市委组织开展“站在新起点、实现新跨越”解放思想大讨论活动以来，市局窗口按照市委的统一部署和政务大厅管理办公室的安排，利用一个多月的时间，通过集中学习和自学，系统全面地学习了《中华人民共和国国民经济和社会发展第十一个五年规划纲要》、《中共中央、国务院关于推进社会主义新农村建设的若干意见》、《中共中央、国务院关于实施科技规划纲要、增强自主创新能力的决定》和中央关于加快转变经济增长方式、推动经济又快又好发展的指示精神，积极参加了大厅和小组内部的大讨论活动，认真做好读书笔记。通过学习和剖析，对我窗口在思想、工作、生活等方面存在的问题进行全面梳理，摆查出了存在的主要问题，通过深入分析存在问题的根源，制定了整改措施，对各项整改措施进行了切实的落实，确保了市局窗口在本次解放思想大讨论活动中取得了较为明显、扎实的成效。

一、摆查的主要问题

1、创新意识不强，观念不新，视野不宽，因循守旧，工作缺乏主动性、开拓性、创造性；

2、缺乏争先创优意识，无过则满，小成即满；

3、服务意识有待提高；

4、学习意识不强。不善于钻研业务知识，政治理论学习不够注重，落后于时展的要求。

二、存在问题根源

对解放思想大讨论活动，思想上重视不够。停留在口头上的多，落实到行动上的少；谈论思路多，出台措施少。全局意识不强，部门利益至上，导致对大厅工作存在图形式、混日子的想法。不敢正视自身的“疮疤”，避重就轻、避实就虚。不能很好地开展换位思考，要求别人的多，要求自己的少。不能勇于开展批评和自我批评。

三、整改措施

坚持跳出窗口看窗口，把市局窗口放在全市政治经济高速发展的大环境中，从大厅已经确定的目标等方面，对照其它兄弟地市的大厅，对照大厅其它兄弟窗口，严肃认真地寻找思想差距、作风差距和方法措施差距，弄清根本原因，对症下药，逐个解决存在的主要问题。

（一）提高认识，强化学习，创建学习型窗口。学习坚持高起点、高标准、高质量，进一步增强学习的能动性和主动性，着力在学习质量、增强学习效果上下功夫，牢牢把握时代脉搏，不断拓宽知识面，提高理论水平。首先把学习放在首要的基础的地位，从健全学习制度入手，坚持窗口每周两次集中学习。其次是要做好学习成果的转化工作。大力开展学习调研，联系大厅窗口工作及其职责要求，围绕优化投资环境、严格依法行政等进行深入调研，写出有指导意义的调研文章。

（二）立足实际，勇于创新，创建创新型窗口。要按照创新的时代要求，把开拓创新放在十分突出的位置，在实践中做到观念创新、工作创新、机制创新、制度创新、管理创新，不断丰富工作内容，完善工作方法。要进一步解放思想，实事求是，与时俱进，从实际工作出发，不断研究新情况、解决新问题，沿着科学发展的轨道，努力推行业行政审批工作的顺利发展。

（三）以人为本，强化服务，创建便民型窗口。政务大厅工作的根本指导思想是便民，根本任务是为民服务，为经济发展服务。要把解决人民群众最关心最现实的利益问题，作为大厅窗口和的出发点和着力点，努力实现政务大厅的工作目标。我们将进一步树立全心全意为人民服务的思想，通过做好本职工作，刻苦钻研业务知识，拓宽知识面，增长才干，熟练掌握所从事工作的各个环节，提高为民服务的技能和水平。要通过强化宗旨观念，密切联系群众。切实克服和纠正办事拖拉、推诿扯皮等不正之风，真正为群众办实事，办好事，切实做到权为民所用、情为民所系、利为民所谋。

（四）改进作风，真抓实干，创建务实型窗口。我们将牢记“两个务必”，切实转变作风。要以强烈的使命感和高度的责任心，着力解决群众生产生活中的紧迫问题。要把握工作全局，找准主要矛盾，多干群众急需的事，多干群众受益的事。要一个环节一个环节地抓，一个问题一个问题地解决，练就抓好落实的硬功夫，以实实在在的工作业绩造福人民群众。要通过规范工作程序，提高工作效率。要进一步抓好各项管理制度的完善和落实。要实行严格的责任制，对大厅的每一项工作都要分解落实到窗口工作人员。要切实做到工作上互相补位，确保不因具体工作人员的原因影响工作，耽误时间。积极推行政务公开制度，公开办事程序，落实规范服务、内外监督的运行机制，提高工作水平和实效。

通过学习和整改，我窗口已切实解决了错误的思想认识。下一步，我们将以饱满的精神状态、高度的责任心、使命感和扎实有效的工作，全力投入到行政审批和大厅的各项建设工作中，服务大众，争先创优，努力使市局窗口各项工作走在大厅各窗口前列。