月嫂培训范文第1篇

在全党开展深入学习实践科学发展观活动之际，妇联举办的阳光大姐家政暨月嫂就业技能培训班，今天在妇幼保健院正式开班了，在此，我代表妇联对各位学员的到来表示热烈的欢迎，对妇幼保健院和新星技校的大力支持表示诚挚的感谢！

同志们、姐妹们，委刚刚召开了深入学习实践科学发展观活动动员大会，确定了“科学发展、富民强”的实践活动主题，委要求各级领导班子要倾听民声、惠泽于民，实施阳光大姐培训工程，正是妇联为城下岗女工和农村富余劳动力转移再就业工作实施的民生工程，不断满足人民群众对家政月嫂服务技能的需求，实现城和农村共树文明新风、共享文明生活的良好互动，真正让群众共享发展成果。委对此十分重视和关注。委副书记侯法生专门听取了汇报，作了批示，要求把阳光大姐打造成鲁中地区家政服务业的品牌，把培训作为学习实践活动的载体，真正办成群众满意工程。

提起家政，很多人都会不以为然地想到煮饭、炒菜、做衣服等家务事；提起家政服务员，有些人就会想到保姆。其实，家政是一门生活艺术，而家政学则是以提高家庭物质生活、文化生活和感情生活、社交生活质量为目的的一门综合性应用科学。

应当说，在人们为温饱奔波劳碌时，家政服务可以说是“英雄无用武之地”，但进入90年代以后，随着生活水平的大大提高，人们普遍更加注重感情、注重家庭给人们的爱和温馨感受，而最能体现感情之美的地方莫过于“家庭”了。家庭生活质量的高低和文明状况，是整个社会进步和文明程度的重要标志。

从“保姆”到“家政员”，不再是简单的词汇变化，由于人们对家庭和家政服务工作有越来越新的认识，家政服务员的身份歧视正在被打破。早在年月，国家劳动和社会保障部就将家政服务确定为一种正式职业，并将从业人员正式定名为“家政服务员”，职业资格分为初级、中级和高级。家政服务已成为我国各种职业中的一种正式职业，家政服务人员的地位不断得到提高。

目前，随着我国经济社会快速发展和社会进步，家政服务业进入快速发展阶段。主要原因有四个方面，一是居民的收入的增加增强了居民追求高品质生活的愿望，家政服务能够帮助居民实现这一愿望。二是随着人们工作和生活节奏的普遍加快，产生对家政服务的现实需求，家庭服务社会化成为必然趋势。三是我国现阶段家庭小型化、人口老龄化，空巢老人、留守子女不断增多，使人们依靠家政服务提供专业化社会保障成为一种必然选择。四是家政服务专业化程度的不断提高，进一步拓展了家政服务领域和发展空间。

据国家劳动和社会保障部门统计，我国现有城镇下岗职工650万人，失业人员570万人，加上每年新增劳动力800万人，农村富余劳动力1.4亿人，就业压力很大。而全国1.3亿城镇家庭可供近5000万就业岗位，以人均年收入1万元计算，可实现5000亿收入。同时，我国的老龄人口在五年内将达到2亿，占世界老龄人口总量的五分之一，养老问题已成为我国重要的民生问题。从这些数字可以看出，家政服务业在改善民生和提高人民群众收入水平方面具有重要作用。

同志们，姐妹们，妇联于年月成立了巾帼家政服务社，如今依托服务社开创了阳光大姐的服务品牌。10年来，为广大下岗职工，社会富余人员和用户架起了一道桥梁。自月份以来，妇联联合劳动部门开始不定期举办女性家政就业技能培训班，通过考试考核的学员全部拿到了专业培训证书和劳动部门颁发的劳动职业资格证书，现已陆续走上满意的家政工作岗位，月工资收入在800元-1600元不等。

各位学员，姐妹们，今天的学习只是一个开端，一个事业发展的基础。举办技能培训，一是引领大家正确认识家政及月嫂服务。三百六十行，行行出状元。刚才的家政服务员代表发言讲得很好，“不挑不拣，就业天地宽”，这样的认识说出了一个朴实的道理，就是就业不分高低，劳动不分贵贱，失业人员走出观念的误区，树立正确的择业观，在家政服务的舞台上自立自强、施展才干；二是树立并大力弘扬大家身边的成功典型，用身边的事教育身边的人，鼓励下岗失业人员勇敢地面对现实，迎接挑战，使更多的下岗失业人员实现再就业，再次写出人生新篇章，实现人生的自我价值；三是培训班内容丰富，课程安排科学，实践性强。妇幼保健院和新星技校的领导、教师都作了精心的安排，希望大家用心思考，摸索提高，做到学以致用。但是纵然培训内容再丰富，也涵盖不了实际服务的每个细节，在以后的工作中要边实践、边学习、边提高。

月嫂培训范文第2篇

为进一步做好农村妇女劳动力转移工作，省妇联于8月上旬开始在全省实施“河北省万名农家女培训就业计划”，目前全省已有500多名农村女性参加了免费培训。该计划将东方家政学校、省妇女职业技能培训学校和省旅游学校作为培训基地，以家政服务培训就业为突破口、以宾馆管理与服务、商务礼仪为补充，对学员进行学历教育和中短期免费职业培训，并免费安排上岗就业，争取用5年时间，实现万人培训、万人就业、万户脱贫奔小康的目标任务。

有意参加培训的广大农村女性，根据自己的个人条件及实际需要向所在地的县妇联报名。

咨询电话：

东方家政学校 7887882

省妇女职业技能培训学校 6183982

省旅游学校 3833392

省妇联发展部 7903329

引导妇女走出家门创新业

无极县妇联以提高农村妇女素质为重点，以增加农村妇女收入为目标，转变观念，上下联动，大力实施“走出家门创新业”行动，目前已为山东、天津等地输出工人300余名。

紧紧围绕县委全面建设小康社会的总体思路，把组织广大农村妇女向城市输出作为工作的重中之重。县妇联在广大农村妇女中实施“走出家门创新业”行动，得到了党政领导的大力支持，创造了宽松的社会环境，为妇联劳务输出工作的成功奠定了坚实基础。

现在第一批工人大部分工资都在千元以上，有的拿到了1800元。有个四口之家在县妇联的组织下全部出外打工，全家月收入达3000多元。实实在在的好处让妇女认准了这条致富门路，从入户动员发展到自动踊跃报名。

在农村妇女劳动力转移过程中性别差异十分明显，农村妇女劳动力作为一个群体，在更大的程度上面临来自社会、家庭和性别因素的制约，妇女在生理和心理上的特点也决定了其更易受到侵害，特别是向异地转移的妇女，心理成本远远大于男性。这些不仅阻碍了妇女劳动力的整体转移速度，在数量和质量上都滞后于农村男性劳动力，而且也造成了农村妇女劳动力转移的不稳定，从而降低了在外务工人员的保有率。鉴于以上原因，我们经常认真总结，对出现的问题分析原因，研究对策，从而形成一套管理办法，促进这项工作顺利地开展。

（无极县妇联）

嫂子家园

“嫂子家园”是石家庄市妇联为解决城乡妇女就业、再就业开辟的一块爱心园地，家园里目前有6支“嫂子”队伍：“月嫂”、“宴嫂”、“护嫂”、“编嫂”、“洁嫂”、“育嫂”，近万余人，她们有的来自农村妇女剩余劳动力，有的来自城市下岗失业妇女，服务于我市两万多家庭，成为省会家政服务业的一个亮点。在“嫂子家园”您将感受到温馨祥和的氛围，您将享受到周到热情的服务。

“嫂子家园”的服务方向――面向社区，主攻家政。

“嫂子家园”的服务理念――以人为本、科学引导、诚信服务、规范管理。

“嫂子格言”――

“月嫂”：我做月嫂我光荣

“宴嫂”：饺子下锅，嫂子上岗

“护嫂”：您健康，我呵护

“编嫂”：编织美好生活

“洁嫂”：温馨生活有我伴

“育嫂”：托起明天的太阳

“一流服务，一路伴您”是“嫂子家园”稳重而富有爱心、柔韧而富有责任感女性组成的个性化专业服务队永远的追求。让更多职业女性摆脱家庭后顾之忧，让更多姐妹走上就业、再就业之路，是“嫂子家园”服务社会、服务女性的真诚奉献和郑重承诺。“嫂子家园”引领“零家务”新时代。

“嫂子家园”为农村剩余劳动力和城市下岗失业妇女开辟了一条实现就业、再就业的绿色通道。

月嫂培训范文第3篇

跟不上市场经济前进脚步，乱象便出现了。

龙年生子扎堆，天价月嫂受关注。据媒体调查，在北京、上海等地请一位“金牌月嫂”，月薪已超过1.5万元，其收入远高于一个经过多年专业培训的医学博士。

产妇都疯了？

“我们的社会怎么了？”协和医院妇产科医生章蓉娅，在谈及这个话题时懊丧地嘀咕了一句。她是个冷静的旁观者，她的宝宝4个多月。月子期间，她只是请父母过来搭把手。

相比章蓉娅，张钰没有那么冷静。

这名27岁的公司白领，已怀孕7个多月。她在市场转了一圈，发现龙年月嫂价格贵得离谱。她马上给老公打电话，“赶快！找个靠谱的月嫂，涨幅快赶上黄金期的楼市了！”

自打张钰去北京朝阳妇幼保健医院做产检，每次都能碰见来拉活儿的月嫂。

几乎每位来者都强调，龙年月嫂是稀缺资源。“你看看这排队的孕妇，比地铁一号线的人都多，晚了就请不到好的了。”说着话，拉活者把公司宣传单塞进张钰怀里。

张钰溜了眼手里的价目表，特级月嫂11800元。她清楚地记得，四个月前，传单上印的是6800元。

张钰有些坐不住了，心里想，“产妇们都疯了。”

良莠不齐的市场

1999年，下岗工人刘京云创办了国内第一家月嫂公司，据说“月嫂”这个名字也是刘京云起的。此前，国内只有月子中心，通常租用三星级以上宾馆。那个年代，一个月子坐下来，收费万余元，这不是普通人消费得起的。

2001年之后，月嫂日渐被市场接受。2005年，月嫂公司遍地开花的速度已经超出刘京云的预期，并在2008年达到了井喷。

这些月嫂公司各有各的生存途径：有的是老月嫂带着几个姐妹，靠一些老客户和去医院拉活；有的依靠人脉关系，“吃定”一家医院，通过医院介绍客户；也有的靠广告投入，在百度等搜索网站购买关键字和排名广告位。

一些刚成立几个月的小公司可能宣传成十年老店；公司里没人懂外语，却自称是涉外经营的国际公司。

月嫂市场用几年的时间完成了由清到浊的蜕变。

有月嫂给宝宝吃安眠药；有月嫂挑拨婆媳关系；有月嫂用冰水拍打宝宝的脸。在一些网络论坛上，高价请了月嫂的年轻父母们中，时时有人吐苦水，说被吹得如何十八般武艺齐全的月嫂，如何让妈妈们在月子里失望添堵。

张钰看到最离谱的帖子是：有月嫂要求雇主每天煮鸡汤给自己喝，并要求雇主每天保证月嫂两个苹果，每天晚上要看两集电视剧……

对于月嫂从业者良莠不齐、难辨真伪的担心，进一步使“金牌月嫂”的价格继续被炒高。

此外，行业竞争加剧，也推动广告成本增长。于是，月嫂公司纷纷抬高月嫂价格，摊薄成本。龙年伊始，年前还是6000元的档位，年后就涨到8000元。

“不涨价怎么行？如果维持原价，月嫂都会跑走。”2008年开办月嫂公司的张路军觉得，龙年天价月嫂，某种程度是行业合力所致。

月嫂也在有意无意地抬高身价。不少有经验的好月嫂都挂靠在好几个公司，哪个公司给的高，就去哪个公司。

需求成就身价底气

天价到底是否物有所值？

对于天价的质疑，中国家庭服务业协会监事长庞大春表示，月嫂每天工作时间可能达到16至18个小时，折算下来，每小时报酬并不高。再者，月嫂不是每个月都有工作。“15000元工资只是个别现象。”

此外，月嫂的薪水虽高，但要挂靠月嫂公司，实际上在月嫂和公司之间强弱对比之下，很多都转化为月嫂公司的经营利润。

月嫂的高身价源于需求的增加。

应该说，月嫂市场是一个完全开放和充分竞争的市场，其价格完全是随行就市。龙宝宝扎堆增加了购买月嫂服务的基数。另外，大城市中日益普遍的独生子女现象，使得“不让孩子输在起跑线”的时间节点在提前，投入力度也在加大。需要聘请月嫂的人，一方面是缺乏常识，认为自己干不好这些事；另一方面是不屑于干这些事，认为这些事情琐碎、脏、累、不体面。月嫂因此就应市场需求而生，成为部分人特殊时期的依赖。所有这些因素，都在客观上提升了月嫂的要价能力。从这个意义上讲，月嫂市场涨声一片无可厚非。

理性泡沫才会灭

张钰的好友吴莉请过一名4800元的高级月嫂李阿姨。面试的时候，李阿姨把自己吹得天花乱坠，一到家里，承诺就不兑现。吴莉当时请月嫂的情形，和许多产妇一样，一是周围很多朋友都请，二是相信月嫂能提供专业服务。吴莉承认，当时有些盲从。

唐晓辉和刘丹丹是一对理性的小夫妻。

刘丹丹则在怀孕期间，便买了育儿百科全书，产后恢复常识等书，学习了好几遍。一些重点注意事项，还都画了红线。

在他们夫妻俩的分工里，刘丹丹产后以照顾自己为主，抱宝宝等体力活儿交给唐妈妈和唐晓辉。

让产妇最看重的有两项服务，催乳和做月子餐。

协和医院妇产科医生章蓉娅说，其实这两项服务的效用，都被社会夸大了。

在医学上，只有30%产妇是需要催乳的。最有效的催乳方法就是让宝宝多吸，“宝宝是最好的催乳师”。

章蓉娅认为，产妇的饮食也没宣传得那么特殊。最主要的就是少油，清淡，多喝水，多喝汤，多蛋白质摄入，营养均衡。“现在市面上流行的月子餐有些夸张，炒作的成分居多。”

章蓉娅说，只要产妇多些理性，自学些护理常识，一切问题便迎刃而解。天价月嫂便会理性回归。

要标准不要限价

为了规范市场，今年1月份，广州出台参考价，哈尔滨也表示出台新规。紧接着，这股限价风刮到了山东，2月初，青岛出台了市场指导价格，状元月嫂8小时月薪最高4000元的指导价出炉，江苏南京市也在酝酿限价。

对此，北京家政服务协会会长李大经指出，“天价”只是市场行为，政府不应干预，应让市场自身调节。

其实，与干预月嫂的收入相比，政府更应该做的是建立规范详细的行业从业标准，包括统一考核取得职业资格证书，官方评定月嫂的等级等等，对家政公司也要建立相应的约束监督机制，避免管理不当造成种种纠纷。

因为评价体系的缺失和市场混乱，一些家庭与“履历雄厚”的月嫂签订合约后往往发现“物有不值”。

许多月嫂公司都试图让“月嫂”变得更职业。他们提供相关培训，并以公司名义颁发月嫂证。有了月嫂证，月嫂身价自然抬高。

参与培训的单位则是五花八门。

广州有媒体报道，当地权威培训机构有3家，市人社局下属的广州市就业训练中心、市妇联和市总工会家政培训基地。

月嫂培训范文第4篇

关键词：月嫂；薪酬；对策

中图分类号：F244 文献标志码：A 文章编号：1673-291X（2015）20-0098-02

一、月嫂行业基本情况概述

“月嫂”是能为孕妇、产妇、哺乳期妇女以及新生儿在不同时期提供有关心理、身体、卫生等方面保健服务的专业人员。这一职业诞生于2000年前后，最初的称谓是“月子保姆”、“月子护理员”。月嫂的服务内容以月子护理为主，其中新生儿护理占80%，产妇护理占20%。“月嫂”属于高级家政人员，与一般的家政人员不同的是，通常情况下，月嫂的工作集保姆、护士、厨师、保育员于一身。月嫂大致分为初级、中级、高级三个等级，劳动者比重分别为70%、20%和10%，月嫂等级越高，要求月嫂掌握的技能就越多。这一职业最初出现在广东等地区，当时的主要从业人员为进城务工的农村剩余劳动力和一些城镇的下岗职工，文化程度较低，通常都只通过几天培训便匆匆上岗，专业技能不过硬。随着经济的发展和人们思想观念的转变，月嫂行业随之产生了不小的发展，从业劳动者中也增加了很多接受过高等教育的人员，行业整体薪酬有了大幅度提升，40%的从业人员都是因为这一行业收入高才来工作的。2012年，北京市家政服务协会了月嫂薪酬参考价位，初级月嫂最低价位是每月3 957元，金牌月嫂最高价位已接近每月1万元。目前，“月嫂”这一行业在广州市发展的最为成熟。

“月嫂”的产生有几点原因：（1）在北上广这样的一线城市中有很多拼搏奋斗的年轻人，他们往往只身于城市打拼，生育子女后，由于工作繁忙无法亲自照顾孩子和产妇，父母也在老家无法过来帮衬，这时便请来月嫂照顾孩子和产妇；（2）随着经济的发展，人们生活水平不断提高，很多人受到国外先进科学思想的影响，越来越关注产妇和新生儿的健康，许多有钱人不惜出高价聘请月嫂来照料家人；（3）农村可耕种土地的减少，越来越多的农民不得不走向城镇打工赚钱，促进了包括月嫂行业在内的各种家政行业的发展；（4）近几年，随着“单独二孩”政策的落地，很多家庭都萌生了生育二孩的想法，这就意味着家庭中一个强性消费的开始，其中就包括这股用月嫂这一方面[1]。

二、月嫂薪酬存在的问题

（一）薪酬体系不健全，管理混乱

月嫂行业不同于其他家政行业，其专业性要求很高，对顾客的生活以及健康影响较大，而相关部门在月嫂行业这一部分还没有出台硬性的规章以及行业规范，各个家政公司没有统一的标准可循，在月嫂薪酬方面的管理比较混乱。目前，对月嫂行业还没有一个明确的归口管理机构进行统一规范管理，这就带来了一系列问题，如月嫂培训问题、从业资格问题、法律保障问题等，当然还包括薪酬等级体系的确定[2]。月嫂薪酬体系方面具体问题如下。

1.现在的月嫂市场还没有一个标准统一的规范，月嫂的级别都是业内自己定下的，各地区的标准和依据不同，各个家政公司的标准和依据也不相同。对于月嫂等级，每个公司都有各自的叫法。

2.当前月嫂培训机构鱼龙混杂，月嫂的证件也是五花八门没有权威性，使得很多想要聘请月嫂的家庭不知道怎样选择月嫂，也不清楚月嫂真正的能力和技术水平。随着月嫂行业竞争加剧，家政公司的广告成本也随之增长，不少月嫂公司每天的广告花费就达到两三千元，于是各个家政公司纷纷抬高月嫂价格。

3.当前市场上大多数的家政公司在月嫂服务方面还没有实现“员工制”，月嫂和家政公司是一次性的中介关系，月嫂流动性强，家政公司只是收取一次性的中介费用，不能保证月嫂的服务质量，一些公司按照每介绍一位月嫂收取100―300元的中介费用，还有一些公司则会收取月嫂定价的10%。

4.很多月嫂更愿意采取和雇主“私签”的渠道。这种情况下，月嫂虽能省去中介费用，但大多数雇主是不会和月嫂签订劳动合同的，月嫂工作满一个月后，对之前商定好的价格反悔的雇主大有人在，这样月嫂就很吃亏[3]。一旦出现纠纷，月嫂显然处于弱势，这样不利于公平地保障各方的利益。

（二）行业内部薪酬差距悬殊

目前，随着我国经济社会的发展和月嫂行业的持续发展，人们对月嫂的需求量不断提高，尤其是高端月嫂，更是受到人们的追捧，这就造成了月嫂内部薪酬差距十分悬殊。北京高端月嫂中最顶级的月嫂的薪酬达到了18 800元/26天的高度，甚至超过了很多白领，而最初级的月嫂工资却是4 900元/26天，这样的差距还是相当大的。薪酬差距过大有利有弊，笔者认为月嫂内部薪酬差距过大可以带来一些好的影响，例如，可以方便人们依据自身经济水平选择合适的月嫂，也可以激励一些低级的月嫂不断提高自身的能力和水平，早日达到高端月嫂的标准。

但是，不能否认的是，月嫂行业内部薪酬差距过于悬殊必然有其弊端，主要如下：

一是行业内部薪酬水平过于悬殊不利于行业内部秩序的稳定，容易造成一些级别较低的月嫂心理不平衡，进而影响她的工作态度。二是目前在一些一二线城市，高端金牌月嫂的薪水超过一些白领、高学历人员，这会使高端月嫂在心理上产生一些变化，可能会渐渐变得利欲熏心，忘记了基本的职业操守，也有可能造成月嫂不思进取，这不利于该行业的长远健康发展。三是高端月嫂的工资标准太高，一般的家庭请不起，只有那些有钱的家庭才可以消受。这样一个小的现象还有可能会加大社会贫富差距，加剧不公平现象和人们爱慕虚荣的心理，不利于社会的稳定发展。

（三）一些月嫂的高薪水和其能力并不匹配

随着我国经济社会的发展和人民生活水平的提高，越来越多的新生儿家庭感受到需要在孩子出生时期请一位专业的护理人员来帮助照料孩子，同时帮助产妇修养恢复身体。目前，一线城市的月嫂年收入最高可达13万元，在国外的收入更为可观。在对月嫂需求量提高的同时，人们也相应地要求月嫂这样的护理人员能够有更加专业的护理知识和技能，所以，最早的“保姆”以及最初出现的普通的“月嫂”已经渐渐被更加专业的“新型月嫂”所取代，这些受过更高级教育、有过更加专业知识技能培训经验的月嫂在被大量需求的同时，也享受着很高的工资收入。当然，薪酬越高就意味着其所要掌握的专业知识和技能就必须越丰富越扎实，但问题是，月嫂市场眼下很不规范，劳动者素质良莠不齐，遇到一个好的月嫂非常不易。不少月嫂只是滥竽充数，观念做法都是错的，不懂装懂。具体问题如下。

1.目前的月嫂市场管理不够规范，所谓“金牌月嫂”也不过是家政公司自己下的定义，国家没有统一的标准。

2.金牌月嫂的工资对普通月嫂来说十分具有吸引力，可能会促使她们为了得到金牌月嫂的高薪而将自己“打造”成伪金牌月嫂，但她们的专业技能是否真的达到了标准，客户却无从知晓，可能白白给她们付了高工资却没有享受到相应的服务。

3.据了解，一些家政公司的金牌月嫂也是被包装出来的。她们的证书很多，这些证书多数由家政公司自己颁发，让月嫂服务者戴上多证的光环，而月嫂支付给家政公司为数不少的钱，最终受损失的还是雇佣家庭[4]。

4.当前月嫂劳动者群体还是以农村剩余劳动力和下岗职工为主，她们通常会介绍自己的同乡加入，这样“一拉一”的模式容易造成月嫂劳动力受教育水平普遍较低且不易提高的情形，劳动者综合素质无法在短期内得到提升。

三、完善问题的对策

（一）针对“薪酬体系不健全，管理混乱”提出对策

1.国家应该对家政行业的这一领域加强管理，依法制定相应的政策。政府有关部门加强监管力度，平时进行不定期检查。各地区政府根据各地的经济文化情况制定该地区统一的家政人员等级标准，并且为每个标准制定价格区间以供各家政公司根据自身情况挑选。

2.针对月嫂的证件没有权威性的问题，建议政府能够规范这一行业相关的证件，由专门的部门来管理这一问题，使在岗月嫂均持有统一正规的证件。月嫂上岗必须具备政府统一颁发的证明其有资格上岗的证件，还应持有表明其技术水平以及健康状况的证件。

3.家政公司可以改变以往的“中介制”，推行“员工制”。也就是说，招来的月嫂就属于该公司固定的员工，双方签订劳务合同，制定统一的薪资划分比例标准，家政公司负责对月嫂进行相应的培训，保证月嫂的服务质量。这样一来，月嫂和雇主双方都有了保障。

4.政府加强从业人员的管理工作，家政公司也应对员工进行完善的岗前培训，让新生儿家庭相信正规渠道得来的月嫂是十分可靠的。新生儿家庭应该具备相应的法律意识，配合国家和各地区政府的相关规定，去专门的家政公司挑选正规的月嫂。

（二）针对“行业内部薪酬差距悬殊”提出对策

1.家政公司在制定月嫂等级以及薪酬标准时应结合当地经济情况，重视激励和平衡的作用，结合激励理论，既满足月嫂的基本物质生活需求，又适当拉开薪酬差距，使薪酬发挥激励作用。可以针对月嫂的服务实行评选制度，让月嫂所服务过的家庭来为月嫂打分，定期调整薪酬等级。家政公司还可以自行培养或外请心理咨询方面的人员，在月嫂因为薪酬而产生消极心理时积极和她们进行沟通，缓解疏导她们的消极心理，杜绝从业人员的消极怠工等思想问题。

2.月嫂自身应该树立正确的薪酬观念，相信只要不断努力提升自我就会有好的回报，不管是高端月嫂还是普通月嫂都应该以身作则，共同为业内的良好风气而努力。行业内部还可以举办一些评选优秀月嫂的活动，弘扬行业内优秀从业者的良好精神品格，为广大月嫂树立正确的积极的榜样。

3.几家家政公司也可以联手创办一些培训班来为家政人员包括月嫂进行培训，帮助他们树立正确的价（下转119页）（上接99页）值观，正确看待行业内的薪酬水平差距，并且告诉她们提升自己能力的渠道和方法，帮助月嫂调整心态。

（三）针对“一些月嫂的高薪水和其能力并不匹配”提出对策

1.随着月嫂行业的发展壮大，政府应该加强管理，逐渐制定出每一地区统一的标准，使各方面都十分突出的劳动者成为名副其实的“金牌月嫂”，这样这一称号也更有含金量。

2.针对“伪金牌月嫂”的问题，一是政府统一制定月嫂等级标准、加强监管；二是各个家政公司负起责任，为新生儿家庭提供服务质量有保障的月嫂；三是月嫂本人也应保有良知，本着对新生儿家庭负责的态度努力提升自身专业技能。

3.针对在普通月嫂或级别较低的月嫂中容易出现的“一拉一”现象，政府工商部门应当加大对家政公司的监管力度，国家应该进一步明确规定各家政行业从业人员应该达到的标准，家政公司也应积极配合政府管理，本着对新生儿家庭负责的态度，严格遵守月嫂所应达到的标准，把工作与私人交情分开，做到坚守原则。

4.另外，一些新生儿家庭，在寻找月嫂的同时应该加强自我保护的意识，要求该月嫂本人和家政公司出示相关的证件，并且在聘用之前做好准备，多方搜集资料找到可靠的人选。

5.同时，也应加强社会舆论监督，加强媒体关注度，对于不符合规定的事件予以曝光，促进月嫂劳动力市场更加规范化，劳动者知识技能更加可靠。

参考文献：

[1] 白利倩，魏冬.婴儿潮带来的创富机会[J].理财，Money，2014，（1）.

[2] 张宏杰.北京市“月嫂”从业状况的研究[J].中国医疗前沿，2007，（22）.

月嫂培训范文第5篇

高价位的月嫂

2010年10月，胡女士就要生产了，可是双方父母都不能来乌鲁木齐照顾她坐月子。由谁来照顾呢?生孩子前，胡女士就听同事说，请月嫂护理好处多，也不会与家人产生矛盾，看来唯一的办法只有请月嫂来帮助了。夫妻俩也希望孩子从出生开始就能得到专业护理，为孩子的成长打下良好的基础。

于是两人通过朋友、同事寻找月嫂，可没想到，合适的月嫂还没有找到，却打听到请月嫂的价位最低都在3500元左右，好的月嫂要4500元。他俩都是工薪阶层，收入并不高，当王先生的父母听到这个价位，惊得跳起来，哪有那么高价的保姆?为了孩子，夫妻俩还是咬咬牙决定请月嫂来护理月子。但事情并不像胡女士设想的那么顺利。

10月底，胡女士在医院里生产了，可是合适的月嫂还没有找到。当王先生发愁的时候，在医院里碰到正在拉客户的某月嫂公司业务人员张某。该业务人员向王先生保证，公司能为他提供护理经验丰富、护理非常到位的高级月嫂。在张某的一番鼓动下，王先生与之签订了合同：服务期28天，收费3600元。

山寨月嫂

当天，张某领来一位具说有高级月嫂资格的中年女子来医院开始护理刚做剖宫产的胡女士。然而3天后，胡女士就辞退了这位月嫂。胡英女士告诉记者，该月嫂去拿药随手就扔掉医嘱，第二天，胡英女士才知道孩子吃错药了。问她，她说小孩应该吃那么多吧，完全按经验而不是按医嘱吃药。

在该公司经理极力解释下，又给胡女士推荐了一位月嫂，张某称该月嫂都接4500元的单子，这次例外，就按签订的合同继续履行。于是第二位月嫂进入胡女士家开始护理月子，可没想到，那8天给王先生一家带来的是一场噩梦。

胡女士剖宫产第9天时，孩子处在黄疸高发期，见孩子脸黄，夫妻俩决定送孩子去医院看看。当天王先生急事外出，胡女士只好与月嫂带孩子去医院。这天恰逢大雨，出门时，月嫂没有告诉胡女士需要什么方面防护，也没有告诉她戴手套，就将两包住院用衣物包袱交给胡女士光手拎着，她则抱着孩子一起去医院。孩子虽然没有大碍，但是胡女士却受凉感冒落下了咳嗽的毛病。

胡英女士奶水少，需要给小孩添加奶粉，该月嫂不按奶粉说明书操作，加量加水靠估计。胡女士提出质疑，该月嫂振振有词：孩子哭就是饿，多喂奶粉才行。从医院带回来的奶粉即将用完，月嫂就直接给孩子添加了另外品牌的奶粉，孩子连着几天拉肚子。面对胡女士的质问，月嫂强辩，这都是正常的。胡女士要求多给孩子喂水，该月嫂称，水又不顶饿，喂那么多水有什么用?几天后，小孩哭闹不止。搅得夫妻两心烦意乱。经检查，孩子口腔出现大片红肿溃疡，舌苔厚白，尿赤黄。专业人士告诉胡女士，孩子因为饮水过少，又没有控制好奶粉量的摄入，给孩子两种品牌的奶粉喂食没有衔接好，造成孩子积食，胃肠受伤。一称孩子体重，几乎就和刚出生一样，胡女士认为该月嫂专业护理非常生疏，坚决辞退了她。

胡女士告诉记者，月嫂“高薪”的背后是高强度的劳动。月嫂的工作时间基本是24小时，白天要护理产妇、做月子餐、打扫产妇居室，给婴儿喂奶、洗澡等。晚上特别辛苦，新生婴儿每隔三四小时要吃一顿奶，月嫂一个晚上要起来二三次，这样夜里便无法好好睡觉。然而理解的同时，胡女士也希望高价位的月嫂应有高素质的专业技能。

月嫂素质亟待提高

在大多数年轻夫妇看来，月嫂首先要有专业的护理技能，而不是保姆。

胡女士告诉记者，在她接触的月嫂中，文化低下，无证(主要指资格证和培训证书)上岗，缺乏照顾月子产妇及婴儿的专业性知识，大多凭经验带孩子。月嫂只知道孩子的哭代表饿，难以给新妈妈说出孩子的其他诉求。比如对新生儿常见病的把握很差，孩子大便颜色形状分析以及排泄次数都说不清楚，甚至于孩子出黄疸，如何应对说不清楚；再比如给坐月子的妈妈煲汤大多都用经验来把握，至于量的把握、以及营养搭配上根本没有指导。虽然很多宣传手册上说月嫂的服务内容包括产妇保健操的指导，可胡女士说，在月子里并没有得到月嫂的专业指导。

用胡英女士的话说，就是干着保姆的活拿月嫂的工资。

在胡女士看来，那些都是月嫂最基本的护理层面，现在年轻夫妇更渴求的是较高的护理层面，即在月嫂的指导下，孩子的智力、心智得到开发。例如如何在月子里面让孩子养成一个良好的生活习惯；教会新妈妈能在短时间内辨别孩子的不同的哭声代表哪些诉求，是饿了还是尿了、拉了，还是想让妈妈抱，孩子到底是怎么啦。

王林莉女士也认为很多小细节都需要月嫂来给新妈妈作指导。

黄芳女士说月嫂教新妈妈一些哄孩子的技巧才比较实用。而不是代替新妈妈去带孩子，这是保姆要干的事情。在这种情况下，请过月嫂的母亲都会告诫那些新妈妈们：请的月嫂是要担负起产妇与婴儿生命健康的重任，一定要慎之又慎，不要轻信，最好是请口碑很好的月嫂。

辞退第二个月嫂后，王先生又四处寻找合适的月嫂，一圈下来，不是价位太高，就是让人感到不放心。王先生叹道，没想到要找一个有专业素质的月嫂这么难。

在记者调查中，很多年轻夫妇都有这种困惑。

胡女士最后通过同事请到一个有专业护理经验的月嫂。而王先生也不敢再轻信那些月嫂公司的宣传单了。张斌先生也深有同感。他的孩子也因为护理不当，月子里就去了3次医院。林女士一直想找个月嫂来照顾孩子，但是一直没有找到合适的人选，她宁可与关系紧张的婆婆共处，也不愿轻易去找一个月嫂。

新妈妈们困惑：为什么会有那么多素质低下的月嫂充斥着市场?

需要有效的评价体系

某业内人士告诉记者，这种情况较为复杂，由于需求旺感，高利润促使多家家政公司纷纷承揽月嫂业务，许多月嫂都是匆匆培训就上岗了，可想素质高低。

还有一些评价方面的因素：比如一些月嫂所谓的高级、特级证是公司自培、自定的。月嫂要培训多少时间，如何定级，是公司说了算而客户毫不清楚。在医院里，记者碰到一些业务人员，推荐的月嫂不是高级，就是特级，他们就依据公司的定级要求：比如工作年限，客户口碑等。

要么就是一些月嫂和业务人员糊弄客户：王先生告诉记者，当他要求公司提供月嫂的高级证时，要么月嫂说放到公司里了，要么是公司人员说月嫂放到家里没带出来。总之，等客户一忙就会忘掉这些，最重要的就是月嫂能接到单子。

另外有业内人士告诉记者，有些月嫂的资格证书是花钱买的，并非是经过真正的培训及考核而获得的。还有些公司，素质较高的月嫂流失很快，某业务人员说，很多专业素质高的人士无法胜任月嫂，是因为不愿意干清洗新生儿的尿垫子之类以及帮助产妇清沾染恶露的内衣被单的活，而公司只能用那些文化、素质较低，但又肯干脏活累活的人员了。这也是一些公司的无奈之处。