纠结的心情范文第1篇

不是太过矫情，也不是太过敏感和脆弱，是我们本就活在纠结中。远望，纠结的人，纠结的事；近看，纠结的身，纠结的心。它如刺青般成为我们新的印记，盖不住，抹不掉……是我们被简单和从容抛弃了，还是我们心甘情愿选择了繁复与迟疑。谁能给我们一个不“纠结”的回答。

“纠结”。新华字典的解释为“互相缠绕”，应该理解为动植物的一种行为状态。而对于我们人来说，“纠结”却是一种心理状态――一种一时无法理清的困惑心态。

你可以说纠结是件私人的事，它是每个人的情绪在各种物理和化学的相互作用和催化下，产生的一种只可意会不可言传的内心体验。比如说，你可以愤怒但却不可以发作；你不只与你看不顺眼的人有矛盾，你还常常以自己的矛攻自己的盾；你爱他，但他说他给不了你要的爱：你等公交车，先等来永远都不是自己要等的那辆……

你也可以说纠结是这个时代的产物，这个时代带给我们什么，我们就纠结着什么。

我们纠结于高房价，我们现在已经不去憧憬什么大房子什么落地窗，我们只需要一个属于自己的方寸之地来蜗居；我们纠结于理想与现实，大学里的美好憧憬，在毕业后变得虚幻和无望；我们纠结于爱情，在纯洁与现实间挣扎，直至迷失在感情的漩涡里；我们纠结于能力与环境哪个更重要……我们在纠结。在不停地纠结。

我们纠结于不知如何选择，这个世界在某种程度上的确是如我们所愿地开放了，多元了，各式各样的价值观疯狂地涌入，疯狂地搅拌着。我们开始对每一种新鲜垂涎。这个世界是色彩斑斓的，而我们的身体却是透明的，我们在各种各样的染缸里被浸泡，但却始终找不到自己的颜色……

纠结并不是一个多么深刻的命题。它或许只是许多个不大不小、可大可小的问题，在你身上的投射而已。

纠结・影像篇

蓝陌，12岁　初中生

我是小孩子嘛(相比之下)，基本上也没什么可纠结的。说实话我还小，没有什么大事让我烦恼，都是鸡毛蒜皮的小事呗，比如老师那句“呦!写作业可是为了你们好，也不是给我写……”

其实我觉得纠结就像肥皂剧里面演的妈妈难产，孩子或母亲只能保一个，而父亲当时的心情就是纠结吧……

我很小的时候吧，就―直犹豫一个问题：假如你在一个孤岛上(没有别人)，上面有你喜欢吃的，也有你不喜欢吃的，你会先吃喜欢的还是不喜欢的?我就觉得，先吃不好吃的，又怕好吃的坏掉，先吃好吃的，又怕之后吃不下不好吃的……

我特别想打工，在津汇地下卖冰淇淋!可能会很苦，但是我觉得很好玩。那儿的冰淇淋好好吃，我想去，可惜他们只要18岁到24岁的，可是等我18岁了，我没准就去北京了，因为，我想上北外……

唐莉，20岁　大学生

我不知道该怎样去选择，不知道该如何让自己妥协于爸爸和妈妈的规划，就像不知道用什么方式去想念，却依然能让自己保持安静，坐在自习室中。我不知道两年后，当我捧着录取通知书，不遗余力地颠簸到那座南方的城市，对他说“我来了”的时侯，他的眼神里还会不会保留有今天的热情，他的亲吻还会不会拥有今天的能量。而我所固执的自由和爱情对于爸爸妈妈，又会不会成为一种自私的任性，对于今天的自己又会不会变作一种无私的放弃。

城市、专业、亲情、爱情、理想，统统这一切纠缠在一起，不肯清晰。

你知道吗?自习室那么安静，我却如此的不安。

徐鹏，23岁　主题餐厅老板

我喜欢创意或者胡思乱想，这些想法可以很别致也可以很粗劣。这个火锅店便是在肚子饿却不知道吃什么的时候想出来的，我和女朋友为之兴奋了很久。事实上，我确实需要这个梦想，但我也渴望着自由。

我买了两张看话剧的票，特高兴地和女朋友说：“周五晚上去看话剧吧，找个人帮咱看店。”她一口就把我给拒绝了，说：“看什么话剧啊，看店!”我知道，我们的店里不能没有人，但是我很久都没有陪她去逛街了，我每天基本上是足不出店，她则是―下班就往店里跑。

那天晚上大学哥儿们聚会，可一到饭点我就得赶紧回店里招呼客人。好不容易等到最后一拨客人走了，我立马关了灯闭了店，骑上电动车就匆匆地往同学家赶。回去时，他们正玩三国杀玩得起劲，我坐他们旁边吃了块儿西瓜，可还没等“开杀”，我就睡死过去了，连他们什么时候走的都不知道。

Olive，24岁　某公关顾问机构资深客户执行

我不明白不理解为什么我会总是给自己一种“你可以的”心理暗示。今天，我真的彻底败掉了。我不可以，我不是女超人。我没有那么多的脑神经细胞可以把所有的事情区分得清清楚楚。我觉得我应该学会不抱怨，应该学会冷静地处理受到的所谓的委屈，但是我今天貌似还是没有坚持到24点。而恰恰在19：30的时候，我就已经开始有想哭的冲动。

我现在在想，我们这辈子还有没有机会做一件自己彻彻底底喜欢的工作。还是说，现在的我们就是不成熟，才会处处觉得是难题。我很崩溃，我需要下班回家的时候，抱着你好好哭一顿。但是我很害怕我的不好情绪会带给已经压力很大的你。很心疼你现在的孤立无援的状态，我希望哪怕是有一点点好的积极的影响也能让你觉得我跟你在一起你会充满了力量。但是现在，亲爱的，我好需要你这样给我一点点力量。

许解放，36岁　媒体资深编辑

性别不对，所以我没有女诗人那样纠结得郁郁寡欢，顶多为了打瓶酱油不知道去哪个超市便宜；资本不够，所以我也没有小资情调充满铜臭的抱怨：“我认为我要崩溃了!”

我是一个特传统的男人，纠结于日常生活的种种，孩子不吃饭――纠结；老婆化妆得像唱戏的――纠结；父母岁数大了总是埋怨不孝顺――纠结；上司孩子结婚不知道该怎么恭维――纠结!

狗肉不上桌子，纠结不算病，压根就不需要进医院。所以精神科的病人都已经超过了纠结的范围，纠结过多引起了疾患叫做精神病，中国传统叫法是神经病。

有了纠结不是什么坏事，我认为纠结的同时还能磨练下自己解决问题的能力，纠结让我们学会思考、判断、学会在复杂的世界中选择。有点小小的自我满足感未必不是件好事。人生在世吃喝二事，没有点纠结，这个世界是不完整的。

让我多来些纠结吧!

旁边一女士很严厉地看了我一眼，咬牙切齿地对我说：神――经――病!

马里格，39岁　媒体资深编辑

今年，我39岁。你知道这意味着什么吗?这意味着已经实实在在地开始人生的另一个阶段――步八中年。

然而，无时间概念的工作和一个人长时间的生活并没有让我感到孤独，却似乎让我对它免疫，我想耍有个家，但一个人也无所谓。

40岁不谈爱情，爱情是过去的事已经过去，现在工作填满了我的全部，而爱情缥缈到难以触及，也昂贵到难以负担。人到中年的体会是，你在任何事上，获得了多少，就要付出多少代价。就是这样。

早晨打开电脑，工作；晚上回家吃饭，继续打开电脑。早晨，晚上，晚上，早晨，周而复始……

我喜欢的一句话，挺住意味着一切。机械地重复一天一天，生活并没有变得更好，当然，也没有变得更糟。

花落梦里，44岁　导演

寻找和等待是一个很熬人的过程，在这个过程中，要么就是你发现了这个世界的虚空，要么就是你感受到了自己的空虚。

我知道现实和理想总是有距离，而我也渴望去奔赴那个距离，但是突破口在哪里?

你一面满怀豪情，又一面无落脚之地。感情和事业的悬空，让生活缺少踏实感和安全感。我需要温暖的氛围，而不是高楼大厦带来的人间冷漠。

以前患难之中会凝聚很多真情，但物质膨胀的今天，真情越来越少。空虚纠结的有时不是缺，而是满。没钱时，也许吃上顿饺子就觉得很享福了，如今吃什么都不觉得香，这有点坐着说话不腰疼了。但我觉得似乎真的就是这样，生活水平提高了，可是精神却更空虚了。不知道从何选择，也没有了选择。

黄君，45岁

媒体人

我们是被移植到这个时代的，观念的问题会纠结到死。我活在今天，可一直把自己留在过去。

我觉得这个世界不属于我，我也不属于这个世界。我们从小接受的教育是比较传统的，是和这个新的时代存在着断层的。当旧的道德体系面临崩溃，新的还未建立起来时，我们似乎在一面放纵着，又一面检讨着。这个世界之于我而言就是要么去接受，要么去忍受。

我不喜欢这个时代，甚至想回到小时候恬静的生活。我觉得这个世界需要真善美，就像友情需要真，亲情需要浓，爱情需要忠一样。但是这个时代前进的速度太快了，每一天都需要处理各种各样繁杂的人与人之间的关系，所以我常常都在用酒麻醉自己，好让自己放松下来。所以，我愿意孤独，也享受孤独，甚至是喜欢发酵孤独，因为我觉得我与这个世界缺少灵魂上相通的东西。

纠结名人篇

我愤青　我纠结

李承鹛

李承鹏，42岁，中国著名足球记者、评论员，昵称“李大眼”。

今年“纠结”这个词很流行。这不是个新词，以前也有类似的词来表达内心有解不开疙瘩的，我搜刮了下脑袋，想出了所有能和“纠结”沾边的词语：闹心、烦、郁闷、晕、颓废、窝屈、别扭、刺挠、纳闷、蛋疼、膈应、吐血、窝心、烦躁，爬哟等等。

有人说我可能整天纠结，从我的博客上看也许是这样，但我并不是个喜欢纠结的人，也许中国足球算是个纠结，但其他的事情真的不算什么，它们成不了我生活在意的事。不谈足球，也就没有了纠结。

愤青的成因和纠结有关系，对某事整天耿耿于怀，无法得到释怀，没有好的解决办法，也就有了不满情绪，宣泄这种情绪的人就成了愤青。然而我理解的愤青却是一些有责任的良民，凑合可以称为民族英雄，比如谭嗣同。对于社会，他们觉得应该怎样怎样去做的，宁肯掉脑袋也要奋力抗击，他们的纠结更多的是为了当时的政府。换而言之，当今的所谓“愤青”们也许不纠结，是见人纠结也跟着起哄的“伪愤青”。

我不属于愤青，顶多是发句牢骚而已，生活不会因此改变什么，因为我的纠结很少。关于冯小刚的《唐山大地震》、郭德纲的事情，我已经在博客里说了，这些事情都是小插曲，我一介平民，根本无力去改变什么，写出来释放下情绪也就够了，大致这就是我这种人不容易得肝癌的原因。

关于南非世界杯，纠结的不是我，而是英格兰队。它一头是现代足球的鼻祖，另一头是世界职业足球市场的翘楚，头顶牛津大礼帽，脚踩巴伯瑞时装鞋，举手投足，在力量和细腻的午夜辗转反侧。这么多年英国足球也没搞清楚它到底走什么路线，所以看英超和看三狮是两个概念，英超那么多拉丁南美东欧外援，一下子就稀释英格兰糙哥，还透着一股柔美与阳刚并存的好感，像夏日爽口的八宝莲子粥，到纯种三狮登场，八宝和莲子不见了，只见大豆和玉米，你带着八宝莲子的美好情怀去喝，怎么喝怎么拧巴，怎么喝就喝出忆苦思甜的分裂。

西班牙不纠结，拿到了冠军心里比谁都甜蜜，一旦成功所有诸如此类的事情都可以忽略不计。虽然都说过程高于结果，那都是没有成功的一种自我安慰。对于成功，谁都可以大呼小叫地喜极而泣，对于没有成功的，也就只能用那句中国话聊以了，没有什么比过程更让人激动的事情了，这些我们都可以理解。冠军不纠结，纠结的是认为过程重要的失败者，我一直是这样认为的

不说足球的却又往这边靠了。崔大林退休，蔡振华接棒中国足球，很多人不看好，说玩小球的怎么能玩得了大球?对于这个问题，我不去说。纠结的继续纠结，与我无关。

不思量，自难忘，纠结中，正彷徨。

纠结了就给自己放个假

乐　嘉

现代人通常说的“纠结”(更多出自年轻人口中)，指一种混乱或困惑的心理状态。在我的课堂上，最喜欢说“纠结”这个词的是红色性格，内心纠结最厉害却通常不表达出来的是“蓝色”。同样是情绪化、理不清头绪的表现，“红色”喜欢昭告天下，“蓝色”只是暗自纠结。“红色”对别人多倾诉几次自己的纠结，很快就忘记纠结了，而“蓝色”会默默纠结很久，直到慢慢地彻底理清为止。

现在“纠结”很流行，人们更愿意说出自己的负面情绪，我觉得这是好事。过去我们视负面情绪为“病”，不愿意宣之于口，现在更多人愿意面对自己的情绪，这比否认和逃避要好。时下的年轻人和以往相比，更注重自我的感觉，更在意自己的情绪，谈不上矫情或者必然，应该说还是因人而异，因性格而异，跟时展也有一定的关系。

纠结不是专业词汇。我只是研究性格，从性格方面来解释，有的性格容易纠结，有的不太容易，有的纠结了不说，有的一纠结就喜欢告诉别人“我纠结了”，还是因人而异。

“红色”说纠结可能是为了宣泄情绪，也可能更多是为了引起别人注意，“蓝色”一般不说，到了实在要说的时候，也只会对知己有保留地倾诉。“黄色”和“绿色”都不太会觉得纠结。我的一位学员的小孩是“黄色”，有一天老师布置作业“我的烦恼”，小孩一个字也没有写，老师问为何不写，孩子说“我没有烦恼”，老师生气地说“人怎么会没有烦恼，你看人家写烦恼写得多好”，把家长叫来，还好家长是我的学员，很了解她的孩子，她告诉老师，像她孩子这样性格的，的确很难写这个作文，因为对于“黄色”来说，没有烦恼，烦恼等于待解决的问题，问题解决了，烦恼就又没有了。

有些人热衷于把“纠结”上升到相当高的程度去看，其实就我所接触到的人来看，纠结并没有严重到社会病的地步。只是大家都渴望有一些好的方法来调整自己的情绪和状态，一方面时代的飞速发展要求我们以更好的状态来应变，另一方面现代人更加注重自己的心理感觉，对于情绪的满足感需求更高，这也是为什么越来越多的人会来学习了解自我完善课程的原因之一。

在《非诚勿扰》节目当中，有一些讲述自己情感故事的嘉宾能让我明显地感到他们的纠结。他们纠结是因为在情感中无法做出最好最正确的选择，自己给自己很大的压力还有一些男嘉宾在描绘理想女生蓝图时也有明显的纠结，他们所希望拥有的爱人 身上有些自相矛盾的特质，事实上很难找到。

坦白地讲，我也纠结，纠结的同时也在自我调整。我的纠结来自于我总觉得时间过得太快，想要完成的事情太多，我是个喜欢逼迫自己的人，因为我的风格就是比较快速的那种，所以有时候会有意识地给自己放假，旅行，瑜伽，换一种速度生活所以我觉得人们没有必要刻意去克服纠结，只要这种情绪没有影响正常的工作和生活，正视和接纳它就好。

纠结只是一句口头禅

李开复

李开复，49岁，前Google(谷歌)全球副总裁兼中国区总裁，创新工场任董事长兼首席执行官。

女儿在Facebook上说：“我学会打麻将，我感觉好老。”我给她的留言：“我学会玩植物大战僵尸，我感觉好年轻。”这就是两代人对待不同事物的理解。

我理解的纠结大都是因为无聊，心里空虚的表现，但这种表现不代表主流。年轻人更容易纠结，而像我这样经历了太多风雨的人，纠结的事不是很多，也没时间去想什么事让我心里不舒服。

女儿这代人可能会因为每天吃什么饭，穿什么衣服而找不到突破口，这种琐碎的小事要是发生在我们这代人的身上，起码会有人认为你不够成熟，这和“长不大”是两个概念，大致可以被称作“不是干事的人”。

最近纠结过一件事，但过后也觉得没什么。生活就是这样，不能一帆风顺，总是在你不经意的时候，出现些小的问题。南航的航班又晚点了，对于态度问题，我很不愉快。有乘客问为什么误点，对方回答说：“台风，谁都知道。”我不相信有任何乘客知道，我们谁也没看到台风。有乘客要毛毯，先说：“哼，没有。”后来在乘客追问下，找到一条，在递给乘客的同时不忘补一句：“下次态度好点!”这是什么态度?

后来，南航找到我的秘书，表达歉意。我的回答是：首先这些话不是对我说的，不必对我道歉，以后提高服务品质就好；其次，这些问题是来自数位空少、空姐，所以可能不是个人问题。建议在招聘、培训时多注意服务意识；最后，以前坐头等舱没有碰到这样的服务，建议对所有乘客一视同仁，不要歧视我们坐经济舱的。

这算一个纠结。

对于工作中的纠结，我认为都不算。创新工场从开始到现在，一直很顺利，这是我比较高兴的事情。我们快乐地工作着，一切都按照预定的路线在走，即使走歪了，也没关系，我们可以重新来走。

我的同事们都是二十多岁的年轻人，他们好像最喜欢说“纠结”这个词，但却是说着玩的，好像是口头禅，比如一个编程有点难度，他们就会说“很纠结”，但马上解决了，他们会喜笑颜开，甚至欢呼雀跃。从我女儿身上看到了这一代人所纠结的问题，基本都是小问题，其实他们也不会当回事，只是说说罢了。

对待“纠结”，我还是以为顺其自然，把它当成生活中的一个小插曲，情绪中的一段微澜，不也很好吗?但真正把“纠结”放在心上了，那就真的成问题了，而且不是个小问题。学会历练自己，纠结随着年龄的增加会越老越少，人也会越来越成熟，日常生活时不时地来点小纠结，去寻找解决的办法，这也很不错。

纠结群访篇

问题：

1.你经常纠结吗?

2.目前最让你纠结的事情是什么?

3.你觉得最能代表纠结的一样东西是什么?

4.用“纠结”造个句子。

彤彤，女，12岁，学生

1.我不常纠结，偶尔会有。

2.还没有为初中的学习生活做好准备。唉……

3.互相缠绕的绳子等一些难于解开或理清的缠结。

4.服务员在我旁边站着，我手里拿着长长的菜单却不知道要点什么样的莱，内心很纠结。

亮亮，男，14岁，学生

1.不是经常。

2.感情问题：跟父母不和，跟朋友吵架。

3.水。

4.我很纠结，但不知道怎么办。

夏雨，女，22岁，媒体人

1.嗯。

2.工作中遇到非主观原因引发一连串问题亟待解决。

3.excel表格。

4.我今天很纠结。

任博，男，24岁，记者

1.不经常。

2.什么时候能公平点。

3.减肥。

4.我的纠结来自于起点和欲望都很高。

罗昀，女，25岁，时尚杂志公关经理

1.有时，不经常。

2.工作吧。

3.三千烦恼丝。

4.能让人纠结的至少是你在意的，所以请积极应对生命中的种种结与劫。

刘文亮，男，27岁，北京铁路局高速铁路建设处

1.我很纠结，经常纠结。

2.我最纠结的事是：我还在为是否贷款买房投资而纠结的时候，我们项目的老板在为买不到奔驰G55而纠结。

3.女人。

4.80后，用纠结的经历考问纠结的人生。

阿雅，女，32岁，招商经理

1.有选择性的时候我会纠结。

2.自前最纠结的是，我要不要结婚。

3.手机。

4.纠结无处不在。

雨阳，女，33岁，会计

1.不经常。

2.没有钱。

3.电话线。

4.纠结就是个很抽象的词，只是一种感觉。

昭峰，男，34岁，社区工作者

1.不经常，除了缝东西的时候。

2.煮方便面时纠结于究竟是先放调包还是先放面饼。

3.缠毛线团。

4.她有一头漂亮的长发，可因为经常不洗，总是纷乱、纠结。

叶婷，女，35岁，房地产咨询顾问

1.不常纠结。

2.前段时间有个事情有点纠结，是一个我非常崇拜的大佬要挖我，在我纠结于怎么选择的时候，他没等我。

3.我觉得最能代表纠结的一样东西，是“情绪”。

4.偶尔的纠结让我们反省内心。

秋风，男，38岁，国企职员

1.会。我是一个比较感性的人，容易多愁善感。

2.目前我就为几位网友的垂爱纠结着，进一步退一步都是伤害，我都不会。

3.刺猬。相爱却永远无法拥抱，近了受伤，远了孤独。

4.在教育孩子学习的问题上我很苦恼，有些说不出的纠结，说重了伤孩子的心，说轻了不起作用。

徐学文，男，40岁，在外是领导，在有是下属

1.是的，如“枝枝相纠结，叶叶竞飘扬”。

2.目前有两点让我纠结的事情：一是退下来玩好呢，还是认真工作好呢，很是纠结；二是网恋好呢，还是不网恋好呢，看着别人网恋眼馋，自己又不敢，是不是很纠结呀。

3.网上叫我哥哥的太多，这声哥哥的含义实在是令很多人痴狂。

4.纠住不放，就成了情结，不理乱，理更乱。

天玑，女，45岁，主妇

1.四十不惑，现在纠结的事少了，也不经常纠结了。

2.是一个人出去旅游还是搭伴儿去。其实最近最纠结的是我家院子里的乌，去年在后院搭的窝，今年窝搭在了前院我们的必经之地，每次路过都把鸟惊超，很担心它的宝宝会不会受影响。怕胎死腹中(蛋中)。孵出来的话长得就很快，妈妈总是飞走的话，会导致温度变化。看了去年的记录，应该已经离巢了，明年还来的话就说明没问题了。也许人老了些 的缘故，所以这件事一直很纠结。

3.孩子的教育。

4.把纠结看成是生活对你的另眼相看吧!

阿伲，女，46岁，文化工作者

1.是的，肯定会纠结啊。

2.是如何逃班又不会扣工资。我每天要到50公里外的单位去上班，于是每周都在想，应该想个啥办法，一周只去3天，另2天请假，要么头痛，要么肚痛。

3.不是时间就是金钱。

4.最纠结的是有钱人不会生活，会生活的人又没钱。

纠结的一天

绪　涛

无数的老鼠从我的手心钻了出来，哇!

噩梦!又是一场噩梦!擦干额头的汗，发现手机的闹铃停留在6:15分，嗯?

为什么是停留?死机啦!我以迅雷不及掩耳之势冲进卫生间，纠结的一天就这么开始啦!

烈日当头，我站在车站，两辆公--交的选择让我纠结，不同的公交可以有不同的路线，可以有不同的早点。

线路一，下车后步行15分钟，期间经过一个菜市场，除了买早点，还可以买晚上的菜和水果，但公交车要经过一个极其堵的路口，此路口一夫当关万夫莫开。

线路二，下车后转为地下，改乘地铁，出地铁后便可直达单位，但美味的中式早点，就会变成麦肯基!为了赶时间，放弃豆浆油条。在这混合动力的今天，我纠结地错过了两班车之后，做出了今天早上第一个错误的纠结选择。

我要坐到终点站，我有一个美好的座位，那里四季如春，我正在像柯南一样解析昨晚的噩梦'没想到噩梦来了，前一辆公交车坏了，于是我的这辆就成了诺亚方舟，最后的结果是所有人的脸被挤成――濉5蔽野底缘靡庥凶位的时候，我又听到了晴空霹雳。“师傅您停车吧，我的钱包被人偷啦!”结局是悲惨的，因为真相只有一个，我迟到了!

对于电梯的纠结，是从今天之后，因为三部电梯同时下来的时候，我纠结地选择了一个有老总的。空气在这一刻是凝固的，由于早点没有着落，肚子在此时纠结了一下，纠结的声音在打破凝固空气的同时也石化了我自己。

好不容易熬过了纠结的上午，我拿起订餐电话，看着菜单上面各种套餐，各种配搭，各种不同的价格，我像选手机套餐一样，纠结地对比每一组，我试图从里面选择一个既经济又实惠的方案，经过一个小时的纠结，我发现这个做法是愚蠢的，就像宫保鸡丁和鱼香鸡丝。

工作中的纠结是不言而喻的，不同的时间，不同的地点，有着不同的纠结，每天转啊转的就像是磨，能为我们指明方向的也许只有驴啦!

今年的天气很怪，与100年前有很大的不同，因为新闻里说是百年不遇的，当我正在纠结晚饭回去吃什么的时候，雨水从天而降。我有一个习惯，公司里总放一把伞以防不测，俗称未雨绸缪。下班的时间就像是下课的铃声，充满着诱惑和期盼。我走出公司的大门，面对路线纠结地选择，我怒了，我迈开步伐，走向一辆出租车，当我拉开车门把雨伞收起时，一堆不知道从什么地方冒出来的人。结果可想而知啦，我站那里像祖国的花朵一样接受雨水的灌溉。

拖着疲惫的身体和灵魂，我回到家，面对空荡的房间，我不再纠结晚饭啦!泡上一碗康师傅，嗯，还是这个味!我拿起遥控器，等等，115个频道，我到底看哪个?于是新一轮的纠结之旅又开始了。

频道一，《非诚勿扰》，一个很无聊但是很搞笑的相亲节目，看一眼吧，只见一女孩说，“我宁可在宝马里哭泣，也不愿意坐在自行车后面笑。”呃……这是什么狗屁论调，不看!换台!

频道二，某大型选秀节目，一堆装扮得不知道是男是女的小孩在那唱着无聊的歌曲，一个没选上，就鬼哭狼嗥的，无聊，换台。

频道三，选秀，频道四，选秀，频道五，还是选秀……

终于，找到了一个看着还不错的电视剧，哦，《蜗居》!唉，又是房子，看着就闹心，听着就心烦，不看，接着换台……

频道二十，《新红楼梦》，频道二十一，《新三国演义》，频道二十二，《新水浒传》，频道二十三，《新倚天屠龙记》，频道二十四，二十五，二十六，各种新版电视剧……

无聊、无聊、无聊……

好吧，频道拨了一圈，低头看一眼表，115个频道，花费115分钟，两小时了，没看了一个完整的节目!

不过终于熬到睡觉的时间了!困了，累了，我心怀感激地走到床前，终于闭上了纠结了一天的双眼。

其实人的一生本身就是个纠结，因为你的选择太多，所以你会纠结不断，当选择成功你会窃喜，如果不是便会纠结。所以在选择初期便产生了纠结，最后得出个结论，N选择=N纠结。

纠结影视篇

最纠结的母子之情

《唐山大地震》

如果用一个词来形容《唐山大地震》，那无疑是纠结!一边是儿子，一边是闺女，压在一块水泥板下，亲妈你决定让谁活，让谁死吧!请问这世界上还有比这更纠结的事吗?

其实从影片伊始，纠结就开始了：方大强给双胞胎6分钱，然后弟弟买了一个冰棒吃；晚饭后，一个西红柿，给了弟弟吃，而姐姐什么都没有；面对父母的“抛弃”，姐姐该怎么办?对于方登来说，无疑是纠结的；到底是救弟弟，还是救姐姐，手心手背都是肉，到底该不该把唯一的儿子送到济南奶奶家，到底该不该接受对自己好的男人。对于母亲元妮来说，更是纠结的。

最纠结的兄妹之爱

《我的兄弟姐妹》

这是一部少见的以兄弟姐妹之情为主题的电影，这部电影看得叫人感动，也叫人纠结。齐家兄弟姐妹四个人原本拥有一个虽然清贫却很温暖的家，但是突来的变故却改变了四个人的命运，父母先后去世，一贫如洗的他们面对未来无所适从。作为老大的齐忆苦在不舍与现实中做了一个纠结的选择，把弟弟妹妹送人!作为血浓于水的亲人，将弟弟妹妹送人是何等的纠结，但是为了生存他又不得不屈服于这种纠结之中。长大后的齐忆苦又开始寻找自己的弟弟妹妹，当忆苦为了根本不认自己的妹妹齐妙而奋不顾身地与一帮小混混拼命，最终寡不敌众，忆苦被打得遍体鳞伤，却唤醒了失散已久的亲情。而这份真情的交融却让人看得那么的纠结，情，尤其是亲情，融在一起，就再也分不开了。各种复杂的纠结也就交织在了一起。

最纠结的男女关系

《手机》

《手机》的纠结是爱情的纠结，是婚外恋的纠结，是一个男人和三个女人的纠结，这个男人当然就是严守一，而跟他一起纠结的就是于文娟、伍月和沈雪这三个性格迥异却与他息息相关的女人，

严守一的纠结就在于他活得太明白了，把一切都看得那么准确；沈雪的纠结在于她的优秀：不仅貌美如花，还秀外慧中。这样的女人，始终是只可远观，而不可亵玩焉；伍月的纠结在于严守一对她的情感更多的在于性的吸引，她甚至愿意以情人的身份来满足严守一的虚荣心；于文娟的纠结在于她是一个爱情的理想主义者，更注重于遐想状态，一直恪守自己的原则的同时，也在一点点地忍受着一些让她无比纠结的事情。

最纠结的婆媳关系

《媳妇的美好时代》

三个不同特点、不同经历的“媳妇”，还没嫁入夫家就要开始面对两个婆婆的争夺。挑剔的善良媳妇毛豆豆，多次相亲的对象都是同一人，机缘巧合下两人打算试着相处下去；连拉带拽嫁入城市的农村媳妇潘美丽，无奈老公却是个还没玩够的花花公子；新婚丧夫的“变态”媳妇余好，难以摆脱往事，不断向新婚的兄嫂滋事而惹出祸端，对自己的婚姻感到遥遥无期兄嫂、弟妹、小姑子，三个媳妇和婆婆、继母、老妈等一箩筐的女人盘根错节地纠缠在一起，还有比这更纠结的事吗?《媳妇的美好时代》用浓缩的手法展现了现代人家庭关系中最纠结的一面!

最纠结的兄弟情义

《无间道》

香港电影的巅峰之作《无间道》讲述的是两个纠结在女人和兄弟之间的年轻人，他们一正一邪，却为了使命互做对方的卧底，无论是刚入江湖的“古惑仔”，还是想抽身而出的龙头大哥……所谓“身不由己”，也许这就是江湖中人的命运。所以警察卧底陈永仁是纠结的：从黄SIR坠楼到傻强死去这短短的一幕就将纠结的主题推向高潮，不论是黄秋生还是杜汶泽都把兄弟情义和使命交错的感情演绎得十分纠结，这种纠结触动人心深处。然而更纠结的则是梁朝伟那深邃的眼神，蕴含着兄弟情，充满血与泪，深邃的背后是无尽的纠结。

最纠结的战友之情

纠结的心情范文第2篇

人民调解委员会工作制度

1、人民调解委员会在城区党工委、办事处的领导下，负责本单位的调解工作。

2、调解工作坚持：“防激化、创三无、争先进”为主要目标，积极维护社会稳定。

3、经常向职工进行法制宣传教育使职工自觉学法、懂法、用法、不违法。

4、调查了解并及时掌握每个家庭及其它不安全因素，做到经常分析、研究、及时进行教育，及时化解，使一般纠纷不出单位，重大纠纷及时报告。

5、建立调解登记薄，做到调解有登记，件件有着落，使调解工作逐渐走向制度化、规范化。

6、调解委员会要经常组织调解人员进行学习有关党的方针、政策、熟悉调解工作。

7、调解人员要经常深入群众，工作要扎实，方法要灵活，头脑要清醒，政策要明确。

人民解委员会主要职责

1、坚持"调防结合，以防为主"的方针，不断加强民事调解组织建设网络化。

2、及时发现，依法调解，妥善处理和疏导矛盾纠纷，减少诉讼，防止矛盾激化，避免民转刑案件和非正常死亡的发生。

3、通过民间纠纷调解工作，宣传有关法律、法规和政策，教育居民遵纪法，尊重社会公德，努力减少民间纠纷的发生。

4、搞好矛盾纠纷信息工作，及时将辖区内民间纠纷的发生、发展和调处情况及建议，向和上级主管部门汇报。

矛盾纠纷排查制度

1、各矛盾纠纷调处机构要认真做好排查工作，及时排查处理各类不安定因素；

2、矛盾纠纷排查工作实行定期排查与不定期排查相结合的方式，每月的8号、18号、28号对辖区矛盾纠纷进行集中排查，并作好登记上报工作；

3、各基层社区定期排查与不定期排查的结果，每月7号、17号、27号报城区办事处调处中心；

4、各排查单位将排查的不安定因素认真汇总，及时调处，按时上报，重大情况随时上报。

矛盾纠纷登记制度

( 一 ) 、当事人的基本情况。包括双方当事人的姓名、性别、年龄、民族、职业、所在单位、家庭住址等。

( 二 ) 、发生纠纷的情况。包括发生纠纷的时间、地点、原因、后果以及双方当事人争执的焦点和要求等。

( 三 ) 、纠纷的调解过程。包括调解纠纷的时间、地点、方式、次数、主持调解人员和参加调解人员的姓名，调解人员在调解过程中做了哪些工作，收集了哪些证据，以及调解人早对纠纷的看法和处理意见等。

( 四 ) 、调解结果。调解结果包括调解成立和不成立两种情况。不论哪种情况，均应进行记载。调解成立的，主要记明双方当事人达成协议的内容，并由双方当事人和调解人员签名或者盖章。调解不成立的，也应该记载不成立的主要原因。

( 五 ) 、对不属于人民调解委员会调解的纠纷或调解不成功的纠纷应注明移交的有关部门和移交的承办人。

矛盾纠纷交办制度

1、县城区办事处调处中心对受理的各类矛盾纠纷进行认真梳理分类，分流交办；

2、对应分流交办的矛盾纠纷，由调处中心填写交办单，当事人持交办单到指定单位处理；

3、对于重大矛盾纠纷，调处中心在分流交办的基础上做好协调协助，共同处理。

督查、督办制度

1、调处中心对应归口办理的矛盾纠纷实行转办、交办制度，由对口单位负责办理；

2、调处中心对分流案件的调处情况随时进行督查督办；

3、通过督查督办，确保矛盾纠纷按照规定程序和时限得到依法、及时处理

共同调解制度

为使发生在我辖区及附近单位的民间纠纷得到及时、妥善正确的调处，结合单位实际，现制定本制度。

1、不论为主持调解还是协助调解，均应本着对当事人负责，对群众负责的精神，认真对待。

2、积极与有关各方保持联系，进行调查研究，收集纠纷的事实材料；主动采取措施，防止纠纷激化；对当事人进行说服教育，促使当事人达成协议；敦促当事人履行调解协议。

矛盾纠纷调处回访制度

矛盾纠纷调处回访制度是指人民调解委员会为了巩固调解成果，防止纠纷反复，而对纠纷调解已达成者所进行的检查访问制度。

1、人民调解委员会对于纠纷调解已达成者或未造成者一律要执行回访制度。特别是对重大疑难纠纷，调解员要定期进行回访。

2、人民调解委员会在纠纷回访过程中，要注意发现、纠正调解工作中的错误，改进工作，听取群众的意见和要求，以巩固调解的成果。

3、回访的对象主要是当事人和知情人，听取他们的意见。同时，要注意收集群众的反映，以便全面了解情况。

4、人民调解委员会在进行回访时，要了解当事人的思想动态，继续进行法制宣传与道德教育等思想工作，督促双方履行协议。

5、对未能达成调解协议并结束调解后，人民调解委员会应主动上门回访纠纷当事人，了解矛盾纠纷解决与否及发展动态，劝告当事人冷静、理智、正确对待，依法办事，不可感情用事，扩大纠纷事态，以防止纠纷扩大激化或转化。

6、人民调解委员会对每次回访必须有详细的回访纪录并存档。

调解工作总结评比制度

1、人民调解工作实行一年两总结制度，半年初步总结，一年全面总结；

2、总结内容是：半年或一年来开展调解工作的基本情况与估介，调解、预防纠纷的成功经验和典型案例，工作中的教训、失

误及其原因，以及今年工作的安排；

纠结的心情范文第3篇

一、指导思想

以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，以科学发展观为统领，以“维护社会政治稳定，构建和谐平安德安”为目标，按照“属地管理、条块结合，创新机制、依法行政，统筹兼顾，综合治理，充实基层、夯实基础”的原则，积极探索社会矛盾纠纷排查调处机制，充分发挥职能部门的职能作用和乡、村的主体作用，努力构建社会矛盾纠纷“大排查”、“大调解”的工作格局，逐步形成专群结合、综合治理，条块联动、齐抓共管的工作合力，妥善处置社会矛盾纠纷，着力创建和谐平安社会，为建设平安和谐新作出新的贡献。

二、总体目标

建立“乡党委政府统一领导，综治办牵头，相关部门参与，乡村联动”的社会矛盾纠纷排查调处组织网络。建立关口前移的预防机制、规范长效的排查机制、各方参与的调解机制和快速反应的处置机制，形成两级联动调解工作格局。综合运用法律、经济、政策、行政等多种手段化解社会矛盾纠纷，努力实现“四个下降”（异常访集体访数量下降，民转刑案件下降，民事诉讼下降，越级访数量下降），“三个增强”（进一步增强畅通人民群众畅通人民群众正常诉求的渠道，进一步增强人民群众依法上访以理性合法的方式表达利益要求的意识，进一步增强基层干部依法办事水平和基层组织化解社会矛盾纠纷的能力），“二个不出”（一般矛盾纠纷不出村、重大矛盾纠纷不出乡）的工作目标。

三、组织体系

（一）建立“乡社会矛盾排查调处中心

1、组织机构：“调处中心”由、综治、辖区派出所、司法所、基层法庭、土管所等部门组成，与“910连心桥民情热线指挥中心”合署办公。中心主任由乡党委书记徐翔担任，副主任由乡纪委书记李汉友、副乡长陈明担任，中心的专（兼）职工作人员由综治专干、派出所民警、司法所和法庭干部、土管员、林业员、维稳信息督查员、安全生产监督员等组成。

2、职能任务：（一）研究制订辖区社会矛盾纠纷排查调处工作年度计划、管理制度和预警机制，指导督促所辖村、社区和驻乡单位加强基层调解组织建设，做好社会矛盾纠纷排查调处工作；（二）定期分析排查辖区社会矛盾纠纷情况和问题，及时掌握信息，把握动态，化解矛盾，消除隐患；（三）及时接待人民群众来电、来信、来访，热情做好政策咨询、司法服务和矛盾纠纷调解处理工作，杜绝重复访、越级访、集体访等异常访的发生；（四）按照“属地管理”的原则，积极主动参与配合全县重大、疑难、跨地区、跨部门社会矛盾纠纷排查调处工作，及时上报辖区社会矛盾纠纷工作情况和存在问题，完成上级交办的其他维稳任务。

（二）建立“村社会矛盾纠纷排查调解委员会”

1、组织机构：“调委会”主任由村支部书记担任，成员由蹲点干部、驻村民警、村组干部、“五老”人员及热衷于综治工作的村居民代表组成。

2、职能任务：（一）深入村民小组和居民楼院，宣传政策法规，提供咨询服务，了解社情民意，掌握信息动态；（二）经常排查分析辖区不稳定因素，及时化解群众婚姻财产、家庭纠纷和邻里纠纷等民事纠纷，协助司法部门调解矛盾纠纷，帮助困难群众解决生产生活困难，化解社会矛盾，维护社会稳定；（三）热情接待人民群众的来信来访，按照县、乡统一部署，协助配合相关部门依法处理跨地区、跨部门矛盾纠纷，完成上级政府和职能部门交办的其他维稳任务。

通过建立两级联动、条块结合、权责明晰、重心下移的社会矛盾纠纷排查调处组织网络，努力构建“横向到边，纵向到底，依托基层，各方参与”的精干高效的大调解格局，逐步形成“有人管事、有章理事、规范有序、快捷高效”的良好局面。

四、工作机制

（一）建立关口前移的预防机制

坚持“工作在前，预防为主”的工作原则，实行决策科学化、民主化、把握政策出台的时机，推进的力度和群众承受的能力，减少因决策失误或群众不理解引发的社会矛盾纠纷。认真抓村思想政治、法制和社会主义荣辱观的宣传教育工作，提高公民遵纪守法的意识，引导他们通过法律手段解决问题，变上访为下访，有效地预防各种群众性事件的发生。充分发挥910民情热线、便民服务中心等载体作用，满腔热情地解决群众关切的实际问题，从源头上有效地预防社会矛盾纠纷的发生。加强群防群治队伍建设，落实社会治安综合治理工作措施，开展平安创建活动，提高预防排查调处社会矛盾纠纷的能力。建立健全以维稳信息督查员为骨干的信息网络队伍，多渠道收集社情民意。认真抓好社会舆情分析工作，提高舆情信息报送的灵敏度、准确率和时效性，及时掌握不稳定的因素，增强化解社会矛盾纠纷的主动性和针对性。

（二）建立规范长效的排查机制

认真抓好矛盾纠纷的排查工作，根据矛盾纠纷的阶段性、区域性、多发性特点，围绕重点事、重点人、重点物、重点时段、重点地段，坚持排查与调处相结合的原则，矛盾纠纷排查调处中心每周开展一次矛盾纠纷排查，村委会每日一排查，建立排查与报告相结合的制度。对可能发生的社会矛盾纠纷，坚持抓早、抓小、抓苗头，把问题解决在萌芽状态、解决在基层，切实做到“预防工作走在排查前，排查工作走在调解前，调解工作走在激化前”。

（三）建立各方参与的调解机制

按照“属地管理，条专块统”的原则，进一步规范各相关部门的职责，在充分发挥人民调解、行政调解、司法调解作用的基础上，通过“调处中心”综合协调，形成人民调解、行政调解和司法调解相互衔接、相互配合、协同作战、联合调处的合力，充分运用多种手段有效地化解社会矛盾纠纷。

“调处中心”对来信来访实行统一受理，归口管理，按照“谁主管，谁负责”的原则，及时分流，限时办结。对于重大的矛盾纠纷采取“领导包案制”，把责任落实到人。

对于疑难矛盾纠纷，由县综治委组织，局、法制办牵头，相关职能部门直接攻关，协调处置；对于跨地区、全局性、超越本区职责范围的重大社会矛盾纠纷，由县政府向市政府报告，在市里统一协调下联合行动，协调解决。

（四）建立快速反应的处置机制

按照“人要回去，事要解决”的要求，对越级访、集体访、异常访，要及时疏导转移到指定的接待场所接访；对违反《条例》规定的，要及时果断依法处置；出现赴县、市、省和进京上访，由县局对全县各部门和各地“调处中心”统一调度，领回人员，平息事态，并按调处程序及时解决问题。

纠结的心情范文第4篇

医患纠纷人民调解需要情理法的支持

有观点认为，中国人在纠纷解决过程中，首当其冲的就是充分运用人情来劝解双方当事人，退而求其次考虑运用天理来说服双方当事人，最后手段才是以国法对纠纷进行调处裁断。虽然这种观点有些绝对化和武断，但却从一个侧面反映了情、理要素在我国纠纷解决中所占的重要地位。

具体到医患纠纷的人民调解问题上来，调解人将心比心、想当事人所想、急当事人所急、热心真诚地解决问题的态度就是“情”的运用，让当事双方感受到调解人公正的态度、饱满的热忱是调解成功的关键一环；医疗有其专业性，专业调解人员本身不具备医疗专业背景，难以从医疗专业知识的角度进行说解，单纯的就医疗而论医疗，也难以得到患方当事人的共鸣。而以各方均能理解的常识、行为规范去“摆事实，讲道理”则成为医患纠纷调解的必然选择。法律的规定与标准给调解提供了明确的参照标准，调解人熟悉医疗损害标准，知晓典型案例的判定标准与赔偿标准对调解成功助益匪浅。

动之以情，晓之以理，情理法有效结合

查清事实是基础与前提 在财产损害赔偿纠纷中，标的物的价值总量的确定相对客观，其调处过程无非是围绕支付方式与支付期限的讨价还价。而人身损害赔偿纠纷不同，虽然有标准可以用来参照，但标准宽泛且存在一定局限性，人身损害程度与责任比例的确定就成为人身损害赔偿纠纷中的关键点与难点。

对于非医学专业出身的调解委员会工作人员来说，缺乏医疗背景、缺少医疗专业知识是进行医患纠纷调解的“短板”，难以在纠纷调处中准确、迅速和有效地判断医疗行为是否存在过错，要想办法补足“短板”才是正道。聘请热心调解事业的医学专家专职或兼职调解工作是一种方法，组织现有调解人员参加医学知识的学习也是一条途径，在调解工作中不断总结经验、加强同行间的交流亦是一项有效举措。但不论如何，在组织双方调解前，先听听医患双方的表述，了解诊疗经过及纠纷的发生过程，清楚双方的争议焦点与矛盾所在是很重要的，只有查清了事实，才能理直气壮地去组织医患双方“摆事实，讲道理”。

纠结的心情范文第5篇

关键词：医院；医疗纠纷；人民调解；调解机构

一、司法所驻医院的医疗纠纷调解室的现状

近年来，医患关系日趋紧张，医患矛盾十分突出，一旦患者和医院之间产生矛盾没得到及时和解，患者方动辄纠集人员对医院进行围堵、漫骂，影响恶劣，医疗纠纷对于辖区内的治安方面具有重大影响。出现医疗纠纷有多方面的原因，但由于患者和医院尖锐对立以及互不信任的态度，经常导致矛盾纠纷处理陷入僵局，一些问题处理不当就容易进一步激化事态，演化成恶性。有的地方甚至出现专业“医闹”的现象。这现象已成为影响社会稳定和经济发展较为重大的不确定性因素，严重危及社会和谐稳定建设。街道人民调解委员会积极探索人民调解机制调解医患纠纷，将调解室办公地点设立在医院，同时设立的还有警务室和综治工作站。当医患纠纷发生时，以调解室为主，与警务室和综治工作站形成联动，争取在第一时间将纠纷解决在院内，解决在萌芽状态，尽量避免矛盾纠纷的进一步激化。第三方调解机制的出现就像为医患双方建立起一片“缓冲带”，从而为解决纠纷创造更多的转机。

这种调解机构的设立能够兼顾公平与权威，受到诸多省、市的青睐。江苏、天津、浙江、上海、深圳、广东等地纷纷进行由人民调解委员会开展医疗纠纷第三方调解的探索。在某些医患冲突较为频繁的地区，第三方模式更是被寄予厚望。但实际上第三方调解这种尝试是形势所迫。一旦医患双方发生民事责任争议，解决途径有三：医患双方协商；卫生行政部门调解；向人民法院提起民事诉讼。但在现实当中，3条途径都存在问题。 医患双方协商的途径最为常用，但由于双方信息不对称，倘若对同一事件的认知存在较大差异，往往会发生激烈冲突；卫生行政部门的行政调解也常受到患者的质疑，认为卫生行政部门跟医院是“一家人”，必然会袒护医院，难以做到中立；至于诉讼，对患者而言，要耗费大量金钱和精力，且即使选择诉讼或者行政调解，还须面对医疗事故技术鉴定这一关键环节。而由于进行鉴定的医学会与医院之间存在千丝万缕的联系，其鉴定结果也常遭到质疑。 因此，第三方调解机制的出现和发展从某种意义上来说是必然。

虽然以人民调解为基础的医疗纠纷第三方调解模式在发展过程中遇到了颇多的困难，但其具有相对独立、权威、低成本、高效率的优势，还是被各方人士寄予厚望。

二、司法所驻医院的医疗纠纷调解室发展的优势

（一）离纠纷发生地近，容易了解实际情况，以便迅速作出反映医疗纠纷调解室因其工作地点就在医院，因此对医院与患者发生的矛盾纠纷能在第一时间得到第一手资料。比以往的被动调解更能阻止纠纷的产生。调解人员也更容易了解事故发生的实际情况，根据不同情况作出不同反应。将可能产生的纠纷解决于萌芽状态。

（二）组织结构上完全独立于矛盾双方

调解室的调解人员由街道人民调解委员会主任、派出所责任区民警、相关社区调委会主任、专职人民调解员组成，是完全独立于医院和患者之外的第三方。在组织结构上，从各地成立的医疗纠纷调解机构来看，几乎无一例外地强调自己和卫生局没有隶属关系。他们或隶属于司法部门，或隶属于人民调解委员会。大多数医疗纠纷调解机构严格遵守不收取任何费用的规定。这样不仅受到了医患双方的欢迎，同时因没有利益驱动，确保了调解结果的公正、公平，也确保了医调委独立的第三方作为医患之外的第三方，与双方都没有利害关系，既不袒护任何一方，又可以缓冲彼此的对立情绪，消除双方顾虑，赢得信任，利于纠纷的化解。

（三）人员配置专业化能够给矛盾双方提供专业意见

在人员上，大多数地方的医疗纠纷调解机构都有自己的专家库，遇有医疗纠纷时，随机抽取专家。具有丰富实践经验的专业人员，在调处纠纷时能够对可能涉及的法律责任、医疗纠纷处理程序和处理结果的可能性进行分析，同时从维护当事人合法权益出发，提出合情合理的建议，从而赢得当事人的信赖，为解决纠纷奠定良好的基础，调委会独立于卫生行政部门之外，由司法部门负责调委会的日常管理和人员招聘，工作经费和人民调解员的补贴经费由财政保障。调委会还专门选任了一批责任心强、业务精专的专业医疗人员从事调解工作。负责医疗纠纷调查、评估、鉴定的理赔处理中心同样配备了具有临床医学、药学、卫生法学和保险等专业资质的专职工作人员。人民调解的便民原则，是其深受群众欢迎的亮点。医疗纠纷人民调解中心结合医疗纠纷突发性强、不稳定因素多等特点，打破8小时工作制常规，遇到突发纠纷，中午、夜间、双休日、节假日都不休息。在查明事实、公平公正的基础上，做到快受理、快调解、快结案，最大限度地维护医患双方的正当权益。