1供电所生产管理

1.1配电网生产管理办法和考核办法。该公司把10kV及以下配电网,至低压台区、用电客户范围内的生产管理界定为配电网生产管理,制定实施配电网生产管理办法和考核办法。管理办法具体规定配电网生产施工作业流程及主要工作内容、配电网设备管理制度、配电网设备基础台账、报表管理制度以及各配电网生产管理单位和线路设备专责人的管理职责、规章制度等。配电网生产业务指导管理归口公司生计科。考核办法以“责任到人,奖惩分明”为原则,建立健全了配电网设备、生产管理考核机制。

1.2配电网生产分工、流程。各供电所所属区域内10kV及以下配电网生产单位是供电所外线班和电工班,实行在供电所统筹安排下,外线班和电工班分工合作的管理模式。外线班和电工班在配电网生产工作的分界点,为配电台区配电箱总开关。外线班负责配电台区配电箱总开关及以上线路设备的安装、运行、维护、检修;电工班负责配电台区配电箱总开关以下低压线路设备的安装、运行、维护、检修,可从事配电变压器跌落式熔断器更换熔丝的单一工作,但应有专人监护,并填写操作票。外线班、电工班根据需要,如“95598”服务中心请求,值班室电话请求或其他对突发事件响应的需要,由供电所所长安排,按照配电网生产管理办法的相关规定作业。配电网作业流程分5个阶段:现场勘察及确定施工方案“三措”阶段;工作准备阶段;开工及现场安全措施落实阶段;正式工作阶段;工作终结阶段。

1.3配电网生产人员分工。10kV线路上的工作,在外线班专职成员充足的情况下,可不调用外线班兼职成员,如人手不够可就近调用兼职成员(兼职成员从优秀的、技术全面的电工班成员中选拔),组成工作班成员。配电变压器台架上的工作,由外线班专职成员担任工作负责人,填写工作票,并负责现场监护,外线班兼职成员可列为工作班成员参加施工。配电台区的设备缺陷,按缺陷等级分类,一般缺陷由电工班安排消缺,紧急和重大缺陷应立即上报供电所,由供电所组织消缺。

2供电所营销管理与考核

2.1营销管理。该公司供电所营销管理采取营销精细化管理方式,业务归口公司用电科,分年、季度对供电所下达营销指标并考核。该公司把供电营销指标分解到配电变压器台区和10kV线路,采取公开竞标的方式,将管理责任交给中标的配电变压器台区和10kV线路管理员进行管理。公司以供电所为考核单位,保持营销奖罚基本平衡,不足部分从该所农村低压电网维护费中列支。在配电变压器台区精细化管理中,从工作量、工作质量、绩效考核指标3个方面对台区管理员进行考核管理。其中,工作量指标按台区管理员人均抄表户数确定(分城镇、平原、丘陵和山区不同区域分别下达);工作质量指标为出勤、营业质量、优质服务、工作作风,其对应台区管理员基础工资部分;绩效考核指标主要考核台区供电均价与台区低压线损率,其对应台区管理员绩效工资部分。在10kV线路精细化管理中,从工作质量、绩效考核指标2个方面对线路管理员进行考核管理。其中,工作质量指标为出勤、营业质量、优质服务、工作作风,其对应线路管理员基础工资部分;绩效考核指标主要考核10kV线路供电均价与高压线损率,其对应线路管理员绩效工资部分。

2.2营销分析。该公司统一制定电工班、供电所、公司本部的三级营销分析样本,按月实行“两横三纵”式精细化分析。“两横”,即配电变压器台区和10kV线路分析;“三纵”,即电工班、供电所、公司分析。公司层面的分析着重于宏观政策管理、经济环境、业务指导、指标进度等因素,供电所、电工班分析着重于技术与管理的改进。在各级分析中,坚持以月度各项指标数据为依据,开展有针对性地对比分析,从中发现营销管理漏洞,找准问题,制定整改措施并积极落实,以促进营销人员积极性和营销水平的提高,保证各供电所经营指标的完成。在公司每次的营销例会上,各供电所都要就指标的完成情况进行分析,并制定下一步整改措施。这种层层分析,层层提出整改措施的分析方法,为全面完成营销指标提供了可靠保障。

2.3营销考核。该公司分2个层面对供电所人员进行量化考核。一是以售电能量、供电均价、应收电费余额、安全生产、供电可靠率、无功管理、综合电压合格率、员工管理、行风与宣传、廉政建设、重大任务等11个指标,按公司绩效考核办法划分不同权限对供电所所长进行考核。二是供电所以供电均价与线损率2个指标,按营销精细化考核办法分配电台区和10kV线路对管理员进行考核。对供电所所长来说,其年度绩效考核奖惩结果,与该供电所11个指标全年完成的数量、质量直接挂钩。对台区管理员来说,其供电均价绩效工资部分按其对企业创造效益的20%～40%对个人进行奖励(原则上按城镇、平原、丘陵、山区划分20%、26%、34%、40%等4个档次,由供电所根据实际情况掌握);其低压线损绩效工资部分按其为企业减少损失电能量每千瓦时不高于0.2元对个人进行奖励(由供电所根据低压线损完成情况、电能量多少内部平衡掌握)。对10kV线路管理员来说,其供电均价绩效工资部分按其对企业创造效益的5%～10%对个人进行奖励(原则上按城镇、平原、丘陵、山区划分5%、6.5%、8.5%、10%等4个档次,由供电所根据实际情况掌握);其高压线损绩效工资部分按其为企业减少损失电能量每千瓦时不高于0.1元对个人进行奖励(由供电所根据高压线损完成情况、电能量多少内部平衡掌握)。