一、C－T－F教学模式的提出及其内涵

目前，商务英语教学采用了各种教学原则、方法和模式。教学中常用的原则包括交际教学法原则;语音、语法、词汇、商业术语和案例分析相结合的原则;听、说、读、写、译循序渐进，阶段侧重的原则;培养学生独立学习能力的原则;积极发挥第二课堂作用的原则等。常用的教学方法和模式有任务型教学法，以内容为依托的教学法，PEB模式等。在实际教学中，教师不能只依赖某种教学方式，而应博采众长，结合教学实际，整合出具有普遍适应性的原则和方法。结合商务综合英语课程的培养目标和教学特色，笔者尝试采用了C－T－F教学模式，即基于内容的以任务为单位的反馈教学法，以期探析商务英语综合课程教学原则并促进教学。“C”代表“内容依托教学法(content－basedin-struction，即CBI)”，指教师将语言教学基于某个学科教学或基于某种主题教学来进行，是一种以语言学与认知学理论为基础，将主题内容或学术内容与语言教学活动完全融合在一起的第二语言教学模式。CBI改变了传统语言教学中将语言技能的培养和学科内容的学习割裂开来的做法，提倡把语言作为学习内容的媒介，把内容作为学习语言的源泉，使学习者通过学习内容，而不是单纯学习语言来获得语言能力。“T”代表“以任务为中心的语言教学法(Task－basedLanguageTeaching，即TBL)”，是一种强调“做中学”的语言教学方法，指教师把语言应用的基本理念化为具有实践意义的课堂教学方式。其主要思想可归纳为:以具体的任务为学习动机，以完成任务的过程为学习过程，以展示任务成果的方式体现教学成就。“F”代表“教学反馈法(feedback)”，主要指教学过程中教师对学生有关学习行为及其效果做出的分析与评价，同时，学生将加工与处理的信息通过一定的方式输出，这个输出的信息对教师来讲也是反馈。教学反馈是实施教学活动和完成教学任务的基本方式与重要手段。因此，在C－T－F教学模式指导下的商务综合英语课程教学包含三个维度:CBI主要研究“教什么”，侧重语言和商务知识的传授，对课程设置、教学模式、教材层面予以指导;TBL则研究“怎么教”，侧重交际，围绕任务进行教学，其教学理念可以指导具体的教学安排以及采用何种教学方法，主要是提高学生在交际中的实际运用能力;而反馈主要指多维的形成性教学评价。三者的有机结合形成了一个完整的教学环:首先教师根据培养目标的需求确定教学内容，然后根据教学内容选择教材和设置课程，教学内容以培养学生的语言知识与能力、商务知识与技能、跨文化沟通素养与能力为目标;教学内容通过任务教学法来完成，以任务为基础的课内外活动将学生的注意力集中于语言的含义而非形式，促进学生学以致用，真正将商务语言知识转化为商务语言技能;形成性评价则是对学生学习的全过程进行分阶段、多层次评价，注重对学生学习能力的培养，同时为教师及时提供有益的反馈信息，促进教师进行教学反思，从而提高教学效果。

二、C－T－F模式下的商务英语综合课程设计

目前，我院对一二年级的商务英语专业学生开设了商务综合英语课程，总学时378节，学分24分，占据了基础课程相当大的比例。我院本门课程选用上海外语教育出版社出版的《新世纪商务英语综合教程》(1－4)作为主要教材，并将高等教育出版社出版的《体验商务英语综合教程》(1－4)作为参考和补充教材。本文就以我院商务综合英语课程的开设状况和选用的教材为例，来具体探讨基于C－T－F模式的商务综合英语课程的教学方法与设计。

(一)教学内容选取

《新世纪商务英语综合教程》是第一套按商务英语专业教学要求编写的教材，课文多选自《经济学家》《财经时报》《纽约时报》等权威的金融类报刊。所选文章以主题为线索，以语言为核心，以商务为背景，兼顾知识与技能，体现了先进的教学理念及丰富生动的教学内容，符合C－T－F中C维度对教材内容的要求。全套教材包括了从日常生活到商务活动等各个社会热点话题，如网络、时尚、交通、饮食、财富、商业、伦理等。每个单元有三篇文章，语言难度不大，文章长短适中，其中融入了中外文化的碰撞与交流。《体验商务英语综合教程》强调的教学理念是在做中学，在互动中成长。教材提供了大量真实、生动的素材，将国际商务活动的真实内容引入教学课堂，让学生体验真实的商务世界。每个单元都设有以真实的商务交际活动为背景的角色扮演和案例分析等交际任务。该教材既符合C－T－F中C维度的特征之一，即学习内容真实、丰富，又符合C－T－F中T维度对教学任务的设计要求。但由于所选文章篇幅较短等因素，我们没有把该教材作为主讲教材，而是根据主讲教材的内容，选取了相应的角色扮演和案例分析版块作为口语和交际练习补充，强化学生的语言和商务技能输出能力的培养。

(二)教学活动安排

完整的教学环节应该涉及课内外两个课堂，以课堂教学为主，课外合作学习为辅，两课堂联动，以综合英语课程为例，教学包括课文导入、词汇学习、课文分析、练习巩固、课后拓展五个环节。

1．课文导入课文导入是教学中的一个重要环节，能引导学生初步了解本单元的主题内容，激发学生的学习热情，为进一步深入探讨单元主题和分析课文打下基础。《新世纪商务英语综合教程》第二册第二单元主题是全球化，其中的三篇课文内容各有侧重。第一篇课文分析讨论了文化全球化的弊端，第二篇课文归纳了典型的跨文化交际中的多变商务环境和应对策略，第三篇课文介绍了中国文化中的财神及其背后体现的传统财富价值观。由此可见，虽然单元的主题是全球化，但是落脚点在文化。文化是个宽泛的话题，涉及面很广，生动的文化现象，耐人寻味，更容易激发学生的兴趣。因此在导入本单元时，教师展示了一组动物的图像，包括狗、龙、狐狸等，引导学生说出这些动物在中英文化中体现的文化含义，并适时补充表达文化意象的关键词。学生对此很有兴趣，争先恐后地说出自己了解的文化信息。这时，教师要进一步引导学生认识文化差异，意识到文化的多样性及其特色。仅仅满足于这些输入是不够的，教师还要借助任务教学法，按分组顺序，以抽签的形式，安排三个小组课后分别准备教师布置的任务———向外国游客介绍典型的北京或重庆的文化特色，或介绍典型的中国人的价值观，这些将在课文拓展环节向全班展示。在展示阶段，学生体现了较高的主观能动性，他们借助多媒体手段，不仅有“导游”带领全班“外国游客”参观两地名胜古迹，还有“导游”与“游客”的互动小短剧，从中获得了对文化及其载体的较深刻的体会。课文导入是个动态的、循序渐进的过程，体现在单元导入和具体某篇课文的导入中，同时为课后拓展练习做铺垫。除了文化的大背景外，在导入第一篇课文时，教师还要引导学生关注全球化话题，通过一小段英文视频介绍以及用树形图填空的方式，引导学生说出全球化集中体现的经济、文化、政治、环境等方面信息;通过展示苹果公司研发的各种智能电子产品在人们日常生活中的使用情况以及肯德基在中国的迅速扩张和发展的图片与数据，引发学生对这些舶来品对人们生活方式、阅读方式、交流方式和饮食习惯等文化生活带来冲击的思考。在导入第二篇课文时，教师和学生一起讨论了两个简短的商务沟通失败案例，通过总结经验教训，帮助学生认识到了解商务沟通中文化背景差异的重要性。该部分的讨论重点在于跨国商务文化，为课后拓展练习的角色扮演做铺垫。

2．词汇学习词汇学习是语言学习的基础，需要长期的积累和运用。一方面学生要掌握普通的英语词汇，另一方面要尽量扩充商务英语词汇。在处理课文词汇初期，教师要做好示范和引导，关注核心词的词性、词形变化、固定搭配、使用语境、近反义词辨析等方面，此后慢慢把词汇的学习任务转交给学生，如指定小组课前完成重点词汇解析的PPT制作，课堂上充当小老师的角色给全班讲解，教师也可用填空、单选和造句等形式随堂检验学生自学的效果。在扩充商务英语词汇方面，教师要引导学生认识商务语境和商务英语语言隐喻及其运用。例如“stagnation”和“liqui-dity”的基本含义都与“水流”相关，在商务语境下，二者的使用意义则分别是“长期缓慢增长或零增长”和“资产折现力”，常用搭配为“economic/industrialproductionstagnation”，“market/assetliquidity”。对于那些融入了文化知识的商务隐喻表达，教师还要结合英美国家的地理、历史文化传统等进行解释。例如“Cinderellabusiness”，Cinderella是童话故事《灰姑娘》中的女主角，后来被用作隐喻，指未获得应有重视的人或物，在商务语境下，则指拥有潜力却尚未获得资源或注意力的业务。

3．课文分析课文分析与理解是综合英语培养学生精读能力的重中之重，需要完成三个方面的教学:课文的文化背景、中心思想与宏观结构构建，具体的特殊语法结构与关键词汇赏析，批判性和创新思维能力培养。如果教师一味自己主讲，让学生被动接受讲解，整个课堂必定十分无味，因此，我们要充分利用C－T－F模型中T维度，有针对性、有步骤地设计教学活动，释放学生的主观能动性，有效地完成教学任务。比如中心思想与宏观结构构建，教师可提前让学生以小组合作的方式进行探讨，课堂上随机抽取小组的一名成员给大家介绍小组合作的成果，并给出理由。宏观结构划分可能出现几种不同的划分结果，教师最后应总结学生划分方式的优点和不足之处。重要的是在此过程中，一些关键词汇和结构会反复出现供大家探讨，加深学生对课文中心思想的理解和结构的把握，同时对于锻炼学生阅读和写作能力都很有帮助。主要词汇的学习在课文分析前已经完成，此时的关键词汇应该紧紧围绕课文的语境进行赏析，在必要时配以图片、表格、实例和视频资料等辅助方式，加深学生对文本的理解。教师也可以让学生课前准备问题，课堂共同分析探讨，然后教师引导总结。此外，语言教学应该与创新思维能力训练有机结合。语言能力的提高意味着个人素质的全面提高，特别是思维能力的提高。因此，在语言知识获得和能力锻炼的关键环节，教师一定要让学生参与，共同提出问题和解决问题。

4．练习巩固与课后拓展该套教材课后练习包括课文相关理解性问题、词汇、语法、翻译、完形填空和写作等，以检查学生对课文的理解和掌握程度。同时，教师还应提供相应的学习资源和建议，以满足学生课后自学的需求。课后拓展则是对本单元话题的延伸，教师除了提供语言知识转化为语言技能的舞台外，还应进一步扩展学生的商务知识，使他们对所学知识融会贯通，学以致用。以《新世纪商务英语综合教程》第二册第二单元为例，教师选择了另一本参考教材中的跨国公司商业文化作为补充内容，节选了听力和案例分析部分，以小组合作、角色扮演的方式展开，收到了良好的效果。

(三)教学反馈教学反馈是教学过程的必要环节

但往往没有得到应有的重视，有些反馈甚至会妨碍正常教学活动的顺利进行。因此，教师要采用有效的教学反馈，才能做好实际教学工作。有效的教学反馈应该具备准确性、针对性、适时性、激励性和多样性等特征。有效的教学反馈应该客观真实地表达有关信息，教师针对学生所要掌握的知识技能的目标与任务给出相应的反馈信息，多以积极正面的反馈信息来激励学生。多样性的教学反馈意味着教师对学生的终结性评价不能作为主要的评价方式，而是以形成性评价为中心，包括小组讨论、主题作文、角色扮演、商务演讲、随堂测试等手段以及教师评估、小组评估和自我评估等方式。教学反馈应贯穿整个教学环节，包括课堂教学与课外学习，这样教师才能切实了解、发现和解决学生学习中的困难，教学才能有的放矢、因材施教。

三、结语

商务英语综合课程作为一门高校商务英语专业的核心基础课程，对学生综合能力的要求较高，既要训练学生语言知识和能力的基本功，又要培养商务知识与能力，同时兼顾思维能力、创新能力、跨文化交际能力和自主学习能力的养成，单纯依靠某种教学方法是远远不够的。只有博采众长，结合教学实际，整合出具有普遍适应性的原则和方法，才能有效地促进教学改革并提高教学质量。在教学中采用C－T－F教学模式，即基于内容的以任务为单位的反馈教学法，是一种行之有效的教学模式。C－T－F教学模式既强调了学生语言知识的掌握和运用，又贯穿了商务知识的渗透和商务文化的熏陶，同时锻炼了交际、创新、商务等能力，还兼顾了整个课程教学的反馈和评价，符合课程人才培养目标的要求。

作者：杨璐单位：重庆第二师范学院