1信息化标准与架构督查管理现状及特点

1.1架构督查信息化架构督查中架构遵从度低，架构内容填写不完全、内容填写的粒度及描述信息不正确，影响指标得分。其主要原因为业务职能正确性、业务流程正确性、应用正确性、功能正确性、系统正确性、系统集成正确性、流程支撑度、跨职能流程所占比例、应用支撑度和系统支撑度等因素未得到保障。

1.2标准督查2014公司未参与国网公司信息化标准修订主编工作，仅获得参篇工作，因此项得分受主篇单位影响较大，对参编单位的计划完成率仅为主编单位的50%，且仍然有比重降低的趋势。由于目前各网省公司在架构督查方面的差距越来越小，因此标准编制成为信息化技术管理督查工作排名的重要依据，这将成为2014年公司信息化技术管理工作提升的主要障碍。

1.3工作质量主要是架构督查人员队伍结构单一、信息化标准架构督查工作力量薄弱，同时月报内容不够完整，比较空泛，不能反映本期工作内容和成果，影响工作质量评价得分。

2信息化标准与架构督查管理指标深化提升

针对架构督查指标提升中的难点、重点，全面梳理业务流程、管理职责界面、岗位职责设置，根据公司的实际情况，通过架构督查工作“目标与责任分解把控机制”“、考核与监督在控机制”与“过程可控机制”。构建“三控”管理机制，编制专业管控体系表，实行标准化管理，成立管控组，对全过程督查工作中发现的问题进行评估整改，形成全过程闭环管理机制。

2.1目标制定原则（smart原则）。具体的，而且科学的；可衡量的，尽量量化和可描述的；可达成的，起到激励作用的；相互关联的。有时间限制的

2.2督查指标目标体系建立方法。找差距：积极与国网公司和其他网省公司沟通交流，调查现状，以国网和网省等通报材料为基准，分析与先进单位差距，加强对先进单位的学习；定目标：经过客观、科学的分析，制定出多层级、多维度的指标目标；通过对架构督查各层级指标目标进行汇总与匹配分析，优化目标设置结果，形成以目标为导向的工作机制，强化对提升过程的控制能力，为实现公司年度目标奠定基础。

2.3指标责任体系建立方法。确定指标责任相关部门/人：通过分析末级指标涉及的具体业务，确定相关责任人，逆向得出上级指标的责任相关部门，并依据工作重要程度确定责任部门和关联部门；确定关联部门关联度：部门关联度分析是指分析指标相关业务涉及的部门，以及该部门对指标产生实际影响的程度。关联度从极弱→极强变化时，关联系数也从0→1逐增。

2.4指标责任体系建立工具表。通过构建指标责任分析工具，促进指标责任落实工作开展，为后续指标差距分析及改进提升等工作提供有力支撑。

2.5指标考核管理办法考核范围：省公司信息通信专业指标（未来还包括省信通公司专业机构对标指标）；考核对象：对标相关部门全体员工；考核周期：月度考核。

2.6具体诊断及分析过程针对未达到预期目标的指标，分析其要点，例如：影响指标排名的末级指标（影响因子）名称；具体失分情况计算及统计；针对具体业务工作，说明原因，并明确业务所属部门/中心；主观方面：例如，XX年XX月XX日，XX部门/班组，开展（未开展）XX工作，造成了XX后果；客观方面：例如，XX年XX月XX日，由于XX原因，发生了XX事情，造成了XX后果。

2.7具体改进及提升措施描述在日常工作业务方面，哪些工作方式需要改变，如何去改变、改进措施是什么；例如：建议XX公司/部门需要XX通知/要求/规范，内容为XX；例如：XX工作流程图，XX环节原来为XX，建议改为XX；例如：XX公司/部门的XX工作标准/技术标准/规章制度，XX项内容需要调整成XX。

作者：马天福李雅洁倪少峰张建云郭璟铖单位：国网新疆电力公司信息通信公司