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新品上线的营销方案

新品上线的营销方案

新品上线的营销方案范文第1篇

首先,核心品类已竖起来。品牌在做跨品类营销的时候,一定要衡量一下,自己在行业和市场中有没有树立自己的核心品类。如果你的品牌被提及的时候,消费者根本不能很快答出你的核心产品,就说明自己的招牌还没竖起来,这时候如果分散大量资源去做跨品类营销,可以说是得不偿失,以后核心品类就更难树立了。

其次,流量足够。这不单单指线上能够引导的流量,还包括线下的客户数量是不是足够。对于商来讲,你的品类数量是否支撑做跨品类营销。如果你的流量都不足以支撑核心品类,就去做品类延伸的话,。

最后,品类之间的强关联。里德海司是做家电出身的,从小家电到大家电,在厨电行业积累了资源之后,我们发现厨电其实和家装类产品是相关的,于是又去开发家装品类。我们的原则就是要去沿着客户的痛点去拓展新品类,不但可以共享客户资源,还可以将相同档次的客户,根据其不同的装修阶段,做相关的产品推],实现客户的重复购买。

跨品类营销的策略与案例

买赠

买赠是一个大家采用非常多的营销手段。现实情况是,商家通过买赠(搭配销售)的促销活动,不但可以实现销售规模的扩大,也可以推广延伸品类。但是,做买赠是有技巧的,大致的方法有两种:一是,当你的核心品类价值高的时候,买核心品类送延伸品类;当你的核心品类价值低、延伸品类价值高的时候,买延伸品类送核心品类。

以雨虹防水的买赠活动为例,雨虹防水本身是做防水涂料的,以工程市场为主。现在雨虹要进入家装的民用防水涂料市场。我们在做家装防水涂料的营销中通过收集消费者的信息发现,勾缝剂的销售量很大,因为施工简单,很多消费者在线上自己就可以施工。但是,勾缝剂在京东等平台上有强势品牌,雨虹再去树立自己勾缝剂品类的难度大,于是,里德海司的团队向雨虹公司建议,以防水涂料作为核心品类销售,瓷砖缝隙填充剂作为赠品,并命名为瓷砖美容神器。“买防水涂料送勾缝剂”,通过买赠的方式,培育了雨虹的新品类。

也有用核心品类做赠品的案例。例如,苏泊尔作为厨电的后起之秀,进入市场晚,市场的基础比较薄弱。但是,苏泊尔的球釜电饭煲是电饭煲行业的翘楚,具有绝对的市场领导地位。为了树立苏泊尔厨电的行业地位,里德海司做了买苏泊尔厨电,赠送苏泊尔球釜电饭煲的买赠方案。这里面,电饭煲是苏泊尔的核心品类,厨房电器是苏泊尔的延伸品类。这个方案既然消费者对苏泊尔厨电的价格感到满意,赠品球釜电饭煲也让消费者有物超所值的感觉。

定向优惠券

通过大力度优惠券,将广告费用让利给所有的购买商品的用户。具体的方法是,通过大力度的定向优惠券,提升核心品类和爆款的销售,带动延伸品类的销售,同时也促进了新客户的成交。销售品牌的其他品类的商品。

例如,在苏泊尔卫浴水槽销售的时候,赠送100元的定向优惠券给消费者,促使其可以半价购买苏泊尔厨房的五金挂件。这个方案的设计就是围绕着客户对厨房五金产品需求的原则,水槽和厨房挂件是强关联的,取得了非常大的成功。水槽这个细分品类的月销售量超过万件,使得苏泊尔卫浴在品类延伸上有了一定的收益。我们希望通过一年左右的时间,能够树立起苏泊尔在厨房五金挂件这个新品类的品牌效应。

套餐

因为我们面对的很多都是装修和重装的家庭,对产品的需求量大,需求品类多。这时候,采取专业性、系统性、关联性的套餐组合,推出新的品类或带动延伸品类销售,满足消费者装修期间的需求,对成交有非常大的促进效果,可以获得更多的销售量。同时还能通过满减的方式,守住自己的价格底线,也为新品类积累的销售量。当然,这类方案在设计初期一定要参考核心产品的销售的基数。如果产品的销售基数本身一直徘徊在一个较低的水平,或者你对销售的要求更高,就必须通过付费的流量来引导才能促进销售。

例如,我们在运作科勒卫浴的时候,首先将科勒的核心品类马桶打造为爆款,再通过各种档次的套餐模式,延伸到花洒等相关品类。我们在分析科勒用户的时候发现,大多数购买科勒的用户家里都不止一个卫生间,我们就设计出各种功能产品的搭配方案供消费者选择。双十二期间,科勒的套餐销售也获得了成功,花洒这个延伸品类获得了很多消费者的认可。

产品+服务

产品+服务是目前非常流行,大家都在做的方式,即线上销售产品,线下提供服务,是最典型的O2O的捆绑促销模式,也是目前的环境下,品牌商与线下传统经销商最好的结合点。这主要是基于目前年轻客户“懒”、“麻烦”等痛点,而提供的“产品+服务”的一揽子解决方案。一次性帮助消费者解决产品和服务是一个趋势,服务也会成为传统经销商的价值。这个策略中,实物产品要有足够的品牌力,才能带动服务产品的销售,才不会白白地卖苦力。

例如,雨虹防水涂料以前的业务模式是以针对企业客户为主。当雨虹防水在转型针对民用防水涂料市场之后,最初自己组织团队运营线上也非常困难。里德海司的团队在分析了雨虹防水进入民用市场之后认为,只依靠简单的线上产品运营也很难有太大的起色,必须依靠模式的突破。就建议雨虹防水能够找到一个技巧,效仿“立邦刷新”,走“产品+服务”的形式,通过帮助消费者解决购买产品之后的痛点施工问题,来获得线上的突破,实现弯道超车。特别是雨虹的竞争对手,都是在线下十余年的发展,有成熟的渠道。线上的渠道也基本成型,已经实现了线上下单购买产品,线下送货上门。在此基础上,雨虹防水在部分重点城市推出了“1198元,4~6平米厨卫包工包料”和10平米以上“系统防水施工服务”,并赠送保险这一销售方案。在这个方案实施的过程中,很多消费者还提出,能不能帮我把瓷砖也贴上等。于是,我们又整合了瓷砖的品牌,一起做厨房和卫生间的装修施工和堵漏等小型施工项目的营销活动。用实物产品的品牌力整合了那些街头巷尾开着小货车做防水的订单。这也是一个非常难的跨界实物产品和服务产品的整合方案。

运营客户、运营平台

在互联网与线下渠道深度结合发展的今天,无论是品牌方还是商家,都在提出运营客户和运营平台的概念。也无论是家电产品,还是其他的实物产品,只有做好客户运营,使其成为你的粉丝,再去做产品的延伸,实现跨界营销,才有更大的发展空间。通过售后服务、免费服务等,让客户粘着在自己的各个平台上,从而不断向客户推销延伸产品。尤其是对于商来说,运营客户才是核心。其核心是服务的触点多,要设计出有粘性的服务产品。

新品上线的营销方案范文第2篇

跟汽车广告主一样发生态度和阵地转移的还有网民。统计数据显示,早在2011年底,腾讯网的汽车频道单日最高流量就突破了2.35亿,UV(独立访客)超过800万,遥遥领先其他门户,而腾讯微博车友会更吸引超过1000万活跃汽车专业用户,形成了中国最大的车友微博社区。

得益于客户端和用户端的双向发力,腾讯正在快速成长为汽车行业的新据点。

客户端:产品+战略,颠覆汽车在线营销

冰冻三尺非一日之寒。在谈到腾讯平台的快速成长时,腾讯网络媒体业务总裁刘胜义认为,其核心还是得益于腾讯的提前布局和长期坚持不懈的积累。如今,这种坚持在行业的变革中正在产生实效。

2010年前后,社会化媒体在中国蓬勃兴起,随之而来的是,可视化的视频产品,移动化的客户端产品,这些新兴产品的齐齐发力令国内互联网媒体生态环境发生了质的变化,也令传统汽车在线营销进入了新的转折点。汽车客户开始对在线营销平台重新考量。

2010年世博会期间,宝马和腾讯首次达成战略合作,此次合作开启了腾讯在高端汽车品牌营销市场的全新局面,同时也帮助宝马中国在线营销进入了一个新高度。据宝马相关负责人介绍,在世博的合作中,共有6500万网民在腾讯平台直接和宝马实现互动,涉及合作的产品包括腾讯的IM、Qzone、QQshow、QQ拼音等全系列产品。

尝到甜头的宝马开始进一步加大其在腾讯平台的投入力度。在宝马一系的上市推广期间,宝马选择了腾讯的QQ音乐进行深度合作。在该案中,最值得一提的营销活动就是,宝马在QQ音乐平台上发起的“制作属于自己的音乐CD”的活动。在该活动中,用户可以根据自己的喜好和主题,任选十首正版音乐组成属于自己的音乐专辑,然后由网民进行投票,最终把排名前三的专辑制成实体CD,供网民分享。活动后期,主办方还把实体CD作为网民到店(4S店)奖励,实现大量网民向线下客户的转换,直接拉动销售业绩。

在后来宝马内部每年的全球案例分享例会上,来自全球的市场营销人员都对这些案例投以赞许乃至惊讶的眼神,让他们惊讶的不仅仅是活动所产生的受众数量和效果,更重要的是此次合作背后完整的营销解决方案,以及该方案所基于的前瞻性营销方法论。

早在5年前,腾讯就开始坚持以MIND理念经营网媒业务,努力尝试门户与各种在线媒体产品配合、尝试无线产品和在线平台紧密结合、打造全媒体发展路径、力求为广告主提供全媒体营销解决方案。经过多年的实践和不断丰富,如今腾讯智慧方法论MIND更是成为国内唯一在国际社会广受认可的营销方法论,其“足迹”遍及美国纽约、新加坡、哈佛大学、新加坡、印度等全球各地。

媒体产品配合、尝试无线产品和在线平台紧密结合、打造全媒体发展路径、力求为广告主提供全媒体营销解决方案。经过多年的实践和不断丰富,如今腾讯智慧方法论MIND更是成为国内唯一在国际社会广受认可的营销方法论,其“足迹”遍及美国纽约、新加坡、哈佛大学、新加坡、印度等全球各地。

用户端:携6S创新汽车在线营销体验

在谈到客户端的业绩时,腾讯相关负责人强调说,其根本动力还是来自于腾讯在用户端的快速成长。

2011年,腾讯汽车频道已经从汽车网站第三阵营提升至第一阵营,奠定了很好的流量基础。无论是流量还是独立访问人群数稳居业内第一。目前,腾讯网的汽车频道单日最高流量突破2.35亿,UV(独立访客)超过800万,遥遥领先其他门户,而腾讯微博车友会吸引了企业精英、行业专家、车友、经销商等,总共超过1000万活跃用户,拥有大批年轻活跃的车迷族,形成了中国最大的车友微博社区。

对于任何一个汽车品牌来说,拥有7亿用户资源的腾讯在潜在用户方面无疑有着巨大的优势。那些闪动的小企鹅中,只要有5%的购车需求,其市场诱惑就足以让所有汽车品牌绝对无法抵挡。

用户的成长来自于产品的丰富和完善。今年北京车展前,平台化、立体化、多维度运作下的创新产品体系亮相,成就了腾讯汽车与其他汽车类网络媒体截然不同的全新特色与优势。这种优势不仅仅会体现在这次北京车展,也将给整个汽车网络营销上的变革带来深远的影响。

经过多年积累,腾讯汽车平台已经完成了清晰的产品布局,升级后的平台价值,将以产品带平台,突出重点产品的关键作用。

2012年1月,腾讯汽车与北京交通广播台等联合举办“会买车”栏目,就已经让全平台优势出尽风头。腾讯开动QQ客户端、视频、新闻等全平台传播;“会买车”微博借3亿多腾讯微博人气,短时间内就聚集了活跃“微粉”30多万人。只要是腾讯任何一款产品的用户,只要有购车意向,都可以迅速找到入口,参与到节目中来。

对广大车友而言,腾讯汽车是融合汽车企业、经销商、行业专家、评论员、资深车友在内的海量汽车信息互动共享平台,车友可以第一时间得到最新的汽车资讯分享。

全平台、立体化、多维度的产品体系,覆盖了车市全产业链,这无疑为腾讯汽车的媒体价值开启了全新的篇章。在外界看来,这个平台的价值在于充分整合了网络产品的社会化属性,在营销上更利于使出合力,好比将五指攥起拳头,更能发挥出整体的威力。腾讯广告销售部副总经理栾娜透露,腾讯汽车今年的重点就放在打造一站式购车平台上,从产品角度实现“理想购车,一站到位”。

竞争:推社会化平台深化汽车在线营销变革

正如大家所见,在影响力为王的聚众时代,大门户一度受到汽车品牌广告主的追捧。但随着个性化、社会化和移动化趋势的兴起,游戏规则开始发生改变。追求视觉的展示广告和追求传播的社会化营销开始明显的分野,一条从Myspace到Youtube,从Twitter再到Facebook,各种转型路径不断被门户所尝试,但无奈门户的基因各有不同,不少在媒体时代将影响力基因发挥到极致的门户,其新闻门户的模式无法轻易被颠覆,这最终成为其无法突破的业务天花板。

发力于门户时代的腾讯网媒却不局限于此,除了一直秉承QQ的社交基因,尝试按照用户习惯打通各种社交产品,包括QQ、QQ空间、朋友网和微博等,另一方面,腾讯开始着手构建基于社交化和个性化构想的“下一代腾讯网”。

新品上线的营销方案范文第3篇

一、营销工具包起源、功能与作用

(一)起源与发展

营销工具包经历了一个逐步成熟完善的过程。在上世纪90年代初,随着NSB发展,各州及其地方政府开始积极寻求各种手段营销自己的风景道,以便吸引大量的旅游者前往,通过旅游者购买和消费风景道产品来体现风景道的价值。应对各州及其地方政府需求,国家风景道计划营销委员会于1999年年末推出了风景道营销工具包[3]。作为一套实用的营销技术指导工具,营销工具包获得了各州及各地方政府广泛好评和应用,在风景道营销中发挥重要作用。如2000年科罗拉多历史风景道营销策略及阿拉斯加风景道营销计划、2004年佛罗里达州风景道市场营销计划,以及2008年加利福尼亚州伊贝特风景道市场营销计划都是在营销工具包指导下的成功案例[4-6]。

(二)功能与作用营销工具包

将市场营销理论应用于风景道这一线性开放空间,进而形成了一套适合风景道营销的动态技术工具,其功能与作用主要表现在:一是从国家层面制定了一套具有一定权威性的风景道营销计划标准。规范、指导和促进各地风景道营销,使各州及地方政府在制定营销计划时能够做到有的放矢,并结合各自实际,在细节上加以调整,进而制定出最佳的营销计划和方案。二是营销工具包为各州及地方政府提供了营销技术援助。工具包用300页的文字详尽阐述了制定营销计划的方法与步骤,使各州和地方在制定营销计划时,能够有据可依。三是营销工具包为推动风景道从“产品”向“品牌”转化提供了重要的营销技术支撑,丰富和完善了风景道理论,在促进国家风景道体系的持续健康发展中发挥了重要作用。

二、营销工具包解读

本文从基本框架与内容、案例剖析、营销工具包评述等3个方面对营销工具包进行解读与评析[3]。

(一)基本框架与内容

自1999年营销工具包产生以来,虽不断发行和更新,但其基本框架和内容却保持了相对的一致性和稳定性,见图1。从图1可以看出,营销工具包有10部分内容,分别是介绍、风景道主题定位、目标市场定位、营销计划、营销执行、相关媒体、社区意识、案例研究、效果评估、附录,本文从各章主题、主旨以及核心内容3个方面对营销工具包内容进行了解读。营销工具包编著者们将风景道营销活动形象的比喻为举办一个Par-ty,从而生动而鲜活地阐明了各部分的内容(表1)。一是介绍。把“风景道营销”比喻为“举办一个聚会”,介绍了营销工具包对于风景道营销的重要性及发展价值,促进风景道由“产品打造”向“市场营销”转化。风景道营销清单包括了风景道定位、确定目标市场、最佳营销路线、营销主题、媒体、营销监控反馈以及其他问题。此外还对风景道营销一些相关术语进行了介绍,如品牌、目的地市场组织、市场分割、营销组合等,并对每一术语进行了详尽解释。二是主题定位。“主题定位”即为风景道确立一个中心形象。主题确定应该基于风景道独特性并聚焦于风景道优势。“主题定位”要注意传递信息、打破固有模式、解释并维护风景道内在品质。三是市场定位。确定目标市场,首先对游客特征进行调查,研究其旅游倾向及影响因素。其次,初步确定市场定位后,再根据不同的旅游吸引载体对目标市场进行细分。四是营销计划。在制定营销计划时,应该包括营销战略、预算、广告以及公共关系等几个主要方面,并特别强调了网络营销的重要性。营销计划,具体包括执行摘要、计划理由、形势分析、营销策略、计划目标、营销目的以及如何执行和监控的内容。五是营销实施。营销实施包括为风景道创造品牌和设计LOGO,路线包装,系列特殊事件和大型活动策划,参加旅游会展,广告计划等方面。而其中大型活动细节安排、产品包装和线路设计等是营销实施的主体部分。六是相关媒体。与媒体合作并为风景道营销制定有效的媒体关系计划,内容包括即将合作的目标媒体、确定自己的角色、掌握信息价值、确定媒体宣传目标、确定潜在媒体市场(杂志、报刊、收音机、电视、网络等)、将信息传播给媒体的途径等。七是社区意识。风景道沿线社区居民意识对旅游者体验有着重要影响,并进而影响到风景道自身和沿线社区经济发展。而其中成功的开展接待培训计划是保障游客满意度及重游率的重要方面。八是案例研究。选取了6条风景道案例,分别从进行调查问卷、产品转化、旅游者服务、合作伙伴关系、社区支持来、营销工具包综合运用等方面,形象直观地阐述了风景道营销的实践应用。九是绩效评估。营销绩效评估目的主要是保证营销的正确性和绩效性。主要包括评估方法、营销审核和广告效果测试等3个部分。十是附录。列出了国家风景道资源中心、联邦公路管理局、州协调员和风景道代表等机构和个人的地址和联系方式,以及一些推荐阅读材料。

(二)案例解读

在营销工具包中,案例论述是最为核心的部分,占有相当篇幅。6个案例中的前五个案例分别对目标市场定位、主题定位、营销实施、营销行动计划、社区意识等内容进行了阐述和实操。第六个案例则论述了营销工具包的综合运用。这6个案例由局部到整体对营销工具包实践运用进行了详尽的阐述,以便于读者对营销工具包的全面把握和实践应用。本文从验证主题、技术方法、解决问题等3个方面对案例部分进行解读(表2)。大河路———大河路风景道是一条热点旅游线路,游客量较多。因此选择本案例进行游客问卷调查,能够保证样本数量。游客问卷调查,是采取与部分游客面谈的同时,沿大河路在9个不同地点(国家公园,国家历史遗址,旅游信息中心等)进行问卷调查。调查问卷内容主要包括游客出游动机、实际旅游活动以及旅游相关服务偏好、活动和经验、过去24小时内旅客消费。本土美国小道———本土美国小道穿过下布鲁尔-克罗河印第安人居住地,有着风景道全部6种内在品质,流传着“与狼共舞”的震撼故事。风景道主题定位为北美原住民。案例运用风景道内在品质,来说明风景道项目如何进行主题定位。俄亥俄河风景道———俄亥俄河风景道是一条跨越了3个州的独特风景道,是营销难度较大的典型案例。相关部门组织成立俄亥俄河风景道委员会负责风景道营销工作。风景道委员会通过风景道标识系统建设和营销文件编写,实施营销计划。圣胡安航线———圣胡安航线是一个令人向往的旅游目的地,且很多组织都推销这条风景道,因此圣胡安航线协会并没有主动地营销这条风景道。取而代之的是,它依赖与科罗拉多州西南旅游局、相关住宿和餐饮行业组织等旅游机构建立合作伙伴关系等组织和机构,来协同进行营销。荒野边缘国家风景道———荒野边缘国家风景道于1996年被认定为国家风景道,随之,地方选举官员、商业领导者、州机构、美国林务局、地方规划机构,4个风景道社区及区县共同组建了风景道管理机构和营销委员会。营销委员会利用地方教育资源和联合社区进行营销。海上游径———海上游径是营销工具包综合运用案例。通过道路学者项目(RoadsScholarProject),确定目标市场和促销策略;创建旅行杂志,用以宣传游径沿线的社区,并为游客提供获取信息的各种渠道;通过与布点公司建立合作伙伴关系,培养公众的社区意识,以实施和完善营销计划。

三、营销工具包评述与启示

新品上线的营销方案范文第4篇

浙江省工商局经检总队选取了试点网络执法办案以来查处的一些典型案例,以及在“反不正当竞争百日执法专项行动”和“红盾网剑”专项执法行动中查处的一些典型网络违法案件,在公布案件的同时附上了相关评析,除了反映执法办案平台的一些特点和功效,更从不同角度提示了目前网络违法行为的多样性、复杂性、危害性,以提醒消费者警惕网购陷阱。

一、广州市“叶诗黛”网店销售不合格商品案

2018年6月14日,余杭区市场监督管理局根据2017年杭州市流通领域(网络)商品质量抽查检验结果(报告编号:1711704295)显示,淘宝店铺“叶诗黛”销售的“欧美时尚大包中年女士包包妈妈手提包单肩斜挎包复古简约真皮女包”,产品经浙江方圆检测集团股份有限公司抽样检测不合格,不合格项目为:振荡冲击性能。当事人涉嫌销售不合格产品,余杭区局对其进行立案调查。

经系统数据排查,淘宝店铺“叶诗黛”由广州市花都区狮岭镇新扬村八队宝轩庄自编88号的黄某开设,办案人员利用“互联网执法办案系统”协查并调取当事人涉嫌违法的相关数据并推送给当事人黄某进行了违法数据确认。根据执法人员的调查及当事人的陈述,被抽检的商品“欧美时尚大包中年女士包包妈妈手提包单肩斜挎包复古简约真皮女包”,同一批次进货量为20个,进货单价:130元,销售单价:188元,案发前已全部销售完毕,当事人涉嫌违法销售产品货值金额:3760元,违法所得:1160元。

当事人黄某在淘宝“叶诗黛”店铺销售不合格产品的行为,已违反《中华人民共和国产品质量法》第三十九条的规定,根据《中华人民共和国产品质量法》第五十条的规定,余杭区市场监督管理局利用“互联网执法办案系统”依法对当事人进行了处罚。

评 析

“互联网执法办案系统”有效解决了证据交互难题。在案中,执法人员通过执法办案系统自动获取了该商品页面的交易记录,销量有326件,涉嫌违法金额61288元,考虑到商品抽检的批次问题,执法人员在将上述证据推送给商家时,要求商家确认或提供同一批次数据的证据,以便案件调查更精准、合法,商家在线收到该调查笔录后,进行在线的证据举证,及时上传了同一批次的进货凭证,显示该批次商品数量是20件,进货单价为130元,违法销售额为3760元,通过商家在系统的自主举证,与执法人员进行良好的线上互动和沟通,为执法办案提供了便利,后续处罚告知、处罚决定均得到了商家的认可,当事人主动放弃听证,及时通过支付宝在线缴纳了罚款。

二、杭州余杭区“hoons红绳旗舰店”网络销售不合格商品案

2018年6月14日,余杭区市场监督管理局根据2017年杭州市流通领域(网络)商品质量抽查检验结果(报告编号:浙纺监字第201731153号)显示,天猫“hoons红绳旗舰店”销售的商品“蚕丝被冬被春秋被100%桑蚕丝子母被纯蚕丝被芯”(货号1221)检验结果为不合格。当事人涉嫌销售不合格产品,余杭区市场监督管理局对其进行立案调查。

经系统数据排查,天猫“hoons红绳旗舰店”由位于杭州市余杭区塘栖镇富塘路21号的杭州某科技产业有限公司开设。办案人员利用“互联网执法办案系统”协查并调取当事人涉嫌违法的相关数据并推送给当事人进行了违法数据确认。该商品同一批次生产量:4条,生产成本:320元/条,销售价格:547.43元/条,案发前已全部销售完毕,当事人违法销售产品货值金额:2189.75元,违法所得:909.75元。

当事人杭州某科技产业有限公司在天猫“hoons红绳旗舰店”销售不符合保障人体健康和人身、财产安全的国家标准、行业标准的产品的的行为,已违反 《中华人民共和国产品质量法》的规定,根据《中华人民共和国产品质量法》第四十九条的规定,余杭区市场监督管理局利用“互联网执法办案系统”依法对当事人进行了处罚。

评 析

办案系统对交易快照的直接调取,为网络违法行为的查处提供铁证。而违法经营者往往心存侥幸,自以为执法机关未掌握证据而百般抵赖。本案中,执法人员通过办案系统获取商家的商品销售数据为4件,当事人第一次不认可证据,陈述辩称该4件商品中部分是其员工购买的。后执法人员二次推送调查笔录告知其网上抽检的产品是由第三方检测机构网上正常购买的,办案系统通过交易单号直接调取平台提供的交易记录足以证实销售行为是属实的。通过教育,当事人认可其违法数据和金额,认可余杭区市场监督管理局依法对其做出的行政处罚,在处罚决定书下达的半小时内即在线缴纳了罚款。

三、厦门市“playboy清婷网络专卖店”虚假广告案

2018年7月4日,余杭区市场监督管理局接到对天猫平台“playboy清婷专卖店”的举报,称该商家在广告中标称“抑菌”功效涉嫌夸大宣传。经执法人员数据排查,发现“playboy清婷专卖店”店铺由厦门市清婷贸易有限公司开设。该公司涉嫌存在广告违法行为。余杭区市场监督管理局对其进行立案调查。

经系统数据排查,天猫店铺“playboy清婷专卖店”于 2017年3月6日起,在其销售的“花花公子男鞋春季增高休闲皮鞋男真皮男士运动鞋增高跑步鞋 鞋子男”产品页面上宣传“抑菌”功能,无相关检测报告。当事人在2017年4月7日,修改产品销售页面,改正了上述违法行为。上述违法行为期间,涉案产品共销售210笔,销售金额 48089元。当事人在其天猫店铺产品销售页面宣传“抑菌”功能,无相关检测报告的行为,违反了《中华人民共和国广告法》第四条的规定,属于利用广告对商品或服务作虚假宣传,欺骗和误导消费者的行为。根据《中华人民共和国广告法》第五十五条的规定,鉴于当事人及时纠正了违法行为,余杭区市场监督管理局依法对其进行了减轻处罚。

评 析

网络办案打破时空概念,让经营者足不出户完成案件调查与处罚执行,省时省力省心。该案中,公司负责人收到处罚决定书后,特意致电办案人员,要求尽快来缴纳罚款。得知余杭区市场监督管理局利用网上互动的方式查办网络案件,全程网上操作,不需要前来现场缴纳罚款,他激动的表示这样的创新模式给他们带来了巨大的便利,并在案件处罚中,能充分考虑当事人主动纠正错误降低危害后果的做法,较之传统的线下办案要跑多趟做笔录、送达、告知、缴纳罚款等,方便了很多,此类高效执法、便民服务的做法,必须点赞。在处罚决定书下达当天,当事人即履行了缴纳罚款的义务。

四、广东揭阳市“DEE德艺厨房餐具厨具工厂店”虚假宣传案

2018年7月25日,余杭区市场监督管理局接到对淘宝平台“DEE德艺厨房餐具厨具工厂店”店铺的举报,反映其在销售“出口德国304不锈钢筷子10双套装家用方形防滑加厚韩式餐具铁快子”产品详情页面上宣传“无腐蚀点 不生锈 不滋生细菌 健康首选”,经执法人员利用“互联网执法办案系统”网络数据排查,发现该“DEE德艺厨房餐具厨具工厂店”由揭阳市榕城区榕东街道榕东念慈体育馆后面彭勾黄村的朱某开设。当事人涉嫌虚假宣传,余杭区市场监督管理局对其进行立案调查。

经系统数据排查,该网店于2017年3月12日起进行了上述宣传,于2017年3月19日修改产品销售页面,改正了上述违法行为。上述违法行为期间,涉案产品共销售151笔,销售金额3895.8元。

当事人在其淘宝店铺产品销售页面宣传“无腐蚀点 不生锈 不滋生细菌 健康首选”的行为,违反了《中华人民共和国反不正当竞争法》第八条规定的“经营者不得对其商品的性能、功能、质量、销售状况、用户评价、曾获荣誉等作虚假或者引人误解的商业宣传,欺骗、误导消费者”。根据《中华人民共和国反不正当竞争法》第二十条的规定,鉴于当事人及时纠正了违法行为,可适用《行政处罚法》第二十七条予以减轻处罚,余杭区市场监督管理局依法对其进行了罚款处罚。

评 析

该案的特殊意义在于,解决了传统办案中对过去宣传页面取证难的困扰。调查中,执法人员通过办案系统获取的网店的交易快照,核实的举报内容,并将交易快照、交易记录、违法区间等信息推送给当事人,当事人收到证据推送后,及时举证了“其在2017年3月18日晚上及时改正”的情况,证明了自己主动改正错误的情形,执法人员依法予以减轻处罚,得到了当事人的高度认可,对行政处罚未提出陈述申辩,余杭区市场监督管理局于2018年8月14日15时53分向商家下达处罚决定书,商家在3分钟后即在线缴纳了罚款。

五、丽水松阳县“柠檬家原创定制”网店违法互联网广告案

2018年6月1日,杭州市余杭区市场监督管理局接到消费者对淘宝“柠檬家原创定制”店铺的举报,反映使用了“当下最流行的、永远不过时、最主要、绝对不起球、绝对放心、最新一波、给你最贴心的呵护、极致优雅、顶级制作、最佳舒适体验”等用词。接到该举报后,余杭区市场监督管理局对该网店进行了网络数据排查,发现“柠檬家原创定制”店铺由浙江丽水松阳县的钟某开设,该店属无固定经营场地的淘宝个人店。执法人员利用“互联网执法办案系统”快速调取相关交易快照后发现举报基本属实,该网店涉嫌存在广告违法行为。余杭区市场监督管理局立即对钟某进行立案调查。

经系统数据排查,该网店于2016年12月5日起,在其 “2016冬装新品皮毛一体韩版时尚宽松显瘦中长款羊羔毛拼接皮草外套”产品页面上宣传时使用上述内容。当事人在被投诉举报后,于2016年12月9日修改产品销售页面 ,改正了上述违法行为。违法行为期间,涉案产品共销售44笔,销售金额12314.66元。

当事人在其淘宝店铺产品销售页面宣传“广告违法宣传内容”的行为,违反了《中华人民共和国广告法》第七条第二款第(三)项的规定,属于广告使用部级、最高级、最佳等用语行为。根据《中华人民共和国广告法》第三十九条的规定,鉴于当事人及时纠正了违法行为,余杭区市场监督管理局依法对当事人进行了从轻处罚。

评 析

网络经营主体查实难,是网络案件难以成案的主要原因之一。该案当事人系个人淘宝店主,当事人钟某因个人经营淘宝店无固定的经营场所,故该案中当事人有联系方式,却无固定的认证地址,导致广告者所在地的地址问题难以确认,在办理该案中,余杭区市场监督管理局认为个人淘宝店无固定经营场所的情况是网络经营的一种特殊情况,做为第三方平台所在地的市场监管部门,应该对此类存在管辖争议的违法行为负起监管责任,也让“无根案件落地生根”。

六、嘉兴海盐县查处全国首例利用技术手段实施不正当竞争案

2018年4月20日,嘉兴市海盐县市场监督管理局接从事网络送餐服务的“闪电小哥”平台运营商举报称:其同行“美团外卖”海盐商--嘉兴市洞洞拐网络科技有限公司、“饿了么”海盐商--上海友昂投资有限公司分别采用修改商家配送范围等手段迫使同时上线“美团外卖”、“饿了么”及 “闪电小哥”平台的商家退出“闪电小哥”平台,给部分商家和“闪电小哥”平台运营商带来不同程度的经济损失。

经调查,海盐县市场监督管理局于2018年7月认定这两起案件的当事人:嘉兴市洞洞拐网络科技有限公司、上海友昂投资有限公司为维持其市场占有率,分别通过“蜜蜂 美团销售助手”及“轩辕”软件,采用缩小相关商家在其平台的配送范围或将配送范围设置到钱塘江出海口无人区内等不当技术手段,强迫其平台商家关闭或停止在“闪电小哥”平台经营后才予以恢复的行为,违反了《中华人民共和国反不正当竞争法》第十二条第二款第(二)项之规定,属不正当竞争行为。并分别对两当事人作出了责令停止违法行为并处罚款20万元的行政处罚。

评 析

这两起案件为查处利用技术手段进行互联网不正当竞争行为积累了经验,有利于维护网络市场竞争秩序,促进互联网产业健康发展。其中嘉兴市洞洞拐网络科技有限公司不正当竞争案作为全国首例查处的互联网不正当竞争案件成功入选国家市场监管总局在“2018市场监督管理论坛”上的“反垄断与反不正当竞争行政执法十大典型案件”。

七、杭州余杭区查处“免费试用” “拍A发B”新型刷单炒信案

2018年6月,余杭区市场监督管理局收到举报,反映名为“美丽啪”的网站存在帮助电商刷单的行为。经过前期细致的摸排和精心的准备,余杭局于7月10日对涉案公司开展执法行动,一举查实了杭州美名科技有限公司组织天猫、京东等第三方交易平台的商家,以商品免费试用的名义进行虚假交易,进而提升商品交易量的违法事实。

经查明,杭州美名科技有限公司开发了“美丽啪”平台,并于2017 年10月以商品免费试用平台名义上线运营,对外宣传通过免费试用可以帮助电商提高店铺信誉,以此吸引商家和用户使用该平台。在商品试用过程中,当事人通过设置试用条件、流程等方式,引导用户前往商家店铺购买试用商品,下单后商家发货给用户为另一商品(多数为低价值的赠品),即“拍A发B”的交易模式,交易完成后,商家通过“美丽啪”平台将购买试用商品的货款返还给用户。截止2018年7月10日被查获,共有3495家电商通过“美丽啪”平台进行商品试用42107次,其中虚假交易式的商品试用17453次,在第三方交易平台产生虚假交易记录63万余条。当事人通过“美丽啪”平台共收取商家会员费、服务费等费用17965907.73元,获利8036863.09元。

余杭区局认为,当事人开发运营了“美丽啪”平台,以帮助提高店铺信誉吸引商家使用该平台,同时指导、协助、审核商家的虚假交易式的商品试用活动,属新《反不正当竞争法》第八条第二款的组织虚假交易的行为,根据新《反不正当竞争法》第二十条第一款的规定,责令当事人停止上述违法行为,并处罚款150万元。

评 析

当事人对外宣传“美丽啪”是商品免费试用平台,但对于“什么是试用”、“试用是不是交易”在法律上没有明确的规定,如果不能抓住“免费试用”的本质,就会被假象迷惑。本案中,“美丽啪”平台商家进行商品试用时,要求用户前往其电商平台上的店铺内下单购买的指定商品,与实际发货给用户的商品并不一致,即“拍A发B”的虚假交易模式,帮助商家以较低的成本提高了店内商品的交易量,达到了刷单炒信的目的。浙江天猫网络公司在得知余杭区市场监管局查处“美丽啪”平台后,主动协助配合区市场监管局查处通过“美丽啪”进行虚假交易的天猫商家。目前,相关商家违法情况正在调查处理中。

八、金华查处跨境电商刷单案

1月3日,金华市市场监督管理局根据线索,获悉美国福布斯新闻网报道中国跨境零售存在刷单现象的线索后,对一起跨境电商虚构交易、刷单炒信案件进行立案查处,这是新反法施行后,全省查处的第一例跨境电商刷单案。

经查,当事人义乌市QS电子商务有限公司是一家经营跨境网络交易的公司,该公司在速卖通、wish等跨境电商平台上共开设了499家网店,并使用ERP系统管理上述网店。2017年1月份,当事人为提升WISH平台上网店的信誉和销量排行,提高产品销量,采用将其他交易平台上的真实客户信息导出,雇佣专人利用导出的真实客户信息在WISH网站上虚假注册,虚假下单,使用跨境物流发送包裹的方式进行虚构交易。2017年1月份至案发时止,当事人采用上述方式,共虚假注册了3999个WISH的买家账号,虚构交易共计27092单,仅2017年8月份一个月就采用上述方式虚构交易3121单,客户名为Heaven McGeeha的美国消费者一个月就收到空包裹29个。

当事人通过虚假注册、虚构交易的方式,提升自己网店的商业信誉。上述行为构成了《网络交易管理办法》第十九条第(四)项的规定情形,属于虚构交易行为。由于当事人积极主动配合调查,及时停止违法行为,主动减轻违法行为危害后果,2月8日,经金华市局案审会讨论决定,根据《反不正当竞争法》第二十条第一款、第二十五条之规定,决定责令当事人立即停止违法行为,处罚款人民币140000元。

评 析

Wish是一家跨境电商平台,以中国卖家为主,购买对象为海外用户。目前平台上聚集了超过40万卖家,其中九成来自中国,2016年,中国卖家通过Wish出口额近30亿美元。本案中当事人刷单行为都是发生在wish跨境电商平台,并不像福布斯新闻中说的是在阿里巴巴速卖通上刷单,实际上是美国人自己开的电商平台在刷单,损害了中国电商平台在世界的形象。该案查处,反映了我们监管部门对电商平台商家的违规现象治理的及时性和客观性,彰显执法部门整治不法的坚强决心。

九、杭州余杭区查处特大互联网传销案

2017年12月,余杭区市场监管部门根据举报对当事人杭州达辰网络科技有限公司旗下的“达人店”平台涉嫌网络传销行为开展调查。2018年7月6日下达处罚决定书,根据《禁止传销条例》第二十四条的规定,没收违法所得 2412928.73元,并处罚款150万元,罚没合计391.30万元。

经查,“达人店”APP是当事人设计开发并于2016年6月启用的一款移动购物平台,销售包括化妆品、生活用品、食品、服饰箱包等全类目产品,通过邀请注册会员的方式不断发展“达人店”平台会员也称达人店长,通过给予邀请人一定的奖励提成的方式来促使会员不断的发展其他会员加入,形成上下线关系,同时根据直接或间接邀请的人员团队人数量设置了“达人店长、班主任、系主任、分院长”4个级别,并以下线团队的销售业绩为依据按一定比例计算和给付上线各级别人员报酬,属团队计酬分配利益。在该模式中,普通达人店长直接邀请的新达人店长销售产品的时候,可获得单笔订单销售佣金的10%作为提成,上线的班主任可获得单笔订单销售佣金的16%作为销售奖励,上线的系主任可获得单笔订单销售佣金的5%作为销售奖励,上线的分院长可获得单笔订单销售佣金的6%作为销售奖励;班主任直接邀请的达人店长销售产品的时候,可获得单笔订单销售佣金+单笔订单销售佣金的16%作为销售奖励,上线的系主任可获得单笔订单销售佣金的5%作为销售奖励,上线的分院长可获得单笔订单销售佣金的6%作为销售奖励;系主任直接邀请的达人店长销售产品的时候,可获得单笔订单销售佣金+单笔订单销售佣金的16%作为销售奖励,上线的分院长可获得单笔订单销售佣金的6%作为销售奖励。

2016年6月成立至2017年12月,共计达人店长114959人(含班主任2396名,系主任221名,分院长14名)。“达人店”产品销售总收入达5752.2228万元,产品销售返利共计882.3236万元,货款支出441.5372万元。

评 析

传销是经济“毒瘤”,影响社会稳定,危害人民群众生命财产安全。近年来,有的打着新经济、新业态的名义从事网络传销,隐蔽性强、涉及面广、社会危害大。全省各级工商和市场监管部门,坚持打早、打先、打小,突出打击以“消费返利”“资金互助”“虚拟货币”“投资理财”“网络游戏”等为幌子的网络传销活动,维护社会稳定和消费安全。

十、绍兴嵊州市线上线下一体化发力查处多平台协同网络售假案

2018年2月26日,根据线索,嵊州市市场监管局执法人员,对当事人朱某丽、朱某会开设的“ZZZZ小猪猪”淘宝店、“嵊州市丝韵服饰商行”1688店开展现场检查。发现有用于销售的“LV”、“CHANEL”、“GUCCI”品牌箱包、围巾等,并发现当事人通过手机微信、淘宝店铺等多种网络经营方式进行销售,现场查扣上述品牌商品共计90件,事后经商标持有人鉴定均为假冒商品,并经价格认定部门认定货值788650元。

经查,当事人注册suntoflyer、zwjian、syfs86、syfs1988、syfs1516、syfs1616、ppjie55、ppjie321、ximei606、siyunfs等微信账号,建立发图、下单、仓库(特价活动)等客户群,通过微信看图群及朋友圈向顾客推送商品,再由微信交易号、下单号下单或发送淘宝店、1688店的商品交易链接下单完成销售“LV”、“CHANEL”、“GUCCI”等品牌商品。执法人员获悉相关线索后,进行大量排摸与案前分析,并将现场摸排与阿里巴巴的技术支持有机结合,在错综复杂的交易网中,精确锁定违法经营主体,线上线上同步分析研判,及时关注其淘宝店、微信等网络交易平台的动态,现场检查中一举查扣涉案商品及关键数字证据,第一时间联系盘石软件(上海)有限公司司法鉴定,并提取交易记录,出具鉴定意见书,做实证据链。鉴于此案数额具大,目前移送公安机关追究刑事责任。

新品上线的营销方案范文第5篇

下面是五条帮您实现目标却容易被忽视的规则,当您做营销预算的时候,请把这5条规则,牢记在脑子里。

1. 高品质的内容产生高质量的销售线索

您的网站可能有很大的流量。将他们转化为高质量销售线索的最好方法,是提供与他们需要完成的任务或工作相关的信息。如果您提供白皮书,应用指南,在线论坛请柬等等,给有需求的潜在客户,他们会填写好您给出的信息表。

让潜在客户注册的方法,将产生高质量的销售线索,但前提是您必须提供有用的资料。如果您正尝试把访问者引导到您的主页上,但访问量却大大地下降了,或者来自填好表格的信息,多半是无效的,这时候您应该分析下,您提供的信息(白皮书,应用指南,在线论坛请柬等等)的质量。同样地,表格只能涉及能够让您和客户进一步交流的最小信息,如:姓名,公司名,邮件,电话号码。在此之后,您可以补齐其他资料。

2.目标明确的策略产生高质量的销售线索

通常,营销方案目标越明确,产生的销售线索质量越高。比如,如果您公司是销售液压设备的,您可以在专业提供给液压行业工作者的电子报上,做广告,这样可以很有针对性地接触到目标受众。采用这些目标明确的方案,您可以直接与这些您已经了解如何与之沟通的客户联系在一起,您可以雕琢下您的信息,使它们变得有专业性和相关性,帮您得出高质量的销售线索。

3.高质量的销售线索要求品牌支持

太频繁的品牌曝光率效果甚微,尤其是您公司总在关注“更多的销售线索”。但是品牌是销售线索产生的一个不可或缺的部分。几乎人人都更愿意和那些耳熟能详的公司或品牌,联系或谈生意。不知名的公司让人听起来不舒服,同时感觉与之合作风险很大。当然,工业行业专家,可能联系那些为他们提供解决方案的不知名公司,并进行询盘。但当选择供应商的时候,知名的公司可能一跃而上,赢得机会。

既可以产生销售线索,又能提高品牌曝光率,是值得考虑投资的营销方案,比如提高网上名录的曝光率或者给在线论坛提供赞助。同时,以各种营销方案展开营销,可以让更多领域的更多潜在客户知晓您的品牌。

4.高质量的销售线索需要时间培养

并不是所有高质量的销售线索都是一天产生的,并可以随时准备传给销售人员。而实际上,研究证明,70%以上的潜在商机来源于长期的销售线索。

您可能在购买周期的早期就与潜在客户取得了联系,他手里可能有一批符合他们要求的供应商和产品。把他变成长期潜在客户的最好办法,是通过销售线索培养方案,与他们保持联系。不断地给他们发送有针对性的邮件,打电话。提供如技术文章,案例分析,白皮书,在线展会邀请函等等的相关资讯。如果您不断地培养潜在客户,他们将会在购买周期中,记住您的公司及产品,离与您签单更进一步。