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置业公司规章制度

置业公司规章制度

公司规章制度

(一)管理处主任

1、按其职权所属,严密监管其下辖各员工的日常工作。

2、编制员工轮值表,作出精细安排,需要时调派适量员工当班,避免出现人手不足或冗员过多的情况。

3、每日呈交工作报告给公司物业管理部。

4、主持每周工作会议,检讨工作表现,并借此沟通各级工作人员。

5、巡查其职责范围内的运作,以确保完成下列各项工作:

6、第一时间处理投诉,直到事件圆满解决为止。

7、协助安排物业管理部负责人员探访小区承租户。

8、遇有事件发生时,第一时间赶赴现场,指挥员工并控制场面。

9、熟悉所有紧急情况处理步骤,如台风预防措施、防火设施、紧急出口位置等。

(二)保安员

1、按工作指示驻守岗位或巡视指定的保安路线。

2、随时保持最佳工作状态,处理意外时必须保持镇定。

3、绝对服从合理的工作指示。

4、驻守岗位、巡视或监视指定的物业范围,如发现任何可疑之处,立即按工作指示处理,并通知管理处主管。

5、尽量避免使用武力,有需要时应召唤其他值勤人员支援。

6、下班时如接班同事因任何理由未能准时到达,不可离开岗位,应通知管理处主管代安排接班。

(三)工程维修员

1、按照主管指示执行修缮程序或担任其他应急职务。

2、负责小区内一切维修工程,经由上级认定要由指定承包商保养的例外。

3、维修工程进行时,应尽量避免给用户造成不便。

4、工程进行时若涉及停电、停水,需报告管理处并发出书面通告预先通知用户。

5、每日做好并提交设施设备修缮养护工作记录以及各修缮记录。

6、领取工具时应填写申请表,工具应妥为使用,完工后应立即交回并及时记录。

7、进行任何工作时,应以保证安全为原则。

8、按时检查应急系统,如发电机、后备电力系统等。

(四)保洁员

1、打扫清洁所有公共场所,包括公共走廊、楼梯、大堂、管理处、洗手间、游泳池、会所、天台等公共区域。

2、清洗所有公共设施设备及装置,包括电梯、各类管口、木器、金属制品、窗户、玻璃门、灭火器、照明设备、垃圾桶及烟灰缸等。

3、所有公共地板打蜡。

4、将废弃物收集及妥当处置。

5、清理和疏通排水系统,以防堵塞。

6、按照管理处主管的指示执行其他清洁任务或特别服务。

7、所有清洁工具、用品均为小区公共财物,不得私自处置。

(五)绿化员

1、配合清洁员搞好绿地的环境卫生工作。

2、发现病虫害及时进行捕捉或喷药消灭。

3、台风前对花木做好立支柱、疏剪枝叶的防风工作,风后清除花木断折的干、枝、扶正培植倒斜的花木。

4、节约用水、不用水时要关紧水龙头,水龙头坏了要及时报告有关部门修理或更换。

5、农药要妥善保管好。喷洒农药时要对防治对象配置药剂和按规程做好防范工作,保证人畜花木的安全。