为深入开展好党的群众路线教育实践活动，坚决反对遏制形式主义、官僚主义、享乐主义和奢靡之风，更好的转变民政部门的职能，规范职业行为，使民政工作更好地服务社会，服务基层和服务群众，使民政工作人员更好地履行全心全意为人民服务的宗旨，民政局向社会广大群众公开承诺：

一、全局干部职工遵守党的纪律，坚定党性，严格遵守党章，在思想上、政治上、行动上与党中央保持一致。

二、坚持“以民为本、为民服务、为民解困”的民政工作宗旨，爱岗敬业，恪尽职守，清正廉洁，在工作作风上树立新形象。

三、坚持群众观点，把群众放心上，把弱势群众当亲人，密切与人民群众的直接联系，以群众满意为标准，对广大群众普遍关心的城乡低保、特困救济、优待抚恤、退伍安置、婚姻登记、基层政权建设等相关政策规定在机关公开栏上定期向社会公开，充分保证人民群众的知情权、参与权和监督权，着力解决群众反映强烈的突出问题。

四、坚持为民服务民政，民政依法高效运行，严格规范执法程序，严格规范执法行为，严格执行收费标准，全面推行行政责任制，简化办事程序，实行一次告知制，提高办事效率和工作效率，确保做到严格执法，公正执法，文明执法，热情服务。

五、坚持以民为本民政，以服务社会弱势群体保障为核心，推进城乡低保、农村五保标准自然增长机制，逐步提高困难群众生活水平，严格落实抚恤政策，确保他们享受应有的待遇，积极组织退役士兵进行职业技能培训，深化退役士兵安置政策，加快防灾救灾工程，加快推进养老服务体系，提升为民服务的能力和水平。

六、坚持廉洁民政，严格遵守纪律，完善各项制度，加强内部监管，开展“提升工作人员素质，提升服务质量，转变工作作风”活动，严格依法执行公务，加强对民政各项资金使用的检查和监管。

七、广泛听取群众意见，努力改进工作，对举报反映的问题及时调查处理，认真整改落实，做到件件有结果，事事有回音。