在临床上，骨科疾病是一种常见的疾病。骨科疾病的危害性极大，不仅对患者的生活质量造成了严重影响，而且严重的骨科疾病对患者的生命健康构成了严重威胁。护理作为患者治疗及康复期间必不可少的一项内容，对患者的治疗及康复尤为重要，研究表明，优质的护理服务对患者的治疗及康复具有积极意义。由此可见，对骨科疾病的护理研究具有重要意义。本研究选取了2012年4月至2013年4月我院收治的130例骨科疾病患者作为研究对象，将130例患者随机分为对照组和观察组，每组各65例，对照组患者采用常规护理，观察组患者在对照组护理的基础上采用人性化护理，对比两种护理方法的临床效果。现将具体研究报道如下。

1资料与方法

1．1一般资料

本研究选取了2012年4月至2013年4月我院收治的130例骨科疾病患者作为研究对象，其中男性69例，女性61例，患者年龄范围14－79岁，平均年龄为40．4±6．9岁。将130例患者随机分为对照组和观察组，每组各65例，两组患者在年龄、性别等方面无统计学差异，具有可比性。患者的入选标准为：患者无孕妇及哺乳期妇女；患者无其他严重心血管疾病；患者无意识障碍；患者无精神疾病；患者对本次研究之情且自愿参加。

1．2方法

对照组患者采用常规护理，主要包括对症治疗及护理、病情观察、健康知识宣教等。观察组患者在对照组护理的基础上采用人性化护理，方法为：（1）心理护理：在患者入院后，护理人员对其进行访视，与患者及其家属进行亲切交流，告知患者及其家属主治医生、责任护士、治疗方案、愈后情况等相关信息，使患者做到心里有数，护理人员对患者及其家属提出的疑问进行详细耐心地解答，消除其恐惧、焦虑等不良心理。（2）精神支持护理：护理人员在与患者的交流过程中掌握患者的心理状况，对有心理障碍及悲观情绪的患者，护理人员对其进行及时疏导，引导患者正确认识疾病，鼓励其建立自信，保持积极乐观的心态，积极配合治疗及护理，争取早日康复出院。（3）舒适环境护理：护理人员对患者的病房进行定期通风、灭菌消毒，保持病房内空气清新，护理人员加强病区管理，使病区安静，并调节室内适宜的温湿度，使患者感觉心情舒适。护理人员对病房进行温馨布置，给患者病房配置饮水机、电视等，使患者有家一般的感觉。（4）疼痛缓解护理：护理人员告知患者疼痛处理方法，对疼痛难忍者遵医嘱给予镇痛处理，护理人员给患者播放音乐、影视节目，转移患者的注意力，减轻其疼痛感。（5）饮食运动护理：护理人员嘱咐患者以清淡饮食为主，给予其高蛋白、高能量饮食，嘱咐其避免食用辛辣、刺激性食物。护理人员根据患者的实际情况为其制定个性化康复运动方案，并进行运动指导。（6）并发症护理：护理人员告知患者常会发生的并发症及相关预防方法，加强对患者手术切口的清洁护理，降低切口感染、血肿等并发症的发生风险。

1．3观察指标

观察两组患者的并发症发生情况及护理满意率情况。

1．4统计学方法

采用SPSS19．0软件对所得数据进行统计学分析，计数资料采用率（％）表示，并用卡方检验，计量资料用均数±标准差表示，并作t检验，以p＜0．05为有统计学差异。

2结果

2．1两组患者的并发症发生情况比较

对照组患者的并发症发生率为12．3％，观察组患者的并发症发生率为1．5％，与对照组相比，观察组患者的并发症发生率明显降低（p＜0．05）。

2．2两组患者的护理满意率情况分析

观察组患者的护理满意率为96．9％，较对照组患者的78．5％明显提高（p＜0．05）。

3讨论

3．1骨科护理的安全隐患

3．1．1护理人员专业知识缺乏、操作技能生疏

部分年轻护士缺乏全面的专业知识，对骨科护理的常用知识不熟悉，不能将所学知识和实际工作相联系。一些护理人员的护理操作能力较为生疏，不能熟练的完成骨科护理的日常工作，甚至出现操作错误等现象，这容易导致护理不良事件的发生。

3．1．2责任意识淡薄

部分护理人员不能正确认识优质的护理服务对患者身体康复的重要性。在日常工作中，护理操作较为随意，不能严格按照护理标准操作规程对患者进行护理，增加了因不规范护理而导致的护理危险事件的发生率。

3．1．3护患沟通缺乏

部分护理人员不能主动与患者交流沟通，导致护理过程中护患配合不默契，给患者造成疼痛或不适，一些护理人员对患者提出的问题回答随意、含糊，语气生硬，对患者表现出轻视、应付的感觉，增加了护患纠纷的发生风险。部分护理人员对于患者提出的治疗费用明细情况，不能做好解释工作，或不予理睬，导致护患纠纷事件的发生。

3．1．4患者自身原因

骨科疾病患者一些为车祸骨折、高空坠落伤患者，此类患者的疼痛症状尤为剧烈，情绪波多较大，这导致患者出现恐惧、烦躁等情绪，若护理过程中出现细微差错，会增加护患纠纷的风险。近年来，随着医疗卫生事业的发展，护理部门已成为医院的核心部门，承担着各科室患者的护理服务任务，据研究表明，优质全面的护理服务对骨科患者的临床治疗及预后具有促进作用。骨科作为临床重要科室之一，收治的患者较多，且病情较为严重，患者在治疗及康复过程中更离不开优质的护理服务。目前，护理模式已发生了巨大变革，正在从以疾病为中心向以患者为中心逐渐转变。正是由于护理模式的变革，人性化护理应运而生。本研究采取的人性化护理中，从心理护理、精神支持护理、舒适环境护理、疼痛缓解护理、饮食运动护理、并发症护理等方面进行。人性化护理可对患者进行心理护理及精神支持护理，消除其恐惧、焦虑等不良心理，护理人员可对心理障碍患者进行疏导，鼓励其建立自信，这对建立护患信任、促进护患和谐具有重要作用，降低了护理风险事件的发生风险。人性化护理舒适环境护理、疼痛缓解护理，给患者创造舒适、温馨如家一般的环境，使其心情保持愉悦，电视节目的播放对转移患者注意力，减轻其疼痛具有重要作用。饮食运动护理可为患者制定饮食及运动方案，促进其康复。并发症护理可对并发症做预防护理，降低并发症的发生风险。本研究选取了2012年4月至2013年4月我院收治的130例骨科疾病患者作为研究对象，将130例患者随机分为对照组和观察组，分别采用常规护理及人性化护理，结果发现：人性化护理组患者的并发症发生率为1．5％，较常规护理组的12．3％明显降低（p＜0．05）。人性化护理组患者的护理满意率为96．9％，较常规护理组患者的78．5％明显提高（p＜0．05）。综上所述，人性化护理在骨科具有良好的应用效果，值得应用。

作者：包维维 单位：安顺市人民医院