市政务公开办：

2013年，在市委、市政府的领导下，在市政务公开办公室的指导下，我局认真贯彻执行《中华人民共和国政府信息公开条例》、《省政府信息公开规定》、《省行政权力公开运行规定》等法律法规，结合部门工作实际，稳步推进政府信息公开工作。根据《关于开展全市政务公开工作半年检查暨全省规范权力运行及政务公开工作检查的通知》要求，我局对照专项检查的内容开展了自检自查工作，现将自查情况简要汇报如下：

一、政府信息公开情况

（一）政府门户网站信息公开情况。截至6月份，全局共各类信息848条，更新政务信息公开目录54条。在中国政务公开信息网信息60条，通过省民心网信息52条，通过局门户网站动态信息26条。政府信息公开数量和质量进一步加强。

（二）民心网咨询投诉案件受理情况。截至6月份，我局共受理民心网群众诉求63件，全部按期办理。五星级诉求件33件，四星级诉求件24件，按期办结率100%，反馈率100%，群众满意度达到90%以上，受到咨询投诉人好评。其中，市质监局新民局会同多部门联合执法查处无证芝麻糖加工点案件被评为“五优”五星案件，并作为民心网整改到位典型案例在民心网显著位置报道。

（三）行政权力运行公开情况。我局高度重视行政权力运行公开工作，深入推进行政权力公开透明运行。目前，全局编制行政职权目录561项，其中行政许可类9项、行政处罚类527项、行政强制类8项、行政奖励类1项、行政确认类1项、其他权利类15项。

（四）复议、诉讼和申诉情况。我局在法规宣传处专门设立一部监督电话，受理社会对我局政府信息公开工作的投诉。政府信息公开工作开展以来尚未接到投诉电话、信函。

二、政务公开工作情况

（一）加强组织领导，构筑政务公开工作良好格局。一是健全政务公开工作机构。我局成立了由市局主要领导任组长，市局班子成员为副组长，各分局、直属局，市局直属单位和机关各处（室）主要负责人为成员的领导小组。领导小组下设办公室，负责全系统信息公开工作的指导、组织实施和联络协调。形成了“一把手”亲自抓，分管领导具体负责，各部门具体承办，依靠全局参与的领导机制和工作机制。二是建全政务公开的相关制度。为保障政务公开在我局的顺利实施，我局先后制定了《市质量技术监督局信息公开指南》、《质量技术监督行政执法手册》、《质量技术监督工作管理手册》、《行政审批办事指南》等制度。设立了政务公开栏，明确了各级、各层面的政务公开任务、内容和责任，及时向社会进行公布，确实将政务公开工作纳入到规范化、制度化的轨道。三是加强对政务公开的协调指导。局党组注重对政务公开工作的跟踪检查和指导，每年坚持不定期的召开会议，总结交流政务公开工作经验，就市民关注、群众关心的社会热点、难点问题，有针对性地组织研究讨论、制定对策、规范行为，引导各部门积极开展依法行政工作，不断提高工作水平。

（二）完善工作机制，构筑政务公开工作长效机制。一是规范依申请公开机制。按照国家、省和市有关文件要求，结合实际，在全系统共设立18个依申请公开受理点，并建立了依申请公开具体工作流程，进一步明确分工、细化步骤、优化流程，确保政府信息及时主动公开，信息公开申请及时办理反馈。成立了依申请公开政府信息协调小组，凡涉及多业务部门的依申请公开事项，由协调小组负责组织协调相关部门研究办理。二是实行政务公开办理制度和统一收费制度。增加了行政审批行为和收费行为的透明度，根本上杜绝了乱收费和搭车收费的现象，有力的促进了党风廉政建设。在项目审批中，简化程序，加强指导，今年受理各类审批事项11691件，实现办结率、满意率双100%，受到社会各界好评，树立了良好质监形象。三是强化信息监督检查机制。为进一步规范和完善政务信息工作体系，提高全系统政务信息工作水平，我局制定下发了《加强质监系统政务信息工作实施意见》，要求各单位及时将本单位工作情况以信息的途径进行反馈。市局定期对各单位信息上报情况进行统计打分将政务信息工作纳入年终绩效考核范围。这种办法有力的促进了各单位对信息公开工作的重视程度，加强了系统内外政务信息沟通，扩大了质监工作的影响力。

（三）丰富形式载体，拓宽政务公开工作平台网络。一是依托政府门户网站，开展网上政务公开。坚持把网上政务作为政务公开的重要途径，在政务公开信息网和我局门户网站上开辟政府信息公开专栏，集中主动公开的政府信息，并设立政府信息公开意见箱和网上公开申请窗口，及时掌握公众对政府信息公开工作的意见和建议。二是依托新闻媒体，扩大政务公开的范围。我局与《日报》联合开辟《食全食美》专版，每周对外监督抽查结果“红黑榜”，使市民及时了解食品安全信息，营造全社会参与食品安全监督的良好氛围。每月出版一期《质量技术监督公告》，向有关企业宣传国家质量技术监督方针政策、措施，解读法律法规。同时，我局建立了新闻制度。对于涉及经济社会发展以及群众普遍关心的民本民生问题，通过广播电台、新闻会等形式向社会公布，广泛听取群众意见或建议。三是依托便企惠民大厅，夯实政务公开阵地。我局在局机关一楼建立便企惠民大厅，将服务大厅作为政务公开的重要载体和窗口，从完善功能入手，规范窗口设置，简化办事程序，优化操作流程，实施“一站式”咨询服务，成为深受企业和百姓欢迎的“连心桥”。在局内开辟专门区域，设立由专人负责的政府信息查阅场所，并配备了查阅、复印等设备，方便公众查阅。四是依托举报投诉热线，切实解决群众困难。强化质监举报投诉热线作用，加强人员设施配备，加大宣传力度，年接待咨询、办理1.5万余人次，深受百姓欢迎。此外，全系统对外公开电话31部，分局、直属局和技术机构保证了2种以上对外公开形式，纳入我市“114公民政务咨询热线”网络，日接待市民电话咨询百余人次。五是依托各类宣传活动，搭建政民互动平台。开展了3.15消费者权益日、5.15政务公开日、5.20世界计量日、6.9世界认可日等专题宣传活动，拓宽质监系统与社会各界交流渠道，有力推进政务公开工作深入开展。

三、存在问题及改进意见

在取得成绩的同时，我们也清醒的认识到全市质监系统政务公开工作还存在一定差距。一是思想还不够解放，仍习惯于用老方法，旧思维处理问题。二是政务信息上报和公开不及时，不全面，网上信息更新慢的问题还时有发生。为此，在今后的工作中，我们将继续深入贯彻落实省、市相关文件指示精神，进一步改进工作方法，完善推进措施，重点抓好三个方面的工作：

一是加强学习。定期开展学习培训活动，提高各部门、各单位对政府信息公开工作的认识。同时加强和兄弟单位的横向交流学习，借鉴先进经验，提高政府信息公开工作的水平和能力。

二是丰富政府信息公开渠道。不断完善局门户网站的栏目和内容，使公众能够方便、快捷地获取所需信息。

三是加强督查工作。加强对全系统政府信息公开工作的督促检查，确保政府信息公开的质量和效率，使政府信息公开制度化、规范化发展。