1护士应明确健康教育的目的与作用

健康教育的目的是使患者达到知、信、行。知：让患者知道所患疾病的一般知识、治疗的目的及护理要点。信：护士用丰富的知识帮助指导患者，让患者感到护士可信，并形成信念，知识一旦变成信念，就支配着人的行动。行：利用护士的影响力指导患者，患者将付诸于行动。健康教育的作用是可以降低患者的焦虑状态，患者住院都有陌生紧张的心理，特别是需要手术的患者，护士应根据患者治疗的不同阶段进行教育，讲明各种检查、治疗、用药的目的、注意事项及配合的方法。让患者做到心中有数，积极配合治疗和护理，患者在住院期间许多护理活动是需要护士与患者共同完成的。如术前的体位练习、术后的功能锻炼、有效的咳痰方法等都需要患者在护士指导下来完成，因此，护理活动中护士与患者应形成指导、参与、合作这种新型的护患关系，而不是单纯地帮助患者去做，调动患者主观能动性积极参与自我护理活动。很多患者患病后由于不认识疾病的危险性，一旦病情好转就不按医嘱服药，不注意休息，造成疾病复发，甚至出现其他合并症。因此，护士要针对疾病特点，讲明按时服药的重要性及各种注意事项，以避免疾病复发和并发症的发生。

2合理采用教育形式

我院采取了以下3种形式：(1)一对一教育：责任护士针对患者的具体情况进行教育指导，护士了解患者生理、心理、社会、文化等各方面情况，评估患者健康知识问题，针对其健康知识不足进行有的放矢的教育与指导，体现个体化教育的优越性。(2)小组式教育：适用于专科病房。将同一种疾病的患者组织起来，针对其共同需要了解的问题进行教育指导，组织患者进行讨论，解答患者提出的问题。(3)电化教育：直观性强，能将抽象的难以理解的内容具体化、形象化，有利于患者接受和理解，是值得提倡的一种教育形式；这种教育形式适用于慢性疾病患者。如我院妇科病房对子宫肌瘤患者、产科病房对产前检查的患者，每周将患者集中组织起来学习1～2次之后，护士结合患者的具体问题进行讲解。

3灵活应用教育的方法

3．1语言教育语言教育是最直接、最简捷、效果最好的方法之一，可根据患者的具体情况和不同人群的共性问题进行教育。语言教育较少受文化的影响，对文化层次低的患者更适合语言教育，因此，护士要掌握交流技巧随机进行教育。运用语言教育时应重点突出、形象生动、简单明了并鼓励患者提出问题。

3．2提供舒适的环境对于新人院患者，首先给予一个良好的休息环境，因为患者住院以前已经过较长时间的治疗，且又需要住院治疗，身心均很疲惫，情绪不稳，这时沟通会给患者增加负担，应让患者先休息，稳定情绪，只做简单的自我介绍和安慰，然后选择合适的时机再进行沟通，但间隔时间不长，一般30rain左右，太长会使患者产生无人看护的感觉。这时和患者可有较长时间的交谈，获得信息，并将一般的住院常识讲给患者，达到一个良好的效果。

3．3要善于掌握患者的情绪护士要学会观察，掌握患者的情绪。如果患者情绪低落，不想讲话，可只做简单安慰，不要勉为其难，强行进行交谈，这样会引起患者的反感。待患者情绪平稳或情绪好时可适当延长交谈时间，以达到接受信息、传授知识的目的。如果患者主动沟通，这是最好的时机。应充分利用与患者接触的每一个机会，将有益的知识信息传授给患者。如发药时，不仅要告诉服药的方法，而且要讲明该药的作用、副作用等，让患者明白服药的目的。

3．4要学会倾听在与患者的交流沟通中，不只是护士将防病、治病的知识传授给患者，即患者听护士说，更重要的是护士要善于倾听。倾听患者述说时要坐下来、耐心听，并且要对患者的述说做出反应，只有这样患者才认为你在认真听他说，并愿意与你交流。不要患者坐着，护士站着，给人以居高临下随时要走的感觉。

3．5尊重患者的隐私患者出于对护士的信任，将个人和疾病隐私讲出来，护士要替患者保密，不要将这些秘密当作自己茶余饭后的谈资，要尊重患者的隐私。

4书面教育

宣传材料：各病房根据病种的特点编写、绘制一些宣传卡、手册、板报等便于患者随时了解相关知识。(1)宣传卡：为一病一议。比较详细的叙述某种疾病防治措施、检查的一般知识、饮食与热量、服用药物的注意事项等。如“异位妊娠的预防”，让患者了解什么是异位妊娠、异位妊娠的危险性、可预防的危险因素、预防方法等。通俗易懂，配合图画患者容易理解接受。(2)宣传手册：内容系统，知识丰富，图文并茂，把深奥的医学护理知识通俗化、专用术语具体化、护理技术简明化。例如“保留尿管护理手册”将何为泌尿生殖系统、什么是保留尿管、换尿袋的方法、保留尿管护理须知、保留尿管常见的问题，康复后的生活等，都进行了具体的阐述。(3)宣传板报：病房根据病种特点定期更换板报。患者可以利用活动时间在楼道走一走看一看从中受到教育。例如：妇科病房所办的宣传板报“什么是子宫出血?”、“腹部手术前后患者饮食如何调节?”、“为什么要做胃动力运动?”、“患者如何配合妇科检查?”等。让患者了解相关的知识。总之，与患者沟通与交流是一门非常高深的学问，了解掌握患者的心理动态，适时地将健康知识传授给患者是护士的责任，学习并掌握交流与沟通技巧也是护士的职责。