话务员季度总结范文第1篇

公司季度会议主持词【1】

各位领导、各位同仁： 大家上午好!

今天，我们在这里召开恒远集团一季度工作会议。

本次会议的主要任务是总结一季度工作运行情况，研讨二季度经营工作思路和对策。

为了开好今天的会议，首先我先宣布一下会议纪律，

1、严格遵守会议的开始时间，提前5分钟到达会议室，不允许迟到、早退，中间有急事需离开会场应向主持人请假。

2、会议期间手机应处于震动或静音状态，不得在会议室接听电话或多次收发短信，如有急事可出去打电话，尽快解决。

3、会议期间与会人员注意倾听他人发言，充分尊重他人，并做好会议记录。

今天我们的会议议程共有二项。

第一项议程：各部门员工代表发言; 第二项：董事长作一季度工作总结及二季度工作部署。

下面进行大会第一项议程：请各部门员工代表发言，请大家依照幻灯片顺序依次有序发言。

现在我们稍作休息，十分钟后会议继续。

今天上午的会议暂时告一段落，下午的会议将于1点准时开始，请大家提前准时参加，谢谢! 下午我们继续我们今天的会议，下午的这一段时间人容易犯困，请大家端正坐姿，认真倾听上台员工代表的发言。

下面我们有请XX上台发言，大家鼓掌欢迎。

现在我们稍作休息，十分钟后会议继续。

截止到现在，我们今天所有的员工代表已经全部发言完毕。

下面，我们进行会议的第二项议程，让我们以热烈的掌声有请董事长作一季度工作总结及二季度工作部署，大家掌声欢迎! (董事长讲话)

感谢 董事长的讲话!(结合董事长讲话随意发挥)

同志们，二季度工作任重道远，让我们以此次会议为动力，在公司领导的坚强领导下，科学谋划，真抓实干，发扬成绩，乘势而上，努力做好各项工作，为恒远集团又好又快发展提供更加有力的保障! 下面，我宣布会议到此结束，散会。

公司季度会议主持词【2】

各位领导、各位同仁：

大家上午好!

今天，我们在这里召开恒远集团一季度工作会议。本次会议的主要任务是总结一季度工作运行情况，研讨二季度经营工作思路和对策。

为了开好今天的会议，首先我先宣布一下会议纪律，1、严格遵守会议的开始时间，提前5分钟到达会议室，不允许迟到、早退，中间有急事需离开会场应向主持人请假。2、会议期间手机应处于震动或静音状态，不得在会议室接听电话或多次收发短信，如有急事可出去打电话，尽快解决。3、会议期间与会人员注意倾听他人发言，充分尊重他人，并做好会议记录。今天我们的会议议程共有二项。

第一项议程：各部门员工代表发言;

第二项：董事长作一季度工作总结及二季度工作部署。

下面进行大会第一项议程：请各部门员工代表发言，请大家依照幻灯片顺序依次有序发言。

现在我们稍作休息，十分钟后会议继续。

今天上午的会议暂时告一段落，下午的会议将于1点准时开始，请大家提前准时参加，谢谢!

下午我们继续我们今天的会议，下午的这一段时间人容易犯困，请大家端正坐姿，认真倾听上台员工代表的发言。下面我们有请XX上台发言，大家鼓掌欢迎。

现在我们稍作休息，十分钟后会议继续。

截止到现在，我们今天所有的员工代表已经全部发言完毕。下面，我们进行会议的第二项议程，让我们以热烈的掌声有请董事长作一季度工作总结及二季度工作部署，大家掌声欢迎!

(董事长讲话)

话务员季度总结范文第2篇

热能工程事业部党总支

一、三季度党建工作总结及亮点

2021年三季度以来，在公司党委和党建工作部的正确指导下，我党总支紧紧围绕学习贯彻落实党的五中全会精神这条主线，严格落实全面从严治党“主体责任”，深入推进“学党规党章、学系列讲话，做合格党员”教育常态化制度化，深入学习贯彻“七一”重要系列讲话精神高质量高标准完成党务工作任务，密切掌握党总支党员意识形态和思想动态，坚持党对国有企业的领导不动摇开创国有企业党的建设新局面，现就党总支上半年党建工作汇报如下：

到三季度，热能党总支共有党员27名，预备党员1名，男党员 20名，女党员7名，入党积极分子6名，入党申请人3名，热能工程事业部党总支在严格执行上级党委和党建工作部下发的各项党建工作任务方面，《关于开展公司“大国顶梁柱 永远跟党走——庆祝中国共产党成立100周年”基层党支部书记讲党史专题党课系列活动》，按照在中央党史学习教育动员大会上的重要讲话精神和中共中央《关于在全党开展党史学习教育的通知》部署安排，根据公司党委要求在公司系统全体党员中开展党史学习教育。结合公司实际，热能党总支制定党史教育学习方案，认真学习、研读、自学《改革开放简史》《社会主义发展史》《中国共产党历史使命与行动价值》《论把握新发展阶段、贯彻新发展理念、构建新发展格局》4本指定教材。

完成全国国有企业党的建设工作会议精神贯彻落实情况“回头看”完成情况及问题检视情况报告；完成1名预备党员按期转正工作；完成2名入党申请人列为积极分子工作；

在党建工作亮点方面，热能工程事业部党总支积极组织以爱党、爱国、爱家为主题，完成自导自演的宣传短片《爱与责任》拍摄，让热能工程事业部全体员工进行观看，写观后感写心得，目前此片已经报送至集团总工会进行评选。

廉政教育方面热能党总支把党风廉政建设和反腐败斗争作为一项每月必须内容，每一位共产党员都应懂得“清正廉洁”的价值，在头脑中根植“清正廉洁”的理念，使“清正廉洁”成为其立身立业之基，使“敬廉崇洁”成为中华民族兴国兴邦之源。与此同时，热能工程事业部党总支各支部把《廉洁锦囊》《落实中央八项规定精神100条纪律红线》进行反复和全面学习。

二、四季度党建工作计划

话务员季度总结范文第3篇

而对于如上所说这些行业的销售人员来讲，下一步棋该怎么下呢？应该说，销售是一个需要不断解决问题的行业，一名业务人员，他的迎接挑战的能力、独立开发的能力和自我创新的能力显得尤其重要，要想在销售一线中获得生存与发展，业务员就必须要学会总结和磨练，在经验和教训的磨练中，实现自我提高，自我成长。

也就是说，销售，有必要进行旺季之后的“冷思考”，这种“冷思考”能够让销售人员冷静下来，对自己或者是销售团队做一个全面的、深入的分析，挖掘问题和优势，及时更新自己的发展思路，这会为下一个旺季打下基础。淡季的时间，销售人员有必要把拳头缩回来，蓄势力量，以便更准更有力地打出去。

冷思考之一：20%的旺季时间做什么？

笔者认为，营销学上的“20/80原则”，在有销售淡旺季行业销售人员的身上也是非常适用的：旺季时间占全年的20%，而销量占全年销量的80%，淡季则只占到20%。

那么，20%的旺季时间做什么？有人说了，做销量，一个字：忙！对，确实是忙，旺季再不忙着送货就不对了。但“忙人”只是这庞大销售群体中的一小部分，大概还是20%，还有80%确实忙不起来，或者说只能比淡季忙一些而已。

先说“忙”的这批人：接订单，签合同、送货、结款、对帐……，一连串的工作一连串地重复，虽然力图忙而不乱，有条不紊，但还要不断收听到客户的电话：要货，而且很急！接下来又要修订计划，到最后总能解决所有的问题，这也是为什么这些人忙的原因：他们淡季的耕耘得到了旺季的收获。

但，就象罗大佑在《童年》里唱的：总是要等到睡觉前，才知道功课只做了一点点；总是要等到考试后，才知道该念的书都没有念。这好象就是那部分不忙的人的一种写照：进入旺季了，人家都忙得一塌糊涂了，自己却没事做，订单很少，电话寥寥，心情糟糟，才知道原该做的事情都没有做。他们旺季干什么？除了后悔，还有看着“忙人”的背影感叹，看着别人领工资时的情形眼馋——做销售就这样，没有功劳就没有苦劳，世间没有后悔药，上帝也不会怜悯任何“不劳而获”的人。

冷思考之二：80%的淡季时间做什么？

漫长的淡季，销售人员即使再有坚韧毅力，也难免受到激情打折的困扰，何况本来就是“三天打鱼，两天晒网”的人。

众所周知，事在人为，思想决定市场，心态决定一切。但有一条不可否认：相当比例的销售人员，大概也有80%，“好了疮疤忘了疼”，旺季面对别人成绩的汗颜之态荡然无存，依旧不知道播下“革命的种子”，去“收获共产花开”。

市场只要愿意做，总是会有大的空间的，那么一年的80%的淡季时间干什么？这是值得静下来想一想的一个问题。

一、思考和总结：

淡季有时间思考和总结，销售人员完全有必要做这方面的工作；不会、不愿、不敢动脑筋回顾过去，以发现问题、分析问题和解决问题的销售人员，从一定意义上讲是做不好销售的。在偌大的销售队伍中，大家会发现，旺季很忙的那些销售人员，他们的淡季也非常忙，好象他们总有做不完的事。

笔者非常熟悉的一名酒水业务员，他总是稳居年销量第一的位置，他的经验就是善于总结。这名业务员对自己的要求非常严格，他淡季的时间会对客户的资料做全面分析，客户的数量、提出的要求、新增的客户、丢失的客户、要货量减少的客户、品规变更的客户、新增渠道的客户等等，他都会做出具体数据，并有针对性地开展淡季的工作。这样，他的思路就非常清晰：了解客户的需求做好回访、发现市场的问题及时解决，明白产品的特性开发新渠道，知道自己的不足学习弥补等。比如2006年，他成功地开发了与当地移动公司交话费送酒的联合促销业务，一下子使整个市场焕然一新。

销售人员成功的方法各式各样，但失败的原因大都一致，那就是没有总结就没有思路，没有思路就没有出路。

二、拓宽发展疏通渠道：

只有渠道畅通、宽广、有深度，才能建议起良性循环的销售链条。销售人员对销售渠道的疏通非常重要，而疏通销售渠道的工作只有在淡季来做。

销售人员都明白，“渠道为王”的时代已经来临，但渠道不是站在一个固定地方等着谁，也没有一种一成不变的固定模式让人一看就明白。现代市场经济的竞争要求渠道要不断地变化和延伸，并时时刻刻处于各种纷烦复杂的关系当中。所以对于渠道的疏通，销售人员仁者见仁，智者见智，八仙过海，各显神通。

但销售人员自己必须要清楚，销售渠道在哪里，渠道不畅的症结在哪里，渠道能延伸到哪里，做得不足的地方在哪里，需要加强和巩固的地方在哪里等等，这样在头脑里对自己的渠道就有了一个相对完善的框架，接下来的工作就是水到渠成。

只有想不到的，没有做不到的，虽然每种产品都有其不同的销售渠道，但渠道的特点就是它的无限性，也就是销售人员发展潜力的无限性。

其实，淡季的工作很简单，无非是一个理论，一个实践。20%的人理论与实践相结合，图谋更大的发展；80%的人则可能有的只是夸夸其谈，只有理论，有的则只是“只管低头拉车，不管抬头看路”，没有理论支持的实践是盲目的。

冷思考之三：真的有淡旺季吗？

淡旺季的区分客观存在，因为其产生的比例悬殊的销量而使这一点毋庸置疑。但营销人常常讲的一句话恰如其分：只有淡季的思想，没有淡季的市场，只有淡季做好市场的基础工作，才有旺季市场的丰厚回报，也就是说，旺季的成绩完全是淡季工作的体现，产生比例非常大的80%销量的工作，其汗水则是销售人员在淡季中流的。

话务员季度总结范文第4篇

一季度考核刚结束，开发区支行再传佳讯，继去年年底综合考评创历史新高之后，支行再接再厉，不断超越自我，一季度在全省一类网点考核中排名8位，较去年末又提升9位。支行班子认真总结，提炼好的经验做法，主要是从以下几个方面。

迅速动员 传达部署到位

2019年初，在市分行召开旺季营销动员大会的第二天，开发区支行旋即召开全员工作大会，传达市分行绩效考核政策、分解旺季营销各项任务目标，实现“一人一表”，做到人人有任务，人人有目标。针对存款、信用卡分期、保险、普惠金融、商户等重点业务及产品，进行细致具体的部署，激励约束并重。

关注市场 方法措施到位

奇瑞汽车股份有限公司作为总行级重点客户，一直是我们营销和维护的重点。2019年奇瑞公司为优化财务报表，减少财务费用，减少了各家金融机构的活期存款份额，我行及时调整客户信贷产品结构，加大保证金信贷产品投放行。

抓贷款客户存贷比提升，确保贷款客户日常结算资金更多回笼我行；抓表外业务，大力拓展保证金存款。开发区一季度存款再创新高，存款滚动日均新增2.63亿元，得分2.13分（满分3分），排名全省第8位。

全员参与 执行落实到位

晨会宣讲普惠政策、夕会交流普惠心得，形成“人人懂普惠，人人会普惠”浓厚的普惠营销氛围。一句话营销、电话外呼、信贷客户上下游都是支行普惠营销抓手。对公柜员、产品销售经理、个人客户经理等都是支行普惠营销的生力军。另外，支行深挖中交二航四公司供应链需求，累计投放供应链普惠超过1亿元。截至一季度末，开发区支行普惠金融贷款新增额8279万元，得分2.25分（满分2.75），排名全省第8位。

联动配合 综合营销到位

旺季营销伊始，开发区直营团队密切关注市场新变化，积极拓展目标规上企业，稳步推进评级、授信、贷款投放工作，并联动工资、信用卡、手机银行等对私产品覆盖，提升客户综合贡献度。

截至2019年一季度末，开发区支行各项贷款余额38.35亿元，比年初增长13.22亿元。其中落地奇瑞股份4亿元国际商业转贷款、长信科技5000万元跨境风参、楚江新材1亿元流动资金贷款。

同时围绕中间业务创收能力强的产品发力，特别是国内证、跨境风参等重点产品，带动中间业务收入增长。双管齐下，支行中收再登新台阶，一季度实现中间业务净收入1029万元，同比增加300万元，得分4.67分（满分6分），排名全省第9位。

合规经营 风险管理到位

业务发展离不开内控合规，支行通过例会、晨会，加强对政策制度的学习，增强员工的风险防范意识，提高员工的职业道德水平，切实做好案件防范工作，全面加强内控合规建设，促使全行内控管理水平有一个新的提高。　提升信贷管理精细化水平，严格把控风险管理，紧盯每一笔信贷业务，把“控拨备、降资本”融入到日常业务中，做到抓早、抓好，重点防控，稳固信贷资产质量，资产质量即效益。

话务员季度总结范文第5篇

季度总结会议主持词【1】

各位领导、各位同仁：

大家上午好!

今天，我们在这里召开恒远集团一季度工作会议。本次会议的主要任务是总结一季度工作运行情况，研讨二季度经营工作思路和对策。

为了开好今天的会议，首先我先宣布一下会议纪律，1、严格遵守会议的开始时间，提前5分钟到达会议室，不允许迟到、早退，中间有急事需离开会场应向主持人请假。2、会议期间手机应处于震动或静音状态，不得在会议室接听电话或多次收发短信，如有急事可出去打电话，尽快解决。3、会议期间与会人员注意倾听他人发言，充分尊重他人，并做好会议记录。今天我们的会议议程共有二项。

第一项议程：各部门员工代表发言;

第二项：董事长作一季度工作总结及二季度工作部署。

下面进行大会第一项议程：请各部门员工代表发言，请大家依照幻灯片顺序依次有序发言。

现在我们稍作休息，十分钟后会议继续。

今天上午的会议暂时告一段落，下午的会议将于1点准时开始，请大家提前准时参加，谢谢!

下午我们继续我们今天的会议，下午的这一段时间人容易犯困，请大家端正坐姿，认真倾听上台员工代表的发言。下面我们有请XX上台发言，大家鼓掌欢迎。

现在我们稍作休息，十分钟后会议继续。

截止到现在，我们今天所有的员工代表已经全部发言完毕。下面，我们进行会议的第二项议程，让我们以热烈的掌声有请董事长作一季度工作总结及二季度工作部署，大家掌声欢迎!

(董事长讲话)

季度总结会议主持词【2】

尊敬的各位领导、亲爱的同事们：

大家下午好!感谢各位的到来。今天，我们相聚在这里，召开20xx年度工作总结大会。现在，请允许我荣幸地宣布“xx国际大酒店20xx年度工作总结暨表彰大会”正式开始!请全体起立，唱玉丰之歌!(准备玉丰伴奏带)

…………请坐下

今天是xx国际大酒店20xx年度工作总结暨表彰大会，是玉丰人享受荣誉和丰硕成果的日子，它将永远载入玉丰集团的酒店业发展史册，让我们以一种飞扬的心情和肯定的态度回顾我们的足迹。

出席本次大会的领导有：集团公司京山分公司总经理胡xx先生、酒店执行总经理刘xx先生、集团公司京山分公司副总经理宋xx女士、客房部总监胡xx女士、餐饮部总监刘xx女士、销售部经理李彩梅女士、安保部经理庞伟峰先生、工程部经理郭正祥先生、行政总厨辛德祥先生、办公室主任刘彩蓉女士等部门负责人参加。再次向各位领导的到来表示热烈的欢迎。(鼓掌)

为了确保会场秩序，请各位将手机关闭或者调整到静音状态，自觉遵守会场纪律。今天的会议议程主要有五项：

第1项是请酒店执总刘xx先生对酒店全年工作进行总结分析;

第2项是请集团公司分公司胡xx先生宣读《20xx年度优秀员工的表彰决定》;