公共图书馆新馆范文第1篇

关键词：公共图书馆 服务创新

图书馆服务是图书馆生存之本，也是图书馆的发展之本。图书馆服务是没有止境的，其服务过程是传播知识、文明的过程，其内涵不仅仅是满足的信息需求，也是一种时尚文化，是人类社会的进步体现。因此，做好图书馆服务工作是图书馆人责无旁贷的事情。图书馆服务是图书馆事业发展的基础。图书馆的一切工作归根结底都是为读者服务，图书馆的存在和发展的也是为了能够给读者提供优质和满意的服务。服务效果的好坏已经成为评价一个图书馆办馆水平的主要标准和尺度。强化服务意识，讲究服务风格，提高服务水平，营造宁静的阅读环境，有助于图书馆服务工作的开展和服务质量的提高，使读者在借阅的同时获得身心的愉快和满足。

1、积极创建分馆，扩大服务范围

把街道、社区公共文化服务活动中心基层点建设成为城市图书馆的分馆，把各乡镇基层点和村基层点建成各县级图书馆的分馆，扩大市县图书馆在广大社区和农村的辐射，实现图书馆服务工作的跨越式发展。

公共图书馆为了方便市民借阅，可以选择有一定硬件设施、管理条件的机关单位、部队学校、工矿企业和乡镇社区等建立阅读站，实行文献资源的集中调配、定期更新，保证阅读站从服务能力和服务效果上达到小型图书馆的水平，把图书馆真正办到群众的家门口。

其次，要走进社区，创办“社区分馆”服务模式。即创办由市级图书馆与规模较大、人口较多、条件较好的社区联合建设、共同管理、通借通还，集借、阅一体化规范管理的现代化社区图书馆。社区图书馆的建立，能够充分体现社区居民对图书馆的需求以及阅读给社区居民带来的健康向上的学习与娱乐相结合的社区文化魅力。

再次，要走进新农村，“十一五”期间，农家书屋将发展到20万个，2015年，全国64万个行政村将全部建起农家书屋，另有7万个社区建成居民共用书屋，这些开办流动图书馆、设立社区图书馆、建设农家书屋、职工书屋的文化共享工程，有力地补充了大型图书馆配置不足、不方便的问题，在时间和地点上极大地方便了公众。

有条件的图书馆应在各镇相继建立图书馆分馆，各镇分馆与省市图书馆联网，在网上可以直接阅读省市馆藏书。同时，各级公共图书馆应在条件较好的农村普及网络知识，充分利用网络更好地服务农村读者，使原有的农村图书馆成为具有网络知识交流功能的新型图书馆。

2、为读者提供人性化、个性化服务

读者是图书馆服务的对象，图书馆服务质量最直接的感受与评价者。而“以人为本，为读者服务”正是图书馆服务的永恒主题。公共图书馆要坚持把以人为本、规范服务作为提高服务水平的核心内容，以开展服务创新作为提高服务水平的重要手段，变被动服务为主动服务，从细节上拉近工作人员与读者之间的距离，让每个读者都感受到家一样的周到服务，在安静舒适的环境中享受到读书的乐趣，努力营造一个具有良好阅读氛围的文化场所。各级公共图书馆为了充分发挥文化教育宣传主阵地作用，可以开展丰富多彩的展览、学术讲座、知识竞赛、图书宣传、有奖征文等活动，既宣传自身，又吸引读者，努力扩大图书馆的社会影响，普及图书馆知识，增强广大民众的图书馆意识。可以开通引导未成年人正确上网的“绿色网络通道”，让网络成为青少年了解世界、学习知识的第二课堂。

工作中我们的馆员要以身作则，为了有效地减少噪声源，在工作期间避免穿容易发出响声的鞋；工作交谈尽量用耳语；搬运、摆放图书时要轻拿轻放；推动书车时，速度要慢；打电话时最好找一个僻静的地方。语言作为人际交往的重要工具，馆员在工作中的运用将直接反映出个人修养和服务境界。馆员亲切温暖的话语，会让读者倍感亲切，也可避免流通服务中有可能发生的矛盾，因此，用词方面应以温和、礼貌为基调，以劝阻为主导，如“请”、“请勿”等，切忌居高临下，动辄用“禁止、“不准” 等生硬冷漠的词汇。读者直接询问馆员有没有某本书时，如果没有的话最好还要能指出适当的代替书供读者选择，这就需要馆员对馆藏有一量的了解。对于常用的服务用语，图书馆最好将其规范化，要求馆员牢记在心，并提高馆员普通话水平，严禁使用地方方言。礼貌文明用语也许大家觉得没有什么新鲜的，但难就难在坚持，尤其是在个人心情不畅、有烦恼之时还能面带微笑的用文明礼貌用语服务就是一种修养、一种境界了。图书馆在服务设施上设立残疾人通道，在文献资源建设上进行信息资源的共知共建共享.在服务手段上利用互联网实现无纸化文献信息传递等等，都是图书馆便利性原则的最好体现。坚持便利性原则，图书馆还应该进一步认真研究读者不同的文化需求，细化服务标准，不断提高管理水平。

面对高速发展的信息技术,图书馆需要培养一支高学历高素质的馆员队伍。

高学历高素质的馆员能更好利用现代化的设备对用户提供快捷、准确的知识创新服务。传统的以图书馆为中心对读者提供的服务会转为以用户知识需求为中心的知识服务。随着图书馆服务方式的改变，馆员的服务观念也要转变，要根据读者的需求，充分利用数字化、网络化等现代化手段，建设现代知识仓库，为用户提供高效的知识服务，从而，突出图书馆服务质量，彰显图书馆知识价值。

建立一支高素质的人才队伍。图书信息化管理需要专门的技术管理人才。他们既要有文化修养，又要有较强的专业基础知识；既要有高尚的职业道德和一定的心理素质，又要具备现代科学管理能力；既要有较高的外语水平，又要有娴熟的计算机和网络操作技能；既要有一定的人际关系协调和公关能力，又要有较强的独立处理信息的本领。因此要着重培养提高现有管理人员的信息能力，要积极创造机会让他们参加各类培训学习，补充专业或管理知识，熟练掌握图书管理工作，尤其要专门组织图书管理人员的计算机、网络技术和信息化管理技术等方面的培训与考核，促使图书管理逐步由经验管理型向科学管理型转变，由事务型向更高层次的信息处理型转变。

馆员必须具备:①良好的思想道德素质;②丰富的信息管理知识;③高水平的信息处理能力和创新能力;④有较好的外语水平;⑤较强的计算机技能。馆员素质的高低是做好图书馆服务工作的保障，决定了服务质量与服务层次，保证了图书馆信息化建设的成效。网络环境下要求馆员具有广博的科学知识和文献专业知识，还有具有丰富的网络知识和娴熟的计算机操作能力，来应对读者多样化信息需求。同时，面对多元化、多层次的读者需求，要求深化图书馆服务工作、创新服务思路、更新服务理念，为读者提供优质服务。

公共图书馆新馆范文第2篇

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（数据来源2013年广州市教育装备中心统计）

同样，我国大致以行政划分设立的公共图书馆，造成分布不合理、功能重复交叉、服务多限于本馆阵地、局限性大的局面，再加上交通的限制，读者时间分配与图书馆开放时间冲突等，给读者利用图书馆带来诸多不便。如，广州是按行政区划，除了省立中山图书馆、广州市图书馆外，基本上一区一馆。但对住宅小区化、社区化建设趋势越来越强的大城市而言，尤其不能适应。如果只是片面注重所谓标志性，搞集中建设，只能是事倍功半，不利于图书馆功能的发挥，也就不利于图书馆事业的发展。

公共图书馆与中小学图书馆在工作上有着相同的性质，以及不同程度的合作关系，但由于隶属关系的不同，面向对象的不同，这种联系与合作是浅层次的，发挥的作用极其有限，在短期内难以实现两者有同一的隶属管理部门，但笔者认为，仍然可以探索充分利用公共图书馆与中小学图书馆各自的优势，进行深度合作。让公共图书馆走进校园，让中小学图书馆走出校园，建立青少年阅读服务网络，不仅可以发挥各自的作用，也可促进书香家庭、书香校园、书香社会的建设，“不断提高城市文化软实力”。

一、合作办馆的现实意义

合作办馆可以使中小学图书馆与公共图书馆资源共享、优势互补，扩大读者群、提高文献利用率、提升自身软实力，利用社会资源，不断提高读者服务水平。在学习型社会建设中，公共图书馆需更新服务理念，充分实现市民的阅读文化权利。而中小学图书馆有着数量与地理位置上的优越性，克服公共馆的地域限制。公共图书馆除了拥有丰富的文献资源、雄厚的技术力量之外，相对部分中小学图书馆馆员是由教师或者是其他的非专业人员担任，拥有一支稳定的、庞大的、具有信息开发能力的工作人员队伍，他们拥有丰富的工作经验、扎实的专业基础知识和精良的业务技能，有助于提高中小学图书馆馆员的专业水平，促进学校图书馆馆员与公共图书馆馆员之间的相互了解，也为中小学图书馆及时提供相关所需信息。双方如果能够打破壁垒，开展深度合作，将有效地突破发展瓶颈，一举数得，对学生的教育、对文明建设、对建立和谐社会都有着重要的作用和意义，让图书馆成为终身学习的方式和场所。

二、少儿图书馆合作建设模式

笔者通过对广州少儿图书馆的调查了解到公共图书馆和中小学图书馆的合作模式大体为：

1.总馆和分馆模式。把中小学图书馆既作为所在学校图书馆，又作为公共少儿图书馆分馆，一个馆两块牌子。在业务上的一体化管理，接受公共少儿图书馆的统一指导。在图书资源上联合采编，总馆根据分馆的实际需求，统一选购图书，并进行统一著录加工，配送至分馆。在日常阅读借阅服务工作中可以一卡通用与通借通还。资源共享，包括除了图书文献资源共享以外，网上信息资源也能分享。如自建数据库、期刊文献全文数据库、数字图书、影音资料等，都可以互相通用。包括总馆和分馆在内的图书馆的财政由总馆统管。

2.汽车图书馆模式，又称之为“流动图书馆”。为解决分馆存在流动性不强的缺陷，根据服务网点的不同情况，汽车图书馆为读者分别提供了集体外借、个人外借等形式的流通服务。它打破了地域的限制，通过现场借阅、集体借阅，利用汽车将图书、期刊、多媒体视听资料源源不断地送进社区、学校、特殊教育单位及边远山区。也存在着活动区域相对有限，服务形式单一，服务时间短，服务周期长，易受天气自然现象影响等。

3.合办流通点模式。流通点是在介于总馆和分馆、汽车图书馆模式之间的模式。流通点既有总馆和分馆模式的图书资源上联合采编、资源共享、在开展读书活动工作时可以因馆制宜等优势，也克服了汽车图书馆模式的活动区域，服务形式、时间等劣势。此种合办模式既能保持各成员相对的独立性，又能通过资源的共建共享形式以较少的资金投入，实现较大的价值，尽可能的满足学校师生以及公众的信息需求。

4.24小时自助图书馆建设。在广州市教育装备中心提供设备和指导下，以学校提供场所，少儿图书馆提供可利用身份证、借书证等借阅书籍的方式建设24小时自助图书馆形式。现广州市市属中学中有10所学校在广州市教育装备中心指导下，作为第一批试点学校在校园内配置24小时自助图书馆。

广州少年儿童图书馆自1996年开始开展馆外服务始，至今已形成共有分馆27间，流通点41个，汽车图书馆服务点9条线路13个单位的馆外服务网络，与广州市10所中小学共建24小时自助图书馆。广州市第二中学初中部流通点建设自2011年11月筹备合作意向，于2012年3月16日正式签约运作，两年内不定期形式更换图书馆5批次，高中部校区于2013年参加了第一批24小时自助图书馆建设。

三、合作办馆建设中存在的问题

1.事业组织多头领导，造成行业内部关联松散，相互割裂。从形式上看，虽然它们共属于一个行业范围，但实际却是行政隶属不同，因而各自为政，很难协调。我国的公共少儿图书馆和学校图书馆是分别由文化系统、教育系统系统等管理。

根据相关规定，公共图书馆只要在职责范围之内，开展活动和服务具有一定的自主性。而中小学图书馆由于隶属于各自学校，开展服务和活动受学校整体工作的制约，且无法在中小学生休息时间开展服务。

许多学校图书馆的图书是由主管的教育局统一购买配置或指定几家供货商，而不知由于主办人员的专业知识问题，抑或是利益关系上的原因，每所学校所配图书几乎一模一样，抑或不适合学校使用内容的图书，因而造成书源上的重复浪费。

2.人员素质和设备问题。

由于人员管理是相对独立的，中小学图书馆属于学校教学辅助部门，其开展工作要以教学服务作为中心，同时很多中小学对图书馆的工作重视不够，就容易造成管理人员配备较少，现行服务基本限于传统的借借还还，配合形势需要搞搞读书活动，这种服务形式可能会给读者造成图书馆只是消遣性的阅读和借书场所，而非信息提供、咨询的地方，这将导致小读者在成长以后需要查找资料或信息时不懂得想到图书馆，同时存在人员更换、流失等不稳定因素。由于使用各学校信息管理系统以校园网或局域网为服务形式，也容易影响合作办馆的协调性、持续性等。广州市中小学各学校人员配备情况：

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（数据来源2013年广州市教育装备中心统计）

3.藏书质量不高，文献资源建设缺乏协调整合。由于各自面向对象不同，采购文献资源内容不同，分别加工处理，缺乏合作协调，易造成重复采购、资源浪费的现象，同时由于图书馆分类法的转变，使得各自典藏管理发生巨大的变化，旧书如何有效管理的问题等等，没有接触到各学校之间差异性需求。

4.图书配送问题。由于受到交通工具的影响以及政策法规影响，对图书配送存在一定的不确定因素。

四、今后合作办馆的发展设想

1.领导重视。首先，双方领导的重视，特别是双方是不同隶属关系情况下的相互合作之间的意义。学校图书馆除本身有这样的设想之外，更需要学校领导和公共图书馆有同样的设想。我校图书馆之所以成为广州少儿图书馆流通点，最初的设想是在图书馆提出让学生、甚至可能让家长参与到图书馆建设中来，得到学校校长室支持，在合作策划阶段提出不同的建议，并得到家长委员会的支持。从而不把图书流通点看作是装装门面、做做摆设的工具，而要给流通点的成长和发展创造各种有利条件。从而避免出现设立之初积极争取、红红火火、声势浩大，但建成之后既不加强管理，也不正常开放，导致读者越来越少，最后只能面临无效果的结局，这与开办图书流通点的初衷大相径庭，所以要能吸引读者走进图书馆，利用图书馆。

2.措施配套。设立流通点需要做大量的准备工作。对中小学图书馆来说，首先是合作对象的选择，由于每个学校发展思路不同，面对学生层面不同，而公共图书馆定位不同，服务方式也不同，所以对中小图书馆要找到适合自己的公共图书馆来合作。再次，要确立和制订必要的协议和管理制度。两个单位相互合作需要订立相关协议，规定双方的权利和义务，作为中小学图书馆不但要有图书馆的实际情况，同时也要到得到学校领导的同意。最后，中小学图书馆和公共图书馆相关部室的协调。除了据读者的实际需要，提供适合的图书的基本要求之外，并根据中小学实际需要，举办读书讲座、科技讲座等作为支持。2012年3月16日，广州少儿图书馆在我校举办“走进图书馆――走进精彩的阅读世界”讲座，并带领学生参观“汽车图书馆”。

公共图书馆新馆范文第3篇

关键词：图书馆；读者服务；延伸服务；公共文化；服务探新

中图分类号：G258.2 文献标识码：A 文章编号：1673-8500（2013）02-0093-01

图书馆服务分为基础服务和延伸服务，基础服务是图书馆职责要求的、图书馆界长期形成的常规，延伸服务是图书馆职责要求之外的外延。延伸服务是近几年从其他领域引入的概念，是基础服务的外延。我们可以利用时间、空间和内容三维坐标大致描绘出延伸服务的边界，延伸服务与个性、创新、自助、特色等服务存在着交集关系。

一、图书馆延伸服务的概念

延伸服务是指服务部门为方便用户、旅客或顾客而扩大服务范围，开辟新的深层服务内容的做法。图书馆的延伸服务是传统服务模式的延伸与创新，是图书馆在做好常规的基础上采取的一些更为方便读者的服务措施，是由一般向“广度”和“深度”发展。

二、拓展服务功能 激活图书馆延伸服务

如今，许多地方的图书馆都有读者减少的趋势。笔者认为新时期公共图书馆要坚持改革创新，采取多项措施，利用多种载体，把公共图书馆服务的触角向政府、企业、社区和农村延伸，进一步拓展服务功能。还可提供“休闲娱乐”等多种服务，让“文化”走近民众，提升民众的文化品位与素养，怡情养性、寓教于乐，使广大普通百姓切实享受到更便捷、更丰富、更优质的文化服务。因此，图书馆要跟上时代的步伐，尽快优化阅读环境，升级早已不合时宜的传统服务，激活图书馆的阵地服务。

1.开架借阅服务 提高资源利用

现代生活中，自助式服务到处可见。如超市、自助餐等，可让人们尽管的看、实在的摸，最后选到自己中意的东西。这些服务都受到了公众的青睐和欢迎。图书馆实行开架借阅服务，是符合读者心理需求的一大举措。为读者创造“人在书中，书在人中”的良好阅读环境。它能使不同职业、不同年龄、不同文化水平的读者，根据自己的需求自主、灵活、能动地进行书刊阅读、挑选。部分到馆目的不明确的读者，还可能从开架借阅服务中找到阅读方向和灵感，从偶然的游客成为固定的读者。开架借阅服务不仅能充分调动读者的主观能动性、突出读者的主体地位，让读者享受到自我服务的满足感，提高了读者的满意度和图书馆的服务水平，同时还提高了文献的利用率，使馆藏得到充分的利用，开架借阅服务得到社会的好评、深受读者的欢迎。

2.开设新书专架，方便读者借阅管理

图书馆的藏书按分类号、排架号上架，每年几百册甚至上千册新书进入书库，就像九牛一毛，读者要发现它犹如大海捞针。为了方便读者借阅、满足读者的求新心理需求，图书馆开设新书专架，第一时间吸引读者的眼球。这样即满足了读者的需求，又节约了读者查书的时间，还方便管理。新书专架的设置极大地方便了读者，同时也方便了管理。

3.通过新颖的展览形式，开展图书馆的延伸服务

展览服务对于图书馆不是一个全新的课题，但在新形势下，图书馆要通过图文并茂、与时俱进、推陈出新的展览形式开展延伸服务。只有新颖的展览形式才能更充分地展示丰富的展览内容，也才能更多的吸引参观者的眼球，展览服务才能出效益、出品位。通常文化类展览是以静态悬挂和摆放的方式，用各种图书、绘画、摄影等作品，以图片、展板等组成。我们要利用现代科学技术的发展，利用文化共享工程的实施，为展览形式提供新的手段和内容。如音像、视频、多媒体等，使展览服务动与静相结合、无声与有声相结合、文与图相结合、图书与影片相结合，让展厅生动形象、一目了然、感染性强、令人赏心悦目。另外，为尽可能扩大展览服务范围，延伸服务影响，图书馆还应将现场展览与一定外出巡展相结合。通过新颖的展览服务，进一步宣传了图书馆，展示了图书馆的教育职能，实现了图书馆的延伸服务。

4.开展“订单式”服务，满足读者个性化需求

读者通过网上注册，可免费享用图书馆所有的数字资源，包括电子图书、论文数据库等自建的数据库，并能全文检索、在线阅读、免费下载。创新个性化服务。对于图书馆馆藏缺乏的图书，推出“读者点购”的人性化服务。读者可以根据实际需要，通过“点”的方式，由图书馆出资去“购”，像点菜一样方便快捷，且不用自己买单，读者参与点购；创新信息咨询工作，突出个性化服务，设置了科技查新、定题检索、全文提供及课题追踪服务，满足用户的特定需求。

5.开展增值服务，将服务的触角延伸到家庭

现代生活中，送货上门的服务遍及各个领域。图书馆也不能“守株待兔”，要走出去利用各种方式将服务送上门。例如在一定范围内开展“一人办证，全家读书”活动就是图书馆送书上门、送服务上门的一种方式。图书馆在每个需要这项服务的家门口，安上一个书刊投递箱，每天投递一本新期刊，为他们提供“书刊到家，足不出户”的阅读服务，图书馆则收取一定的服务费。为读者提供更丰富、更便捷、更人性化的文化服务。

三、结语

图书馆的延伸服务，就是服务不仅限于图书的借阅，不仅仅满足于开展阵地服务、传统服务，而是充分利用馆藏文献和设施等条件，充分利用现代信息网络技术，抓图书馆内涵建设，通过完善图书馆服务网络，举办讲座、展览、培训，开展网上服务等方式，积极拓展图书馆社会教育功能，扩大服务覆盖面，丰富服务内容与方式，为公众提供多样化、个性化服务，使图书馆的服务广度与深度都得到延伸，提高公共文化服务能力。

参考文献：

[1]姚启玮.图书馆延伸服务――以江苏省射阳图书馆办馆实践为例[J].重庆图情研究.2012，（03）：46-49.

公共图书馆新馆范文第4篇

>> 探析现阶段公共图书馆管理的创新与发展 新时期公共图书馆管理的创新与发展 关于公共图书馆图书馆管理发展创新 公共图书馆图书资料管理的改革与创新 浅谈公共图书馆的岗位设置 公共图书馆讲座的发展与突破 略谈县级公共图书馆管理的创新发展 浅谈公共图书馆服务理念的发展与创新 浅析免费开放环境下公共图书馆的创新与发展 “互联网+”环境下公共图书馆借阅服务的创新与发展 公共图书馆人力资源管理与创新的路径研究 浅析公共图书馆的管理与服务创新 “图书馆+”时代公共图书馆的发展转型与角色定位 公共图书馆知识管理与经济和社会的发展 推动服务创新，加快公共图书馆发展 公共图书馆在公共文化服务体系建设中的创新与发展 探析地方公共图书馆管理服务创新 谈公共图书馆的图书借阅管理 公共图书馆服务创新理论与实践 公共图书馆爱心图书漂流发展与管理 常见问题解答 当前所在位置：.

[2]德.人力资源开发与管理（第四版）[M].北京：清华大学出版社，1996：17.

[3]深圳市人力资源和社会保障局.关于印发《深圳市事业单位岗位管理试行办法》深人社规[2012]11号[EB/OL].[2012-08-25].http：///fagui/info/43227677/.

[4]赵琨.图书馆人力资源培训存在的问题及对策[J].图书馆论坛，2015（10）：68-73.

[5]王冬阳.机构法定理事会治理岗位管理：基于公共图书馆推行法人治理的理性思考[J].图书馆，2014（1）：31-33.

[6]孟祥保，钱鹏.国外高校图书馆数据馆员岗位设置与管理机制[J].图书与情报，2013（4）：12-17.

[7]武婧.智慧图书馆与智慧图书馆员[J].河南图书馆学刊，2013（9）：113-114.

[8]赵琛.公共图书馆志愿者岗位设置与管理[J].图书馆研究与工作，2013（3）：14-16.

公共图书馆新馆范文第5篇

关键词：公共图书馆；新媒体服务；发展展望

随着经济社会的不断发展，新媒体技术的影响范围正逐渐扩大，这也为公共图书馆的发展带来了新的机遇和挑战，具体而言，就是人们通过公共图书馆获取信息的方式正不断发生着改变和公众阅读方式的变化。目前，只有一些发达城市的公共图书馆推出了短信服务、移动手机服务等形式，不过随着社会的发展和公共图书馆数据库的进一步完善，将会有更多公共图书馆陆续推出移动图书馆平台，以便更好开展公共图书馆新媒体服务。受互联网、智能设备等新媒体的更新换代，公共图书馆的新媒体服务也正在发生着巨大的变化。但是在实际的应用过程中，很多公共图书馆对新媒体服务方面的缺乏工作经验，不能有效满足读者需求。

1 公共图书馆新媒体服务相关介绍

与传统媒体相比，新媒体运用先进的理念和互联网等先进技术，以智能手机、智能电脑等设备为载体，利用微信、QQ、微博等方式，以文字和图片的方式传播图书内容，并向终端用户提供更加权威、实时、准确的信息和服务。由于新媒体具有开放性、双向性、互动性和及时性等特点，所以通过新媒体不仅图书信念传播速很快，而且可以更好促进公众获得信息服务。可以说，公共图书馆新媒体服务有效开拓了公众的思维模式、交流方式和思想观念，这也让公共图书馆实现自身的创新发展，推进其服务渠道更加多元化、简单化和个性化，进而才能为用户提供全面而个性的服务。公共图书馆的新媒体服务促进了信息资源共享和服务超前，这是时代造就的，也是创新理念和新媒体技术在公共图书馆中的良好应用，进而推动整个公共图书馆新媒体服务体系更加趋于完善，促进公共图书馆事业实现新的发展。

2 公共图书馆新媒体服务的发展现状

图书馆新媒体服务促进了公共图书馆发展的新篇章，当前，公共图书馆的新媒体服务主要有以下几种形式：

2.1 移动手机图书馆

当前公共图书馆的移动手机图书馆主要通过云服务构架，将公共图书馆进行集中管理，设置专门的搜索系统、文献系统和数字资源系统，进而为用户提供便捷的信息服务，同时用户还可以通过移动手机图书馆查询馆内图书，并进行预约和借阅，还可以进行查询馆内热门图书和实时新闻动态等自动移动服务。通过开展移动图书馆可以有效发挥公共图书馆的新媒体服务优势，进而及时、准确地掌握图书馆情况。移动手机图书馆通过利用互联网资源，可以让广大用户能够随时连接数字图书馆，进而受到很多用户的喜爱，这种服务理念受到很多公共图书馆的青睐，进而促进移动手机图书馆数据库的更加完善。

2.2 公共图书馆官方微博

微博的最大优势是及时性和有效性，有效突破了QQ、微信等交流方式的局限，进而也有利于促进图书信息的传播。当前，我国已经有很多家公共图书馆开设了官方微博，通过利用官方微博平台最新图书活动、图像和视频等数字资源，可以让读者更好便捷及时的获得图书信息，同时读者还可以有效利用手机图书馆进行相互交流，进而可以吸引更多的读者，从而提高图书馆的公众影响力。另外，有些公共图书馆的官方微博，不仅发表图书馆的相关信息，还会在官方微博上发挥人物特色，有效挖掘潜在用户，在新浪微博上开展微博访谈等活动，进而有效利用官方微博大力宣传服务理念，树立起自己的图书馆公共形象。

2.3 公共图书馆微信公众平台

微信是一种新的交流沟通工具，不仅包括了传统的文字、图像，还可以进行语音和视频等信息交流。当前国内有很多公共图书馆开通了微信公众平台，为读者提供新的服务，及时地馆内的信息，推出一系列的服务。通过开展图书馆微信公共平台，可以更好与读者进行有效的沟通，同时能够传递更多的信息。比如，有些图书馆开通了微信官方平台，推出了很多深受读者喜爱的活动，读者只要通过扫描二维码就可以添加公共图书馆账号来参加相关活动，通过微信公众平台可以更好的大力宣传图书馆，并且通过官方微信不仅可以实现图书相关信息查询，而且还可以向读者提供更好智能化的问答服务，还可以及时回复读者的提问，进而可以更好的展现公共图书馆的特色。

3 新媒体环境下公共图书馆的服务拓展途径

3.1 运用多种新媒体技术形成图书馆特色

随着网络和新媒体技术的不断发展，公共图书馆不能简单局限于当地，而是会通过网络来与其他公共图书馆建立起联系，当然这也就要求公共图书馆树立属于自身特色的品牌和良好的形象，同时在新技术环境下，不能再局限于仅在馆内报告厅开展特色活动，更应该通过新媒体在网络上开展特色活动，才能让更多读者通过自己的移动终端进行随时随地地参与。

3.2 开展更多样化的互动交流

公共图书馆要充分利用新媒体信息传播效率更高、范围更广的优势，有效运用微博、微信和数字电视图书馆等平台更新馆内活动，通过有效运用新媒体技术，加强与其他公共图书馆的交流，不仅要有实地的交流，而且还要有网络上的交流，通过与政府、高校进行合作，开展经常性的各种专业的学术交流活动，带动当地产业发展和学术水平的提高。除了举办各种高端学术讲座外，还要面对各行各业的普通劳动人民，比如开办汽车维修技术、美容美发等讲座，进而有效吸引广大读者。

3.3 合理整合各学科影像资料与文字文献

公共图书馆应推进电子阅读与传统阅读相结合的方式，在新媒体服务的大环境下，公共图书馆应适应潮流，将自身的劣势提升为优势，与网络信息相比，公共图书馆的馆藏文献具有专业、真实的优势，针对这一特点，公共图书馆需要将各个种类文字文献资料、图片、音频、视频进行有效整合，通过多媒体技术将纸质文献扫描转化成数字信息，制作成电子书，通过新媒体的方式以链接的形式展现给广大读者，实现信息共享。

4 结语

总而言之，随着科技的不断发展，新媒体技术发展呈现出日新月异的特点，这也促进了阅读方式的改变，进而使得传统公共图书馆的创新发展，同时新媒体是一个全新的、网络的服务领域，给公共图书馆的发展提供了新的发展平台，所以公共图书馆要合理利用新媒w平台来图书信息，同时不断地创新公共图书馆的信息化、数字化服务工作，只有尝试将图情服务与新媒体技术相结合，将传统与时尚相结合，才能构建新的公共文化传播新格局，促进公共图书馆的创新发展。

参考文献

[1]马爱华.论公共图书馆的新媒体服务[J].图书情报工作，2014（6）：70一74.

[2]刘西义，周湘渊.谈新媒体环境下公共图书馆的创新服务研究[J].企业家天地，2013（4）：32-33.

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