保尔柯察金曾经说过这样一句名言：“人,最宝贵的是生命；它，给予我们只有一次。人的一生，应当这样度过：当他回首往事时，不因虚度年华而悔恨，也不因碌碌无为而羞耻；这样在他临死的时候，他就能够说：我已经把我的整个生命和全部精力，都献给了这个世界上最壮丽的事业——为了人类的解放而斗争。”身为一名重客人，我希望将最后一句话这样演绎，“我希望把我的整个生命和全部精力，都献给了这个世界上最壮丽的事业——为了人民出行的幸福和安全”。我所在的客运段的每一位同事都似乎成为这句名言的践行者，用自己的实际行动彰显了我们重客人的风采。

回首从前路，感慨油然生。光阴的脚步印证了我们段成长的每一步、每一个阶段，从年前的“出生”之日起，到如今成长为地区的交通枢纽，它的每一步成长都离不开我们段工作人员的辛勤付出。作为一名与段共同成长的重客人，我庆幸自己拥有的这份荣耀，更明白和懂得重客人的使命和责任，这些无疑都是自我价值实现的过程。

从进入这个岗位第一天起，我就深深懂得服务为先的重要性，更明白价值实现的真谛是——一切源自于群众百姓的满意。从一名基层工作者开始，二十多年的工作时间中，我无时无刻不在提醒自己，为人民服务的责任要始终存在于心间，时至今日，我这份工作理念都深深印在了段每一位同事的心中，我提出的“诚信为本、顾客为大、不断创新、追求卓越”的段重客人核心价值观，已经影响到段每一位同事，大家工作中都专注为顾客提供安全、诚信、温馨、快捷、优质的道路运输服务，所作的一切都赢得了地方政府、社会和旅客的赞赏和认同。作为一名客运工作者，只有坚持以乘客为中心的核心价值理念，推行以人为本的经营策略，才能保证客运段的可持续发展。工作性质决定了我们对待工作的态度，每一次面对突发事件，我们每一位同事都以一种高度责任感去面对，无论是十年前的非典、还是五年前的暴风雪，还有炎炎烈日中的坚守，保证乘客的安全成为每一个人遵守的工作准则，这一切都在工作中彰显段人的一份执着于追求，真实地来说，从乘客的角度出发，做客运工作要为乘客提供全方位的服务，自己要苦修内功，全面掌握内外兼修的本领，这一切早已经成为了现实。

客运工作需要顾及各种细节，“细节决定成败”在我们这一行业表现尤为突出。客运工作一年四季不能休息，常干常新，需要具体工作具体分析，例如，在特殊季节和天气环境中，需要采取合理的措施才能保证旅客享受到舒适的旅行环境，我们段从小处着手、细心体己旅客需求，例如，冬夏两个特殊季节，乘客在乘坐客车过程中，容易出现季节性病症，每一位列车员都随时带着必备的药品，放在设置的医药箱内，以备不时之需，确实帮助了很多的乘客；晕车的乘客在平时的运营中更是司空见惯，段内每一位列车员为有需求的旅客提供呕吐袋，并且为他们准备湿纸巾，使他们呕吐后能够擦干净弄脏的地方，使他们能够干干净净的离开车厢，不受影响。而我们段最为看重的是列车员的文明和诚信，用文明话语迎来送往，用文明举止温馨照顾，段的每一位员工都用实际表现赢得旅客们的尊重，更难能可贵地是我们段的员工“金子般”的心，铸就了诚信段的美誉，成立至今，拾到的钱财务已经达到万元，收到的表扬信和锦旗达到了上百份，这些都成为我们诚信的见证。

站在时代的基点上，我们很庆幸祖国的兴旺昌盛、经济的繁荣富强，我更为庆幸自己能进入到这样一个光荣的工作岗位而自豪和骄傲，我能为祖国贡献自己一份力量，为服务事业贡献一份力量感到欣慰，“路漫漫兮，吾将上下而求索”，作为一名新时期党员，我将秉承服务为民的工作准则，认真负责、有所担当，实现自我应有的价值！