【摘要】目的探讨人性化护理在手术室护理工作中的效果，为今后的临床护理工作提供思路。方法选取2014年1月至2014年12月期间在我院手术室等手术治疗的80例患者作为观察对象，随机将其分为对照组与观察组各40例，对照组给予常规护理，观察组在常规护理的基础上开展人性化护理，对比两组患者的护理满意度，并观察两组患者的术前睡眠质量、围术期血压、切口愈合以及并发症发生情况。结果(1)住院期间，观察组的护理总满意度为100%，对照组的总满意度为80%，观察组明显高于对照组，具有统计学意义，P＜0．05。(2)经人性化护理后，观察组术前有效睡眠率、切口愈合率分别为90%、87．5%，均明显高于对照组(67．5%、55%)，具有统计学意义，P＜0．05;观察组的心率增加率、术前血压增高率以及并发症发生率分别为15%、22．5%以及10%，均明显低于对照组(25%、47．5%以及22．5%)，具有统计学意义，P＜0．05。结论人性化护理模式在手术室护理工作中，可以有效提高患者的术后恢复情况，保证护理质量与护理满意度。

【关键词】人性化护理;满意度;手术室

手术室对患者是完全陌生的，在手术前患者极易发生紧张和恐惧等非常心态，而且由于担心治疗效果与手术安全等因素而伴有紧张、焦虑等不良情绪，这些不良情绪会使患者心率、血压急剧上升，体征不稳定，不利于手术的顺利进行，增加手术风险。围术期护理工作对患者的手术安全与疗效至关重要［1］。在人性化护理模式中，不仅体现对患者的疾病与身体的关怀，更强调的是对患者心理层面的关怀，在工作中要询问患者的个体化需求，以人道主义精神对待患者，将其生命安全与健康、权利、需求与尊严相协调，以增加患者的信心［2］。本文中将探讨人性化护理在手术室护理工作中的效果，以提高患者的舒适度，具体报道如下。

一、资料与方法

1．临床资料:

选取2014年1月至2014年12月期间在我院手术室等手术治疗的80例患者作为观察对象，随机将其分为对照组与观察组各40例。对照组中，女性40例;年龄22～70岁，平均(45．41±6．64)岁;其中产科手术15例、妇科手术25例。观察组中，女性40例;年龄24～68岁，平均(44．75±5．32)岁;其中产科手术21例、妇科手术19例。所有患者均为自愿参与本组研究，且在性别、年龄、手术类型方面无明显差异，具有可比性。

2．方法:

对照组给予常规护理，观察组在常规护理的基础上开展人性化护理:(1)术前护理:术前1d对患者进行访视，与患者及其家属取得良好沟通，解答其对手术的疑问，减轻患者的心理压力，解除思想负担，缓解紧张与焦虑情绪，以提高睡眠质量。(2)术中护理:手术室室温保持在22～25℃范围，湿度在50%～60%;向患者介绍手术步骤指导患者在手术过程中保持身体放松;尽量减少患者身体暴露面积;选择合适的体位，在臂撑、头架和护腕位置都用护垫加以保护，防止压迫血管和神经;平卧位的患者伸展的双臂要垫盖包布和海绵垫，以防止大量输液和臂丛神经损伤，以增加患者的舒适度［3］;维护患者的尊严:注意遮盖患者。(3)术后护理:术后将血迹擦净，整理好衣物，向家属说明术后注意事项，密切观察术后患者的神志、体温、疼痛、伤口愈合等情况。

3．观察指标［4］:

对比两组患者的护理满意度，并观察两组患者的术前睡眠质量、围术期血压、切口愈合以及并发症发生情况。

4．统计学方法:

研究中采用SPSS16．0统计软件针对所得资料进行系统的统计学分析，其中的计数资料采用卡方检验方法进行检验。当P＜0．05时认为两组之间存在显著差异，具有统计学意义。

二、结果

1．护理满意度:

住院期间，观察组的护理总满意度为100%，对照组的总满意度为80%，观察组明显高于对照组，具有统计学意义，P＜0．05。

2．手术情况:

经人性化护理后，观察组术前有效睡眠率、切口愈合率分别为90%、87．5%，均明显高于对照组(67．5%、55%)，具有统计学意义，P＜0．05;观察组的心率增加率、术前血压增高率以及并发症发生率分别为15%、22．5%以及10%，均明显低于对照组(25%、47．5%以及22．5%)，具有统计学意义，P＜0．05，。

三、讨论

人性化护理是一种“以人为本，以患者为中心”的个性化、系统、高效护理模式［5］，其护理理念是使患者在身心上都处于放松的状态，让患者感受到关怀与尊重。手术室护理作为我院护理工作的核心，完全有必要将人性化护理运用到护理工作中，以提高护理质量与效率［6］。本组研究中，观察组的护理总满意度为100%，明显高于对照组，而且观察组术前有效睡眠率、切口愈合率均明显高于对照组，观察组的心率增加率、术前血压增高率以及并发症发生率均明显低于对照组，说明接受了人文关怀的病例，在手术后都取得了良好的效果，患者与家属对手术护理的满意度也有显著提高［7］。人性化护理从患者的角度思考问题，让患者在生活、生理、心理及安全等方面都感觉到舒适、安全，而且能够让患者在相对轻松的状态下进行手术，提高了手术的安全性与患者满意度，减少并发症的发生。综上所述，人性化护理模式在手术室护理工作中，可以有效提高患者的术后恢复情况，保证护理质量与护理满意度。

参考文献

［1］ZhouXiao－hong．HumaneCareApplicationsandEffectinOperatingRoomCare［J］．中国医药导刊，2012，14(4):697-699．

［2］刘纪云．人性化护理在妇产科护理中效果分析［J］．吉林医学，2011，32(27):5820．

［3］谢倩，杨敏，陈俐，等．我国医院手术室术前访视的现状及展望［J］．中华护理杂志，2003，38(10):809-810．

［4］刘慧聪．人性化护理在手术室护理中的优势［J］．吉林医学，2014，35(24):5518-5519．

［5］耿笑微，罗琦，刘宇．手术室人性化护理服务的效果评价及改进方法的探讨［J］．护士进修杂志，2007，22(9):795-797．

［6］菊吾，叶志弘，蔡学联，等．关怀照护的本质及内涵［J］．护理研究，2005，19(1):1-2．

［7］郭丽娟，黄冬坚，周美芳，等．人性化护理在甲状腺手术中的应用分析［J］．吉林医学，2014，35(9):1958-1959．

作者：梁肖鸾 郑小飞 陈丽梅 林旖欣 宋志刚 梁太汉 单位:广东省阳江市妇幼保健院