一、绪论

奥斯卡颁奖典礼上，一张集合好莱坞众多明星的大自拍照，短时间内立刻刷爆社群媒体。事实上，明星手中的自拍手机就是来自三星。三星近年大手笔投资营销预算。积极抢攻好莱坞名流，无非想透过名人效应扩大品牌力。一部韩剧《来自星星的你》引发了全民追剧的热潮，在经济层面也的确产生了不小的影响，台词在网络大火，商品在线下大卖，一句“初雪就该吃炸鸡配啤酒”引发的炸鸡啤酒热持续至今，一向被列为垃圾食品的炸鸡一时间也变得大排长龙，男女主演也成为营销的重点对象，一时间似乎每间公司在宣传产品时都希望搭上都教授和千颂伊。韩剧中激起人们共鸣的爱和人生，常令人憧憬向往，经由韩剧而开起的韩流道路，更是让许多韩剧迷不仅在银幕上对偶像憧憬，而且亲自以感官来体验韩剧，像是冬季恋歌、蓝色生死恋、浪漫满屋、大长今、巴黎恋人、天国的阶梯等等，都为不少景点带动了观光人气。从营销传播的观点来看，韩国营销手法成功地影响了消费者的购买意愿，并创造了广大的商机。笔者将分析指出风靡全国的韩流文化的成功营销模式。

二、营销模式的种类

（1）在地化营销

三星的广告营销策略非常多元化，像是找全球指标性的代言人，例如2007年找了碧昂丝担任音乐手机全球代言人，2012年则请来了贝克汉姆担任三星英国奥运委任大使。为了配合不同国家的市场选择当地知名人物成为他们的代言人，三星广告借此吸引当地的消费者。

（2）置入性营销

最常见的置入性营销是在电影或电视节目画面中刻意置入特定静态摆设道具或演员所用的商品，而要置入的商品必须付费给电影或电视节目制作单位，例如《007》系列电影中，男主角的手表、汽车。置入性营销试图在观众不经意、低涉入的情况下，减低观众对广告的抗拒心理，不过如果出现营销得太过火、太浮滥、太夸张的情形，会出现广告化的歪曲现象。

（3）整合营销

整合营销传播是一个营销传播计划概念,强调营销传播工具的附加价值和战略作用,结合营销传播工具(如普通广告、直接营销、人员销售、公共关系)提供一个清晰的、一致的和传播效果最大化的效果。

（4）数据库营销

数据库营销是以特定的方式或实体在互联网上收集有关消费者行为的信息、制造商的销售信息,以固定格式和数据积累在数据库中,在适当的营销机会,对这个数据库营销行为的统计分析。

（5）网络营销

网络营销是企业整体营销战略的一个组成部分，是为实现企业总体经营目标所进行的，是以因特网为基本手段营造网上经营环境的各种活动。网络营销的职能，包括网站推广、网络品牌、信息、在线调研、顾客关系、顾客服务、销售渠道、销售促进八个方面。

（6）关系营销

在许多情况下,公司不寻求实时交易,所以他们建立的客户与供应商的关系会存留很长一段时间。公司希望给顾客的是卓越的服务能力,他们的偏好可以提供不同地区配套产品或服务的供应商,和可以快速解决所有的问题，当顾客关系管理计划被执行时，组织就必须同时注意顾客和产品的管理，同时公司必须明白，虽然关系营销很重要，但并不是在任何情况下都会有效的。因此，公司必须评估哪一个部门与哪一种特殊的顾客采用关系营销最有利。

（7）口碑营销

通过良好的产品销售关键用户,使关键用户使用,让他们满意，他们可以使该产品的信誉蔓延到他的朋友圈，这种沟通方式在很大程度上取决于产品本身的质量和创新的传播方式。

三、韩流文化的营销模式

（1）在地化营销

2008年成立的SuperJunior-M在中国有不俗的成绩，其为华语音乐界中唯一跨中韩两国的偶像团体，也是南韩为推广娱乐产业及文化商品而成立的CT组织所扶持的第一个团体，以中韩混血的姿态演唱华语歌曲，SuperJu⁃nior-M采用的便是全面在地化的营销策略。

（2）置入性营销

LINE为了打出在海外的知名度，以置入营销方式出现在剧情画面中，除了在剧中多次使用LINE的内容外，还推出一系列有关男女主角的熊大、兔兔贴图，搭配剧中经典场景与对话内容，成功让LINE打入中国市场，下载量持续爆增。此外，由于专属贴图仅开放在韩国下载，更有许多中国影迷为了专属贴图，想尽方式跨区下载，网络上有关《来自星星的你》的贴图搜寻就高达100万次。

（3）整合性营销

韩剧的营销并非电视台的单打独斗，而是国家带头，目标对准全球市场，政府尽力打造具竞争力的环境，提供制度、资源、金援。2008年金融海啸，南韩受创严重，政府却未减少推动韩剧和其他文化产业的措施。韩币大跌势，韩剧和其他文化产业的出口为南韩经济增加了助力。总统李明博为了救经济，发行了30亿美元的海外债券，其中一千亿台币用在首尔近郊打造一座电子媒体城，并且聘请英国设计师大整首尔市容，包括街景、招牌、商场等等，以让首尔成为设计之都，也聘请微软总裁担任国际顾问。另外，成立“韩流坞”，以好莱坞为学习目标，使电影推陈出新，在中国也有不错的票房收入，釜山影展已成为亚洲重要的年度盛事。

（4）网络营销

韩国艺人Psy红遍全球，在YouTube点阅率破10亿人次，除此之外，韩国团体“少女时代”也在全世界形成一股热潮。为什么会如此成功，原来南韩擅长利用全球影音平台，将影视文化成功营销到全世界，提升了国家竞争力。韩国善用影音平台及网络，成功地将影视文化营销全球，提升国家的竞争力。

（5）口碑营销

近年来韩国文化在中国十分风行，大量韩剧与韩系流行音乐的曝光、韩星轮番来中国开唱，以及韩国观光热潮涌现等因素，带动了韩国精品流行服饰的热卖，街坊间出现越来越多的韩货专卖店、韩服街边店，浪漫、有型的剪裁，多元、平价的要求，带动消费者接受度提升，在网购市场成为一股强大势力，客人购买后回流率高，在累积口碑之下，创造出越来越大的市场。

四、结论

本研究建议，应把网络营销作为营销模式的首选，在网络基础上打响知名度以及品牌能见度，让消费者产生一种熟悉感，进而培养出信赖感，再搭配具有一定公信力且知名的代言人，打造品牌形象。通过网络分享、使用心得以及近期促销方案，更能深植人心，既能满足消费者对于大明星的崇拜模仿，又能消除消费者害怕产品不实的心态。利用在地化进军国外市场，建立好的口碑，适时使用置入性营销，让消费者留下印象，保留顾客数据，以便做有系统的数据库，最后透过整合并维持顾客关系建立完善的售后服务，增加消费者的购买意愿。

作者：崔婕 单位：上海理工大学