找准位置摆好角度

积极主动地为审判工作服务

──如何当好基层法院办公室主任

基层法院办公室作为全院承上启下的综合职能部门，担负着大量艰巨和繁重的工作任务，办公室整体效能发挥如何，事关全院工作大局。在建立社会主义市场经济体制的新形势下，法院办公室工作面临着新的机遇和挑战，作为“领头雁”的办公室主任，肩负着上情下达、下情上达、协调左右、服务领导、服务基层的重任。结合对“三个代表”重要思想的学习，联系近年来的工作实践，笔者认为：当好这一基层法院“秘书长”，关键是要确立四种意识和四种精神，协调处理好四个关系，理清思路，选准突破口，把根深植于领导和群众之中。

一、确立四种意识四种精神，自觉融身于为审判工作服务之中

1、服务意识。办公室各项工作归根结底都是服务，因此办公室主任首先要牢固树立“服务第一”的思想，作到为领导服务积极主动，为审判工作服务优质高效，为群众服务全心全意，把服务意识贯穿到办公室各项工作的始终。

2、参谋助手意识。办公室主任不仅要当好法院的“红管家”。而且要作好院领导的“智多星”。要及时准确地为领导决策提供带方向性、全局性的信息和建议，认真负责、有预见性地为领导决策收集信息，充当领导的耳目：及时提供方案、资料，协助院领导督促落实工作，当好院领导的助手；决策实施过程中注意收集反馈意见，搞好调查研究，认真总结经验教训，提出补充完善措施，当好院领导的参谋。

3、超前意识。法院办公室除少数工作有规律外，应急性、随机性工作很多，办公室的从属地位和工作特点决定了办公室工作的相对被动性，加上办公室的工作繁杂和艰巨，久而久之导致一些同志产生隋性和消极情绪，因此办公室主任应该确立“三个超前”，参谋在领导决策之前，服务在领导想到之前，工作完成在领导要求之前。要达到这样的目标，一要及时了解上级法院工作动态，掌握全院的工作进展情况，熟悉全局；二要准确把握院领导意图及各个阶段的工作重点，不断调整补充办公室的工作任务；三要凡事往前赶，不等不靠，并及时分析预见苗头性的问题，提前做一些预备性的工作，克服“临渴掘井”，做到“没有来水先筑坝”。

4、改革创新意识。要跳出“安于现状，无过便是功”的圈子，站在适应法院改革的高度，科学分析办公室所面临的新情况和新问题，积极探索发挥办公室整体机能的有效途径，寻找改革办公室工作的最佳切入点，开创办公室工作新局面。

5、虚怀若谷精神。办公室处在上下传递、内外联系的“中枢”，是沟通上下的桥梁和纽带，工作中遇到的矛盾和问题相对多，贬低、责怨甚至流言蜚语经常碰到。作为一室之长的办公室主任就必须具有良好的心理素质和较高的思想修养，要胸怀开阔，有“大度能容天下难容之事”的气魄，不能得到表扬就笑，碰到矛盾就叫，受到批评就跳，遇到不平就告。要正确对待领导，正确对待同志，正确对待自己。无论在什么情况下，都不能绕着矛盾走，要头脑冷静，多维思考，遇事先检查自己，多作自我剖析，多作自我批评，保持乐观愉快的精神状态，心平气和地解决矛盾和问题。

6、刻苦钻研的“钉子”精神。作为法院综合职能部门的一把手，不但应是审判工作的行家里手，还应该是通晓其它工作的多面手。因此办公室主任要把提高自身修养当作一项刻不容缓的大事来抓，要广学、多学。向领导学习，学习他们娴熟的领导艺术和妥善处理复杂矛盾的方法；向群众学习，学习每一位同志的可取之处；向报刊杂志学，广泛涉猎各方面的知识。有了渊博的理论知识，就会起到厚积薄发、左右缝源的作用。公务员之家版权所有

7、敬业奉献精神。办公室的工作固然有其清贫和艰苦的一面，但必须看到，办公室的工作地位和作用，是其它庭室所不能取代的，它能从领导激励和鞭策中得到进步，从完成繁重的任务中得到提高，从优质服务中换来领导和同志们的信任和关怀。因此办公室主任要自尊自爱，要过好得失关、苦乐关和荣辱关，以一种“不待扬鞭自奋蹄”的工作态度，吃苦耐劳，负重奋进。

8、科学求真精神。为了适应法院改革和发展的需要，使办公室的工作达到快节奏、高效运转的目标，办公室主任就必须不断学结经验，在繁忙中理头绪，被动中争主动，紧张中求有序，忙乱中求准确，前进中找规律，求真抓实，总结出自己的一套行之有效科学方法。

二、把握好协调原则，建立良好的人际关系，摆正自己的位置

基层法院办公室主任起着协调、服务、督促、落实等牵一发而动全局的特殊作用。因此，作为法院不是领导的“领导”这一特殊角色，协调处理好方方面面的关系尤为重要。第一，协调好与院领导之间的关系。院长和主管院长是办公室主任的直接上级，其他院领导是间接上级，处理好上下级关系是协调好各方面关系的关键，因此，必须把握运用好四种方法：一是及时向上级请示汇报，保持线路畅通；二是勇挑重担，为上级分忧，“小人物想大人物的事、干大人物的工作”；三是维护院领导的威信，不越权、不出格；四要认真遵守组织原则，严格执行下级服从上级、个人服从组织的原则。第二，处理好与同级之间的关系。一要明确分工，相互支持；二要彼此尊重、相互谅解；三要互通信息、交流感情，与同级建立融洽、和谐的人际关系。第三，处理好与一般同志的关系。一是重在服务，立足于帮，把大家的困难当成自己的困难,及时予以协调解决；二是主动沟通和交流，取得大家的谅解和支持；三是感情投资,关心爱护同志,作大家的知心朋友；四是平易近人，接受大家的监督。第四，处理好与社会层面的关系。法院办公室是法院对外联系的“窗口”和“桥梁”,是法院的“门面”，主任承担着大量的接待、联络、汇报等任务。因此，待人要彬彬有礼，周到热情；汇报要简洁明快、不脱泥带水；言行要规范洒脱，落落大方。用诚心、热心、关心、虚心、留心的“五心”作风，密切法院同外单位和人民群众的鱼水关系。只有协调处理好以上四种关系，才能从“夹缝”中减少碰撞与磨擦，工作起来轻松愉快、游刃有余。

三、理思路，选重点，聚合力，推动整体工作

与各行各业的办公室一样，法院办公室工作头绪多、范围广，主任不能事无巨细、没有重点地眉毛胡子一把抓，要学习运用好统筹兼顾的科学方法，在保证完成各项工作的前提下，紧密结合本院和本室的实际，每年都要选择几项重点工作作为龙头，着力推进，保证取得较大突破。如近年来，我们选择文秘、调研和法制宣传作为我们的精品拳头，采取主任带头、任务分解、责任到人、及时检查、奖优罚劣等措施，使文件质量有了大幅度提高，办公室发表的调研论文和法制宣传稿件占全院总数的80％以上，我院连续荣获省市宣传和调研先进。单项工作的突出成绩推动了各项工作，我室连年被评为全市优秀政法集体，立功受奖。

“独木不成林”。单靠办公室主任自身的力量难以适应工作需要和领导需要，必须锻造一支政治业务素质高、文字和协调能力强、爱岗敬业、乐于奉献的小分队，才能优质高效地做好办公室的各项工作。首先要花气力抓紧抓好办公室队伍建设，要以身作则地强化学习，不断提高大家的政治业务素养；经常谈心交流，促进团结；坚持宽严相济的原则，对大家生活上关心、政治上关怀，工作上严格要求，努力使每个人都达到“脑灵、口利、手快、腿勤”。其次对办公室的工作要科学管理，要根据办公室成员的个人特点合理分工，动态管理，量化考核，分工协作，督促引导，总结检查。其三，身教胜于言教，德化于自身才能德化于别人。因此，在学习、工作和生活中，自己必须首先做到谦虚谨慎，学而不厌，悔人不倦，廉洁勤政，公道正派，勇挑重担，知难而进，爱岗敬业，当好“领头雁”和“排头兵”，用永不自满的勤学锻造人，用规范的制度、恰当的分工管理人，用严于律己、雷厉风行的工作作风带动人，发挥大家的整体效能，形成合力，做好份内份外的工作，以优质高效的协调服务赢得领导和同志们的肯定和支持，在实干敬业、默默无闻的辛勤奉献中不断成长。

（作者单位：平顶山市石龙区人民法院)