1供电企业电力营销管理策略

供电企业在进行电力营销的时候一定要进行管理策略的制定，在新的营销环境下，营销管理策略一定要以市场需求作为导向，同时以经济效益作为中心，以优质的服务作为手段，将满足客户的需求作为需求。在进行营销管理策略制定的时候可以通过以下的策略来实现企业更好的发展。

1.1品牌宣传策略

企业的品牌是企业的一种文化是企业在市场竞争中重要的资产。供电企业在市场竞争中要想获得一席之地，就一定要在服务市场上获得更好的地位，提高企业的服务水平，将这一思想贯穿于企业的生产经营的整个过程中，在生产和经营的各个环节中，都要体现不断提高服务水平的信心，同时要树立企业的形象，通过良好的企业形象，企业可以获得更多的经济效益。

1.2开拓市场策略

供电企业在不断发展的过程中，扩大电力企业的营销市场是非常必要的，在进行市场扩大的时候，要先对市场进行分析，然后进行市场预测，然后进行电网架构的建设。电能在使用的时候必须保持清洁，电能才能发挥功效的，这些是电能使用过程中持有的优势，电能在使用的过程中更加符合国家能源政策，因此在使用的过程中，受到了国家政策的支持。电能为经济的发展做出了巨大的贡献，要不断的开拓电能市场，这样可以更好的实现清洁能源的使用，同时为环境保护工作也能做出一定的贡献。

1.3优质产品策略

电能在进行供应的时候一定要保证质量，电能的质量是电力营销的基础。为了更好的进行电能的供应，供电企业近年来对国家电网结构进行了改造，同时对用户电表情况也进行了改造，这样不断可以提高供电的可靠性，同时也能更好的提高电能的质量。供电企业在发展的过程中，要以用户的用电需求作为基础，同时在发展电网的时候要做到超前发展，这样才能更好的保证供电质量，在未来的时候用电服务质量能够得到更好的保证。

1.4用电价格策略

供电企业为了获得更多的市场份额，在国家政策允许的情况下，可以采用灵活的电价政策，根据市场的需要在价格方面可以进行必要的调整，在用电的高峰期可以将电价进行调高，这样不但可以调节电能的供应情况，同时也能使用电高峰期电能供应出现一定的变化，对供电企业的供电压力可以进行调整。

1.5营销管理策略

为了更好的实现营销管理策略，可以借鉴其他企业的先进管理模式，调整供电企业的内部管理模式，这样可以使供电企业和市场变化相适应，同时在进行营销管理的时候，要不断提高工作人员的素质，这样可以更好的规范营销管理。

1.6技术推广策略

电力营销系统中，推广新技术和新概念对提高营销管理水平是非常重要的，为了更好的实现营销技术的推广，在推广的过程中要以先进实用作为准则，同时利用先进的技术，不断的将营销策略进行科学化发展。

2电力营销策略实施措施

2.1提升优质服务，树立企业品牌

电能作为一种特殊的商品，是看不见、摸不到的，没有直观的外在形象，因此，要塑造品牌，重点要放在电能质量、服务意识和水平、客户使用的满意度上，即，电能质量是品牌的前提，优质服务是品牌的载体，企业形象是品牌的外在表现。电能质量的好坏是树立企业服务品牌的前提条件。如果供电质量、供电可靠性不高，"窗口"服务微笑再多，态度再好也达不到真正的效果，对外服务承诺也实现不了，因此优质的供电质量和可靠性是优质服务的首要目标。现代市场的竞争已不单纯是产品本身的竞争，而是服务的竞争。对于电能来说，其服务价值贯穿了项目立项、设计、安装施工、维护抢修整个过程的每一个环节。品牌服务作为优质服务的提升，是承诺服务的升华，要求每一个部门、每一名员工，真正站在客户的角度，自觉地进行换位思考，从客户需求的角度出发，给客户发自内心的真诚的服务。

2.2以市场需求为导向，大力开拓电力市场

积极配合政府部门搞好招商引资工作，扩大用电市场，认真研究、培育和开拓农村电力市场。农村是一个很大的潜在市场，要用发展的眼光密切关注农村经济的发展，关注农村住宅、道路、通讯、家电及小城镇化的发展进程。加强工程管理是电力营销中产量拓宽和社会效益增长的途径，所有申请用电的用户都希望能早日用上电，这正与电力营销部门期盼增加营销电量的愿望一致。因此要加强工程管理，理顺管理流程，从业扩报装到工程施工、竣工送电等各个环节，上道流程为下道流程作出承诺，以确保实现对客户的承诺。加强电力需求侧管理，提高市场润的关键性指标，提高电能使用效率，是电力工业实现可持续发展的重要手段。

2.3加强电网建设，提高供电品质，满足客户需求

用电工作只是电力营销的的前台，前台的工作必须要有后方的支持系统才能完成，保证电网的安全运行、保证电能的质量是电力营销工作重要的后方支持。因此要求我们加强电网的建设与运行管理，提高供电品质，将随时随地为客户提供优质、连续的电力作为工作重心，不断满足人民日益增长的用电需求。

2.4正确执行国家电价政策，保证电费收入合理准确，保证电费回收及时

加强用电业务管理，正确确定用电性质。以业扩工作为营业工作的龙头，保证电价制定准确、计量方式正确无误，做好各专业之间基础资料的衔接工作，严格执行电价政策。充分发挥价格的调节杠杆作用，实行峰谷电价和季节性电价，提高峰谷执行率，作到该装峰谷表的尽快装齐，该执行峰谷电价的必须严格执行。采用有效手段，保证电费回收。加大电力法律法规的宣传力度，特别是宣传拖欠电费依法承担的违约责任，提高客户的自觉交费意识。

3结束语

电力营销对现在的供电企业发展是非常重要的，主要是因为供电企业在发展的过程中市场环境出现了很大的变化，使得供电企业在发展的过程中，要面临的竞争更加的激烈。供电企业的电力营销逐渐成为了企业发展的重要影响因素，在发展的过程中，一定要不断改善电力影响的策略和实施。

作者：韩冰单位：山西曲沃供电公司