咨询师每周工作计划范文第1篇

估算项目任务成本的第一步即计算完成该任务所需的时间。这个计算以任务计划和执行每项工作所需时间的估计为基础。只有任务计划准确而足够周密才能做出可靠的时间估计。例如，我们知道在任务的计划和论断阶段，咨询师可以选择采集数据的方法。不同方法的时间要求可能有很大不同。

正确在估计咨询任务所用的时间和咨询所处阶段需要丰富的经验。这样的估计正常情况下是由咨询公司的高级职员（负责项目计划和监督）去做。有些咨询师自己的指示性时间表，可以在任务计划中参考（例如每个工作日面访的次数）。类似这样的数据必须在充分考虑了每个客户和每项任务的具体条件才能运用。

某些情况下，准确的时间估计即便不是不可能，但也相当困难。有两种情形相当普遍。

首先，估计时间的人可能缺少咨询经验，或者要完成的任务即使对经验丰富的从业人员来讲也是全新的。遇到此类情况，咨询师应该尽力从其他咨询师那里获取可比情形下所需时间的信息。或者对某项任务的完成不用固定的天数来做出承诺，他（她）只是应该向客户提出一个大体的时间，并建议采用较为灵活的安排。

第二种情形是对于某些任务，起动阶段可以准确做出计划，后续的阶段只能粗略地框算。举一个典型的例子，咨询师或许能够对任务的诊断阶段做出准确的时间估算，对于行动规划阶段只能有一个大致的判断，而对于执行阶段仅仅是最初步的猜测。由于可能影响执行的因素太多，对这一点不难理解。照此情形，采用分段的方法去估计时间和估算任务万一晚受人偏爱。在任务起步时，完成工作的时间和工作量并不清楚，对各阶段只能给出方向性的数据。懂得咨询性质的客户会接受这样的安排。

咨询时间的成本估算

测定一项任务的人工成本正朝着尽可能精确的方向发展。因此执行咨询师的时间成本在任何情况下都当做直接人工成本来对待。监督与控制工作以及各种技术和管理支持的运作，则可以归为直接成本也可以归为间接成本；应该由咨询公司确定哪种更为恰当。

如果一个项目安排了不同类型的咨询师，习惯上要对每类咨询师分别计算和规定时间与价格，以便客户清楚他必须给向公司提供直接服务的初级、中级、高级、最高级咨询师各付多少。正如我们所知，服务费的差异可能是相当

大的，如果大部分工作是由咨询人员中的顶级人物去完成，那么该任务的成本会直线上升。

即使并没有采用按单位时间收费的方法，任务需要的总时间以及该时间的成本也应该计算出来。在这种情况下，咨询师会把这个计算结果作为他（或她）决定工作收费类别以及收费多少的内部管理信

息。

其他费用

除去直接人工成本之外的费用要么包含在服务费中（作为管理费），要么直接由客户支付。让客户了解这些十分重要，客户应该准确地知道必须支付哪种费用。

典型的"应支付的"或"应补偿的"费用是完成任务的咨询师所需的旅差费、膳宿费，以及咨询师安排的特殊服务费用（例如：测试，计算，印刷，购买特殊设备，制图）和长途通讯与文件传送费用。除了列举出这些项目以外，说明其价值也是须要的。例如，咨询师预计往返于他和客户之间所发生的费用，以及在执行任务期间客户要为咨询师的膳宿或者当地交通支付多少。

在国际咨询活动中，这些"应支付的"费用可能相当高，达到收费额的25%-30%。如果咨询师为完成一项任务长时间驻留国外，甚至还有承担家属旅行和膳宿费用的规定。规定为"应支付的"费用并不是咨询师服务费的一部分，而是在总任务预算中以及交给客户的帐单中单独列出的附加项目。

大多数咨询师要求客户在不支付额外的管理费用也不提价的情况下，对上述费用给予补偿，但是也有一些咨询师会提价10%-20%以抵消其行政管理成本。

成本与收益的比较

不管使用哪种标价的方法，客户都会将咨询师提出的价格与客户公司所获得的价值做比较。咨询师在给任务定价时，应该计算这个比率，即便客户对此并没有明确要求，甚至根本就没考虑。

如果在客户眼里，产生的价值与价格并不相称，任务构思或许须要完全修正。或者应该鼓励客户考虑不同的方法，例如，购买标准的有关本课题的和成本控制软件而不是要求咨询师为客户专门设计一套系统。

折扣和应急费用

在正常情况下，如果任务成本已经准确无误地计算出来，那么就没有理由在收取咨询费时再给予任何折扣。咨询师的确无法这样做。尽管如此，在某些情况下，降低的服务费或许是合理的也是可以提供的。

例如，若签约的工作量明显地超过各种项目的平均规模，那么客户会要求给予"数量折扣"。或者任务可能占用咨询师相当长的时间，或者任务小组远比通常的情况要大。咨询师可以节省营销时间，节省行政支持费用，甚至节省技术后援和监督费用。如果咨询公司已经同一位客户达成了任务协议，在同一周期内为同一个客户又提供附加的服务，此时也可以给予折扣。

另一方面，在计算任务成本时，谁都不会将生活费用和价格水平的变化忽略掉。关于不可避免的成本增加也可以不同的方式做出规定。用哪种方式，这要以客户和咨询师的方便为宜。例如，合同中可能包括"调整条款"，由此，服务费将按照官方公布的通货膨胀率来向上调整。或者制定一个应急条款（可以按总成本的5%-10%作为应急费用），只在合理面晃可避免的成本增加以及工作开始前不可预见的费用发生时，经咨询师和客户共同商定后才能启用。

支付安排

客户和咨询师不仅关心支付服务费的数额，也关心支付安排。许多客户对推迟付款感兴趣。反过来，咨询师则希望在工作全部完成或完成一部分之后尽可能快地收款，如果他们能在工作开始时得到预付，自然也不会反对。

最常见的安排是咨询师根据上一周期完成的工作，定期向客户开出帐单（一般是一个月或一周）。最后一次帐单可以在任务完成后商定的日期内支付。支付要在约定的时限内兑现，一般是开出帐单后30天。

于是就有几种可能的安排：

在某些情形（例如国际咨询）下，咨询师喜欢合同签署后工作开始前预付一部分，如果客户同意这样做，实际上就意味着他确认对项目的付款承诺以及对咨询师的信赖。

如果采用的不是按时间单位计费的方式，在任务完成前，仍然会有一些预付的情况，也就是说，咨询师会提出要求先付款才能工作结束和取得预计成果。例如，支付安排可以是这样的：合同签字后付30%，在任务执行期间分两次每次均付20%，客户在收到终结报告和帐单后的一个月再付30%。

偶尔也有这样的情况，支付安排对客户非常重要，以至于必须对任务进行重新设计以便使工作的进度与客户的财务状况相适应。例如，客户希望任务在校长的一段时间内展开。或者咨询师可以接受一种与任务的实际工作进程不同的支付安排，但使支付的处理过程更方便于客户。

在确定收费时，咨询师应该弄清楚支付安排对客户是否重要，各种特定的约束因素是否要予以考虑。不过，在咨询业，通过给客户现金折扣来鼓励及早和立即付款的做法并不常见。

服务费的磋商

在什么情况下咨询师会同意跟一位希望能完成任务而又只肯出低价格的客户就服务费问题进行磋商

呢？找到通用的准则实际上是不可能的。根据一些国家的社会与商业文化，专业服务费从来也不容异议的。而另一些国度中，一切都是可以商量的，当地文化可能要求咨询师和客户在定约前经过磋商这个形式。双方协议的价格比原要求的略低甚至成了一种习惯。咨询师要清楚这一点，必要的话，在第一次报价单上列明"磋商条款"。因此，磋商后协议的价格将是适当的，而且也是双方均认可的。

抛开当地习惯不谈，或许也有一些技术上的原因要求磋商服务费。客户可能需要更加详细的信息以确认服务费的规定是正确的。诚实的专业人员总是做好准备给出这种信息。进一步讲，在审视服务费的过程中客户可能会真的提出有关任务设计的问题。客户可能会找出各种理由来商讨咨询师的建议。他或许要找到少花钱的方法。客户往往会将一些工作交给他自己单位的人去做而不用咨询师，也不用他们的技术和行政支持服务。如果客户希望采用不同于咨询师建议的支付安排的话，出于财务方面的原因，时间表或许也得重新考虑。

咨询师每周工作计划范文第2篇

本学期，心理健康教育工作室将通过宣传栏、“阳光信箱”、“阳光小屋”以及与校园广播站的《心灵之声》栏目等宣传方式，扩大心理健康教育工作的影响。吸引更多学生走进心理健康教育工作室，及时与辅导老师沟通交流，提高自己的心理健康水平。

二、积极有效地开展个别心理咨询工作。

本学期，心理健康教育工作室将设立“心理咨询日”、“阳光信箱”，并制订咨询员值班制度，加强“阳光信箱”管理，落实来信回复制度。每周星期三下午四点到五点开一次“阳光信箱”，并指定咨询室负责教师进行信件回复，做到来信及时回复。充分发挥心理咨询的作用，对个别存在心理问题或出现心理障碍的学生及时进行认真、耐心、科学的心理辅导，帮助学生解除心理障碍，咨询教师在交流中应给予热情真诚的启发引导，让学生将心理不愉快的感受尽情地诉说。充分发挥红领巾播音室“心灵之声”栏目的作用，对学生存在的共性和个性的心理问题进行解答。

本着家校教育协同合作的理念，本学期，心理健康教育工作室将协同少先队大队做好与社区、家长同心共岗的“三位一体”教育网络，积极动员与争取家长的配合与支持，畅通与建立有利于学生发展的理性社会系统。热心真诚地为家长们在家庭教育中出现的困惑提供帮助，并且与教师配合，对相关学生进行疏导，同时帮助改变家长一些不合理的家教观念，使学校教育工作得到全面的稳固。全方位启发学生自己认识自己，自己接纳自己，自己帮助自己，自强自立，健康快乐的成长。

心理咨询的方式有：电话咨询、书信咨询、网络咨询、面对面交流等。

心理健康教育工作室每周星期四下午四点到四点四十集中对学生开放。

地址：学校教学楼二楼英语组办公室，小学生心理健康教育工作室、

三、开设心理讲座，加强对师生的心理指导

本学期，心理健康教育工作室将从不同年级的学生特点出发，每学期举办一次心理健康教育讲座及心理咨询专场活动，有步骤、有计划地开展一系列有针对性的心理讲座，为同学们切实解决一些问题。如“什么是健康的心理”“成长中的心理卫生”知识讲座、“考试情绪的调适”辅导和“小学生消费心理辅导”等进行心理疏导。

鉴于当前学生中产生一些心理障碍有不少是师源性的，而近年来经调查，教师的心理健康状况也不容乐观，为丰富教师的心理知识，提高心理学涵养和科研意识，因此，本学期，心理健康教育工作室在加强对学生的心理疏导的同时，也将关注教师这个群体，适时请进心理专家来传授经验，针对难点热点的心理现象、问题开展讲座。帮助教师加强对自我心理行为的控制和调节，保持健康积极的心理状态，以促进发展良好的师生关系，不断完善、提升自我，达到良性循环。

四、加强学生的心理健康教育工作室建设

本学期工作重点是搞好心理健康教育工作室建设，制定各种管理制度，布置好心理健康教育工作室，添加有关设施设备，收集整理相关材料和书籍，完善心理健康教育工作室的档案资料：①学生心理调查记录表；②个案记载与分析；③《心灵之声》广播稿、讲座稿、学生来信；④心理健康教育科研文件、论文、课题。保证心理咨询工作的延续性。在此基础上，在下学期对学生进行心理健康状况的抽样摸底测试，并认真进行分析总结，及时向学校进行反馈，并逐步为每个受访学生建好心理档案，从而为以后教育工作提供方向和依据。

五、加强网站“阳光小屋”栏目建设，充分发挥网络交流平台作用

在心理健康教育过程中合理有效地利用互联网，不仅可以改变传统的教育模式，而且将会促进教育观念、教育思想的转变。互联网的应用，不仅可以大大拓展教师和学生的视野及交流空间而且有利于培养学生多维度的心理，提高学生获取信息、分析信息、处理信息的能力和适应现代社会的能力。本学期，学校网站将开辟“阳光地带”栏目的建设，这将充分发挥我校心理健康教育的优势和辐射作用。

1、建设师生互动交流平台。

2、加强交流与学习。

网上咨询是具有保密便捷的特点，当前一种比较让人接受的方式，充分利用网络资源，创建并维护好网络的心理咨询室也是本学期我们努力的一个方向，利用这一类的咨询方式，可以尽可能快地为孩子们提供帮助，使学生意识到这些咨询不仅仅是摆设，让学生感受到心理咨询老师的真诚，也可以让学生在网络上畅所欲言相互鼓励支持，从而敞开心扉，积极咨询，最后达到互助自助的效果。

咨询师每周工作计划范文第3篇

信息咨询业是咨询产业的基础层。在信息咨询层次上的咨询公司主要从事市场信息调查、收集、整理和分析业务，为企业决策提供准确、完善的辅助信息。著名的咨询公司如：“D＆B”、 “Gartner Group”、“盖洛普（中国）咨询”、“零点调查”、“华南国际市场研究”、“慧聪信息”、 “浩辰商务”等。

信息咨询业的特点是企业对信息咨询业服务的需要一般以年为周期，如每年年底请专业咨询公司组织市场调查和分析，了解企业产品在市场上所占份额、客户对产品的满意度等。信息咨询业务一般不按人天收费，通常是按项目定价收费。

管理咨询业是咨询产业的核心层。在管理咨询层次上的咨询公司主要按照企业管理的各个层面划分为专业业务领域，这些领域一般包括：投融资咨询、财务会计咨询、税收咨询、市场营销咨询、人力资源咨询、生产管理咨询、工程技术咨询、业务流程重组与管理信息化咨询等。

人力资源咨询主要围绕企业的人力资源管理，如岗位人才结构设计、工资结构设计与工资水平设置、人员工作绩效评价、人力资源培训等开展咨询。在人力资源培训领域，人们最熟悉的就是“猎头”公司。目前我国市场上已开始出现不少人力资源咨询公司。

财务会计咨询主要是为企业提供会计、审计、财产评估和税务等方面的咨询服务。它主要以会计师事务所为主，如国际著名的五大会计公司：安达信、普华永道、毕马威、德勤、安永。

管理信息化咨询是对企业管理进行一次全方位的系统改造，主要涉及企业管理模式设计、业务流程重组、管理信息化解决方案设计与管理软件系统的实施应用，最后还要帮助企业利用电子信息建立绩效分析与监控体系。该领域国际上最著名的咨询公司就是安盛（Andersen Consulting）以及其他国际五大会计公司中的管理咨询部。目前国内从事管理信息化咨询业务的咨询公司还不多，其中最具影响力的咨询公司就是“汉普”在全国主要城市设立的咨询公司。

管理咨询业的特点是，咨询业务的开展一般要求咨询顾问与企业相应的业务人员共同组成项目组，对企业管理的某些层面进行管理改造，或对企业管理进行全面改造。由于企业健康发展三年会上一个台阶，企业一般以三年左右的时间为周期，请专业咨询公司对其进行一次管理改造。

咨询师每周工作计划范文第4篇

心理健康教育是提高中小学生心理素质的教育，是实施素质教育的重要内容，是建设和谐社会不可或缺的环节。根据《公民道德建设实施纲要》和中共中央办公厅国务院办公厅《关于适应新形势进一步加强和改进中小学德育工作的意见》、国家教育部《关于加强中小学心理健康教育的若干意见》、《中小学心理健康教育指导纲要》和浙江省教育厅《关于认真贯彻教育部文件精神，进一步加强我省中小学心理健康教育的意见》等文件精神，现就进一步加强我区中小学心理健康教育工作提出如下实施意见：

一、指导思想

开展中小学心理健康教育工作，必须坚持以科学发展观为指导，认真贯彻党的教育方针，坚持育人为本，根据新时期青少年青春期特征和成长过程的心理特点，有针对性地加强心理健康教育，运用心理健康教育的理论和方法，培养中小学生良好的心理素质，促进他们身心全面和谐发展。

二、目标任务

中小学心理健康教育的总目标是：提高全体学生的心理素质，充分开发他们的潜能，培养学生乐观向上的心理品质，促进学生人格的健全发展。具体目标是：使学生不断正确认识自我，增强调控自我、承受挫折、适应环境的能力；培养学生健全的人格和良好的个性心理品质；对少数有心理困扰或心理障碍的学生，给予科学有效的心理咨询和辅导，使他们尽快摆脱障碍，调节自我，提高心理健康水平，增强自我教育能力。

我区中小学心理健康教育的主要任务是：逐步建立健全青少年心理健康教育、指导和服务网络，进一步完善区内心理健康教育组织机构，加快心理健康教育师资队伍建设，加强心理健康宣传工作、心理咨询室的建设和心理辅导活动的开展，逐步完善学生心理健康档案和学校心理咨询转介机制，将心理健康教育纳入学校总体评估内容，通过多种途径和方法积极有效地推进我区中小学心理健康教育，提高我区广大中小学生的心理健康水平。

三、工作要求

（一）组织管理

1．区中小学心理健康教育指导中心负责指导和管理全区各中小学心理健康教育工作。组织中小学心理健康教育教师资格证书的专业培训，开展心理健康教育的教研活动和心理健康教育课题研究，挖掘社会和网络资源供学校和教师使用，组织参加各级各类的心理健康活动优质课、论文等评比活动。

2．各中小学要高度重视学生心理健康教育，加强对心理健康教育的领导和管理。由分管学生工作的校长负责学校心理健康教育，学校政教处（德育处、学生处）负责本校心理健康教育的行政管理工作，学校教科室具体负责心理健康教育教学科研等工作，学校心理健康教育要纳入学校工作计划和课程安排，定期召开工作会议。

3．学校要有心理健康教育相应计划，并定期对计划进行评估，根据具体的实施情况对计划进行修正，使之更贴近学校的实际以及学生的心理发展需求。

4．学校有健全的心理健康教育网络，建有心理咨询室，全校教师在校领导小组的指导和心理咨询室负责人的协助下，以各种方式参与对学生的心理健康教育。

5．学校能积极拓展校外心理健康教育资源，通过聘请顾问或与校外心理咨询机构建立联系等方式，扩大学校心理健康教育网络，为学生提供切当的心理健康教育。

（二）队伍建设

1．学校必须根据在校学生数配置专兼职心理健康教育教师，专兼职心理健康教育教师数不少于2人，并且按在校学生数的比例不低于1：1000。

2．学校心理健康教育教师须持有浙江省中小学心理健康教育教师C级资格证书，学校心理咨询室负责人须持有B级或B级以上资格证书，其他工作人员须持有C级或C级以上资格证书。学校能保证将心理健康教育专兼职教师的工作折算为适当的工作量或给予合适报酬。

3．学校每年有计划派专兼职心理健康教育教师及师德高尚、热心学生工作的教师参加各类心理健康教育观摩研讨活动以及专项培训活动，心理咨询室工作人员每年至少一次参加心理健康教育方面的观摩培训活动。

4．学校心理健康教育教师通过讲座或参与活动等方式指导班主任、任课教师及团队辅导员在教育教学活动中渗透心理健康教育。在心理健康教育教师不足的情况下，各中小学可选调经验丰富、有一定心理学基础、值得学生信赖的政教、团队干部、班主任或思想品德课教师开展心理辅导活动。

（三）宣传工作与经费保障

1．学校要积极开展多种形式的心理健康教育宣传活动，包括心理健康宣传日（周、月）、专题讲座、新生适应性教育等，并通过宣传窗、黑板报、学校广播、专栏刊物、闭路电视、校园网站等载体向全校师生宣传心理健康教育，同时通过家长学校、家长会、家访等途径向学生家长宣传心理健康知识。

2．学校应有心理健康教育经费，并列入学校的经费预算，用于心理咨询室硬件建设、咨询员培养、咨询室开展日常工作所需。同时保证对心理健康教育基础设施（诸如桌椅、电脑、图书资料、心理测试软件等）的投入与更新。心理健康教育经费争取能逐年递增。

（四）心理辅导课的开设

1．学校要根据计划开设心理辅导课，并列入地方课程、校本课程统一安排课时。为保证活动时间，中小学心理辅导课可通过选修课、班会课或专题讲座等多种途径予以解决落实，保证每班每学期开设心理辅导课不少于5节。

2．学校要根据学生的心理发展特征组织心理辅导课的教学活动，心理辅导课教学内容可有机整合思想政治课的相关材料，同时要建立在对本校学生心理需求充分了解的基础上。心理辅导课能注重学生的内心体验，达到增进学生心理素质的目的。

3．学校心理辅导课有定期跟进的研讨机制，有开课记录，并有对心理辅导课的效果评价以及改进措施，以全面提高心理辅导课的质量。

（五）心理咨询室的建设

1．学校建有专用的心理咨询室，配置电话、电脑、桌椅、图书资料等基础设施，心理咨询室内部环境良好。

2．心理咨询室工作人员能自觉遵守《浙江省中小学心理辅导教师专业伦理守则（试行）》和《中小学心理咨询员工作守则》(附件1)。心理咨询室有规范的心理咨询记录卡、心理测量工具等。

3．学校心理咨询室须定期开放，有专人值班，每周开放接待时间不少5小时，学生可以通过预约、上门或来信等方式与心理咨询教师联系，对心理信箱中的学生或家长来信，心理健康教师要做到每封必回。还可以通过校园网建立心理健康教育网页，开展网上心理咨询。

4．学校心理咨询室要有个别心理咨询情况记载和咨询内容记录，并定期召开心理咨询工作人员会议，评价咨询效果，交流咨询心得。

5．学校要对照“中小学心理咨询室评估标准（试行）”（附件2），加强对学校心理咨询室的管理和建设，针对本校学生正常有效地开展心理咨询活动。自发文之日起，我区启动“规范化心理咨询室”创建活动，并于明年上半年组织申报评估，优良者将推荐参加省市级“中小学心理咨询室等级评估”活动。

（六）心理档案与转介机制

1．学校通过观察、访谈、心理测试、问卷调查等方式定期对学生的心理健康状况进行检测和分析，并逐步完善学生的心理健康档案，对有特别心理需要的学生进行积极的接触与干预。

2．学校建有心理咨询的转介机制：班主任或任课教师发现需要接受心理咨询的学生可转介给心理咨询教师；学校心理咨询教师负责对有轻度心理问题的学生开展咨询，当遇到有严重心理问题的学生时，能及时将其转介到校外的专业机构接受咨询和治疗。

3．学校应逐步完善预防和干预学生心理危机的工作机制，并保证工作机制的正常运行。

（七）心理健康教育希望达到的成效

1．学校整体育人环境良好，师生参加心理健康活动积极性高、受益面广，全校师生的心理健康意识和水平有所提高，并形成了心理互助的良好风气，全校师生对校园生活满意度高。

2．学校专兼职心理健康教育教师教育、科研水平不断提高，积极参加心理健康教育课题研究，有区级以上的获奖成果，学校创造性地开展心理健康教育，特色鲜明，成效显著。

咨询师每周工作计划范文第5篇

个案1　设定计划为主、认知疗法为辅的辅导案例

来访者李某，女，16岁，2000年11月来学校心理咨询室进行咨询。李某称自己属于“议价生”(家长出赞助费进入学校的学生)，入学成绩低，基础差，在入学时就有强烈的自卑感，总觉得自己低人一等；学习的时候也手忙脚乱，费了很大的力气，学习成绩也不见起色，由此产生了自杀的想法。第二次咨询时心理辅导员向李某询问了她在学习习惯、学习时间安排方面的一些情况，发现李某不能很好地利用时间，在学习习惯、学习毅力等方面也存在一定问题，学习过程中经常借各种理由给自己放假，不知道自己该看什么书、从哪里开始看、看到什么程度等等，时间往往浪费在选择上。

经过分析，确认李某主要存在的问题是：

内部情绪方面：由于自己学习基础比较差、是“议价生”等而产生了自卑心理，导致抑郁、焦虑等不良情绪体验。

外部行为习惯方面：学习习惯差，学习时间分配能力不强。

确定了李某的问题之后，心理辅导员决定采用认知疗法和设定计划综合使用的辅导模式：利用认知疗法调节李某的认知结构，帮助她获得正确的自我评价机制，并且利用鼓励等方式消除其不良的情感体验，使其重新树立信心；另一方面，利用设定计划帮助李某建立良好的学习习惯，使其学会合理安排学习时间。

首先利用认知疗法调节李某的自我认知结构。心理辅导员告诉她衡量自己不用和他人去比较，只要每天有所进步就很好，并和她一起比较了她入学时的学习状况和目前的学习状况，使她看到自己的进步。在第四次咨询结束时，李某对心理辅导员说：“老师，我明白您说的超越自己了。我可能不够好，可是只要我每天都比昨天好，我就会很快乐。”

其次利用设定计划帮助李某建立良好的学习习惯。心理辅导员帮助李某分析自己究竟哪些方面存在不足，得出的结论是在时间的安排上有欠缺，于是与李某商定，让她写一周的时间分配计划，要具体到每小时做什么。在她写出时间分配计划后，心理辅导员帮助她分析计划的优点和缺点，并帮助她完善计划。在计划修订完成后，要求她按照计划一丝不苟地完成。心理辅导员也争取了家长和教师的帮助，督促李某完成学习计划，并要求家长和教师对于她做得好的地方及时鼓励。

在接下来的一周里，心理辅导员对李某进行充分的关注，随时注意她所遇到的问题并帮助她解决这些问题，对她成功之处加以适时的表扬。一周后要求她做出第二份时间分配计划，并按同样步骤帮助她完成计划……

当第三份时间分配计划最终完成时，李某给心理辅导员一封信，信中说：“今后我每周都会做一个时间分配表，她就是提高我信心的‘小魔法’。感谢老师对我的帮助，您使我受益终生，我为成为您的学生而感到骄傲!”至此，对李某的咨询比较成功地结束了。

个案2　认知疗法为主、设定计划为辅的辅导案例

学生王某，男，17岁，1999年9月由家长陪同来到学校心理咨询室。王某本人很不愿意来，足被家长硬逼着来的。家长陈述王某家庭条件比较优越，父母均为教育工作者，对王某在学习方面管教较严，其他方面经常不管不问，而一旦发现孩子犯错时又非常愤怒，处理方法比较粗暴。父母要求孩子说真话，但听到孩子陈述自己的错误时又忍不住要打孩子，打过之后又后悔，对孩子哄爱有加，表现出对孩子教育的前后不一致性。家长陈述王某小学的时候表现非常好，从初中开始出现撒谎、偷钱、抽烟等现象，家长痛打了几次后情况有所好转，但学习成绩开始下滑，到了高中学习成绩一落千丈，也开始不听家长的话。

王某第一次来咨询时非常不信任心理辅导员，认为家长没必要让自己来咨询室，来了也没有什么帮助。在第二次咨询时咨询关系有所改善，王某自我陈述时认为家长一开始不管自己，到管他的时候又不信任他，总对他使用教师对学生“逼供”那一套，有时候他说真话挨打，说假话反倒没事，“到了最后，说谎已经成了习惯，不说谎话都难受”。到了高中，认为自己长大了，没必要听家长的话。家长越不让做的事情自己越要做，“反正他们打了我之后我还足他们的儿子，能把我怎么样”。在外面结交了不少不良少年，养成了很多不良习惯。当谈到未来时，王某显得很迷惘，认为“那是我爸我妈才天天挂在嘴边的事，反正有他们，我也插不上手”。

经过分析，确认王某主要存在的问题是：

内部情绪方面：错误的认知结构。父母对王某前松后紧的教育方法，养成了王某爱撒谎的习惯。王某认为家长对自己完全不信任，不论自己说什么家长都不相信，不管自己说真说假都没关系，由此也产生了对其他人的不信任。同时王某也认识到了父母严厉惩罚背后的溺爱，觉得自己将来肯定“有他们管，自己不用操心”。

外部行为习惯方面：王某最大的不良习惯是喜欢撒谎，因此使咨询过程变得很困难。

确定了王某的主要问题后，心理辅导员决定综合使用认知疗法和设定计划对王某进行辅导。首先使用设定计划改变王某撒谎的习惯，使咨询能够顺利进行，而且也利用设定计划改变其父母对于他的行为反应。其次利用认知疗法改变王某错误的认知结构，一是改变王某对他人的不信任，尤其是对自己父母的不信任，二是改变王某对自己父母“会安排自己未来”的看法。

首先使用设定计划的方法进行辅导。先争取王某父母的配合，告诉他们要想改变孩子首先要改变自己的行为。心理辅导员和王某的父母共同制定了几个短期计划，一开始让他们对王某尽量尊敬，对其行为不进行太多的表扬或批评；接着在一定的范围内夸奖孩子；然后针对孩子的行为进行奖励或惩罚，使王某获得责任感。计划的目的就是改变王某父母教育孩子的行为习惯，由近距离的正负面控制改为远距离对行为本身的奖惩。另一方面心理辅导员也和王某约定，每次咨询的时候他都不能说假话，进而升级为“明天一天不管对谁都不说假话”，“下一周不管对谁都不说假话”……同时取得家长和亲友的支持，对王某说真话的行为进行及时鼓励，逐步改变王某爱撒谎的习惯。

其次，对王某进行认知疗法方面的辅导。一方面，从王某自我感受到的“说真话并没有那么难受”到“原来人人都说话算数”开始，帮助他认识到只有自己相信别人，真正做到尊重自己的自身形象，对自己的言行负责，别人才会同等尊重他，从而改变他以前对于自我形象的错误认识，帮助他重新建立正确的自我形象观。另一方面，心理辅导员通过一系列的具体实例，帮助王某认识到没有人可以代替自己走完一生的路，自己的路要自己去走，自己的未来掌握在自己手中，帮助王某纠正自己“反正父母会给我找工作”的错误认识。

在经过了将近三个月的咨询后，王某基本上改变了说谎的不良习惯，开始注意自己的个人形象，并准备努力学习。王某的父母也改变了溺爱加专制的教育方法。无疑，摆在王某和其父母面前的问题已经不再是如何改变恶劣的、互不信任的亲子关系以及如何让王某消除不良的行为习题，而是如何帮助和指导王某的学习。以前的问题得到了解决，这次咨询也告一段落。在后面的时间里，心理辅导员也对王某进行了相应的学习方面的辅导。

[总结分析]

认知疗法在改变个体错误的认知结构和认知能力方面有良好的作用，而设定计划针对来访者的行为进行系统化的细致改造有很好的效果。两者综合使用的过程中要注意以下几点：

1．不管以哪种咨询方式为主，两种咨询方式是有机结合的，并不是机械组合或泾渭分明的。

2．在咨询过程中，两种咨询方式的时间顺序并不一定足此先彼后，要做到具体情况具体分析。在情况比较严重时，如来咨询的学生有幻想狂、自杀倾向等严重问题，使用设定计划的作用要好得多，而认知疗法在这种问题上的作用就不甚显著。

3．在对这两种咨询方法的使用还不是非常得心应手的情况下，心理辅导员不要随意将两者综合使用。

[理论依据]

认知疗法是心理咨询中比较常用的方法，其主要原理认为，凡是情绪或行为反应，均与其认知有连带关系。一个人对己、对人、对事的看法、观念或想法，都会直接或间接地影响其心情与行为。因此在咨询过程中只要进行认知上的纠正或更改，便可以连带地改善其情绪或行为。

认知疗法的着眼点是通过改变咨询者对己、对人或对事的看法与态度，来改变或改善他们所呈现的心理问题。