当众讲话的方法与技巧范文第1篇

美国著名演讲家罗杰斯说，演讲技巧是一切演讲的伴侣。多了不多，少了也不少。

演讲技巧一般认为有以下几点：

1.做好演讲的准备

包括了解听众，熟悉主题和内容，搜集素材和资料，准备演讲稿，作适当的演练等。

2.选择优秀的演讲者

优秀的演讲者包括下述条件：(1)足够的权威性;(2)演讲者具有较强的语音能力和技巧：(3)演讲者的热情;(4)演讲者的理智与智慧;(5)演讲者的仪表状态

3.运用演讲艺术

包括开场白的艺术，结尾的艺术，立论的艺术，举例的艺术，反驳的艺术，幽默的艺术，鼓动的艺术，语音的艺术，表情动作的艺术等等，通过运用各种演讲艺术，使演讲具备两种力量：逻辑的力量和艺术的力量。

4.何谓善用空间的演讲

所谓空间就是指进行演说的场所范围、演讲者所在之处以及与听众间的距离等等。演说者所在之处以位居听众注意力容易汇集的地方最为理想。例如开会的时候、主席多半位居会议桌的上方、因为该处正是最容易汇集出席者注意力的地方。

反之，如果主席位居会议桌之正中央，则会议的进行情况会变如何呢?恐怕会使出席者注意力散漫了，且有会议冗长不休的感觉?因此，让自己位居听众注意力容易汇集之处，不但能够提升听众对于演讲的关注，甚至具有增强演说者信赖度权威感的效果。

5.演讲时的姿势如何

演说时的姿势(posture)也会带给听众某种印象，例如堂堂正正的印象或者畏畏缩缩的印象。虽然个人的性格与平日的习惯对此影响颇巨，不过一般而言仍有方便演讲的姿势，即所谓“轻松的姿势”。要让身体放松，反过来说就是不要过度紧张。过度的紧张不但会表现出笨拙僵硬的姿势，而且对于舌头的动作也会造成不良的影响。

决窍之一是张开双脚与肩同宽，挺稳整个身躯。另一个决窍是想办法扩散并减轻施加在身体上的紧张情绪。例如将一只手稍微插入口袋中，或者手触桌边、或者手握麦克风等等。

6.演讲时的视线

在大众面前说话，亦即表示必须忍受众目睽睽的注视。当然，并非每位听众都会对你报以善意的眼光。尽管如此，你还是不可以漠视听众的眼光，避开听众的视线来说话。尤其当你走到麦克风旁边站立在大众面前的那一瞬间，来自听众的视线有时甚至会让你觉得刺痛。

克服这股视线压力的秘决，就是一面进行演讲;一面从听众当中找寻对于自己投以善意而温柔眼光的人。并且无视于那些冷淡的眼光。此外，把自己的视线投向强烈“点头”以示首肯的人，对巩固信心来进行演说也具有效果。

7.演讲时的脸部表情

演讲时的脸部表情无论好坏都会带给听众极其深刻的印象。紧张、疲劳、喜悦、焦虑、等情绪无不清楚地表露在脸上，这是很难藉由本人的意志来加以控制的。演讲的内容即使再精彩，如果表情总觉缺乏自信，老是畏畏缩缩，演讲就很容易变得欠缺说服力。

控制脸部的方法，首先“不可垂头”。人一旦“垂头”就会予人“丧气”之感，让听众觉得自己很不自信。而且若视线不能与听众接触，就难以吸引听众的注意。另一个方法是“缓慢说话”。说话速度一旦缓慢，情绪即可稳定，脸部表情也得以放松，再者，全身上下也能够为之泰然自若起来。

8.有关服饰和发型

服装也会带给观众各种印象。尤其是东方男性总是喜欢穿着灰色或者蓝色系列的服装，难免给人过于刻板无趣印象。轻松的场合不妨穿着稍微花俏一点的服装来参加。不过如果是正式的场合，一般来说仍以深色西服、男士无尾晚宴服(tuxedo)、以及燕尾服为宜。其次，发型也可塑造出各种形象来。长发和光头各自蕴含其强烈的形象，而鬓角的长短也被认为是个人喜好的表征。站出来演讲之际，你的服装、究竟带给对方何种印象?希望各位好好地思量一番。

9.声音和腔调

声音和腔调乃是与生俱来的，不可能一朝一夕之间有所改善。不过音质与措词对于整个演说影响颇巨，这倒是事实。根据某项研究报告指出声音低沉的男性比声音高亢的男性，其信赖度较高。因为声音低沉会让人有种威严沉着的感觉。尽管如此，各位还是不可能马上就改变自己的声音。总之，重要的是让自己的声音清楚地传达给听众。即使是音质不好的人，如果能够禀持自己的主张与信念的话，依旧可以吸引听众的热切关注。

说话的速度也是演讲的要素。为了营造沉着的气氛，说话稍微慢点是很重要。标准大致为5分钟三张左右的A4原稿，不过，此地要注意的是，倘若从头至尾一直以相同的速度来进行，听众会睡觉的。

当众讲话的方法与技巧范文第2篇

一、演讲稿要口语化

演讲是一种口语表达的艺术活动，而口语化则是使演讲产生魅力的决窍之一。如果演讲者不顾口语表达的实际需要，一味咬文嚼字，堆砌词藻，那就容易使演讲变得枯燥无味，让人倒胃。为了实现演讲稿口语化，应注意以下几个方面的问题。写作技巧，，，范文，论文，助写网

1。注意选取有利于口语表达、能充体现通俗晓畅风格的词语。为适应口语表达“口传”、“耳收”的特点，演讲应多用双音节或多音节词。比如，说“当我走上演讲台时”就不如说“当我走上演讲台的时候”顺口入耳；说“因我未受专门的演讲训练”就不如说：“因为我没有接受过专门的演讲训练”舒缓清晰。演讲过程中要注意话语中词语音节要搭配匀称，一般单音节词与单音节词相配，双音节词与双音节词相配，或四音节词组与四音节词组相配。如毛泽东在《改造我们的学习》一文中的一段讲话，就很注重词句音节的搭配，读起来上口，听起悦耳，富有韵律美：无实事求是之意，有哗众取宠之心。华而不实，脆而不坚。自以为是，老子天下第一，钦差大臣满天飞。这就是我们队伍中若干同志的作风。这种作风拿来律已，则害了自己；拿来教人，则害了别人；拿来指导革命，则害了革命。除声音要配合匀称外，演讲时还可多用些俗语、歇后语等，以便达到生动活泼的效果。写作技巧，，，范文，论文，助写网

2。注意运用适合于口语表达的句式。通常情况下，形体简短，修饰成分和连带成分少的短句比长句更适于口语表达。例如：闻一多先生在《最后一次演讲》中的一段话：“今天，这里有没有特务？你站出来！是好汉的站出来！你出来讲！凭什么要杀死李先生？杀死了人，又不敢承认，还要诬蔑人，说什么桃色事件，说什么共产党杀共产党，无耻啊！无耻啊！这是某集团的无耻，恰是李先生的光荣！李先生在昆明被暗杀，是李先生留给昆明的光荣，也是昆明人的光荣！”在这里，闻一多先生用反问句式、感叹式的小短句如连珠炮弹，频频射出，淋漓尽致地吐出了演讲者的胸中块垒，喊出了人民的愤怒声音。短句表达简洁有力、明快晓畅的特点，由此可见一斑。

3。要注意运用适合于口语表达的口气。演讲时说话的口气及其表达方式对实现口语化也很重要。如果我们的演讲用亲切商量的口气，采用与听众谈心的方式来演讲，话语就会来得自然、真切，就容易缩短与听众的距离，达到声入心通的效果。革命家蔡畅同志有如下一段非常精彩的演讲：“未婚的女同志在工作中，可能碰到一些与自己有关的切身问题，如在某机关工作，有男同志向你求婚，怎么办？这权力是属于你自己的，由你决定。

只要我们在运用词语、句式、口气及修辞方式等方面注意了与口语表达相适应的要求，注意了说话要顺口入耳、通俗易懂，朴素自然，我们的演讲就会产生效力，就会为广大听众所喜闻乐见。

二、要注意演讲风格写作技巧，，，范文，论文，助写网

风格这东西需要自我揣摩、自我训练，需要长期向他人学习和亲身实践才能形成，一

旦形成以后，就要注意一以贯之。

1。演讲要切合自己的身份。不管你是在编写演讲辞，还时在即兴发表意见，或是说话时都要符合你的身份，才容易形成独特的个人风格。

2。演讲要切合自己的性格。人与人相比，其性格总是不相同的。如有的人稳重练达，有的人天真烂漫，有的人谦虚谨慎，有的人机警灵活等等。假如你是一个性格内向的人，你最好把这种稳重的深思熟虑的特点带到你的演讲中来，以看问题的深刻来说服听众。假如你是一个性格外向的人，你最好把这种直爽豪放，开诚布公的特点带到你的演讲中来，以洋溢的情感来感化听众。抓住自我，认识自我，发挥自我的长处，那么，创造你的个人风格就有了良好的开端。

3。演讲要切合自身的教养。善于演讲的人都是根据自身条件扬长避短，最后形成了自己独特的风格。鲁迅先生是思想家、文学家，他善于哲理性的思考、严峻的幽默加犀利的讽刺。他的演讲就一直保持这种特色，分析深刻，幽默诙谐，富有哲理，加上外冷内热等等，于细微处见功夫。只要我们长期总结、修正、积累，自己的独特风格也就形成了。

三、努力吸引和征服听众写作技巧，，，范文，论文，助写网

能否吸引和征服听众，是演讲是否具有效力的关键所在。实践证明，下面几中方法，对于抓住听众，征服听众是非常有效的。

1。要把听众拉进演讲中。对于演讲的听众来说，如果演讲的内容与他们毫不相关，他们是不会愿意来听的。相反，如果演讲者讲的是听众所关心的国家大事、社会问题和人生理想等诸如此类的话题，那么听众就会比较喜欢，就会洗耳恭听。

2。缩短同听众的心理距离。如何才能使听众信任你，敬佩你，欢迎你呢？一位广告界成功人士在一家面临绝境的企业董事会会做了如下演讲：我非常理解各位的心情，也深切了解我的力量远不足以为各位分忧。事实上，活力存在于各位自己，根本无需外人分担。……虽然贵公司的命运掌握在各位自己手中，但是别人的一点微不足道的小意见，也很可能启发各位的灵感，去找出挽回颓势的良方。……坦白地说，贵公司的产品在设计上、造型上都不如其他厂家，但有一点却是我们的长处，那就是对顾客的售后服务……。会议室里响起了热烈的掌声。其后，该公司对产品进行了改造、更新，销路逐渐大开，终于走出了困境。

3。说服听众要采用迂回策略。当你以说服听众为目的而发

表演讲时，如果听众原有的观点刚好与你的相反，要想说服听众放弃他们原有的观点，转而接受你的观点，那就要采用一定的技巧，如采取迂回策略往往能达到预期的目的。写作技巧，，，范文，论文，助写网

四、要有强烈的时代特色

演讲是社会宣传的有力工具，也是人们自我教育的一种有效形式。要想让自己的演讲充满魅力，成为前进的鼓点、时代的号角，就应该反映出强烈的时代特色。

1。要始终把握时代的脉搏，在演讲内容上狠下功夫。要使演讲闪耀出时代的光彩，内容是关键。首先要使演讲的主题富有时代特征。白居易曾说过“文章合为时而著，歌诗合

为事而作。”演讲也不例外。演讲者应充分考虑当今时代的新要求、新任务、新特点、新思潮，要始终站在时代前列，敏捷地追踪时代信息，提炼出合乎社会发展方向的、具有深刻时代性的主题。其次，要贴近现实用新例。我们在演讲中要使用新鲜的实例和数据等材料，做到贴近现实、贴近听众，可利用报刊、广播、电视、互联网等现代化传播工具提供的信息，尽量使用“前不久”、“昨天”、“刚才”所获知的实例，使我们演讲的内容始终具有当代气息。

当众讲话的方法与技巧范文第3篇

【关键词】卫生热线；沟通技巧

【中图分类号】R19 【文献标识码】A 【文章编号】1004-7484（2013）06-0608-01

随着社会的进步，公众对疾病控制机构的作为更为关注、期待更为迫切。按照疾控工作的新形势，人民健康的新要求，科学发展的新格局，卫生部要求在全国设立12320卫生热线电话，目的是构建与公众沟通的绿色通道，及时有效地应对公共卫生突发事件，向人民群众传播健康防病知识。12320在向社会公众提供重大疾病防病知识和防治法律法规和政策的咨询服务的同时，还接受对医疗卫生和公共卫生工作的意见和建议、受理公众对突发公共卫生事件的举报及对卫生行政部门和医疗卫生机构的投诉。

黄冈市12320卫生热线设在黄冈市疾病预防控制中心，实行24小时值班制度，开展卫生公益咨询服务。热线开通以来来，累计接受市民咨询6万余次，被誉为“市民身边的健康顾问”，赢得了市民的广泛好评。

总结几年的工作经验，笔者认为，做好12320卫生热线沟通服务工作，应该把握以下几点[1]。

1 要有丰富的专业知识

12320卫生热线集疾病预防、卫生保健、卫生法律法规和政策咨询、卫生事件举报投诉及寻医问药于一体，涉及多专业、多方面的知识，工作人员对公众健康起到直接的宣传、指导、教育和咨询作用。只有加强专业知识的学习和培训，丰富专业知识，才能及时准确、科学地传播相关信息，科学、全面解答咨询人员所提的问题。为了提高工作人员业务素质，我们通过采取请进来讲，走出去学；举办培训班，组织专题交流等形式，丰富工作人员知识，应对咨询工作。

2 要有积极的工作态度

工作人员应始终处于待命状态，坐姿端正，桌面右手边放有纸和笔。接到咨询电话，马上放下手头工作，主动报出单位名称，集中注意力倾听电话带来的信息同时做好电话记录。解答要准确、耐心细致，不要敷衍。如果在接话当中，遇到了不能回答的问题，不要随意解答，一定要告知来话人，我们可以帮助询问后进行回复，争取来话人的理解，要作认真详细的记。该通话结束后尽快查找资料，咨询专家，组织答案尽快回复，满足咨询者的需要。

3 要有健康融入的心态

工作人员承担着政府和群众之间沟通和信息传递的桥梁和纽带作用。不管接到什么样的电话都要保证良好的心态，特别在面对应急或突发事件时，要沉着冷静，取得对方的信任。说话的语气，平和，亲切，不要转弯抹角；说话速度要适中，针对性地回答问题。如果对方不小心拨错电话或电话串了线，也要礼貌对待，切勿出言不逊。接到有意见，有投诉的电话，工作人员员应从容应对，耐心解释疏导。如：“您讲的有道理，我非常理解您”；“如果我是您，我一定和您的想法相同”；“您看我这么说您是否清楚了，您还有什么问题吗？”等等。尊重咨询者的权利和隐私，文字登记资料需要遵循保密、及时、完整的基本原则。

3.1要有熟练的沟通技巧[2-4]

12320工作人员就是疾控中心的形象代言人，良好的电话沟通可以树立疾控中心在人民心中的美好形象。交谈是个双向交流的过程，工作人员要使用对方能够理解的语言和能够接受的方式向咨询者提供个人需要的信息。提供的信息应尽量做到清楚、具体而又谨慎，所谓谨慎是指咨询者在讲话时，注意语言表达方式，而不至于使对方感到恐惧和威胁。听的过程中不断进行分析，抓住要点。不轻易打断对方的讲话，不轻易做出判断，也不要急于做出回答。采用开发式和探索式提问，以全面收集对方信息。例如：“你感到这样有多久了？“你想通过咨询得到哪些帮助呢？”“你能告诉我过去发生的事情吗？”

在语言艺术和技巧方面，语气：关心、愉快、不卑不亢；语调：不高不低，有感染力；语速：不快不慢。要给对方造成良好的印象，清晰而干脆利落，令人愉悦而克制的声调但又不过分夸张，你的声音反映出你的个性和态度。“得体”和“机智敏捷”是在良好的电话沟通中必须的主要素质。尽量使用如：请、请稍等、谢谢、对不起、再见等。避免使用非正式或草率的语言如：不知道，不清楚、不是我负责，不归我管。永远让对方先挂电话。

总之，12320卫生热线应以方便群众、服务人民、奉献社会为宗旨，通过工作人员的用心服务，力求成为一个服务社会大众、促进社会和谐、保障人民健康的平台。

参考文献：

[1] 王自豪.浅析客户服务中的沟通技巧[J].中小企业管理与科技，2011（02）.

[2] 高晶，喻玫.人性化沟通技巧在门诊护理管理中的应用[J].社区医学杂志，2011（21）.

当众讲话的方法与技巧范文第4篇

阅读是一个循序渐进的过程，拟定好话题后的第二步就是演讲材料的收集与整理。其中最好的方法就是有计划地阅读大量的英语原文以及各类英语报刊杂志。同时也是培养英语思维的过程，对提高英语的口头表达能力和书面表达能力是至关重要的利用有关资源与材料（如图书、报刊、杂志或网络资源等）收集所需的内容。然后对材料加以整理或进行梳理，舍弃不太重要的内容或用不上的材料，准备写演讲稿。

找好立意点，准备是搞好演讲的前提。首先是要确立一个题目或一个话题。一般演讲赛都分为命题演讲和即兴演讲。如要进行演讲比赛则必须对各个方面加以准备：政治、经济、文化、教育等。拟定题目，如政治方面的演讲主题：WTO统一、和平与发展、机遇与挑战；经济方面演讲主题：西部大开发、农村经济、再就业；教育方面演讲方题：中西方教育的不同、远程教育、终身教育、；文化方面演讲主题：文化的交流与融合、校园文化；环保方面演讲主题：manandnatur科技方面演讲主题：网络、克隆、基因；卫生方面演讲主题：keepphysicandmentalhealthi体育方面演讲主题：Olympic有些方面题目太大，可从多角度和多侧面思考，找好切入点，将题目细化和具体化，写出演讲稿的提纲，构思和组织演讲稿结构。

2.演讲稿的写作

就内容而言要主题鲜明，演讲稿的写作有严格的要求。表达完整；就文章组织结构而言要思维清晰，逻辑性强；就语言而言要有感染力、形象生动。写作时可根据需要有效、正确地使用英语写作方法和技巧，如恰当地运用明喻、暗喻、夸张等各种修辞方法，用词要准确，尽量避免使用生僻、模糊、晦涩的字词。总之，要考虑听众对象，注意演讲的措辞，但又要简明扼要、有理有力、结构紧凑。许多着名的演说家的不朽之作都有振奋人心、扭转乾坤般的力量。从马丁．路德．金的Ihaveadream美国总统林肯所作的着名的盖茨堡演说，克林顿在北大的演说，不少句子都成为不朽的佳句，值得认真研读。

既要一下子抓住听众又要提出你观点，演讲稿首先开头要开门见山。中间要用各种方法和所准备的材料说明、支持你论点，感染听众，然后在结尾加强说明论点或得出结论，结束演讲。

3.进行演讲

还要有良好的心理素质。多进行模拟演讲，除此之外。有良好的心理素质，才能更好地表现自己，取得演讲的良好效果。有的同学能讲一口地道的美式英语，但由于缺乏良好的心理素质而怯场，甚至在比赛中紧张得说不出话来或有一些不良的举止而被淘汰出局。

演讲稿的完成只是演讲的序幕，具备演讲的知识和技巧。要进行成功的演讲则要进行严格的训练。训练时，分析演讲要领，训练演讲技巧和姿势语，观看CCTV杯和爱立信杯等英语演讲的录像，解并按照比赛评分标准进行严格的模拟训练，观察演讲过程是否具备以下特点：主题鲜明，表达完整（演讲内容）思维清晰，逻辑性强（文章组织结构）感情充沛，富有表现力（演讲气势）发音正确，语音语调标准（英语语音）反应敏捷，回答准确（心理素质）着装整洁，仪态大方等等。

有了充分的准备，进行演讲就不太难了。在演讲的整个过程中还要注意一些演讲的要领与技巧，如演讲者与听众目光的接触（eyecontact），声音的抑扬顿挫（vocalvariety），和肢体语言的配合（handgesturesandbodylanguage）等等，但要恰当，不要太多，否则会喧宾夺主，影响演讲效果。

掌握了这些要领，有了充分的知识储备，再加上良好的心理素质，一定会成功的.

演讲技巧

No,nosinpublicspeaking

演讲切忌

Talkingtoorapidly;

语速太快;

Speakinginamonotone;

声音单调；

Usingtoohighavocalpitch;

声音尖细；

Talkingandnotsayingmuch;

“谈”得太多，说得太少；

Presentingwithoutenoughemotionorpassion;

感情不充分；

Talkingdowntotheaudience;

对观众采取一种居高临下的姿态;

Usingtoomany"big"words;

夸张的词语使用得太多；

Usingabstractionswithoutgivingconcreteexamples;

使用抽象概念而不给出事例加以说明；

Usingunfamiliartechnicaljargon;

使用别人不熟悉的技术术语；

Usingslangorprofanity;

使用俚语或粗俗语；

Disorganizedandramblingperformance;

演讲无组织，散乱无序；

Indirectcommunicationi.e.beatingaroundthebush；

说话绕弯子，不切中主题；

Howtocommunicatewiththeaudience

怎样与听众交流

Amessageworthcommunicating;

要有值得交流的观点；

Gainthelisteners''''atention:capturetheirinterestandbuildtheirtrust;

引起听众的注意：抓住他们的兴趣并赢得信任；

Emphasizeunderstanding;

重视理解；

Obtaintheirfeedback;

获得反馈；

Watchyouremotionaltone;

注意声调要有感情；

Persuadetheaudience;

说服听众；

Howtogainconfidence

怎样变得自信

当众讲话的方法与技巧范文第5篇

关键词 科普辅导；语言：表达技巧；话语策略

中图分类号 G2 文献标识码A 文章编号 1674-6708（2016）158-0053-03

科普事业的发展使科技馆的讲解员正在朝着科普辅导员的角色进行转变，这一转变从地方科技馆的特色评选活动乃至全国性的专业赛事中都可见一斑。浙江省科技馆评定“科普师”的过程中，要求每位候选人现场展示一次科普辅导，既考查内容设计，也是对语言表达设计和效果的考验。同样，全国第四届科技馆辅导员大赛展品辅导赛的赛事安排和规则较之以往也做出改变，重在“辅导”，弱化“讲解”，拒绝“演讲”。选手竞赛时应表现出对所处展厅环境的适应、对面前展品的自如演示、与特定对象交流的现场感等，应身临其境地描述和辅导而非照本宣科。这样的赛事要求辅导员设计并引导观众进行操作、观察、体验展品，辅导需协助观众获得关于展品科学内涵的“直接经验”，并意图改变展品辅导“像演讲”的局面。

因此，科普辅导是典型的言语传播活动。标准的、准确的、有魅力的、吸引入的语言和表达会让辅导的效果倍增。虽然语言和表达不是科普辅导的全部，但却是辅导最终成败与否的关键。

受众在科学传播过程中有3个关键环节，首先是科学传播受众的需要与期望，其次是科学传播受众的注意，最后是科学传播受众的理解与接受。那么在整个科普辅导活动中，辅导员如何满足公众这3个关键环节的转换？如何有效从讲解的传统形态向辅导的创新形态转变呢？本文以科普辅导员的辅导语言为核心视点，解析科普辅导语言的要求和技巧。

1科普辅导员的辅导语言

科普辅导员的工作不是简单地背词，辅导员必须很清楚地知道自己要说什么才能正确面对事物本身。关于展项的基本介绍，光一旁的展项说明就可以做到，辅导员需要通过对认识和知识的转化得出一种产物传播给受众，这种产物便是辅导语言。科普辅导员的辅导语言是一种极具创造性、功能性和风格化的现场交互式的科普工作语言，它体现着一种交际风格，它让辅导员形成了不同的独特的语言形象，在朴实与幽默间找到一种恰当的关系。

我们该如何给成功的辅导一个定义呢7笔者认为，成功的辅导是让辅导员成为一名引领者，通过恰当有效的辅导语言最终达成知识授予甚至是启发思维的目的，而不仅仅是概念灌输。

2科普辅导员辅导语言的要求

2.1明晰性

辅导语言要有明晰的形式，让对方能听明白，不能让受众觉得难以理解。这里可以试着掌握语言学的几个概念――音位层、词位层、意位层。音位层是指具有区别意义作用的音素，是语言的最小单位，比如b、p.m、f。吐字首先要过关，听不清很费劲，再好的内容也无济于事。词位层是指一个词或一个句子所表达意思能否让受众了解。意位层是指很长的一段话叙述之后，受众能够体会这背后要表达的意思。明晰性可以从这三个层面来把握。

2.2准确性

准确性不仅是辅导语言内容本身是否准确，还特指使用它使用的是否准确，这是对辅导员的进一步要求。首先是对的事物，是指事物本身是正确的事物，这是基于对事物有一定充分认识的基础上，不能光背词而没有一点理解和感受。其次是对的语言，是指对语气、节奏、停连这些语音的基本知识的掌握以及在肢体语言上的表现是否准确。最后是对的表达，许多思考的内容付诸到语言上，还需要有对的表达，这是整个辅导语言行为的最终落脚点。总之准确性要求辅导员注意尊重客观性的信息，完成从事物到语言再到表达的全过程，让自己说明白。

这儿特别提一下语言的三角关系。每个事物和语言符号间没有特定的关系，但又是因为谁而得到特定的联系呢7是语言的讲述者，在本次研究中就是科技馆辅导员。一个科学名词、一段科学阐述、一处科学原理，因为辅导员的使用，才使其存在，所以使用者本身很重要。这种语言的三角关系和错轨特征能够有效控制误会，准确地表达。

2.3情感性

辅导语言的情感性主要体现在辅导员辅导的感染力，包括目光、手势、语言等，尽量在交流过程中和受众建立一种共鸣关系。通过辅导语言的呈现，让受众感觉遇到知音一般，那么这样的交流肯定是达到效果和成功的。

第一，感染对方。这是一个信息被“分享”、关系被“肯定”、互相被“信任”、情感再“共鸣”的过程。任何走进科技馆的受众绝大部分都是希望能有所收获，能得到更多的科学知识而走进科技馆的。因此，在参观和参与的整个过程中，和辅导员间应该处于一个正面的积极的关系。好的辅导语言将有助于一个愉快的参观过程，麻木失败的辅导语言则会导致一个负面的关系，从而否定整个参观体验。

第二，要让受众在享受信息和懂得“看到之乐”的同时，也感到自己在一个融洽的可信任的交际关系中。公众来到科技馆即是一个参观者和受众的身份，最怕“不值”“被蒙”和“被敷衍”，这样的感受会直接将体验过程大打折扣。

第三，注重交际关系与交际效果，形成交际的场域。比如，参观者在参观整个过程是充满欢声笑语的，这就是一个场域。而某个层面来说，这个场域不仅仅属于当事者，还属于每一个从旁经过的受众。不同的人对不同的场域的印象和理解不一样，这是由于交际关系和交际效果对不同的人具有不同性。就像不同的团队，有的人觉得很愉快，有的人觉得很没意思，因为每个人对整个过程界定不同，有消极和积极的区分。显然积极的场域更受欢迎。科技馆的辅导通过曰积月累的传播实践，通过不断的交际交流，久而久之就给科技馆带来一种参观者的口碑，这种口碑往往不是来源于展物，而是不同人对来到科技馆参观体验的评价。这些口碑也可以帮助馆树立一种文化品牌，倡导一种文化意识。这点尤其体现了处理好交际关系和交际效果的重要性。

2.4适应语境

第一，面对面的交流。这不像电视节目，是屏幕上呈现与观众的交流，辅导的对话交流可能是一对一的，也可能是一对多的，而无论怎样都是面对面的交流，两方的眼神、表情、语气、情绪等都需要直接反应和反馈。

第二，受众是人群中的“一群”。在大型的展馆中，一群人是在很多人中的一群，周围可能是一个相对嘈杂的环境，这时就要考虑到不同的表达方式，场域、气氛等环境性因素对语言表达也有重要影响。

第三，“流转”与“驻足”。这决定了交流的节奏，即辅导的节奏。停就是驻足，辅导员根据受众的兴趣来选择停还是继续。每一次参观过程辅导员都应该有一个安排，根据不同具体情况安排不同的时间、不同的主次，整个过程下来参观者的感受是流畅的舒适的，而不是错乱的急匆匆的，在想停留的地方多听点有意思的，而不是在不感兴趣的地方反复参与。所以辅导员有时也像主持人，要有驾驭整个参观过程的能力。

第四，整个过程不能忘了线索，注意讲述和辅导的段落，让辅导的语言起到吸引、控制、组织、服务的作用。

3科普辅导员言语沟通的实用技巧

3.1掌掘用声与吐字的技巧.完善表达手段

科普辅导员科学有效地用声是科普辅导工作的生动性基础。关于用声，笔者认为，气息的控制是关键。科普辅导员应锻炼简单的气息控制能力，这让说话更省力也更富于变化；要注意用声位置，打开共鸣腔体；要调整用声状态，使其积极自然。

科普辅导员的吐字能力是辅导是否清晰的重要基础。关于字音的练习，笔者认为，先从“对”，再到“熟”，继而不需要特别留意，最后到信手拈来。

3.2巧用语言表达的技巧，丰富表达方式

辅导语言要有感染力，科普辅导员应该充分认识语言表达技巧的作用，用巧用好重音、停连、语气、节奏等技巧，丰富表达的方式。

首先，辅导员需要调动起娓娓讲述的愿望，而不是被动的。一旦被动就会流露出语气，会让参观者不舒服甚至排斥。其次，辅导员要处理好语言单位，不要细细碎碎，也不要失去气口；要努力寻找起伏；注意讲述语气；维护辅导节奏。以停连为例，停连，是一个包括两个方面的问题。停，指停顿，连指连接。有停顿，有连接才能更好地传情达意。停和连，最终的目的是形成更大的表意单位。一小段不过瘾，那么连接抱团后组成一个更大的单位。停顿的目的是为了区分层次，一个东西看不明白了，可以分成一小截一小截的东西来分析。所以停连是一种技巧。但技巧的背后是存在观念的，观念就是处理语言的单位。

对于技巧，科普辅导员应该有正确的认识。技巧首先具有功利特征。解决问题算是技巧，否则只是某种存在的手段。用好用巧，可以调动和满足参观者兴趣，这是最好的运用。每次参观结束后，需要总结一下在整个参观过程当中，哪些方面是经验，哪些是需要弥补的，这能提高自己的业务水平。科技馆可以做类似这方面的受众调查工作，让受众反应的一些需求方面的数据反馈给辅导员，辅导员就能对受众需求有更多了解，对辅导效果有更多了解。其次，技巧具有个体性特征，要结合个体特征和个人体验。技巧不是一概而论，要结合个性。每个个体不一样，有些人性子慢，擅长娓娓道来，有些人性子急，就喜欢干脆利落，对这块的研究也是一种方法。当然，娓娓道来的人要注意慢的节奏，不能慢到别人等不及了，也不要快的让人听不清了。

总而言之，技巧是灵活地处理问题。关键在于把握“灵活”，灵活地使用手段，见机行事，不可固化技巧，更不能认死理。而技巧的获得总是开头最难，但熟能生巧。练习语言和表达，一般开口很难，但只要开口不断运用就可能掌握。

3.3研究和总结工作经验.形成有效的话语策略

科普辅导员在辅导互动过程中，比如有些真感兴趣的学生会提出问题，不会只听叙述。对于受众提问的，如果辅导员只是敷衍搪塞，受众表面可能无法辩驳，但心里会觉得不过瘾，这样的辅导效果肯定不佳。因此，准备必要的话语策略还是需要的。

第一，辅导员在辅导前应有备而来，辅导中应及时跟进。辅导员应该有丰富的专业知识，其讲解和辅导应该是内行的，是具有传播价值的见解。对于专业知识，辅导员应根据对象的接受能力和兴趣点详略得当地说清。对于某些专业知识，辅导员须活用专场、现场的设备和其他有用的元素，由此及彼，帮助对象加深印象、深化理解。辅导员也应根据现场即景触发兴致，抓点借题发挥，充分激发对象的兴趣。

第二，辅导员应结合现场情况顺势而为。一方面，辅导员应该尊重对象的知识基础，简述概况，以熟喻生，帮助受众理解。另一方面，辅导员还须了解对象的心理，或附加幽默内容，调整交流气氛；或关联名言名句，短时拉近关系；或抓住好奇心理，悬念引动注意。

第三，辅导员在语言表达中应力求换个说法。辅导员可以通过问答的方式，调动对象参与，而并非一言堂。另外，在内容上，辅导员可以抓住展项重点，深挖科学故事，有效引发兴趣。