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食盐销售经理工作总结

时间:2013-05-14 15:27:48   阅读:234

分公司到目前为止共设食盐经销点85个(报市局盐政支队统一打印食盐零售许可证80份、5份申请待办。),分了三个区域,设置片区经理一名,客户经理三名。当前分公司引入客户经理制面临的有利条件和难点如下。

(一)有利条件

经过几年自配食盐到终端业务的发展,目前有了一定的营销网络基础,这为实施客户经理开展工作提供了舞台。

(二)难点

1、员工队伍整体素质与客户经理的要求存在一定差距。客户经理的职责要求其不仅要熟悉单纯的盐的业务知识,还必须具有一定的企业经营、市场营销、法律等方面知识,对综合素质的要求比较高。而从目前公司营销人员的整体素质来看,离应有标准都有一定的差距。

2、服务手段落后;主要是没有完善的配送队伍和满足市场希求的物力、财力的保障(如搬运工、司机如何保障等),且对客户服务的技术手段落后(如收银机、配送网点电脑化等),必然牵制和影响客户经理对客户服务的质量和营销的层次以及对货款和货物的安全保障和对网点的掌控程度。

3、就目前人员配置而言,公司的人员编制要满足现行的营销模式和保障一个单位日常工作的正常开展仍然显得远远不够,影响了客户经理制的有效实施。

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