2014年春节即将来临，为做好春运工作，满足广大旅客出行需要，保障重点物资运输，根据统一部署，2014年春运工作从1月26日开始，3月6日结束，共计40天。为完成春运的各项任务，现就我市春运工作通知如下：

一、加强组织领导，认真做好春运工作

2014年是贯彻十八大精神的第一年，社会和谐稳定、群众安居乐业尤其重要。春节前后人民群众出行增多，学生流、民工流、探亲流叠加，将出现明显的客流高峰。为切实做好2014年春运工作，市政府成立春运工作领导小组（名单附后）。领导小组办公室设在市交通局，具体负责春运的日常工作。各镇（区）、各有关部门要高度重视春运工作，成立主要领导负责的春运工作领导小组和工作机构，确保春运的各项工作有序开展。

二、加强运力调配，有序组织运输生产

各运输部门要根据旅客流向的特点，提前做好运量预测，科学安排运力，以满足出行需要。对民工相对集中的地区，各镇（区）政府（管委会）要加强返乡民工的组织管理，帮助企业协调，尽可能组织包车，方便集体返乡。各部门要认真落实国家对旅客运输的优惠政策，保障客运运力正常运营。交通部门要开通绿色通道，优先安排肉、禽、菜、果等节日物资运输。

三、加强运输管理，确保运输安全畅通

确保安全是春运的首要任务。各部门要坚持“安全第一、预防为主”的方针，强化监督检查。在春运前，要组织力量进行春运安全大检查，按照《市安全生产事故隐患排查治理暂行办法》排除安全隐患。公安交巡警和交通部门对事故多发地段要进行综合整治。要加强运输设备的例行维修和检查，确保设备和相关设施处于良好的技术和运行状态。加大客车超载、非客运车辆载客等违法违章行为查处力度，防止重、特大事故的发生。卫生部门和运输企业要做好防控传染性疾病疫情的准备，配置必要的设施设备，有效预防各类传染病的发生和传播。各职能部门要切实落实好“城市环境四大整治四大提升”行动的各项工作要求，加强交通沿线和车站、码头及周边地区的治安管理，严厉打击“黄牛”和危及行车安全的违法犯罪活动。公安、交通、工商、物价等部门要采取有效措施，依法打击无证经营、哄抬运价、私设票点、强行拉客、倒卖车票等非法活动，切实维护客运市场秩序，维护广大旅客的合法权益。

四、完善应急预案，做好应急准备

为有效应对春运期间各类突发事件的发生，确保春运顺利完成，各部门要制定并完善涉及春运的各类应急预案。一旦发生突发事件，启动相应级别的应急预案，做到反应快速，处置果断合理，有效控制事态发展。今年春运期间，我市可能会有阶段性强降温过程，出现低温雨雪冰冻等恶劣天气，气象部门在春运期间要加强恶劣天气预测预报，及时，便于运输部门采取应对措施。

五、注重联动协调，完善协调机制

春运工作是各级政府和有关部门的一项共同任务，各镇（区）、各有关部门要切实履行好管理和服务职能，共同把这项关系到人民群众利益的大事抓好。市交通局要根据旅客流量、流向的变化合理安排运力。市公安局、交通局、工商局要协作配合，保证“绿色通道”车辆的正常运输。市发改委、经信委、供电公司、石油公司等单位要安排好春运期间电力、煤炭、油料的供应，保证场站和车辆正常营运。市气象局要及时向春运办提供天气变化情况。市教育局要抓好校车的管理，积极配合开展预售和代购车船票工作。各镇（区）和市民政局、住建局、人社局、公安局、新市民事务中心等部门要抓好民工和新市民的有序流动、避免客流流量过度集中。各镇（区）和市交通局、海事局还要做好长江及内河航运的管理工作，杜绝私渡、缆渡、非载客船载客等违规行为。110指挥中心要充分发挥职能作用，及时处置并反馈情况。新闻单位要及时报道春运进展情况和先进典型。

六、倡导优质服务，营造和谐氛围

春运期间，交通部门要增设售票窗口、延长售票时间，对团体购票、团体包车要上门服务及提供交通信息服务等，认真开展农民工平安返乡活动。针对农民工收入较低、票价承受能力差的特点，积极引导客运企业为农民工提供质优价廉的运输服务。市春运办和有关部门向社会公布的投诉电话要与12345服务热线联动，投诉要及时调查处理，并按规定时间给予答复。

各镇（区）、各有关部门要加强春运信息的汇总收集，及时将春运情况反馈给市春运办（政务网传市交通局运管处邮箱，电子邮箱：zjgygc@，传真：56901900）。广播、电视、报纸等新闻媒体要及时春运动态和车船、气象、安全注意事项，为旅客出行提供参考和帮助。

以上通知，请认真遵照执行。