论文关键词:商务英语涉外企业行业特征

论文摘要:本文通过对我国商务英语教学现状的分析,指出目前我国大专院校外经贸专业的商务英语教学缺乏针对性,从而无法很好地满足涉外企业对外贸人才的商务英语能力不断提高的要求。面对这一情况,本文提出基于涉外企业行业特征,并作出开展商务英语教学的设想。

在经济全球化不断加速、中国经济越来越融入全球经济的今天,中国与世界各国的人员、货物和信息的交流已变得越来越频繁。相应地,社会对精通商务英语的商贸人才的需求日夜增长。事实上,拥有能够熟练对外进行交流的商务英语商贸人才已成为企业,特别是涉外企业的竞争优势。与此同时,企业对涉外人员的商务英语能力的要求也越来越高,要求他们既要懂得专业知识,又要精通英语,还要通晓国际惯例,善于文化交流。这就给大学外经贸专业的商务英语教学提出了新的和更高的要求。面对这样的情况,大学外经贸专业的商务英语教学必须与时俱进,不断改进教学以适应企业对商务人才英语能力的要求。

一、商务英语教学的现状和问题

1.教学现状。上世纪70年代以来,随着国际间商贸活动的日益增多,商务英语逐渐引起人们的广泛关注和浓厚兴趣,商务英语教学开始遍及全球各类语言学校。进入90年代以后,商务英语在我国日益受到重视,许多大专院校陆续为外语专业、外经贸专业的学生开设了商务英语课程。目前,商务英语已成为大学国际经济与贸易专业和商务英语专业学生的必修课。据统计,目前我国开设商务英语课程的高校已不下800家,这还不包括大学非学历教育和中等专业技术学校在内。[1]

商务英语的教学目标是培养既有商科知识,又懂英语的复合性人才。对于国际经济与贸易专业的学生而言,商务英语课程主要是在学习了商务专业知识的基础上,学习和掌握运用英语语言开展商务活动的能力;而语言学院的学生则是用英语工具学习商务知识。但两者的最终目标都是培养有专业、懂英语的复合型高级应用性人才,为我国的经济发展和国际贸易服务。

商务英语属于专门用途英语(EnglishforSpecificPurpose,ESP),[2][3]是一种在国际商务活动中进行交流、沟通的工作用语,是商务人员必须掌握的一项职业技能。这就决定了商务英语的实用性质,其教学应以学生的就业为导向,注重培养学生职业英语应用能力,为学生毕业后的就业应聘和胜任所从事的工作服务。

目前,高校外经贸专业的商务英语教学主要包括以下三个内容:(1)强调口头交流的商务英语谈判;(2)以笔头交流为主的外经贸英文函电;(3)重点在于阅读能力培养的商务英语阅读。如果将商务英语课程体系分为能力训练部分和商务知识部分,[4]那么,能力训练则是培养商务交流能力。在口头能力方面,包括商务洽谈、陈述(Presentation)、面试(Interview)、讨论(Discussion)和辩论等;在笔头能力方面,包括进出口函电的写作、签定合同、撰写市场调研报告和制作项目方案等。商务知识主要涉及金融、法律、管理、财务、会计等专业知识。也有人提出将商务英语体系细分为一些小的部分,[5]包括西方商业体系和公司所有制形式及一般商业政策法规、国际商务知识(国际金融,投资,股市,风险管理,保险,参观考察,国际会议,商务函电,报告等)、市场营销、财务管理、个人职业生涯发展与人力资源开发管理、交际公关与谈判技巧、生产与研发、电子商务等。

就商务英语教学效果评价而言,我国已有40多个城市设立了剑桥商务英语(BEC)考试,每年举行两次考试,为考试合格者颁发英国剑桥商务英语证书;商务部和人事部也每年联合举行外销员资格考试和国际商务师的考试。因此,有外贸业务的企业中的业务人员和大专院校的在校学生中每年都有相当一部分人要参加各类商务英语考试。据此,在衡量学生学习商务英语的效果方面,不仅仅要看课程考试成绩,而且还可参考外销员资格考试(英语部分)成绩和剑桥商务英语等证书的考试成绩。

2.存在问题。虽然经过多年的发展,我国的商务英语教学,无论从量还是从质的方面来看,都得到了极大的提高,并已为我国的经济建设培养了许多既懂商务知识又精通英语的复合性人才。但同时也应认识到,随着我国经济越来越深入地融入全球经济,面对的竞争越来越直接和激烈,各企业对商务英语人才的要求也变得越来越高。从目前的情况看,我们必须承认大学培养的毕业生的商务英语能力与企业对商务英语人才的要求仍有一定的差距。综观我国的商务英语教学情况,商务英语教学内容丰富,绝大多数学生学习也非常刻苦努力,一些学生还通过了一些商务英语方面的考试,获得了证书。但在工作中,很多英语不错的毕业生几乎对所在企业的情况和产品没有任何认识,更谈不上对外商务交流了,明显逊色于受过本专业训练并具有一定英语能力的毕业生。现在,就业市场一些企业在招聘外贸工作人员时,明确提出外贸专业毕业生免谈,只要本专业(如机电,纺织,化工)且具有良好英语能力(CET4)的毕业生。这就说明企业现在需要的是对本行业知识和情况熟悉的贸易人才。企业对既有一般贸易知识、又懂英语的复合性人才需求已大不如前,现在企业所希望的人才不仅要有贸易知识、懂英语,而且还要了解本行业产品和情况。

这样的状况折射出我国在国际经济与贸易人才培养中,缺乏对不同行业产品和情况的介绍。对应地,在商务英语教学上的反映就是缺乏行业针对性,即,各大专院校的商务英语教学并未很好地针对各自院校学生今后工作地的经济发展和涉外行业特点开展商务英语教学。其直接结果:一是商务英语教学缺乏重点,面对内容极其广泛的商务英语领域,教学时不知重点在哪,不管是教学者还是学习者面对这种局面只能是教学一些基本的商务英语知识;二是各校商务英语教学缺乏特色,由于没有针对性,各大专院校商务英语课程所教授的都是同样的基本知识,千篇一律。衡量教学效果的标准是课程考试的通过率(其可信度和可比度都很低)和外销员资格(英语部分)考试成绩和剑桥商务英语等证书的考试成绩。

这样的商务英语教学已不能很好地满足企业对商务英语人才的要求。由于缺乏所从事行业的英语基本知识,外贸专业的毕业生在就业上就无法胜人一筹。而且即使工作了,所学的基本商务英语知识在实际工作中往往不能满足工作要求。事实上,商务英语涉及面较广,虽有通用的基本内容,但各行业又有其独特的用词、术语和套话、行话等表达方式。不了解这些,就很难胜任工作。显然,最终衡量商务英语教学效果的标准应该是毕业生在就业市场上的竞争力和对所从事工作的胜任能力。

由于商务英语内容的广泛性,在学校的有限教学时间内无法做到面面俱到。教学活动必须考虑条件约束,在此基础上寻求教学目标即教学效果的最大化实现。那么,教学活动在时间条件约束下,如何寻求目标最大化——取得最佳的教学效果呢?显然,商务英语教学要根据涉外企业的行业特点有选择、有重点的开展,以便在有限的时间内教授最有可能在工作中要用到的内容。

综上所述,我国的商务英语教学只注重语言和商务基础知识(商务理论和贸易实务),并未考虑不同行业的特殊性和这些行业工作能力的培养,致使学生在走上工作岗位后,不能较快发挥在学校所学的商务英语知识的作用,所以必须首先熟悉所从事的行业和工作方面的英语术语和惯用语。为弥补针对性不足的问题,就有必要开展基于涉外企业行业特征的商务英语教学。

二、商务英语教学的基本设想

笔者试从以上分析作出下列基本设想。

1.基本理念和培养目标。基于涉外企业行业特征开展商务英语教学的基本理念是将英语语言教学、一般商务知识和主要涉外行业和产品的介绍结合起来进行教学,培养的是既有一般商务知识,熟悉行业和产品情况,又能用英语进行本行业商贸对外交流的综合性人才,这就要求在商务英语教学中将毕业生工作的主要目标行业的情况考虑到商务英语的教学之中,并将其作为教学的基本内容。具体而言,就是在商务英语教学中加入对学生今后可能就业地区的主要涉外行业情况的介绍,以使学生在学习一般商务英语知识的同时,尽可能多地了解一些行业和产品的知识。

提出基于涉外企业行业特征的商务英语教学是基于以下几点考虑的:

(1)商务英语是一种工作技能,教学内容应强调实用和基本做到够用。学校的商务英语课堂教学时间是有限的,无法面面俱到地介绍和学习涉及所有行业和产品的商务英语内容,因此必须有选择、有重点地进行商务英语教学;

(2)由于我国大专院校的学生几乎全部都从高中升上来,因此,大学商务英语教学面对的是没有工作经历的学生,这些学生并不清楚应该重点掌握商务英语的哪些内容。这就要求商务英语的教学工作者根据就业方向和环境为他们设定商务英语学习的重点;

(3)地方性大专院校的主要服务区域在当地,毕业生主要服务于当地企业。我国各地的经济发展和对外交流不尽相同,在涉外行业和产品方面各有特色,因此在商务英语教学的重点上也需有所差异。对学生就业的重点行业的内容一定要重点讲授,而对本地区没有或很少有对外交流的行业内容则完全可以不讲或少讲。

据此,在开展基于涉外企业行业特征的商务英语教学时,需要掌握以下要点:

(1)将学生今后的就业能力和胜任工作的能力纳入商务英语的课程设计和教学之中。这就要求商务英语的教学工作者了解学生今后主要的就业地区。对于一般的地方性大学而言,这是十分清楚的,也就是大专院校所在省市,因为这些大学主要是为当地的经济发展和国际贸易服务的;

(2)将本地区(外贸专业学生今后就业的主要地区)的涉外企业的行业特征融入商务英语的教学之中。这就需要了解本地区涉外企业所在的主要行业的基本情况及其产品和对外交流的主要方式和惯例;

(3)将本地区涉外企业的行业情况,包括行业介绍,产品介绍,对外合作的注意事项等内容融入到商务英语谈判、外贸英语函电和商务英语阅读与写作课程教学中,着重培养学生在这些行业的英语应用能力;

(4)以学生在就业应聘时的优势和胜任所从事的工作的状况来衡量商务英语的教学效果。商务英语课程考试要针对本地区涉外企业的行业特征进行设计,最终衡量教学效果的应是用人单位的满意程度。

2.教学要求和积极意义。开展基于涉外企业行业特征的商务英语教学并非易事。首先要有良好的师资队伍,可以很好地将具体行业的专业内容结合到商务英语的教学之中;其次要研究和分析本地区涉外企业,选择外贸活动最频繁的几大行业,了解和熟悉情况,并在教学时努力将这些行业的情况以案例的方式融入商务英语教学中;最后还要了解学生的兴趣和程度,以良好的方式训练学生的商务英语技能。超级秘书网

具体做法有:(1)在现有的商务英语课程中加入重点行业的情况和产品介绍,并在教学中尽可能多地运用这方面的例句和案例;(2)给学生提供有关主要涉外行业的产品介绍和对外交流方面的英文介绍作为商务英语课外读物。学生可以根据自己的爱好和就业目标选择其中的一个或几个行业作为一般商务英语学习后的专修部分。也就是将一般的商务英语作为一个教学平台,为所有外贸学生必修内容;再选择几个行业(机电,纺织,化工等)内容作为方向,供学生挑选一项作为其商务英语的专业方向;(3)充分利用计算机网络技术,将各行业方向的商务英语内容放在网上,由学生自学或以网络课程的方式进行教学。

开展好基于涉外企业行业特征的商务英语教学对地方性大专院校的商务英语教学具有以下意义:(1)有利于改变以语言教学为中心的教学理念,树立能力培养的教学观念。它能更有针对性地为企业培养具有商务英语能力的实用外贸人才,使国际经济与贸易专业毕业生在就业市场中更具竞争力,能更快地适应所从事行业的外贸工作;(2)有利于各地方大专院校在商务英语教学方面各有侧重,形成各自的特点;(3)有利于使英语语言教学更好地与商务知识相结合,教学内容更丰富,重点更突出。

参考文献:

[1]黄伟新.从商务英语到英语商务——培养英语复合型人才的一种模式[J].国际经贸探索,2005(6):9-12.

[2]Swales,J.M.EpisodesinESP[C].HemelHempstead:PrenticeHallInternationa,l1998:191-202.

[3]Dudley-Evans,T.&StJohn,M.J.DevelopmentsinESP:AMulti-disciplinaryapproach[M].Birmingham:UniversityofBirminghamPress,2000.

[4]王兴孙,陈洁.对商务英语课程体系设计的几点思考[J].国际商务研究,2001(5):1-4.

[5]王树清.现代商务英语课程体系之我见[J].现代外语,2000(S).