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企业管理制度范文精选

企业管理制度

企业管理制度范文第1篇

关键词:经济,企业,管理,人才,

引言:本文从现状出发,根据市场上的动向引入管理,然后分析管理在企业上的作用,从人才,创新,诚信,基本法等方面进行阐述,最后谈谈自己的观点。

中国共产党第十七届中央委员会第三次全体会议,于2008年10月9日至12日在北京举行。会上强调由于全球经济增长明显放缓,国际经济环境中不确定不稳定因素明显增多,国内经济运行中也存在一些突出矛盾和问题。特别地国际形势发生新的复杂变化例如金融危机,国内来自经济、政治领域以及自然界的困难和风险接连发生,面对这样的环境,我国要从根本上对经济进行改革。那么管理便成了当今重要的话题。

在这里请允许我对企业管理做一些阐述:

随着社会的发展,管理一直都是社会上热门的话题,想现在的大学生也是喜欢金融管理专业,据2008的调查,管理专业是当今第而热门的专业,它仅仅排在金融之下,不说专业,看现在的形势,很多大老板都是从就业中走出来的,因为从就业中,他们学到了更多的社会经验。管理经验就是其中重要的一部分。以前有人说过一个企业好不好关键看他里面的管理系统严不严密。其实也是。

既然管理那么重要,那么我们从哪做起呢:

首先,作为一个企业,首先要看企业的经营状况和企业的规模。比如说,资金方面够不够?人才方面,信息方面等等

一般采取如下方法

1人才是企业的栋梁;

因为一个企业要在打进社会,不是靠普普通通的几个人就能搞定,如果是这样,谁不想开公司,是吧,从根本来说,人才是企业的栋梁,在资金允许的情况下。专门挖掘人才,看现在那一个有影响力的企业不是挖掘大学生的。关于保留人才,国内企业界最流行一句话:待遇留人,感情留人,事业留人。越优秀的人才越渴求发展,越期望拥有更大的发展空间,以满足个人成就。所以说,企业可以通过不同的方式挖掘人才。例如高薪,奖金等等的方式进行挽留,但对于一些企业规模不大的公司又如何呢?

再此,由我说下我的看法:首先据调查,大部分的学生希望到公司后可以一个自己发展的舞台而不是跟这别人的脚步走,好多公司就是让学生根据公司的要求的,不能这不能那的鬼规定,所以一小的企业可以通过给学生提供一个学习的舞台。另外,由于学生的自尊心比较高,一些大规模的企业是不是对他们设定严格的规定,让学生失去了兴趣与动力所以小企业可以太幅度的听取他们的意见,还有经常对他们的业绩进行评比,可以的话可以搞一些活动拉近老板与员工的距离,不要摆什么臭架子。

人才的作用不只这样,高质量的人才不但可以提高企业的营业额而且能更快的获取市场信息。毕竟经济师离不开市场的,所以要想搞好企业,要时不时注意市场的动静,例如,现在最欢迎的是什么,那个商品的利润高,那个地方需求大等等。有了人才就可以帮企业获取更多的市场信息。

但根据近几年的情况,人才流失非常严重。为防止这些这些情况出现。要做到:

1.以人为本,就要实行人性化企业管理

实行人性化企业管理,一方面要注意利用和发扬人性中有利的一面,为企业发展服务;一方面要对人性中不利的一面加以抑制,弱化其反面作用。在企业管理实施手段上采取“人性”的、灵活的方式、而不仅仅是靠理性的约束和制度的规定来进行管理。尊重个人与人性,不只是以组织意志、管理者意志来约束和限制员工。不想有些企业那样把员工看成奴隶,叫他们做什么就得做什么,不做就得骂。那样哪有员工会全心全意的为你打工的。

2.给员工一些空间,在实现企业共同目标的前提下,应给员工更多的“个人空间”。据调查,大部分的企业都是“服从式”的管理,好像员工失去了他们发言的权利,对于员工的提议,很多企业老板连看也不看,其实员工也想提高他们的见识,当他们提出建议时,应该给予一定的认同。还要给他们更多的支持,另外给予他们更多的发展空间。

3.新的思维是企业的潜力:

创新是一个民族的不竭动力。创新不但适用于政治而且使用于经济,看现在市场上许许多多的企业像雨后春笋那样,面对企业间的竞争,市场的变化,除了要人才外,还要创新,作为一个企业,我们要的不仅仅是现在有的东西,我们要的是创新,社会在发展,如果我们还是停留在现在,我们可能已经落后别人一大截了。伟大科学家达尔文,说过,“适者生存”

的确,商场如战场,如果我们创新,我们就会落后,就会被社会淘汰。我想只有创新。只有进行了思想上的创新,管理上的创新,技术上的创新后才有可能持续保持自己的竞争力。并且创新在各行各业都是一个非常值得企业经常提醒自己的一个话题,尤其是对一些高新技术企业,更应该把创新作为最重要的战略步骤。想现在的一些大企业,它们走的就是创新型的。特别对于一些刚打入市场的企业,如果没有加紧创新思维,我看很难再维持,加上现在的金融危机的影响。如果我们永远都做一个追随者,明日可能就是我们关门之际。像现在的宝钢虽然有一些保守型,但它已经走创新的道路,靠着自己市场上的优势,一步一步的走进了社会的最前列。

例如:在拓能进入这个市场前,浴霸高端市场已基本上被奥普这个大品牌垄断,而中低端市场则充斥着大量的杂牌产品,使浴霸市场鱼龙混杂。但在短短几年后,拓能突出了杂牌军的包围,彰显出品牌效应,又避开了领导者的锋芒,以差异化取胜,一跃跨入浴霸市场一线品牌的行列。刚进入时,拓能并没有资金优势做后盾,作为一个弱势的后来者,该如何在激烈的竞争中快速取胜?

靠的就是创新。

4加强诚信,诚信是一种无形的资产。

诚信自古就是中华民族的传统美德,不管是道德上还是市场上,它依然是占有比较重要的地位。在企业上,它是一种无形的资产。浴霸这个行业主要生产厂家都集中在浙江,除了奥普等因抢占了市场先机并进行大投入的广告宣传而树立了品牌外,大部分都是抄袭模仿、低价格冲击市场的杂牌产品,还有对销售者说,那是他们的产品,对消费者大打包装。不久,当消费者知道后,消费者对大部分产自浙江的产品缺乏信任。还有一些洗发水公司,请了一些名人做广告,当时,很多人处于对名人的追棒,对该产品大量的购买,结果出了问题。从此,不但是公司关门,就连那代言人也受到影响。还有就说最近的牛奶,本一直有好称号的“伊利牛奶公司”,“蒙牛”公司,因为近来被检查出牛奶有质量问题,看看它们那么大的公司也面临关门的危机。所以说,作为一个个企业的管理人,除了要加强别的方面也要加强诚信方面的管理。

以上是企业的基本财产。

要想真正的打进市场,还要一下的基本法:

1.合理的制度。一家企业,要有一定的机构,比如说,经理负责干点什么,秘书干点什么,财政部门干点什么……这都需要有合理的规定。我认为,对于一些小的企业或刚打进市场的企业,,一般采取“营销直线型组织方案”。就是说,经理策划营销计划和一些活动,如果可以经理带头去搞好,安排各部门执行工作;主管就负责监督一些部门的工作情况,负责整理一些文档等等。这样从各方面入手,更能了解企业各方面的情况,便于管理。而对于比较大的企业则采取第二种策略“直线和职能型组织”,因为企业的工作较多,不能一一管理所以首先对自身内部控制进行全面深入的自我评价,出具对外报告,然后由注册会计师再对企业内部控制进行专项审计,发表审计意见。在监控过程中,审计可以帮助企业进行全面的风险评估。分工合作能更好的利用时间去观测市场的动向和计划具体执行什么。最好就有新增加的职能部门和营销信息部门和广告部门等等分工合作。

2.加强企业内部竞争。为了要使员工更加勤奋的为公司服务,要时不时的对他们的业绩进行评比。再此可以采用以下方法就是把竞争引入企业内部。例如,一个部门把他们的完成品或半成品卖给另外的部门,或到市场上销售,不过要按照市场的价格。这样我们就可以看到那个部门是不是把价格提高了,这样就可以判断出哪个部门的效率。另外可以

做一个月末总评,每个员工通过全企业的屏评比出一个或几个优秀的,然后给予一定的奖励,让其它员工也能认真负责,这样,我们就可以起到效应作用,共同把企业搞好。

3.通过比较,学习交流。因为现在有些员工认为自己已经很好了,慢慢的产生骄傲感,另外,由于外国的管理和技术相对国内,具有创新,有先见,有内涵,有分量。所以企业可以通过员工的教育,员工的交流,企业可以派一些人员到别的公司交流,或且组织人员进行培训和到好的企业上学习。或到外国学习交流,这样不但可以学到先进的技术,还可以加进员工之间的交流。通过比较中美两国企业在财务管理方面的差异及其原因,有助于我们认识财务管理发展的规律,借鉴美国先进的理财技术方法,以丰富和发展我国的财务管理理论与方法,提高企业财务管理水平。

我的看法:社会在发展,企业要跟上轨道,面对内外环境的日益复杂化,以及企业间竞争的日益激烈,企业经营风险不断提高,企业除了要加强其他方面外还要对企业加强管理,管理从不同的方面出发,从人才,再从创新和诚信,基本法强调企业的法宝—管理。一个科学的管理制度对企业的发展非常的重要。

文献:

1.《管理经济学》主编:聂鸣,张克中,买忆媛;出版时间:2006-5-1

2.《企业管理基础》,主编:中国纺织出版社,2005年

3.代企业管理学》,主编:伍爱、黄瑞荣,暨南大学出版社,2003年

4.《管理全书》—主编:赵涛2008年2月

企业管理制度范文第2篇

企业管理制度范文第3篇

影响企业管理制度的因素分析

1.人员素质。人员素质是任何企业制度的根本影响力,因为企业管理制度的制定、实施、更新均要通过人力完成。在制定方面:领导管理人员是否具备完整的管理意识,以及是否拥有专业和先进的理论依据,关系着管理制度内容和方向的科学性。如果管理人员不能就某一方面予以重视,那么必然造成该方面制度的松懈或缺失;管理人员思想守旧,则难以跟上时代的节奏,使企业管理出现脱轨现象。在管理制度实施方面:管理人员意识薄弱或责任能力不强,则不能按照制度有效实施管理,可能出现玩忽职守、越权处理等情况;由于管理人员的威信不足或者是基层员工纪律性不强,则会有管理延迟、无效等情况发生。

2.管理理念。管理理念是管理制度产生和发展的根本,关系着企业管理制度的走向,管理理念滞后,则管理制度落后,反之亦然。在当今复杂的社会现实下,企业各层均有可能受到社会中不良意识的影响,导致管理制度在制定方向上的偏移,例如:拜金主义、本本主义、经验主义等。企业能否引进先进的管理理念为己用,不但关系着企业整体走向,同时也关乎企业生存发展,可以毫不夸张的说,如果不能实现意识与社会主流接轨,那么该企业注定走向消亡。

3.物资实力。企业内部物资是企业各项工作实施的根本保障,它能够解决企业员工在生活上的后顾之忧,同时为理论性事物和策略的实现提供物质帮助。企业要想健全自身的管理制度,必不可少地要进行设备的更换、经验交流、对外实地考察和研讨、试行等,这一系列的工作都需要消耗大量的物资。

制度缺失的应对策略

要弥补制度缺失的不足,除了从制度的完善入手以外,还要充分考虑人与工具的因素。制度的制定与执行都与人紧密相联,人力是真正制约制度作用的关键因素,是制度作用发挥的核心。同时,各种先进工具的合理利用也使制度作用的发挥更为有力。

1.企业管理制度体系的完善。若制度本身存在缺陷,制度的执行便得不到有效地贯彻,最终可能会成为华而不实的空架子。第一,制度覆盖要完整,编制体系要规范。第二,“磨刀不误砍柴工”,在制定制度前,要多了解实际情况,对现实的需求有深入的调查分析。例如:张瑞敏到海尔颁布的第一个管理制度的第一条规定是“不准随地大小便”,虽然现在看起来有些可笑,但这就是他根据当时的实际情况制定的,事实证明,当年的制度确实为企业走上规范化道路打下了良好的基础。第三,制度的制定要与企业文化相一致。例如:在强调“产品质量”的企业里,制度就应该多一些反对偷工减料、弄虚作假的内容,而应该多一些有助于提升产品质量的内容。

2.企业领导者素质的提高。首先,作为企业领导阶层应当意识到企业管理制度的重要性,基于时展和企业长久生存考虑,有机地吸收相关先进社会科学管理理念,在不断充实自身管理素养的同时,科学地下达企业管理制度改革完善指令。其次,优秀的领导应从全局角度去监督指导企业管理制度执行的程度,随时检查纠正,调整执行方案和方法,不断完善企业管理制度,推动公司制度的执行在干部、员工行为中的深入度,坚持用诚实可信、勤恳踏实的务实敬业作风去感化和影响自己的下属,为自己的工作服务,为企业服务。再者,要实行人性化管理。制度虽具有强制性,但也要保证员工的知情权,增加员工的信任度。企业领导者可以以会议传达、企业网站信息、简报等方式,使员工了解国家行业标准信息及企业工作进展等。

3.提升企业基层人员综合素质。企业应当树立对员工进行精神培养的意识,充分利用各种资源的整合,为员工综合素质提升创造机会和途径。一方面,适时开展企业内部管理及相关思想座谈会,通过安全意识、纪律意识、团队精神等先进思想的宣传和灌输,从根本上转变各层各部门工作人员的思想观念,使他们理解和配合管理工作。另一方面,要加强企业内部文化建设,即通过企业内部刊物、信息传播工具、活动等,构建一种有序、文明、科学、民主的氛围,为管理和管理制度的改革创造环境基础。此外,还要加强对员工各方面素质的考核,强化考核标准,例如:优化监督考评机制,转变传统上级对下级的考核为上下级不同部门的交叉性考核,促使领导管理人员居安思危,自我约束,同时增强基层员工的主人翁意识。

4.与时俱进的科技与制度的紧密结合。要想实现管理制度的现代化,就必须要管理设备具备相应的科学性,这样一是能够便于信息的收集,以便及时调整管理制度;二是能够通过相关通道使管理阶层与社会接触,有利于借鉴和学习。因此,企业应当考虑利用网络技术,建设企业内部网站,健全网络链接设备(电脑、光纤等),确保物质设施能够满足企业制度改革需要。

结语

企业管理制度范文第4篇

第一条为促进创业投资企业发展,规范其投资运作,鼓励其投资中小企业特别是中小高新技术企业,依据《中华人民共和国公司法》、《中华人民共和国中小企业促进法》等法律法规,制定本办法。

第二条本办法所称创业投资企业,系指在中华人民共和国境内注册设立的主要从事创业投资的企业组织。

前款所称创业投资,系指向创业企业进行股权投资,以期所投资创业企业发育成熟或相对成熟后主要通过股权转让获得资本增值收益的投资方式。

前款所称创业企业,系指在中华人民共和国境内注册设立的处于创建或重建过程中的成长性企业,但不含已经在公开市场上市的企业。

第三条国家对创业投资企业实行备案管理。凡遵照本办法规定完成备案程序的创业投资企业,应当接受创业投资企业管理部门的监管,投资运作符合有关规定的可享受政策扶持。未遵照本办法规定完成备案程序的创业投资企业,不受创业投资企业管理部门的监管,不享受政策扶持。

第四条创业投资企业的备案管理部门分国务院管理部门和省级(含副省级城市)管理部门两级。国务院管理部门为国家发展和改革委员会;省级(含副省级城市)管理部门由同级人民政府确定,报国务院管理部门备案后履行相应的备案管理职责,并在创业投资企业备案管理业务上接受国务院管理部门的指导。

第五条外商投资创业投资企业适用《外商投资创业投资企业管理规定》。依法设立的外商投资创业投资企业,投资运作符合相关条件,可以享受本办法给予创业投资企业的相关政策扶持。

第二章创业投资企业的设立与备案

第六条创业投资企业可以以有限责任公司、股份有限公司或法律规定的其他企业组织形式设立。

以公司形式设立的创业投资企业,可以委托其他创业投资企业、创业投资管理顾问企业作为管理顾问机构,负责其投资管理业务。委托人和人的法律关系适用《中华人民共和国民法通则》、《中华人民共和国合同法》等有关法律法规。

第七条申请设立创业投资企业和创业投资管理顾问企业,依法直接到工商行政管理部门注册登记。

第八条在国家工商行政管理部门注册登记的创业投资企业,向国务院管理部门申请备案。

在省级及省级以下工商行政管理部门注册登记的创业投资企业,向所在地省级(含副省级城市)管理部门申请备案。

第九条创业投资企业向管理部门备案应当具备下列条件:

(一)已在工商行政管理部门办理注册登记。

(二)经营范围符合本办法第十二条规定。

(三)实收资本不低于3000万元人民币,或者首期实收资本不低于1000万元人民币且全体投资者承诺在注册后的5年内补足不低于3000万元人民币实收资本。

(四)投资者不得超过*人。其中,以有限责任公司形式设立创业投资企业的,投资者人数不得超过50人。单个投资者对创业投资企业的投资不得低于100万元人民币。所有投资者应当以货币形式出资。

(五)有至少3名具备2年以上创业投资或相关业务经验的高级管理人员承担投资管理责任。委托其他创业投资企业、创业投资管理顾问企业作为管理顾问机构负责其投资管理业务的,管理顾问机构必须有至少3名具备2年以上创业投资或相关业务经验的高级管理人员对其承担投资管理责任。

前款所称“高级管理人员”,系指担任副经理及以上职务或相当职务的管理人员。

第十条创业投资企业向管理部门备案时,应当提交下列文件:

(一)公司章程等规范创业投资企业组织程序和行为的法律文件。

(二)工商登记文件与营业执照的复印件。

(三)投资者名单、承诺出资额和已缴出资额的证明。

(四)高级管理人员名单、简历。

由管理顾问机构受托其投资管理业务的,还应提交下列文件:

(一)管理顾问机构的公司章程等规范其组织程序和行为的法律文件。

(二)管理顾问机构的工商登记文件与营业执照的复印件。

(三)管理顾问机构的高级管理人员名单、简历。

(四)委托管理协议。

第十一条管理部门在收到创业投资企业的备案申请后,应当在5个工作日内,审查备案申请文件是否齐全,并决定是否受理其备案申请。在受理创业投资企业的备案申请后,应当在20个工作日内,审查申请人是否符合备案条件,并向其发出“已予备案”或“不予备案”的书面通知。对“不予备案”的,应当在书面通知中说明理由。

第三章创业投资企业的投资运作

第十二条创业投资企业的经营范围限于:

(一)创业投资业务。

(二)其他创业投资企业等机构或个人的创业投资业务。

(三)创业投资咨询业务。

(四)为创业企业提供创业管理服务业务。

(五)参与设立创业投资企业与创业投资管理顾问机构。

第十三条创业投资企业不得从事担保业务和房地产业务,但是购买自用房地产除外。

第十四条创业投资企业可以以全额资产对外投资。其中,对企业的投资,仅限于未上市企业。但是所投资的未上市企业上市后,创业投资企业所持股份的未转让部分及其配售部分不在此限。其他资金只能存放银行、购买国债或其他固定收益类的证券。

第十五条经与被投资企业签订投资协议,创业投资企业可以以股权和优先股、可转换优先股等准股权方式对未上市企业进行投资。

第十六条创业投资企业对单个企业的投资不得超过创业投资企业总资产的20%。

第十七条创业投资企业应当在章程、委托管理协议等法律文件中,明确管理运营费用或管理顾问机构的管理顾问费用的计提方式,建立管理成本约束机制。

第十八条创业投资企业可以从已实现投资收益中提取一定比例作为对管理人员或管理顾问机构的业绩报酬,建立业绩激励机制。

第十九条创业投资企业可以事先确定有限的存续期限,但是最短不得短于7年。

第二十条创业投资企业可以在法律规定的范围内通过债权融资方式增强投资能力。

第二十一条创业投资企业应当按照国家有关企业财务会计制度的规定,建立健全内部财务管理制度和会计核算办法。

第四章对创业投资企业的政策扶持

第二十二条国家与地方政府可以设立创业投资引导基金,通过参股和提供融资担保等方式扶持创业投资企业的设立与发展。具体管理办法另行制定。

第二十三条国家运用税收优惠政策扶持创业投资企业发展并引导其增加对中小企业特别是中小高新技术企业的投资。具体办法由国务院财税部门会同有关部门另行制定。

第二十四条创业投资企业可以通过股权上市转让、股权协议转让、被投资企业回购等途径,实现投资退出。国家有关部门应当积极推进多层次资本市场体系建设,完善创业投资企业的投资退出机制。

第五章对创业投资企业的监管

第二十五条管理部门已予备案的创业投资企业及其管理顾问机构,应当遵循本办法第二、第三章各条款的规定进行投资运作,并接受管理部门的监管。

第二十六条管理部门已予备案的创业投资企业及其管理顾问机构,应当在每个会计年度结束后的4个月内向管理部门提交经注册会计师审计的年度财务报告与业务报告,并及时报告投资运作过程中的重大事件。

前款所称重大事件,系指:

(一)修改公司章程等重要法律文件。

(二)增减资本。

(三)分立与合并。

(四)高级管理人员或管理顾问机构变更。

(五)清算与结业。

第二十七条管理部门应当在每个会计年度结束后的5个月内,对创业投资企业及其管理顾问机构是否遵守第二、第三章各条款规定,进行年度检查。在必要时,可在第二、第三章相关条款规定的范围内,对其投资运作进行不定期检查。

对未遵守第二、三章各条款规定进行投资运作的,管理部门应当责令其在30个工作日内改正;未改正的,应当取消备案,并在自取消备案之日起的3年内不予受理其重新备案申请。

第二十八条省级(含副省级城市)管理部门应当及时向国务院管理部门报告所辖地区创业投资企业的备案情况,并于每个会计年度结束后的6个月内报告已纳入备案管理范围的创业投资企业的投资运作情况。

第二十九条国务院管理部门应当加强对省级(含副省级城市)管理部门的指导。对未履行管理职责或管理不善的,应当建议其改正;造成不良后果的,应当建议其追究相关管理人员的失职责任。

第三十条创业投资行业协会依据本办法和相关法律、法规及规章,对创业投资企业进行自律管理,并维护本行业的自身权益。

第六章附则

企业管理制度范文第5篇

第一条为进一步加强药品零售企业的监督管理,促进形成统一开放、公平竞争、规范有序的市场环境,保证人民群众用药安全有效,根据《中华人民共和国药品管理法》及其《实施条例》、《药品经营质量管理规范》(以下简称GSP)、《药品经营许可证管理办法》、《药品安全信用分类管理暂行规定》等法律法规,结合我市实际,制定本规定。

第二条本规定适用于我市行政辖区内所有药品零售企业(连锁)的监督管理。

第二章监督检查

第三条监督检查包括日常监督检查、跟踪检查和专项检查等。

第四条对药品零售企业的监督检查采取随机抽查方式,结合投诉举报及违法违规记录情况确定。

第五条《*市零售药店监督检查记分卡》由市食品药品监督管理局(以下简称“市局”)统一印制、发放,如有遗失,须及时向市局申请补发。记分检查的情况应在记分卡上记录,多项违法违规的,逐项记分并累计,由检查人员和监管相对人双方签名确认。

第六条药品零售企业年度内记分累计40分以上(含40分)的,该企业负责人和所有从业人员须参加市局组织的药政法规和相关知识再教育。

第七条已通过GSP认证的药品零售企业,由市局组织GSP日常检查和跟踪检查。对药品零售连锁企业通过GSP认证后新增门店10家以上的,开展专项检查。不按GSP要求从事药品经营活动的,责令限期整改,对严重违反或屡次违反GSP规定的企业,建议省食品药品监督管理局撤销其GSP认证证书。

第八条在监督检查中发现药品零售企业药学技术人员不在岗的,第一次给予警告,责令14日内改正;第二次给予严重警告,并依据《药品管理法》第七十九条予以处罚;第三次依法吊销《药品经营许可证》。

第九条药品零售连锁企业或同一投资人已开办的药品零售企业药学技术人员缺岗严重的,必须按规定补充所需药学技术人员后,方可再申办药品零售企业。

第三章安全信用分类管理

第十条药品零售企业安全信用分类采用等级分类及动态认定的方法。市局按照药品零售企业安全信用等级划分标准,对已经达到某一信用等级的药品零售企业,做出相应的认定,并据此作为该企业或其所属的连锁企业(同一法人企业)的总体评定。每年根据监督检查的结果,对已经检查的企业进行重新认定信用分类等级,认定结果向社会公布。

第十一条药品零售企业安全信用分类管理工作包括:根据监督检查的结果建立企业信用信息档案,根据信用等级标准划分信用等级,并按照信用等级给予相应的奖惩。

第十二条药品零售企业(连锁)安全信用等级分为诚实守信、一般守信、警示、失信四级。

第一节药品零售企业信用等级分类

第十三条确定药品零售企业安全信用等级的原则为:

(一)以记分检查结果、GSP实施情况作为重要依据。

(二)以违法违规行为情节轻重,日常投诉、举报、抽验、监管情况作为辅助标准。

第十四条一年内,同时符合以下三个条件的,被认定为诚实守信

等级:

(一)记分检查每次不超过20分(含20分);

(二)GSP日常抽查的结果符合认证检查标准;

(三)无违法、违规行为,没有受到食品药品监督管理部门行政处罚。

第十五条一年内,有以下三种情况之一的,被认定为一般守信等级:

(一)记分检查单次超过20分(不含20分)而少于40分(不含40分)的;

(二)因违法违规行为受到食品药品监督管理部门警告,被责令改正的;

(三)非因违法违规经销假劣药品受到行政处罚的。

第十六条一年内,有以下四种情况之一的,被认定为警示等级:

(一)记分检查单次超过40分(含40分)而少于60分(不含60分)的;

(二)GSP日常抽查结果为限期整改的;

(三)因实施同一违法违规行为被连续责令改正两次以上的;

(四)被处以没收非法财物、罚款、没收违法所得的。

第十七条一年内,有以下四种情况之一的,被认定为失信等级:(一)记分检查一次超过60分(含60分)的;

(二)GSP日常抽查的结果为不合格的;

(三)拒绝、阻挠执法人员依法进行监督检查、抽验和索取有关资料或者不配合执法人员依法进行案件调查的;

(四)违反药品、医疗器械监督管理法律、法规涉嫌犯罪的。

第二节连锁企业(同一法人企业)信用等级分类

第十八条对药品零售连锁企业和同一法人开办的药品零售企业进行监督检查,根据检查结果对连锁企业(同一法人企业)进行总体分类。

第十九条诚实守信等级占所检查的药品零售企业总数(下同)的80%以上,失信占20%以下,则评为诚实守信企业。

第二十条诚实守信等级占所检查的药品零售企业总数的60%以上,失信占20%以下,则评为一般守信等级。

第二十一条诚实守信等级占所检查的药品零售企业总数的60%以下,失信占20%以下,则评为警示等级。

第二十二条诚实守信等级占所检查的药品零售企业总数的60%以下,失信占20%以上,则评为失信等级。

第三节奖惩措施

第二十三条被认定为诚实守信等级的:

(一)除专项检查和投诉举报外,一般不进行日常监督检查和抽验;

(二)向社会公告;

(三)向有关部门优先推荐为社保定点药店;

(四)在法律、法规允许的范围内,适当优先办理行政审批、审核手续。连锁企业(同一法人企业)申办药品零售企业在18个工作日内办结,其他事项优先办结。

第二十四条被认定为一般守信等级的:

(一)结案后进行回查;

(二)除专项检查和投诉举报外,适当减少日常监督检查和抽验;

第二十五条被认定为警示等级的:

(一)结案后进行回查;

(二)增加日常监督检查和抽验的频次;

(三)公示违法记录。

第二十六条被认定为失信等级的:

(一)结案后进行回查;

(二)增加日常监督检查和抽验的频次;

(三)日常监督检查或专项检查列为重点检查对象;

(四)在市局政务公开网、《*日报》等媒体公示违法记录;

(五)半年内暂停受理其新开办药品零售企业的申请。

第四节企业信用信息档案管理

第二十七条为营造诚实守信经营的信用环境,保障公众知情权利,建立企业信用信息档案。

第二十八条信用信息档案应具有客观性、全面性、查询性和警示性。内容包括:

(一)企业基本信息。含企业名称、经营地址、经营范围、负责人、许可证号、发证日期、有效期、GSP证书编号等;

(二)企业经营行为信息。包括变更事项记录、违法违规行为记录、行政处罚记录等;

(三)企业信用评定信息。