创建卫生单位工作总结范文第1篇

一、创建群众满意卫生单位工作的基本情况

1、加强领导，健全组织，明确责任

在这次创建活动中，医院成立了创建活动领导小组，由书记任组长，院长和副院长任副组长，有关职能科室主任为领导小组成员，下设办公室，由政工科长负责日常工作。做到单位一把手亲自抓，并指定了专人负责这项工作，从组织上和力量上保证了创建工作的顺利开展。为加强对创建工作的指导和监督，我院先后制定了《关于下发“开展创建群众满意卫生单位实施

方案”的通知》、《关于转发县卫生局〈关于在全县卫生系统开展创建群众满意卫生单位的通知〉的通知》、《关于转发县卫生局〈关于继续完善和严格执行几项主要纠风制度和规定〉的通知》等。同时聘请了有关单位责任心强的同志为我院义务监督员12人，院领导经常深入科室、病房进行明查暗访。尤其是监督员同志，对我院的创建活动十分关心和支持，今年先后召开了二次座谈会，在会上实事求是、客观公正地给我们医院提出了很多很好的批评和建议，帮助抓好整改，使各项创建措施得到了较好的落实，有效地防止了创建工作图形式、走过场。

2、利用各种形式进行动员部署，提高了广大干部职工、医务人员参与创建工作的自觉性。为增强全院职工对开展创建工作重要性、紧迫性和必要性的认识，不断提高创建工作的自觉性，我院始终把思想教育贯穿于创建工作的全过程。

⑴医院和各科室先后多次召开了领导班子会和科室干部会议，科室召开科室职工会议，学习了上级关于开展创建工作的文件和本院实施方案，吃透精神，提高认识。

⑵进行了先进性电视电教教育。为搞好这次创建教育，我们组织党员观看了省委宣传部制作的电教片《忠诚与背叛》、《亲缘》等，同时组织职工学习了职业道德和“三个代表”重要思想的学习，著作《为人民服务》的学习。

⑶充分利用横幅、标语、黑板报、专栏大造舆论，营造创建活动的大声势、大氛围。据统计，悬挂红条横幅一条，标语十二条，出宣传栏三期，召开各类会议五次，公布举报电话二个，设立投诉箱十三个，各科意见簿一本。做到单位负责人对医院负责，科室主任和护士长对本科室负责，对创建工作实行层层负责，责任到人，使创建工作有声有色，引导全院职工，端正医德医风，促进纠风建设，以崭新的姿态出现在人民群众面前。

3、广泛开展满意度调查

⑴对服务对象和社会各界人士进行满意度调查结果：

今年6月和8月份分别对服务对象和社会各界人士进行创建群众满意卫生单位满意度书面问卷调查。第一次，共计132份，其中满意为70份，不满意62份，满意度为53%。第二次共计131份，其中满意为92份，不满意39份，满意度为70%。提出批评意见71条，其中：服务态度不够好26条，药费高12条，收费贵13条，手续繁杂6条，设备落后1条，技术不高1条，不坚守岗位1条，收住院押金太多1条，对病友不耐心1条，有些医生敲诈病人1条，开搭车药1条，妇产科态度不够好2条，儿科姓曾的护士服务态度非常恶劣1条。

⑵对住院病人进行满意调查结果：

第一次为今年6月份，对住院病人进行了书面问卷调查共计151份，其中：内科25份，满意度100%，对无乱收费不满意1份；儿科18份，满意度100%，建设宾馆化不满意5份，环境公园化不满意5份；传染科18份，满意度100%，建设宾馆化不满意2份，服务仪礼化不满意2份；急诊科16份，满意度100%，建设宾馆化不满意1份；中医科6份，满意度100%，建设宾馆化不满意2份，环境公园化不满意2份；外一科12份，满意度100%，建设宾馆化不满意2份，环境公园化不满意2份；外二科19份，满意度100%；妇产科28份，满意度100%，建设宾馆化不满意11份，环境公园化不满意5份；五官科9份，建设宾馆化不满意1份。总满意度为98%。

3、第二次为今年11月份，对住院病人进行了书面问卷调查计161份，总满意度为91.9%。

二、创建群众满意卫生单位工作所做的工作和主要成效

我院自开展创建工作来，始终坚持创建，狠抓落实，边创边改，对存在的问题逐项加以解决，对一时不能解决的问题及时做好解释工作。为了使创建群众满意卫生单位工作划上圆满句号，针对医院存在的问题，下发了《关于创建群众满意卫生单位工作整改措施的通知》，并重点做好以下几方面工作。

1、加强服务宗旨、服务意识学习教育，不断提高服务质量。要求各科室认真组织本科职工学习同志“三个代表”重要思想和医德规范文件的学习，尤其是涉及到的有关科室和个人在学习的同时，要认真对照本科室和个人服务态度存在的问题，进行反思，加强职业道德观念，切实改善服务态度。要坚持医疗原则，认真做好病人的解释工作，如术前需要做而必须做的检查项目，要给病人或病人家属讲清楚，取得病人的理解，避免误解。我们的一言一行都要从病人的利益出发，从大局出发，杜绝损害病人的利益和尊严的现象发生。

2、继续完善和严格执行“一次投诉待岗制”，对群众投诉的医德医风问题和其他违规事件，务必在三天内完成调查核实，凡经核实违反了医德医风“一次投诉待岗制”的，在一个月之内对有关责任人作出待岗1－6个月的处理，并视情节给予纪律处分，决不姑息迁就。一年来，我们对出院病人回访信中提出的批评意见计5件，每次扣考评分5分，罚款23元。对服务态度不好的处理了8人次，最多的罚款200元，最少的罚款50元。

3、继续完善和严格执行公开办事制度。各科增设主要检查、治疗等收费标准，自觉接受群众监督。医、护、技人员一律佩戴胸卡上岗服务，对不戴卡上岗者每人次扣考核分2分。医院合理安排高年资医生坐诊，为病人选择医生提供方便。

4、各临床科室根据病情需要出发开出检查和用药，不滥开检查，不开大处方，不开人情方，可用一般药物治疗的，不用新特药品，尽量减轻病人负担，违反者按规定严肃处理。

5、按照提供“五个一”服务抓好落实。住院病人入院时病房医护人员做到对病人道一声问候，倒一杯热茶，递一张卡片（服务指南），做一件好事，祝一声健康。无论门诊还是病房，都要进行全程导诊，提供各种服务咨询。对危、急、重病人和老、弱、残患者进行检查治疗时要有专人护送。对行动不便的病人继续由担架工抬送。给年老患者洗头、梳头、剪指甲、洗脚是常有的事。我们所有的工作人员，都要以真诚的爱心和热情的服务感动病人，使每一个病人感到到院如家。这项工作各科室要作为病人做好事的主要内容来抓。

6、医院一切工作坚持“以病人为中心”，各科室在工作中互相协调，密切配合，一切为方便病人出发。总务科加强了后勤保障，经常深入临床一线，保证水、电供应正常，及时修理好热水器等，搞好医疗饮食，改善病人伙食，尽力方便病人。11月26日××镇××村老屋组×××病情紧急，急需做剖腹产，当时无家属，又没带钱，在征得产妇同意手术情况下，果断进行剖腹产，并精心照料病人。

7、继续加强宣传教育。我们始终坚持以“三个代表”的重要思想为指导，加强卫生法规和职业道德规范的宣传和教育。做好职工的思想政治工作，树立典型，表扬先进，弘扬正气，发扬光大。同时要严肃查处违纪违规行为，以此惩戒人，警示人。

8、加强督查，狠抓落实。创建活动在行风评议基础上，重点抓好各项规章制度和规定的落实，各级负责人加强对创建活动工作的检查和督查。各职能科室负责人针对自己所管辖的范围存在的问题，认真进行梳理，具体抓好改进措施的落实，不走过场。对在问卷调查和义务监督员提出的批评意见，狠抓整改，真正把创建工作落到实处，抓出成效。

我院创建群众满意卫生单位工作已实施一年。一年来，由于全院职工的积极努力，使我院的创建工作取得了一定的成效，主要表现在：一是思想得到深化，全院职工参与创建活动的自觉性明显增强。通过宣传教育，大家认识到，开展创建活动，不仅是人民的呼声，也是卫生部门自身生存与发展的要求，只有高度重视和切实加强卫生行风建设，我们才能在市场经济中立于不败之地。二是全院职工的职业道德观念增强，服务态度明显改善。据统计，一年来，先后有20余人拒收红包，拒吃请100余人次，拒物品30余人次，收到感谢信13件。不少医务人员在病人回访信中受到表扬，受表扬最多者为×××、×××。五官科共产党员、主治医师×××在一次车祸病人时，一直抢救到中午1点多钟，车主为感谢他，送给×××红包100元，转身就跑掉了。因无法找到主人，主动将钱上交医院财务科。五官科主治医师孙继洪给罗坳镇一位70多岁的老人做白内障手术，病人出于感谢，送给孙医师100元红包，在无法拒绝的情况下最后由医院和科主任出面将钱退回病人。还有五官科主任××同志给一个12岁的小孩作视力鉴定，××同志实事求是地作出了诊断，诊断结果为：双眼高度近视，弱视。当家属拿到诊断书时给严诚300元钱后转身就跑，最后会同政工科设法找到小孩叔叔将300元钱退回本人。还有妇产科×××多次拒收病人红包。三是坚持开展“五个一”服务，并得到较好的落实，病人较为满意。四是带来了经济效益和社会效益的提高。今年1－11月份完成门诊714388人次，与去年同期相比增长20%。收治病人4970人次，增长16.4%。业务约2130万元，增长32%。

三、存在的问题和今后的打算

我院创建工作虽然取得了一定的成效，但通过对服务对象、社会各界人士以及对住院病人的满意度问卷调查情况来看，我们还存在一些问题，主要有：个别同志服务态度不够好、个别职工工作责任心不强、解释工作不够耐心细致等。所以，我们要以这次创建活动为新起点，发扬成绩，再接再厉，努力把创建活动推向新水平。

1、继续加强领导。要把创建工作提到首要位置，继续认真组织实施，进一步健全和落实创建领导责任制，使之走向制度化、规范化的轨道。

2、继续加强宣传教育。我们要坚持以“三个代表”的重要思想为指导，加强职业道德规范的学习、宣传和教育，做好职工思想政治工作，树立典型，表扬先进，弘扬正气，发扬光大，同时要严肃查处违反医德医风的人和事。

创建卫生单位工作总结范文第2篇

一、提高认识，加强领导

为切实加强创建国家卫生城市工作的组织领导，我局党组高度重视，决定成立创建卫生单位领导小组。

二、加强宣传，营造氛围

一是组织全系统干部职工认真学习开展创建国家卫生城市活动相关文件，各工商所也及时进行动员和宣传。二是在开展“爱国卫生月“活动期间，在城区设立了3处宣传站。各站点以城市卫生创建、社会卫生公德和个人卫生、食品安全、“除害防病”等作为宣传内容，倡议广大市民在城市化进程中维护公众健康，引导市民从自身、身边做起，自觉维护城市环境。三是在各农贸市场加强创建国家卫生城市活动宣传。1.督促市场业主加大市场有线广播宣传频率；2.市场内驻场干部细致耐心地向经营户和消费者宣传市场环境治理相关规定和要求；3.县局和城区工商所多次召开市场业主会，强调市场环境治理重要性，增强市场业主第一责任人意识。通过各种形式的宣传，营造了良好的舆论氛围，推动了创建国家卫生城市活动的顺利开展。

三、履职尽责，强化监管，大力开展城乡环境综合治理

今年我局在当地党委、政府的领导下，密切配合相关部门，步调一致，形成社会大卫生协作局面，以治理“五乱、四清”为重点，履职尽责，切实做好城乡环境综合治理工作。一是大力整治农贸市场，切实加强市场保洁工作。我局共出动工商执法人员1500余人次，对全县农贸市场进行了集中整治，市场内“脏、乱、差、”现象得到明显改善。督促各市场业主、各市场经营户落实好“门前五包”责任制，做好市场卫生保洁；督促指导各经营户做到商品入行归市，摆放整齐；整治市场通道，保持进出口畅通无阻，车辆停放有序、营造清洁、整齐、优美的市场环境。二是与食品药品监督管理、卫生、质监、农业等部门配合，督促食品经营户贯彻执行好食品经营的长效监管机制。按照部门的职能职责，重点对食品批发市场、农贸市场、学校周边等区域进行了拉网式检查，对无证经营和经营影响人民群众身体健康食品的违法行为进行严肃查处，确保人民群众食用放心安全食品。

四、切实开展城乡环境综合治理“进机关“活动

（一）广泛开展“我为创建整洁优美的工作环境作贡献”主题活动，围绕“六化”（即净化、绿化、硬化、美化、亮化、秩序化）要求，进一步组织全局广大党员干部职工积极主动带头参与机关环境治理，实现“五不”：不得乱停乱放车辆（应统一画线规划固定的车辆停放点，有明显的车辆停放点标志，停放的机关车辆车身整洁，车头一律朝外，摆放整齐）;不得在门前窗外摆摊设点，占道经营；不得在门前窗外晾晒衣物，堆放杂物或种菜；不得乱搭乱建，乱拉乱挂，乱贴乱画；不得乱倒乱堆垃圾杂物,“六有”：有领导分工；有专人保洁；有管理制度；有“门前三包”责任书；有清扫保洁工具；有美化、绿化、亮化设施，“八无”：无破旧墙壁；无不合格广告标牌（含门牌、宣传牌等）；无乱贴乱画的“牛皮癣”；无污水乱流；无垃圾乱放；无蛛网、灰尘、烟蒂、纸屑、痰迹、树叶、塑料袋、瓜果皮壳等杂物；无杂草丛生；无泥土地面的目标，切实改善机关面貌，营造良好的工作环境，不断提高工作效率，树立良好的内部秩序和外部形象。

（二）大力开展机关节能降耗活动。围绕机关节能降耗工作，大力提倡艰苦朴素、艰苦奋斗的优良传统，反对铺张浪费，身体力行节约。引导全局干部职工注重工作行为，节减办公、减少开支，严格做到节约每一滴水、每一张纸、每一度电，树立廉政高效的机关形象。

（三）倡导文明生活方式。引导全局干部职工树文明新风、创优美环境、做文明职工，要求做好“三美、六不”活动：创工作环境美、居住环境美、家庭环境美；不随地吐痰、不乱扔垃圾、不乱倒污水、不乱贴乱画、不乱放养家禽宠物、不乱停乱放，养成文明、健康、有序的生活方式，自觉维护公共环境卫生。

（四）积极参与环保公益行动。引导全局干部职工扎实有效开展有利于治理生态环境等公益性和志愿者服务活动，发动全局干部职工积极参与单位和所在社区环境卫生整治的各项活动，积极参与开展的植树造林、绿化、美化环境、环境保护宣传等公益活动。

（五）认真开展好除“四害”活动。四至八月每月请专职除“四害”工作人员进行灭蝇、灭蚊、灭蟑螂、灭鼠，四害密度达到国家规定标准。

创建卫生单位工作总结范文第3篇

2013年创卫工作总体要求是：以科学发展观为指导，按照城乡环境综合整治总体要求，紧紧围绕供销社改革、经营和为农服务工作实际，加强宣传教育，不断提高广大干部职工的创卫知识和创卫积极性；加强组织领导和创卫制度建设，贯穿于企业经营、管理和服务之中，扎实开展形式多样、富有实效的创卫活动，扎实推进创建国家卫生城市工作，加强单位环境卫生管理和城市环境卫生整治工作，提高单位环境卫生工作的总体水平。

一、明确任务、提高认识

2013年我社创卫工作目标任务是：完善创卫领导机构，制定创卫工作规划，分解任务，落实责任。召开机关创卫动员大会，广泛宣传发动，重点开展创卫的重要意义、卫生及城乡环境综合整治和公德意识等方面的宣传，进一步增强全体干部职工创卫的荣誉感、责任感和紧迫感，形成人人参与的良好局面。

二、增添措施、狠抓落实

1．加强县联社机关环境卫生的日常管理工作，落实县联社机关环境卫生目标责任。加强联社机关和所属社区、周边单位、居民的工作协调、配合，明确责任主体，完善检查、考核制度，建立长效管理机制。

2．健全机关内部卫生管理制度。明确单位为生管理责任，将单位卫生区域实行分片包干负责制，每天进行清洁扫除、每周进行一次清洁大扫除。由联社创卫办对扫除情况进行检查评比，逗硬奖惩。

3．加强硬件建设。要适当加大卫生基础设施的投入，添置卫生设施。适时对破损、陈旧的卫生设施进行更新，保持良好的办公环境。

4．进一步搞好单位绿化。立足现有条件，增加机关盆花数量，加大绿化投入，进一步提高绿化覆盖率，优化工作环境。搞好绿化养护。

5．坚持不懈地开展爱国卫生除害防病工作。爱国卫生工作要常规化、制度化。坚持不懈地开展除“四害”工作，定期开展药物杀灭工作，降低四害密度。要加强健康知识培训与普及工作，进一步提高健康知识知晓率和健康行为形成率。

6.开展“突击”活动，打好创卫基础。各股室要充分利用四月卫生月、元旦、春节、五一、端午、中秋、国庆等节日，广泛深入发动职工，人人动手，人人参与，大搞卫生突击活动，彻底治理环境脏、乱、差的现象，落实好“门前三包”责任制，提高环境质量，做到活动有安排、有检查、有总结，彻底清除各种疾病虫害和越冬蚊蝇的孽生繁殖场所，并结合现有条件，创卫工作在原有的基础上要有所发展。

三、加强领导、深入宣传

1．要加强组织领导。创建卫生城市工作是一项综合性工作，我们要按照县委、县政府的统一部署，切实加强创建工作的领导，确保分工明确，责任到人，工作到位。由于人事变动，县联社创卫领导小组调整如下：

2．深入开展宣传动员。今年创建工作宣传的重点：一是抓好上级指示的宣传，确保上情下达，统一行动；二是抓好创建工作的典型事例的宣传，用身边的典型事例引导干部职工自觉参与创建工作；三是抓好健康知识的宣传普及工作，提高健康行为养成率。

创建卫生单位工作总结范文第4篇

经市委、市政府同意，今天我们在这里召开20__年度中心城区创建国家卫生城市工作总结表彰大会。会议的主要任务是，[找文章到文秘站 ()一站在手，写作无忧!]以科学发展观为指导，认真贯彻落实市第二届党代会、人代会精神，在全面总结20__年创卫工作的基础上，对中心城区20__年创卫工作进行再动员、再部署，以我们市、区各级和广大市民良好的精神状态、过硬的工作举措、扎实的工作作风，努力推进中心城区创卫工作实现“一次申报、一举摘牌”的奋斗目标。

市委、市政府对中心城区的创卫工作高度重视，今天，市委宋书记等市领导在繁忙的工作中出席会议，等下，市委任副书记将宣读20__年度创建国家卫生城市工作及创建国家园林城市工作先进单位及先进个人名单，通报在创卫工作中受批评的单位名单；市人民政府龚市长将作重要讲话。请大家按照会议的总体要求特别是龚市长的讲话精神，切实抓好贯彻落实。下面，我受市创卫指挥部周亚夫总指挥的委托，先讲三点意见：

一、充分肯定创卫工作成效

自20__年4月中心城区创卫动员大会召开以来，我们按照“政府组织、社会参与、市民为主”的创建方针，坚持“条块结合、属地管理、以块为主、重点突破、全面推进、巩固提高、长抓不懈”的工作原则，从群众最关心的热点、难点问题入手，从创建最关键的重点、弱点项目抓起，发动全体市民和社会力量广泛参与，推动中心城区创卫工作取得了阶段性成效。

（一）广泛宣传，重在教育，市民健康意识明显增强

创卫工作一开始，我们就把健康教育作为创卫的一项非常重要工作紧抓不放，发动全体市民积极参与，不断强化宣传教育力度，提高了广大市民对创卫工作的自觉性。

1、新闻宣传强而有力。宜春日报、宜春电视台、宜春广播电台、赣西晚报、宜春新闻网、市政府门户网站等新闻媒体均开辟了“创卫专题”、“创卫大家谈”、“曝光台”、“健康教育”等栏目，以重点版面和较长时段报道创卫活动及宣传健康知识，形成了“电视天天有影、报纸天天有文、广播天天有声”的强有力宣传态势。

2、社会宣传面广量大。按照创卫工作的总体部署，我们在中心城区醒目位置设制了30余块大型户外创卫广告宣传牌，并以电子屏幕滚动播出创卫宣传标语；市、区各部门、各单位制作相对固定的宣传标语760余条、宣传教育栏650余个；移动、电信、联通每周都分别向用户创卫公益短信；市创卫办印发《创建国家卫生城市相关管理规定的通告》20__余份，编印《创卫快报》98期等，有力地推动了创卫工作深入开展。

3、健康教育深入开展。宣传部门在新闻媒体上开设了健康教育知识系列讲座，每周一定期邀请专家为市民讲授常见病防治知识；卫生部门印发《市民健康教育手册》10万余册、创卫宣传资料及健康入户资料各6万余份、健康教育宣传画4000余张、创卫宣传桌签2万余个、禁烟标示牌1000余个，组织开展健康教育义诊宣传和街道、社区健康教育讲座培训100余场（次）；各相关单位开展创卫知识竞赛、测试60余场（次）。

通过持之以恒的宣传教育，极大地提高了市民健康知识知晓率和参与创卫的自觉性和积极性，使“创建国家卫生城市，促进经济社会发展”、“创建国家卫生城市，享受健康美好生活”、“创建国家卫生城市，构建健康和谐宜春”的理念逐步深入人心，成为中心城区广大市民的共识和共为。

（二）多方筹资，着力治本，城市基础设施日臻完善

为切实完善城市基础设施建设，根据宜春城区总体规划，按照轻重缓急、因地制宜、量力而行的原则，采取政府投资、争取国债、市场运作、社会筹资等多种形式，打响了硬件建设战役。截至目前，中心城区新建垃圾中转站8座，使垃圾中转站由原来的7座增至15座；新建公厕8座，改造22座档次较低的公厕；新添果壳箱880只，背街小巷、居民区设置密闭式垃圾桶275个；改造小街小巷28条，改造路面71920余平方米，管道7630余米；新建2个空气质量自动监测站，达到了所有考核监测点位全部采用空气自动监测系统的要求；粪便无害化处理厂已投入使用；污水处理厂生化池、厂区办公楼、进厂道路等土建工程完成工程量的70；医疗废物处理厂土建主体工程完成80，进口的医废处置设备已在车间全部安装；城南排水设施改造进展迅速，城市服务功能、城市品位与档次有了一个较大的提高。

（三）重点整治，全面推进，创建难点问题逐步解决

针对创卫工作的难点和弱点，我们按照“严格标准，分类指导，重点突破，全面推进”的原则，坚持行业管理与群众性创建相结合、专项治理与面上推动相结合，先后实施了“市容环境卫生 综合整治、公共场所食品卫生整治、病媒生物防制”等战役，开展了“小餐饮及‘五小’行业整治、楼院及背街小巷整治、乱吐乱扔乱倒整治、建筑工地整治、农贸市场整治、交通秩序整治、家畜家禽整治、环境污染整治”等专项整治活动，做到了每个战役、每项整治都有具体方案、具体目标和细化标准、完成时限，有复查整改、长效措施和考核评分，有力地推动了创卫工作的深入开展。通过重点整治，共清除垃圾死角650余处，疏通下水道110余条，取缔违章饲养鸡、鸭、兔、猪等家禽家畜场所52个，现场捕杀无证放养犬57条，清理地上口香糖30余万块；拆除不规范广告700余处；7家石材加工厂正在搬迁，城区26个单位的锅炉烟尘污染得到全面治理；取缔无证和不达标小餐饮及“五小”单位244家；城区15家农贸市场已有10家在升级改造，其中新东门市场、珠泉菜市场、箭道市场已改造到位；城区乱搭乱建、乱贴乱挂、乱涂乱画等不良现象基本得到遏制；苍蝇、老鼠、蟑螂、蚊子密度大幅度下降。

（四）创新机制，拓宽思路，城市创建工作活力倍增

在创卫工作中，我们注意在体制机制上下功夫，具体表现在以下三个方面。

一是构建了灵活高效的工作机制。为强化组织领导，落实创建责任，在联创联建、综合执法、市民自治“三位一体”的基础上，按街道划片分区，由市、区两级党委、人大、政府、政协、纪委、军分区（人武部）、组织部、宣传部各负责一个片区，117个市、区单位进驻59个社区。特别是去年7月省技术指导组和国家爱卫办对我市创卫工作提出指导性意见后，我们进一步确定了“硬件软件并举”的工作思路，完善了工作机制，在调整充实创卫领导小组的基础上，成立了创卫指挥部，重新组建了市创卫办，并在市创卫办内设五个组、外设九个专业工作组，形成了由“指挥部、专项组、八片一区、责任单位”组成的环环相扣的创卫组织机构网络。与此同时，还出台了《创建国家卫生城市工作考核办法》和《创建国家卫生城市责任追究办法》，实行目标管理、评比排名，确保了创卫工作“一个目标干到底，一种声音喊到底，一把尺子量到底”。

二是实现了被动受理向主动发现的转变。为建立“环环相扣、上下呼应、规范高效、开放创新、日清日洁”的创卫工作运行机制，我们从倾听市民呼声、发现问题入手：一是开设了创卫投诉热线，并与市长热线、“12319”城管服务热线联动，定点受理、解决群众反映的各类问题。

二是建立了社区创卫巡查“倒牵牛”制度和创卫信息管理系统，在区政府、街道和社区居委会分别设立了创卫巡查组和决策工作组，实行“三级巡查四级决策”。社区创卫巡查组坚持每天对辖区进行全面巡查，及时发现问题，查清责任主体，督促解决问题，并将梳理分类的问题录入电脑联网，进入创卫信息管理数据系统。创卫指挥部对社区巡查在网上的问题指定专人进行梳理，及时将问题分派到各职能部门处理。各职能部门指定专人负责，就本部门的问题迅速解决。对未按时解决的，市创卫办进行通报，从而实现了由被动受理向主动发现问题的根本性转变。20__年9月份开通信息管理系统以来，通过创卫巡查主动发现问题2160余个，解决1800余个，余下的问题正加紧处理。

三是开展了形式多样的创建活动。我们先后组织了“创卫万人健步行”、“创建国家卫生城，争做文明宜春人”万人签名活动，开展了“环境卫生日”和“环境卫生专项整治周”等集中性整治活动，市、区几套班子领导带头参加“环境卫生日”活动，并多次组织现场办公，既当指挥员，又当战斗员。市、区各单位结合实际开展了形式多样的创建活动，袁州区创卫办牵头组织学校开展了“小手牵大手、创卫路上一起走”活动；秀江片区对社区实行红、黄旗流动评比；官园片区建立了辖区单位联席会议制度，迅速推进城中村改造工作；化成片区对创卫工作中成绩突出的社区实行重奖；凤凰片区自筹资金数十万元对6条背街小巷进行了环境综合整治；灵泉片区强化市民自治管理，并组织开展了“创建无吸烟”单位活动；珠泉片区以点带面强化了改制企业楼院的管理；湛郎片区推行“门前三包”公示制；下浦片区积极协调污水处理厂建设问题，配合供水部门帮助200余户居民解决了自来水安装问题；市文明办组织中心城区19个国家、省级文明单位向59个社区赠送了一万余册、价值20余万元的图书；市直机关工委切实把创卫工作当作自己的事情来抓，牵头组织了对市直单位创卫工作的督查；卫生部门指导创建了高士路、高士北路、正荣街3条示范街，为300余户小餐饮及“五小”行业达标单位授牌；城管部门制定了“一切工作为了创卫、一切工作围绕创卫、一切工作为创卫让路和创卫资金优先、创卫项目优先、创卫人员优先”的“三一切、三优先”措施，并组织开展了临街店面（单位）业主门前“三包”评点、“知荣辱、革陋习、树新风、治十乱”活动；教育部门开展了创卫漫画比赛；工、青、妇等群众团体组织老干部、妇女、团员青年开展“文明劝导”及“争当文明使者，争做创卫主人”主题实践活动；一些企业也纷纷为创卫工作出力，如三九医药公司开展了“100个烟头换20个创可贴”活动，安利公司开展了支持创卫捐赠活动等。通过一系列活动，形成了“领导带动，宣传促动，部门联动，社会推动”的全民创卫新格局，涌现出了一大批可圈可点的人 与事，如下浦街道83岁老党员项生茂，多年如一日，为社区义务保洁；灵泉街道鼓楼社区陈小军、郭惠兰、唐思安三位居民积极配合社区创卫工作，不计个人得失，不计报酬，主动承担市民自治员的责任，在小街小巷义务巡查。

在各级、各单位的积极努力和广大市民的踊跃参与下，我们中心城区通过层层发动、级级带动、全民创建，创齐了人心，创美了环境，创实了基础，创高了素质，创绿了家园。目前，中心城区城市绿化覆盖率达到42.07、绿地率39.18、人均公共绿地12.85平方米；生活垃圾无害化处理率100；环保水、气、声三大指标优良，水质检测全部达到二类以上标准，20__年空气质量一级优的有173天，占47.4，二级良190天，占52.1，轻度污染2天，仅占0.5；区域环境噪声平均等效声级为49.6分贝，道路交通噪声平均等效声级为67.7分贝，声环境质量达标；近两年内未发生重大食品安全事故，未发生甲、乙类传染病暴发疫情。

这些成绩的取得，是市委、市政府正确领导的结果，是市、区各部门各单位共同努力和广大市民积极参与的结果。借此机会，我谨代表市创卫指挥部，向在中心城区创卫工作中付出辛勤劳动的广大干部群众，向所有关心、支持创卫工作的各位领导、社会各界人士和广大市民表示崇高的敬意和衷心的感谢！

二、正确认识存在的问题

我们在看到中心城区创卫工作成绩的同时，更应清醒地看到，对照国家卫生城市标准，我们的创卫工作还有较大差距，主要表现在：城中村改造工作尚未真正起步；背街小巷改造进度还不理想；改制企业楼院存在卫生死角；农贸市场整治按照预定的完成时间一推再推，推进力度不大；部分小餐饮及“五小”行业无证经营，“露天厨房”依然存在，经营人员素质普遍较低、卫生意识差，卫生设施或必要的措施不到位；“四害”密度超标，尤其是农贸市场、食品、餐饮服务行业苍蝇、鼠迹、蟑迹较多，有的单位蟑螂密度远远超出国家卫生城市标准；传染病防治差距较大，城区儿童计划免疫实施免费接种不到位；市民素质还有待提高，乱吐乱扔乱倒行为依然存在，乱闯红灯的行人也不少；各单位创卫资料收集不完善、整理不规范，等等。

上述问题的存在有客观上的因素，但我认为更多的是主观上的原因，在实际工作中，我们深切地感到，对创卫工作有的单位认识不到位，引导不到位，管理不到位，处罚不到位，特别是领导不到位，有些事情往往是只管到局部，没有管到全面，只管到一时，没有管到长久；有的单位对创卫工作要求不严、标准不高、作风不实，处于应付状态，推一下动一下，没有把创卫工作真正当作自已的事情来抓。大家知道创卫工作是一项非常具体的工作，是一个非常复杂的系统，不是靠临时突击一下就可以做好的事情。郑州创卫付出了十年的心血与努力，南昌创卫付出了十六年的艰辛与汗水。全市上下要充分认识到创卫工作的复杂性和艰巨性，必须始终把思想和精力统一到创卫大局上来，绷紧创卫这根弦，拧成一股绳，齐心协力，齐抓共管，进一步整合资源，落实责任，形成合力，尤其是袁州区政府必须牢固树立主体意识，真抓实干，全力以赴，切实履行自己的职责；市、区各责任单位，要根据出现的问题仔细排查，不断反思总结，进一步拿出更具体、更有针对性的措施，突出重点，攻克难点，集中力量，逐个击破，逐个解决。

三、全力做好今年的创卫工作

按照市委、市政府提出的“力争20__年一次申报、一举摘牌”的总体要求，我们的时间越来越紧，任务非常艰巨，特别我要说的是，国家卫生城市考核鉴定和监督管理办法又正在修订之中，申报条件将更高，标准将更苛刻，暗访时间将更长。这不仅需要我们要有一举摘牌的雄心、战之必胜的信心，更需要我们有攻坚克难的决心和经得起考验的耐心，对此，我们一定要一鼓作气，咬紧目标，全力推进，一抓到底。

（一）着力抓好春节前三项重点工作

第一，再度完善创卫工作机构。为提高创卫的科学性和针对性，我们要充分借鉴外地创卫的成功经验，再度完善创卫工作机构，按照“整体性推进，专业性运行，科学性指导，长效性管理”的原则和《国家卫生城市标准》的十大块内容，进一步理顺专业工作组机构和职责。各专业工作组要对照标准，强化技术指导，抓好进度落实，要全面负责单项考评、模拟检查和对口迎检，进行地毯式、无缝隙创建，确保创卫不遗漏一寸地、不遗漏一个人，标准一个样，管理无漏洞，创建无死角。

第二，迎接好创卫专家来我市现场指导。1月14日起，我们邀请的国家创卫首席专家及省爱卫办创卫专家将来我市现场指导创卫工作，请各单位务必高度重视，既要认真细致地准备好现场，又要认真组织听取专家讲座。

第三，认真开展模拟检查。春节前，各专业组要对照《国家卫生城市标准》、《宜春市创建国家卫生城市工作分解指标及检查评分标准表》展开模拟检查，要专盯薄弱环节，进行全面查，回头查，反复查，以检促建，以建迎检。

（二）加大各项整治工作力度

1、扎实推进专项整治。现在，小餐饮及“五小”行业整治、楼院及背街小巷整治、环境污染专项整治、公共场所食品卫生整治、农贸市场整治、在建待建工地整治等工作刚刚有些成效，但还没达到国家卫生城市标准。我们必须趁热打铁，把高昂的工作热情保持下去，要敢于碰硬，善于碰硬，以铁的纪律、铁的手腕、铁的作风推进工作，坚持一个一个过关，一项一项达标，做到标准更严、力度更大、工作更细、管理更勤，把问题切实解决好。同时，要追求长远的整治效果，切实防止问题反弹。

2、切实做好除“四害”工作。按照国家卫生城市标准要求，消除“鼠、蚊、蝇、蟑螂”必须要有三项达到标准，另一项必须控制在国家标准的3倍以内，这是创建国家卫生城市十个入门硬件之一，根据中心城区“四害”监测情况，今年要在做好经常性病媒生物防制的基础上，集中开展几次大规模的除“四害”活动，真正做到“五统一”（统一领导、统一部署、统一时间、统一用药、统一行动），实现“四不漏”：不漏单位、不漏户头、不漏房间、不漏户外环境，力争除“四害”工作如期达标。

（三）加大重点项目建设力度

硬件设施建设是创卫工作中的重点和难点，是创卫工作成败的关键所在，尤其是污水处理厂、医疗垃圾处理厂、垃圾中转站建设和公厕、农贸市场改造是创卫的门票工程，袁州区政府和市城管局、卫生局要加大工作力度，积极协调解决工程建设中的困难和问题，加快建设进度，切实把创卫这项最根本的基础性工程抓紧抓实抓好。污水处理厂、垃圾中转站建设和公厕的改造由市城管局负责，必须在3月31日前完成；医疗垃圾处理厂建设由市卫生局负责，必须在3月15日前完成；农贸市场改造由中心城区管委会负责，必须在春节前到位。

与此同时，城中村环境卫生是创卫工作中的薄弱环节，是创卫考核中“感官性”最强的指标，是创卫成功与否的关键，必须重点抓、认真抓、抓出成效。袁州区政府与市建设局要尽快拿出切实可行的办法与措施，中心城区52个改造点，每个点都要落实工作组，落实具体责任人，并全面推行以整顿村容村貌为主题的“六清六改”，全面清除乱搭乱建、乱吊乱挂、乱堆乱放、乱占乱倒，全面落实生活垃圾袋装化、排水暗渠化、闲置空地搞绿化。

（四）加大市民健康教育力度

开展市民素质教育是贯穿于创建工作始终的关键所在，我们要多渠道开辟宣传阵地，开展群众喜闻乐见的宣传教育活动，引导广大市民养成良好的卫生习惯，形成“讲卫生光荣、不讲卫生可耻”的社会氛围。市文明办、工青妇等群团组织要进一步发动群众参与文明社区、文明行业创建活动，提高市民群众的卫生公德和卫生素质；市、区卫生部门和中心城区各街道要加大健康教育的 工作力度，重点抓好行业和社区健康教育达标工作。市、区教育部门要抓好中小学校健康教育工作，重视对学生良好卫生行为和习惯的培养，防止重视知识传播、轻视行为培养的倾向，切实做到健康教育有课时、有教师、有教案、有课本、有考核、有评价。1月中旬，我将组织市创卫健康教育组和市、区教育部门召开城区学校健康教育大会，加大健康教育力度，把健康教育真正搬进学生课堂，建立并加强学校与家庭、社会的健康共建，让“小手牵大手”活动真正“牵”动一个家庭，“牵”动一片人群，最终“牵”出文明，“牵”出效果。

（五）加大创卫档案资料建设力度

国家卫生城市验收的最后一环是在看现场的基础上查资料。为此，建立健全规范的创卫档案，不仅能够为创建国家卫生城市考核验收提供全面、真实、准确的基础性数据和材料，同时也能够全方位展现我市创卫的过程和成果。为切实做好创卫资料建档工作，确保创建工作顺利通过考核验收，最近，市创卫指挥部下发了《宜春市创建国家卫生城市建档规范》和《宜春市创建国家卫生城市资料建档工作指引》。各级、各单位，尤其是重要职能部门，务必把建立健全档案资料作为一项重要的基础性工作来抓，严格按照文件要求，收集、汇总、整理、保存好创卫档案资料，缺什么补什么，做到内容齐全、分类清楚、整理规范、排列有序。市创卫办资料组要加强督查，深入现场进行指导，定期对各归档责任单位资料建档工作进行督查，审核验收，最终形成统一、规范、有效的档案资料，确保在档案资料上“一分不失”。

（六）做好卫生街道、卫生社区、卫生单位创建工作

创建卫生单位工作总结范文第5篇

一、总体目标

紧贴职责职能，深入开展创建省级卫生城市活动，努力建设“经济发展、生态文明、和谐幸福新”，实现2014-2015年成功创建省级卫生城市的目标。

二、目标任务

（一）配合好相关部门做好拆除违章乱搭乱建工作。

（二）加大绿地建设和地面的治理。城区绿化覆盖率和人均绿地达到省级标准，拆违造绿、拆房建绿。

（三）通过综合防治，鼠、蚊、蝇、蟑螂等病媒生物得到有效控制。

（四）做好单位环境整治，室内卫生整治，厕所保持清洁卫生。

（五）健全单位的爱国卫生运动委员会组织，完成各项爱国卫生及“创卫”工作任务。

（六）扎实开展争创卫生区活动。

（七）全面做好创建国家卫生城市相关资料的收集、整理、归档工作。

三、实施步骤

创建活动分三个阶段进行：

（一）宣传发动阶段（2014年10月-2015年2月）。通过宣传发动，组织机关同志投身创建活动，形成创建工作浓厚氛围。根据县委部署，明确组织领导、任务落实，研究制定本单位活动方案，召开动员会议，传达全县创建省文明城市动员大会精神。

（二）全面实施阶段（2015年3月-2015年9月）。按照任务分解完成本单位的各项工作任务。

（三）攻坚迎检阶段（2015年9月-2015年11月）。迎接各级创建省级卫生城市州、省级的初级达标、专家组意见、检查验收。

（四）总结表彰阶段（2015年12月）。总结创建工作，汇总整理档案材料，组织汇报。

四、主要措施

（一）健全领导组织，完善工作机制。局成立国土资源局创建省级卫生城市工作领导小组和办公室。同时，要着力建立健全创建省级卫生城市日常工作机制。一要建立目标管理机制。二要建立工作台帐机制，将各项创建指标任务分阶段、分重点梳理归整，及时制订实施具有针对性、可操作性和时效性的工作台帐。三要建立奖惩机制，把创建工作任务完成情况纳入领导干部实绩考核、公务员年度考核、干部职级升降等直接挂钩。四要建立群众参与机制，广泛听取群众的意见和建议，曝光不道德、不文明现象和不作为、乱作为的行为。