新病历书写基本规范范文第1篇

        1规范、及时书写病历是医疗质量管理中主要环节病历书写的项目繁多、内容复杂、技术及理论性较强，其在整个医疗工作的环节中所占比重越来越重要，书写完整规范的病历是培养临床医师思维能力的基本方法，也是提高临床医师业务能力的重要途径。病历的书写要求是使用医学术语、要有逻辑性和科学性、文字通顺、真实完整、不得随意涂改，只有在病案形成的过程中统一实施规范化的书写，才是控制问题病历的关键。运用规范、统一的疾病名称，便于我们了解和掌握疾病的变化动态，组织临床医务人员学习新的国际疾病分类，并制定相关科室的专业名称，为规范疾病的临床诊断及治疗，建立科学的网络体系创造良好的条件。由于临床医生在患者出现危重病情的情况下首要任务是抢救患者的生命，因此不可能及时书写病历，可以在抢救结束以后及时补记、认真书写，完整记录有关抢救过程等有关资料，并注明抢救完成的时间和补记时间，这符合医学科学的特点和规律，也避免了因病历书写的不及时和缺漏而影响医疗质量，更重要的是避免因发生医患纠纷时出现被动局面。

        2加强病历书写基本功是提高病历质量的基础  

        作为第一线的临床科室，是病历的重要来源，病历书写是否符合规范病案将直接影响医院的医疗质量。如何提高下级医生病历书写基本功和质量与科主任及上级医师的带教和督促有关。科主任及上级医师在查房后，可根据疾病案例对临床经验不足的医生讲解本专业病历的正规书写及本专业病历的特点、要点和难点，上级医师对下级医师书写的病历负责检查，对不合格的病历限期修改，对于书写基本功不够扎实的医师要多提指导性和引导性意见，对典型、疑难、临床少见病例的实例进行分析和讲解，避免因措词、用句不当而引发为医疗纠纷，要把病历的书写质量当作医疗质量考核体系中一项重要指标，从而提高各级医务人员对认真书写病历的意识。

        3规范、认真、严格下工夫抓好病历质量

        3.1建立健全门、急诊病案管理机制：在新的医疗事故处理条例出台后，门、急诊病历作为患者初诊时情况和治疗经过的描述与住院治疗过程病历的可信度和法律效力是一样的，都能给司法部门、医疗保险机构提供可靠的依据。门诊病历的特殊性表现为患者就诊时间集中，医生更替频繁，有的检查当天不能出来，由自己保存原始的门诊病历有时忘带，影响门诊病案的完整性。在有限的时间里诊断和检查前来就诊的大量患者，又要结合检查书写门诊病历，还要出具治疗方案和措施，这的确是一项强脑力和体力的劳动，更是智慧和经验的结晶，同样具有一定的医学价值。急诊病案的管理仅限于对留观和死亡病人的资料有所记录和保存。急诊病案的特殊性表现为昼夜患者多为急、危、重者和突发事件如中毒、车祸、打架斗殴等。在繁忙的抢救工作后，还要及时、完整、准确的完成急诊病案，这些都给门、急诊医生提出了更高的要求。

制定相应的考核制度作为制约和考核的标准。建立健全相应的门、急诊病历管理制度，收集和保存医师在诊断和治疗过程中付出的辛勤劳动，指定专人负责整理、存档，设置固定统一的模式，运用计算机进行系统管理，丰富门、急诊临床资料，便于给科研教学、传染病疫情、季节性疾病发病期跟踪调查提供科学有力的数据。这不仅有利于提高病历的质量，也是医院发展的需要。

        3.2强化医务人员岗前病历书写培训：从上岗前的病历书写培训开始，临床作为理论与实践相结合教学基地，每年都有很多新分配和进修、实习的医生，除了学习临床医疗方面的知识，还应将病历的书写纳入到教学质量中，抓上岗前的病历书写培训，意在培养一种良好的病历书写习惯，不仅临床医生要书写规范，而且护士也应进行岗前培训，规范各种护理表格和护理记录，并制定相关考核办法、采取定期和不定期抽查方式，确保做到医护记录相符一致。对新分配和进修、实习医生应实行有计划、有步骤、长期和短期的方式进行病案书写规范的基本功练习是抓好病历质量管理的重要环节。

新病历书写基本规范范文第2篇

浙江7位医生日前因书写病历潦草难认，被所在医院扣发奖金，这一消息引起社会广泛关注。

书写不规范，问题很常见

病历是医务人员对患者疾病的发生、发展、转归，进行检查、诊断、治疗等医疗活动过程的真实记录，国家卫生部门对此有明确规范。

然而，医生书写病历潦草并非个例。记者走访山东济南多家大型医院看到，不少患者手中拿着的书写病历和处方字迹随意，有的病历只写了几个字，有的则是连体字，如果不结合前后相关意思来理解，很难辨认。

在一家医院病房排队买药的谭女士说，她前不久患上了呼吸道疾病，在普通门诊挂号开了个处方。当问起开的什么药时，这位女士说看不懂，一页纸上只能胡乱地猜出几个字。

山东济宁众和医院院长王传台说，有的医生病历写得十分潦草。连医生都看不清楚，不知道写些什么，对下一次看病难以起到参考价值。在这种情况下，下一次医生只能重新询问病史。

是医生太忙？还是管理有漏洞？

南昌市某医院一名医生无奈地说，很多时候不是不想一笔一划写好，只是因为工作量大，忙不过来。“我坐的普通门诊，一上午就有五六十个病人排队，从问诊到开出病历，一个病人还不到5分钟。”她说，每份百余字的病历里，内容大多是必不可少的重复字出现，写得多就习惯性地简化了一些字体。

目前大多数医院都出台了内部管理细则，要求医生将每一位患者的病史、诊断、检查、处理结果等内容逐一记录清楚，并直接与医生的绩效挂钩。

然而，一些医生反映，他们每天要接诊一定数量的病人，这也是一项考核内容。如果书写病历耗时过长，可能连看病人的数量都完成不了。

有患者质疑，门诊太忙，医生连病历都写得字迹凌乱，那么，问诊能否认真细致？表面看，病历潦草不等于问诊潦草，但医生连写病历都缺乏耐心，问诊如何能做到平心静气，一丝不苟？

规范病历书写，符合双方利益

业内人士指出，卫生部门出台的《病历书写基本规范》只是一个行业标准，不具有法律上的约束力。要根治潦草病历问题，还需要加强监督，包括依靠技术手段，如推广电子病历等。

山东新亮律师事务所律师王新亮认为，病历对医疗、教学、科研、医院管理等具有重要作用，也是处理医疗事故、医疗纠纷的依据，有利于保护医患双方的合法权益。“潦草病历的现象必须制止，否则会引发法律纠纷。”

新病历书写基本规范范文第3篇

关键词：电子病历；病历模板；实施

中图分类号：R197.324 文献标识码：A 文章编号：1674-7712（2012）20-0001-01

我院是一家由三所历史悠久、服务优良、技术精湛的市级综合医院组建而成，集医疗、教学、科研、保健于一体的苏州市最大的公立医院，苏南地区规模最大的综合性三级医院。同时是苏州市红十字医院、南京医科大学附属苏州医院。实际开放床位2226张，年门诊人次近300万人次。

一、实施步骤

电子病历（EMR，Electronic Medical Record）：

将传统的纸病历完全电子化，并提供电子贮存、查询、统计、数据交换等管

理模式，它是信息技术和网络技术在医疗领域应用的必然产物，是医院计算机网络化管理的必然趋势。

（一）参考资料。

NO. 规范或标准 机构 时间

1 《病历书写基本规范（试行）》 卫生部和国家中医药管理局 2002年

2 《中医、中西医结合病历书写基本规范（试行）》 卫生部和国家中医药管理局 2002年

3 《医疗机构病历管理规定》 卫生部和国家中医药管理局 2002年

4 各省份制定的病历书写规范和护理记录书写规范 各省卫生厅

5 《综合医院分级护理指导原则（试行）》 卫生部 2009年

6 《电子病历基本规范（试行）》 卫生部 2010年

7 《电子病历基本架构与数据标准》 卫生部 2010年

（二）试点科室的选定。我院由分管院长牵头各相关部门，包括医务科、统计室、信息科和各临床科室指定的业务骨干。首先选择信息化基础好且科主任重视的的临床科室作为试点科室，鉴于内科和外科在病历文书上的差异性，我院选择了呼吸内科和急诊外科进行试点。（三）病历模板的制作。让业务骨干参与病历模板制作和完善的全过程，医务科管理人员及分管院长对模板进行审核，最后由系统开发人员统一整理，保存在医院信息系统（hrp）的服务器上。（四）人员培训。首先由信息科人员和系统开发人员负责安装和调试电子病历系统，然后对所有医生进行多次分批的操作演示和讲解，最后对所有临床医生进行上机考核。期间对科室的骨干医生进行重点强化培训，这样骨干医生可以以点代面，各自带动本科室的其他医生更好的使用该系统，对培训工作起到了积极的效果。通过培训使全院的临床医生全部通过了考核，较好的掌握了电子病历系统的操作。（五）正式启用。作为我院试点的呼吸内科和急诊外科，在使用电子病历系统四个月以后，系统运行稳定并得到了主管领导们的同意后，在全院推广使用。

二、使用效果

电子病历系统通过HIS系统接口程序可直接提取HIS系统中病患的姓名、性别、年龄、病人性质、入院科室、身份证号码、住址等信息，自动写入病历；电子病历系统通过LIS、PACS系统接口程序可以调用检验、检查报告，医生在工作站可以直接查看病患的检验结果、影像资料和诊断报告，从而大幅度提高了服务效率。

（一）友好的操作界面。将患者的信息整合在一个界面上，整个界面清楚明了。窗口上方显示病人的基本信息，包括住院号、床号、姓名、性质、科室、病人诊断等。窗口左下方显示菜单功能，包括病历首页、入院记录、病程记录、特殊诊疗记录单、会诊记录单、护理病历、护理记录、检查报告单、检验报告单、出院记录、其它医疗文书等。

（二）病历书写效率高。通过调用关键词、重复信息自动生成、模板调用等功能，大大减少医生原本手工书写病历中存在的重复劳动现象，提高了信息采集的效率和病历的质量。（三）杜绝“克隆”病历。电子病历系统只允许复制同一患者的病历信息，不允许复制不同患者的病历信息。这种有限制的复制功能避免了病历书写中一些低级错误的发生，诸如张冠李戴，性别出错，左右不分。（四）书写更规范。在病程录中系统会自动生成时间和签名，有效促进医生及时书写病历。病历在保存之后只能由上级医生对其作修改，即上级医生可以修改下级医生的病历记录，并留有修改记录。该记录会自动生成相应的修改日志，将记录下修改时间、修改人员、修改前后的内容等，以加密文件的形式保存在服务器上。（五）病历及时归档。医生可以通过医生工作站监控窗口及时查看病历的书写时间，以便医生合理安排好自己的时间来完成病历书写，按时归档，提高病历归档速度。

新病历书写基本规范范文第4篇

[关键词] 病历质量；缺陷分析；对策探讨

[中图分类号] R197.323 [文献标识码] B [文章编号] 2095-0616（2014）03-176-04

病案是医务人员重要的医学档案资料，是对患者疾病发生、发展、诊疗、护理、转归等情况的客观和系统的记录，它不仅是患者及家属向单位、保险部门寻求医疗保障和经济利益的依据，更是处理医疗事故和医疗纠纷，进行医疗技术和司法鉴定的重要依据[1]。对医院来讲，病历室医院医疗信息管理水平和医护质量的客观凭证，是衡量医疗水平的重要资料[2]。病历质量是医疗质量建设的核心工作之一[3]。如何合理、高效地实施病历质量控制，保证病历质量，提高医疗质量，是一个值得认真思考和研究的问题[4]。本文从某三甲医院2012年7月～2013年7月的出院归档病案中随机抽取1510份，对存在缺陷进行统计、分析，探讨提高病案质量的有效措施。

1 资料与方法

1.1 一般资料

从我院2012年7月～2013年7月的出院归档病案中随机抽取病案，共计1510份，其中死亡病例21份。

1.2 检查方法

1.2.1 评价依据 （1）卫生部《病历书写基本规范》（2010年版）；（2）《病历书写补充规定（试行）》（2011年9月）；（3）《卫生部办公厅关于抗菌药物临床应用管理有关问题的通知》（卫办医政发[2009]38号）。

1.2.2 评分标准 卫生部《病历书写基本规范》（2010年版）中《病历质量评定标准》制定评分标准。

2 结果

2.1 基本情况

本次抽查的1510份病案中，初评结果甲级病历1493份，乙级病历17份，甲级率为98.87%。

2.2 抽查病案缺陷统计结果

本次抽查的1510份病案中，内科病案750份，外科病案760份，共存在缺陷5602项，其中内科病案缺陷2650项，外科缺陷2952项，平均每份病案存在缺陷3.71项次。分别对内、外科病案中存在的前10项缺陷进行排序、统计，见表1～2。

2.3 存在缺陷

2.3.1 主要缺陷 归档病案评审结果提示“病程书写有其他欠缺、缺项、漏项” 问题是此次抽查病案书写存在较多不足的项目。除共性问题外，内科片病案以上级医师首次查房记录分析讨论不够；未记录或未分析、判断、处理异常的检查结果；出院诊断依据不充分、诊断不全面等缺陷为主，而外科片病案则侧重于术后首次病程记录有缺项或写错或记录不规范；手术核查或风险评估项目书写不完整；围手术期抗菌药物应用不合理；首程拟诊讨论分析讨论不够、鉴别诊断不够；记录缺医生的亲笔签名等方面。

2.3.2 严重缺陷 归档病历检查中发现的较严重缺陷，如首次病程记录未在患者入院后8h内完成；抢救记录未在抢救结束后6h内完成，如患者2012.9.5 15：30病情发生变化，但抢救记录书写时间为2012.9.6 12：00，超过6h；医嘱中出现非执业医师签名且无上级医师审签现象；特殊治疗的病例无患者签名的知情同意书，如使用“甲泼尼龙”治疗未签署激素使用同意书；非患者签名无授权委托书。

2.3.3 常见缺陷 归档病历检查中出现的较常见缺陷，如既往史、个人史和家族史均为“详见既往病历”；专科检查不全面；初步诊断“排便次数增多待查”仅以症状或体征待查代替，患者直肠指诊可触及肿物，故应给予相应的可能性诊断；抢救记录中参加人员最高职称为主治医师，按规范危重患者抢救应由副主任以上医师主持；有抢救记录无抢救医嘱；缺术后3d中某一天的病程记录；未记录所采取的重要诊疗措施，如病程中未见拔除重要引流管记录；无阶段小结；无会诊记录单；会诊申请后48h内未完成；已完成录入打印并签名的病历出现手工修改；死亡门诊病历缺“收住入院”记录等。

2.3.4 其他缺陷 归档病历检查中还出现一些其他缺陷，如上级医师首次查房记录未记录对病史有无补充、查体有无新发现；既往史缺重要脏器疾病史，尤其与鉴别诊断相关的，如“风湿性心脏病联合瓣膜病变”患者未提及“风湿”病史；未完成术前常规检查，如未检查血型；无民事行为能力的患者，相关知情同意书无监护人签名；化验报告单中出现其他患者的粪便培养报告。

3 讨论

3.1 原因分析

3.1.1 思想不重视 实行电子病历后，书写病历医师未认真询问病史和体检，仅按照病历模板书写病历，忽略了对病例的客观分析与归纳，出现病史描述不全面、病例特点重点不突出；且互相拷贝现象比较普遍，导致各级医师查房记录雷同，未针对患者病情进行详细分析等缺陷；另外在复制粘贴过程中，容易出现缺字少字、张冠李戴现象，易造成病历中记录内容互相矛盾等缺陷。部分科室上级医师对病历质量不够重视，查房时未对病情、不足的诊断、不充分的诊断依据、必要的鉴别诊断分析、不合理诊疗计划提出修正或补充意见，并且查房记录未及时审签，有的待患者出院时才一次性签名、有的甚至漏签名，由此造成对查房内容记忆不清，影响病程记录的客观性，易导致法律文书的重大缺陷。

3.1.2 未规范培训 实习、进修、试用期医师是影响病历质量的主要人群，这类人员若没有经过科室专科病历书写的严格培训，且上级医师未对他们书写病历进行认真审查、修改，将成为导致病历质量下降的主要原因。外科片病案中“治疗方案不合理”问题主要体现在围手术期抗菌药物应用不合理方面，检查中发现有小部分医师对卫生部抗菌药物使用的相关文件尚未理解透彻。

3.1.3 疏于监控 部分科室质控医师没有发挥病历质量的监控作用，质量控制流于形式，在审核病历时只在格式、项目内容存在问题进行评分，对病历中存在的内涵质量问题未深入检查。

3.2 对策探讨

3.2.1 提高质量意识 病历的质量不再是内部监督管理的需要，更关键的是病历质量将面对来自广大患者及社会的监督及法律约束[5]。一个临床科室、科室主任对病案的重视程度直接影响到这个科室的病案质量，因为科主任的参与除了起监督、把关作用外，还有表率作用，质量是临床科室建设的永恒主题[6]。

3.2.2 规范培训 检查中发现实习生、进修生、试用期医师书写病历（主要是病程记录）缺陷占总数的一半。强化“三基”“三严”训练和职业道德与法制观念教育是提高病案质量的基础[7]。因此，各科室有计划对这部分医师进行上岗前、上岗中培训，使其尽快熟悉各种医疗制度及病历书写规范，了解病案的重要性，更要加强学习，掌握疾病及诊疗新进展，从根本上提高病案质量。机关职能科室应针对病历书写中的问题举办专题讲座、病历展览等加强培训[8]。

3.2.3 加强监控 运行病历质控及归档病案终末质控双管齐下，两种方式在日常运行过程中是互为补充，平行并重的[9]。加强对运行病历的环节质量监管，能及时发现病历缺陷，把缺陷弥补在病历档案形成过程中，真正达到提高病历档案书写质量的目的；同时可防止因终末质控患者出院后，修改的病历与患者病情和医疗实际不符合，导致病历失真的违法行为，从而造成医院在处理医疗纠纷时处于被动局面[10]。加强个人、科室、医院的病案质量“三级”质控网络管理，要求各医疗组主管医生自查自控；科室质控小组质控医师对每份出科的病历进行审查，层层把关、各级负责。以卫生部2010版《病历书写基本规范》 《病历书写补充规定（试行）》（2011年9月）、《住院病历质量评价标准（2012年版）》为基础，将环节病案质量监控与终末病案质控有机结合，形成严格的病案质量管理，才能确保病案质量的提高[11]。

3.2.4 加快电子病历建设 加快结构化电子病历建设，优化电子病历模板，严格杜绝拷贝现象，发挥临床医师主观能动性，认真采集病史和进行体格检查，从根本上提高病历书写质量。同时进一步完善引导输入模式，这种输入模式通过组织各种结构化数据，利用数据间关系，在图形界面上引导病历书写者进行书写，能够最大限度减少病历内容的漏项，并且可以训练书写者严谨的思维模式，促进对低年资医师的临床思维的培养[12]。利用电子病历中内嵌含医疗质控内容的环节质控点，通过获取相关质控数据，对运行病历进行评价、识别、以实现病历的全程跟踪监测[13]。

3.2.5 加强临床路径管理 临床路径是管理科学在医院管理中的运用，是医疗质量管理的现代模式，这种新的管理模式的实施，可以有效的提升病案书写质量。临床路径特别强调对执行情况的记录和分析，医生在书写病历时就必须在完全了解病情的基础上，重点记录、重点分析，避免重点不突出、分析不透彻或表述不清、产生歧义等失误的出现[14]。另外，实施临床路径管理，有利于提高诊断与治疗合理性，达到缩短住院天数、降低医疗费用的目的。

中国医疗法律方面实行举证倒置，在医疗过程中出现任何医疗意外，若无足够的证明医师及医院方无过错，就要医师和医院共同负担医疗意外的所有责任。因此，医院病历质量是医疗质量的坚实基础，医院病历质量旨在提高医疗质量水平，更好为患者服务，两者关系相附相成，密不可分[15]。只有对病案质量常抓不懈，才能真正体现医疗文书的价值，达到维护医患双方的合法权益，更好的为患者和临床、科研服务。

[参考文献]

[1] 丁丽萍，高翔，傅兵.1625份归档病案存在的缺陷分析与干预措施[J].中国医院统计，2007，14（2）：183-185.

[2] 伦演荭，曹钰芹，黄.医院归档病历质量分析与对策[J].吉林医学，2012，33（25）：5596-5597.

[3] 文其武，罗爱武.医院等级评审中病历质控重点与持续改进[J].医院管理，2013，29（14）：2407-2408.

[4] 徐建玲.对4415份运行电子病历缺陷分析与对策[J].中国社区医师，2012，14（25）：389-390.

[5] 徐昕卓，胡建方.电子病历存在的问题探讨[J].中国中医药现代远程教育，2013，11（7）：141-142.

[6] 陈新来，何瑞云.归档病案质量缺陷分析和对策[J].当代医学，2011，17（6）：34-35.

[7] 陈敏，谢俊强.5636份外科系统终末质量病案的缺陷分析与对策[J].临床医学工程，2012，19（2）：298-302.

[8] 张国锋，周雷贵.病历书写存在的问题与对策[J].临床合理用药，2011，4（12）：79.

[9] 陆标明，梁芳，夏换兰.落实多层次质控提升病案质量[J].中国病案，2013，14（2）：23-25.

[10] 李伟明.加强运行病历监管，促进病历档案质量提高[J].中国医药导报，2010，7（1）：153-155.

[11] 段丽芳.如何提高病案质量[J].临床合理用药，2013，6（5）：54.

[12] 李杨，金昌晓，夏志伟.电子病历疾病模板控制在病历质量管理中的作用[J].中国医院管理，2012，32（3）：30-32.

[13] 王志强，黄丹，赵越.运用电子病历质控 提高病历质控效率[J].中国医学创新，2013，10（22）：154-155.

[14] 田伟，窦忠东，张光征.电子化临床路径管理系统对病历内涵质量的影响[J].中国医院管理，2012，21（3）：33-34.

新病历书写基本规范范文第5篇

［关键词］ 护理病历；缺陷；干预措施

护理病历是护士对患者的病情观察和实施护理措施的原始文字记载，是护理人员在护理活动中的真实情况的反映。随着人们的法律意识不断增强，人们在享受医疗服务过程中，对维护自身权益提出更高的要求，尤其是新的《医疗事故处理条例》与其他相关法规的颁布实施，护理病历已被列为处理医疗纠纷的法律依据。因此，规范的病历书写和管理有利于增强举证的效果，提高护理病历的书写质量，是护理人员维护自身权益和实现自我保护的坚实基础。本文通过对我院2006年1月至2006年6月已提交病历进行终末质控，发现存在不同程度的缺陷，并对缺陷的成因进行分析，提出干预措施，以进一步提高我院护理病历的书写质量。

1 临床资料

抽查我院2006年1月至2006年6月已提交部分病历4 180份，对照《广东省病历书写规范》的标准进行终末质控，发现有1 531份病历存在不同程度的缺陷，占抽查病历总数的36．62％。具体为：体温单为641份，占缺陷病历总数的41.86％；护理记录单504份，占缺陷病历的32.91％；危重特护单211份，占缺陷病历13．78％；医嘱单为132份，占缺陷病历8.62％；出入院评估表、宣教表及承诺书95份，占缺陷病历6．20％。

2 病历缺陷存在的主要问题

2．1 体温单 入院四测与入院评估表及护理记录不一致，或者不按要求记录；药物皮试结果漏填或记录不规范；各种引流量记录欠完整；尿管、洗肠标志漏填；出入院、转科时间书写不规范或漏写等。

2．2 护理记录单 护理记录缺乏连续性；医学术语使用不确切；护理记录内容过于简单，对病情变化观察的记录不详细，不能客观反映患者病情发生发展与诊疗护理过程，不能正确判断和发现病情；护理记录还经常出现乱复制、乱粘贴现象。

2．3 出入院评估表 欠签名，入院宣教表及承诺书填写不完整。

2．4 危重特护表 眉栏欠完整，24 h出入量记录不规范。

2．5 医嘱单 出现刮、涂现象及漏签名，字迹潦草不清楚。

3 病历缺陷的成因

3.1 护理人员技术水平 临床上，通常由低年资的护士、实习生负责书写病历，她们对病历书写规范不熟悉，临床经验不足，基础理论知识也不全面。

3.2 护理人员的工作、服务态度及责任心 一方面，目前病房护理人员编制不足、工作繁忙、压力大，长期处于超负荷工作，顾得了患者顾不了病历的书写，事后补写时出现错漏；另一方面，部分护理人员法律观念淡薄、工作马虎、不认真、缺乏责任心。

3.3 电子病历的使用 由于我院采用电子病历，护理人员为了方便，经常采用复制医生的病程记录、上一班的护理记录等，在剪切、粘贴的过程中却没有认真核对，造成记录内容与实际情况不一致。

3.4 病房初级质控不到位 由于部分负责初级质控的护理人员工作不细致或责任心不强，没有按照相关规定进行审核就提交到病案室。

4 干预措施

4．1 健全医院的各项规章制度，防范医疗纠纷的发生 随着新的《医疗事故处理条例》与其他相关法规的实施，人们的法律意识增强了，对健康的要求也提高了，患者要求复印病历资料也越来越多，因此，病历质量管理的观念也发生了巨大的变化。为了更好地适应新形势、新观念，医院制订了一系列的规章制度和管理制度：成立了三级质控网络对全院病历进行逐级质控，层层把关；病历质量管理制度及监控标准；举办合格与不合格病历展示活动，把病历缺陷率与科室奖金、护长津贴、科室质控员的奖金挂钩等等，并且把制度落实到科室，责任到人，奖惩到人，从整体上全面提高医院的护理病历质量。

4.2 强化护理人员技术水平 护理人员技术水平的高低是直接影响护理病历书写质量的关键。护理病历记录的内容要求真实、客观、全面、准确而又应突出重点，前后记录要连贯［1］。因此，能否正确的书写护理病历，准确记录病情一定程度上能够反映护理人员的基础理论知识和业务水平的高低。为了提高护理人员的技术水平，护理部每月组织全院护士举行一次业务培训，由各个病区的护长、责任护士负责上课，每季度进行一次护理技术操作考核，年终进行一次三基理论考核，把考核成绩作为职称晋升，聘任的条件，还经常聘请院外的专家来讲课，而对护理人员来说，要加强对自身的理论知识的学习，积极参加各种业务学习，不断提高自身素质，同时，还要增强自己的文学修养，提高书面语言的表达能力。只有这样，才能不断地提高自己的病历书写能力。

4．3 强化护理人员的法制观念，加强自我保护意识 护理人员法律意识淡薄，忽视了病历作为法律的依据，是医疗纠纷的源头。护理部经常组织全院护士学习《广东省病历书写规范》、《医疗事故处理条例》、《医疗事故管理条例》等法规，以及用实例来说明病历在处理医疗纠纷中的重要作用，明确病历书写质量不仅仅是对患者、对医院负责，更是对自己负责，以便在日常工作中能够处处以患者为中心，自觉遵纪守法，用法律来保护自己的合法权益，提高护理病历质量。

4.4 强化各级各类人员的职责意识，认真做好护理病历书写的责任。护理人员要明确自己的工作职责和义务，认真学习有关的规章制度及常规，养成严谨的工作作风及工作态度，加强工作责任心。总之，护理病历质量问题是普遍存在的，提高护理病历质量的重点在于强化全院护理人员的法律意识，重视病历书写，各尽其职，层层把关，共同来维护医院的利益，减少或杜绝医疗隐患及纠纷的发生。

参考文献：