礼节礼仪
礼节礼仪范文第1篇
记得在英国读书的时候，听说这一天要拿些小费给送奶人和邮递员。可惜在那里度过的两个礼盒节并没有机会充当绅士。事实上，这些老传统慢慢总会消失，幸运的也只不过留下绕有韵味的传说。好比当年的维多利亚女王访问牛津大学的某所学院，跟教授们用拉丁语谈笑风生等等。当今的威廉王子不会也不必效仿，他更喜欢的恐怕是“HIGH”的感觉。
假如我们真要追根溯源，礼盒节原来的名称是圣斯达番日(St.Stephen’sDay)，圣斯达番被异教徒拷打折磨之后用石头砸死，是基督教的第一位殉教者。圣斯达番日是许多英联邦国家的法定节日，英国、爱尔兰、澳大利亚和加拿大都有一些庆典纪念活动，但这些活动却跟那位圣徒越来越没有多少关系了。
经过漫长的岁月，人们渐渐赋予这一天新的意义。现在大家已经普遍认可了BoxingDay这一叫法。每逢临近年尾，圣诞和新年的气氛越来越浓，教堂门口会摆放一些用于捐献的箱子盒子。圣诞节一过，慈善人员把盒子打开，将募捐到的钱物分配给需要它们的穷人，这大概就是“礼盒节”的由来。这个名词最早见于中世纪，后来一度消声匿迹。到了十九世纪再次盛行起来。当时的英国贵族和贵妇人们，将赐予仆人的礼物用盒子装起来，在十二月二十六日这一天送给他们，作为对他们圣诞节前后辛勤工作的奖赏。假如十二月二十六日恰为周末或星期天，礼盒节将自动顺延到星期一。
当然这只是一种主流的说法。也有历史学家解释说，由于佣人们必须在圣诞节工作，所以他们被允许在节后的第一天休假。雇主们日久成习，往往准备一些礼盒，在佣人们回家之前送给他们。
到了今天，除了王室，拥有仆人的家庭已经稀罕得很。不过给服务行业的人赠送礼物的习惯还在继续。在英国，送牛奶这个行当历久不衰。多年以前，电视上一队奶瓶走家串户的广告至今记忆犹新。礼盒节这一天，送奶人会得不少实惠。而在加拿大，牛奶要自己到超市去买，这个颇有特色的节目被自动取消。试想一个人巴巴地跑到超市提袋牛奶非要多给收款员小费，这个风头恐怕没人愿意出。
加拿大人也有一个自己的习俗，许多人会在这一天访问自己的祖父母，或者亲朋好友相聚小酌。当然，更多的人会去购物，因为从这天开始，“圣诞节后大减价”正式拉开帷幕。从北美到欧洲大陆，已渐渐成为一种惯例。
如果说欧洲大陆的礼盒节还保持着一些宗教气息，那么北美的礼盒节则完全是一个商业化的节日。十二月刚刚开始，圣诞季大减价的广告就铺天盖地涌上街头。存了心也存了钱的加拿大人开始比较各大商场的商品。很多早已想要的东西这时都有了买回家的理由，而礼盒节则是大减价的最高潮。
减价声声、紧锣密鼓，一天天逼近着圣诞节。圣诞前一周，商家打出“最后一周特价，今年最后的机会！”有的商家甚至给会员派发特别广告，提前透露礼盒节降价商品的详细目录。而传统上，这份降价目录应该是最后的悬念。至今仍有许多人，礼盒节那天一大早就到商店门口排队，店门一开就冲进去抢购自己提前看中的商品。在BAY这种高档次的商店，差一天买，一套衣服价格偏差几百元也是有的。
有意思的是，家人互送礼品是在圣诞节的早上，而不是礼盒节。所以许多东西无法享受那份特别优惠。今年的圣诞节，渥太华丽都商业中心的许多商店甚至宣布在圣诞前一天营业到午夜，以便给“最后一分钟才做决定”的顾客最后的机会。真不知道阖家团圆的平安夜，有多少人会冒雪出门，把他们对亲人的心意在最后一刻带回家。
一个宗教的节日，慢慢演化成如今疯狂大购物的日子。当年风雪之中身披黑袍红袍立在教堂门口守护募捐盒的教士们，恐怕始料未及。历史就是这样玩笑人们，人们就是这样随意撰写历史。
对于礼盒节的大特价，是否真的名至实归，自然也是见仁见智，各人会有自己不同的看法和做法。今年的礼盒节，与一位朋友相约，他带了一大家子早早去商店门口排了长队，进商店一看，降价幅度大的商品大多不是抢手货。好在他也不急，乐呵呵地空手而回。而另一位朋友，去年到FUTURESHOP抢到一台前50名顾客有份的19英寸纯平显示器，尝到了甜头。尽管后来发现显示器画面抖动，退给了商家，但他今年依然兴致不减，一股脑买回了扫瞄仪、打印机和DVD机，还顺手抓了一只无线光电鼠标。
礼盒节降价最多的大概是前一天派用场的圣诞树、圣诞装饰和礼品包装纸，而买的人居然不少。提前消费的观念体现到这里，真是令人啼笑皆非。
礼节礼仪范文第2篇
关键词：礼仪礼节；服务；质量
我国是“礼仪之邦”，自古以来就非常重视下一代的““知书识礼”教育。然而，近年来，不少90后学生在家中是小皇帝，过度受宠，渐渐养成了以自我为中心，为所欲为，不懂礼节不讲谦让的坏习惯。他们中有的不尊敬师长，有的出言不逊，语言不文明，有的上车抢位置，礼让美德淡薄，有的不懂基本的礼貌、行为习惯极差... ...这些事看似虽小，但长此以往，必然会阻碍他们道德水准的提高。加强礼仪礼节教育，是提升和完善学生自身形象，搞好服务工作的必要前提和重要途径。
一. 关于礼仪礼节
礼仪是指人们在社会交往场所中，为表示相互尊重，敬意，友好，而约定俗成的，共同遵循的行为规范和交往程序。 礼节是人们在日常生活，特别是在交际场合中，相互问候，致意，祝愿，慰问以及给予必要协助与照料的约定俗成形式。
中国民族有五千年文明史，素有“礼仪之邦”之称，中国人也以其彬彬有礼的风度而著称于世。礼仪礼节文明作为中国传统文化的一个重要组成部分，对中国社会历史发展产生了深远的影响，其内容十分丰富。礼仪礼节所涉及的范围十分广泛，几乎渗透于社会生活的各个方面。
中国古代的“礼”和“仪”是两个不同的概念。“礼”是制度、规则和一种社会意识观念。“仪”是“礼”的具体表现形式，它是依据“礼”的规定和内容，形成的一套系统而完整的程序。 在中国古代，礼仪礼节是为了适应当时社会需要，从宗族制度，贵贱等级关系中衍生出来的，因而带有产生它的那个时代的特点及局限性。时至今日，现代的礼仪礼节与古代的礼仪礼节已有很大的差别，我们必须舍弃那些为剥削阶级服务的礼仪规范，着重选取对今天仍有积极、普遍意义的文明礼仪礼节传统，如尊老敬贤、礼貌待人、容仪有整等加以改造与传承。这对于修养良好个人素质，协调和谐人际关系，营造文明社会风气，提高旅游服务质量以及进行社会主义精神文明建设，都具有非常现实的社会意义。
作为一个历史悠久的文明古国，讲礼懂仪是中华民族世代相传的优良传统。源远流长的礼仪礼节的文化是前人留给我们的一笔丰富的精神遗产。随着时代的进步，人际交往的日趋频繁和密切，作为交往的礼仪礼节也越显重要。注重礼仪礼节，是人们在社会生活中处理人际关系，用来对他人表达友谊和好感的符号。讲礼仪礼节可以使一个人变得有道德，有修养；讲礼仪礼节可以塑造一个良好的个人形象；讲礼仪礼节可以使你的事业成功；讲礼仪礼节可以使得社会更加安定。礼仪礼节是在社会交往中使用频率较高的日常礼节。一个人生活在社会上，要想让别人尊重自己，首先要学会尊重别人。掌握规范的礼仪礼节，能为交往创造出和谐融洽的气氛，建立、保持、改善人际关系。 在日常生活和工作中，礼仪礼节能够调节人际关系，从一定意义上说，礼仪礼节是人际关系和谐发展的调节器。人们在交往时按礼仪礼节的规范去做，有助于加强人们之间互相尊重，建立友好合作的关系，缓和和避免不必要的矛盾和冲突。一般来说，人们受到尊重、礼遇、赞同和帮助就会产生吸引心理，形成友好关系，反之会产生敌对，抵触，反感，甚至憎恶的心理。 礼仪礼节具有很强的凝聚情感的作用。礼仪礼节的重要功能是对人际关系的调解。在现代生活中，人们的相互关系错综复杂，在平静中会突然发生冲突，甚至采取极端行为。礼仪礼节有利于促使冲突各方保持冷静，缓解已经激化的矛盾。如果人们都能够自觉主动地遵守礼仪规范，按照礼仪规范约束自己，就容易使人际间感情得以沟通，建立起相互尊重、彼此信任、友好合作的关系，进而有利于各种事业的发展。学好礼仪礼节的知识，从个人的角度来看，一是有助于提高人们的自身修养；二是有助于美化自身、美化生活；有助于促进人们的社会交往，改善人们的人际关系；还有助于净化社会风气。从单位的角度来说，可以塑造单位形象，提高顾客满意度和美誉度，并最终达到提升单位的经济效益和社会效益。
二. 服务行业在礼仪礼节方面所存在的问题
（一）意识不到位
在当今的国际社会中，不论国家大小，不论种族差别，不论信仰不同，都追求一个共同点，就是民族的文明。因此，讲究礼节礼貌，对一个国家来说是—个文明进步的象征；对一个人来说，是衡量其修养程度、道德标准的砝码。作为展现社会文明窗口的服务行业．每个人都应自觉地讲究礼节礼貌，严格要求自己，不断提高自身的文明服务水平。 要想提高服务行业的礼仪礼节，就得仔细的分析所存在的问题，我首先提到的就是意识的提高。随着社会的不断进步，人们的生活水平也不断提高，礼仪礼节也在现代社会生活中流行起来。比如生活中朋友同事一起吃饭的时候碰杯，有的人碰杯的时候就是随便碰碰就行了，不管那个杯子举的高低位置。而礼仪礼节却要求和自己的上级、自己的长辈或宾客碰杯的时候，要显示出自己的尊重，自己的杯口的要略低于他人的杯口。在大家中国的心目中可能觉得这是很小的事情，但却又是很应该注重的问题，这就说明旅游服务人员对礼仪礼节的认识还不够充分，意识还不到位。
（二）缺乏专业培养
随着现代的社会竞争越来越激烈，作为服务行业的我们更是应该学好礼仪礼节，在市场经济条件下市场竞争日益激烈，企业间的竞争实质上是服务质量的竞争。服务行业作为传播社会主义精神文明的“窗口”，懂礼仪礼节，使客人处处感到彬彬有礼、和蔼可亲，可以拉近宾客与服务人员的距离，提高企业的美誉度。但是有的餐饮企业的服务人员，当着客人的面相互抱怨、互相指责、埋怨老板，带着情绪工作，给顾客留下了很差的印象。本地一个开工典礼的现场剪彩，主席台的上的礼仪小姐，个子高、矮、胖、瘦不论，有的头发批着，有的走路低着头，有的甚至两腿分开站立... ...所以这些均说明，她们缺乏礼仪礼节方面的专业培养。
三. 如何解决所存在的问题
（一）加强礼仪知识教育
时代在进步，人们的意识也得到了很大的提高。对于礼仪礼节方面的意识人们也在不断的改变看法。人们只有不断的把礼仪礼节方面的知识提高，这样可以提高自己的修养程度，在众人面前才能有一个良好形象。比如说，在一次聚会上，一个人停下来跟你说话。你认出了他的面孔，却想不起他的名字。最好的办法是坦白地承认你的失忆。“我的脑袋记不起来了，再说一遍你的名字好吗？”当你使用“再”这个词时，听起来就好像它真的被你忘掉了一样。例如，“你的名字就在我嘴边打转。再把它说一遍好吗？”通过这几句简简单单的话，你承担了责任，但没有作过多的道歉。不要说：“我很抱歉把你的名字给忘了。”这样听起来好像对方的名字不够重要，不值得你一开始就把它记住。或许你看到某个你觉得面熟的人，而对方看着你时脸上也一样带着“我在哪儿见过你”的表情。同样，只要承认事实就可以了。“我知道我们最近见过面，我肯定认识你，不过我不擅长记人的名字。”然后进行自我介绍。这会促使对方说出他（或她）的名字。只有自己平时多了解一些关于这方面的知识，那么就不会在外人面前显得很尴尬了。
（二）发挥现代礼仪的服务功能
“第一印象是最重要的印象”，别人对您最初的评价是基于您的装束、谈吐和举动。人们往往把讲礼仪礼节作为一个国家和民族文明程度的标志。对个人而言，则是衡量道德水准高低和有无教养的尺度。服务行业人员的礼仪、礼节和礼貌，就像无声的语言，说明一个企业的档次、级别和服务水准。优良的服务态度和规范的礼仪礼貌是企业经营成功的关键。对于服务行业的人员来说，我们应该多去参加礼仪礼节知识方面的培训。作为服务行业的企业，也应该多多的开展关于礼仪礼节的知识讲座，让自己企业的员工们多学点关于问候礼，称呼礼，应答礼，应送礼，握手礼等方面的礼仪礼节的知识。生活里最重要的是以礼待人，有时侯礼的作用不可估量，从某种意义上讲，礼仪礼节比智慧和学识都重要。从某种意义上说，现代的市场竞争是一种形象竞争，企业树立良好的形象，因素很多，其中高素质的员工，高质量的服务，每一位员工的礼仪礼节修养无疑会起着十分重要的作用。 在日常生活和工作中，礼仪礼节能够调节人际关系，从一定意义上说，礼仪礼节是人际关系和谐发展的调节器。人们在交往时按礼仪礼节的规范去做，有助于加强人们之间互相尊重，建立友好合作的关系，缓和和避免不必要的矛盾和冲突。一般来说，人们受到尊重、礼遇、赞同和帮助就会产生吸引心理，形成友谊关系，反之会产生敌对，抵触，反感，甚至憎恶的心理。 礼仪礼节具有很强的凝聚情感的作用。礼仪礼节的重要功能是对人际关系的调解。在现代生活中，人们的相互关系错综复杂，在平静中会突然发生冲突，甚至采取极端行为。礼仪礼节有利于促使冲突各方保持冷静，缓解已经激化的矛盾。如果人们都能够自觉主动地遵守礼仪规范，按照礼仪规范约束自己，就容易使人际间感情得以沟通，建立起相互尊重、彼此信任、友好合作的关系，进而有利于各种事业的发展。
礼节礼仪范文第3篇
⑴叩拜
即跪拜磕头，现在在一些农村地区，晚辈给长辈，尤其是未成年人给辈分较高的长辈拜年时，还行这种礼仪。
⑵躬身作揖
作揖的姿势是先双手抱拳前举。这抱拳可不能乱抱，男子尚左，也就是男子用左手握右手，这称作“吉拜”，相反则是“凶拜”。大过年的，来上一个右手握左手，就是触人霉头了。行礼时，不分尊卑，拱手齐眉，上下加重摇动几下，重礼可作揖后鞠躬。这种礼仪一般是晚辈向长辈，或下级向上级拜年时所用
⑶抱拳拱手
这是中华民族特有的传统礼仪。抱拳，是以左手抱右手，自然抱合，松紧适度，拱手，自然于胸前微微晃动，不宜过烈、过高。这种礼仪多见于平辈间的拜年。
⑷万福
古代妇女礼仪的一种，右手覆左手，半握拳，附于右侧腰肋间，上下微晃数下，双膝微微下蹲，有时，边行礼边口称万福。当代已经鲜有袭用。
⑸鞠躬
现代通用礼仪，用于拜年，多在晚辈对长辈、下级对上级，亦可用于平辈间，男女皆行。
礼节礼仪范文第4篇
保持牙齿清洁
牙齿是口腔的门面，牙齿的清洁是仪表仪容美的重要部分，不洁的牙齿被认为是交际中的障碍。在社交场合进餐后，切忌当着别人的面剔牙，可以用手掌或餐巾纸掩住嘴角，然后再剔牙。如果口腔有异味，必要时，嚼口香糖可减少异味，但在他人面前嚼口香糖是不礼貌的，特别是与人交谈时，更不应嚼口香糖。
体毛必须修整
鼻毛不能过长。过长的鼻毛非常有碍观瞻。可以用小剪刀剪短，不要用手拔，特别是当着其他人的面。腋毛在视觉中不美观也不雅观。男士和女士应有意识地不穿暴露腋毛的服饰。女士在社交活动中穿着使腋窝外现的服装，必须先剃去腋毛，以免有损整体形象。在社交和公务场合，男士不得穿短裤，不得挽起长裤的裤管。女士在穿裙装和薄型丝袜时，如露出腿毛，应先将其剃掉。
化妆的基本原则
化妆要视时间场合而定。在工作时间、工作场合只能允许化工作妆（淡妆）。浓妆只有晚上才可以用。外出旅游或参加运动时，不要化浓妆，否则在自然光下会显得很不自然。
不要非议他人的化妆。由于文化、肤色等差异，以及个人审美观的不同，每个人化的妆不可能是一样的，切不可对他人的化妆品头论足。
不要在他人面前化妆。化完妆是美的，但化妆的过程则实在不雅观。
不要借用他人的化妆品。这不仅不卫生，也不礼貌。
不要在公共场合修剪指甲
社交活动中，人与人之间需要握手。手是仪容的重要部位。一双清洁没有污垢的手，是交往时的最低要求。要经常修剪指甲，指甲的长度不应超过手指指尖。修指甲时，指甲沟附近的“暴皮”要同时剪去，不能以牙齿啃指甲。特别值得提出的是，在任何公共场合修剪指甲，都是不文明、不雅观的举止。
手机铃声使用也有礼仪
个性化铃声应注意使用场合
时下个性化的铃声正迅速走俏。这些个性化铃声为生活增添了色彩，人们选择它无可非议。但是过于个性化的铃声应注意使用场合。这就像穿衣打扮一样，分家里和家外两种。过于暴露的衣服可以在家里随便穿，但在办公室、在拜会客人时就不能穿，手机铃声也是。现在很多20出头的小伙、姑娘都喜欢选用“爸爸，来电话了！”“妈妈，来电话了！”等作为手机铃声，在办公室和一些严肃的场合，这种铃声不断响起的话，对周围人是一种干扰。
铃声要和身份相匹配
相对来说，过于个性化的铃声与年轻人的身份比较匹配，一些长者或者有一定身份的人如果选择与自己身份不太匹配的铃声，会损害自己的形象。一位女士参加一个级别很高的宴会。席间，一位部长出去处理问题，手机就放在餐桌上。一会儿，手机响了，里面的音乐是《月亮代表我的心》。偏偏部长半天不回来，打电话者又很执著，《月亮代表我的心》就一遍遍唱着。为了打破这尴尬局面，大家只好拿全桌这位唯一的女士开玩笑：“你看，部长特意出去，就是为了让你听这段音乐。”这让这位女士心里不爽。这也好比是穿衣，20岁的小姑娘穿上超短裙是一种美，50岁的女士穿上超短裙就一定会成为笑柄。
递接物品注意举止
递物与接物是日常生活中一个小小的举止动作，却能给人留下难忘的印象。
礼节礼仪范文第5篇
电视里这些天最热闹的，就是红红火火的礼品广告。过年了，送什么礼物给父母呢？下面的一些提示，希望能够给准备送礼的儿女们一点小小的帮助。
母亲篇
1、吃苦型母亲
这类母亲大多操劳俭朴，繁重的家务让妈妈累得憔悴不堪，请钟点工舍不得花钱，儿女又腾不出时间帮忙。
太贵重的礼物，在她眼里是浪费，甚至舍不得享用。所以，给她送礼必须经济实用。
最佳礼物：家政服务年卡花几百块钱到家政公司为妈妈办个家政服务年卡，让妈妈在新年里从繁重的家务劳动中解脱出来。
2、事业型母亲
最佳礼物：高档化妆品华贵典雅的妆容能让妈妈在出席时尚聚会、高级宴会时变得更加年轻美丽，仪态万千。这是个很有创意的选择，绝对会给老妈一个惊喜。
3、主妇型母亲
最佳礼物：洗碗机看着妈妈长年累月浸泡而粗糙的手，让一台洗碗机将妈妈的双手解放，实在是个不错的选择。妈妈有了它，如同身边多了一个像儿女一样的好帮手。
4、贴心型母亲
最佳礼物：鲜花礼盒到花店为妈妈定做一个漂亮的鲜花礼盒，香水百合是对妈妈辛勤的回报，红白黄玫瑰代表对妈妈说不完的爱，青青的叶子希望妈妈能青春永驻。
父亲篇
1、网络型老爸
最佳礼物：数码摄像头+U盘选择精巧美观像素高的产品，USB接口，内置麦克风，能够方便地将音频和视频加入到即时通讯中，还可以实时视频传输。不仅能够促进父亲与朋友的感情交流，而且实况直播，防止因神秘好奇而触发网恋，妈妈也少了许多的担心，父母都高兴。有了U盘，老爸下载资料就方便多了。
2、干部型老爸
最佳礼物：收音机+MP3这种数字调谐全波段立体声收音机接收能力超强，设置好常用频道以后，可以像看电视一样，按一下按钮就能听到自己喜欢的电台节目。MP3体积小，随身携带可收听好多音乐和歌曲，还可以增添老爸的时尚魅力。记住，别忘了买足电池！
