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根据心理周期理论,新员工进入企业后,其心理上一般会经历兴奋期、震惊期、调整期和稳定期四个周期性变化过程。新员工在引进早期所接受的培训、引导、关注和支持程度,能决定其未来的工作状态,以及对企业的未来忠诚度。因此,加强对新员工的关注和早期培养,帮助其解决思想、工作、生活中存在的实际问题,无论是对企业,还是对新员工的发展都是至关重要的。企业应高度重视新员工的培养,为其成长营造良好的氛围和环境。
2、加强职业生涯规划与管理,积极搭建新员工成才通道
探索建立企业职业生涯管理制度,引入SCPS员工职业生涯规划系统(Staff Career Path System),根据不同岗位要求及企业组织特性,对新员工的个人能力、潜质以及职业气质、偏好等进行综合评价,提供职业发展建议;把建立畅通的职业发展通道、建立员工潜力开发机制、建立完善合理的晋升制度、建立职业发展档案有效纳入职业生涯管理制度,指导新员工对自己的职业生涯进行系统、清晰的规划。
建立多渠道的员工职业发展通道,使员工在各自擅长领域内均有可持续发展的机会。同时,允许并鼓励员工在不同通道之间进行职业转换和流动。从而使新员工清晰地看到自己的职业发展方向与任职要求的差距,主动向职业发展目标迈进。
3、进一步改进和加强新员工见习期管理
见习期管理是新员工早期培养的重要方式。改进和加强见习期管理,一是不断健全和完善新员工见习期管理制度。明确见习期培养目标,规范见习期培养流程。同时,结合专业对口要求及今后的培养方向,灵活安排新员工轮岗路线、轮岗期限,使其较快地、稳定地投入职业发展。
创新见习期培养方式。继续发挥企业、二级单位、基层车间三级见习期培养模式作用,同时积极探索和健全导师培养制、课题或项目培养制等新的方式。建议企业在新员工中全面开展导师培养制。并通过交付技术攻关课题、大胆让新员工参与工程项目建设等方式,使其在实践中快速成长。
4、系统化、规范化推进新员工的入职培训
统一新员工报到时间,集中组织新员工入职培训。其好处有二:一是有利于统一和规范各单位培训行为,促进资源共享,保障新员工获得公平的、充足的、内容相对全面的培训,提升培训质量;二是有利于增进新员工之间的沟通交流,增强新员工对集团企业文化的认同感和归属感。
创新培训内容和形式。在培训内容上,可以分为认知培训、技能培训和素质培训三个方面。认知培训主要包括企业概况、发展历程、组织架构、规章制度、企业文化等,其目的是帮助新员工全面、准确地认识、了解企业,找准自身定位,增强对企业的认同感、归属感和荣誉感。技能培训主要包括企业的主要工作流程,各部门、岗位工作职责与要求,不同部门工作的衔接等,其目的是帮助新员工了解和掌握行业规范、工作流程与岗位操作要求,尽快适应工作需要。素质培训主要包括职业道德、心态意志、工作方法、社交礼仪、职业规划等,其目的是帮助新员工完成角色转换,加强自我认知与管理,培养良好的工作习惯与人际关系。在培训形式上,可以灵活采取企业高层与新员工见面恳谈会、形势报告会、培训班、重点工程参观、户外素质拓展、军训等多种方式。如有必要,各单位在统一培训结束后也可自行组织补充性培训。
5、加强新员工思想引导,做好心理调适
准确把握新员工需求,坚持正面教育和引导。定期开展调研,及时了解不同时期新员工的需求,如培训的需求、职业发展的需求、文化的需求、情感的需求等,有针对性地提供相应的指导和服务。利用入职培训、企业高层与新员工恳谈会、形势报告会等各种时机,对新员工进行正面教育和引导,帮助其树立远大志向,明确发展目标,保持积极心态,在促进企业发展的同时实现个人的人生价值。
新员工轮岗实习的组织实施
刚进入企业的新员工往往对职业的未来满怀激情和憧憬,希望能有展示自己才华的舞台。但是,除了在应聘时获得的简单信息外,新员工对企业的实际运作情况几乎一无所知。新员工入职集中培训往往仅对企业现实的环境和岗位要求有一个模糊的概念,缺乏真切的体验。因而在职业初期相当长的一段时期内,新员工对所从事的工作和未来的职业发展方向自然会感觉迷茫,他们急切希望尽快对工作环境和岗位要求有一个清晰的了解和认识,以便通过到岗后的深入职业体验对照自身素质做出比较清晰的职业发展定位。
为帮助新员工寻找工作与个人兴趣的结合点,提高对职业环境的适应能力,使其尽快了解进而熟悉供电企业的主要生产环节、经营管理流程,能够逐渐建立起良好的人际关系和工作关系,在逐步认同企业的同时,也获得企业的认可,由此融入企业员工队伍主流、同呼吸共命运。公司在完成新员工入职培训后,适时导入新员工轮岗实习——组织新员工到生产一线开展为期6个月的轮岗实习工作。
精心组织、专业策划
新员工轮岗实习已不再局限于课堂集中教学,而是分散于各生产单位相应的生产环节现场,涉及多家单位的管理协调、轮转过程的衔接和全过程安全保障。为此,在筹划开展此项工作之初,公司就成立了由总工程师挂帅的新员工轮岗实习工作领导小组,成员由人力资源部和相关职能部室的专业管理人员组成,加强对开展新员工轮岗实习工作的业务指导和组织协调工作。在全公司范围内精选了调度所、变电运维工区、检修试验工区、输电运检工区、供电营销等6个生产单位作为年度新员工轮岗实习单位。将新员工分成6个轮岗实习小组,结合各实习点单位的生产、经营特点针对性地制定相应的实习方案并细化到所对应的实习时段内各环节的具体策划中。
创建制度、强化过程
为确保贯穿地市级供电企业整个生产经营流程中主要环节的轮岗实习工作得以有序开展,由人力资源部牵头组织新员工轮岗实习工作领导小组成员和6家实习点单位商讨确立开展新员工轮岗实习的工作目标、制订《新员工轮岗实习管理办法》,具体细化了工作要求,明确实习日程、内容安排和实习考试、考核形式及标准。加强新员工轮岗实习的整体组织协调、强化过程管理,推行新员工轮岗实习月度工作会议制度,确保轮岗实习工作有序推进、持续改进。
因地制宜、注重实效
在分组轮岗实习安排中,充分考虑到实习点单位的现实条件及指导能力,需要合理控制新员工分组人数、性别和学历专业背景组合,尤其注重实习点单位能提供的实习环节与整个轮岗实体方案相匹配,确保阶段递进、整体协调。突出三个重点:轮岗实习点单位业务层面的职业道德认知和感受;轮岗实习点单位所涉及的业务流程概况体察和现场安全教育;轮岗实习点单位业务涉及的专业技能基础。
各轮岗实习点单位也都相应成立了轮岗实习工作小组,配备了本单位的生产技术、技能中坚力量,指派技术高超、经验丰富的技能带头人作为新员工实习期间的带教师傅负责实习指导,确保各项教学内容达到预期效果。
阶段考核、标杆示范
人力资源部作为新员工轮岗实习工作的牵头部门,通过加强实习期间与实习点单位的联络和跟踪,列席轮岗实习点单位的月度实习评议,及时了解各实习点的工作开展情况和新员工轮岗实习体验的反馈信息,共同商讨需及时微调的实习环节,解决实习现场新出现的问题。推行“新员工轮岗实习月度工作例会”制度,交流经验、畅谈体会,表彰每月评选的月度优秀实习员工,树立阶段实习标杆,强化优秀激励示范。
采取背靠背双向评议形式,从新员工轮岗实习分组代表和实习点单位代表两个侧面充分听取意见和建议,既是此项工作年度综合评价的环节,更是下一年度新员工轮岗实习工作不断完善和改进的依据。通过多年来持续开展的新员工轮岗实习工作,初步形成了特色鲜明的复合型专业人才基础培养方式,丰富了新员工实习内容,有力推进了新员工职业生涯的起步,对员工成长和企业人才队伍建设产生了积极影响。
影响轮岗实习效果的因素分析及应对策略
要确保有效开展新员工轮岗实习工作,达到预期目标,避免实习点单位对新员工轮岗实习工作安排的不平衡。各级领导高度重视和大力支持是前提;各个实习点单位突破本位意识,统一认识以甘为他人做嫁衣的热情和责任共建人才培养平台是基础;建立相应的管理制度和运用切实有效的阶段考核手段是保障;拟定一套详实可行的实习计划是关键。为此,分层分级设置公司级、实习点单位的新员工轮岗实习工作小组,按照新员工轮岗实习工作总体要求,要求各实习点单位编写结合本单位的业务和生产环境的《新员工轮岗实习教学计划》,组织落计划所确定的各项实习内容,并做好实习过程管理,为了加强轮岗实习整个培训环节的质量管控,实习点单位须综合新员工“实习态度”、“实习综合能力”和“实习小结”等维度进行考评,并按照实习教学计划的知识点、技能掌握要求组织现场考试,将阶段考试成绩按适当权重计入综合考评成绩。
在加强对新员工轮岗实习综合考评的同时,推行对实习点单位背靠背双向考评和评议,要求每个新员工轮岗实习小组也须对实习点单位的轮岗实习工作安排进行评价,具体反馈:实习组织——对邻接实习点的衔接管理、实习点计划安排的合理性、实习期间归属感的评价;实习内容——实习点具体实习内容的针对性、相关专业的结合度、实习内容与整体目标的一致性的评价;实习指导——有专人指导的过程化接续、对讲解指导的理解程度的评价;交流沟通——实习安排预先告知、有通道传递实习员工的需求并有合理的回应、在本实习点交流沟通顺畅的评价。
通过实习点单位轮换和实习场景的交替有助于提振新员工的实习热情,形式新颖、内容丰富的实习安排能持续激发新员工对职业的关注度和兴趣。轮岗实习点单位围绕实习计划,充分挖掘自身独特的资源融合于实习项目的实施中,以身边现实能感受到的人和事激发新员工爱岗敬业、积极奉献的热情。以走近劳模、感受劳模的方式,在“阿斌服务”实训基地和劳模工作室聆听全国劳模、省公司劳模新颖独特的现场授课;听师哥师姐讲述职业发展历程、分享职业成长感悟;新员工进班组同吃同住融融师徒情、冒严寒生产现场师徒景。
轮岗实习对现场安全风险管理的挑战尤为突出,实习现场安全风险管理和实习深度控制是实习点单位普遍感到棘手的问题。一方面,新员工急切地想动手探究体验“新奇”;另一方面,现场安全管理又不允许新员工对运行设备的“亲密接触”。为此,在做好充分的现场安全教育和安全防范措施前提下,各实习点单位还通过编印主题突出、内容实用的实习手册,强调对安全生产注意事项的告诫,引导新员工了解实习单位的业务概况、生产特点,明确阶段实习重点和形式。选择性地安排在输电运检工区实习的新员工进班组随队巡线、到现场观摩;在调度所和变检试验工区安排新员工在实训基地中模拟实战练兵、观看事故演习,摆脱以往局限于课本知识和课堂教学的模式,使新员工们通过亲手操作体验和现场演练感受,增进对电力一线工作的感性认识和体验,既做到了现场实习的适度体验又规避了不必要的安全风险。
关键词:新员工;岗前培训;培训方案
中图分类号:F24 文献标识码:A 文章编号:16723198(2013)11009302
0 引言
当前的市场竞争十分激烈,企业要想得到很好的生存和发展,要想在激烈的市场竞争中占得一席之位,人才对企业来说是至关重要,企业拥有大量的人才其在市场上的竞争力将会增强。但是现在中小企业中对于员工岗前培训并不是很重视,即使有员工岗前培训的也不规范,没有结合企业的实际情况来设计员工岗前培训方案从而导致员工岗前培训效果不佳,人才资源也并没有得到充分的发挥。员工岗前培训对企业来说至关重要,是一个重要环节,它让新员工熟悉环境,尽早地适应工作,发挥出员工的能动性对企业良性运转起到重要的作用。本文以A公司为例,通过调查,了解该企业的员工岗前培训体系,实施过程,培训效果分析,挖掘企业在员工岗前培训中存在的问题,通过剖析原因,对A公司新员工岗前培训提出一些改进意见,以提升企业对员工岗前培训的效果,从而使企业的人才资源得到充分的发挥。
1 A公司新员工岗前培训基本情况
1.1 A公司简介
该公司成立于2008年4月19日,是一家专门为中小企业和中低收入群体提供快速便捷、无抵押无担保小额贷款服务的专业机构,注册资本1亿元人民币。员工人数1200余人,大中专以上学历占80%。
1.2 A公司原有新员工岗前培训方案
岗前培训采取统一培训的方式,没进行针对性的分岗培训,培训没有针对性,挑选内部职员以课堂授课的方式进行培训,培训人员水平参差不齐,岗前培训没有计划性,培训时间和培训流程没有明确的计划,培训内容主要以企业文化和礼仪为主,培训的课程缺乏实用性,只有简单的考核无评估,主要分为两个部分,第一是针对于培训人员的课堂反应,第二是在培训后对培训者进行笔试看培训者的笔试成绩。
2 A公司新员工岗前培训存在问题分析
员工岗前培训方案存在着许多不合理的地方,缺乏计划性、完整性,从而导致整个新员工岗前培训方案不系统不完善,培训效果不佳,员工胜任岗位能力差,公司的员工招聘成本增加,主要有以下几个方面的问题。
2.1 对新员工岗前培训不够重视
(1)公司领导对新员工岗前培训不够重视。经调查发现,公司为岗前培训提供的费用不断地减少,岗前培训的经费不足,并要求减少岗前培训的时间。
(2)负责培训的部门对新员工岗前培训不够重视。在制定培训方案上简单,只涉及公司制度文化方面;讲师挑选上不严格,上课方式许多时候都是照本宣科。
2.2 培训内容与形式过于单一
新员工岗前培训方案的内容只有公司简介、公司制度及员工行为准则、社交礼仪、公司文化四个方面,并没有对新员工进行分岗培训,有针对性的岗位技能培训,缺乏实用性技能培训。
2.3 培训讲师水平较低
经调查发现讲师的人选主要是人力资源部的职员,不具有较高的相关培训素质和能力。
2.4 培训缺乏严格的培训制度
在设计新员工岗前培训方案的时候没有制定出合理详细的规章制度来配合新员工岗前培训的实施。完整的新员工培训方案应具有合理完整的培训制度主要包括五个方面:培训计划制度、培训上岗制度、培训奖惩激励制度、培训课时考核制度、培训经费制度来配合培训方案的实施。培训方案的实施没有严格的章程可寻,没有机制约束,从而降低了新员工岗前培训方案的执行力,导致岗前培训效果不佳。
2.5 培训后缺乏科学的效果评估
科学合理的培训效果评估制度应该包括:培训的考核、培训效果的信息收集、培训效果信息搜集的渠道、培训效果评估的指标设计、培训效果信息收集方法、培训效果信息的整理与分析、培训效果的跟踪与监控、培训效果监控情况的总结等八个方面。没有科学合理详细的培训效果评估制度使得公司不能确定新员工岗前培训效果,也不能为下一次方案设计提供建设性的建议。
3 A公司新员工岗前培训存在问题的原因分析
通过调查和访谈公司管理人员和新员工以及电话访谈已离职员工的方法,了解到A公司对新员工的岗前培训存在着许多不合理的地方,公司岗前培训体系不完善,存在着缺陷,根据培训与开发理论针对于A公司岗前培训制度现今出现的状况和存在的问题,寻找到以下两个方面原因。
3.1 公司管理者思想落后
公司管理者缺乏战略性眼光从而不重视新员工岗前培训。认为培训是公司的一项投资成本,若各地方营业部的新员工都到总部来培训,会花费大量的时间和成本,且若培训投入过高,一旦员工跳槽,培训收益为零。
3.2 培训方案缺乏系统规划
新员工岗前培训方案设计的过于简单,缺乏系统的规划,随意性比较大从而出现培训内容形式过于单一,培训缺乏严格的培训制度,培训后缺乏科学的效果评估等问题,使得培训整体效果不佳,整个培训方案缺乏整体、系统的规划。
4 A公司新员工岗前培训的建议
通过实地调查走访A公司各部门,寻找到了A公司关于新员工岗前培训体系中存在的问题和不足,并通过深入分析寻找到问题存在的原因,结合培训与开发理论、国内外关于新员工岗前培训的先进经验、查找资料和文献,对A公司新员工岗前培训改进方案提出了一些改进建议。
4.1 公司管理者要转变思想,高度重视岗前培训
人是生产力诸要素中最重要、最活跃的因素,劳动者素质的高低决定着各种经济主体的活力,决定着企业的兴衰。提高劳动者素质,一方面需要个人在工作中不断学习和钻研,另一方面更需要有计划、有组织的培训与开发。
公司管理者必须转变思想,转变对岗前培训的认识,应充分认识到人力资源培训与开发对企业长远发展的重要性,加强对新员工岗前培训的重视程度与投入力度,将新员工岗前培训制度化,建立健全针对性强的入职培训制度。
4.2 提高公司人力资源培训人员专业素质技能,建立培训队伍
人力资源部门作为培训管理的职能部门,担负着培训体系运营和完善的主要职能,人力资源部门要在充分了解公司发展战略和培训政策、方向的基础上,从专业的角度将公司的培训工作有效的推进到公司的每一个角落。公司要加强对人力资源工作者的培训,开设专门的课程培训或者是外出学习不断提高人力资源管理者的素质和能力,从而能提高公司整体人员素质水平,增加对人力资源管理专业人才的培训,来提高他们的专业技能及其他方面的技能从而使得他们成为现代型人力资源管理专业人才,那么公司的培训工作才能有效地开展。
4.3 建立系统科学的培训方案
建立一个系统的培训体系则可以解决这些问题。只有培训方式具有战略性、计划性和长期性,才能更好地将培训活动与企业的发展战略相结合,使培训真正符合企业的需要。在建立系统科学的培训方案方面,公司主要从以下几个方面着手:
4.3.1 丰富岗前培训内容与形式
公司在新员工岗前培训上要丰富员工岗前培训的内容,培训的内容要根据员工岗位需求进行设计,增加员工岗位实用性相关的内容同时配合企业文化、企业发展战略、企业的规章制度等内容。培训的内容可包括:
(1)企业概况:公司业务范围、创业历史、企业现状以及在行业中的地位、未来前景、经营理念与企业文化、组织机构及各部门的功能设置、人员结构、薪资福利政策、培训制度等;
(2)员工守则:企业规章制度、奖惩条例、行为规范等;
(3)财务制度:费用报销程序及相关手续办理流程以及办公设备的申领使用;
(4)实地参观:参观企业各部门以及工作等公共场所;
(5)上岗培训:岗位职责、业务知识与技能、业务流程、部门业务周边关系等;
(6)如何开发新市场,包含以下内容:业务员的基本素质培养。如何寻找目标客户?如何接近目标客户?让你的客户喜欢你;管理好你的客户;促成缔结的几要素。
4.3.2 建立健全培训实施的配套制度
公司要建立健全针对于岗前培训的相关制度来配合培训方案的执行以提高培训方案在实施过程中的执行力。实施过程中有规章制度可寻,从而更有条理更有秩序。机制约束是提高员工参与积极性的一个有效方法。下面制度对于培训体系的运行是必需的:
(1)培训计划制度:把培训工作纳入到公司工作的总体计划中,制定公司长期、中期和短期的培训计划,并有专门人员定期检查培训计划的实施执行情况,根据公司发展的需要适时调整培训计划。
(2)培训上岗制度:制定先培训后上岗的持证上岗制度,规定新进员工、新提拔员工、到新岗位工作的员工必须首先通过培训。不合格者不得上岗。
(3)培训奖惩激励制度:把培训结果与奖惩挂钩。
4.3.3 建立健全有效的培训效果评估反馈体系
公司要建立起完善的培训效果评估和效果跟踪体系,这始终贯穿于整个培训,利用科学培训效果考核机制进行新员工岗前培训效果考核,在利用完善的效果评估体系进行评估。根据企业的基本情况,选用柯克帕特里克的四层评估模型。
(1)反应层:主要通过受训者对培训的印象和感觉来评价培训效果,它包括培训设施、培训者和培训内容的感受。采用问卷进行调查,采用四分法进行衡量。
(2)学习层:即评估学员在知识、技能、态度或行为提出改善方案并执行。
(3)行为层:主要对受训者跟进,对评价受训者是否将培训内容转化为了相应的能力,在工作中行为是否有所改善,是否运用了培训中的知识、技能,是否达到了期望的标准。通过上级、同事、下级、客户等相关人员对受训者的业绩进行评估来评价,这些评价需要借助写评估表。
(4)结果层:主要是评估学员工作上的行为改善后绩效是否提高,以及对整个企业的影响。
5 总结
通过对A公司的实地调研,运用访谈法,观察法搜集关于刚入职员工岗前培训制度计划方案,本文利用培训与开发的理论知识结合企业实际情况对A公司新员工岗前培训需求分析、培训计划的制定,实施和评估等几方面进行分析,了解到A公司在对于新员工岗前培训体系中存在着一些不合理的地方。公司培训效果不佳是由于新员工岗前培训体系不完善造成的。不合理的新员工岗前培训体系,对于员工和企业都没有很大的帮助,反而使得企业人力资源成本增加,人力资源得不到充分发挥。
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中图分类号:F243 文献标识:A 文章编号:1674-1145(2017)05-000-01
摘 要 促进企业科学持续发展,关键在人才。面对当前建筑施工企业改革和发展的新任务和新形势,培养和造就一大批政治坚定、作风硬朗、勇于创新、善于管理、敢闯市场的高素质管理人才,无疑是个重要的课题。人才队伍建设特别是青年人才队伍建设是企业创新驱动的内源动力,不仅关系企业在所处领域的地位及其商业存在价值,也直接决定了企业的未来和发展。
关键词 新员工队伍 内源动力 持续发展 人才保障
员工是企业的生存因子,员工队伍的生机活力体现出企业的创新力和竞争力。如何更好地发挥职工的潜能,最大限度地调动职工的积极性和创造性;如何保持职工队伍的活力,推动企业创新发展,加强新员工队伍建设显得尤为重要。
一、重视新员工队伍建设就是打造企业创新驱动的内源动力
打造一支优秀的新员工队伍,培养企业劳动者业务技能,提高自主创新能力,是增强企业核心竞争力的基础,也是企业持续发展的必然要求和内在动力。在企业发展过程中,往往会对青年“人才”技能的理解有失偏颇,缺乏应有的关注,某种程度上挫伤了青年职工学习新知识、新技术的积极性,导致人才青黄不接、创新动力不足。因此,站在企业长远发展的高度,加强新员工队伍和人才梯队建设,是企业当前必须重视和亟待破解的课题。为此必须树立“人才是企业第一财富”“人才是第一生产力”的理念,全面实施“人才强企战略”,把新员工队伍建设摆上企业发展的重要议事日程。
二、纠正新员工队伍建设过程中的认识偏差和急功近利
新员工刚踏上社会难免会出现政治意识不强、责任敬业不够等现象。特别是近年来,受“利益驱动”“拜金主义”等不良思想的影响,部分新员工产生了“信仰危机”和思想滑坡,有的过分追求个人利益,有的自由主义泛滥,与现代企业管理不协调。这就要求企业各级组织克服偏见、因势利导、严格教育、规范管理,从源头上消除对企业不忠诚、工作上消极应付、思想上不求上进、能力上得过且过的现象,樾略惫ぷ骱弥耙倒婊和方向导航。其次,要新员工队伍建设切忌只看眼前而不顾长远,应近远兼顾,统筹考虑,夯实基础,“根肥苗壮”,这样企业之树才能长青。
三、加强新员工队伍建设要重点突出“五个新”
1.教育灌输要有新内涵。从大的层面上既要有爱国主义和革命传统教育,这是解决政治方向和理想信念问题。从企业角度出发,我们更要重视新员工爱企爱岗教育,激发新员工对企业的忠诚度和归属感,只有这样他们才会全身心地投入,甚至把一生都献给企业。
2.培训方式要有新突破。有计划组织新员工开展各类专业培训,是提高新员工掌握和应用关键技术能力的现实需要。在形式上以注重传统和创新相结合,乐于接受,富有实效。如团队精神培养、野外能力拓展、岗位练兵竞赛、技能登高比武等,既有利于自身素养的提升,也有利于服务企业本领的提升。
3.制度规范要有新举措。完善激励约束机制,激发新员工的潜能。多年来,尽管我们在工作中有一些激励机制,但还不健全。特别是针对新员工这个群体,要推出更多的激励措施。如优秀青年购房补贴、岗位人才特殊津贴、“优先晋升通道”等既解决后顾之忧又提供发展空间的制度和规定,促使新员工扎根企业。
4.考核评定要有新考量。考核评定新员工既要有科学的办法,又要从综合因素上去考量。要抱着对新员工和企业高度负责的去制订考核办法和标准。现实中,光从员工的表象上评价或从其他途径反映的意见上去评定一个人是不够的、也是不全面的。只有从深层次去挖掘和发现员工的所思所想,进入他们的内心世界,我们才能真正发现其所长而用其所长。
5.选拔任用要有新思路。大胆选拔人才,要敢于冲破论资排辈、求全责备等陈旧落后观念,讲台阶而不死扣台阶,论资历而不拘泥于资历,看素质而不片面求全。要做到用人之长,容其所短,把人才放在最能显示其才能的岗位上,使智者尽其谋,勇者尽其力。对不同人才,力求优势互补,科学配置,用其所能,这样企业所需的人才才能辈出,企业创新发展的动力才永不枯竭。
四、结语
企业要保持持久的创新力和竞争力,就必须时刻占领人才这个制高点。坚持用科学发展、与时俱进的眼光,重视和加强新员工队伍建设,就抓住了人才培养的根本,企业人才队伍后继乏人的难题也就随之迎刃而解,企业才会有蓬勃发展的生机与活力,才能够在市场经济的浪潮中乘风破浪。
参考文献:
【关键词】:岗位角色 复合型人才 创造性员工
中图分类号:C961 文献标识码: A
每年新员工的入职犹如给企业注入了新鲜的血液,如何让这些新鲜的血液快速适应环境,为企业的发展增添能量和活力,是每个企业都面临的重要课题。对于核电施工单位相对封闭式的环境而言,绝大多数新员工尤其是应届毕业生,在习惯了大学时代的“五光十色”后面临着环境的突然转变通常难以适应,因而也不乏在试用期未结束便自动退却的人员存在。针对这一特殊的行业特征及其现状,除建立员工培训、员工职业规划等基本的人才培养机制外,还需针对员工的个性化差异、各岗位专业区别等因素不断进行调整和完善系统的培养机制,以便让新员工快速适应核电建造的各个岗位,达到快速成长、成才的目的。
一、让新员工具有认知感,找到归属感
很少有人把参加会议视为一种培训方式。实际上,参加会议能使人们相互交流信息,启发思维,了解到某一领域的最新情况,开阔视野。在新员工对整个企业没有认知概念时,座谈会就是让新员工建立企业观念最好的途径。这个座谈会可以分为两个阶段,第一阶段是新员工入职培训阶段的座谈会,用一种更为平和的方式帮助新员工了解企业的文化、理解企业的愿景及价值观,并向他们传递企业的经营理念,使企业通过类似培训的契机,向他们灌输企业的文化和价值观,帮助新员工了解其在企业的成长路径,这对新员工而言至关重要。作为核电建造企业,在这样一个阶段,尤其注重建立起新员工对待核电建造工程的责任心、使命感及其个人发展的良好愿景。
第二阶段是部门分配后的新老员工见面会。通过组织部门内部的见面会,使新老员工尽快的对彼此熟悉起来。老员工结合自身的工作经历,向新员工传达部门职责及管理理念,介绍岗位特点等,拉近距离,使新员工快速找到归属感。同时,作为部门管理者,充分利用入职考核等方式了新员工的性格及其特长等,为后续的岗位分配打好基础。
二、让新员工快速融入团队,进入岗位角色
新员工培养不仅要包括心理和精神层面,更要注重实际工作能力的培养,系统性地帮助他们培养自我管理及提高绩效的能力。对新员工来说,培训实习阶段是掌握核电建造各阶段实际运作机制、规章制度及工艺流程等方面的重要阶段,要在实习的过程中逐步培养自身独立工作的能力。角色的转变是入职培训期间的重要任务,提倡两个“多”:“多沟通”,“多样化”。
“多沟通”。实习阶段时,新员工大多不能很快适应角色的转变,要及时与其沟通。核电大都建造在相对偏僻的地域,每天非常规律的“两点一线”生活在新入职的员工眼中不免乏味而孤单,很多老员工习以为常、看似不值一提的细节,对新员工而言都是需要了解和适应的“新鲜事”,而且在陌生的压力环境下容易产生不知所措、失望、沮丧等负面情绪,埋下人才流失的风险种子。这个时候他们更多的需要身边的老员工给予关怀和帮助,引导他们克服心理障碍,消除不良情绪,对出现工作、生活问题及时进行沟通和帮助,辅导他们努力学会工作的方式方法。同时,尤其注意引导他们在工作中要认真、耐心、踏实、细致,团结协作。
“多样化”,是指培训的形式的多样化。一般性的培训例如对核电行业、核电企业、核安全等方面的培训相对书面化,中规中矩的培训方式让新员工难以提高对核电的认识度及使命感,对后续快速进入岗位所起到的推动力小。利用核电的神秘感,进入岗位的新鲜感,采用多样化的培训方式达到使新员工快速融入团队、进入岗位角色的目的。如核电的建造原理、核电的发展前景、岗位职责描述及在项目管理中起到的作用、老员工工作体会、项目企业文化活动展示、项目成果展示、现场参观等各种培训内容,采用理论结合实际操作、问卷、面对面交流、制作并发放工作小手册等多种方式,让新员工对所从事的岗位产生兴趣,树立信心,为后续适应岗位,做好岗位工作打好基础。
三、根据个人特点,分配适合岗位
在这里讲一个身边的故事,一个文科专业毕业生,实习阶段被安排做结算后的资金管理工作,这项工作需对各类数据进行分析统计,对数字的不敏感给他带来了很多困扰,找不到工作乐趣更无法看到自身的价值后,这个经历了近两年学习阶段的毕业生备受打击准备放弃,幸而得到领导重视安排他从事自己所擅长的工作,并通过自身的努力后,得到了大家的充分认可。
根据个人特点,分配适合的岗位,既有利于员工的培养,也有利于企业的可持续发展。管理心理学中说“人们对于能力的看法会影响一个人对工作任务的执行”,在分配工作时,“合适”比“优秀”更重要,“人岗相配”是正能量团队的基础。如果把擅长架子工的人安排去砌墙,把擅长电焊的人安排去绑扎钢筋,那么既得不到一个理想的结果,又会打击员工的积极性,影响到团队的士气。对于擅长架子工的人就安排其去架设脚手架,擅长电焊的人就让其去焊接,这样不但能取得一个满意的结果,而且人们做自己擅长的事情能做得“得心”且“应手”,也必然会给整个团队带来不断向上的正能量。
为实现人才使用效率的最大化,作为管理者,建议通过座谈交流和入职考核情况对新入职员工进行初步的了解,同时采用个人意愿和工作岗位需要相结合的“互选”方式安排合适的岗位。工程、计划、质量、安全、施工等等,每个岗位都有其自身的特点,对员工个人的要求也不尽相同,一方面,应在合适的岗位安排合适的人,另一方面,应使员工明白,任何岗位,只要用心去做,都能体现自身的价值。在合适的岗位上体现自己的价值,才能使员工对工作充满激情。
四、重视见习期的培养
新员工通过入职培训和岗位分配后就进入了见习期,见习期是新员工正式进入本职岗位的过渡期,也是掌握岗位知识,为后续独立工作打下良好基础的关键期。因此,“师带徒”工作尤为重要。
俗话说“名师出高徒”,好的师父不但“授人以鱼”,更会“授人以渔”。因此,给新员工安排合格的师父是关键。很多时候,我们会安排工作一两年的所谓老员工充当师父,殊不知,这些所谓的师父连自己都没有完全弄明白专业知识,怎么带好徒弟?企业在安排师父时,一定要选择工作经验丰富,责任心强,有耐心,沟通能力强的老员工。 “鹤发银丝映日月,丹心热血沃新花。”师傅的作用不仅仅是帮助新员工更快的进入工作岗位,更要做好引导作用。作为师傅,需在考察徒弟的综合素质及性格特点后为其制定能不断提升其能力、发掘其潜能的可行性目标,使新进人员在尽可能短的时间适应环境。应摒弃“偃苗助长”的心态,适时激发新员工的积极性,重视其道德素质的培养,使新进人员养成良好的工作作风和学习习惯,并通过定期的座谈和总结及时了解新员工的心理、工作态度,对待出现的偏差,师傅要敢于批评,抓住重点,帮助新进人员找出问题的根本。培养其独立工作能力,并尽快适应工作岗位。
五、培养复合型员工
这里复合型人才并不是字面上的通才,而是在某个领域的专业人才。例如作为核电施工单位的质量管理人员,不仅要懂得质量管理的基本知识和相关的标准规范,还要懂得土建施工工艺流程和技术要求;既要有良好思维能力能够对质量趋势进行分析,找出影响施工质量的各种因素,也要有发现问题、解决问题,提升项目质量管理的能力。因此,一个好的质量管理人员,应学习并掌握施工、技术、质检等不同岗位的知识。
新员工在经历了一段时间的工作学习后,可以根据其掌握知识的程度,适当地安排学习其它岗位的知识(如参加其它专业知识培训等),或者内部进行岗位轮换,一方面可以使员工学到不同的知识,另一方面也能保持对工作的新鲜感。另外,可以通过外部培训、外部交流学习等途径,通过学习不同的管理理念提高认识、拓宽视野。
六、提升工作激情,成就创造性员工
拥有创造性思维的员工是企业不断发展和提升的基础。作为项目来说,为什么制度需要不断升版,施工方案既要保证可实施性,也要保证其经济性?那是因为每位员工在不断地思考,发现了工作中存在的问题和不合适的地方,才会使制度不断完善,方案更加合理,才能使企业在激烈的竞争中处于不败之地。
对从事的工作保持较高的激情是激发创造性思维的基础。而员工对工作保持激情的前提是所做的事情取得了成绩,获得认可。对所有员工而言,这种认可可以是一句鼓励、一份荣誉、可观的奖金或者职位的提升,但对新员工而言,在工作中一个小小的成绩就会使他们激情澎湃,热情高涨。如一份表格的更新,一个流程的简化,一份报道的发表,一个程序的等等。因此,对于这种成绩的取得,我们不能视而不见,而应该通过组织成果评比、管理创新评比等方式,采取表扬、发放小奖品等手段鼓励他们继续努力,让他们保持激情,从而不断地激发创造性思维。
七、结语
培养“忠诚+职业化”的人才是公司人才培养的原则和目标。因此,培养人才,留住人才是我们每位管理者所面临的挑战。做好了新员工的培养,就为后续人才的培养打下了坚实的基础,也就为公司的可持续发展提供了根本保障。
参考文献:
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[2]王伟强.员工培训木桶理论――重在分清主次[DB/OL].