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2006年,淘宝网年交易总额突破169亿元,遥遥领先于传统零售业巨头“沃尔玛”,后者在华的当年营业额为99.3亿元。
拆解三大问题
169亿,这一颇吉利的数字,让长期困扰本土商业界的三大问题得解。
以C2C为主体的在线交易的前景在国内是否值得看好?
法律障碍、信用体系缺失、税收管理难题,专家以及传统零售业的辩护者们搬出众多理由质疑这一商业模式在中国进一步发展的可能。但是,110%的年增长率,单天销量超过“沃尔玛”中国所有门店销售的总和,“淘宝”发展的速度与力度,使得任何一条原本看似硬梆梆的理由显得特别脆弱。
终端为王的时代,“沃尔玛”这样的巨无霸是否不可战胜?
“沃尔玛”刚进中国的时候,人人惊呼狼来了,担心中国零售业将全军覆灭。“尾灯战略”让业内人士总是在领先者设定的思维框架里去考虑如何突围,专家与战略家也总喜欢用固有的思考程式来破解新问题,因而根本看不到中国零售业的出路,只好寄希望于“保护”。没想到,半路杀出个程咬金,让中国零售业看到希望的居然是成立才三年的非传统零售公司--淘宝网。
当企业规模越来越大并因网络而变得无边界的时候,最小的商业单元--个体是否还有力量?
这个问题似乎有点远,但却是支撑“淘宝”发展的根本。成就169亿的正是由一个个的个体构成的“蚂蚁兵团”,“淘宝”所做的不过是为这些人在网络世界里打造出一个“商圈”。在传统世界这些个体作为基本的商业单元其力量微乎其微,但网络的互动传播机制与病毒效应使得个体的力量获得了无限增长的可能,企业要做的就是,发掘与整合这些人的力量。“淘宝”的骄人业绩再一次提醒人们应该正视网络为个体输入的“异形”基因。
2000年以来,以上三大问题一直是口水战、笔墨官司、战略的核心地带。在“淘宝”身上,这三个问题被融合为同一个问题--以互联网为基础将个体联结成部落,并以虚拟的部落之力抗衡传统的实体巨型公司。
“部落化”
互联网时代的先知、“地球村”一词的创造者麦克卢汉认为电子化媒介对人类的影响是让我们进入“重新部落化”的“地球村”--“部落意志是由全体成员用交感的方式同时作用表现出来的。他们的关系千丝万缕,彼此卷入的程度很深”。
麦克卢汉指出,部落化让我们超越分析线性的、机械的思维,走向整合的思维。“淘宝”从传统的线性产业链布局中走出来,不是沿着传统零售业的发展思路前行自己去采购、销售,力图成为其中话语权最强的一个环节(正如“沃尔玛”在传统的市场链上所扮演的角色),而更多的是担任整合者的角色,整合作为个体的消费者与作为个体的供应商,整合商品信息与在线交易技术,因而将散落在网络世界各个角落的原住民聚合在一起,为我们重构了一个松散而略显凌乱的部落化原始“集市”-- 人均网购消费达563元的3000多万注册用户体系。在即时互动技术与一对一营销深入发展的推动下,来自消费者、供应者、技术、信息等方面的推动变革的力量同时加强,“淘宝”部落的整体影响随之呈现出几何级增长。
正如麦克卢汉所言,在部落里,“参与者彼此卷入的程度很深”,“淘宝”的网络互动技术能让购买者在第一时间推动供应者改变自己的经营范围与营销方式;在“淘宝”所建立的资金支付、信用监督体系的基础上,部落衍生出自己的交易公约与商业伦理,其约束力并不弱于传统世界的律令。深度互动与一对一交易强化了交易的效率与质量,使在线交易成为必然与必需,而网络部落的公民自律则奠定了持续发展的信用保障,这一切保证了“淘宝”可以将曾经想象中的C2C的乌托邦进行到底。
重新定义一切
然而,在有些人看来,“淘宝”目前的投入产出不协调,并没有通过直接销售挣到钱,169亿只是“商圈”贸易额而已,因此其持久竞争力是颇值得怀疑的。
很显然,他们忘记或者忽视了一个事实,即网络已经开始并正在重新定义一切:
世界上最具影响力的广告公司已经不是奥美,而是“谷歌”;
世界上最具号召力的出版集团已经不是贝塔斯曼,而是“亚马逊”;
世界上最大的零售商也将不是“沃尔玛”,而很有可能是网络上的那一个(不一定是“淘宝”,但肯定是它的同类),至于其销售额的达成是否依赖于传统的手段,这又有什么要紧呢?
互联网重新定义一切,并重构新的疆域,这正是我们所处的新大陆。继“阿里巴巴”将B2B部落化改变传统商业交易的疆域之后,“淘宝”将C2C部落化进而拓展本土数字化商业世界的领空,在延伸自身边疆的同时,“淘宝”将有力地推动其他领域边疆的重构。
――零售业自身的变革。2007年中国零售业高峰论坛,在与“沃尔玛”、“国美”等国内零售行业众多巨头的现场PK中,淘宝网以59%的业内人士支持率成为2006年度中国零售业最具影响力案例。如此高的业内支持率,无疑预示着零售业发展的基本态势,未来很长一段时间,“淘宝”将成为本土零售企业坐禅参佛的主要对象。
――制造业通路模式的变革。2006年淘宝网销售手机及配件金额在53亿元左右,这一数字逼近中国手机第一连锁卖场“迪信通”60亿元的销售额目标,远超过“协亨”、“中复”等全国手机专卖连锁店。单一产品品类在线交易额超过领先性的传统专业通路商的现象将会在别的产业陆续复制,这将促使任何一个传统制造产业将互联网设定为未来最为重要的通路发展对象。
关键词:电力系统 三相不平衡 解决措施
1 电力系统三相不平衡的原因
随着我国电力行业的发展,用户与电力企业之间的矛盾越发突出,用户对于电能质量提出了更高的要求,其中三相不平衡对于电力系统的影响也成为大家关注的热点。为提高电能质量,确保电力系统安全、可靠的运行,有必要采取措施,防范三相不平衡度超标过高对电力系统的严重伤害。
三相电气系统如果三相电压和电流具有相同的幅值、并且相位互相差120°,则被称为平衡或对称的系统。如果其中的一个或两个条件不满足,则称为不对称或不平衡的系统。电力系统调度人员在配电电网和用户内部网路之间的PCC处提供一个三相平衡系统。
1.1 电力企业方面。电力企业对配电变压器三相负荷不平衡的管理不够重视,管理体制不健全,对于工作人员对配电变压器的维护缺乏有效的考核办法,三相负荷的管理带有盲目性,从而使得很多配电变压器在三相负荷极不平衡状态下运行。电力企业的低压电网结构薄弱,需进行彻底的改造。
1.2 用户方面。三相四线制是常用的供电方式,从星形连接的三相绕组的中性点引出中性线,可以满足人们生产、生活的需要,但是用户在使用时往往只考虑配电线路的承载量,忽视三相负荷的合理分配,造成三相电流的不平衡。另外照明电器数量增多,大量家用电器进入家庭,大部分家用电器都是单相电源,造成单相负荷激增,加剧了电网的三相不平衡度。
2 三相不平衡造成的后果
2.1 对电动机的危害。理想的电力系统是三相对称,负序、零序分量数值为零,电动机按照正序磁场方向运转。当三相负载不平衡运行时,正序、负序、零序都存在着电压分量,不平衡的电压输入电动机后,负序电压也会产生磁场,与正序电压的磁场旋转方向相反,引起电动机输出功率减少,导致电动机效率降低。
2.2 对变压器的影响。三相负荷平衡是安全供电的基础,变压器是低压电网的供电主设备。变压器在运行过程中会产生功率损耗,正常情况下,变压器运行电压不变,耗损是一个衡量。如果变压器在三相负荷不平衡的状态下运行,各相之间输出的定容量会有着不同,不平衡越大,导致输出的容量就无法达到额定值,变压器中性线电流超过变压器低压侧额定电流的25%,低压侧会产生零序电流,零序电流产生的零序磁通不能被抵消,只能由配电变压器的油箱壁及其它钢铁构件中通过,从而在油箱壁中发热产生额外的铁损从而引发变压器发热,甚至造成某相导线烧断、开关烧坏、变压器烧损的严重后果。
2.3 对用电设备的影响。目前我国低压电网普遍采用三相四线制供电,三相之间负荷接近,电流也接近,这是三相平衡时的运行状态,当三相负荷不平衡时,有的电压低,有的电压高,一相或两相畸重,中性线电流甚至超过最大相电流,增加电网线路损耗,降低电能质量,影响用户供电,轻则带来不便,重则造成较大的经济损失。
3 解决措施
3.1 加强对三相负荷平衡度的管理。电力企业要重视对三相负荷平衡度的管理,健全管理制度,将降低三相负荷不平衡作为一项经济指标来抓,确立考核指标和奖惩制度,对于有效维护三相负荷平衡度的优秀员工给予奖励,增加员工工作的积极性。对于结构薄弱,运行时间长的电网结构进行改造,详细了解用户的用电负荷并记录下来,根据用户的符合变化,及时做出调整,尽量合理的分配负荷。
3.2 不对称负荷分散的供应,减少集中连接过多造成的不平衡度超标,重新排列或布置负载,使系统变得更加平衡。由于平衡的三相系统的总功率是恒定的,与时间无关,其平衡值不平衡的三相系统总功率波动,因此将不平衡的三相系统改造成一个均衡三相系统时,在平衡装置中应该设有能够暂时存储电磁能量的电磁元件。为降低负序电流的影响,以避免在供电电压上产生负序电压降,需要一个低的内部系统阻抗。
3.3 建立完善的测量中性线电流的制度。由于对三相负荷不平衡的运行管理程度重视不够,又未能及时监测,导致三相负荷分配不均匀的问题经常发生。对于不同的变压器采取不同的测量时段和方式。对于100kVA及以下的变压器,三相电流及中性线,要在高峰负荷时段测量,测量的频率应是每个月一次;对于200kVA及以下的配电变压器,要在高峰和低估时段各测量一次,测量频率为一月两次,变压器的负荷越大,检测时间越短,而且要根据季节的变化,用户量的增加不定期的检测,要对各类负荷进行调查,做到心中有数,大致分析负荷的发展趋势,对配变主线、支线负荷电流进行不定期测试,每次检测要准确记录检测数据,及时发现不平衡超标情况,当发现不平衡度大于10%时,要及时进行调整。通过电力配变监测系统,可以获得准确、实时的数据,为三相不平衡的整改提供所需的数据,避免给用电单位造成危害。
参考文献:
[1]陈复忠.三相负荷不平衡对低压线损的影响[J].农村电工, 2005(05).
[2]李心广,赖声礼,秦华标,徐向民.电网的无功及三相不平衡综合补偿研究[J].电网技术,2001(10).
1、赛前感觉
赛前感觉通常所指运动员在赛前训练过程中的感觉及对比赛的认识、期望值而产生的自我感觉。常见的有以下几种:
感觉良好,渴望比赛;感觉过好,“过度兴奋,盲目自信”;找不到感觉,情绪低落,厌战,集体荣誉感淡漠。
上面三种不同的赛前感觉表现,第一种为理想、正面的感觉表现;第二种表面感觉良好、参赛情绪高涨,如不能加以控制、引导、自我调控,将对比赛不利;第三种则是有害的,必须及时结合运动员前期训练内容(运动强度和运动量)进行适当的针对性调节,否则,不仅会影响比赛,甚至会直接影响其运动寿命。
2、赛中感觉
赛中感觉指运动员在比赛过程中的感觉体验,其特点有以下三种:
感觉良好,适中的兴奋度;有良好感觉,但觉得还不踏实;找不到感觉,过分激动或厌战疲乏。
3、产生感觉变化的条件及原因
3.1外在因素。影响运动员临场感觉变化的外在因素主要有如下几种:①比赛的任务、目的、规律等;②比赛准备程度:③自身技术水平与对手技术水平的实际差距:④外界环境的影响;⑤临场指导和配合
3.2内在因素。影响运动员临场感觉变化的内在因素主要有如下几种:①对比赛的认识及参赛意识和动机:②个性特征的差异;③自己与对手技术水平的评估:④技术运用程度及打法和风格;⑤身体状况。
4 临场感觉的调节
4.1进行自我暗示,提高约束能力。感觉是一种心理活动,和其他心理活动一样,是客观刺激大脑皮层活动的结果。所以可以运用自我暗示来约束、控制、稳定自己的感觉。例如:在2003年全国射击团体锦标赛的女子步枪3×20项目比赛中,大部分运动员赛前技术状态极佳,但当时有一半以上运动员还未在全国比赛中获得过名次,特别是金××面对这种情况,情绪上表现得不太稳定。虽然上场前对困难和解决方法做了详细的准备,但是在打到立射时还是发生了状况,立射出现了一发远弹。原本不安、不塌实的心情一下子全部涌现出来,这样的状态不适合再继续操作下去,就放下枪来调整。静静的坐在地线后面让自己冷静,平静了心绪后让队员自我说:“我的技术没问题,我相信只要做好自己的动作就能打好?选”,“我一定能行?选加油?选?选”在之后的比赛过程中就一直坚信,只要做好技术动作,就能打出好成绩。这次比赛金××打了585环,在小组中排名第一,并和队友一起拿下了团体第三。在总结中写到:这次比赛的成功之处不光是技术,而是适时的运用了自我暗示,发挥出了平时所练的技术水平。
关键词:汽车维修技术;不足;解决对策
近年来,随着经济社会的发展和人们生活水平的不断提高,汽车已经不再是人们生活中的奢侈品,汽车行业呈现出不断上升的态势,相应的,作为汽车行业重要组成部分的汽修技术受到人们的广泛关注。汽修技术对汽车行业的进一步发展具有十分重要的影响,因此,研究当前我国汽修技术中存在的不足,探讨解决对策具有十分重要的现实意义。
一、当前汽车维修技术在我国存在的不足
(一)汽车维修方式比较落后。当前的汽车维修方式与我国迅猛发展的汽车行业不相符,在一定程度上来说,我国当前的汽车维修方式严重落后汽车行业的发展,处在一种滞后的状态,与国外先进的汽车维修行业相比,我国的汽车维修方式仍然处在传统、落后的阶段,这样不仅无法满足当前我国汽车保有量和汽车修理的需要,而且对汽修行业的进一步发展也产生了十分严重的影响。传统的手工汽车维修方式无法满足当前快速增长的汽车修理和保养需要。并且随着汽车生产技术和汽车设计中新技术、高科技技术的深入应用,当前的维修方式无法满足高科技含量汽车修理的要求。
(二)汽车维修技术亟待提升。现代科学技术的发展在汽车行业中得到了广泛的应用和体现,机电一体化作为现代汽车的发展趋势,将微电子技术、电子控制技术等很好的运用到汽车设计和汽车制造当中,不断提高汽车的高科技含量,而这些都对汽车维修技术提出了更高的要求。但是我国目前的汽车维修技术远远达不到相关要求,具有严重的技术滞后性,加上汽车维修人员培养机制不健全,导致维修人员技术能力较低、从业素质不高等问题,汽车维修技术亟待提升。
(三)汽车维修行业的发展方式有待改善。当前,我国的汽车维修行业以传统、作坊式的经营模式为主,在技术、科技、信息等方面存在严重的不足,严重影响了汽车维修行业的发展。另外,汽车维修从业人员队伍也存在十分严重的问题,汽修人员数量不够、质量不高、技术能力较差等是当前我国汽修行业面临的主要人力问题。
二、汽车维修技术在我国的解决对策和措施
(一)更新汽车维修理念和维修方式。当前汽车工业尤其是零部件工业的飞速发展,已经彻底改编了过去汽车配件供应稀缺的问题,以旧件修理和无限度为汽车延长使用寿命的汽车维修理念和汽车维修方式已经不能适应现代汽车行业的发展,需要对这种理念和方式进行积极的更新。首先,要从绿色节约、可持续发展的角度,以定期检测、强制维护为技术政策建立汽车维修理念,注重汽车的保养和检测。其次,要充分认识到电子控制技术和机电一体化技术在汽车行业发展中的重要体现,建立性能检测为基础、故障诊断为手段和换件修理为方式的汽车维修模式,不断提高汽车维修的水平。
(二)科学合理的利用汽修高新技术。科学合理的引起国外先进的汽车维修和管理技术,是解决我国当前汽修行业存在问题的重要措施之一。首先,要通过技术引进开展技术创新,带动汽车维修行业的现代化创新发展模式,让高新技术成为我国汽车维修行业现代化发展的重要推动力,实现汽车维修行业的可持续发展。其次,要积极改变汽车维修行业的服务模式和经营模式,将过去粗放的作坊式经营模式逐渐朝着企业发展框架为主的行业经营模式,实现汽车维修行业的集约管理发展模式。
(三)加强汽车维修人员的培训。汽车维修人员在文化水平、汽车维修理论基础以及其他相关知识能力方面都急需提高,传统的师带徒弟的人才培养方式已经不能满足当前汽车维修行业发展的要求,必须采取积极措施强化汽车维修人员的培训。首先,要强化学校的专业教学工作,不仅要对学生进行汽修技术的培养,还要对学生的高科技能力素质、外语水平和计算机技术等进行培养,不断提高汽修行业人力资源能力和水平。其次,汽修从业人员要加强自身教育,借助各种技术培训,尤其是电化教学和网络培训等,对自身的维修理念进行更新、提高自身的知识能力素质、优化自身的技术能力,不断提高从业能力。
结语:过去传统的汽车维修方式、维修技术和维修经营模式已经不能适应当前汽车行业的快速发展,需要采取措施解决这些问题,从汽修理念更新和汽修方式优化、汽修高新技术引进和利用以及汽修人员培养方面积极推动我国汽车维修行业的不断发展。
参考文献:
按照国网湖北省电力公司、国网恩施供电公司绩效管理工作相关部署,咸丰公司以全面开展绩效考核为抓手,有效推动了管理的提档升级。但是,由于基层站所工作点多面广,工作岗位职责繁杂,考核指标很难用一个标准及尺度进行量化,如何有效的进行绩效考核,提高考核结果的公平、公正及合理性,是值得我们探索的问题。
(一)员工思想认识存在偏差
部分干部职工认为绩效考核是一种惩罚,没有正确认识到考核是企业改造和强化员工行为的一种激励方法,导致思想上产生抵触情绪,考核成为了一种消极的管理行为。一方面,各单位考核者普遍存在当“老好人”的思想,部分考核者考核目的不明确,考核中怕得罪人,甚至采取“送人情”、“轮流转”等办法,不能客观公正的评价被考核者,致使考核的激励约束作用不能得到很好的发挥,执行大打折扣。另一方面,绩效面谈流于形式,被考核者很少主动参与考核过程,多为被动接受,内心不认可绩效考核结果。
(二)考核指标体系不健全
基层供电单位涉及到安全、生产、营销、项目建设等繁琐工作,部分工作内容不易于量化考核,导致各专业、各岗位考核尺度很难把握一致,也就很难建立统一的考核指标体系,即使健立了考核标准,往往是大而全,但实际考核中很难定性考核操作。绩效管理中的一个突出的难题是对职能部门如:人力资源部、办公室、财务部等部门的绩效考核,这些部门所从事的业务对公司核心生产流程起辅助作用,绩效目标很难进行量化,工作结果也很难进行评价,往往是采用简单的评议方法,从行为态度方面进行评价,这样的绩效管理很粗糙。
二、解决问题的思路和方法
(一)解决问题的思路
根据岗位工作实际,强化全员绩效考核过程管控,按照岗位职责、工作标准、现实表现、存在问题等严格绩效考核,细化量化考核指标,让绩效考核与日常工作相结合,有效发挥绩效考核的激励杠杆作用,促进管理水平提升。
(二)解决问题的实践过程
1.完善制度对绩效考核操作细则进行了全面梳理,由各职能部门根据工作特点及要求,结合政策,并多方征求意见,确保绩效考核工作有据可依。根据征求到的意见和建议,公司多次召开专题会研究讨论,最终确定以积分制量化考核和自主申报考核等方式加大员工自主参与,提高考核的活力。
2.严格量化考评对各单位的考核由各职能部门依据考核操作细则,按月考核评价;个人考核分由单位考核分和个人部分考核得分所决定;个人部分考核分由工作出勤、工作日记、工作计划、学习积分、建言献策等部分组成;每月由绩效办公室根据上报的各职能部门考评分、个人部分考核分加权得出各单位考核分和个人考核分进行公示。绩效办公室加大对各单位考核执行力度的检查及督办,对有制不依、有章不循、考核不作为的现象进行查办,并每月形成考核通报,以确保绩效考核工作的公正性。
3.采用科学手段考核量化最难把控的是评价尺度、标准的一致性,通过引入第三方考核评价机制,使考核过程更加公平、公正,杜绝考核过程中出现的“人情”现象。同时,创新使用“微信企业号”移动办公平台管理模式,也就是借助员工智能手机为工作移动终端,通过目前使用最为广泛和流行的微信为入口,在微信企业号中集成第三方应用,进行考勤管理、工作日记、流程审批、任务协作、学习培训、新闻公告、企业用车等,满足了所有工作场景精准收集考核资料的需求,为考核提供的依据更加充分、有力。
4.结果应用实行一月一考核、一月一排名、一月一通报,让绩效考核看得见,摸得着,员工绩效考核意识及工作主动性、积极性得到提升。为进一步发挥绩效考核作用,绩效考核办公室将每月考核结果及时与部门负责人沟通,以便各部门及时找准自己的优点和缺点,努力改进,不断提高。本着“持续改进”的原则,结合工作变化以及考核发现的漏洞,及时对考核操作细则进行修订完善,考核工作更加公平合理。同时将绩效考核结果与工资分配、评先表模、岗位晋升等有机结合,让绩效结果起到了杠杆的作用。
三、对实践过程的思考和对效果的评价
(一)高度重视,是绩效考核成功的前提。县级供电公司及其各基层站所要将绩效考核作为人力资源管理的重要手段,各项工作都要以绩效考核为评价,并强化结果的应用。
(二)创新方式,是绩效考核成功的关键。一是考核的结果必须易于量化,可结合工分制,实行工作积分制考核,进一步完善工作积分制考核办法,细化指标,便于操作。二是加大宣传引导力度,强化员工的自我认知、自主管理、自强不息意识,让其主动参与绩效考核工作,自主申报考核。