该同志现任公路分局路政内业许可管理员。从事路政管理工作10年来，先后多次被分局评为先进个人。在2010年“迎国检”工作中，她连续几个月加班加点，健全各种内业管理制度，建立健全路政档案、台账和案卷文书，帮助路政科对全市各分局的路政内业实现统一化和规范化，受到领导和大家的好评。在全县“讲党性、重品行、作表率”演讲中获得二等奖。

一、加班加点迎“国检”,为创一流路政管理做贡献

在去年迎“国检”工作中，她保持和发扬了自己10多年来一直把工作任务放在第一位，任劳任怨，勤勤恳恳，踏实肯干的奉献精神，严格要求自己，以身作则，切实履行“保护路产、维护路权、维持秩序、保障权益”的职责。积极协助路政科将全市的内业档案资料，文书等统一规范，统一既定格式、封面和先后顺序，对近年来的路政档案进行全面总结梳理归纳分类，分编分号，按年度装订成册，使公路路产档案、路政案件档案、审批许可档案以及各类路政文书档案等材料能够随查随到。制作了《档案目录索引》、《档案借阅登记薄》，提高了档案的利用率，为各种档案的查找提供了方便。同时也对大队工作提供了详实的备查资料依据，更好地提升路政管理服务水准。在完成这些工作任务的过程中，她发挥了女同志耐心细致的优长，对每一份资料认真进行整理分类，细心进行编号装订。为了保质保量的按期完成任务，6个多月来，她几乎每天都要加班加点，有时一直忙到深夜。终于在上级进行“国检”之前，出色地完成了全部资料整理工作，体现了分局高标准的工作质量和管理水平，受到检查组的一致好评，为分局争得了荣誉。

二、积极参加规章制度完善工作，为规范执法行为献力

在迎“国检”工作中，为了建立健全养护管理制度，形成科学规范的管理平台，进一步规范路政执法行为，她积极参与了各类规章制度的修订工作，完成了《公路分局路政执法制度职责汇编》，制定了《路政办事大厅工作人员办事制度》、《路政许可配套制度》、《重大案件报告制度》、《装备器材管理制度》、《节假日值班制度》、《公路路政快速反应制度》等相关制度，并将执法程序、执法标准和执法责任按照权责统一的原则分解细化，分别落实到具体执法岗位和执法人员，实现了法定职责和执法岗位的有机结合。

三、全力做好路政档案健全工作，实现案卷规范管理

她无论做什么工作，都有一股“韧”劲儿，肯吃苦、不服输。去年，按照领导的安排，她负责了对近五年的路政执法案卷自查、整改工作。为达到“程序合法完整，依据准确充足，违法事实清楚，书写装订规范，格式样式准确”的要求，她按照省局下发的案卷制作规范，对近五年的路政执法案卷进行了自查，使路政大队的案卷执法主体适当，事实清楚、主要的证据具备，适用法律正确，程序合法，装订整齐规范。

一是对路产台帐进行了信息更新。鉴于原有路产档案不够详细，不能满足路政管理需要的情况，对辖区内的线路进行了路产信息更新。对公路桥涵、界碑、公路标志标线、安全服务等公路附属设施逐一拍照并登记造册，做到有案可查。对非公路交通标志、平面交叉道口、建筑红线控制区、穿（跨）越公路设施等许可事项统一制作成临时性路产台帐，并保持公路路产信息的常态更新，保障对路产信息的实时掌控。二是建立了人员考勤、评议考核台帐。严格路政执法人员的考勤值班记录台帐，按照省、市主管部门下发的评议考核制度办法，对路政大队及路政执法人员进行严格考核，做到一人一档，详细记录每一名执法人员年度工作和奖惩情况。三是建立了装备、票证管理台帐。按照路政装备制度及票据管理制度要求，严格规范了路政装备的领用、归还等管理手续。在票据管理上，严格领取、核销和审批环节，防止路政执法过程中出现漏洞。四是建立了文明样板路台帐。拟定《创建“文明路”活动实施方案》，及时向县政府反映“文明路”创建情况，争取当地政府的重视和支持；主动加强与公安、交警、国土等职能部门的联系，对文明路段实施综合治理，对出现的路政违章、违法案件做到及时纠正、查处。加强了超限运输的源头管理，与有关人员一起深入厂矿、砂石料场、物流企业发放宣传资料，宣讲公路法律、法规，对运输单位货物装载提出要求，从源头上控制超限运输的发生。实行了行业约谈制度，将公路沿线乡镇、企业组织起来，就建设文明公路进行约谈，签订《文明路公约》、《护桥公约》、《公路两侧建房公约》，积极营造畅、洁、绿、美、安的公路环境。五是加强了档案管理与利用。为了提高档案利用率,更好地为路政管理服务。制作了《档案目录索引》、《档案借阅登记薄》，对档案台帐、案卷进行分类管理，根据台帐类型、案卷类型及永久、长期、短期保存时间对档案进行分类、规范管理。加强对各种文件的保密管理，未经分管领导批准，不得擅自给他人翻阅或复印，加强了安全管理，采取措施防虫、防霉、防火、防盗，确保档案存放安全。

四、做微笑服务标兵，为创建文明窗口增光

她在服务大厅工作过程中，以身作则，带头贯彻文明服务标准，使用文明用语，严格执行首问责任人制度和一次性告知制度，努力通过自己的行动塑造统一、规范、文明、高效的路政窗口形象。在接待群众的过程中她自觉做到“六声”：即来有迎声、去有送声、咨询有答声、求助有请声、不足有歉声、合作有谢声。在每一天的工作中都以自己辛勤的劳动，践行着公司“五心”的服务承诺。即服务态度有“热心”、接待群众有“诚心”、言谈举止有“虚心”、宣传解释有“耐心”、关心他人有“真心”。在自己的办公桌上公开“六不让”承诺牌，自觉接受社会的监督，积极实践了“有困难，找路政”的社会承诺，近年来帮助当地群众和过往司机解决困难百余次，过往的司乘人员对她给予了“微笑最美、服务最优”的高度评价。

作为一名女同志，她巾帼不让须眉，不但是一名优秀的内业人员，也像男同志一样出外勤。2008年百年未遇的雪灾，使境内的公路遭受了前所未有的路面严重结冰，存在很大的交通隐患，滞留了不少车辆。为确保公路安全畅通，她同其他路政人员一起，日夜奋战在抗灾救灾保通工作第一线，保证了所辖路段的全线贯通。平时，不论是计重收费还是打击逃费活动，她都不分昼夜同收费人员在现场做好解释和宣传工作。有时，还经常参加案件处理、清除路障、交通宣传和施工路段的交通维护等工作。