新局面。

各位志愿者朋友，再过67天，百年奥运梦想就将变为现实，重任在肩，时不我待。让我们以崇高的历史使命感和高度的政治责任感，以奋发进取的精神状态、科学严谨的工作作风，高效一流的工作业绩，全力以赴投入到工作中，投入到此次训练营的活动中去，齐心协力，共同奋斗，圆满完成奥运会志愿者各项工作任务。