派出所群众满意度工作总结范文第1篇

各位领导、同事：

根据会议安排，现将XX镇提升群众安全感和政法工作满意度相关工作情况汇报如下：

一、基本情况

XX年，XX镇安全感测评结果为XX%，在市内乡镇街道排名第16位，县内乡镇街道排名第XX位；XX年测评结果为XX%（上半年XX%，下半年XX%）在全市排名XX位，全县倒数第X位，今年上半年测评结果与去年同期相比虽然上升了XX个百分点，但是与年初设定的XX%目标仍然相差了XX个百分点，未能达到XX%目标的主要原因是个别单项测评结果过低，拖了整体评分的后腿，针对此情况，我代表XX镇就此项工作做如下表态发言。

三、存在以上四个方面问题的原因

一是主观认为我镇历年来发案少，地域偏僻，矛盾纠纷相对较少，社会治安大局相对稳定的思想影响了对此项工作的判断，存在小安即满的想法，虽然进一步细化了相关工作措施，制定了相关包保责任的方案，但是对于效果的跟踪和结果应用不够细化，存在雷声大雨点小的情况。二是扫黑除恶专项斗争今年是“三年斗争”的收官年，我镇未发现有涉黑恶势力，没有此类案件的影响，反而造成部分群众对此项工作未能正确认识，针对涉黑恶势力表现形势的非法校园贷、套路贷、暴力讨债、欺行霸市、把持基层政权、利用家族宗族势力横行乡里、非法高利贷等方面群众普遍没有见过或者不知道，扫黑除恶宣传工作虽然按照工作目标逐一实施了，然而宣传教育工作并没有给群众说清、说明、说透，导致部分群众对此项工作不理解。三是公安派出所出警慢、办事效率不高方面。由于我镇地域相对偏僻，且部分村寨交通不便，造成出警难、出警慢的情况确实存在；服务态度不好和工作推诿方面，主要原因还是户籍窗口和110接处警过程中，没有严格按照公安机关服务用语规范使用服务规范用语和用词，加之部分群众对办理相关事项的政策不清楚不理解，影响了此项测评；执法、办案不公方面，农村执法办案主要是群众之间的矛盾纠纷引起的治安、刑事案件，在处置过程中当事双方存在矛盾对立，群众法律意识和法律水平相对不高，往往造成群众将矛盾转移到执法办案的民警身上，从而影响测评的结果；便民服务措施不落实方面，形成此类问题与规范窗口服务工作息息相关，农村群众办理事务主要方式还是群众从村寨到派出所窗口办理，由于地域的限制，给群众造成的诸多不便是普遍存在的，影响了总体测评的效果。

四、整改措施

针对工作中存在的问题，我镇将进一步提高政治站位，强化工作措施，从以下几个方面立即进行整改：

（一）领导重视抓统筹。针对安全感测评存在的问题，镇主要领导将亲自过问、亲自安排，强化人财物保障，对提升群众安全感和满意度工作进行专题调度。结合我镇实际，制订扎实有效的整改措施，并采取发函和召开工作协调会等形式，加强与辖区各机关、企事业单位协作，共同发力，确保下半年群众安全感和政法工作满意度测评在上半年基础上明显提升，达到全年99%的目标。

（二）加大防控强意识。提升群众安全感和满意度，防控和宣传是关键。将在加强小喇叭、宣传车、宣传标语、宣传栏等常规宣传的基础上，重点抓好三项工作：一是开展宣传进村寨活动。组织网格员、村警务助理通过入户走访宣传、发放《温馨提示》《公开信》、张贴宣传海报等形式，结合“零发案村寨”创建和公益事业项目建设等，扎实推进治安防范和宣传引导，不断完善治安基础设施，增强群众安全感二是抓好宣传物品制作。订制平安建设、扫黑除恶、创建全国禁毒示范城市、反邪教等宣传品，形成形式多样，宣传层级多种的宣传氛围。三是强化治安巡逻。安排公安派出所巡防力量、“红袖标”义务巡逻队员，增加巡逻防控频度，提高见警率，增强震慑力，有效降低治安和刑事发案。四是开展网络和新媒体宣传。充分利用镇网宣平台、微信群等进行宣传，在提升群众治安防范意识的同时，争取群众的支持。五是结合当前开展的“学训词、铸忠魂、锻铁军”学习活动，强化政法队伍管理，增强队伍使命感和责任感，以工作实效来检验队伍的成效，讲好政法故事，树立队伍形象，取得群众的认可，从而解决部分群众的一些固有认识。六是公安派出所要结合当前的“队伍集中教育整顿”活动，以在授旗仪式上的重要讲话精神为指引，把在授旗仪式上的“训词”作为行为准则，把“对党忠诚、服务人民、执法公正、纪律严明”十六字精神在公安派出所工作中贯彻始终，以群众的认可作为工作目标，努力提升队伍形象，解决测评中反应出来的“出警慢、办事效率不高”“服务态度不好、工作推诿”“执法、办案不公”“便民服务措施不落实”等问题，加强公安机关接处警规范、窗口服务文明用语规范、公安机关执法办案相关规定的学习，做到规范、文明、热情，用心用情解决群众遇到的困难和问题，使公安派出所工作得到群众的认可和满意。

（三）注重走访重引导。一是建立座机用户台账，层层分解任务，加强座机用户走访。对“基本满意”和“不满意”户落实“包保”责任，限时转化和采取措施，确保测评效果。二是加强刑案害人回访。建立刑案受害人台账，组织综治、派出所和网格员分别进行走访，做好思想转化工作。

（四）消除隐患保稳定。一是加强辖区矛盾纠纷排查化解。发现纠纷及时介入调解，保障工作成效，杜绝群体性事件和民转刑案件，特别是命案发生。二是加强特殊人群管控。落实易肇事肇祸精神病人、流动人口重控对象、吸毒人员、社会闲散青少年管控，确保不发生大丑恶事件，营造良好的治安环境。三是加强治安隐患排查。针对存在隐患，加大人财物投入，完善治安基础设施建设。四是强化安全生产工作。经常性开展排查，及时消除交通、消防、食品安全等各类隐患，维护群众的生命财产安全。

（五）宣传工作再深入，讲好政法故事

针对部分群众对政法工作的不理解和认识程度不够，我镇将结合脱贫攻坚工作，以扫黑除恶、反邪教、防诈骗“微联盟”宣传为载体，把政法工作给群众讲深讲透，深入群众的心中，做到群众讲好、说好，把党委、政府对此项工作的重视度讲清楚、说明白，确保下半年测评中不再出现雷声大雨点小的情况。

派出所群众满意度工作总结范文第2篇

撰写人：___________

日

期：___________

2020年驻村第一书记年终工作总结

岁末年终，对于第一书记来讲，是一个承上启下的关口，__驻村第一书记年终工作总结

__驻村第一书记年终工作总结一

今年以来，我按照市委、市政府的部署要求，坚持以以第一书记为纽带，以加强自身建设为目的，以落实三大任务为根本，严守纪律，认真履职，取得了明显进展和成效。

一、主要做法

(一调查研究，理清思路。调查研究，把握情况，找准问题，是做好帮扶工作的前提。为确保获得全面真实的第一手资料，采取入户走访、问卷调查、座谈讨论等多种方式进行调查研究，详细了解了__村的自然环境、___建设、经济发展、文化教育、医疗卫生、社会保障、计划生育等方方面面的情况。在此基础上，综合分析市人口计生委班子成员、各科室调研的情况，提出了1345的帮扶工作思路，即围绕发展经济这一个中心，抓好个体经济、结构调整、规模经营三个关键，强化班子建设、基础建设、文化建设、民生建设四项保障，实现有一个好的带头人、一个好的发展思路、一个好的工作制度、一个好的活动阵地、一个好的保障机制五有目标，制定了三年帮扶规划和年度工作计划，为做好帮扶工作奠定了基础。

(二健全班子，规范工作。抓班子、育后备、建制度，是第一书记的首要任务。上任时，支部书记因工作被动被免职，计生专职主任被解聘，仅有的两职干部村主任、村会计，由于种种原因工作积极性不高，村班子几乎处于瘫痪状态。面对这种状况，我积极入户走访，广泛征求意见，确定了一名群众威信高、公道正派的党员作为村书记后备人选，进行重点培养，解决了村党支部选人难的问题。我特别注意工作方法，讲求工作实效。通过短信、谈心等形式，就___要当支部书记、近期打算怎样打开工作局面、怎么谋划村的长远规划和发展等问题，与支部书记沟通交流，及时进行提醒引导。该同志工作积极主动，认真负责，勇于担当，很快进入了角色。作为第一书记，我坚持在村吃住，解决了下得来、蹲得住的问题，而且正确处理指导与领导的关系，解决了处得好的问题，真正做到了尽责不越位，倾力办实事，着力谋长远。__月底，为__村成功地建起了党支部领导班子。目前，村班子具有较强的号召力、凝聚力和战斗力，扭转被动落后局面有了良好开端。在选配好带头人的同时，我注重加强制度建设，指导帮助健全了各项规章制度，强化党员的教育管理，完善村两委议事规则和决策程序，推进村务、党务公开，使村各项工作开始步入正轨。

(三解决困难，改善民生。一是整修房屋五保户。通过排查发现，有四户五保户的房子破旧，漏雨严重，存有安全隐患。我把这些情况立即向市人口计生委党组作了汇报，提出了具体整改落实意见。市人口计生委党组随机召开会议，进行专题研究，决定动员机关干部捐款，为五保户整修房子，并在汛期到来之前落实到位。目前，枣庄市人口计生委干部职工捐款___万元，为四户五保户整修房屋10间，解决了他们的安危问题，赢得了干部群众的广泛赞誉。二是解决吃水问题。吃水问题关乎群众的日常生活，一直是群众最关心的问题。长期以来，由于多种原因，该村仍有三分之一的群众吃不上水，他们怨声载道、意见很大。经过分析，问题的症结在于，吃水按人头收费，而不是按用水量收费，造成了部分家庭浪费严重，再加之管道年久失修，跑冒滴漏严重，造成部分家庭吃不上水。为解决这个问题，我多次召集村干部，专题研究解决吃水问题的措施办法，提出了整修管路、减少跑漏;分路供水、延长供时;___水表、按量收费;合理定价、定期收费的解决方案。这个方案得到了广大群众的认可。目前，已整修管路___米，___水表___块，实行分路延时供水，有效地解决了群众吃水难的问题。三是整修道路。枣滕公路至__村之间的乡间道路，是附近三个村群众进出的唯一通道。由于年久失修，道路坎坷不平，给群众出行带来不便，特别是给孩子上学带来隐患。为彻底改变这种状况，建议镇里把该路整修纳入乡村道路建设计划，协调附近三个村___同享，争取资金___万元，用于道路整修。__月中旬，总投资___万元的___米进村公路和___米村内道路的整修工程如期完工，群众出行不便，特别是孩子上学路途安全隐患问题得到了彻底解决。

(四密切关系，维护稳定。一是解决低保问题。在走访群众过程中，群众对低保问题反映强烈。群众说：咱们村低保变了味，有应该吃低保的没有吃，有不该吃的吃了。低保问题不仅是关系群众切身利益的问题，而且是反映村干部公信力的问题。第一书记借助__年度低保申报的有利时机，对低保工作进行规范：村两委严格按照标准条件，逐一审核，提出初步意见;召开党员和群众代表会议，征求意见;在村内显著位置进行公示，听取群众意见，接受群众监督;对取消低保人员，逐户登门，说明情况，解释原因，取得理解好支持。通过严密的程序，低保申报工作进展顺利，为应该享受低保的___名群众办理了低保，消除了群众的怨气，赢得的群众的认可，树立了村干部的威信。二是解决纠纷问题。针对该村当前宅基土地、债权债务、家庭邻里纠纷等引发的矛盾问题增多的实际，第一书记认真开展矛盾纠纷排查调处，及时发现纠纷苗头，坚持多做疏导心理、理顺情绪的工作，多做释疑解惑、排忧解难的工作，综合运用教育、行政、调解、司法等手段进行化解。___个多月来，第一书记已成功处理化解矛盾纠纷___起，达到了在加强沟通、理解信任中维其权、顺其气、聚其力的目的。三是救助困难家庭。市人口计生委把一户因病困难家庭作为重点帮扶对象，第一书记把___位孤儿家庭作为重点帮扶对象，提供了物资、资金、信息、技术等一系列帮扶。特别是第一书记，先后自己出资__多元，帮扶救助了___户困难家庭和___个孤儿，六一节期间给___个孤儿送去了学习用品和慰问金，鼓励我们树立信心，快乐生活。

(五狠抓落实，搞好生产。一是修井浇地。年初，降雨偏少，春旱比较严重，而这时正是小麦返青时节，必须尽快浇水，否则，小麦收成就会减少。我就发动村干部，找来包井人员、电工，___变压器，架设高压线，及时进行浇地。在浇地过程中，先后有三台机井因常年失修出现故障停机，我立即___人员，连夜加班维修。在修井现场，我和群众一起干活，一起吃饭，一身土，一身泥，但我毫无怨言。经过两天的艰苦奋战，三口机井全部修好，及时把___多亩小麦全部浇灌一遍，保证了小麦的高产丰收。二是全力夏收。坚持早协调、早谋划，我与村两委就夏收工作认真研究，倾听群众意见，制定了夏收工作实施方案。先后___部收割机，利用___天时间，___亩小麦全部收割完毕，做到了颗粒归仓、应收尽收，群众非常满意。三是认真防火。按照镇党委、政府的部署要求，__村成立了由我任组长、村两委成员和村民骨干组成的麦收防火领导小组，设立防火指挥部，设置___处防控点，组建了有___人组成的防火小分队，昼夜___小时值班巡逻，确保万无一失。麦收期间，我村没有发生一起火情，保障了三夏生产的顺利进行和群众生命财产安全。四是集中夏种。针对今年旱情严重的实际，麦收之后，立即召开村两委会议，专题研究夏种工作，制定了包括种子选购、播机协调、灌溉浇地等各环节的工作方案，___两委成员全力做好夏种工作。截至__月底，__村___多亩玉米夏种工作全部结束，是全镇夏种工作进展最快、效果最好的村，得到了镇党委、政府的肯定和群众的认可。

(六着眼长远，发展经济。建立土地合作社是农村经济社会发展的大势所趋，是发展现代农业的必由之路，是解决种地难题的有效手段，是农民增收的根本出路和重要途径。基于这种认识，我坚持以维护农民利益、增加农民收入为根本，以农村经济结构调整为主线，以农村土地资本化为切入点，以土地规模经营为突破口，以土地合作社为载体，以发展高效规模农业为目标，提出了总支倡导、支部牵头、党员带头、群众参与的土地合作社工作思路，积极探索，勇于实践，初步形成了土地变资本，产权变股权，农民当股东，保底加分红的农村土地合作社模式，不仅推动了农业结构调整，而且带动了农村各项工作的开展，取得了阶段性成果。一是明确政策界限。按照土地合作社的要求，坚持三不政策，即始终坚持不改变土地___所有性质、不改变土地农业用途、不损害农民土地承包权益的三不政策，在坚持稳定承包权同时，实现搞活经营权，把握土地合作社的发展方向，稳定群众的思想和情绪。二是加强宣传引导。针对大多数农民对土地股份合作社普遍存在怕烦、怕难、怕失利等思想顾虑而不愿入社的实际状况，通过外出参观学习、召开座谈会、印制宣传品、入户走访、广播介绍等多种形式，广泛宣传，让老百姓了解合作社的好处，引导干部群众正确处理短期利益和长远利益的关系，增强群众相互合作、共同发展的意识，提高群众土地入社的积极性，为土地合作社建设营造良好的舆论氛围。三是完成注册登记。通过认真排查、反复考虑，筛选了___名合作社发起人，制定了合作社章程，组建了合作社机构，成立了滕州市御宿种植专业合作社，并履行了合作社注册登记手续，给合作社和农户的利益加上双保险，走上了合法经营、受法律保护的的有效种植道路。四是签订入社合同。在确认土地的基础上，合作社与农户签订了入社合同。合作社以农户入社的土地认定股东股权，并提前兑付了保底金___元/亩，农户的利益得到了有效保障，使农户更放心的入社。目前，已有___户农民与合作社签订了入社合同，占全村农户的___%;入社土地___余亩，占全村土地的___%;兑付保底金___万元。五是确定种植项目。为解决种植粮食作物收益低的问题，确立了种植中药材的发展方向。前不久，赴安徽亳州进行了___天的考察学习，经过商谈最后与一家公司签订了提供优质种苗、技术指导和产品全部收回的合作合同，确定种植白术___亩、丹参___亩，白术育苗___亩。预计总投资约___万元，预算纯收入在___万元左右。目前，合作社各项工作全面展开，为村长远发展奠定了基础。

二、存在问题

(一___建设方面。一是制度建设薄弱。村党支部班子刚刚建立，虽然工作___热情很高，但管理制度、议事规则、工作程序还有待于进一步完善。二是党员队伍年龄老化。__村现有党员___名，年龄结构上老党员多、青壮年党员少，文化结构上文盲半文盲多、有知识有发展头脑的少，性别结构上男党员多、女党员特别是年轻有知识的女党员少，年龄老化的现象非常突出。目前党员年龄均在___岁以上，最大的___岁。其中___岁的___人，仅占___%;___岁的___人，仅占___%;___岁的___人，占___%;___岁以上的___人，占___%。其中女党员___人，仅占___%。三是发挥作用不够。多数党员年龄偏大，精力跟不上，家庭负担较重，很少参加___生活会;有的村干部责任意识不强，不能够积极作为;有的党员思想意识不正，甚至发挥副作用，群众不信服，难以适应新形势下开展村级工作的需要。四是村级后备干部严重匮乏。由于经济条件落后，___岁以下的年轻人很少在家务农，留守在家的大部分是妇女、儿童和老人，造成村级干部后继无人、断层脱节现象严重。___年以来的___多年间，该村仅发展___名党员。五是___纷争。___复杂，相互纷争，相互诋毁，信访不断，工作难度很大。

(二经济发展方面。一是___经济空白。该村总人口___人，总户数___户，___经济上不仅没有任何项目，没有任何收入，而且欠债___多万元，发展的包袱相当沉重。二是个体经济薄弱。该村以家庭为单位的个体经济还相当薄弱，全村仅有加工户___户、养殖户___户、代销点___个，拖拉机、收割机等生产设备___台(套。三是农业结构单一。该村村耕地___亩。主要农作物是小麦、玉米，仅有___户种植不足___亩的金银花，经济作物几乎为零，农业生产单一，结构调整缺乏主导产业。四是基础设施滞后。虽然村内道路较好，但进村道路___间生产道路较差，影响群众出行和农业生产;虽然有自来水，但由于年久失修，部分群众还吃不上自来水;虽然耕地都有机井，但由于设施不配套，浇地仍有困难，群众盼望吃水浇地、改善民生的愿望强烈。五是群众生活困难。由于收入少、条件差，农民增收缓慢，__年实际人均纯收入___元，群众生活相当困难，而孤寡老人、孤儿、五保户等特殊人群以及因病因灾返贫的家庭生活更加困难。目前，__村有孤寡老人___人、孤儿___人、五保户___人，享受低保人数___人，困难家庭___户，群众盼望发展增收的愿望强烈。

(三社会管理方面。该村精神建设、道德建设滞后，舆论导向发生偏差，群众思想混乱，村风民风较差，干群关系紧张，___、告状的时有发生，矛盾较为复杂，不稳定的隐患和不和谐的因素仍然不少。

三、下步打算

(一以提___部发展能力为重点，加强农村基层___建设。从健全完善基层社会管理体制机制入手，坚持党的领导、群众自治和依法办事三者的有机统一，努力加强以党支部为核心的村级___建设，把握民主选举、民主决策、民主管理、民主监督各环节，做到有章可循，有法可依，切实抓好党员的教育管理、入党积极分子的培养和村级后备干___伍建设，实现村级制度的规范化和制度化，促进农村___和基层___建设，增强村干部带领群众发展致富的能力和水平。

(二以完善水利灌溉为重点，加强基础设施建设。健全水利灌溉管网，完善农村社会化服务体系,推进农村信息化,培养农村实用人才,加强农业农村基础设施建设,为农村发展奠定扎实基础。

(三以创办土地合作社为突破口，加强经济建设。一是以调整农业结构为手段，努力促进农民增收。加强宣传引导，___外出参观学习，开阔视野，启发思路，积极推进农业结构调整，种植经济作物，帮助农民增收。二是以扶持壮大养殖专业户为重点，积极发展个体经济。坚持因势利导，积极协调有关部门，加大场地、资金、信息、技术等方面的扶持力度，努力扩大养殖规模，提高科技含量，增加农民收入。三是以创办土地合作社为突破口，推进土地流转和规模经营。树立规模经营、产业发展的理念，强化宣传引导，落实资金投入，加强过程控制，规范公司治理，建立经营管理激励机制和风险规避机制，健全利益分配机制，进一步抓好土地合作社建设,推进土地流转、规模经营，帮助村___和广大群众增收致富。

(四以转变群众发展观念为重点，加强文化建设。加强农村精神文明建设，用___荣辱观引领农村社会风尚。深入实施农村电影放映、综合文化站和农民书屋工程，建设农村基层服务点。积极开展市场经济知识宣传，努力提高农民群众市场观念和发展意识。积极开展健康向上的农村群众文化活动，大力发展农村业余文化队伍。实施农民体育健身工程，广泛开展适应农村特色的健身活动，努力提高农民群众身体素质和健康水平。

(五以宅基地整合置换为突破口，加强社会建设。搞好宅基地整合置换，扎实推进新农村建设;实施村庄环境综合治理，加快建立适合农村实际的村容卫生管理制度，改变农村环境脏、乱、差状况;落实农村义务教育两免一补政策，提高农村义务教育水平;进一步巩固完善新型农村合作医疗制度，增强农村医疗服务能力;加强农村计划生育工作，稳定农村低生育水平;加快推进农村最低生活保障制度，完善农村社会保障体系，提高群众生活质量和水平。

__驻村第一书记年终工作总结二

自担任村党支部第一书记以来，在县、乡两级党委、政府的正确和关心支持下，在全村村民的积极拥护下，立足我村实际，以科学的发展观为指导，按照构建和谐社会的目标，认真履行职责，大胆开展工作，积极探索模式经验，带领和团结全村党员、干部和群众努力建设___新农村，为火烧营村的社会稳定、经济发展做了一些小小的工作，取得了一点小小的成绩。在此，我把__年上半年工作情况向各位领导、同志们汇报如下，不当之处，请批评指正。

一、不断学习加强自律

__年我认真学习___总___在___省兰考县调研指导党的群众路线教育实践活动时讲话__通知，把学习弘扬焦裕禄精神作为一条红线贯穿始终，经常深入到组，调研到户，不断改进工作作风，密切联系群众，听取党员和广大群众的建议和意见。重视党员群众反映的各种问题，并认真加以办理，密切了党群干群关系，促进了今年各项工作任务圆满完成。开民主会议，坚持民主决策、民主管理、民主监督、推行六步工作法，广泛吸收党员群众意见和建议，化解矛盾纠纷___次，促进了各项工作顺利开展。全村党务、村务全面接受群众监督，使党员群众放心。

二、为民服务做好实事

__年我村在支村两委的共同努力下，圆满完成镇政府交给的任务，全年铺设地下饮水管道__米，___水利设备自动开关一个，清理主街道卫生___多吨，解决危房改造___户。

三、加强领导___建设

我村有正式党员___名，预备党员___名，入党积极分子___名，一个党员就是一面旗帜，全村党员坚持以党章、党纲来严格要求自己，牢记宗旨、遵纪党规党纪，模范执行党的路线、方针、政策，按时交纳党费，积极完成党___交给的各项工作任务，充分发挥党员的先锋模范带头作用。

我村班子自身建设、廉政自律从我做起，从村两委班子做起不违反财经制度，加强财物管理，全面推行村务、党务及村级公共服务资金的公开，重大决策事项由村民委会或村民代表大会讨论通过，坚持公开、公平、公正原则，不乱发奖金，不用___，不乱花群众和___一分钱。

我们班子成员要认真学习贯彻焦裕禄精神，实实在在做事，踏踏实实做人，以人为本、求真务实，认真按照乡党委、乡政府的各项决议部署开展工作，保证我村政治稳定、社会安定各项事业欣欣向荣，新村气象广阔，田野春色满园，政通人和、风光无限，为把我村建成小康社会而奋斗。

附__选派优秀年轻干部到村担任第一书记方案

为深入贯彻落实党的___大精神，进一步树立在基层一线培养年轻干部的导向，通过实践锻炼干部，努力造就一批后备领导人才，根据省___《关于实施年轻干部成长工程的意见》(晋组发〔__〕__号和省___《关于选派优秀年轻干部到村担任第一书记___》(晋组通字〔__〕___文件精神，现就从市、县两级直属机关中选派优秀年轻干部到村担任党___第一书记提出如下实施方案。

一、指导思想

坚持以___理论、___重要思想和科学发展观为指导，紧紧围绕培养选拔年轻干部的战略目标，正确把握年轻干部的成长规律，坚持好中选好、优中选优，选派一批有发展潜力的年轻干部到村担任第一书记，为年轻干部创造深入基层、贴近群众、了解民情、积累经验、磨练意志、增长才干的机遇。通过实践锻炼，教育引导年轻干部自觉践行党的群众路线，不断增进与人民群众的感情，切实提高实际工作能力和水平，为全市转型跨越发展提供___保证和人才支持。

二、选派数量和任职时间

按照省___名额分配指导性计划并结合我市实际，我市拟从市直机关中选派___名年轻干部担任村第一书记，从县(市、区直机关年轻干部中选派___名担任第一书记。选派对象主要从市、县两级行政机关和参照公务员管理的事业单位干部中选派;各县(市、区可根据市___下达的名额计划，结合实际确定选派单位及选派数量，选派数量原则上不低于本方案下达的指标名额。

选派干部任职时间为二年，从到村任职之日算起。

三、资格条件

选派人员除具备《___领导___选拔任用工作条例》规定的基本条件外，还须具备以下资格条件：

1、政治素质和责任心强，有一定的政策理论水平和较强的___协调能力，能热心为基层和群众服务，有培养潜力。

2、现任正科级及以下干部，具有公务员或参照公务员管理身份。

3、大学本科及以上学历。

4、年龄为___岁以下(___年__月__日以后出生。

5、一般应具有___年以上___工作经历。

___、___正式党员。

7、身体健康。

四、派住地点

市直单位干部派住任职的农村由各县(市、区___推荐，原则上选择人口较多、有经济发展潜力及工作基础较好、班子建设和党员队伍建设整体提升空间较大的村，地理位置上尽量选择靠近干道公路沿线，交通条件应较好。各县(市、区需在__月__日前按分配名额确定推荐的市直机关干部派住村___，并填写《市直单位年轻干部任农村第一书记派住村推荐表》上报市___，市___综合各县推荐情况统筹确定派住地点。各县(市、区直机关单位干部派住地点由各县(市、区___自行按照名额和条件要求确定。

五、选派程序

选派工作采取十步法程序进行，即：宣传发动、自愿报名、单位推荐、资格___、现场调研、竞岗演讲、考察确定、双向选择、岗前培训、到岗任职等十个步骤。市、县两级选派工作同时从__月份启动，__月底前完成选派。

1、宣传发动(__月__日-__月__日。市、县两级___部门通过报纸、电视、互联网选派公告，明确选派的资格条件和方式方法，各县(市、区、市直各单位召开会议，面向本地、本单位年轻干部宣讲选派工作的目的意义，动员年轻干部主动报名参加竞争。

2、自愿报名(__月__日-__日。有参与竞争意愿的年轻干部向本单位___人事部门报名。

3、单位推荐(__月__日-__日。市、县直单位党___对报名参加竞争的干部按规定的资格条件进行初步___，研究确定推荐人选，分别上报市、县两级___部门。

4、资格___(__月__日-__日。市、县___部门分别对市、县直单位上报的推荐人选进行资格审核，确定竞岗干部___。要对推荐人选的三龄两历一身份进行重点审核，确保竞岗干部符合规定的资格条件，竞岗干部数量一般应不少于选派数量的___倍。通过资格___的竞岗干部___要在本单位或本部门进行公布，接受群众监督。

5、现场调研(__月__日-__日。市、县两级___部门分别确定___个选派第一书记的农村作为调研地点，___竞岗干部进行实地调研，重点了解所调研农村的班子队伍建设、产业开发、社会发展、面临的困难和问题等情况。

6、竞岗演讲(__月__日-__日。竞岗干部分别以所调研农村的情况为基础，就推动农村经济和社会发展撰写演讲提纲，就如何把所调研农村建设成为___新农村提出自己的履职思路和办实事打算。市、县两级___部门分别___进行集中演讲竞岗活动，聘请有关专家、领导对参加竞岗干部提出的履职思路和办实事打算的可行性、有效性、合理性进行评价，并按评价分值等额确定选派干部考察对象___。在竞岗演讲时，市、县两级___部门要邀请选派第一书记农村所在乡镇的党委书记旁听演讲全程。

7、考察确定(__月__日-__日。市、县两级___部门派出考察组，对考察对象___实施考察，考察时要在考察对象所在单位考察预告，重点考察干部的思想政治素质和工作能力。考察结束后，市、县两级___部门根据考察情况研究确定选派干部___，并面向社会公布。

8、双向选择(__月__日-__日。确定选派干部___后，市、县两级___部门要集中向选派干部通报选派第一书记任职农村的基本情况，选派干部结合自身优势、专业特长、单位职能、派住村产业布局、社会发展等情况，就选派地点提出若干选择意向。同时，市、县两级___部要将确定的选派___向列席竞岗演讲的乡镇党委书记通报，由乡镇党委书记结合竞岗演讲情况及选派干部个人专业、特长等因素，就选派至本乡镇农村任职的干部人选提出若干选择意向。市、县两级___部门综合选派干部的个人意愿和乡镇党委书记的选择意见，统筹确定选派干部的派驻地点。

9、岗前培训(__月__日-__日。市___对市、县两级选派干部进行集中培训，重点就党的___大精神、农村政策法规、农村党建工作、农业现代化和新农村建设等内容进行培训。

10、到岗任职(__月__日前。岗前培训结束后，县级___部门要下发任职文件，做好任职对接工作，选派人员将___关系转到所任职村党___，正式上岗履职。

选派的第一___在二年任职期满后仍回原单位工作，各县(市、区要及时免去所挂职务。本人自愿或因工作特殊需要继续留任的，须经派出单位同意，并按选派层次分别报经市___和县(市、区___批准。

六、主要职责

村党___第一书记的主要工作职责是：

1、巩固基层___。指导协助村两委认真执行党在农村的各项方针、政策，执行上级党委、政府以及本村党员大会、村民代表会议的决议;抓好村两委班子建设，做好党员的教育管理与培养发展工作，健全和完善党内生活制度，加强村级___建设;扎实推进村务公开，落实好四议两公开工作法，实现村务民主决策。

2、发展农村经济。指导和协助村两委立足村情实际，因村制宜地找准一条符合所驻村的经济发展路子;___全村党员发挥领富带富作用，大力引资上项，积极发展现代农业;多渠道争取资金和政策支持，加大农村基础设施建设力度;加强专业合作___和服务体系建设，逐步提高农村经济的___化程度，确保驻村工作期间农民收入连年增加。

3、加强社会建设。指导和协助村两委完成好社会治安综合治理、计划生育、教育卫生等工作，发展农村公共事业，帮助解决好党员、群众在生产生活中的实际困难，强化村级矛盾排查化解工作，维护农村和谐稳定。

4、培育乡村文明。指导和协助村两委加大文化设施建设投入力度，弘扬先进文化，不断丰富群众的文化生活;开展以和睦邻里、和谐家庭、遵纪守法、孝老爱亲、男女平等、诚实守信，勤劳致富等主题创建活动，培育健康向上的农村新风尚。

5、改善生态环境。指导和协助村两委加大农村环境整治力度，实施乡村清洁工程，开展村庄绿化、美化活动，改善农村生产生活环境，大力推进宜居农村建设。

七、工作要求

1、选派干部到村任职后，要结合所任职农村的具体情况，对自己的履职思路、工作重点、办实事打算进行认真的规划设计，提出具体的工作目标和完成时限，并在到村任职后的一个月内做出承诺，在所任职农村进行公示，履职承诺要报派出单位党___、乡镇党委以及市、县两级___部门备案。

2、选派干部任职期间，必须全脱产住村工作，吃住在村，工作到户，自觉摆正与村两委的关系，讲究工作方法，做到总揽不包揽，依靠不依赖，分工不分家，补台不拆台。

3、要从任职村实际出发，深入走访调研，做到底子清、情况明。要加强与上级有关部门的沟通联系，搞好工作对接，争取政策支持，帮助任职村解决几个群众关心的热点难点问题，让群众得到实惠。要指导任职村建立一套务实管用的制度，推动党___和村级工作规范化、科学化。

八、管理考核

1、日常管理。第一书记由其任职所在县、乡镇和选派单位党___共同管理，以县(市、区___管理为主。第一书记任职所在地乡镇党委、县(市、区委要大力加强对第一书记的培养教育，让基层工作经验丰富的县、乡干部做好结对传帮带工作。第一书记每半年要向派出单位和派出单位同级___部门递交一份工作总结，县(市、区___要每半年就第一书记的现实表现情况做出书面评价。第一书记因特殊情况需请假的，___天以内由乡镇党委批准，___天以上要经县(市、区___批准。未经批准，不得擅自离岗。第一书记住村任职期间，在管理工作中发现有问题或遇到重大情况时要及时向上级___部门报告。第一书记要认真记录民情日记，把民情日记作为了解群众需求、推动工作落实的重要手段。县级___部和乡镇党委要采取___月一点评、一季一小结、半年一总结的办法加强跟踪管理。乡镇党委书记每月对第一书记的民情日记记录情况进行一次点评，每季度由县(市、区___进行一次抽查，每半年___第一书记进行一次工作交流。

2、考核奖惩。对第一书记的考核，由其任职所在县、乡和选派单位分工负责。平时考核由乡镇党委负责，年度考核由县(市、区___负责，任满考核由县(市、区___和派出单位共同负责。乡镇党委要建立健全第一书记工作档案，全面反映住村任职期间工作情况。第一书记任职工作经历，作为年轻党员干部基层工作经历记入本人档案;其工作实绩，作为___选拔任用的重要依据。市___将跟踪培养，动态（范本）掌握第一书记的表现。任职期满完成预定工作目标和兑现办实事承诺、经考核表现优秀的，要予以提拔使用。

3、保障措施。第一书记食宿一般安排在有条件的村干部或农户家，并按标准缴纳伙食费。第一书记住村任职后，派出单位不得对其安排工作任务，不得随意将其调回。如确有特殊原因或___需要调回的，须报经市、县两级___部门批准。第一书记任职期间，在原单位的各种待遇不变，不影响正常的职务晋升和调资。派出单位要关心第一书记的工作和成长，每月给予固定生活补助，报销往返路费，并负责每人每年安排___元办公经费，所需经费由派出单位同级财政负责保障。

九、___领导

从省、市、县三级机关选派优秀年轻干部到村担任党___第一书记，是省委实施年轻干部成长工程的重要组成部分，是创新年轻干部培养方式，提高年轻干部能力素质，树立正确用人导向的重大举措。各地各有关单位一定要充分认识这项工作的重大战略意义，切实做到思想到位、工作到位、落实到位。

1、搞好宣传发动。各县(市、区___及市直各有关单位要将第一书记选派工作作为培养优秀年轻干部、促进农村转型跨越发展的重要方法和平台，做好宣传动员工作，积极创造条件，鼓励优秀年轻干部参与选拔。

2、加强___领导。县级党委要及时研究分析第一书记住村任职工作情况，提出指导性意见。___部门具体负责第一书记的选派和日常管理协调、督查指导等工作。乡镇党委要关心第一书记的工作生活，既要创造良好的工作条件，又要从严要求和管理。各派出单位主要负责同志要支持第一书记的工作，经常深入其任职村走访，及时帮助提供政策、项目、资金等支持。

3、强化督查指导。各级___部门要采取定期检查、随机抽查、实地查看等方式，及时了解情况，总结经验，发现问题，指导改进工作。要及时通报工作进展情况，对不负责任、消极应付的要通报批评，直至作出___处理。

4、抓好舆论引导。要大力宣传选派第一书记的重要意义、目标要求和第一书记开展工作情况及工作成效，总结各单位和个人的好经验、好做法，及时宣传推广先进典型，树立正确的舆论导向，形成创先争优的浓厚氛围。

各县(市、区要根据本方案要求，制定具体的实施细则，在__月底前完成县(市、区直机关优秀年轻干部的选派工作，并将选派___、个人基本情况和所任职村基本情况上报市___备案。

派出所群众满意度工作总结范文第3篇

为加强年轻干部培养锻炼，区委决定从区直部门公开选拔一批优秀年轻干部到乡镇挂职锻炼，这是区委创新干部培养选拔任用理念，推行火线练兵、一线选拔新举措，切实提高年轻干部综合能力的一个重要途径。经过公开报名、笔试、面试和能力测试，有20名同志脱颖而出，经组织考察，区委决定任用，今天，你们将奔赴新的工作岗位，开始为期一年的挂职锻炼，借此机会，我讲三点意见。

一、统一思想，提高认识，明确挂职工作的重要意义

这次公开选派优秀年轻干部到乡镇挂职，是推进干部队伍年轻化进程、优化领导班子结构的客观需要；也是培养高素质人才，增强综合竞争力的迫切需要；更是提高领导干部队伍整体素质，早日实现我区突破发展目标的战略需要。挂职锻炼为期一年，对领导干部队伍的整体建设来讲时间很短，但是对一个年轻干部的培养成长来讲却很关键。要把这次挂职锻炼工作做好，把年轻干部培养好，必须进一步统一思想认识。

首先，从选派的单位来看。由于这次选派到乡镇挂职的干部大多是各单位的青年才俊，是经过多年培养的业务骨干，大多已独挡一面，挑起大梁。所以各单位虽然对这次选派工作都很支持，积极向上推荐，但在思想深处，总觉得把这样的好苗子派出去对本单位是损失，有点舍不得。也有少数选派单位认为挂职干部是“嫁出去的女儿泼出去的水”，跟本单位没有什么关系了，再也用不着管，或者说是想管也管不到了。关于这个问题，我想强调一点，这次挂职干部除组织关系转到乡镇以外，工资关系、身份性质、福利待遇仍在原单位，一律不变。在今后的一年里，挂职干部仍是机关工作人员，各单位必须承担应尽的领导义务、管理义务和教育义务，配合组织部门和挂职乡镇做好年轻干部的培养锻炼工作。同时，我也希望选派单位能够从全区大局出发，摒弃人才是部门所有的狭隘观念，从人才是社会共有资源的高度来认识这项工作。年轻干部经过挂职锻炼，会全面了解机关和基层工作，整体素质和综合能力也将得到提高，即使将来回机关工作，也能作出更大贡献。

其次，从挂职的乡镇来看。把这次挂职工作做好，乡镇的作用至关重要。应该说，我区绝大多数乡镇对年轻干部的到来是热情欢迎、虚位以待的，但也有少数同志认为本镇的领导职数已满，一个萝卜一个坑，没有合适的岗位安排，挂职干部根本无职可挂；也有同志认为，挂职干部一挂就生根，一年期满之后大多要在乡镇就地提拔，这样可能会使本地人才的使用受阻，会打击本地人才的积极性，影响本地人才的上进心。这种认识乍一看好像是爱护人才，关心人才，其实是地方保护主义的一种反映，必须坚决予以纠正。如果对这一问题进行客观分析的话，我们可以看到：一方面由于历史原因，许多乡镇领导充实到机关，使用了一部分领导职数，压缩了机关干部的上升空间，使得机关里一大批表现突出的优秀年轻干部长期难以提拔重用，因此到乡镇挂职乃至今后在乡镇任职，从一定意义上来讲是一种正常的人才流动机制，也是组织部门对干部负责的表现。另一方面，挂职干部大多经过多年机关工作的锻炼，具备较高的综合素质，组织上安排他们到乡镇挂职，只是为他们创造出一个公平竞争的环境，一切看工作、看表现、看实绩，谁能在竞争中脱颖而出，谁就能得到提拔重用，绝对没有什么厚此薄彼先入为主。所以，希望大家在用人上也要与时俱进，解放思想，创新选人用人机制，牢固树立不拘一格用人才的意识，突破地域、部门的限制，逐步形成本地人才可以外地用，外地人才可以本地用；乡镇人才可以机关用，机关人才也可以乡镇用的共识。

再次，从挂职干部本身看。这次选派出来的同志即将到乡镇工作，大多满怀信心，到乡镇从头学起，从零干起，干于吃苦，勇于奉献。同志就说过：“把年轻干部放到一些关键岗位，艰苦环境和情况复杂，矛盾突出，困难较多的地方去锻炼和培养，对他们的提高和成熟很有好处。”“年轻干部如果不知艰苦，不经过摔打，很可能成为温室里的花朵，是经不起风浪的。”从这个意义上来讲，派你挂职正是组织对你的信任和重视。当然有个别挂职干部道听途说，误以为挂职期满就会在乡镇担任领导职务，有一种等待提拔的优越感。对此，我希望大家要有清醒的认识，那就是挂职除了培养锻炼人以外，在很大程度上还是组织部门考察干部、识别干部的重要途径，是通过实践检验一个人的工作能力、看一个人的优点和不足的有效手段。挂职干部的优劣要看实绩、看德才、看公认，表现优秀的才能提拔重用。挂职干部期满之后的去向要根据工作表现和组织需要来定，所以说挂职干部绝对不是进保险箱，绝对来不得半点骄傲与懈怠。

二、加强领导，明确责任，形成挂职工作的组织合力

选派干部挂职工作涉及人多，覆盖面广，工作量大，可以说是干部培养选拔的一项系统工程。要把这项工作做好，组织部门、选派单位、挂职乡镇等相关单位和部门必须协调一致，齐抓共管，形成合力。

一要在培养上形成合力。首先，挂职的乡镇要下功夫。要安排好锻炼岗位，常言道“宝剑锋从磨砺出，梅花香自苦寒来”，要敢于把挂职干部安排到急难险重的工作岗位去磨练，苦其心志，劳其筋骨，把压力作动力，促其提高。要善于搭梯子，安排挂职干部参加党委会、政府办公会等重要会议，使他们尽快全面了解和熟悉乡镇工作。要精心传、帮、带，每个乡镇都要明确一名党政领导作为帮带联系人，负责指导挂职干部的培养锻炼，通过经常性的谈心谈话传授经验、交流思想、指出差距、提出建议，帮助成长。其次，选派单位要多支持。挂职干部面对新环境，难免在工作、学习和生活中遇到这样那样的困难。作为挂职干部的娘家，选派单位必须从各方面全力支持。要积极主动，定期与挂职干部和挂职单位联系通气，了解挂职干部的工作情况，当其在工作中遇到难题时，要尽力帮助解决，必要时还要在人财物上予以扶持。再次，组织部门要精心抓。组织部门是选派干部挂职工作的职能部门，对挂职干部能否健康成长负有重要的培养责任，必须从紧从严抓好挂职干部的培养锻炼。要强化考核，改进考核方法，突出对挂职干部能力变化的对比考核，看挂职锻炼取得的效果怎么样，看与乡镇工作的需要比缺什么，发现不足要及时向乡镇和本人反馈，明确其努力方向。要本着缺什么补什么的原则，有针对性地举办培训班，帮助改进提高。必要时要组织挂职干部交流挂职体会和心得，互相促进，共同提高。

二要在关心上形成合力。从机关方面来讲，关键是待遇要保证。挂职干部到乡镇，处于一个全新的环境，从事一项全新的工作，群众在观望，组织在评价，必须全神贯注聚精会神才能干出成绩，工作压力、思想压力之大是可想而知的。所以派出单位要确保待遇落实，决不能让挂职干部有后顾之忧。从挂职乡镇来讲，关键是生活上要关心。挂职干部虽然人事关系在机关，但在今后的一年里，生活、工作都要在乡镇，远离家人和朋友，跟大家战斗在一起。所以乡镇干部要把他们当作家里人一样对待和关心，要乐于和他们交朋友，主动教他们做工作，帮助反映和解决一些实际困难。从组织部门来讲，关键是谈心活动要经常。要定期与挂职干部开展谈心谈话活动，围绕挂职后工作、学习、思想和生活上的得失谈，对取得的成绩要及时总结并予以肯定；对存在不足的要指出问题点明努力方向；对思想上遇到障碍的，要深入细致地做好工作，帮助打消顾虑，促其放下包袱轻装上阵。

三要在管理上形成合力。挂职干部的管理可能出现两种情况：对乡镇来讲，挂职干部是客人，往往会碍于情面；对机关来讲，挂职干部是远亲，往往会放任自流，所以稍微疏忽就有可能出现两头管理两头落空的现象。首先，我再明确一下，在今后的一年中，原单位要尽可能克服人员更替的困难，原则上不允许再给挂职干部安排工作，如果遇到特殊的情况，必须使用挂职干部的，需向组织部门请示，征求乡镇意见后再定，不能自作主张，随意安排。其次，要努力形成制度管理的合力。组织部要制定实施挂职干部定期向三方汇报制，定期了解掌握挂职干部的工作、生活、学习和思想情况。要严格执行组织部门定期征求意见制，定期到挂职单位听取各方面的意见，收集挂职干部的表现情况，并及时向原单位和本人反馈。还要实行组织部门定期考核制，对挂职干部半年考核一次，一年期满进行全面考核后，根据组织需要，表现优秀的，予以提拔重用。

三、把握机遇，有所作为，实现挂职工作的既定目标

这次公开选拔，全区共有42单位114名同志报名，经过公开考试、面试、考察，区委常委会研究，最终确定了在座的20位同志到乡镇挂职，任乡镇长助理职务，这次挂职从一定程度上讲，将是你们工作、生活的重大转折点，所以，我想再对你们提五点要求。

1、珍惜下派挂职的机会。首先，这是一次难得的锻炼机会。下派到乡镇工作，你们将置身一个全新的环境，遭遇许多未知的困难。这是一种挑战，更是一种机遇。关键在于你能不能适应变化，克难奋进，把工作做好；看你能不能经受住挑战磨练，实现自身工作能力和水平的全方位提高。其次，这是一次发挥才能的机会。在坐的各位，知识和学历水平都比较高，这次公开选拔，为大家搭建了一个发挥才能的舞台，现在就要看你们这些演员的功夫了，看你们能不能充分发挥才能，把工作做好，做出成绩，让组织放心、群众满意。再次，这是一次自我重塑的机会。这次下派选择了你们，是组织上对大家过去工作成绩的肯定，但是同时也在客观上把大家同过去的成绩割裂了开来，为大家设定了新的起点。成绩只能说明过去，前途还需努力争取。不管过去是好是坏，下派之后，都要从头做起，从零开始，用工作表现说话，用事实证明自己的能力，用行动塑造自己的新形象。

2、正视乡镇与机关工作的差别。一要正确认识工作环境上的差别。跟机关相比，乡镇各方面条件要艰苦得多，特别是家庭生活方面，在机关上班时，单位与家离得近比较方便，可以两头兼顾；到乡镇之后，单位与家离得比较远，往往就顾得上工作顾不上家，对此大家要有充分的思想准备。二要正确认识工作对象上的差别。跟机关相比，乡镇工作直接与群众打交道，涉及到方方面面，相对变数较大，没有什么脉络可寻，工作中需要灵活机动，不能因循守旧，死搬教条。三要正确认识工作性质上的差别。机关部门无论大小，都只涉及到一条线的工作，总体上专业性比较强，对业务水平要求比较高。乡镇虽小，但作为一级政府机构，不管开展哪一项工作，都牵一发而动全身，综合性比较强，不但对业务水平要求比较高，还要求具备较强的综合协调能力。四要正确认识工作手段上的差别。由于工作环境、对象、性质等方面的差别，乡镇工作与机关工作在工作方式上也有着很多差别。乡镇工作较复杂，不是一眼能够看到底，一个药方可以治百病的，需要具体问题具体分析，根据实际情况推动工作开展，所以工作中对原则性与灵活性相结合的要求比较高；乡镇工作比较具体，要把理论转化为群众语言，才能开展好工作，所以工作中对理论与实际结合的要求比较高；乡镇工作头绪比较多，要善于抓住重点，统筹兼顾，在工作中对重点突破与全面推进的协调要求比较高。挂职干部只有掌握了这些差别，因地制宜的开展工作才能很快进入角色。

3、把握锻炼的重点。一要提高理论素养。挂职干部下派之后要从不懂到懂，从了解到熟悉，还有许多新事物需要去学习、去探索、去实践，还有许多新问题需要去研究、去回答、去解决。要学习的东西很多，关键是要善于学习。要挤时间学习，充分利用好业余时间，少应酬、不空谈，多学习。要抓住重点学，以学习贯彻十七大精神为契机，带头学，深入学，深刻领会、切实把握十七大的精神实质。要学以致用，联系思想实际和工作实际，学会用理论指导实践，提高分析解决问题的能力，增强工作的原则性、系统性、预见性和创造性。二要提高综合协调能力。乡镇是连接机关与群众的纽带，可以说是上管国家大事，下管鸡毛蒜皮，各种事务繁杂琐碎，各种问题交缠纠结，各种矛盾错综复杂，都要靠乡镇干部去解决和处理。任务重，人手紧，怎样才能较好地完成工作呢？关键就要看你的综合协调能力。要提高分析判断能力，分清事情的轻重缓急，统筹兼顾安排好处理问题的时间表，制定好解决问题和矛盾的预案。要多深入多调研，掌握第一手材料，提高个人的工作威信，要出以公心，要有独到见解，让大家心悦诚服，积极主动地配合完成工作。要培养对人民群众的深厚感情。要深怀爱民之心，恪尽为民之责，善办利民之事，带着感情去做群众工作，善于站在群众的立场上贯彻上级意图，把上级意图和群众愿望有机结合起来，真正做到上级满意、群众满意、组织满意。三要增强处理突发事件的能力。乡镇经常会遇到临时性、突发性的工作需要处理，碰到这种情况，要保持高度的政治敏感性，善于从讲政治的高度来认识和思考问题，准确地把握其政治内涵，并提出相应的处理意见。要增强应变能力，沉着应对，冷静思考，充分考虑各种未知因素，估计各种可能的变化，在最短的时间内拿出最佳的解决方案。要善于发动群众，通过调动广大群众的积极性、主动性，运用集体的智慧和力量来解决问题。四要注意增强创新能力。随着市场经济的发展，乡镇出现了越来越多的新问题、遇到了越来越多的新矛盾，必须创新，才有出路。要摸准农民的脉搏，把握农村工作的节奏，以满足群众需要为出发点，用农民能够接受的方式来开展好各项工作。

4、认准角色定位。一是当好学生的角色。挂职锻炼就是到实践中去学习，去提高，就是要当好学生。要向领导学习，学习他们在多年工作中积累的丰富经验，学习他们高超的领导艺术；要向书本学习，不断提高理论水平，为更好地开展工作提供指导；要向实践学习，在实践中摔打磨练，总结经验，吸取教训，不断提高工作水平；要向群众学习，坚持党的群众路线，从群众中来，到群众中去，汲取群众的智慧，不断丰富工作经验。二是做好助手的角色。这次挂职既然是当助理，那就必须要先当好助手。一方面要当好领导的参谋，帮助领导想办法、出点子，做好建言献策的工作；另一方面要当好领导的臂膀，帮助处理一些工作、琐碎事务，做好打基础的工作，让领导能够集中精力抓大事。三是做好公仆的角色。要深入基层，做基层的知情人，根据基层的实际情况考虑部署工作，不搞空中楼阁；要深入群众，做群众的贴心人，切实解决农民群众生产、生活上的困难，保障农民群众的切身利益，不开空头支票；要全心为民，亲近群众、爱护群众、致富群众，做群众满意的好公仆。四是做好未来领导角色。领导助理是培养领导干部后备的重要手段，要充分利用这一宝贵时期，把培养领导能力、提高领导水平、丰富领导艺术作为一种自觉行为。工作中要学会站在领导的角度思考问题，遇到问题、处理事情时要想一想假如自己是领导应该怎么办，对各项工作要进行超前思考，形成完整的工作思路，为走上领导岗位作好准备。

5、掌握工作方法。一要勤学多思。所谓勤学，就是要自觉、勤奋、刻苦学习。不仅要把学习作为掌握知识、增强本领的重要手段，更要把学习作为一种政治责任和精神追求来认识和对待，牢固树立终身学习的理念，做学习型干部和学习的模范。要向书本学习，向实践学习，向周围的干部群众学习，向所有内行的人学习，向选派干部先进典型学习。通过加强学习，努力使自己的思想理论水平上有新的进步，政治意识、大局意识上有新的增强，运用理论指导实践、解决实际问题的能力有新的提高。当然，要真正做到勤学，关键要使学习成为一种状态，成为日常生活中无时无刻、无处无地不在运行的状态，把学习贯彻到工作、生活每一个细节，每一个环节，每一个方面。所谓多思，就是要勤动脑、勤总结、多思考，善于“开动机器”，琢磨问题。古人说：“行成于思”。思考是学习的继续，是对实践现象进行分析、综合、比较，探索其本质和规律的重要认识环节，是学习后觉悟的过程。多思出智慧，只有善于思考才能减少实践盲目性，增加实践的有效性。多思，一是要处处留心，仔细观察基层同志处理问题的思路和方法，善于从比较中发现自己的不足，学习他人的长处。二是要超前主动，做工作，办事情，特别是一些重大事项，行动前必须深思熟虑，“三思而后行”。三是要总结反思，对每一项工作都要认真总结，从中找出规律性的东西，尤其是在失败的情况下，更应认真思考、总结，找出原因。只有不断地总结反思，才能将实践经验上升到理论高度，不断提升自己的工作能力和领导水平。

二要苦干实干。所谓苦干，就是要发扬艰苦奋斗精神，在基层相对艰苦的环境里经受磨练。乡镇工作千头万绪，工作环境相对较差，工作矛盾和困难相对较多。只有发扬艰苦奋斗精神，吃苦耐劳，迎难而上，勤奋工作，才能在本职岗位站住脚，才能在艰苦环境里立稳身。可以说，艰苦奋斗是我们挂职干部干事创业的基本要求，是做好工作的先决条件。这方面，希望大家要有所认识，有所准备。所谓实干，就是要实实在在地抓落实，鼓实劲、办实事、求实效。基层群众最讲实际，他们衡量干部的标准，不是会说不会说，也不是工作的过程，而是看到底干了哪些事，结果怎么样。所以，挂职干部一定要把发展作为第一要务，把抓好经济工作作为首要的和根本的任务，充分发挥自己了解政策、视野开阔、信息灵通的优势，为经济发展当好助推器。具体工作中，大家要注意以下两点：一是要敢干不要蛮干。敢干是年青人的特点，但敢干绝不同于蛮干、盲干。二是实干又要巧干。实干是推进工作的先决条件，但要取得事半功倍的效果，还必须巧干，讲究领导艺术和工作方法，既要善于调动大家的积极性，发动群众，群策群力，共同把事情办好；又要注意做到因地制宜、量力而行，对经济相对落后的乡镇，要注意推动干部群众转变观念，切实帮助解决选择项目难、资金筹措难、技术投入难、扩大规模难、产品销售难等实际问题，从而尽快走上致富之路。对交通便利，各方面条件比较优越的乡镇，要宣传投资优惠政策，在招商引资上下功夫。在街道工作的同志，也要根据街道特点抓好经济工作。

三要开拓进取。挂职干部到乡镇基层工作，面临的是一个全新的环境，从事是以前没有接触过的工作，需要学会以新的眼光、从新的角度来看待和处理问题。同时，目前多数乡镇的发展还比较滞后，面临的困难较多，发展的任务很重。在这样的地方开展工作，必须进一步解放思想，实事求是，与时俱进，开拓创新。但解放思想不是胡思乱想，开拓创新不是立异标新，要坚持从本地的实际出发，找准结合点，力争取得更大的突破。特别是到条件较差地方的挂职干部，一定要克服畏难情绪和“等、靠、要”的思想，做到面对困难，有战胜困难的勇气；面对问题，有解决问题的决心；面对挑战，有应对挑战的办法。积极拟思路、想点子、抓落实，努力开创工作的新局面。

四要为民清廉。挂职干部到基层工作，既要做联系机关与基层的桥梁和纽带，又要做服务基层干部群众的公仆。大家要始终牢记党的宗旨，自觉做到：在思想上尊重群众，坚持常怀为民之心、常思为民之策、常兴为民之举；在感情上贴近群众，倾听群众呼声、关心群众疾苦、时刻心系群众；在工作上依靠群众，想问题、作决策、办事情都要把群众是否赞成、是否拥护、是否满意作为决定取舍的最高衡量标准。要坚持以党性原则和党的纪律从严要求自己，以“八荣八耻”的行为准则来规范自己，无论是处理大是大非问题，还是对待生活小节问题，都要把政策和原则放在首位，把群众的感受放在心上，勿以善小而不为，勿以恶小而为之，正正派派做人，勤勤恳恳办事，全心全意为民，努力树立人民公仆的崭新形象。

派出所群众满意度工作总结范文第4篇

当前开展的“保平安、促和谐、警民一家亲”大走访实践活动，是公安部在总结提炼各地公安机关创造出来的好经验的基础上采取的一次重大举措，也是进一步继承和发扬专门工作与群众路线相结合的优良传统，积极构建和谐警民关系的一条新途径。作为基层派出所，只有明晰“大走访”活动开展的目的，真正掌握开展“大走访”的基本方法，才能有效地开展“大走访”活动。

一、基层派出所开展“大走访”活动的目的

明晰开展“大走访”活动的根本目的是至关重要的。理解了开展“大走访”的真实目的，才能在实际工作中做到有的放矢。

（一）了解社情民意，为群众雪中送炭

在我们开展“大走访”活动时，基层民警要牢记“全心全意为人民服务”的宗旨。人民群众是我们的衣食父母，我们的权力是人民赋予的，所以，我们必须做到受人滴水之恩，应当涌泉相报；必须做到权力取之于民，用之于民，切实关心人民群众疾苦，为人民排忧解难 。比如，为行动不便的群众提供上门服务办理身份证、向群众发放警民“联系卡”等。

（二）化解矛盾纠纷，整治治安隐患

俗话说：“勿以善小而不为，勿以恶小而为之”。人民群众之间的邻里纠纷看似小事一件，可从矛盾排查、治安防控的角度来说可是件大事。我们的工作要从细处着手，绝不能因小失大、对于人民群众提出解决的纠纷，我们必须要及时地解决。再者，维护社会治安秩序，保持社会稳定，事关人民的根本利益，在维护国家安全和社会治安秩序方面，广大人民群众不仅是积极的拥护者、支持者，也是积极的参与者。社会治安问题，涉及的社会关系是极为广泛的，任何治安问题，都离不开群众生活领域，人民群众在解决治安问题方面富有创造性和实践性，人民群众是有关犯罪和社会治安问题信息最广泛、最直接、最敏感的来源，人民群众是对违法犯罪行为施加影响最普遍、最直接、最及时的力量。我们要想整治治安隐患，保一方平安，必须依靠人民的力量。

（三）大力开展宣传教育，增强群众法制意识和安全防范意识。做好这项工作，一则表明了党和政府维护人民的利益，坚决打击各种违法犯罪活动的决心；二则可以激发广大群众维护社会治安的积极性，敢于起来揭发、检举违法犯罪分子，与违法犯罪行为作斗争。在**市**区胡店辖区，民警通过对各村各组进行深入走访，在不到十天的时间内，成功抓获两名外省网上逃犯。

（四）征求意见建议，改进和加强工作。随着我国政治、经济形势的深刻变化，人民群众的思想觉悟、文化结构、道德、法制、价值观念等也发生了不同程度的变化，因此，不能再用行政命令和简单说教的方式来宣传发动群众了。这既是一个严峻的挑战，也是我们做好公安群众工作的良好机遇，公安群众工作要跟上社会发展的步伐，民警就要不断的开展“大走访”活动，就要不断的征求意见建议、改进和加强工作，就要不断总结新经验，开拓新思路，创造新方法。只有这样，基层派出所工作才会充满活力。

二、基层派出所开展“大走访”活动应讲究方式和方法

（一）走访群众面要广而深

就**市公安局**分局胡店派出所辖区而言，随着国家重点工程—石武高速铁路的建设，辖区产生人财物的大流动，原先以户籍地管理的模式已经越来越体现其不适应性的一面，走访群众不应只停留在走访本地居（村）民身上，“群众”的范畴应该界定为“在辖区的实有人口”，包括流动人口、常住人口，这里的流动人口主要是外来务工人员和本地外出务工人员。他们的出现就从外在形式上要求我们在走访时不能狭隘的只走访本地群众而且要不断的走访流动人员。再者经济的发展，必然要引来外地商人的投资，从而出现越来越多的企业，这样以来我们更要深入全面的走访。

（二）走访时机要准

走访工作是随机的，一般都由民警自行选择合适的时机，但重要的是时机选择准确与否将直接影响走访的效果，合适是恰到好处的时机，关键在一个“准”字，准在何时，我们就得想群众之所想，急群众之所急的时机，比如在群众最需要帮忙的时候。

（三）走访次数要频

俗话说“一回生，二回熟”，作为基层派出所方方面面都与群众打交道，人民群众就是我们的工作之本。只有我们走访的次数多了，群众就会很真诚的接纳我们，我们的工作才能顺利进行。打个简单的比方，尤其是对刚从事基层工作的民警，在新的环境中很生疏，如果要想把基层工作干好，必须从多走访群众开始，渐渐的熟悉新的环境，才能把基层工作干好。

（四）要注重细节

有个成语叫不拘小节，更有个谚语叫“你敬我一尺，我敬你一丈”。

在走访群众时经常碰到一些微不足道的细节，要切记“人与人都是平等的。”如好客的群众端一杯浮满泡沫、杯沿布满黑垢的茶给你喝，被访者给你一支低价的烟抽等情况，作为一名 基层民警必须做到欣然接受，才能让群众对你产生一种同甘共苦思想，群众就会想到你尊重他，朴实的群众就会和你拉家常、套近乎。

（五）不要失约拖沓

有个词叫以小见大。不要因为自己有一点事耽误了，就失约于别人，也许别人还在那儿等着你，没有其他情况你一定要准时到达，除非你有特殊的情况你可以晚去或不去，但你必须要向别人说明情况、通知别人，不要因小失大。由于我们从事的基层工作事情很碎杂，稍有不慎便会漏掉遗忘一些事情，但对于走访群众的工作，必须做个有心人，群众托你办的事，多留个心眼，在本子上记一记，定时疏理完成情况；你约走访群众谈话的日子，千万不能失约拖沓，不要让群众对你产生失信的念头;你一定要做个诚实守信的，不要让群众感觉你价值很大，否则事情就难办了。

（六）要有亲疏远近

派出所群众满意度工作总结范文第5篇

今年以来，X派出所在分局党委坚强领导下，在镇党委政府的大力支持下，坚定不移地学习和践行新时代“枫桥经验”，突出“矛盾调处、治安防控、服务群众”三项工作，扎实推进“枫桥式公安派出所”创建活动，确立了“三联、三防、三心、一义警”的“X”工作机制，履职尽责、竭诚服务，有力提升了派出所的社会治理能力，群众安全感和满意度不断提升，辖区内呈现出经济有序、社会安定、人民幸福的高质量发展局面。

“三联”调处，矛盾纠纷不出镇。矛盾调处是影响社会和谐稳定的关键因素。近年来，处于城乡结合部的X镇，随着X市城市东扩，园区扩建，因征地拆迁、劳资纠纷、占地补偿等引发的矛盾纠纷日益增多，再加上辖区面积大、实有人口多、流动人口杂等实际情况。X派出认真学习并践行“枫桥经验”，秉承“矛盾排查全、矛盾有人访、矛盾化解早”的理念，认真分析研判，因地制宜，探索创新，积极开展矛盾纠纷化解工作，推出了调处矛盾纠纷“三联”工作机制。

即：主动联系当地党委、政府，主动联系园区管委、企业，主动联系村党支部、村委会的工作办法，合力调解矛盾纠纷，最大限度把矛盾和问题解决在萌芽状态，实现了“矛盾可平息、矛盾能解决、矛盾不上交”的工作目标。今年X-X月份累计排查各类矛盾纠纷X起，成功调解X起，调解成功率X.X%，为构建和谐X镇作出了应有的贡献。

“三防”联控，社会治安趋稳定。在开展“枫桥式公安派出所”创建活动中，X派出所在警力严重不足的情况下，充分发挥群防群治组织的作用，推出了“民警巡逻防控、企业内部防控、村民自治防控”的“三防”警务模式。采取派出所、企业内部保安、村治保会、村民组治安员、联户巡逻值班的多层次、多结构的巡逻防范机制，不断强化内部单位防范，完善社会治安防控体系建设。

派出所负责组织对复杂场所、重点区域的治安巡逻；企业内部保安负责本单位的安全保卫工作；村治保会和村组负责本村的主要出入路口、要道的巡逻，联户户长、各户联户轮值人员负责各片的巡逻任务。同时，加强各村的横向交流，完善通讯、交通工具的配置，构成一个全方位治安巡逻体系，做到联防联动，一有情况，多方支援，行动迅速，快速集结，处置得当，有效控制。

与此同时，派出所主动与园区内企业开展所企合作，不定期进行业务指导，培训保安队伍，宣传防控知识，提升企业保安队伍素质，有效保障了企业生产、工作安全。在村民自治防控上，在派出所的牵头指导下X铺村率先在全镇建立了专职巡逻保安队伍，常年有X名村级保安员在村中昼夜巡逻，保障了X铺平安。其他各村组织了群众巡逻队伍，有效地防止偷盗沙石、农电设备、牲畜、粮食等案事件的发生。实现了“治安有人管、平安守护好、辖区发案少”的工作目标。今年X-X月份立刑事案件X起，同比下降X.X%；办理治安案件X起，同比下降X.X%，行政拘留X人，罚款X人，警告X人，有力的维护了辖区社会治安平稳。

“三心”服务，人民群众更满意。“金杯银杯不如老百姓的口碑”。在“枫桥式公安派出所”创建活动中，X派出所始终秉承“人民公安为人民”的理念，X、X，不断推出便民利民新举措，形成了“困难有人帮、遇事有人管、服务质量高”的良好格局，得到全镇老百姓的普遍赞誉。今年，X派出所又在全所推行服务群众“热心、暖心、称心”的“三心”工作标准，即：接待群众要热心、说话交流要暖心、为民办事要称心。

做到警心联着民心，民心护着民警。服务群众“三心”标准提出以来，全所上下积极行动，开展所内基础设施建设、开展文明语言使用、开展为民办实事好事等系列活动，人民群众的认可度、满意度不断提升。今年X-X月份共受理群众求助X起，为群众办实事好事X件。收到群众感谢信X封、锦旗X面

为了方便人民群众办事、办证、办照，X年以来，X派出所积极推进省厅“一网通一次办”便民服务平台应用，实名注册X多人。同时，把便民、利民、为民的理念融入到具体工作中，通过上门服务、预约服务、节假日服务等贴心暖心的工作方式，为辖区群众提供了方便快捷的服务，做到一次办好，进一步提高了群众满意度。截至目前，全所共办理出生上户X人，迁入户口X人，迁出户口X人，无户漏户人员补办X个、办理二代证X人。