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品管圈在手术室护理的影响

品管圈在手术室护理的影响

近年来,伴随着社会经济的发展和医疗技术水平的不断提高,人们对临床护理工作的质量也提出了较高的要求。品管圈主要是指,由工作性质相近的人们自发地组成数人一圈的活动团队,然后借助于团队的合作来集思广益,依据统一的活动程序,借助于有效的品管手法,及时地发现并解决工作中的各种问题[1]。手术室作为医院中重要的治疗和急救场所,其护理质量的高低将直接影响着医院整体护理水平的高低。为了进一步明确在手术室护理中应用品管圈的价值,特开展本次研究,本研究结果实现了预期的研究目标,报告如下。

1品管圈的筹建

1.1确定组圈、主题和人员的分工

组织手术室的医护人员对手术室护理的相关文件精神进行深入学习,同时发放品管圈活动的课件和录音;然后以自愿报名的形式选定8人参与品管圈定期和不定期的活动;然后需要确定本次品管圈活动的基本情况,如圈名、意义、圈徽、口号和人员的具体分工,设圈长1名、圈秘1名。

1.2建立切实可行的工作目标

秉承着“以患者为中心”的护理服务理念,牢记“安全、优质”的护理服务宗旨,协调各科室关系,和谐彼此间的工作环境,将维护患者的实际利益、及时地满足患者的护理需求、提高患者的治疗效果作为品管圈活动的主要工作目标。

2品管圈的工作方向

2.1改善针对患者家属的护理服务

(1)借助于多媒体电视进行宣教:录制专用的手术室宣传片,然后在家属等候区借助于多媒体电视对其进行宣教,内容包括手术室的环境、手术室工作的基本流程等;

(2)优化家属等候区的环境:等候区要宽敞、明亮,并需要配备舒适的座椅,也可以摆放绿色的盆景植物,张贴相应的标示标语;为家属提供图书报纸,同时配备健康宣传资料;健全便民服务,为其提供纸笔、老花镜、小儿玩具、饮用水以及一次性纸杯等;

(3)完善反馈机制:及时地在家属等候区设立意见箱,引导其在医患沟通本写下自己的意见和建议,然后针对相应的问题,定期召开集体会议进行讨论和分析,讨论时,让圈内组员没有年龄大小,职务高低的限制,畅所欲言,及时地制定出相应切实可行的整改方案,并要落实到具体工作中[2]。

2.2优化手术室护理

(1)加强人员培训与考核:定期和不定期组织品管圈护士参与专业化的业务培训,培训内容包括无菌技术操作和临床上常见的病症类型、手术术式、步骤、特殊器械、用物及注意事项等,并要组织手术室护士深入地学习文明礼仪和人际交往的基础知识,以全面地提升其综合素质[3];定期对人员进行考核,针对存在的问题,要及时地给予指导和纠正,并给予适当的奖惩;

(2)加强护患沟通:患者入手术室后,护理人员要热情接待,并及时地为其介绍医院环境和各项规章制度,以缓解患者的陌生感和紧张感,帮助其尽快地适应医院环境;手术前访视时,了解患者的特殊情况,如手术史、听觉和视觉的功能情况、生活习惯、文化水平等等。借助于专科访视图册对患者进行术前健康宣教,为其讲解手术前的配合要点,为其介绍术前的相关注意事项,以增加患者的围术期的基础知识,增强其治疗的依从性;手术后随访时,要及时地了解患者的手术伤口的实际恢复情况和引流情况,并要给予专业化的术后健康教育指导;

(3)术中护理:要注意为患者营造一个舒适、安静的手术室环境,手术室内要保持适宜的温度和湿度,并要注意维持良好的层流通风和照明条件;患者进入手术室后,护理人员要认真、及时地核对患者的基本信息如姓名、年龄、住院号、手术部位、术式等,确认无误,要加强对患者的陪伴,耐心地为其讲解手术的基本流程、注意事项等,以缓解患者的紧张、恐惧等情绪;及时地协助麻醉师进行麻醉给药,并准确地选取患者适宜的手术体位;术中要加强保暖工作,在输液前,要先预热,同时为患者提供电热毯、棉被等,以有效地降低低体温的发生率;护理人员要密切配合手术操作,及时地观察手术的进展情况,以便于及时地传递手术器械和物品及药品,保证照明,电刀、超声刀以及吸引器等器械的正常运转,以最大限度地减少手术时间,这也能够及时地降低各种并发症的发生率[4]。

3讨论

随着医疗模式的不断转化,临床护理理念也在不断地更新与完善。品管圈作为一种新型的临床工作模式,其在临床上的应用范围也正逐渐地扩大。在实际应用过程中,品管圈活动的目的就在于及时地维护患者的基本利益、满足其基本的护理需求,在开展品管圈活动中,重点是要加强团队协作,从接诊到手术方案的制定,从术前访视到术后护理,都要加强医务人员之间的沟通,也要加强护患之间的有效沟通,以形成完善的手术治疗方案,这对于确保手术治疗的效果、提高患者的预后质量、促进其早日康复均有着不可忽视的意义[5]。本研究中,通过在手术室内实施品管圈活动,护理人员的工作积极性和护理工作质量显著提升,患者的满意度显著提高,这就表明,在手术室中应用品管圈的效果显著,所以,值得在临床研究与治疗中加以推广和运用。

参考文献

[1]王英民.品管圈活动在提高手术患者体位摆放正确率的应用[J].中国冶金工业医学杂志,2015,32(3):361-362.

[2]王琳,刘晓芬.品管圈在手术室护理管理工作中的应用[J].基层医学论坛,2015,(1):106-108.

[3]李淑萍,李凌,任琴等.品管圈活动在手术室病人安全管理中的应用[J].护士进修杂志,2014,(19):1789-1791.

[4]周良凤,徐晓菊.品管圈在专科医院手术室护理视频教学及实践中的应用[J].天津科技,2015,(4):12-13.

[5]马冬,贾雪丽.在手术室护理工作中开展品管圈活动成效分析[J].中国实用医药,2015,(25):280-281.

作者:孙静巍 单位:中国医科大学第八临床学院鞍钢总医院手术室