凡卡教案范文第1篇

素质教育要求学生全面发展，提高整体素质。素质教育的重点是培养学生的创新能力和实践能力。而课堂教学是实施素质教育的关键部分，是培养素质人才的主阵地。随着素质教育的进一步深入，要达到素质教育的要求，优化小学语文课堂教学是关键。如何优化小学语文课堂教学呢？结合新课标的要求，要提倡开放、多样的课堂教学，摒弃“满堂灌”、“一问一答”的课堂教学形式。为此，我在探索与实践中大胆创新，构建了以学为主体，教为主导，学教结合，促进学生素质全面提高的课堂教学结构新模式－－“指导自学、质疑问难法”教学。

一、指导自学，培养学生阅读能力、思维能力和创新能力。

“自学”即自主学习，是一种主体教学。其主要是在教师的指导下促使学生自觉求知、积极参与、主动发展。并通过强化的训练，使学生形成自主意识和自主能力。在进行课堂教学中，灵活指导学生自学处理教材，既能培养学生阅读能力和思维能力，又能培养学生的创新能力。我的主要做法有以下几点：

（一）指导自学教材，培养学生阅读能力。

要指导好学生自学处理教材，必须教给学生阅读教材的方法。具体的阅读教材方法有四小点：

1、阅读要有自觉性和专一性。进行阅读要做到一字一句地读、聚精会神读，尽快进入阅读的意境，保持稳定的情绪，抑制思想开小差。

2、边读边标记，提高阅读效果。进行阅读要做到抓住每一自然段的关键性词语和重点句子进行标记，并联系上下文的内容理解关键性的词语和重点句子的含义。

3、注意全面阅读，划分教材的主次部分。进行阅读要做到全面性，理解自然段与自然段之间的联系，既能把全文的知识点列出来，又能把全文的主次划分出来，进一步理解教材，提高阅读效果。

4、注意阅读的情感，充分理解课文表达的思想感情。进行阅读要做到情感交融，深入领悟作者表达的喜、怒、哀、乐，加深对教材的理解。

如教《林海》一课中，在学生掌握阅读教材方法的基础上，去引导学生阅读教材，使学生能在阅读中准确地画出描写“岭”、“林”、“花”的特点的关键性词语和重点句子，又能抓住大兴安岭的景物特点和作者的联想划分课文的主次部分，并通过情感阅读领略到作者对大兴安岭那种赞美与喜爱之情。

这样，既充分发挥了教师的主导作用，又发挥了学生学习的主体作用，使学生有步骤、有目的、有要求地进行阅读教材，不但掌握了教材的内容，还培养了学生阅读能力。

（二）指导自学讨论，培养学生的思维能力。

教师指导学生自学讨论，是调动学生学习的积极性和主动性的重要手段。学生进行知识点的自学讨论，是对教材懂得什么的讨论目标。通过进行积极的参与、讨论、交流等教学活动，逐步提高了学生的思维能力。

如教《月光曲》一课中，我设计了这样一个问题：“贝多芬为什么走进茅屋给盲姑娘弹琴？他不进去行吗，为什么？”来引导。学生通过讨论、交流后很快就把第一问的答案写了出来：“那就是兄妹俩的对话中饱含着盲姑娘对音乐的爱以及哥哥无法使盲姑娘得到满足感到遗憾和内疚感动了贝多芬。”而第二个问题答案就冲突了。一部分同学的答案是：“行，因为贝多芬到各地演出是为了钱，盲姑娘买不起入场券听不到贝多芬弹钢琴是理所当然的，贝多芬根本不用同情盲姑娘。”另一部分同学的答案是：“不行，贝多芬到各地演出虽然是为了钱，但听到兄妹俩凄楚感人的对话，如果不进去，良心会自责，依理也说不过；很可能再也没有机会谱写出著名的钢琴曲－－《月光曲》。”学生经过了激烈的辩论，接受的知识留下的印象更为深刻。这样引导充分挖掘学生的思维深刻性，同时还能满足学生的求胜心理，进一步培养了学生的思维能力。

（三）指导求异自学，培养学生的创新能力。

少年儿童天生好奇，对万物万事都爱问个为什么，这是学生本身就有求异性思维和创造性思维的本能表现。在教学过程中，教师如果能较好地引导学生那两种思维发散和深化，不但能提高教学质量，还培养了学生的创新能力。如教《凡卡》一课中，我设计了这样一个问题：“当凡卡提心吊胆好不容易有机会把写好了一封关系到命运的信投入邮箱以后，结果将会是什么样的？”学生通过自学教材后，同学们都能在教材中找出答案：“信寄不出去，凡卡命运改变不了，他的悲惨生活还将继续下去。”这时，我抓住时机提出来说：“可能有不同的结果发生吗？”这样一引导，就点燃了学生求异思维的火花。有的学生说：“过几天，凡卡的爷爷就把凡卡接回去了。因为送信的邮差正好是凡卡爷爷的好朋友，把凡卡那一封死信送出去”；有的学生说：“信虽然寄不出去，但碰巧凡卡的爷爷第二天来看望凡卡，凡卡把悲惨生活告诉了爷爷，爷爷就把凡卡接回去了”；还有的学生说：“凡卡等了一个多月不见爷爷来接他，他又再也忍受不了，就逃出老板家，正好碰到马车夫帮人送货，马车夫就把凡卡带回去了”等等。

由此可见，教师不但要引导学生思考，而且要引导学生标新立异、无中生有，勇于发表自己不同的见解，才能从不同的角度去获取更多的知识，才能培养学生的创新能力。

二、引导质疑问难，提高学生的创新能力和实践能力。

古人言：“学起于思，思起于疑，小疑则小进，大疑则大进”。根据学生的年龄特点，学生一般只限于对事理的认识和表象的认识，未能对知识作进一步的探讨；通过找知识点学习后，认为已掌握了教材的内容，无疑可质。如果这时教师能把学生引入“山重水复疑无路”的境地，再引导学生进行思考、讨论、交流，直到“柳暗花明又一村”，这样就能更好地提高学生的创新能力和实践能力。

如教《草船借箭》一课中，同学对这样的历史故事一看就懂了，似乎掌握了要学的东西。这时，我抓住贯穿全文的重点词语“神机妙算”进行设疑：①诸葛亮先神机妙算到什么才答应周瑜三天造好十万枝箭？②诸葛亮还算到什么才能成功借到箭？③从“神机妙算”中看出诸葛亮是一个什么样的人？这样一设疑，把学生带进了思考和探讨之中，让学生一点一点地进行讨论、交流，并鼓励同学们大胆把想到的都说出来。这样引导学生设疑、释疑，使学生通过遇难解难，得来的知识印象更为深刻，也特别有成就感。进一步提高了学生的创新能力和实践能力。

实践证明，运用“指导自学、质疑问难法”进行教学，可突出以下几方面：

（一）充分发挥以教师为主导，以学生为主体的作用。

（二）充分调动学生学习的积极性和主动性，把被动的学习局面变为主动，培养学生的阅读能力和思维能力。

（三）激发了学生的求知欲望，培养学生大胆创新能力和实践能力。

凡卡教案范文第2篇

活动目的：

1.以教师节为契机，通过开展一系列促销活动，吸引客流，聚集人气，烘托商场热闹的氛围。

2.以回馈顾客的方式，在新老顾客心目中树立良好的商场形象，并以此维系老顾客和广大会员，提高商场的美誉度。

3.以公关活动为噱头，配合广告宣传，进一步扩大商场的知名度，为商场发展积累客户资源。

SP主体方案：

SP1：全馆流行商品3折起，凭VIP卡或是教师证可再享9.5折

活动时间：201x年9月9日--9月1x日

费用预算：0元(由厂商承担)

SP2：感恩教师，九月献礼

活动时间：201x年9月9日--9月1x日

领取地点：赠品处

活动内容：凡是在XX百货消费单笔实付金额满388元即可凭当日收银小票至赠品处领取惠尔康菊花茶一箱;满588元即可领取抱枕一个;满888元即可领取5公斤金龙鱼大米一袋。数量有限，送完为止!

费用预算：菊花茶11元*5天*200箱=1100元抱枕20元*5天*1x0个=1x00元

大米35元*5天*100袋=1750元小计：4350元

SP3：天使爱美丽，教师也疯狂

活动时间：201x年9月9日--9月1x日

活动地点：一楼化妆品专柜

活动内容：化妆品单笔实付金额满200元赠送30元代金券;满300元赠送50元代金券;满500元赠送100元代金券。

费用预算：0元(由厂商承担)

SP4:黄金惊价，绝对惊喜

活动时间：201x年9月9日--9月1x日

活动地点：珠宝区

活动内容：感恩教师节，百万黄金补贴，先到先得，黄金每克300减30，单笔单柜消费满3000返现50元，满5000返现100元。

费用预算：0元(由厂商承担)

SP5:银行卡会员特权日

活动时间：201x年9月9日--9月1x日

领取地点：赠品处

活动内容：凡在XX百货单笔实付金额消费刷交通银行/光大银行/农业银行满288即可领取精美卡包一个，满388即可领取品牌水杯一个，满588即可领取*高级遮阳伞一把。顾客请凭当日pos单据至赠品处领取。赠品以实物为准!

费用预算：0(由银行承担)

SP6:教师尊享，十倍礼遇

活动时间：201x年9月10日(仅一天)

活动地点：百货所有楼层

凡卡教案范文第3篇

一、在理解省略号处练笔

《凡卡》这篇课文通过凡卡给爷爷写信，请求爷爷带他回家乡的事，反映了沙皇统治下俄国社会中穷苦儿童的悲惨命运，揭露了当时社会制度的黑暗。课文是这样结尾的：

过了一个钟头，他怀着甜蜜的希望睡熟了。他在梦里看见一铺暖炕，炕上坐着他的爷爷，耷拉着两条腿，正在念他的信……泥鳅在炕边走来走去，摇着尾巴……

课文在凡卡熟睡并做着甜蜜的梦的时候结束了，这也正是作家契诃夫的高明之处。两个省略号给我们读者以无限的思考。凡卡写的信爷爷会收到吗？但对这个问题我们不能仅停留在“凡卡没有写清收信人的地址，凡卡的爷爷收不到信”这个表面答案上，还要深入理解。学生们与凡卡的心再次紧紧连在一起，有感而发，有情可抒，有言可写。其中有个孩子写的让我不禁拍案叫绝（我只摘录其中一部分）：

就在一天早上，店里的伙计们闲着没事干，又打起了凡卡的主意，他们捉弄着凡卡，冷笑着。一个伙计拿起架上的梆子就向凡卡扔过去，没想到，一失手，竟然朝凡卡旁边蹒跚学步的老板的小崽子的方向扔去。梆子在飞……

那个伙计惊愕了，脸涨得通红，嘴不停地抖动着，说不出话来。刚才在一旁看笑话的老板，则悲愤万分，怒目圆睁，声嘶力竭地喊：“噢，天啊！不！不！”在这千钧一发之际，凡卡果断地冲上前去，用头把坚固的梆子顶了回去。凡卡的头上顿时刻下一道红印，头上流出了血。小崽子吓得大哭起来。凡卡忍着剧痛急忙又去安慰小崽子。老板激动得说不出话来，此时他心里一定是五味瓶一样。

善心，会感化恶性的人！

这个学生独具匠心的构思，巧妙的环节设计，让我感慨：正如于永正老师说的，让学生写作要充分发挥文本的作用。好习作是精彩的创造！

二、在想象补白处练笔

在阅读教学中，我常常利用课文留下的许多“空白”，让学生通过想象和创新去填补这些“空白”。在填充的过程中，与作者的情感产生共鸣，深化对课文的理解。如在教学《郑成功》一文时，我这样引导：台湾同胞在这激动幸福的时刻，他们紧紧地握住郑成功的手，老人、青年、孩子们，他们每个人的心中都有多少话要向郑成功说呀！请你选择其中一个角色，为他写一两句你最想说的话。

师：一位台湾老人紧紧地握住郑将军的手，说――

生：郑将军，您是台湾人民的大恩人，是您赶跑了荷兰侵略者，结束了我们长达38年的奴役生活！

师：一位台湾青年紧紧地握住郑将军的手，说――

生：郑将军，您率领的这支官兵真是英勇善战，能够把荷兰侵略者打得落花流水，真是我崇拜的对象！我也要参加这样的您的这支军队！

师：一位台湾孩子紧紧地握住郑将军的衣角，说――

生：我代表台湾的孩子感谢您，是您赶走了荷兰侵略者，给了我们人生的自由。我们永远不会忘记您的恩情！

师：是啊，台湾的同胞有多少话要想对郑将军说呀，千言万语可以化作黑板上的一句话――郑将军，是您――

生：（齐）！

师：您是我们心中的――

生：（齐）民族英雄！

通过这个课堂小练笔，引导学生走进文章的深处，使学生对郑成功这个人物的认识以及自己的情感充分地展现出来。

三、在理解故事结局处练笔

文本的结尾处往往是学生的情感共鸣点。依据原文，进行创造性的续写，对于发展孩子的创造性、合理性思维，培养写作兴趣，提高写作水平都有很大的帮助。

教学《我应该感到自豪才对》时，最后我设计了这样一个练笔环节：“从沙漠回来，小骆驼又去溪边照镜子，恰巧又遇上了小红马……”他们分别会怎么说？怎么做？

凡卡教案范文第4篇

一、 情境创设中展示内涵

展示语文术语的内涵，并不是让学生掌握术语，而是借助语言内涵的展示，促进内容理解和情感培养，促进语言赏析和语言内化。为此，可借助情境创设，引发言语活动，让语言魅力凭借言语活动彰显。如：从前，大山脚下有座小村庄。小村庄住着以打猎为生的兄弟俩。一天早上，一群大雁从他们头上飞过，兄弟俩想射下一只大雁来充饥。（苏教版三年级下册《争论的故事》）上述句子是后文内容的反衬，为使反衬的语言技巧给学生形象的感受，教师可这样引导：

师：（出示上述句子）请仔细读读，认真想想：读了这两句话，知道兄弟俩后来竟没有射落大雁，你会对他们说些什么呢？

（细读思考后交流）

生：他们以打猎为生，也许有百发百中的本领，为什么连飞到头顶的大雁也打不着呢？真是不可思议。

生：他们以打猎为生，箭法一定很好，甚至是箭起雁落，怎么没有射到从头顶飞过的大雁呢？

生：还兄弟俩呢？一群大雁从头顶飞过，大雁这么多，距离这么近，可竟然没有射到，太不应该了。

师：是啊，以打猎为生，是兄弟俩，有一群大雁，又从头顶飞过，没有理由射不下来。为什么兄弟俩空手而归呢？下面继续阅读课文。

在后文的阅读中，引导学生理解了兄弟俩未射落大雁的根本原因后，教师又这样引导：

师：我们已经知道了兄弟俩为什么没有射落大雁，如果你就是他们，此刻心中会想些什么呢？

生：唉，兄弟俩面对一群大雁竟然一无所获，实在是太不应该了。怪谁呢？只能怪自己，如果不是刚才空谈，错过了射落大雁的最好时机，就不会出现这样的结果了。

生：现在后悔也没用了。看来，今后无论干什么事情都要把握时机呀！

上述案例中，教师没有空洞的讲述，没有专业的术语，而是引领学生走进文本，亲近人物，进入情境，理解条件与结果的落差，感悟语言情感，体会上文与下文的联系，领悟语言奥妙，使反衬的内涵在言语活动中得以清晰，从而促进学生与文本的深度对话，以及对语言的深刻解读。可见，对小学生而言，对语文术语简单讲述不行，一味回避也不行，可通过情境创设激活文本，让语文术语的内涵在鲜活的言语活动中具体起来、清晰起来，从而让学生既能深刻地感悟语言情感，又能形象地感受语言魅力。

二、 内容关联中显化功能

言语形式服务于言语表达，言语表达借助于言语形式，这就是言语形式与言语内容互为依存的关系。文中每一言语形式都有特定的功能，对小学生而言，其功能不能由教师告诉，而应该在内容与形式的关联中表现，促进学生去感受、去领悟。如：春秋末期，齐国和楚国都是大国。有一回，齐王派大夫晏子去访问楚国。楚王仗着自己国势强盛，想乘机侮辱晏子，显显楚国的威风。（《晏子使楚》）这是事情的背景，它对事情发生和发展起着决定性的作用。为借助背景促进内容的理解，借助内容体会背景的作用，教师这样引导：

师：请大家仔细读读一二两节，看你能读懂什么？

（生阅读体会后引导交流）

生：我知道，齐国和楚国都是大国，齐王派晏子访问楚国，按理说楚王对晏子不该小视。

师：是小国就可以小视了？

生：我的意思是，国家之间交往应该不分大小和强弱。可楚王认为自己强大，不把别的国家放在眼中。但齐国也是大国，他可得掂量掂量。（笑声）

师：哦，你是这个意思。其他人读懂了什么呢？

生：虽然楚国和齐国都是大国，但从第二节可以看出，齐国的国力比不上楚国，所以楚王不把齐国放在眼中。

生：论国家的大小，两个国家不分上下，但论国家的实力，齐国不如楚国。

师：是啊，课文讲述的故事就发生在这样的背景下，本来国家无论大和小、穷和富、强和弱，应该一律平等，可楚王却不这样认为，他想借此机会侮辱晏子，显显自己的威风。

在阅读了晏子与楚王斗智斗勇的经过，理解了他的大智大勇后，教师又这样引导：

师：一个使者，能从容地对付不可一世的国王，这是为什么呢？

生：晏子凭借的是自己的勇敢和智慧，没有勇敢，便不敢与楚王斗，没有智慧，他无力与楚王斗。

生：所以晏子能机智勇敢地与楚王斗，并最终维护了国家的尊严，一个重要原因是背后有强大的祖国在支持着他。祖国的尊严由于晏子的机智和勇敢得到了维护，晏子个人的人格尊严也由于祖国的强大而得到了尊重。

师：说得太好了，没有祖国的强大，晏子就难以与楚王进行斗争并最终取得胜利，没有晏子的勇敢和机智，祖国的尊严也就难以得到维护。

如何借助背景促进内容理解和情感体会，感受背景在叙事、写人中的作用呢？上述案例给了我们启示。教学中，该教师把背景的发现和运用巧妙、合理而又有效地融合于文本的阅读感悟之中，使得背景对人物的凸显作用非常清晰，人物对背景的依托作用也很明显。可见，在阅读教学中，回避专业术语，不能简单地规避专业知识，要在文本解读中让语文知识变得形象而具体，让文法内涵变得立体而感性，以便学生去触摸与感悟。

三、 深入探究中感受匠心

课文中的语法、文法知识，多是潜藏的、无形的。为了能让学生更好地感受到，教师既要通过教材的潜心研读来明晰作者的写作意图，又要通过对教材的科学化处理，以体会作者遣词造句、谋篇布局的独具匠心。如：他等老板、老板娘和几个伙计到教堂做礼拜去了，就从老板的立柜里拿出一小瓶墨水，一支笔尖生了锈的钢笔，摩平一张揉皱了的白纸，写起信来。（人教版六年级下册《凡卡》）在这里，作者运用了留白艺术填补其间的空白，内容理解才更深刻，情感体会才更真切。对此，教师可以这样引导：

首先，初读中揣摩。初读后引导质疑：墨水、钢笔、白纸是谁的？为什么墨水是一小瓶？钢笔又是笔尖生了锈的？白纸是揉皱了的？接着引导揣摩：你认为这些是谁的？是怎么来的？为何放在老板立柜里？从而让学生明白：这些肯定不是老板的，老板不会这么寒酸。墨水瓶可能是捡来的，墨水可能是从老板那里倒的，钢笔也可能是捡来的，白纸可能是老板的，揉皱了是为了不被老板发觉。而这些放在立柜里，反而不会引起老板注意。可见，为了写这封信，凡卡做了精心准备，可谓是煞费苦心。

凡卡教案范文第5篇

七月份是为我们新加盟的德国嘉利达胶原蛋白做好前期铺垫，我们主要认务是积极配合厂家对我们养生馆分配的任务及方案。每天制定时间进行培训练习口头交际能力。为会员做好服务，做到每天每人顾客预约2-3人进店。并在做活期间发现顾客的需求点，记录在个人病理情况表上。了解顾客资料及家庭整体消费能力，发觉A累顾客。为下月做会做铺垫。

八月份活动

七夕是中国传统的情人节，由于国人越来越重视中国传统文化，民俗节日。本月促销策划主要是为了营造浓郁的情人节消费氛围，改变以往沉闷销售。

一、活动主题

七夕情人节促销（促销方案）

二、活动对象

针对目标对象：年龄在23岁—50岁之间，参与者及美容院会员或女会员的丈夫（男朋友）。

二、活动内容

“七夕情人节，真爱无限”特惠活动

活动期间，所有会员可在美容院购买“情侣浪漫套餐”特惠套餐（价值999元），送给自己妻子或丈夫，以此充分表达自己的爱意，感谢妻子（丈夫）在过去的一年对自己的支持和帮助：美容院顾客也可同时宣传（爱人共享活动优惠）：

美丽心意卡可享受九折优惠：

1、任选基础护理项目十二次；

2、任选身体项目十次；

3、玫瑰精油或茉莉精油任选其一；

4、赠男士肾保养护理一次。

注：当天落单可送一张折上折优惠卡

三、活动宣传

1、宣传重点时间：活动前五天

2、宣传手段：A派发传单B悬挂横幅C海报、张贴或有展示架

九、十月份销售计划

这两个月的节日是比较多的，所以这两个月是我们进行促销的黄金时期。

一、9月10日是一年一度的“教师节”，所以我们在这个月内凡凭教师证到美容院消费的可获八折优惠，和教师一同到店消费的顾客可获九折优惠，甚至可以为其送出免费美容一次，这样可以让人感受到美容院“尊师重教”的文化氛围，提高美容院的知名度和美誉度。

二、10月1日是伟大祖国成立53周年的大喜日子，我们可开展“迎国庆，返点让利大优惠”行动，凡在国庆期间包月卡、包季卡9折，并送4次治疗，包半年卡8、5折，并送8次治疗，包年卡打8折，并送12次治疗，并且凭月卡季卡购护肤品9折。消费者当月消费满1000元，即可获得贵宾卡一张，凭此卡购买产品半年之内打8折。

三、包卡优惠方案：在这两个月中，办月卡480元送美白洁面乳一支，季卡980元送美白洁面乳、水份霜等等。

如果我策划的新颖、宣传的力度、销售等三方面都考虑较为完善，只要认可此方案，保证费用预算，加上各方面密切配合，活动必能产生强烈的反响，大大提高美容院

的知名度，吸引众多新的客源，直接提升美容院的营业额和利润。

十一月份销售计划

在每年的十一月份是我们信诺周年店庆的日子，我们养生馆为了积极配合五周年店庆，特此推出100张300元的现金卷，买1000送1000的活动。

活动内容：

1、300元代金卷100张（赠送办理健身会员年卡）

2、购1000元送1000元的活动

3、面部护理半年1280元、24次，赠头部刮痧精油一瓶价值498元，腿疗24次、颈部护理5次、手部护理5次。

4、面部护理全年3580元、48次，赠肾保养精油一瓶价值980元，腿疗48次、颈部护理10次、手部护理10次。

凡是在本月消费的顾客一律7折优惠。

十二月份销售计划

本月促销形式针对圣诞节日为题

一、促销形式：换购＋抽奖＋送礼品

1、.打折：活动期间，新顾客凭未消费完毕的其它美容院护理卡在本美容院再次开卡，可获赠可获赠该护理卡所剩余次数的护理（注：不超过该卡一半的次数），同时享受正常开卡优惠政策；凭店内品牌护肤品或身体项目空瓶（或包装盒）在美容院购买相应的产品，一个空瓶（或包装盒）可获九折优惠，二个空瓶（或包装盒）可获八五折优惠，三个空瓶（或包装盒）可获七八折优惠（注：总数不超过三个）。

2、抽奖：活动期间，凡在信诺俱乐部和养生馆消费金额在XXX元以上的顾客均可参加“幸运大转盘”一次转盘机会，（即转盘里划分50至200元不等，由顾客转动转盘，指针指向哪个区域，就可以往她会员卡里充多少钱。）

注：抽奖金额只能在养生馆店内消费。

3、凡是在本月消费的顾客均享受8、5折优惠

二、备注事项

1、美容院美发店店内须进行适当布置，营造节日促销氛围，刺激顾客的购买欲望；

2、活动宣传可通过店门悬挂横幅（或X展架），派发活动单张，电话告知老顾客等形式进行传播。

岗位职责

(一)、制定工作计划

分工明确，订立公正、合理、有效的奖罚制度，协调店员之间的关系，维护良好的纪律协助店员达成目标。

1、分析顾客的意见，与其他员工共同制定改善服务的方法，以身作则，执行服务承诺

2、定期了解客源拓展情况和市场竞争动态，并分析形势，制定对策。

3、督导日常工作，保证美容院各环节的正常营运。

4、定期培训员工提升店员的技术和销售能力。

(二)、工作规划

1、每日卫生与检查、开早会、处理顾客建议、当日业务分析

2、每周总结、分析前一周工作，了解掌握顾客心态，每周进行一次大扫除

3、进行当月工作分析，找出上月不足的地方，对重点业务进行业绩评估做客户流动分析。

4、加强礼仪培训，遵守工作流程，做出品质。