第一篇 1现实问题

现在，我国企业的信息化建设在推进的过程呢过中还存在着很多问题，诸如：观念、风险承担、机制、管理基础等等，这些问题若是无法有效的进行解决，那么仅仅通过信息化系统的引入将无法从根本上提高企业的管理水平以及经济效益，而企业的整体素质也并未得到提高。综合分析我国目前在企业管理的信息化建设中存在的问题，能够看出，信息化建设的成败关键并非是技术，而是企业能否接纳并利用好县级你的管理思想、理念，能否真正的理解这些观念的内涵，能否在实践工作中将这些思想转变为现实的工作，是否通过先进技术、思想的学习实现了合理化以及规范化的组织结构转变。

2实施策略

信息化是现代企业立足世界经济的强力武器，是获得强有力的综合竞争力的重要保障，信息话的成功与否关系到一个企业的盛衰。因此如何完成企业的战略信息化改革是现代企业发展的中心，企业应当从长远的发展眼光给予重视。在企业的信息化管理中，其实施应当结合自身的管理基础、企业的规模以及信息化水平等因素，按照企业的发展阶段进行合理的改革。寻找出适合自己的信息化改革路线才是正确的发展策略。

2.1合理战略的制定

综合分析同竞争者之间的差距，找出落后的主要原因，是否能够通过信息化发展解决企业的发展难题。

2.1.1要从企业的长远发展考虑，同时又要从企业面临的现实问题着手。

2.1.2对企业现有工作流程中没有实现同市场相适应的方面进行分析，找出需要进行改革和调整的不符合点。较为理想的信息系统是以企业制定出商业战略后定义的，只有这样才了解企业真正需要什么。

2.2分析与评估

项目成本应当首先评估出企业在管理上的信息化所需费用。其成本大致分为三类：

（1）人工成本。这类费用主要有培训费，人员小组费，项目费用等。

（2）数据成本费用。主要包括存货记录、物料清单以及生产相关数据和工作中心数据。

（3）系统成本。该项成本主要包括了同系统相关的一系列开支。主要有支撑整个企业的信息化系统的硬件成本费用，维护信息系统的相关工作人员的薪酬，另外还有软件的维护成本费用和相关办公用品费用。另外，实施规模的大小也影响到企业管理信息化实施的成本。通过项目成本分析，根据自身情况，评估出企业管理信息化的规模、实施进度及实施方法。

2.3做好业务流成再造

企业管理信息系统的推进，会给企业带来相关流程的重组与组织架构的优化。流程重组并不意味着微调整，而要求企业彻底改进和炸掉旧的、滞后的企业经营价值流，并以新建的价值流取而代之。因此，对于任何企业而言，若想进行企业的业务流程重组，提高企业效益，就必须掌握信息技术的运用。流程重组就是重新设计和安排企业的整个生产、服务和经营过程，使之合理化。通过对企业原来生产经营过程的各个方面、每个环节进行全面的调查研究和细致分析，对其中不合理、不必要的环节进行彻底的变革。这也是企业信息化改造的重点和难点。业务流程的目标是使顾客满意。一个企业的竞争力归根结底是通过对顾客价值链施加影响并在为顾客创造价值的过程中形成的。为顾客创造价值体现在两个方面:降低顾客成本和增加顾客效益。传统意义上的企业目标与顾客目标背道而驰，一方希望多得利润而另一方则希望降低价格。只要做到让关键的信息在企业与顾客之间共享，企业与顾客之间的关系就可以由“一方受益，一方受损”转变为一种双方都受益的“双赢”关系。信息技术是流程重组中不可少的部分，因此企业信息化先天就和业务流程重组有了关联。在具体实施过程中，可以按以下程序进行。

（1）首先需要打破传统经济学中有关生产要素的认识。不仅仅要将劳动力、原料、资本和土地这些变量进行最优组合，还要将第五要素“信息”与其相融合，才能使企业得到最大满意度和经济效益。

（2）对原有流程进行全面的功能和效率分析，发现其存在问题。根据企业现行的作业程序，绘制细致、明了的作业流程图。一般来讲，企业管理信息化系统都规定了一套整个企业范围内的统一的、规范化的流程，要求打破原有职能部门之间的界限，通过共享数据库，将许多原有的串行流程转变为并行流程;在实施信息化过程中，要根据企业的既定目标对业务流程进行改善或者重组，使其与企业管理信息化系统相匹配。

（3）以满足客户的需求为出发点，针对流程制造的复杂性、多变性，BPR成功的解决方案必须满足以下条件PPP：第一个P是产品(Product)，企业一定要选择合适的软件，符合本企业的业务流程;第二个P是人(People)，就是以人为本，使人员素质到位;第三个P是流程(Process)，企业在改造之前要确定管理流程、控制流程是否具备条件。

3结束语

作为现代经济社会下的要求，企业的信息化管理成为了整体趋势，因此如何才能合理的通过企业的自身建设以及技术引入加大信息化改革的力度，成为了当代企业发展的中心内容。只有真正的从体制、理念以及工作中彻底融入信息化概念，企业才能真正的适应现代的经济社会，立于不败之地。

作者：马忠福张立新单位：鞍钢股份市场营销中心鞍钢国际经济贸易公司

第二篇 1内控体系建设遵循的原则

一是全面性原则。内控体系应当贯穿决策、执行和监督全过程，覆盖企业及所属单位各种业务和事项。二是重要性原则。内控体系应当在全面控制的基础上，关注重要业务事项和高风险领域。三是制衡性原则。内控体系应当在治理结构、机构设置及权责分配、业务流程等方面形成相互制约、相互监督，同时兼顾运营效率。四是适应性原则。内控体系应当与企业经营规模、业务范围、竞争状况和风险水平等相适应，并随着情况的变化及时加以调整。五是成本效益原则。内控体系应当权衡实施成本与预期效益，以适当的成本实现有效控制。

2信息系统内控体系

内控体系建设涉及生产经营管理的各个方面，是对现有管理体系的扬弃、完善与升华，是搭建更高层次的经营管理平台。因此，要注重内控体系建设与现行管理体系的衔接，要使既有的管理在补充完善的基础上有机地融入到内控体系当中。信息系统是指公司利用计算机和通信技术，对内部控制进行集成、转化和提升所形成的信息化平台。在充分考虑信息化管理工作特点的基础上，建立了信息系统内控体系。

2.1信息系统总体控制及要点

信息系统总体控制适用于公司在信息系统的开发、实施、运行、维护及管理等方面的控制，它可以更好地保护公司的信息资产，可以提高信息系统对业务的支撑力度，增强公司信息系统的运行效力。信息系统总体控制通常包括系统运维、信息系统安全管理、信息技术标准管理等。内控关注要点包括信息系统建设整体规划的制定和修订、信息技术管理组织结构、信息与沟通、风险评估与监控等。

2.2信息管理

信息中心作为公司信息化建设的主管部门，应对信息系统建设实施归口管理，负责公司信息化建设，以及指导、监督各级信息系统归口管理部门工作，建立纵向汇报、沟通和监控机制。目前，公司及下属各单位文件、公文的行政事务资料通过办公管理系统传递。公司各级人员使用股份公司统一使用的即时通软件进行日常沟通、交流。此外，公司财务、科研、生产、档案等相关部门分别使用用友NC、科研项目管理系统、工程勘察设计项目管理及协同设计平台系统、清华紫光档案管理系统等多种信息系统进行信息获取、传递与沟通。

2.3内控关键点

现以软件购置计划编制与审批流程为例（如图1所示），介绍公司是如何进行内部控制的。本流程主要阐述了公司软件购置计划编制与审批的程序，旨在确保公司软件购置计划编制的合理性与科学性，加强公司软件购置的执行力。公司下属各单位根据本单位信息化建设的实际需求，填报购置计划的申请，提交信息中心软件管理人员，经信息中心审核、总经理办公会议审批后下达执行。该流程图包含八个流程步骤，分别是：下发通知；汇报购置计划申请、汇总并形成购置计划表、审核、汇总上报总经理办公会、审议、发文、存档备案。其中有四个内控关键点（图1中有三角标识的地方），其流程步骤描述如下：

①C1：集团公司信息中心综合部通过OA系统下发《关于下达集团公司XX年计算机软件购买计划的通知》给集团公司所属各单位，明确具体时间安排等。

②C2：信息中心主任审核《集团公司XX年计算机软件购买计划表》，主要关注格式是否合理，内容是否全面准确等，审核无误后由信息中心综合部提交相关资料给集团公司财务部。

③C3：总经理办公会审议《集团公司XX年计算机软件购买计划表》，主要关注计划编制是否合理、购置计划是否符合预算等，审议通过后形成《总经理办公会（第XX次）纪要》。

④C4：信息中心综合部存档备案软件购置计划编制与审批过程中形成的相关文件，以便日后查阅。

2.4风险评估

信息中心应对公司信息化管理风险进行评估，并每年定期审阅信息技术风险评估结果。当发生重大的信息技术应用或者组织结构变动时，信息中心应对变动情况进行风险评估，必要时调整相关风险防范措施。信息中心软件管理人员，针对软件购置计划编制与审批流程，进行风险数据库分析，得出以下三方面存在风险：

①R01：未按照实际经营情况需求准确、及时编制购置计划，可能导致购置申请不及时，给公司生产经营情况造成一定的困难。

②R02：购置计划未经过及时有效审核，可能导致购置申请超出预算，购置软件不符合集团公司生产经营的需要，给集团公司造成不必要的浪费等。

③R03：软件购置计划编制与审批相关资料未妥善保存，可能导致在发生需参照相关文件时无法查找到相应依据，从而可能给公司带来一定的损失。笔者通过采集2010年公司软件购置计划数据，对前面提到的内控关键点和风险面进行穿行测试和关键控制测试，发现控制设计和控制执行均没有出现异常，从而得出以上控制是有效控制的结论。

3结束语

内部控制与风险管理在信息化管理中的应用，能有效提高公司软件管理水平和风险防范能力。严格执行内控体系的相关管理制度和业务流程，在实际2作中不断改进和持续完善体系文件，全面提升公司精细化管理水平。

作者：杜向英单位：中铁二院工程集团有限责任公司

第三篇 一、企业信息化管理的误区探讨

1.1简单认为是一次性的投入

某些企业经营者简单的认为，企业的信息化建设投资并不是持续投资，而是一种一次性投资行为。这种看法在变化迅速的市场经济中是绝对错误的，企业的发展受到经济环境的变化和市场的变化的影响，持续、有效的信息化系统才能为企业提供不断的技术支持，随着企业环境的变，一定要做到持续性的投入。

1.2过分强调信息的投资效益

一些企业没有考虑到企业信息系统的运行特点，而是特别着急在投入信息化管理系统之后，就立马见到投资收益。信息化管理系统对于企业的管理、人力资源以及市场营销方面都能巨大帮助，但是这种巨大的拉动作用需要在企业平稳运行后才能见效。

1.3简单认为只是硬件设备的投入

某些企业领导对于企业信息化管理认识过于肤浅，简单理解为通过购买打印机、电脑、铺设网络等等硬件设备，这就是实现了信息化管理。这种认识远离了时代前进步伐，在观念上也根本谈不上更新的思想。如何使用信息化管理提高企业的产品的竞争力，这才是企业信息化的核心问题，信息量的庞大并不能说明获取信息的能力，关键的实质则是为企业产品服务的信息的有效性问题。

1.4信息化管理看作大成本投资

有些企业把企业内部实施信息化管理看做一项大成本投资管理，不仅需要购置必要的硬件设备，还应该进行信息化技术方面的专家的聘请。有些企业认为应该花大力气进行先进的信息技术能力的技术相关培训工作。分析这种误解的产生，主要是由于部分企业没有把企业信息化管理看作一种管理过程，而是简单认为是比极高的管理目标。

二、企业信息化管理的具体内容

企业信息化管理一方面包括信息技术的应用问题，更重要的则是管理方面的问题，包括一系列的人力资源管理充分调配、业务流程更新以及组织结构重组等方面。

2.1技术的信息化

信息技术的基础设施应该要求企业在内部进行强化建设，在企业内部，要求数字化管理贯彻每个部门，数字化的行政管理更能体现技术信息化的特点，这是做好企业现代化信息管理的重要条件。

2.2管理的信息化

为了更好的适应信息化管理要求，应该从企业管理的各个方面入手，主要包括管理组织、管理理念、管理手段和管理方式等等，要进行全方位的变革。为了实现企业的集成化管理，降低企业经营成本、优化企业工作效率，应该进一步优化并规范企业的业务流程，及时进行组织结构的自我调整，同时，相关的资源共享的规章制度应该在企业中建立。

2.3人员的信息化

人本管理体现的特点就是企业的核心竞争是人力资源的竞争，这点已经被许多在激烈国际化市场竞争的企业所认同，已成为企业管理中的重要方面。所以企业应进行相关的人员培训，以及及时更新企业管理人才的观念。

三、结语

综上所述，迅猛发展的信息技术对于企业发展产生深远影响，当前的企业应该明白在竞争激烈的市场中应该正视这些困难和变化，做好信息化管理工作，为保证企业的健康、持续发展打好基础。

作者：杨建春单位：靖远煤业集团有限责任公司信息中心

第四篇 1企业管理过程中存在的问

信息反馈不及时企业研发管理流程已经成熟且相对固定，已经建立了ISO9001质量体系，整个工作流程比较规范。但由于信息传递不够通畅，对项目的进展情况，主要依靠协调会、汇报或电话询问的形式进行，在此种信息反馈机制下，信息滞后、研发进度、工作流程执行阶段及工作状态不能及时被科研管理部门和项目组掌握，导致科研管理和项目人员需要花费大量的时门和项目组掌握，导致科研管理和项目人员需要花费大量的时

1.1信息化与管理的融合

信息化作为管理的支撑工具和重要手段，必须与管理相互切合，如果与管理形成了2张皮，则不仅不能提升管理效率和辅助决策，甚至会妨碍管理的正常运转，因此，信息化不是简单的上几个信息系统，而应是管理的转变，系统有多强大并不是重点，关键是参与其中的任是不是在用信息化的思维方式去实施工作。企业信息化考虑更多的应是管理，是运行，是战略。信息化的过程有2个问题：

①信息化手段能否支撑企业的经营；

②企业的管理是否够信息化的水准，这是"信息"和"化"的过程，当一个企业把信息全部"化"到经营层面的时候，才可以说这个企业是"信息化的企业"，这个"化"是一个全员信息化思维形成的过程。对于以科研项目为主的企业来说，项目计划可操作性差、可视化差、沟通不畅和协调难度大的是一大重要瓶颈问题，因此项目管理的信息化，是构建健康、完善和规范的项目管理体系和工作秩序，使各级项目管理者从繁忙的日常事务性工作中解脱出来，集中精力做好决策和管理，增强企业发展后劲，实现跨越式发展的重要手段。

1.2信息化评估与持续改进

信息化建设在向前走的同时，"回头看"也很重要，也就是信息化的评估和改进，信息化评估是从信息化对企业战略目标的支撑作用，业务特点对信息化的核心要求、IT规划的执行情况、IT项目的管理能力和规范程度，甚至包括信息化人员的职业发展等多方面进行对比分析，明确成绩与不足，找出改进的方法，建立持续改进的机制。在评估过程中，确定信息化投资与企业发展之间的平衡点，让决策层了解信息化的价值和信息化过程中资源投入的重点。特别是新系统的上线，无论是在事前的规划、中期的执行还是在后期的定期检查和改进阶段，每一个环节都是至关重要的。

2结束语

随着各类先进的信息化平台的建设与应用，以流程化的方式开展各项管理，有力地促进了管理的精细化、科学化和规范化。管理信息化推动管理精细化，是当前重要的战略举措，亦是实现企业战略目标的重要支撑。因此，加大管理信息化的工作力度，形成科学的业务流程和管理规范已成为开展业务不可缺少的支撑手段，有力地促进了管理业务的精细化，使得管理水平得以有效提高。

作者：王娟单位：中国电子科技集团公司第五十四研究所

第五篇 一、企业信息管理的必要性

企业信息化管理是目前企业发展的必要趋势。随着科技的不断发展以及企业内部结构的优化，致使了企业的生产能力不断增强，企业所生产出来的产品品种也日益丰富，并且生产工艺日益复杂。面对这样的激烈的市场竞争企业要想永久的存活在其中，对企业的实施信息化管理是最佳的也是最有效的手段，对企业实行信息化管理可以合理的进行一个企业资源的调配，最大限度的降低企业的生产成本，提高企业的市场竞争能力。

二、强化企业信息化管理观念

管理理念作为一个企业管理的根本，其理念的正确有否直接影响着企业的长期发展。因此，在新的市场经济调控之下，企业的领导人必须重视信息化管理的发展，做到至始至终都能参与到信息化管理的建设当中。有关研究表明，在信息化管理的建设过程中只有得到了领导的重视，在建设中认清了发展的方向，积极的参与到其中，并在问题出现时能够及时的动员全体员工进行补救，做到资金、人力、物理的充足，才能保证信息化的有效进行，换而言之，领导对于该项目的重视以及正确的决策是推进企业信息化管理建设的关键因素所在。

1.要想强化企业的信息化管理意识；进行有效的信息沟通是最有利的途径。因此，在企业开发管理系统时，必须保证系统的研发人员和使用人员能够进行有效的沟通，并通过沟通制定出管理系统的应用方向，以此来提高系统的实用性，另外沟通还可以让使用人员快速的掌握该系统的使用情况，以此来提高系统的工作效率，并且企业还可以针对管理系统进行定期的培训，以交流的方式来发现信息化管理系统中的不足，为系统提供更新的方向。

2.企业进行全面重组，强化信息化的专项管理和基础管理。在企业重组中，业务流程的重组实现了思想观念到现实行动的转变，为信息系统的实行提供了一个良好的催化作用。因此在建设的过程中注重业务流程重组和企业资源的重组，可以显著的改善企业的管理效率，提高管理的执行力。而在管理当中，要想彻底转换传统的管理理念，就必须从企业的整体出发，重新设计企业业务的流程并且还有优化企业的内部结构，使得每个员工、每一个工作流程都能达到标准化，这样，就能在传统的管理理念中建立信息化的管理模式，强化企业生产的能力。

三、综合企业实际情况，规划信息化建设

在任何复杂的系统中都会同时存着“快波”和“慢波”两个影响因子，其中“快波”作用时间短作用的效果大，而“慢波”则相反它作用的时间长作用的效果不明显。而在复杂的系统中两种因子却发挥着不同的作用，“快波”对于系统的发展方向起着决定性的作用，“慢波”则影响着系统的发展速度。企业信息化管理从广义上讲其包含了信息的网络环境、传送环境、应用环境以及网络服务支撑环境，因此说企业信息化管理系统是一个较为复杂的计算机管理系统，在这个复杂的管理系统中，则可以把企业每个阶段的应用软件以及管理规划等等看作是“快波”，而对于企业进行的一些培训则可以当作是“慢波”，企业在“快波”的指导之下连续性地发生着作用，改进着企业的生产水平，提高了企业的市场竞争力。另外在信息化管理的建设中，还应根据企业的实际发展情况以及市场经济发展情况，对信息化管理系统的建设做一个完整的规划，使得企业在适合的信息化管理当中，实现信息收集的快速有效化，以此为企业发展的规划提供有力的市场信息。

四、加重对于信息化管理人才的培养

首先，企业对于企业的内部员工要大力的进行挖掘培养，使得每个员工都能熟悉企业的生产管理模式，并能使他们参与到信息化管理当中来，另外针对员工不明白之处应该继续加强培训，并且还要重点加强员工创新思想的培养，使得员工能在新知识的支撑之下完成企业的创新生产，从而使得生产事半功倍。然后，就是加大对企业外部人才的吸收，企业在发展中对于人才的需求也会随之不断的提高，企业如果在这时内部的人才不能满足其发展的需求时，那么企业就应该综合实际情况适当的引进所需人才，以此借助外来人才的才能来提升企业内部人才的工作能力。最后，则是要制定相应合理的考评制度，以此来留着人才，使得人才能够长久为公司服务。

五、管理技术的创新

在企业信息化管理的建设当中处理好引进和自主开发之间的关系是关键。因此，在对先进技术软件进行引进的同时，也要加强企业内部对于软件的开发，从而使得企业能够自主的研发出适合本企业发展的管理软件。除此之外，管理软件的开发延伸还应该符合企业发展的实际情况，把创新思想融入到其中，使得信息化管理技术能够适用于企业的各个部门。六、结语目前，企业的各种活动都已不能脱离信息的支持独立存在，而信息系统也逐渐成为了企业管理的重要辅助工具，对企业的发展起着决定性的作用。信息管理也是经济发展中企业管理变革的必然趋势，其不仅能够给企业的生产经营、管理活动带来不同的影响，而且还能有机的将企业内部的各个部门、经营职能结合起来，实现企业快速化管理的效果，给企业面对新挑战时提供全新有效的应对措施，从而促进企业对于企业愿景和经济活动的反思，提高企业的经济效益和企业的市场竞争能力，为企业的长久发展赢得一片光明。

作者：李敏单位：中国石化石油物探技术研究院