一、企业文化建设的原则和基本理念

近年来，很多企业发生的员工群体事件，就是最好的证明。鉴于此，企业应把以下基本概念作为企业文化建设重点，并贯穿到整个企业文化中去。首先，企业文化应牢牢坚持“以人为本”的原则，摒弃急功近利，只重视物而忽略了人的现象。坚持以人为本，要从两个方面着手：一是面向企业外部的“以人为本”，就是企业要面向社会，把消费者的利益作为根本的出发点。在这种理念的指导下，在生产经营的公司中，不仅要注重产品的销售并取得利润，更应该关注消费者及保护他们的利益，确保生产优质的产品，防止出现假冒伪劣产品；企业不仅仅是生产和销售，同时也要履行企业的社会责任，包括履行环保等社会公共利益的义务，我们不能忽视各种环境污染带来的负面影响。二是面向企业内部的“以人为本”，就是其内部建设应该关注企业员工的利益，“以员工为本”的理念要始终贯彻，并作为企业文化建设的一个基本原则并持之以恒地坚持。企业是社会生产的基础，员工和管理者是生产和经营的主要力量，他们有着巨大的主动性和创造性，并蕴藏着巨大的热情，企业发展离不开他们。聪明的企业家进行业务管理，对员工的力量应充分认识；而被管理者的才能得以发挥时，他们的表现不是消极的，而是积极向上的。从这个意义上讲，公司坚持“以员工为本”的理念，应以尊重所有创造性的工作为出发点，通过各种激励机制，调动劳动者积极性和主动性，共同推动企业进步和发展。其次，企业文化应把和谐文化的建设作为基本导向。在一个企业中，存在不同的利益群体，如企业方面，希望以成本投入最低来实现利润最大化;而员工在寻求最大化的工资收入，以及个人利益和福祉最大化，他们方向是相悖的，必然会有劳动力供需双方之间的利益冲突，这种矛盾是客观存在的，它具有绝对的特性。然而，利益冲突并不意味着二者矛盾不可调和，企业可以通过和谐文化的建设加以调节。因此，可以这样理解和谐的劳动关系：所谓和谐，不是一个简单的你好我好，而是包含着各种差异，它的目的是创造一个双赢的氛围。对它的准确描述就是“和而不同”。从企业与员工的利益博弈角度看，应共同创造一个双赢的局面，而不是一个此消彼长的结果。总之，在企业内部客观存在着不同利益的矛盾，人为消除是不现实的。只有实现利益的相对均衡，并通过利益调和的方式，才能实现企业的和谐发展。企业文化很重要的一个方面，就是通过企业和员工的共同努力，构建一个和谐的氛围：这种氛围是企业持续稳步前进的基础，也是员工权利得以保障的必要条件。第三，企业文化应该是包容性的文化。所谓的包容，是企业文化的创建，应特别专注于不同的利益相关者的利益诉求。从劳动关系层面来说，包容性主要是企业和员工塑造的企业文化，应该把寻求共同利益，即企业发展作为一个先决条件，激发员工的积极性和主动性是企业发展的最重要的条件，两者相互依存、相互作用，共同构成利益相关体。

二、企业文化建设中工会的作用

以工会为主体建设企业文化，应按照中国特色社会主义工会的内在要求进行创建。企业文化的建设有利于企业和员工的双方利益，可以创造一个双赢的局面，促进企业的健康发展。在企业文化建设过程中，工会要坚持以下原则：第一，坚持以员工为本的原则。在企业文化建设中，注重企业的发展，同时要始终关注员工的发展。因为，企业文化就是一个以人为本的文化，这也是衡量企业文化取得成功与否的一个重要标准。工会要牢牢把握这一原则，其目的在于坚持自己的基本职责，以维护和实现员工的合法权益，这是工会一切工作的根基。此外，坚持以员工为本还有一个重要含义：工会不仅要维护员工的利益，而且要动员和组织员工积极参与企业文化建设。只有组织起来，才能形成凝聚力，共同创造被全体员工认可的企业文化。第二，坚持以“双赢”作为工会建设企业文化的原则。一个企业的发展不仅依赖于企业的发展战略和生产经营策略，同时也要求内部的和谐、和睦。事实一再证明，一个劳资关系不和谐的公司，是不能在这种情况下追求卓越的，内部摩擦只能造成一个两败俱伤的结局。因此，在工会建设企业文化中，要以实现双赢作为其最高宗旨，这既是企业和员工全面发展的需要，也是“四个维护”工会重要原则在企业文化建设中的具体表现。这就要求工会不仅调动工人的积极性，参与到企业文化建设中去，同时也通过他们富有成效的工作，使企业认识到，企业文化建设离不开员工的参与，更会体会到“双赢”的深刻含义。第三，持续推进员工文化建设的理念。员工文化是文化在企业内生的一种形式，也是员工群体针对自己的文化意识和实际情况的发展愿望。工会主导员工文化建设，有其独到的优势，具体体现在以下几个方面：首先，工会是员工的合法权益的代表者和捍卫者，与员工具有密切联系，可以调动员工开展文化活动的积极性；其次，在与企业文化方面的结合，工会有活动的资源，包括活动场地、活动资金，这些可促进工会组织开展各种文体活动，通过这些活动来实现员工的快乐工作，并起到教育员工的目的。有很多事例证明，工会开展有针对性的活动，可以提高员工的积极性，对双赢的重要性的认识也上升到更深层次，从而自然地把员工文化和企业文化建设融入一体。最后，工会发展员工文化，要起到指导和领导作用。所谓领导，是企业实现双赢的先导，也是提高工人认识双赢的重要意义的前提条件。总之，工会和工人在企业文化的建设中，要始终以孜孜不倦的指导和沟通，来实现员工文化与企业文化的有机融合。从上面的讨论表明，工会在企业文化建设过程中，它的作用具有不可替代性。其作用可以概括为以下方面：即组织动员、代表维护、引导和教育、沟通与协调等。目前，一个“真情为员工”的新理念正在全国各地工会中实施，工会工作的重点应深入到群众中，为基层员工奉献服务，并倾听和了解他们的所思所想。

三、工会企业文化建设应处理好几个重要关系

第一，工会应该解决好形式与内容之间的关系。企业文化是更先进的管理理念，但是在实施过程中，个别企业的所作所为却把企业文化扭曲了，形成“挂羊头卖狗肉”的尴尬局面。例如，“富士康”跳楼事件发生，使人们反思了它的企业文化。从反思中人们可以找各种理由，但从企业文化的角度来看，“富士康”跳楼事件的核心在于只关注企业文化的形式，而不注重其内容，违反了以员工为本的根本原则。其次，要协调好企业稳定与企业发展的相互关系。面对形势的发展和变化，企业文化要根据存在的问题不断调整自己的发展战略。工会既是员工利益的代表者又是利益维护者，在企业文化的建设中，应根据实际生产经营情况，以及员工的利益和发展诉求，积极动员和组织员工参与到企业文化的建设中。在后危机时代，中国经济正面临着严峻的形势和挑战，企业的生存与发展也遇到越来越多的难题。在这种形势下，企业在促进自身发展过程中，必须保持内部尤其是劳资关系稳定。企业要追求发展，必须兼顾到员工的全面发展，只有这样，才能统筹协调稳定和发展的相互关系。最后，企业文化和员工文化的相互关系。企业文化与员工文化两者是不同的，两者之间有交集。在企业文化建设中，工会应该注意两者之间的联系和区别，既不相互代替，也不能相互分离，要把握好两者之间的辩证关系。（本文来自于《河北企业》杂志。《河北企业》杂志简介详见

作者：徐卫东单位：中石化管道储运公司鲁宁输油处离退站