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这次转型的规模堪与8000多年前的那一次相比。8000多年前,人类从游牧狩猎采集社会转变为定居农业社会,并最终创造出城市。10世纪的欧洲再次发生了类似的转型,公会(guild,由控制着某地某门手艺的熟练工组成的联合会)的崛起为工业革命铺平了道路。
即将到来的转型的具体特征尚不清楚。也许它将包括生物、纳米和数字科技革命以及打破地理和文化壁垒的社交网络革命。但是,已经清楚的是,和前几次转型一样,这次转型也将包括一切作为支持基础的经济关系和社会关系的根本性改变。
主流经济学认为:当科技或其他变革让人们能够因为互相给予好处而获得补偿时(扣除成本之后),以价格为导向的市场系统将会变化。当变革创造出外部性,就带来经济结构重塑――如税收和补贴的调整、监管变化和产权升级――以抵消市场无法补偿的成本和收益。而当变革带来特别高程度的不平等性时,就需要有再分配计划。
这一观点基于一个假设,即如果所有人都因为彼此提供好处而获得充分的净收益补偿,追求自身私利的个人就会像亚当・斯密所说的那样,“如同被看不见的手”引导服务于公共利益。这种观点认为,每个人都是自私的“理性人”。
但是,过去的“大转型”表明,这一观点有失偏颇,因为它忽略了市场经济的社会基础。在这些经济中,契约自愿达成而非通过强制。让这些经济运转起来的不是保护商店窗户不被砸的警察,而是人们的信任、公正,以及对荣誉承诺的归属感和对通行规则的遵守。如果缺少这一社会黏合剂,人们就无法利用所有可获得的经济机会。
这一联系显著地存在于大部分个体的经济交易所带来的社会影响中。当人们购买昂贵的汽车、定制服装和豪宅时,他们总体而言是在寻求社会承认。当夫妻或朋友彼此送礼物或共同度假时,他们在通过亲密关系和关心做经济交易。
简言之,主流经济学――以及理性人的概念――只认识到我们的人性的一半。我们毫无疑问是受私利推动的。但我们从根本上也是社会生物。
从即将到来的将颠覆当代社会基础的转型的角度看,忽视这一点后果很严重。 事实上,从目前看,尽管经济一体化前所未有,新的合作机会层出不穷,但我们的社会互动依然呈现出原子化(atomized)的特征。
问题在于根深蒂固的身份认知上。这一认知是分裂的。世界被分为许多民族国家,每个国家控制着许多公共政策工具。人们的社会忠诚则进一步被宗教、种族、职业、性别甚至收入档次所分裂。
在社会壁垒足够强大的地区,经济壁垒必然会出现。这些壁垒包括保护主义贸易政策和日益严格的移民控制,甚至宗教战争和种族清洗。
显然,经济成功非常依赖于人们如何看待社会亲密关系。一种观点是我们的身份不可变、不可渗透、外生给定,并且内在地相互排斥。这一经典的“我们和他们”两分法导致我们同情群体内的人,而与群体外的人产生不可调和的冲突――这也是历史上无底洞一般的冲突来源。
但另一个观点是可能的:每个人都具有多重身份,表现出哪种身份取决于人的动机和环境。这一观点――其具有牢固的神经科学、心理学、人类学和社会学基础――意味着个体在决定其身份中具有相当的自由意志。
这并不是说民族和宗教身份不具有深刻的重要性。相反,这意味着我们是我们的身份的共同创造者。我们可以不选择分裂我们的身份,从而让多边全球问题难以处理;我们可以选择扩大我们的同情心和道德责任心的身份。
该省则省
我们下飞机后,看到同行的乔治开了一辆老旧的雪铁龙汽车来接我们。他和先生一路闲聊,从工作到家庭,谈得十分投机。从交谈中我们了解到,这个年纪轻轻的乔治居然是瑞士银行的高级管理人员,月薪高达1万美元。我听后十分不解:“既然乔治这么有钱,为何不买一辆好车,而是开着一辆老旧的雪铁龙?”
乔治笑着解释说:“这车可不是我的,是公务用车。”我心下了然,猜测乔治的私人汽车肯定是价值不菲,谁料乔治接下来说道:“我的车还不如这个呢。”
见我难以置信的表情,先生在我耳边悄悄私语:“瑞士人虽然有钱,但却是出了名的低调,花钱从来不铺张浪费,讲究实用经济。”
瑞士车辆普及率很高,平均两人一辆车。可在瑞士却难见一辆好车,几乎看不到宝马、保时捷和路虎等豪车,满街都是大众、雪铁龙和福特汽车。不仅如此,公路上行驶的大多是中小型客车,私家车少之又少,这实在和我想象中的富有相差太远。
“瑞士人在生活中该省则省,平日上下班都选用火车、有轨电车和公交车等公共交通工具。就连很多公司老板、国会议员也时常乘坐公交车,只有节假日才开着自己的车外出休假旅游。”见我一脸困惑,乔治解释道,“在瑞士,开名车会让人觉得有炫富的嫌疑,是要被邻居嘲讽和鄙视的。”
该抠则抠
乔治将我们带到下榻的酒店,告诉我们半个小时后就是晚宴。按照中国的待客之道,我猜想瑞士银行应该会准备一顿丰盛的接风宴。可一到餐厅我目瞪口呆:竟是随处可见的自助餐!先生看出我的心事,解释道:“瑞士人一向节俭,不会像中国那样设宴待客,一顿自助餐在他们眼里就是对客人最好的招待,既方便又实惠。”
我只好入乡随俗地取了餐盘就餐,可接下来的一幕让我大吃一惊:乔治不但把炒面吃得精光,还用手指把盘子里的沙拉酱抹起来吃得一干二净,并用面包将菜汁吸干吃掉,脸上没有丝毫的难为情,十分坦然。看着乔治的“舔盘”之举,我终于明白了先生的话,深深为瑞士人的“节俭”哭笑不得。
先生交流学习期间,担心我一个人无聊,托他留学期间的同窗苏娅照顾我。我俩一起逛街闲聊,谁知一谈起瑞士人的节俭,苏娅显得十分激动:“这哪里是节俭?分明就是抠门啊!”
原来,苏娅的先生斯蒂文是个地道的瑞士人,在两人谈恋爱时,她就险些因为他的“抠门”而分手。不仅吃饭、租车统统是AA制,两人同居的房租也要分摊。斯蒂文并不是没有钱,他的父亲是一家电机厂的董事长,仅度假古堡别墅就有三四栋,但这并不影响斯蒂文“抠门”。
同居开始的第一天,斯蒂文就向苏娅说明了分摊原则,苏娅承担1/3的房租,剩下的2/3由斯蒂文承担。同居后,他们每天晚上不是享受二人时光,而是拿出一张张收据“算账”。他们先将一整天的花销算清,然后再按一定比例分摊这些账目。苏娅抱怨道:“在浪漫幽静的夜晚,我们常常手里捏着零碎的纸票或硬币分来分去,实在煞风景。”甚至二人婚后,斯蒂文还经常因为苏娅泡澡而抱怨:“你不觉得浪费吗?淋浴节水又省时,多好。”
斯蒂文的“抠门”让我哭笑不得,很快,我便发现这份“抠门”无处不在。
瑞士被誉为“手表王国”,其生产的“劳力士”“梅花”“雷达”等手表享誉全球。但瑞士人手腕上戴的大多是普通手表,有些人甚至会戴十分低廉的电子表。在饮食方面,瑞士人也是精打细算。瑞士人餐桌上常摆的并非大鱼大肉,只是普通的炒面、果汁。在中国看来,超前消费,大吃大喝,美其名曰:“会过日子,会享受。”瑞士则不然,瑞士人不管在高级酒店还是街头餐馆就餐,不论地位高低,也不论贫穷或者富有,吃饭都很节俭,浪费是会被罚款的。
以乔治的“舔盘”行为来说,瑞士不乏这样穿得像穷人,吃得像工人的人。街头那些穿着T恤、牛仔裤,背着双肩包的年轻人,或者那些看着不太起眼,穿着随意的老人,都有可能是亿万富翁。
瑞士人不但在消费上“吝啬”,而且在节能上也是一把好手。主妇买菜用筐,商店里的包装都是纸袋;家庭用的洗涤用品大都买简装的,回家后往旧瓶子里灌;家庭垃圾按玻璃瓶、塑料、旧报纸和无用废物分类装入塑料袋中,以便统一回收处理;瑞士的水源比较充足,但人们用水一点也不浪费,所有废水都要集中处理后才能排放,净化后的水还会用来洗衣服;通过下水管将雨水接进贮水池里,以供冲厕所之用。
该花则花
作为全球最富有的国家,瑞士人的钱究竟花在了何处?这个问题让我百思不得其解。
一天,先生趁周末带我去日内瓦郊区探望它的导师德瑞斯先生。德瑞斯是一名经济学教授,在瑞士属于富人阶层。然而,德瑞斯的家却没有丝毫“富贵气”。当然,已经见惯了瑞士人“抠门”的我,已不再对此大惊小怪。
我和先生带了不少礼品登门拜访,并带去不少经济学研究资料。德瑞斯非常高兴,坚决留我们在他家共进晚餐。为了准备晚餐食材,德瑞斯邀请我一起去逛超市,他10岁的孙子小奥姆也跟着我们。
在超市里,德瑞斯挑了一瓶中档红酒和一些简单的食材。正当我们打算离开超市的时候,才发现小奥姆正盯着一个漂亮的文具盒。小奥姆向德瑞斯撒娇道:“我想要这个文具盒……”德瑞斯想也没想就拒绝了:“不行,上周刚给你买过一个。”我看了一下那个文具盒的价格,不过两法郎。在瑞士,两法郎只是一两块面包的价钱,看来这位有钱的德瑞斯一定是个吝啬鬼。从超市回来后我才知道,德瑞斯买的那瓶红酒是给我和先生喝的,他自己喝的是啤酒。因为在瑞士,啤酒要比红酒便宜得多,买一瓶中档红酒的钱大约能买二十瓶啤酒。而且我们的晚餐也并不丰盛,只有一块三明治和几块炸鸡。
饭后,我们正在闲聊,突然有一位义工前来募捐,他们想对附近一个社区的百年木屋进行修缮。我心底暗想:你找错人了,肯定会空手而归的。然而,让我没有想到的是,德瑞斯先生听完义工的话,毫不犹豫地开了一张五百法郎的支票交给义工,并说:“保护我们的古建筑是每个人应尽的义务。”
德瑞斯的行为让我十分惊诧。后来我才慢慢了解到,这不仅仅是德瑞斯一个人的秉性,大部分瑞士人的性格都是如此,他们在个人生活上十分节俭,甚至说得上抠门,但在保护历史遗产、公共财产方面,却又出奇的大方!
苏娅的先生斯蒂文也不例外。他曾捐给一所老年活动中心一万法郎,甚至还曾将名下两套房产捐给社区做公益财产。
不仅是斯蒂文和德瑞斯,大多数瑞士人对待公共事物都是极尽所能地慷慨解囊。大多数瑞士人都是慈善家,在募捐这件事上,他们不再像生活中那样精打细算。
现将个人工作总结汇报
一、办理新员工入职手续方面
这是一项很细致的工作,很能体现人际交往的艺术。刚开始的时候虽然经过一些培训,但是由于心理素质的短板和经验的缺乏,还是有点捉襟见肘,办理过程比较混乱,需要花费很多时间才能办好。经过一个多月的学习和实践,加上自己根据文件认真梳理了办理流程,逐渐熟悉了这项工作,除了安排宿舍之外,其他入职手续办理环节均能独立完成,从XX年10月至XX年1月,办理近60人的入职手续。现已能熟练地独立地完成,并且能够很好地接待各类性格员工,很大程度上锻炼了自己的心态。
人事方面的工作事无巨细,需要耐心、细心、专心,更需要责任心。因为我们面对的是不同的员工,每个人都有自己的个性,所以需要我们及时调整心态,既要站在公司的立场上严格按规定做好新员工入职手续办理工作,又要从员工的角度做出人性化的安排。就拿安排宿舍来说,新员工总是想和自己熟悉或认识的人住一起,或者不喜欢室友的一些生活习惯而要求调换宿舍,这时候就需要我们在按照公司规定安排的情况下尽可能协调,如果条件不允许就要做好解释工作,避免产生冲突。人事工作很好地体现了人事行政部作为公司和员工桥梁的作用以及调节公司与员工矛盾的职责,同时也渗透着人际交往的艺术。高尔夫球会是旅游企业,更是服务企业,我们的员工服务客人,那么人事部就是为员工服务的部门,我们必须牢记这个角色。
二、写会议纪要方面
正常情况下,人事行政部在每周一下午都会开部门例会,我的工作是在会议期间记录每位同事的上周工作总结和本周工作计划以及经理对重点问题的指示,并在会后整理成电子文档,经理修改后打印成纸张版,由经理签发与会同事确认签字后进行存档。目前已完成7次部门例会纪要和2次实习生座谈会纪要。通过记录和整理会议纪要,我学会了如何在一次会议中抓住重点记录核心内容,充分锻炼了我的语言组织能力,夯实了文字写作基础,这也是办公室工作必备的一项素质。
他们对我的态度变化,我很清楚,也知道他们为什么会这样?不过是高考失败了,我明明说的毫不在意,却不知道我自己有多么的在乎?
就是因为高考失败,父母、朋友的冷漠,我现在才发觉,他们之前对我那般好,不过是因为对于我还有过一丝希望。或许,我考上高中,他们便会重新原谅我呢?
我不愿,他们不过是像小说里常有的一种人,他们贪图名利,我想,我的那些人和他们大概没有区别吧?我未曾想过,有一天,这带着笑话性的事情竟然发生在了我的身上。
到了今天,我突然觉得自己是那么的幼稚,像个傻子似的接受他们的关爱,而后还在哪里沾沾自喜,“瞧,他们很喜欢我呢?”
我不知道我是不是世界上最不幸福的人。我爸在我初二那年脑血管阻塞动了次手术,没有医疗保险的我们付出了17万的手术费,在别人的血输入我爸爸体内后,他就完全变了一个人,从此我家就没有了欢笑。后来我不负我妈妈的希望,考上了一所公立高中,一天天的成长让我的心智一天天成熟,妈妈为了负担我的学费,重操起她多年前的开出租车的旧业。
我是一个很容易受伤的孩子,爸爸现在出院已经将近四年了,也许是做过手术神经受到过伤害,他每做一件事情,如果不顺心他就会对他最亲近的人(我和妈妈)发火。每当我看到其他同学和他们的父母亲热地开着玩笑,我心里的防线就被打破,我就会想起周冰倩唱的《小时候》:“小时候/骑在爸爸的肩头/那是我最威风的时候/一双小手/把住大脑袋/得意忘形走街口……”他每次发火,哪怕是自己心里莫名的烦恼,他都会拿起凳子重重地往地上一摔,同时用碗重重地拍击着桌子。他从来都是针对着我,然后我就会回想起我的整个青春岁月都好悲哀。妈妈让我学会理解,我一面看着妈妈泪流满面,一面心里暗暗地说不能。
萌萌,每当我试着对着镜子笑,便发现我根本笑不出来。他们说,在被最亲密的人伤害后,那种伤痛是最难治愈的,更何况,我一点也不会治愈自己的伤痛。朋友们都劝我要学会释怀,我愤怒地敲打自己,我真的不会!
我伤心地哭得声音嘶哑,我爸仍然若无其事,我不懂,为什么爸爸不能再像从前那样,我真的是不懂。每次和他对视,我都会看到他用憎恨的眼神看我,仿佛我不是他女儿。我心爱的小熊他会用力让它的头和身体分开,我轻轻地抚摸它的身体,平静地看着他抢过去塞进垃圾桶,这是唯一让我心动的玩具,可惜它走了。
朋友们说我和父亲缺少沟通,我平静地看着他们说:“我根本没法和他沟通。”妈妈对我说,你不能与那些情况比我们好的家庭比。应该比比那些比我们情况还要糟的。妈,对不起,我真的做不到。我曾想过,等我长大后,我要为我的爸爸请个心理医生,而今我觉得,我连自己的内心也快崩溃了。
亲爱的萌萌,你能帮帮我吗?
绝望的琳琳
亲爱的琳琳:
这封信让我的心里很堵,既沉重又难过,既压抑又生气。从你的信里感受不到你对爸爸一丁点的爱,满纸都是抱怨和隔阂,甚至是冷漠和敌对。外人如我的感觉都是这样了,难以想象你的爸爸会是怎样的心情。
世界上最不幸福的人,是不懂得爱自己最亲爱的人的人。当你的朋友们都劝你要释怀要和爸爸沟通!当你的妈妈让你学会理解,你的反应只有一个:“不!”对自己最亲的人采取这么决绝的态度,然后说“他是有病的,以后我长大了要为他清心理医生”之类的话,用这种脱离现实的幻想来自欺欺人,根本就是在逃避自己现在的责任,同时把自己的爸爸完全否定掉了,这样只会让别人觉得“难道她的爸爸是个有暴力倾向的神经病吗?”你真的希望别人这么觉得么?如果长大以后的你是那么有孝心要为爸爸请医生,那么现在的你都为他做了什么呢?你对自己的小熊充满怜爱和同情,对自己的悲伤和孤独耐心宽慰用心抚摸,却看不到你对爸爸做过什么,你只会说:我不会,我真的不会。
只要摇摇头说“我不会我不会”就什么也不用做了么?世界上没有这么轻省的事情吧?亲爱的琳琳,你知道么,生病的人因为要服各种复杂的药,对神经的确是有一些刺激的;或多或少都会留下一些后遗症,有些本来很聪明的人,智商还会受到一定的影响,对病人来说是一场身心都很疲惫的战争。生病的爸爸,因为要家里的人为他支付昂贵的医疗费,本人也会承担着精神负担,那不是一朝一夕就能恢复的,原本生活宽裕的家庭因为这场病而需要妈妈出去工作了(你很强调这一点),大家不自觉地都会把罪责归结到生病的人身上去吧,就算嘴巴上不说,神情上也会流露出来。大家的心里都会产生一个结,这个结系得最紧勒得最牢最难打开的地方,可能并不在你身上,而在被你拒绝沟通的爸爸身上。
你说一天天的成长让你的心智一天天成熟。的确,心智的成熟让我们更懂得去衡量优劣,更懂得趋利避害,但是心智的成熟不是让我们拿“谁为我付了学费”去衡量爸爸妈妈的优劣的。你说在和爸爸对视的时候,从他的眼神里看到了憎恨,仿佛你不是他的女儿,萌萌反而想知道,那时的爸爸,从你的眼神里看到温暖了么?还是看到了如你所说的同样的憎恨?如果我们拿冷漠的眼神去看不相干的路人,他们不会受伤害,因为对他们来说,你一点也不重要,但是对那些把你看得很重要的人而言,这种眼神的杀伤力就很大。只要一道眼神,就能让爱你的人陷入痛苦深渊,这话一点也不夸张。