一、泰勒科学管理的基本内容

1.科学管理的基本原理作业研究原理。运用科学的工作方法对工人的劳动过程进行动作分解、作业分析，以此提高工效、合理利用工时。时间研究原理。在基本动作分解、作业分析的基础上进一步观察分析工人完成每项动作所需的时间，将其作为标准的工作方法并制定标准的工作时间。泰勒所进行的一系列的科学试验始终是依据这两个基本原理。如泰勒在伯利恒钢铁公司进行了著名的搬运生铁块试验，对工人工作过程中的每一个环节运用动作和时间研究方法进行科学的观察分析，将工人的动作一一分解成基本动作，然后测定工人们完成这些基本动作时所花费的时间，消除那些不必要的、错误的动作，从而制定出最有效的操作方法做为标准化。最后，将完成这些基本动作的时间进行总和，再加上必需的休息时间和其他中断时间，以此来确定完成这些动作的标准时间，从而归纳出有科学依据的工作定额，即一个工人的“合理日工作量”。

2.科学管理的工作方法科学地挑选、培训“第一流”工人。“第一流”的工人是指那些最合适某种工作也愿意从事该工作的工人。泰勒主张应依据工人的能力将其分配到适合的工作岗位上，即人尽其才、合理用人。并对工人进行科学的岗前培训，教会他们科学的工作方法使其更好地完成工作，发挥潜能，提高劳动生产率实行标准化管理。泰勒通过工厂操作实践总结：工人在工作时要使用标准的操作方法，工人使用的工具、机器设备、材料及所在的工作现场等都应形成标准化，以提高劳动生产率。计划与执行职能分离。泰勒认为应用科学的工作方法取代经验工作方法，即将计划职能与执行职能分开，成立独立的计划部门承担计划职能，工人和部分工长承担执行职能。

3.科学管理的管理制度泰勒在《科学管理原理》前言中认为“过去，人是第一位的；将来，体制必须是第一位的。”说明企业要提高生产效率，不能仅凭工作能力高超、寻常的大人物而是应采取科学化的管理制度。实施刺激性的差别计件工资报酬制度。造成工人“磨洋工”的原因之一就是薪酬制度不合理。“在同一工作岗位上用同样的薪酬方式招收大量工人的做法，使得这一普遍趋势愈发明显。”说明工人无论做多做少、做好做坏，都必然获得同样的报酬，促使原本高效率工作的工人也放慢节奏、降低效率。为此，泰勒提出了新的报酬制度——刺激性的差别计件工资制，即工人实际完成的工作定额与预设工作定额对比，超额完成按照高工资率计酬，未完成定额按照低工资率计酬，目的是刺激工人的工作积极性、主动性。同时，工资应尽可能按工人的技能和工作时所付出的劳动生产率来计算，也就是工资是付给工人而不是岗位。

二、泰勒科学管理的贡献

1.总结经验，形成理论泰勒将工人们多年积累的个人经验和传统的工作技巧与自己长期在工厂第一线科学实践操作所得的结论相结合，形成了科学管理理论，将管理从经验升华为科学，并广泛应用，这是管理学历史上重要的里程碑。管理学大师彼得德鲁克在称赞泰勒的科学管理时说道：“《科学管理原理》的理论无论在哪里都很适用，生产力因它而成倍增长；工人的实际收入急剧上升，工作时间减少，体力和精神压力减小；同时，销售收入和利润提高，而产品价格却下降了。”说明科学管理理论发展今日已有百余年，但其理论仍对现代管理学有深远影响，是现代企业走向成功的重要基石。

2.挑选人才，科学培养泰勒认为任何一个先进体制的首要目标就是挖掘和培养第一流的人才，而且在系统的管理下，最优秀的人才将比过去更有把握、更迅速地被提升到管理岗位。即发现并培养人才是一个企业管理走向成功的核心。科学合理的选择人员，根据其才能把合适的人安置在合适的职位，做到人尽其才、才尽其用，即每个岗位应用合适的人从事工作，让每个员工都能在其合适的工作岗位上发挥自己的聪明才智。制定科学的培训制度，对员工进行系统的培训，使其按照科学的标准工作方法操作。将这一规范成为成为程序化的、可操作化的流程，那么新员工就可依照前人总结的标准工作方法来操作，经过时间的积累成为熟手。这种对员工的科学挑选、培训制度对现代人力资源管理具有重要的参考作用。

作者：康蕊单位：陕西警官职业学院