送货公司工作总结范文第1篇

再次工作时间是04年10月份，他被一家销售与生产为一体的生产型企业录取!企业是产销洗发水的!当时那个企业还比较小，只是做区域性当地市场，他是司机兼送货员，每月工资加补贴1500元，工作内容是负责部份渠道的送货!属于公司物流部门的!这个部门总共有3个人做的跟他是同样的工作内容。但他工作非常的扎实与认真，每次去送货等店铺老板清点好货后，他不仅把自己送的货送到仓库，也把别家送的货搬到仓库。同时经常性帮着客户整理货品和清洁货架。其他送货的同事都经常讲他傻，因为他们送完货就到仓库打牌去。也因为他这个傻劲所以跟客户的客情很快都建立起来了。经常送货回来能提交2份单子到公司，一个送货单，一个订货单!他的所做所为受到部门主管的肯定与赞赏!所以送货3个月后，也就是2004年3月份被安排到销售部门，成为业务员，负责起原来送货渠道的业务。

*业务员阶段

从送货转到做销售，他的收入基本工资提为2500元另加抽成，他不断的学习销售知识，还跟了公司最优秀的销售精英学习销售技巧!好问勤学的他，在加上前期送货拥有的客情，同时对自己所负责渠道进行产品的梳理，加强陈列以及在店内做大幅度宣传。原来每月都相对稳定的销量!是他的认真与用心，使销售量得到突破提高30%的销售额。在做业务员的期间每月的优秀奖金都是他获得!在做业务的第四个月，公司决定发展市场，开发其它地区的业务，于2004年7月份他被提为区域主管!基本工资提为3800元，负责新市场业务的拓展!

*地区主管阶段

新市场意味着从零开始，从市场调研，招商，进场，产品上市，团队组建，培训，推广等所有步骤都得自己操作，这里重点讲一下招商部分，他刚到新市场以常用的招商方式，但难以招到商。因此他大胆的向公司提出申请，要先选择一个市场，利用公司资源把样版市场先操作起来!然后再带动其它市场的招商!招商结束后，再把样板市场转给经销商操作并提交了详细的操作方案。公司也欣然同意了他的申请，果然不负众望，通过3个多月操作一个标准的完美的样版市场产生，也因为样版市场的带动，新的市场得到全面的招商＇市场通过半年的运作，每个月的回款额达到60万，而且每个月销售额在持续增长。在那年的年终大会，他获得公司年度最优秀的员工，获得了8万元的年终奖金。公司新的计划要开发一款功效型高端洗发产品，他再次得到提升年薪10万，负责几个省区的新品操做!他再次升职是2005年5月份。

*区域经理阶段

送货公司工作总结范文第2篇

系统分析

组织结构分析

经调查。一般物流公司下属5个职能部门：技术机务部、客货运输部、调度中心、客户服务部、财务部，在货运配送业务中，各部门的作用都不可或缺。其中，车辆管理由技术机务部负责；客货运输部负责货物的运输工作；调度中心主管车辆的配送调度，是整个配送业务的核心部门；客户管理与签订合同主要由客户服务部负责；运费等一系列管理是财务部管辖范围。

业务流程分析

在整个处理过程中，货运配送业务包括如下环节：签订合同、货主委托、配送调度、反馈汇总。

(1)签订合同

客户产生配送需求并了解公司情况后，向公司客户服务部提出合作请求，签订货运配送合同。客户服务部负责人和公司经理依次对合同进行评审，对符合公司要求的合作予以批准。批准通过的合同形成生效的合同文本。

(2)货运委托

客户填写货运委托书，提出货运委托申请，上交调度中心。调度中心受理委托，对合同处于生效期的委托需求，生成需求委托信息。

(3)配送调度

调度中心按照货运委托书的需求进行配车调度，依据货物情况落实适合的车辆。如在待配的车辆中没找到最适合的车辆，则在待配的其他车辆中进行协调，以满足客户需求，也可征求客户意见，在一定时间内等待处于在修或在途的最适合的车辆。确定调配车辆后，调度员开具配送承运单，将所调配车辆的相关信息及货主委托需求的相关信息明确地写入配送承运单。配送承运单开出后，客货运输部依据配送承运单的内容开据派车令及领料单，并按时间要求安排车辆和驾驶员，驾驶员到指定的地点办理提货手续并进行燃料的领取。驾驶员按配送承运单及派车令的装货时间、地点，协助公司仓储部工作人员，或者客户工作人员，共同清点、核实、监装所需配送物资的品名、规格、数量。

(4)反馈汇总

驾驶员配送工作结束返回公司后，迅速收取相关票据、票证，并迅速将当天的发货情况进行登记、汇总、建账。

数据流程分析

在物流公司货运配送业务中，按其业务流程顺序，绘制成一套完整的货运配送数据流程图。

系统设计

模块的划分与功能设计

通过对需求的具体调研及分析，确定本系统应具备的功能包括：车辆管理、客户管理、配送管理、运费管理和统计汇总。各模块的具体功能设计如下：

(1)车辆管理部分

车辆管理部分包括车辆登记和车辆查询，其功能是实现对车辆各部分数据内容的添加、修改、删除和查询等操作。

车辆登记管理：包括车辆信息的添加、车辆信息的修改、车辆信息的删除三部分功能。其中，车辆信息包括车号、牌照号、厂牌型号、车型、燃料、发动机号、车架号、出厂日期、参运日期、车身颜色、载货性质、车长、车宽、车高、目前状态、车辆容积、车辆总质量、载质量、车辆调动日期、调入单位、调出单位、累计行驶里程、备注等。

车辆查询：车辆查询部分包括按照目前状态、车号、车别、载货性质、车厢容积、载质量等方式查询。

(2)客户管理部分

客户管理部分包括客户资料登记管理和客户资料查询管理，其功能是实现对各部分数据内容的添加、修改、删除、查询等操作。

客户资料登记管理：包括客户资料的添加、修改、删除三部分功能。其中，客户资料分为个人客户资料和公司客户资料两部分内容。个人客户资料包括客户编号、客户名称、性别、工作单位、电话、身份证号、备注等；公司客户资料包括客户编号、公司名称、公司性质、经营范围、法人代表、联系人、电话、备注等。

客户资料查询管理：客户资料查询部分也分别对个人客户查询和公司客户查询。个人客户按照客户编号、客户姓名等查询，公司按照客户编号、公司名称等查询。

(3)配送管理部分

配送管理部分包括签约前合同评审，合同签订，合同管理，货主委托，合同状态查询，配车管理，合同未在生效期提醒，打印票据等。其中，打印票据包括打印配送单、打印派车令、打印领料单。配送管理的功能是实现对各部分数据内容的添加、修改、删除、查询等操作。用户可以在这里进行合同、货主委托和车辆配送的有关操作，进行合同的评审、签订、延期、终止、续签等操作，对于货主委托进行合同与车辆的查询，以及提示用户未在生效期的合同，还可以对配送承运单、派车令、燃润料领用单进行打印。

①签约前合同评审

在合同签订的过程中首先要对合同进行评审。合同评审表包括合同评审编号、合同评审名称、合同评审内容、客户名称、审批人、审批意见、审批日期、审批记录编号等，直到形成正式的合同文本。

②合同签订

合同签订是向用户提供记录和控制合同签订过程，包括合同商谈和形成正式的合同记录两部分。合同记录包括合同编号、客户名称、合同主要条款、签订日期、生效日期、截止日期、合同状态、客户方代表、公司方代表等。

③合同管理

用户可以浏览所有合同信息，进行合同续签、合同延期、合同终止及按合同编号、客户名称、签约时间范围、合同状态等字段进行合同查询等操作。

④货主委托

已和公司签订合同的客户可以向公司提出配送需求。委托需求表包括委托书编号、合同编号、客户名称、货物性质、起始日期、终止日期、起始地点、终止地点、货物名称、重量、体积、备注等。

⑤合同状态查询

用户按照委托书中合同编号进行合同生效或未生效的状态查询，决定是否接受委托。

⑥配车管理

对于合同状态为生效的客户需求，调度中心给予配车，分析委托需求表上的信息，对应车辆信息表中的相关字段进行车辆查询，包括按照目前状态、车别、货物性质、车厢容积、载质量等方式查询。

⑦合同未在生效期提醒

当日，若有合同未在生效期，系统自动提示。如果没有超过生效期，则提示没有合同超过生效期。

⑧打印票据

对于已经安排好车辆配送计划的委托需求，调度中心打印配送承运单、派车令、燃润料领用单等交给司机，让其完成送货任务。

(4)运费管理部分

收费管理部分包括运费登记管理和运费查询管理，其功能是实现对各部分数据内容的添加、删除、查询等操作。

运费登记管理：包括运费资料的添加、修改、删除等功能。其中，运费信息包括收费编号、客户名称、交费日期、应交运费、已交运费、欠费金额、备注等。

运费查询管理：运费查询部分包括按照收费编号、客户名称、交费日期、应交运费、已交运费、欠费金额等查询。

(5)统计汇总部分

统计汇总部分涉及车辆运营情况统计，即各票货的反馈信息，包括车辆编号、起始地点、终止地点、总车公里、空驶里程、重驶里程、货运量、周转量、油料结算、运输质量、服务质量等，其功能是实现每票业务的各项数据统计汇总，使用户能对车辆的使用情况、配送情况、服务质量有一个整体的了解，帮助管理并进行决策规划。另外，还包括对个人客户和公司客户资料、合同资料、委托书信息、运费信息警醒汇总统计。

工作流程

根据货运配送管理的流程，结合上述功能模块，设计出货运配送系统的整体工作流程，如图2所示。

物流公司货运配送系统投入使用后，为公司提供了业务规范、信息服务及技术支持等功能，其意义体现在：

送货公司工作总结范文第3篇

一、基本情况 本人___，现年——岁，大专学历、中级技术职称。我于02年12月进入公司，先后在超市财务室、董事局内审处做主管会计、审计、房产公司独立项目部兼职会计工作，05年10月因工作需要调回超市，现在配送中心负责部门日常管理工作。三年多来，“诚信、团结、创新、竞争”，深深地吸引着我、激励着我，我结识了许多新同事，也学到了许多新知识，我认同公司企业文化，不断提高自己的思想水平，我相信公司前景一定会美好。我为自己是一名___人而自豪和快乐。

在超市财务室，对工作，我投入了整个身心，和同事一起，克服了人手少、工作量大等困难，通过努力，初步理顺财务关系，完成了从手工核算到会计电算的转变，建立和完善了超市资产台账、收入分类统计、供应商对帐方式等工作，提高了财务核算的效率和水平,为做好其他工作，积累了经验。

在董事局内审处，我切实履行工作职责，通过对被审计单位的审计，对其管理活动、经济效益进行评价，在其加强内部控制、挖潜降耗、提高效益等方面，提出工作建议和意见。在做房产公司金滩春天、洪江武陵城广场独立项目部兼职会计时，工作积极主动，服务意识强，较好地发挥了会计核算和监督作用。

05年10月，因工作需要，我调回超市。在杨总、廖总的支持下，我变换工作角色，以身作则，在规范部门工作流程、改善部门工作环境、员工队伍建设等方面，做了不少努力。我们部门全员通力合作，较好地完成超市各门店06年年货商品的配送工作。

在武陵城的日子，是我宝贵的人生经历。

但是，在过去的工作中，我还存在着不足。如处理一些问题有时较为急躁，一些事情管得过细。我应加强学习，特别是超市物流知识的学习，提高自己认识，提高自己的工作能力和水平，以期能和大家一样，更好地为公司服务。

二、部门现状

我们配送中心，目前担负着___超市连锁绝大部分商品统一收货、集中配送工作。在超市的发展进程中，我们做了我们应该做的事情。但是我们还应该做得更细、更好：

1、一些工作相对滞后。近来，我们配送中心做的基本上是传统送货意义中的“保管和运输”。现在是有什么，送什么，而不是门店需要什么，送什么。好卖的商品缺货，我们却没有库存；不好卖的商品滞销，门店相互间(调剂)方法单一，与配送意义上的“分拣和配货”还有距离。我们的自营配送模式优势不明显，冷江超市的配送受到现有配送的库存能力、吞吐能力、服务半径等方面限制；效率不高，小批量、多批次的供应商来货和及时配送原则背离，成本不合算。

2、工作流程不顺，制度、规定执行不力。超市成立至今已3年多，原来制定的物流流程，相对现在收货、退货、配送实际，已发生了不小的变化。在超市整个物流进程中，相对于门店、采购，我们是执行部门，工作相对被动，部门工作有缺位现象，工作效果、效率受到影响。我们在工作主动性、责任心、信息沟通等方面，都有待加强。

3、忽视自己的工作，对部门重要性认识不足。过来我们对配送中心工作理解仅是收货、发货、退货的概念，工作内容简单化，使得一些工作没有深入。在及时为门店提供所需商品，使门店集中精力、增长销售的工作中，我们应发挥更积极的作用。

三、工作打算

我若能竞聘成功，我应该

1、在思想上、行动上继续保持与公司的一致，服从公司利益、服从公司领导，积极地开展工作，不拖后腿。

2、团结和带领部门员工，调动员工工作积极性，加强工作责任心，提高服务质量，加强部门间沟通，配合采购、服务门店。

3、加强部门业务知识的学习，使大家充分认识配送工作的重要性，“正确的做事”。牢固树立“全员防损”意识，保证公司财产的安全、有效。在工作规范化、科学化方面想办法，细化管理，健全和完善部门工作职责和内容。

4、以诚待人，关心、帮助员工，增强部门员工凝聚力；教育、培养优秀员工，为公司长远发展需要做准备。

5、可能的话，和财务、采购、门店一起，建立超市合理库存，及时、有效将货物配送至各门店，以发挥规模效益作用。

“满足客户需求、及时完成领导交办的任务、尽全力帮助同事。”这是我们的工作目标。不管这次是否竞聘上，我都会用董事长在05年度总经理述职大会

送货公司工作总结范文第4篇

---- 在恰当的时机，恰当利用自己的资源，选择恰当的方向——走过100多年漫漫长路之后，梅林正广和突然转弯，走上陌生的e道路。

---- 这个改变始于两年前，当时的上海正广和与上海梅林刚刚完成重组不久。作为上市公司的梅林手里有一部分资金。新组建的梅林正广和集团高层正在考虑，是把这笔钱投到一般意义的老企业解困上，还是借机把集团里最有生命力、最有发展前途的那部分做大，到时候再赚钱回来解困。此次投资还有个潜台词是，被投资的部分不排除将来被包装到海外上市的可能。

---- 集团董事长同时也是梅林上市公司董事长兼总经理的吕永杰，还有梅林正广和e故事里的另一个重要角色——上任不久的梅林上市公司副总经理章莉，不约而同地看中了正广和饮用水的配送网络：这个网络蕴藏的价值和能量还远远没有挖掘出来。

---- 早几年就在美国和章莉结识、与正广和有过一段时间业务合作的中公网常务副总经理谢文，也在和梅林正广和集团高层接触的过程中把互联网新经济的概念带了过去。

---- 1998年3月份左右，章莉和几个对国外资本市场非常了解的人谈起此事。对方不等章莉讲完就说：你这东西有无限生机呀，美国人一听就明白。你已经有40多万用户了，现在能送水，以后送什么不行啊。吕章两人脑子里边比较模糊的想法得到了鼓励。章莉对吕永杰说：“这个网交给我吧，两年，两年以后我交一样东西给你，肯定是一个非常非常成功的企业。”

---- 把饮用水的配送网络剥离出来单独成立公司，这个大胆的决策就这么定了。其时的章莉，对电子商务并没有什么明确的概念，只是觉得支撑了大桶饮用水销售的配送网络，未来能够发展成一种新的销售业态。那以后的两年间，这个传统企业一步步积累铺垫，终于抢先一步搭上电子商务这条大船。走着走着赶上了电子商务的“时髦”，连几位当事人也没想到。

---- 也许在外人看来，当事人做出这个改变梅林正广和历史的决定有种水到渠成的轻松，但这就好比杂技演员看似波澜不惊地走过十几米长的钢丝，鼓掌的观众哪里知道他经历了几许成败系于一旦的惊心动魄。一条精彩的路，往往是充满风险的路。梅林正广和刚走上这条e道路，精彩和风险都在后头。

三年建成配送网

---- 一个以食品、饮料加工和销售为主业的老国企，和互联网经济毫不“搭界”，乍一“触网”好象有些突兀，不了解内情的人以为不过是赶网络股的热闹。其实，梅林正广和能赶上电子商务的早集，是因为“起得早”——早在5年前就开始搭建与电子商务有天然联系的配送网络。

---- 正广和怎么建起这样一个配送网，吕永杰最清楚。1993年，吕永杰刚由上海英雄金笔厂党委书记调任正广和汽水厂厂长的时候，上海通北路办公区那么大的一个院子，只剩下20来个人看家。上海几代人都是喝正广和汽水长大的，追溯起来比江南造船厂资格还要老的正广和汽水厂，经历过租界时代英国商人的创建、日军占领上海期间更名为“日本军管理正广和汽水厂”、解放后被纳入国家计划轨道、60年代改称国营上海汽水厂到90年代恢复“正广和汽水厂”字号的100多年，到1992年前后，这匹老马终于拉不动车了。和当时的许多老国企一样，正广和受到可口可乐、百事可乐的巨大冲击，行将破产。当时正在上海市政府部门工作的章莉清楚地记得，市里还多次讨论过怎样挽救这个曾经辉煌的百年老厂。

---- 上海的水质不好，吕永杰就动了水的脑筋。1994年，正广和饮用水公司上马大桶纯净水项目。四散回家的职工们重新回到正广和，像要争口气似地努力工作。由于质量过硬，正广和大桶纯净水在上海的市场占有率稳步提高。

---- 问题是，怎么把水及时送到市民家里去？大桶纯净水和别的商品不一样，不能像小瓶水一样摆在商店里卖，也不是随便一个人就拎得动的，必须送货上门。正广和想出了用电话订水的办法，用公司的运输车辆送水。有时候车不够用，连出租车都用上了。可是用户发展到几万户以后，一辆车派出去，晚上才能回来。有的用户在家等了好半天，却接到电话通知说原定下午送到的水改第二天上午了。一位市民在电话里着急地说：“现在你让我不吃饭可以，不喝纯净水不行！”送水问题甚至惊动了上海市的领导，指示正广和要做好饮用水的配套服务。吕永杰知道，不想办法不行了。

---- 那时候的吕永杰还不知道他将要操作的销售网络会和日后非常热门的电子商务发生联系。他脑子里想的是：市场提出了这么个命题，我怎么能更有效率地把商品卖到市民那里？一心要“搞好服务”的吕永杰开始尝试在全市布几个点，先把水送到这几个地方，再分别送到附近的市民家。因为缺钱，正广和广布网点的过程像是一场“全民战争”，有些是和里弄居委会的大妈商量，由她们代卖大桶水、发展新客户，给她们一定的利润分成。有的直接是正广和的下岗工人利用公司下属三产的场地重新上岗。这些网点再由公司规范，搞成统一的模式。从1995年开始这么一家一家地建，到1997年，整个上海市区的配送网基本上成型了。

---- 新问题紧接着就出现了。客户越来越多，电话接线员记下每个客户的订货要求、时间，再汇总、分配，常常弄得头晕脑涨还难免出错。1996年开始，公司着手上计算机系统，实行电脑自动排单，和配送站、配送中心实现定时信息交换。3年时间，正广和完善了供应链，初步建起了直销模式，在每一天的运作当中不断地做着外行看来很“琐屑”的修正，每一天都在动脑筋。

适合于电子商务的配送网

---- 以前说起限制电子商务发展的因素，不外乎支付手段、安全认证等等，真正做起来了，发现物流是最难、最花力气、最花钱的一块。类似正广和配送网的实体网络其实并不只正广和一家独有，而且越来越多的实体网络被电子商务企业挖掘出来试图加以利用，比如邮政、快递甚至送报公司。但是，一个适合于电子商务的配送网络应该是什么样？什么条件的网络改造成为电子商务的配送系统成本最低？

---- 在商场买大件商品可以送货，连锁超市、连锁专卖店也有自己的配送网络。但商场送货都是一次性服务，客户也不是固定的，说到底只是个服务概念，不是网络概念。同一客户再次需要商场的送货服务时，对商场而言，这又是个新客户。连锁店的配送网只连接起不同的店铺，真正到客户家里的“最后一公里”还是个空白。被人看好的城市递送报刊网络触角伸到老百姓家里，可是每天基本只送一次，且不太可能递送体积较大的物品。重要的是，这些资源都需要和电子商务企业有机地整合为一体，才能顺畅运作。如果双方不加整合而纯粹是商业关系，互相连接上很可能出问题，比如一个速递公司已给某个网站的老客户送了好几次货，换个速递员还得再打电话询问客户的住所怎么走。比物流范围，比物流品种，比物流成本，比物流效率，比物流综合服务质量，正广和饮用水配送网络有明显的并且不是一时半会就能模仿的优势。

---- 和传统商业进军电子商务比，正广和也不太一样。商场或超市已经有庞大的固定资产投入和人工成本，而且一件商品进入商场也已经过了多道流通环节，再搞网上购物，不仅无法减少中间环节，物流的成本也很难降下来，还可能与主业冲突，“左手打右手”。而正广和的销售一直就是无店铺形式，相对成本低，中间环节少。

---- 中公网的谢文说，这大桶纯净水是个好东西，往下，什么小东西也能送；往上，它够大、够沉，无论车型还是职工的体力，可以适应的范围很广，而且是全天候的网络。这个几乎可以直接移植到电子商务物流系统去的配送网络，究竟如何运作呢？记者跟踪了配送的全过程。

---- 2000年2月22日下午，上海新闸路1124弄的一户人家拨通“85818”电话，报出自己在正广和购物网络的用户编号，要求订购两桶纯净水、一袋免淘米，并说明第二天上午家里留人，支付水票。几秒种之内，这份订单被接线小姐输入正广和的计算机系统，系统根据用户编号从数据库中调出用户住址，再根据地址和送货时间自动把这份订单配置到第二配送站次日上午的送货单。当天晚上9时，位于上海繁华地带静安区康定东路16号的正广和销售网络第二配送站里，经理罗方敏准时打开电脑，接收从总部传过来的送货单。这份送货单的用户全部在第二配送站的辖区——静安区东区之内，送货时间是23日上午，用户地址、电话、编号、所需货物、数量、应收款等已经被清楚地列出来。

---- 几乎与此同时，一份相同的送货单也传到公司配送中心和运输中心。第二天一大早，运输中心派出车辆，到配送中心仓库提出已配好的货物，发往第二配送站。

---- 第二配送站墙上贴着一张静安东区详细到门牌号的地图，签收完货物后，罗经理根据这张地图和自己的经验排好送货路线，把上午的单子分派给7个送货工人。整个上午，这些揣着送货单的工人蹬着有“梅林正广和”和“85818”字样的三轮车，在静安东区的弄堂里出出进进。到过上海的人，只消在街巷里走一走，准能看见正广和的三轮车，上海人称之为“黄鱼车”，取其能自由出入窄街小巷之意。像新闸路1124弄这样的小弄堂，还真是只有这种“黄鱼车”才能进出自如，完成送货到家的“最后一公里”。

 

---- 中午12时30分，所有小工送货和收款的情况被汇总成表，由第二配送站的电脑传送至总部。个别没有送到的，汇总表中的“原因”一栏会被注明“01”、“02”、“03”，分别代表“地址错误”、“家中无人”等等。

---- 各配送站每天上午10时30分、下午2时30分、晚上9时30分共三次接收总部的送货指令，分别安排当天下午、晚上和次日上午的送货计划，然后在每天的下午6时30分、次日早8时30分、下午2时30分把每天下午、晚上和次日上午的送货完成情况传回总部。每天收回的水票和现金也交至总部结算。根据这些信息，总部再决定是否有必要给配送站及时补货。

---- 有4名职能管理人员、7名送货工人、1辆小货车和7辆“黄鱼车”、房屋月租金7000元的第二配送站，每天大概要送出大桶纯净水300多桶、袋装米30多包，还有饮料、冷饮、鲜花、罐头等其它几十种物品。在正广和遍布上海的大约100个配送站里，第二配送站的规模算是中等。据说，每个配送站的年利润都在15万到20万元左右。

---- 三个配送中心、100个配送站、200辆小货车、1000辆“黄鱼车”、1000名配送人员，构成了正广和在上海的整个配送网络。这个号称上海市区“无盲点”的网络组织严密而有序，截止到1999年年底，上海市已经有60万户市民依靠这个配送网完成日常饮水和其它日用消费品的采购。

---- 吕永杰非常自信地说，一个好的物流由众多的要素组成，客户数和配送系统是两个最关键因素。电子商务说到底还是商务，你有再先进的平台，再先进的技术，没有基础的客户和配送网络都不行。当然你可以花钱买，但购买的代价是很高的。而且你买来现成的东西，想继续拓展的时候依然存在这些问题。

---- 有人曾经分析过哪些商品不适合电子商务，其中就有食品，尤其是不容易标准化的食品，而正广和送的就是最难的这种。今年春节，他们推出的a、b、c、d四款“千禧套餐”，仅杨浦区的一个配送站就送出了一千多套。“这些最难的东西都能送，倒推回去，还有什么不能送呢？”

85818出世

---- 正广和配送网的这些妙处，有些似乎是“天生”的，有的连他们自己人也没来得及想得太透。事情的发展多少有点出人意料。1997年12月，正广和集团与上市公司梅林重组为梅林正广和集团，刚从市政府到梅林上市公司任副总经理的章莉做的第一件事就是，梅林收购正广和集团中最有实力的正广和饮用水公司70%的股权，接下来注入二期资金大力发展饮用水。但不久以后，章莉和吕永杰探讨的焦点就集中在怎样提升送水网络上了。她知道，这块东西更有希望。

---- 有好的商品，还要有好的服务，而好的服务是可以赚钱的；无店铺销售可能发展成为一种新的商业业态——1998年6月12日，在这些和电子商务距离还挺远的思想指导下，上海正广和网上购物销售有限公司宣告成立。这个“网”指的是电话网，当时的客户数是40万户。吕永杰为董事长，章莉任总经理。

---- 酝酿独立成立公司的想法并没有那么容易被接受，“饮用水公司里的一个部门”，“为饮用水提供配套服务的”，怎么也没法想像会“分出另一个公司”、“和饮用水公司是怎么一个关系”。网上购物销售公司成立的时候，对这些疑问有了初步的回答。

---- 把饮用水公司的哪些功能剥离出来是章莉最先要解决的问题，她接手了电话订货中心（call center）、配送体系和运输体系，而把发展客户的销售人员留在饮用水公司，这些销售人员新发展的客户交给网上购物销售公司提供后续服务，双方协议确定了利润分配的额度。后来的事实证明，随着网上购物公司品牌知名度的扩大，老百姓经常主动打电话要求成为用户，留在饮用水公司的销售人员队伍日渐萎缩，工作重点慢慢转到做外地市场和小瓶水销售。这印证了章莉的一个感觉：销售的中介环节在未来的商务中会显得越来越次要。

---- 饮用水公司切给网上购物公司的资源核算为母体公司对新公司的投资，作为供货商，饮用水公司和新公司之间还要进行利益分割，这个分割方案也制订出来了。接下来章莉需要确定，网上购物公司已经是一家独立运作的企业，如何定位，如何确定自己的经营模式？根据自己的强项，公司初步定位在为普通百姓提供食品的无店铺销售网络。而且，网上商品的价格和商店零售的价格相比要有竞争力，因为服务是有价值的，但让老百姓接受服务的价格很不容易。至于在价格上有竞争力的办法，章莉认为，就是要做大，“靠规模”。

---- 新公司的员工几乎全部是从饮用水公司过来的。网上购物公司办公室的工作人员黄家红一参加工作就在正广和，中间有一段时间出去上学，之后又回到正广和，算起来在这里已经工作了20年。她说，她是通过考试到新公司工作的，当时她并没有想到，自己加盟的企业不久后会被上海市认定为高新技术企业。

---- 公司初创的头半年时间在摸索经营模式、装修办公室等大大小小的事情中忙碌过去。1999年1月1日，正广和向上海电信部门申请的5位数购物电话85818开通，代替了原先不好记的8位电话号码。

送货公司工作总结范文第5篇

乙方(竞标方)：

甲方受深圳市民润农产品配送连锁商业有限公司(简称民润公司)委托进行水果/蔬菜网上招标采购。根据《中华人民共和国合同法》有关规定，和竞标方(乙方)达成如下协议：

一、产品名目、品级：

二、质量要求：

三、产地规格要求：

四、单价：扣除损耗，按照实际净重结算，报每公斤单价()。

五、拒绝标准：以小样作为样品，大样必须符合小样，否则以此作为拒绝标准。

六、数量：本次委托招标数量为箱，以总量成交形式交割，送货周期为一周(7天)，每隔一天送货箱。具体数量如有增减，按实际要求送货量结算。如超过总送货量50%，应给予乙方合理备货时间。

七、招标方式：由甲方确定明标或暗标形式。

八、中标结果：由甲方确定并通知乙方。

九、交货地点及时间：货物交付地点为民润生鲜配送中心(福田农产品批发市场三楼)。从年月日起到月日。水果每天早上5点至7点30分。蔬菜下午5点至晚上11点到货验收。搬运费用乙方自负。

十、结算方式：第一批货到后十五天结算，一周为一结算周期。乙方取得入库验收单后将复印件交给甲方，甲方收到民润公司的货款后准时支付给乙方。

十一、担保金的收取、使用、返回：为确保竞标方严格执行合同，甲方将向竞标方收取竞标保证金(标的5%)。如在交易过程中竞标方违约，甲方将根据违约程度部分或全部扣留保证金，并将扣除部分全部交由民润公司补偿损失。如交易正常进行，甲方在确定交易双方货、款两清后一个工作日内将保证金全部返回。若乙方未中标则保证金在招标结束后一个工作日内退回。

十二、责任：甲方必须敦促乙方按时送货，协助乙方将入库验收单复印件留存，并及时和民润公司财务部核对，监督民润公司准时支付货款。在整个交易过程中商品品质由民润公司和乙方确定，甲方不对商品的品质，以及由商品的品质引起一切后果负责。:

十三、招标费：甲方每次向中标方收取合同总额0.2%的招标费，每次结算时从货款总额中扣除。

十四、其他事项：本合同在甲方通知乙方中标后自动生效，不中标则合同自动作废。其他未尽事宜，双方另行协商解决。本合同一式两份，甲、乙双方各执一份。

甲方：乙方：