各区县（市）商务主管部门，重点流通企业：

“三鹿”婴幼儿奶粉事件已经引起了社会的广泛关注，为了贯彻落实国家和省市领导的指示精神，认真做好当前奶粉市场供应工作，现就有关问题通知如下：

一、提高认识，加强领导

党中央、国务院高度重视“三鹿”婴幼儿奶粉事件，有关部门已经启动国家I级响应机制。各级商务主管部门要从讲政治的高度充分认识这一事件的危害性和严重性，认清在当前特定时期做好奶粉市场供应的重大意义，要根据实际情况适时的启动突发事件生活必需品市场供应应急机制，按照属地化管理的原则，进一步明确责任和任务，坚持领导靠前指挥，主要领导要亲自抓，精心组织、周密安排，采取有效措施保证奶粉市场供应。

二、加强市场监测，反映市场动态

按照商务部的要求，要扩大市场监测的品种和范围，各有关企业要及时网上报送数据和报表传送数据，要及时反馈生产和销售企业的产、供、销、存情况，“三鹿”等不合格奶粉的下架和封存情况，监测企业应在每日上午10点前报送数据。反映市场情况请与市商务局市场运行调控处联系。

三、增加有效供给，保证市场供应

一是增加合格奶粉产量，要密切关注事态的发展，根据质检部门确定的合格奶粉生产企业名单，引导本地骨干生产企业积极承担社会责任，在确保食品质量和安全的前提下有序增加产量，在保证当地市场供应的前提下，支援其他地区。二是商业企业要根据实际情况增加有效进货，要适时地增加适销商品的进货量、库存量，巩固进货渠道，确保不出现脱销断档情况。三是组织替代品供应，要根据市场可能出现的替代品销售增加的趋势，积极组织好替代消费品供应，增加豆奶、鲜奶上市量，满足市场需求。四是组织好其他生活必需品供应，稳定市场。

四、维护市场秩序，加强食品安全管理

重点流通企业要积极配合卫生、工商、质检等有关部门，对已查处的“三鹿”以及后公布的不合格奶粉及时下架、召回等处理措施，妥善处理消费者的合理退货要求，耐心做好宣传解释工作，企业要自觉遵守诚信经商的有关规定，加强进货管理，坚持执行食品准入的有关规定，把好食品安全关，杜绝扰乱市场秩序的行为出现。各商务主管部门要根据本地情况组织力量对重点企业进行巡查，督促、引导企业执行政府的有关规定，并及时向市商务局报告情况。

特此通知。