2013年上半年以来，镇认真贯彻落实上级关于进一步加强信访工作，确保社会稳定的一系列通知精神，从狠抓信访工作机制入手，加强对信访工作督办力度，取得了明显的成效。上半年共排查各类矛盾纠纷49起，接待群众来访160余人次，化解信访案件40起，其中中央、省、市督办案件5起，化解5起；县级督办案件15起，化解11起；乡级自查案件29起，化解24起，含村、北井寨村2起集体访，有效地维护了社会的稳定。对照市委关于《乡镇党委信访工作考核细则》认真开展自查，现总结如下：

一、机构队伍建设

1、镇信访和群众工作机构健全，各类规章制度和工作机制全部上墙，并运行良好，信访接待室各项硬件设施齐全，各村也成立了相应机构并建立固定信访接待室。

2、信访干部岗位津贴按月发放，并配备专门车辆人员和工作经费，对信访干部没面开展评先评优活动，突出的拟提拔重用。

3、每月组织镇、村信访干部开展业务培训，重点培训《国家信访条例》、《土地法》及相关的法律法规，进一步提高镇、村两级干部做好信访和群众工作能力。

4、建立镇信访信息网络，明确专人负责与县信访信息系统连接，每天将各类信访信息及时录入信访信息系统。

二、源头预防

1、镇党委、政府每年与各村、镇直企业和镇直部门签订信访工作目标责任书，明确奖惩措施，定期进行考核，坚决实行一票否决制度。

2、建立健全矛盾纠纷排查化解制度，村级每天进行排查，镇政府每周进行排查汇总，镇、村两级都建立排查台账，明确化解期限和责任人，实行挂账督办。及时化解矛盾，最大限度把矛盾化解在基层、化解在萌芽状态。

3、认真落实信访稳定风险评估制度。今年5月份丛台路、联防路东延工程，需征用村200余亩土地，我镇及时召开专题会议，启动风险评估机制，制定预案，确保10天内征地工作全部完成，未发生一起群众上访事件。

三、领导干部信访工作责任

1、镇党委、政府，每周召开一次信访工作例会，分析研判形势，研究解决重点信访案件和易引起集体访的重大问题。

2、镇领导干部每天轮流安排公开接访，姓名、职务、分管工作、手机号码张贴在镇机关大楼墙上，方便群众查阅，随时接听受理群众信访问题，对重点案件，包案领导专门下访、约访，并健全各类接访、下访、约访台账。

3、对排查出来的矛盾纠纷全部分解到人，明确包案领导和包案责任人，限期解决，疑难问题一时解决不了的，及时反馈情况，稳定信访人的情绪。

四、信访问题化解

1、严格按照“五个到位”“四不欠账”的要求，及时化解各类矛盾纠纷12起；到镇上访案件17起，化解12起；县级督办案件15起，化解11起，其中复查复核1起（石瑞礼案件）；中央、省、市督办案件5起，化解5起，其中依法终结1起（张美兰案件）。排查特殊利益涉稳群体150人：其中6人、信贷员8人、电影放映员4人（已化解）、民代教师132人（已化解）、对高兵强丢肾案件，该案件发生地在市第一医院，镇政府与高兵强签订了代办责任书，实行全程代办，高兵强家属特别满意。

2、广泛开展信访法制宣传教育活动，制定宣传教育活动方案，利用宣传车发放明白纸、广播等形式大力宣传法律法规知识。对长期非法上访张美兰、张英民公安机关依法进行教育处置，其中今年5月份已依法刑事拘留。